Introduo ao Marketing no

Descubra onde buscar resultados na

maior rede profissional do mundo

Sumrio
Introduo................................................................................................................................................................03
O LinkedIn para o meu negcio?......................................................................................................................05
Uma forma mais simples de ter resultado com pouco esforo...................................................................06
Gerenciando perfis pessoais no LinkedIn em favor da sua empresa..........................................................07
Como otimizar um perfil................................................................................................................................08
Publicao de posts no LinkedIn.................................................................................................................. 12
Prospeco com LinkedIn..............................................................................................................................14
Cultivando uma audincia com a pgina da sua empresa............................................................................ 19
Showcase Pages: apresentando produtos e ofertas da sua empresa.................................................21
Anlise de resultados......................................................................................................................................22
Alavancando o resultado com grupos............................................................................................................... 25
Participando de grupos que j existem......................................................................................................25
Criando um novo grupo..................................................................................................................................28
Investindo em anncios no LinkedIn..................................................................................................................31
O passo a passo para criar uma campanha de anncios no LinkedIn.................................................32
Criando uma campanha de posts patrocinados.......................................................................................40
Como o RD Station pode te ajudar a ser mais efetivo no LinkedIn..............................................................42

Introduo ao Marketing no LinkedIn

Introduo
O LinkedIn , disparado, a maior rede social profissional do mundo.
Por muito tempo ele foi visto quase que como uma rede de currculos online, usada especificamente para encontrar talentos. Com o tempo, avanando em nmero de usurios e novas funcionalidades, ganhou caractersticas novas e hoje tem um papel diferente para diversas pessoas e empresas:
uma excelente fonte de informaes e um timo lugar para fazer networking, marketing e vendas. O
LinkedIn passou a ser parte do dia a dia dos profissionais, tal como o Facebook tem sido para a maioria nos ltimos anos.
Alguns fatos interessantes divulgados pela assessoria de imprensa da rede que podem reforar a
importncia dela para sua empresa:
O LinkedIn a maior rede profissional da Internet com mais de 313 milhes de usurios em mais
de 200 pases e territrios;
Profissionais esto entrando no LinkedIn em uma taxa de mais de dois novos membros por segundo;
O LinkedIn tem executivos de todas as empresas top 500 da Fortune como membros e os produtos corporativos da empresa so usados por 94 das top 100;
Existem mais de 1,5 milhes de veculos usando o boto de compartilhamento em seus sites para
indicarem o contedo no LinkedIn;

Introduo ao Marketing no LinkedIn

03

 No Brasil j so mais de 19 milhes de usurios!

Nesse eBook vamos dar uma introduo geral ao Marketing no LinkedIn, passando por 4 grandes pilares: o uso de perfis pessoais, o uso de pginas de empresas, os grupos e os anncios.
H muitas pequenas possibilidades desconhecidas pela maioria das empresas e nossa ideia apresentar isso a voc, com dicas das mais simples s mais avanadas.
Esperamos que o guia te ajude a dar os primeiros passos na rede.
Um abrao,
Equipe Resultados Digitais

Introduo ao Marketing no LinkedIn

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O LinkedIn para o meu negcio?

J apresentamos na introduo alguns dados que destacam o tamanho e fora do LinkedIn no meio
corporativo. No entanto, comum ouvirmos a dvida de algumas empresas se o LinkedIn realmente
para elas.
Nesse eBook vamos mostrar algumas frentes de uso que sim, podem ser teis para praticamente
todo tipo de negcio, por diferentes aspectos. Isso porque no LinkedIn possvel encontrar diversas
oportunidades no relacionamento com canais de mdia, na busca por parcerias (e investidores) e no
prprio contato com cliente, isso deixando de lado toda a parte de contratao de talentos.
Para os casos B2B (empresas que vendem para empresas), os ganhos so mais bvios e muito mais
fcil enxergar o caminho. J as empresas B2C (que vendem direto para o consumidor final) normalmente no vem a rede com bons olhos por pensarem s no contato com o cliente e esquecerem das
outras oportunidades.
O passo inicial de qualquer investimento na rede entender quais os objetivos da empresa, o que ela
est buscando l. Se isso ficar claro, fica muito mais fcil planejar os investimentos e ver onde vale a
pena colocar ateno e dinheiro.
As possibilidades que vamos apresentar aqui servem para mostrar diferentes caminhos e formas de
uso para que voc consiga digerir e adaptar ao seu caso.

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Uma forma mais simples de ter resultado

com pouco esforo
Mesmo que voc no queira criar um perfil ou pgina, participar de grupos ou investir em anncios,
h uma possibilidade simples de extrair valor da rede: disponibilizar o boto de compartilhar nos contedos que produzir.
uma possibilidade que exige pouquissimos esforos e vira um incentivo a mais para fazer as pessoas espalharem seu contedo no canal.
O cdigo do plugin pode ser gerado na pgina de instrues do prprio LinkedIn.

