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12
Novembro/2012
TECNOLOGIA
EM GESTO COMERCIAL
LEIA COM ATENO AS INSTRUES ABAIXO.
1. Verifique se, alm deste caderno, voc recebeu o Caderno de Respostas, destinado transcrio das
respostas das questes de mltipla escolha (objetivas), das questes discursivas e do questionrio de
percepo da prova.
2. Confira se este caderno contm as questes de mltipla escolha (objetivas), as discursivas de formao
geral e do componente especfico da rea e as relativas sua percepo da prova. As questes esto
assim distribudas:
Nmero das questes
Peso das
questes
1a8
60%
Discursiva 1 e Discursiva 2
40%
9 a 35
85%
Componente Especfico/Discursivas
Discursiva 3 a Discursiva 5
15%
1a9
Partes
Formao Geral/Objetivas
Formao Geral/Discursivas
Componente Especfico/Objetivas
Peso dos
componentes
25%
75%
-
3. Verifique se a prova est completa e se o seu nome est correto no Caderno de Respostas. Caso contrrio,
avise imediatamente um dos responsveis pela aplicao da prova. Voc deve assinar o Caderno de
Respostas no espao prprio, com caneta esferogrfica de tinta preta.
4. Observe as instrues sobre a marcao das respostas das questes de mltipla escolha (apenas uma
resposta por questo), expressas no Caderno de Respostas.
5. Use caneta esferogrfica de tinta preta tanto para marcar as respostas das questes objetivas quanto
para escrever as respostas das questes discursivas.
6. No use calculadora; no se comunique com os demais estudantes nem troque material com eles;
no consulte material bibliogrfico, cadernos ou anotaes de qualquer espcie.
7. Voc ter quatro horas para responder s questes de mltipla escolha e discursivas e ao questionrio
de percepo da prova.
8. Quando terminar, entregue ao Aplicador ou Fiscal o seu Caderno de Respostas.
9. Ateno! Voc s poder levar este Caderno de Prova aps decorridas trs horas do incio do Exame.
Ministrio
da Educao
*A1220121*
FORMAO GERAL
QUESTO 01
Segundo a pesquisa Retratos da Leitura no Brasil, realizada pelo Instituto Pr-Livro, a mdia anual brasileira de livros
lidos por habitante era, em 2011, de 4,0. Em 2007, esse mesmo parmetro correspondia a 4,7 livros por habitante/ano.
Total Brasil
Regio Norte
2007
2011
Proporo (%)
55
47
Milhes de leitores
Milhes de leitores
7,5
6,6
2007
2011
Regio Centro-Oeste
Brasil
Regio Nordeste
2007
2011
55
50
95,6
88,2
2007
2011
25
29
59
53
50
51
Milhes de leitores
7,1
6,8
Milhes de leitores
24,4
25,4
2007
2011
2007
2011
Regio Sul
Regio Sudeste
14
13
45
43
53
43
59
50
13,2
11,3
43,4
38,0
Milhes de leitores
Milhes de leitores
Instituto Pr-Livro. Disponvel em: <http://www.prolivro.org.br>. Acesso em: 3 jul. 2012 (adaptado).
QUESTO 02
O Cerrado, que ocupa mais de 20% do territrio nacional, o segundo maior bioma brasileiro, menor apenas que a
Amaznia. Representa um dos hotspots para a conservao da biodiversidade mundial e considerado uma das mais
importantes fronteiras agrcolas do planeta.
Considerando a conservao da biodiversidade e a expanso da fronteira agrcola no Cerrado, avalie as afirmaes
a seguir.
I. O Cerrado apresenta taxas mais baixas de desmatamento e percentuais mais altos de reas protegidas que os
demais biomas brasileiros.
II. O uso do fogo , ainda hoje, uma das prticas de conservao do solo recomendveis para controle de pragas e
estmulo rebrota de capim em reas de pastagens naturais ou artificiais do Cerrado.
III. Explorao excessiva, reduo progressiva do habitat e presena de espcies invasoras esto entre os fatores
que mais provocam o aumento da probabilidade de extino das populaes naturais do Cerrado.
IV. Elevao da renda, diversificao das economias e o consequente aumento da oferta de produtos agrcolas e
da melhoria social das comunidades envolvidas esto entre os benefcios associados expanso da agricultura
no Cerrado.
correto apenas o que se afirma em
A I.
