ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA

CENTRO DE EDUCAO A DISTANCIA (EAD)

TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Flavia Lopes Machado - RA: 6751356511

Juberto Kazuo Yamashita - RA: 6942011817
Kleber Fernandes Dias - RA: 6790407207
Luana da Silva - RA: 6942011818
Valdir Camiotto - RA: 6572299133

ATPS Comportamento Organizacional

Prof. Yaeko Osaki
Tutor Presencial: Jorge Vidotti
Tutor a distancia: Alex Zompero Bezerra

SO CAETANO DO SUL
2013

ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA

CENTRO DE EDUCAO A DISTANCIA (EAD)

Flavia Lopes Machado - RA: 6751356511

Juberto Kazuo Yamashita - RA: 6942011817
Kleber Fernandes Dias - RA: 6790407207
Luana da Silva - RA: 6942011818
Valdir Camiotto - RA: 6572299133

TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Atividade
Prtica
Supervisionada
apresentada ao Curso Superior de
Tecnologia em Gesto Comercial da
Anhanguera Educacional Ltda, como
requisito para a avaliao da Disciplina
Comportamento Organizacional e
atribuio de nota de Atividade
Avaliativa.

SO CAETANO DO SUL
2013

SUMRIO

1.

INTRODUO.......................................................................................................... 4

2.

CAPTULO 1 Comportamento Organizacional....................................................... 5

3.

CAPTULO 2 Viso Sistmica e Mudana.............................................................. 5

4.

CONCLUSO............................................................................................................ 7

5.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS........................................................................ 8

INTRODUO

Definindo o conceito de comportamento organizacional de acordo com o PLT e

consultando os livros dos autores, Robert P. Vecchio e Stephen P. Robbins que mostram a
importncia do ser humano na atuao do sistema de comportamento organizacional para que
ela se torne eficiente e eficaz.
Para um sistema organizacional ser eficiente e eficaz preciso resolver problemas de
acordo com a sua complexidade, mas sem alterar o sistema, resolvendo as partes, passo a
passo medida que vo surgindo.

1. Comportamento Organizacional
As organizaes so diretamente ligadas as pessoas e atravs de indivduos ou
grupos que fazem com que a empresa tenha ou no um desempenho crescente e com
qualidade.
O estudo do comportamento organizacional busca a harmonia entre organizao,
individuo ou grupo, buscando sempre a motivao e a excelncia no atendimento ao cliente e
fornecedores, fazendo uso de um sistema dinmico e persuasivo, consequentemente gerando o
um resultado positivo para o crescimento da empresa.
De acordo com os autores Stephen P. Robbins e Robert P. Vecchio o Estudo do
comportamento Organizacional pode ser definidos como:
Para Stephen P.Robbins, a disciplina do comportamento organizacional refere-se ao
estudo sistemtico das aes e das atitudes que as pessoas apresentam dentro das
organizaes. Ou seja, o uso de evidencias cientificas obtidas sob condies controladas,
medidas e interpretadas de maneira razoavelmente rigorosa para a atribuio de causa e feito.
Neste estudo sistemtico observa-se trs tipos de comportamento importantes no
individuo: Produtividade, absentesmo e rotatividade.
J para Robert P. Vecchio, O comportamento organizacional envolve o campo
psicolgico, a personalidade de cada individuo, faz a diferena na hora de tomar uma deciso
dentro de uma organizao, tendo o foco principal no colaborador o resultado uma
organizao mais eficaz, deixando para segundo plano a parte tcnica e financeira visando o
crescimento da organizao.
2. Viso Sistmica
Em uma estrutura organizacional o ser humano considerado parte fundamental do
sistema, sistema esse que pode ser baseado em trs nveis: Nvel individual, Nvel do grupo e
Nvel do sistema organizacional.
O ser humano nesse sistema examinado atravs de comportamentos individuais,
valores, percepo e aprendizagem. Podendo se considerar tambm a personalidade e
emoes de cada individuo no caso de um lder, por exemplo, sua motivao e tomada de
decises.

J o comportamento de cada individuo dentro de um grupo geralmente diferente de

quando esto sozinhos. Dentro de um grupo, normalmente destacam-se aquele,com poder de
liderana, confiana para resolver conflitos e negociaes e essa pode ser a diferena entre um
simples grupo de pessoas e uma equipe, liderada e com foco( objetivo ) sendo cada vez mais
eficaz.
O mais alto nvel no estudo do comportamento organizacional quando se v a
dimenso desse sistema somado ao estudo do comportamento individual e de grupo. A
estrutura de uma organizao pode afetar o comportamento (pr ou contra), a cultura e os
efeitos polticos e prticos da empresa.
A viso sistmica global, parte de um comportamento individual, ou de grupo e por
tanto os problemas devem ser analisados isoladamente apesar de que muitas vezes eles se
encontram interligados.
A viso sistmica por tanto a analise geral de uma organizao.

CONCLUSO
Definindo o Comportamento Organizacional.
Comportamento Organizacional procura estudar o comportamento de pessoas e os
grupos formados dentro de uma empresa. Procura resolver os problemas, aproveitando o
talento, motivando e mantendo a harmonia dos colaboradores (Stekeholders) trazendo assim
solues para o crescimento da empresa.
O estudo do comportamento organizacional fundamental para melhorar a dinmica e
manuteno da gesto de pessoas, atravs deste estudo pode se at prever e evitar muitos
problemas, seja ele, de forma individual ou coletivo (Grupal) entre os colaboradores de uma
empresa
A principal caracterstica ou propsito do estudo do comportamento Organizacional ,
no s ajudar mas tambm entender o individuo, motivando-o, habilitando, para que o
individuo tenha competncia (seja eficaz) no seu trabalho criando assim uma expectativa de
crescimento tanto da empresa como do profissional ou at mesmo para identificar o(s)
indivduos que se destacam em suas funes. Esse estudo tambm pode ser voltado a
"grupos", para que, se transformem em verdadeiras "equipes" com tarefas especifica e focadas
no trabalho para o crescimento continuo e conjunto entre empresa e colaboradores.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Stephen P. Robbins, Fundamentos do Comportamento

Organizacional: 8.ed
Pearson, 2009.
VECCHIO, Robert P. Comportamento Organizacional: conceitos
bsicos. 6.ed. So Paulo: Cengage Learning, 2008.