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Gerenciando perfis pessoais no LinkedIn

em favor da sua empresa
Muitas empresas se preocupam com o fato de funcionrios estarem no LinkedIn e ganharem exposio, correndo o risco de receber propostas melhores, principalmente de concorrentes.
No nossa ideia falar de RH por aqui, mas o fato que sua empresa tem que se garantir dando as
recompensas, perspectivas e desafios suficientes para que o funcionrio no deseje sair. muito difcil evitar todas as possibilidades de contato com outras empresas e o LinkedIn s uma das portas:
fech-la no garantia de bloquear o caminho.
Por outro lado, funcionrios com perfis bons e completos podem trazer diversos benefcios ao seu
negcio.
A comear pelo fato de que vender, fazer uma parceria e ganhar uma recomendao so aes que
exigem a construo de muita credibilidade. Antes de comprar da sua empresa, muito provvel que
o cliente faa uma busca, procure entender quem est por trs da empresa e avalie se essas pessoas
passam segurana ou no, afinal ele carrega essa responsabilidade como comprador.
Pense em qual a melhor situao: no encontrar o perfil do seu vendedor ou atendimento, encontrar
um perfil incompleto/abandonado ou encontrar um perfil ativo, que compartilha informaes relevantes do mercado e tm diversas recomendaes de outros profissionais?

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Hoje existem plugins, como o Rapportive para o Gmail, que mostram ao lado do email recebido o perfil
no LinkedIn de quem enviou:

Dica Pro
Voc pode exportar um CSV
que contm vrias informaes,
inclusive o email de todas as suas
conexes basta entrar em Rede >
Contatos > Exportar Conexes.
Assim possvel filtrar e obter uma
lista muito segmentada de bons
alvos para sua empresa. Seria
bastante invasivo inserir essas
pessoas na sua lista de email, mas
voc pode usar os endereos para,
por exemplo, direcionar anncios
no Facebook via audincia

Fora isso, os perfis pessoais tambm devem ser usados para participar de grupos, fazer prospeco e
outras possibilidades que vamos falar mais adiante.

Como otimizar um perfil

customizada. Se voc seguiu

nossa primeira dica aqui e todos
os funcionrios investem em um
perfil ativo e vrias conexes,
imagine o tamanho da lista
qualificada que pode atingir a um

Um perfil otimizado ajuda as pessoas (clientes, mdia, parceiros) a te encontrarem quando procuram por

custo bastante acessvel.

algum do seu mercado (a partir do cargo, experincias, competncias, etc). Um perfil otimizado tam-

Essa dica foi dada pelo Fbio

bm deve ajudar voc a conquistar mais confiana daqueles que o encontrarem.

Ricotta no RD Summit 2014.

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INFORMAES BSICAS: NOME, FOTO, CARGO ATUAL E RESUMO

impressionante a quantidade de vezes em que nos deparamos com perfis que sequer fazem o bsico bem feito.
Com nome no h muita margem para erro, mas na foto j comeamos a encontrar problemas. O ideal sempre ter uma foto profissional, bem vestido e de boa qualidade. Sua empresa pode contratar um
fotgrafo profissional e marcar um dia de sesso de fotos para todos.
comum, por exemplo, as pessoas usarem fotos bem vestidas mas em ocasies no profissionais
(casamentos, formaturas) que dependendo do fundo podem passar uma impresso ruim (fotos cortadas em situaes que haviam mais pessoas, por exemplo). Fotos muito informais tambm no so
indicadas na rede.
No cargo, importante usar um ttulo que as pessoas realmente procuram, j que esse um dos principais critrios para seu perfil aparecer nas buscas, uma das formas mais comuns de te encontrarem.
J no resumo, invista tempo para realmente se vender bem, so poucas as pessoas que realmente
fazem isso. Voc tem 2.000 caracteres para falar de forma direta com quem visita seu perfil. Procure
responder claramente pergunta o que te credencia ou por que voc algum que vale a pena incluir
na minha rede?
EXPERINCIA
As experincias anteriores ajudam a fortalecer seu histrico e oferecem a possibilidade de dar referncias s novas pessoas com as quais voc est contato.

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Da mesma forma como no cargo atual, procure ser direto nos cargos anteriores e descrever bem o
que fazia (atividades, objetivos, realizaes).
CERTIFICAES E FORMAO
um espao para voc colocar cursos e certificaes realizadas, alm do histrico acadmico, informaes que acabam contando em alguns tipos de negcios.
CONEXES
interessante ter um bom nmero de conexes porque, a no ser que voc tenha uma conta premium,
s possvel enviar InMails (as mensagens privadas dentro do LinkedIn que funcionam de forma semelhante a um email) para quem seu contato.
Tambm, para adicionar novos contatos que voc quer conhecer mais ainda no conhece, h a possibilidade de pedir para alguma conexo em comum fazer a ponte automaticamente pela rede. Assim,
quanto maior o nmero de conexes, maior o tamanho do seu alcance.
Por fim, ter conexes em comum com um potencial parceiro ou cliente pode ser uma forte prova social e ajuda a gerar credibilidade ao seu perfil.
Por isso, recomendado que voc aceite/adicione todos os seus contatos e sempre se lembre de procurar novas pessoas que conheceu para acrescentar sua rede. Inclua tambm seu perfil no carto
de visitas.