*A1220122*
B II.
C I e III.
2
TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL
D II e IV
E III e IV.
QUESTO 03
QUESTO 04
A I, apenas.
C I e II, apenas.
B III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
3
*A1220123*
QUESTO 05
QUESTO 06
PORQUE
*A1220124*
QUESTO 07
QUESTO 08
Setores
Total
Extrativismo mineral
Indstria de transformao
Servio industrial de utilidade pblica
Construo civil
Comrcio
Servios
Administrao pblica direta
e autrquica
Agricultura, silvicultura, criao de
animais, extrativismo vegetal
2007
34,3
19,3
34,5
13,3
83,4
40,3
37,6
2008
37,5
22,0
38,6
14,4
92,2
42,5
39,8
2009
36,0
20,0
36,8
17,2
86,2
41,6
37,7
8,4
11,4
10,6
79,9
78,6
74,4
*A1220125*
QUESTO DISCURSIVA 1
As vendas de automveis de passeio e de veculos comerciais leves alcanaram
340 706 unidades em junho de 2012, alta de 18,75%, em relao a junho de
2011, e de 24,18%, em relao a maio de 2012, segundo informou, nesta
tera-feira, a Federao Nacional de Distribuio de Veculos Automotores
(Fenabrave). Segundo a entidade, este o melhor ms de junho da histria do
setor automobilstico.
Disponvel em: <http://br.financas.yahoo.com>. Acesso em: 3 jul. 2012 (adaptado).
O governo brasileiro, diante da crise econmica mundial, decidiu estimular a venda de automveis e, para tal, reduziu o
imposto sobre produtos industrializados (IPI). H, no entanto, paralelamente a essa deciso, a preocupao constante
com o desenvolvimento sustentvel, por meio do qual se busca a promoo de crescimento econmico capaz de
incorporar as dimenses socioambientais.
Considerando que os textos acima tm carter unicamente motivador, redija um texto dissertativo sobre sistema de
transporte urbano sustentvel, contemplando os seguintes aspectos:
a) conceito de desenvolvimento sustentvel; (valor: 3,0 pontos)
b) conflito entre o estmulo compra de veculos automotores e a promoo da sustentabilidade; (valor: 4,0 pontos)
c) aes de fomento ao transporte urbano sustentvel no Brasil. (valor: 3,0 pontos)
RASCUNHO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
*A1220126*
6
TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL
QUESTO DISCURSIVA 2
A Organizao Mundial da Sade (OMS) define violncia como o uso de fora fsica ou poder, por ameaa ou na prtica,
contra si prprio, outra pessoa ou contra um grupo ou comunidade, que resulte ou possa resultar em sofrimento,
morte, dano psicolgico, desenvolvimento prejudicado ou privao. Essa definio agrega a intencionalidade prtica
do ato violento propriamente dito, desconsiderando o efeito produzido.
DAHLBERG, L. L.; KRUG, E. G. Violncia: um problema global de sade pblica. Disponvel em: <http://www.scielo.br>. Acesso em: 18 jul. 2012 (adaptado).
A partir da anlise das charges acima e da definio de violncia formulada pela OMS, redija um texto dissertativo a
respeito da violncia na atualidade. Em sua abordagem, devero ser contemplados os seguintes aspectos:
a) tecnologia e violncia; (valor: 3,0 pontos)
b) causas e consequncias da violncia na escola; (valor: 3,0 pontos)
c) proposta de soluo para o problema da violncia na escola. (valor: 4,0 pontos)
RASCUNHO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
7
TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL
*A1220127*
COMPONENTE ESPECFICO
QUESTO 09
QUESTO 10
A R$ 18 720,00 e R$ 63 080,00.
B R$ 18 720,00 e R$ 64 080,00.
C R$ 25 920,00 e R$ 56 880,00.
D R$ 25 920,00 e R$ 64 080,00.
E R$ 25 920,00 e R$ 82 800,00.
QUESTO 11
Determinada empresa vendeu R$ 150 000,00 em mercadorias no exerccio de 2011, havendo incidncia de
impostos na ordem de 4%; comisses de 5%; custo da
mercadoria de 30% e despesas gerais de 40%, todos
calculados sobre a venda.