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COMPETNCIAS E RECOMENDAES
possve listar no perfil do LinkedIn as suas competncias, que na verdade so suas reas de especialidade.
A parte interessante que no s as competncias aparecem no perfil, como podem ser endossadas
pelas suas conexes, ou seja, cada um dos seus contatos pode recomendar e atestar sua experincia
em cada rea de atuao indicada.
um timo indicador de prova social para novos clientes e parceiros.
Tambm possvel receber recomendaes no formato de depoimento, que podem ajudar muito na
construo de credbilidade. Por isso, se houver abertura ao encerrar algum projeto ou ciclo, lembre-se
de pedir por essas recomendaes s pessoas que trabalhavam mais prximas de voc.
USE TODOS OS SEUS DIFERENTES EMAILS
Alm do email principal, voc pode adicionar diversos emails secundrios sua conta no LinkedIn.
Isso permite que as pessoas consigam encontrar contatos por meio de diferentes endereos de email
que esto acostumadas a usar em diferentes ocasies e papis.
Adicionar emails secundrios tambm ajuda a fazer com que todos esses emails levem ao seu perfil
em ferramentas como o Rapportive, que indicamos antes.
Para fazer isso basta entrar em suas configuraes da conta.

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URL PRPRIA
Ao configurar seu perfil, possvel tambm registar um nome de usurio, que acaba se tornando uma
URL nica para o seu perfil.
Isso facilita na hora de receber menes, links, indicar em cartes e assinaturas de email, por exemplo.
Lembre-se tambm de, enquanto preenche seu perfil, marcar a opo para exibir um perfil pblico.
Dessa forma a visualizao dele fica disponvel para qualquer pessoa, at mesmo as que no tm uma
conta no LinkedIn. Veja mais informaes aqui.
EXTRAS
Em sees como o resumo, formao acadmica e experincias possvel adicionar documentos
(como .doc e .pdf), imagens (como .jpg e .png) e apresentaes (como .ppt e .pdf).
Isso tudo d um apelo visual diferente para o seu perfil e ajuda a tornar o seu trabalho mais palpvel
para os visitantes.

Publicao de posts no LinkedIn

O LinkedIn vem trazendo diversas novidades ao longo do tempo e uma delas a possibilidade de publicar posts direto na plataforma, de forma semelhante a um blog (incluindo abertura para comentrios,
cones de compartilhamento em diversas redes e visualizao pblica).

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H duas grandes razes para voc pensar em fazer isso:

1. O padro que todas as conexes do autor recebam uma notificao a cada novo item publicado,
o que naturalmente j aumenta muito o alcance da mensagem e o nmero de visualizaes.
2. Os posts mais relevantes ganham destaque dentro da prpria rede e tambm podem aparecer
como indicaes de leitura para o usurio do Pulse, o aplicativo de consumo de notcias e informa-

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es comprado pelo LinkedIn, que tem potencial para trazer centenas ou milhares de novos leitores para seu artigo.
De forma geral, no entanto, publicar no LinkedIn pode acabar sendo um dilema. Isso porque o contedo de l acaba ficando limitado plataforma e no permite que voc tenha controle sobre diversos outros elementos como o caso do seu prprio blog (como o design e os links da pgina, por exemplo).
A soluo que algumas pessoas encontraram foi publicar apenas um resumo ou introduo ao tema
e ento um link levando ao blog de fato.
A possibilidade de publicar posts no LinkedIn est sendo aberta gradativamente aos usurios e voc
pode aprender aqui como fazer.

Prospeco com LinkedIn

Uma das boas formas de usar o LinkedIn para encontrar bons potenciais clientes, parceiros, investidores ou qualquer outro profissional que possa ser relevante para sua empresa.
Como o perfil todo est detalhado l, fcil avaliar e encontrar algum que realmente pode ser interesante para o seu negcio.
ENCONTRA AS PESSOAS CERTAS COM A BUSCA AVANADA
Uma tima ferramenta no LinkedIn a busca avanada de pessoas. Para acess-la basta clicar em
Avanada ao lado do menu de buscas que fica no topo da pgina.

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 possvel encontrar pessoas por cargos especficos, empresas (talvez descobrir quem a pessoa
certa dentro de um possvel alvo da sua empresa?), instituio de ensino, setor, localidade e palavras-chave, que permitem tambm encontrar competncias ou experincias especficas que podem ser
teis ao seu negcio. Isso tudo com a verso gratuita!
Esse o primeiro passo para chegar a quem pode interessar bastante para o seu negcio.

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COMO FAZER BOAS ABORDAGENS

1 possibilidade: pedido de apresentao
Uma tima forma de abordar , caso voc tenha alguma conexo relevante em comum, fazer o pedido de apresentao a ela. Essa prtica j gera naturalmente um pouco mais de credibilidade a voc e
pode tornar o contato mais proveitoso.
bastante fcil fazer o pedido: basta entrar no perfil de quem voc quer conhecer e, na seta ao lado
dos botes de conexo e envio de InMail, clicar em apresentar-se:

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Com isso o LinkedIn perguntar quem deve fazer a ponte e porque motivo voc quer fazer esse contato.
2 possibilidade: engajamento prvio
Se existe algum que voc quer conhecer mas no viu um contato em comum, pode tentar buscar algum tipo de engajamento prvio: responder/elogiar algo que ela tenha falado em algum grupo, comentar um post dele no blog ou encontrar alguma outra forma de criar antes qualquer tipo de relacionamento que possa facilitar a aceitao ou gerar mais simpatia.
Para isso, essencial dar uma boa estudada no perfil e nas atividades de quem voc quer contatar.
3 possibilidade: faa uma apresentao muito personalizada
A outra possibilidade realmente adicionar direto, mesmo sem conhecer. Como a rede tem esse aspecto profissional e de networking, no chega a ser nada impossvel ser aceito.
A nossa sugesto nesse caso que ao menos voc faa um bom estudo e, no texto para adicionar,
tenha bem claro o motivo de ter feito a conexo e porque ela pode ser interessante para ele tambm.
Procure ao mximo evitar o texto padro.
S adicionar e ser aceito uma coisa, outra bem diferente ser respeitado e gerar o interesse de comear uma conversa relevante. Tome cuidado com isso!

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CONTAS PREMIUM PARA AJUDAR NO TRABALHO

O LinkedIn oferece alguns pacotes premium, que do acesso a funcionalidades extras.
Entre as possibilidades esto:
Usar mais filtros na busca avanada (como funo, nvel de experincia, setor de atuao e porte
da empresa);
Ver toda a lista de pessoas que visualizaram seu perfil;
Enviar InMails diretamente para qualquer pessoa, mesmo que no seja uma conexo sua.
H ainda outras funes de acordo com o pacote e se voc realmente acredita que o LinkedIn um
canal muito relevante para o contato 1-a-1, pode valer muito o investimento. Confira aqui as opes.

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Cultivando uma audincia com a pgina da

sua empresa
O LinkedIn oferece, de forma semelhante ao Facebook, a possibilidade de criar pginas para que as
empresas se comuniquem diretamente com seu pblico. As pginas so relevantes porque permitem
empresa construir uma audincia, que fica disponvel sempre que ela precisar e pode ajudar com a
alavancagem inicial de uma nova mensagem (como novos posts no blog, por exemplo).
importante reforar inclusive que proibido usar um perfil pessoal como imagem da empresa: preciso criar uma pgina para isso. Voc pode criar por aqui e s conseguir fazer isso se tiver um email
com o domnio da empresa.
Alm da j mencionada audincia qualificada do LinkedIn e seu aspecto profissional, um ponto bastante positivo de investir na sua pgina que a concorrncia na rede ainda relativamente pequena
se compararmos com o Facebook, por exemplo.
As publicaes aparecem na timeline da pgina inicial dos usurios que seguem a empresa e interessante que essas publicaes sejam recorrentes, para criar o sentimento de familiaridade com a sua
marca e valor/gratido por acompanhar sua pgina.
Recomendamos indicar por l todos os novos posts do seu blog, novos eBooks e materiais ricos e
eventualmente indicaes de outros veculos que tambm possam ser relevantes para o seu pblico.
Publicar 1x ao dia uma boa frequncia.

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Dica Pro
Com o RD Station possvel
agendar direto na plataforma os
posts para os dias e horrios que
voc escolher

Uma dica simples para ajudar a conquistar mais seguidores e que muitas empresas no usam destacar o boto de seguir no LinkedIn em seu site, blog e etc. Com o widget, as pessoas que visitam sua
pgina (e so as mais propensas a seguirem, j que te conhecem) conseguem j comear a acompanhar com apenas um clique.

Voc pode gerar o seu boto aqui.

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Showcase Pages: apresentando produtos e ofertas da sua empresa

Para as pginas de empresas, o LinkedIn oferece a possibilidade de criar uma aba especial: as showcase pages. uma forma de segmentar por interesse e pode representar para a sua empresa as diferentes
marcas, unidades de negcios, iniciativas, ofertas ou produtos.
Se voc quer uma canal para falar s de atualizaes e novidades de um produto para os clientes, por
exemplo, as showcases so perfeitas. Basicamente como uma mini pgina dentro da pgina principal
e l possvel trabalhar com um contedo mais direcionado, j que os usurios podem escolher quais
showcases seguir.

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Normalmente quanto mais segmentada a comunicao, mais relevante ele se torna para quem recebe. Por isso as showcase pages so uma tima forma de gerenciar melhor o relacionamento com
clientes atuais e em potencial. Voc pode ver aqui o passo a passo para criar uma Showcase Page.

Anlise de resultados
Mais um item que as empresas menos familiarizadas com o LinkedIn no costumam saber da existncia de um painel para anlise de resultados.
Nas pginas em que voc administra, vai estar na pgina principal uma aba com o nome anlise oferecendo diversas informaes relevantes.

Veja quais informaes teis voc pode encontrar por l:

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DESEMPENHO DE PUBLICAES
possvel ver a quantidade de visualizaes, cliques e engajamento que cada uma das ltimas publicaes gerou.
Assim conseguimos identificar o que ressoou melhor com a audincia e ajustar o discurso para as
prximas publicaes.