Com base nessas informaes, assinale a alternativa que
apresenta os valores da Receita Lquida e do Lucro Bruto
da empresa em 2011.
A R$ 136 500,00 e R$ 31 500,00.
B R$ 136 500,00 e R$ 91 500,00.
C R$ 144 000,00 e R$ 31 500,00.
D R$ 144 000,00 e R$ 91 500,00.
E R$ 144 000,00 e R$ 99 000,00.
REA LIVRE
*A1220128*
REA LIVRE
8
TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL
QUESTO 12
QUESTO 13
E I, II e III.
A I, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
REA LIVRE
*A1220129*
QUESTO 14
QUESTO 15
REA LIVRE
*A12201210*
10
TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL
QUESTO 16
Os sistemas de tecnologia de informao (TI) so imprescindveis em todo o estgio da cadeia de suprimento, pois
permitem que as empresas renam e analisem informaes. Os sistemas de TI podem ser segmentados de acordo com
os estgios da cadeia de suprimento nos quais se concentram e com a fase de decises da cadeia de suprimento para
as quais sero utilizados. Essas duas segmentaes podem ser usadas para criar uma matriz em que qualquer sistema
de TI utilizado na cadeia de suprimento possa ser mapeado.
Estratgia
Planejamento
Operao
Fornecedor
Fabricante
Distribuidor
Varejista
Cliente
QUESTO 17
Em determinada loja de carros, existe uma poltica de vendas baseada na empatia entre clientes e vendedores.
Os clientes so sempre recebidos com cortesia por algum dos funcionrios, e toda a negociao realizada
envolvendo as propostas da empresa e do interessado em comprar o veculo. Invariavelmente, o cliente sempre
acaba levando o produto, e o resultado a satisfao do comprador e do vendedor. Mas os negcios da loja
poderiam ser potencializados com a criao de vnculo com o cliente.
Considerando o caso hipottico acima e com base na teoria sobre troca transacional e relacional, avalie as afirmaes a seguir.
I. A loja pratica a troca transacional, pois seu maior interesse a venda.
II. A loja pratica a troca relacional, pois mantm relao com os clientes, embora no seja criado vnculo maior.
III. A loja pratica a troca relacional, pois clientes e vendedores ficam contentes com o resultado da negociao,
mesmo sem terem um vnculo maior.
correto o que se afirma em
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
11
TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL
*A12201211*
QUESTO 18
QUESTO 19
REA LIVRE
REA LIVRE
*A12201212*
12
TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL
QUESTO 20
QUESTO 21
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
PORQUE
II. Cada vez mais, os lderes empresariais consideram a
RSC como compromisso tico com a sociedade e o
meio ambiente.
REA LIVRE
*A12201213*
QUESTO 22
O fenmeno do crescimento da relevncia das pequenas e mdias empresas na economia brasileira reflete, com poucas
variaes, o mesmo movimento que surgiu nos Estados Unidos aps a recesso de 1975, que provocou uma reorganizao
nos mercados produtivos e financeiros americanos. Por causa desse fenmeno, durante a dcada de 1980, criou-se, e
tem-se mantido at hoje, o mito do empreendedor heri, aquele que veio para enfrentar as grandes corporaes e
que, com criatividade, determinao e flexibilidade, tornou-se o grande gerador de empregos e salvador da economia
americana. Essa imagem se torna mais forte em pases como o Brasil, com ambiente empresarial extremamente voltil
e hostil aos pequenos negcios. A viso de heri faz muito sentido ao designar os empreendedores brasileiros, pois
conseguiram sobrepujar as dificuldades de iniciarem um empreendimento prprio sem apoio ou incentivo, apenas
com uma ideia na cabea e muita disposio, tanto para aprender quanto para trabalhar at mesmo falhar e, em
muitos casos, recomear. Tiveram de lidar com falta de credibilidade, lutar contra a inrcia do passado, ter pacincia
para enfrentar os entraves da burocracia para abrir uma empresa, obter recursos financeiros, trabalhar com o mnimo
de infraestrutura, depender de clientes e fornecedores e aprender a administrar um negcio na base da tentativa e erro.
Tudo sempre da maneira mais difcil.