INFORMAES SOBRE OS SEGUIDORES

Aqui conseguimos visualizar melhor os resultados dos esforos na construo de uma audincia para
a empresa. H um painel que indica a demografia dos seguidores com vrias informaes relevantes
(cargos, setor de atuao, porte das empresas, etc) e permitem entender se seus investimentos e contedo esto sendo efetivos para atrair o pblico desejado.

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Tambm possvel ver a tendncia de crescimento do nmero de seguidores da pgina e suas fontes
de crescimento (anncios ou orgnico).
Por fim, possvel ver tambm a quantidade de pessoas que esto visitando sua pgina a cada dia,
alm das informaes demogrficas desses visitantes.

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Alavancando o resultado com grupos

Uma das coisas que podem ajudar a alavacar os seus resultados so os grupos que o LinkedIn oferece: comunidades em torno de um tema que discutem em formato de frum qualquer assunto proposto pelos prprios membros.
Se voc ainda no tem uma base prpria, a grande vantagem do grupo ter acesso a um nmero
maior de pessoas que j discute seu tema de atuao e j relevante para o seu negcio. possvel tirar insights para o seu contedo, ajudar a alavancar novos posts e principalmente se posicionar como
uma autoridade no mercado, respondendo dvidas e ajudando outros profissionais.

Participando de grupos que j existem

Existem grupos no LinkedIn para os mais diversos objetivos e reas profissionais e muito provvel
que j exista algo relacionado ao seu mercado em que possa ser interessante investir em uma participao mais ativa.
ENCONTRANDO BONS GRUPOS PARA FORTALECER SUA PRESENA:
O ponto bsico de partida buscar por palavras-chave relevantes para sua atuao. s escrever o
termo no menu de buscas, na pgina inicial, e depois filtrar para exibir apenas os grupos clicando em
grupos no menu da esquerda.

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Outra forma muito interessante de encontrar bons grupos visitar o perfil de algumas pessoas relevantes para sua empresa e observar quais grupos elas costumam participar.
possvel que voc chegue a vrias opes de grupos e pode ser muito difcil escolher onde realmente vale colocar o seu foco. Para isso vamos dar mais uma dica bastante valiosa:
Na prpria pgina do grupo h o nmero de participantes, que j um indicador legal. No entanto, o
que pouca gente sabe que possvel saber muito mais quando clicamos no cone de informaes.

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Vai aparecer o perfil do dono do grupo (que pode ser um contato interessante a voc ou no mnimo indicar se um concorrente) e um link para as estaststicas do grupo. esse link que deve trazer informaes valiosssimas.
L possvel saber qual a demografia dos participantes (cargo, localidade, porte de empresa, rea
de atuao) e o nvel de atividades do grupo (muitas discusses recentes ou no).
Com essas informaes, possvel ter parmetros muito mais relevantes para avaliar quais os melhores grupos para investir em sua presena.
QUAL A MELHOR FORMA DE PARTICIPAR DESSES GRUPOS
Poucas coisas incomodam mais do que spammers em qualquer comunidade. Tome muito cuidado ao
promover seu contedo e seus produtos ou servios: h uma grande chance de voc ser visto como
algum chato, que s incomoda e vai ser ignorado.
A grande regra aqui pensar na reciprocidade. Pea pouco e ajude sempre muito, ao maior nmero
de pessoas que conseguir, para que l na frente consiga ganhar algo de volta. Indique caminhos e solues que resolvem problemas, esteja presente e isso vai dar a credibilidade necessria para que as
pessoas te admirem, leiam o que voc posta e realmente te ajudem a compartilhar uma mensagem
quando voc precisar.

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No dia a dia, ao indicar novos contedos, procure indicar tambm outros que no os da sua empresa para mostrar imparcialidade e vontade real de contribuir, independente de voc ganhar com isso.
Os membros que mais participam ganham o status de usurios que mais contribuem e recebem
destaque ao iniciar um novo debate, por exemplo. Esses usurios so mais propensos a aparecer nos
emails de resumo de discusses que o LinkedIn envia aos participantes do grupo.

Criando um novo grupo

Mais uma das possibilidades normalmente ignoradas por empresas a criao de um grupo novo no
LinkedIn, que bastante diferente de entrar em um grupo j ativo.
Isso porque o LinkedIn oferece aos donos de grupos vrias possibilidades extras que podem ajudar
muito sua empresa.
QUAIS AS VANTAGENS DE CRIAR UM NOVO GRUPO
Ser dono de um grupo pode fazer com que o relacionamento da sua empresa com os participantes
seja muito mais profundo e o valor extrado de l seja maior. Isso porque o LinkedIn oferece aos donos
de grupos as seguintes possibilidades:
Enviar at um email por semana para todos membros do grupo, com a mensagem que quiser;
Colocar o site da empresa em destaque na descrio do perfil do grupo;