HASHIMOTO, M. Esprito empreendedor nas organizaes: aumentando a competitividade atravs do intraempreendedorismo.
2 ed. So Paulo: Saraiva, 2010 (adaptado).
Considerando o assunto abordado no texto de Hashimoto, avalie as asseres a seguir e a relao proposta entre elas.
I. O termo empreendedor heri indica que o empenho desses empreendedores torna-os determinados, criativos
e flexveis, de modo a ultrapassarem as habilidades de profissionais comuns, o que constitui um esteretipo que,
entendido como sinnimo de virtudes, empregado de forma indiscriminada e equivocada.
PORQUE
II. A mitificao do empreendedorismo descrito no texto caracteriza-se como desvio de princpios da administrao,
pois apresenta uma imagem de empreendedor que no se guia pelas regras de administrao, dando maior nfase
a instintos e habilidades individuais do que s tcnicas administrativas.
Acerca dessas asseres, assinale a opo correta.
A As duas asseres so proposies verdadeiras, e a II uma justificativa da I.
B As duas asseres so proposies verdadeiras, mas a II no uma justificativa da I.
C A assero I uma proposio verdadeira, e a II uma proposio falsa.
D A assero I uma proposio falsa, e a II uma proposio verdadeira.
E As asseres I e II so proposies falsas.
QUESTO 23
Uma empresa tem a seguinte movimentao no ms de abril de 2012: venda de R$ 440 000,00, custo de mercadorias
de R$ 220 000,00 e despesas gerais de R$ 100 000,00. Para maio de 2012, essa empresa tem a seguinte proposta de
oramento: custo de mercadorias de R$ 240 000,00 e despesas gerais de R$ 110 000,00. A empresa possui: saldo de
caixa inicial no valor de R$ 15 000,00 em abril de 2012; recebimentos de vendas de 30% vista, 40% para 30 dias
e 30% para 60 dias; pagamentos de compras de mercadorias de 20% vista, 40% para 30 dias e 40% para 60 dias.
As despesas da empresa so pagas vista.
Com base nessa situao-problema, conclui-se que, se a empresa desejar ter, ao final do ms de maio de 2012, saldo
de caixa de R$ 83 000,00, suas vendas no mesmo ms tero de ser no valor de
A R$ 300 000,00.
B R$ 350 000,00.
C R$ 400 000,00.
D R$ 450 000,00.
E R$ 500 000,00.
*A12201214*
14
TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL
QUESTO 24
Considere que uma empresa tenha demonstrado o seguinte Balano Patrimonial, encerrado em dezembro de 2011.
ATIVO
Ativo Circulante
Caixa
Bancos
Estoques
Ativo No-circulante
Equipamentos
Mveis
Veculos
BALANO PATRIMONIAL
31/12/2011
2011 (em R$)
PASSIVO
115 000
Passivo Circulante
16 000
Fornecedores
75 000
Imposto a recolher
24 000
Contas a pagar
170 000
40 000
30 000
100 000
TOTAL DO ATIVO
285 000
Passivo No-circulante
Financiamentos
Patrimnio Lquido
Capital Social
Lucros Acumulados
TOTAL DO PASSIVO
160 000
140 000
20 000
285 000
Considerando as informaes acima, conclui-se que, atualmente, a empresa tem o Capital Circulante Lquido de
A R$ 6 000,00.
B R$ 16 000,00.
C R$ 20 000,00.
D R$ 30 000,00.
E R$ 40 000,00.
QUESTO 25
A empresa Alfa est profissionalizando sua gesto. Para isso, est definindo estratgias de compra e venda de produtos
e servios; planejamento de vendas de maneira mais estruturada; estratgias de marketing; e toda a sua cadeia de
suprimentos. Nas primeiras anlises sobre sua situao, a empresa constatou que necessita de uma ferramenta de
gesto de relacionamento com clientes, Customer Relationship Management (CRM), visto que as vendas esto em
declnio e os servios oferecidos aos clientes no esto satisfatrios.
Nesse contexto, com a implementao da ferramenta CRM, a empresa Alfa
I. poder identificar e escolher seus melhores e mais lucrativos clientes.
II. poder automatizar tarefas como a qualificao de clientes, a programao de contatos de vendas e a
identificao de clientes potenciais.
III. dispensar a estocagem de produtos, visto que a ferramenta CRM fornece informaes exatas sobre as
prximas compras efetuadas por clientes.
IV. obter informaes sobre o comportamento de grupos de clientes, o que dispensar anlises detalhadas por
parte da gerncia da empresa.
correto apenas o que se afirma em
A I e II.
B II e IV.
C III e IV.
D I, II e III.
E I, III e IV.
15
TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL
*A12201215*
QUESTO 26
O diagrama de Pareto utilizado para realizar classificaes em pesquisas de mercado, para que o gestor possa conhecer
o perfil de renda de determinada regio, por exemplo. A tabela e o grfico a seguir referem-se a uma pesquisa na qual
os consumidores so classificados nas categorias A, B e C, conforme a renda per capita (RPC) regional. A pesquisa foi
realizada em 10 regies.
Tabela da curva ABC
Regio
RPC regional
(em R$)
Ordenao
por renda
Regio
Percentual
acumulado
RPC regional
(em R$)
RPC regional
(% )
Renda
em R$
100
5 000
90
4 500
80
4 000
1 000,00
5 000,00
18,18
2 500,00
4 500,00
16,36
70
3 500
2 000,00
4 000,00
14,55
60
3 000
3 500,00
3 500,00
12,73
50
2 500
1 500,00
3 000,00
10,91
40
2 000
5 000,00
2 500,00
9,09
4 000,00
2 000,00
7,27
30
1 500
4 500,00
1 500,00
5,45
20
1 000
3 000,00
1 000,00
3,64
10
10
500,00
10
500,00
1,82
27 500,00
100,00
Total
Categoria
Categoria
500
Categoria
10
Regio
REA LIVRE
*A12201216*
16
TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL
QUESTO 27
QUESTO 29
QUESTO 28
Reduzida
Ampla
LOJA
X
Alto
Valor agregado
Baixo
*A12201217*
QUESTO 30
QUESTO 31
A I.
B II.
C I e III.
D II e IV.
E III e IV.
*A12201218*
18
TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL
QUESTO 32
QUESTO 33
PORQUE
deciso da Anatel.
oferecem esse servio, proibindo o envio de
mensagens promocionais.
E de operadoras menores competirem no mercado em
*A12201219*
QUESTO 34
QUESTO 35
PORQUE
REA LIVRE
PORQUE
II. A cultura organizacional da rede de loja mencionada
no texto era voltada para a prpria empresa e suas
necessidades financeiras.
A respeito dessas asseres, assinale a opo correta.
A As asseres I e II so proposies verdadeiras, e a II
uma justificativa da I.
B As asseres I e II so proposies verdadeiras, mas a
II no uma justificativa da I.
C A assero I uma proposio verdadeira, e a II uma
proposio falsa.
D A assero I uma proposio falsa, e a II uma
proposio verdadeira.
E As asseres I e II so proposies falsas.
*A12201220*
20
TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL
QUESTO DISCURSIVA 3
Ler o jornal, acompanhar o campeonato de futebol, checar e-mails, acessar a
previso meteorolgica, consultar o GPS. Em 2011, o Brasil teve 33,2 milhes
de pessoas conectadas Internet acessando os mais diversos contedos por
meio de dispositivos mveis. Antes inimaginveis, a mobilidade e o acesso
informao que smartphones e tablets ligados web deram ao brasileiro no
so mais planos para um futuro distante, mas uma realidade atual.
Essa realidade, entretanto, impe outro desafio aos profissionais de marketing:
como aproveitar essa nova mdia de forma inovadora?
SOUSA, I. Disponvel em: <http://mundodomarketing.com.br>. Acesso em: jul. 2012 (adaptado).
Um empreendedor, tendo observando a oportunidade mencionada acima, est avaliando o lanamento de um servio
de informaes sobre animais de estimao. A princpio, o servio ser gratuito para o usurio e ser financiado por
patrocinadores, tais como fabricantes de rao ou redes de lojas de produtos para animais. A fim de estruturar essa
operao comercial, ser necessrio obter uma srie de informaes do ambiente sociocultural brasileiro que subsidiem
o planejamento de marketing do empreendedor.