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 Adicionar o feed RSS do seu blog na seo de notcias do grupo, publicando automaticamente por
l todos os novos posts e gerando debates;
Enviar uma mensagem automtica de boas vindas a todos os novos membros, incluindo at uma
apresentao sua e da empresa ou indicando algum contedo caso queira.
Isso fora as funes bsicas de gesto do grupo, como o poder de controlar postagens e participantes.
Alm disso, muito comum que os grupos cresam naturalmente mesmo que voc no faa muitos esforos, j que as pessoas procuram por esse tipo de comunidade. Assim um ativo que cresce
mesmo sem investimentos.
COMO LIDAR COM UM GRUPO QUE VOC CRIOU
Criar o grupo s um primeiro ponto, preciso mant-lo funcionando e atrativo para os particpantes.
Para isso acontecer, temos algumas dicas:
Estabelea algumas regras: importante deixar claro qual o propsito esperado do grupo, quais
so os tipos de discusses esperadas e que tipo de post permitido e qual no . Se algum post
for banido por linguagem ofensiva ou por promover algum tipo de produto no indicado ou por ser
repetitivo, por exemplo, recomendado que isso no seja uma surpresa e esteja baseado em regras claras bem estabelecidas para todos.
Direcione com sua participao: saiba agradecer bons debates, dicas e opinies e mostrar o quanto elas contribuem para o grupo. E no seja omisso com comportamentos que no contribuem e

Introduo ao Marketing no LinkedIn

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burlem as regras previstas. Isso tudo ajuda a tornar o grupo mais saudvel e valioso para os que
realmente valem estar l e querem contribuir.
Seja tambm um exemplo participativo: quanto mais voc mesmo iniciar discusses relevantes e
trouxer boas opinies mais sua prpria imagem e a do grupo se fortalecem.
Promova o grupo: use os canais que puder contar para tentar aumentar a participao no grupo.
Entre em contato com suas conexes e chame seus relacionamentos mais relevantes para participar.
Se possvel, crie oportunidades offline: os encontros presenciais tm uma capacidade incrvel de
gerar laos mais fortes e realmente criar uma comunidade. Se puder fazer algum tipo de evento
com os membros, o retorno tende a ser bem positivo.

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Investindo em anncios no LinkedIn

Uma das melhores formas de conseguir resultados bons e rpidos com o LinkedIn investindo em
anncios.
Cada uma das opes mais comuns de investimentos em anncios tm suas vantagens e diferenciais.
No Google Adwords, por exemplo, as pessoas esto ativamente procurando por algo, o que aumenta
a taxa de converso. No Facebook, a segmentao e a quantidade de usurios o que fazem valer.
No caso do LinkedIn, no h nenhuma opo que chegue perto em termos de segmentao por perfil
corporativo: possvel escolher cargo, setor, senioridade, escolaridade, localizao geogrfica, porte
da empresa que trabalha, entre vrias outras opes.
Para muitos negcios, difcil chegar ao seu pblico com tanta preciso e isso que o LinkedIn oferece. No entanto, para tudo h um preo. O LinkedIn cobra e cobra alto por essa segmentao: o clique mais barato possvel custa R$ 4,00 reais, muito mais que as opes mais baratas de outras redes.
Por isso, importante termos duas coisas:
Uma abordagem muito focada em mtricas, acompanhando sempre as taxas de converso e consequentemente o preo de adquirir um novo cliente por l para avaliar se a conta fecha, ou seja, se
lucrativo continuar investindo por l;

Introduo ao Marketing no LinkedIn

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 E um bom processo de converso, que comea desde a segmentao do anncio e a forma de

atrair os visitantes, passando pela oferta direcionada para a converso, a gesto do relacionamento com o Lead e a abordagem em vendas.
Essas necessidades na verdade vo muito alm do LinkedIn e passam pelo seu contedo, Landing Pages, campanhas de email e automao de marketing, processo de vendas e etc.
Recomendo muito a leitura do nosso eBook Ciclo do Cliente Satisfeito, que fala um pouco mais sobre esse processo.

Dica Pro
Crie uma Landing Page especfica
para os anncios do LinkedIn e
inclua uma tag de retargeting
nela. Voc j pagou pelo menos
R$4,00 pelo clique de algum

O passo a passo para criar uma campanha de anncios no

LinkedIn
Antes de tudo, defina as personas de cada campanha. No menospreze essa etapa: esse passo anterior fundamental. Lembre-se que a rede oferece segmentaes bastante profundas e voc pode explorar isso para focar cada anncio nas pessoas mais especficas possveis.
H duas opes para criar uma campanha no LinkedIn Ads: por seu perfil pessoal e por uma conta
Business. interessante criar essa conta para o seu negcio (para isso s preciso que sua empresa
j tenha uma pgina na rede), j que assim os demais membros que voc adicionar como administradores tero acesso aos dados dos anncios.

muito segmentado e esse algum

pode ser perdido se no converter
na hora. Ao invs de deixar isso
acontecer, o retargeting uma
opo muito barata que pode
fazer sua empresa continuar
acompanhando esse Lead perdido
e conseguir a converso a um
custo bem menor. Imagine que
sua taxa de converso de 10%: o
custo de R$40,00 por converso.
Agora imagine que voc gastou
mais R$ 4 em retargeting e
converteu mais 2 usurios que no
haviam convertido antes. O custo
da converso vai de R$ 40 para
menos de R$15,00.

Introduo ao Marketing no LinkedIn

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Aps isso, clique em Criar um anncio. O primeiro campo o nome da campanha. Esse dado s ser
exibido no seu painel de campanhas, mas importante especificar claramente para poder identificar
e acompanhar os resultados com facilidade.
Opte pelo idioma do anncio e o Tipo de Mdia, que pode ser bsica (texto e imagem) ou vdeo:

Introduo ao Marketing no LinkedIn

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Em seguida voc decide a URL de destino do seu anncio, que pode ir para uma pgina do seu site ou
para sua pgina no prprio LinkedIn.

Dica Pro
Se voc s colocar o link do seu
site normalmente, as visitas
aparecero no seu sistema de
anlise de resultados (como o
Google Analytics) como visitas
vindo do LinkedIn, sendo invivel
diferenciar o que uma visita

Normalmente a taxa de converso maior quando voc usa uma Landing Page, ou seja, uma pgina

via anncio (que voc pagou e

focada em uma nica oferta, que valiosa e interessante para o potencial cliente e retrata exatamen-

quer calcular com preciso a

te o que foi prometido no anncio.

taxa de converso e o quanto

Depois disso o momento de criar o anncio em si, composto de uma imagem, um ttulo e duas linhas de descrio.
O ttulo ganha destaque e precisa ser muito chamativo, mesmo que em apenas 25 caracteres. Usar o
cargo de quem voc est focando, algum problema latente ou algum benefcio valioso da sua oferta
so coisas que costumam funcionar.
A descrio oferece 75 caracteres em duas linhas e permite que voc se aprofunde um pouco mais
naquilo que pode tornar a oferta mais atrativa.

Introduo ao Marketing no LinkedIn

vale continuar investindo) de

uma visita gerada organicamente
pela recomendao de algum
no LinkedIn. Por isso, o ideal
que voc inclua parmetros
especficos na URL do anncio
para sinalizar ao sistema de
anlise que a
visita fruto de uma campanha.
Explicamos como fazer usando o
URL Builder neste post.

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Por fim, a imagem o que mais chama a ateno. interessante que use bem as cores e no seja apagada para ganhar os olhares na pgina.
Fotos de pessoas costumam ser teis e funcionar, assim como capas de eBooks se for isso que voc
estiver anunciando. Procure evitar colocar sua logo, a no ser o que a marca seja muito conhecida e
admirada ou o objetivo da campanha seja justamente gerar mais familiariade marca.

possvel fazer at 15 variaes de anncios. Aproveite para testar imagens e textos diferentes e ver
o que funciona melhor.

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Ponto de ateno: entregue o que voc prometeu. Ningum fica satisfeito de clicar em um anncio
com uma oferta que o interessou e ser direcionado para um destino diferente da sua expectativa.
Depois disso, hora de escolher quem ir visualizar seus anncios. O LinkedIn busca essas informaes de acordo com o que os usurios preencheram em seus perfis.
Passo 1: localidade. H como determinar desde continente at estados e regies.

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Passo 2: empresas. Ponto-chave para negcios B2B. A escolha pode ser feita pelo nome da empresa ou por categorias como setor de atuao e tamanho:

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Passo 3: funo e/ou nvel de experincia. O nome j diz. Determine qual o departamento de atuao e o cargo do seu alvo:

Alm dessas opes, h ainda sexo, idade, instituio de ensino e grupos do LinkedIn que as pessoas
participam.
Na prxima tela, o LinkedIn sugere um valor para pagar por clique (CPC) ou por mil visualizaes
(CPM). Ele se baseia nas segmentaes para estimar o quanto voc deve pagar para ter seus anncios exibidos. O lance mnimo para qualquer anncio R$ 4 e o oramento dirio mnimo R$ 20:

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O ltimo passo antes das informaes de pagamento optar ou no pelo Lead Collection. Sem nenhum custo extra, ao clicar nos seus anncios, o usurio v uma opo para pedir que a sua empresa entre em contato com ele. Isso permite enviar um email via LinkedIn para ele. Caso o Lead deixe
algum endereo de email externo nesse pedido, sua empresa pode entrar em contato por esse canal.
Nossa sugesto deixar sempre ativado, mas no contar s com isso. Tambm direcione o usurio
para uma pgina que seja direcionada para a gerao de Leads.

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Pronto, sua campanha est montada! Aps anlise e aprovao dos anncios, voc poder acompanhar os resultados pelo painel do Gerenciador de Campanhas. O prprio LinkedIn indica que um bom
CTR fica acima de 0,025.

Criando uma campanha de posts patrocinados

Ao invs de criar uma campanha do zero, outro possibilidade promover uma das postagens da sua
empresa para um pblico maior. No h limite de datas e mesmo posts antigos podem ser patrocinados. Para isso, basta clicar em Patrocinar atualizao:

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Outra opo escolher direto no menu de criao de anncios que quer criar um post patrocinado.

Os passos seguintes so para fazer a segmentao e so exatamente como na criao de anncios,

que acabamos de apresentar.
Nesse caso, o post vai aparecer entre as publicaes normais na timeline dos usurios que obedecerem aos critrios de segmentao indicados.

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Como o RD Station pode te ajudar a ser

mais efetivo no LinkedIn
Aqui na Resultados Digitais criamos o RD Station, um software que coloca todas as funes do Marketing Digital em uma nica plataforma para ajudar sua empresa a gerar mais trfego, Leads e Vendas.
Apesar de atacar diferentes frentes, eventualmente recebemos perguntas especficas para um objetivo. Pode ser algo como como o RD Station me ajuda a fazer SEO de uma forma melhor? ou como
os relatrios do RD Station podem oferecer bons insights ao meu negcio?.
O ideal para responder a essas perguntas sempre ter tambm uma viso do todo, mas ainda d para
deixar claro como possvel ajudar nesses objetivos especficos.
Para ajudar no LinkedIn, vemos 3 grandes usos do RD Station:
GESTO DA PGINA:
Como j indicamos ao longo do material, no RD Station h uma ferramenta de publicaes em mdias
sociais que permite que voc publique direto no LinkedIn, deixando agendados os posts para o melhor
dia e horrio que quiser.

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Na mesma ferramenta possvel enviar o post tambm para Facebook e Twitter, economizando tempo para sua empresa, que consegue fazer tudo em um lugar s ao invs de ficar entrando em cada
rede e lidando com vrios logins.
OTIMIZAO DA CONVERSO:
Transformar algum que segue sua pgina ou que impactado pelo seu anncio em cliente um processo e tende a acontecer ao longo do tempo, no em uma situao pontual nica.
Esse processo para transformar um visitante em cliente envolve diversas possveis etapas e so nessas etapas que o RD Station mais pode te ajudar.
A comear pela criao de Landing Pages (as pginas de captura de contatos/Leads), que podem ser
feitas no RD Station sem a ajuda de desenvolvedores e em menos de 5 minutos. Com isso os profissionais de Marketing podem criar por conta prpria algo totalmente personalizado para o anncio, que
tende a aumentar bastante a taxa de converso.
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Com o contato gerado, o RD Station permite que o Lead passe por fluxos automatizados, que facilitam
muito a preparao para as vendas.
possvel trabalhar com sequncias de emails relacionadas converso que fazem automaticamente o trabalho de acompanhamento do Lead e vai gerando a credibilidade que sua empresa precisa antes de efetivamente colocar um vendedor em contato.
Por fim, todas as informaes de um Lead (cargo, empresa ou qualquer outra informao preenchida
no formulrio, materiais em que demonstrou interesse, aberturas e cliques em emails e interaes em

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mdias sociais, por exemplo) ficam arquivadas no histrico do Lead na base e podem ajudar muito o
vendedor a entender melhor quem e o que busca esse potencial cliente antes de fazer o contato, tornando a abordagem mais efetiva.

ANLISE DE RESULTADOS:
Um dos pontos mais importantes da sua ao conseguir entender quanto o seu investimento est
contribuindo de fato para os resultados.

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Principalmente se voc estiver investindo em anncios, preciso calcular com preciso o ROI disso
para conseguir avaliar se os esforos realmente fazem sentido para o seu negcio.
Em uma venda complexa, como o caso da maioria que anuncia no LinkedIn, essa avaliao acaba
sendo muito difcil. Isso porque no site h a gerao de Leads, mas paramos por a. A venda ocorre de
forma offline na maioria dos casos e geralmente tambm muito tempo depois do primeiro contato do
Lead com a marca.

Assim, costuma ser difcil ter um lastro entre a visita e a venda. As empresas que usam s o Google
Analytics para mensurar seus resultados conseguem ver quantos Leads o LinkedIn gera, mas no
conseguem entender a qualidade desses Leads e quantos deles se tornam oportunidades e vendas.
Nisso o RD Station pode ajudar muito. Como a ferramenta armazena o histrico do Lead em funo
do email, consegue fazer com que mesmo que o Lead tenha sido gerado h meses ou anos atrs o
crdito para a fonte que realmente o trouxe pela primeira vez seja dado.

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Alm disso, o RD Station oferece integrao com os principais CRMs do mercado, para que as vendas
marcadas pelos vendedores sejam indicadas na plataforma de marketing e os profissionais de marketing consigam avaliar e direcionar os esforos para o que realmente traz resultados na ponta do lpis.
QUER SABER MAIS SOBRE COMO A RESULTADOS DIGITAIS PODE AJUDAR?
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oportunidades de Marketing Digital disponveis para sua empresa. Agende o bate papo aqui.

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A Resultados Digitais tem como objetivo de ajudar empresas de todos os portes a entender e aproveitar os benefcios do marketing
digital, conseguindo assim resultados reais e permanentes para os
seus negcios. Fazemos isso hoje de trs formas principais:
Criamos o RD Station, um software completo e integrado para a
gesto de marketing digital em uma nica ferramenta.
Temos uma metodologia passo a passo de implementao de
marketing digital. Oferecemos pacotes de consultoria em cima desta metodologia e do uso efetivo do RD Station.
Produzimos muito contedo educativo na rea de marketing digital,
que disponibizamos em forma de posts no blog de marketing digital,
eBooks e webinars gratuitos, cursos online e eventos presenciais.