Considerando as informaes do texto citado e a situao hipottica apresentada, faa o que se pede nos itens a seguir.
a) Descreva duas caractersticas do ambiente sociocultural brasileiro essenciais para a consecuo do planejamento
de marketing, justificando sua relevncia para o negcio em questo. (valor: 6,0 pontos)
b) Indique uma forma de inovao do produto em anlise, coerente com uma das caractersticas descritas no item
anterior. (valor: 4,0 pontos)
RASCUNHO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
21
TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL
*A12201221*
QUESTO DISCURSIVA 4
O ano de 2010 foi um perodo de euforia para o setor de comrcio eletrnico
no Brasil. As vendas do varejo virtual cresceram 26%, transformando o pas em
um dos mercados mais efervescentes para esse tipo de negcio. J o ano de
2011 ficou marcado como um perodo de sofrido purgatrio para a empresa
lder do setor. Dona de dois dos principais sites de comrcio eletrnico no Brasil,
a empresa lder cresceu apenas 4% em 2011, cedendo, assim, espao para
concorrentes mais velozes. E, pela primeira vez desde 2006, quando foi criada,
a empresa perdeu dinheiro com suas operaes no Brasil. Em maro de 2012,
o Procon determinou a suspenso das vendas de todos os sites da empresa por
72 horas, em razo das mais de 1 500 queixas feitas por consumidores em 2011.
Os executivos esto sob intensa presso para mudar o cenrio do comrcio
eletrnico em 2012.
GRANDO, J. W.; OSCAR, N. Comear de novo. Exame. So Paulo: Abril, Edio 1013,
ano 46, n. 6, 2012, p. 64-66 (adaptado).
Com base nas informaes apresentadas e considerando a complexidade que abrange a realidade do comrcio
eletrnico, redija um texto dissertativo que aborde necessariamente:
a) trs causas para a queda nas vendas da empresa lder do setor de comrcio eletrnico; (valor: 5,0 pontos)
b) trs aes gerenciais para que a empresa lder retome o crescimento alcanado em 2010. (valor: 5,0 pontos)
RASCUNHO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
*A12201222*
22
TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL
QUESTO DISCURSIVA 5
Durante a negociao de uma grande venda entre empresas, Antnio, representante da empresa compradora, informou
a Fernando, representante da empresa vendedora, que um estabelecimento concorrente dessa tambm tinha timas
condies de realizar a operao. Fernando considerou que Antnio, ao se referir empresa concorrente, estava
dificultando a negociao. Essa impresso foi por ele corroborada quando Antnio lhe solicitou um desconto considervel
como condio para fechar o negcio. Por temer uma repreenso de seu gerente de vendas, Fernando resolveu deixar,
temporariamente, a negociao, manifestando a Antnio sua insatisfao em relao condio imposta por ele.
Princpios de Negociao
Pessoas
Interesses
Opes
Critrios
PATTON, B.; URY, W.; FISHER, R. Como chegar ao Sim. Rio de janeiro: Imago, 2005.
Considerando a situao hipottica descrita, proponha, para o problema de negociao enfrentado por Fernando,
uma soluo que se baseie em dois dos quatro princpios de negociao indicados no diagrama acima, respeitando as
orientaes ticas e normas legais vigentes em Gesto Comercial. (valor: 10,0 pontos)
RASCUNHO
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TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL
*A12201223*
QUESTO 1
QUESTO 6
QUESTO 2
Qual o grau de dificuldade desta prova na parte de
Componente Especfico?
A Muito fcil.
B Fcil.
C Mdio.
D Difcil.
E Muito difcil.
QUESTO 7
Voc se deparou com alguma dificuldade ao responder
prova. Qual?
A Desconhecimento do contedo.
B Forma diferente de abordagem do contedo.
C Espao insuficiente para responder s questes.
D Falta de motivao para fazer a prova.
E No tive qualquer tipo de dificuldade para responder
prova.
QUESTO 3
Considerando a extenso da prova, em relao ao tempo
total, voc considera que a prova foi
A muito longa.
B longa.
C adequada.
D curta.
E muito curta.
QUESTO 8
Considerando apenas as questes objetivas da prova,
voc percebeu que
QUESTO 4
QUESTO 9
QUESTO 5
*A12201224*
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TECNOLOGIA EM GESTO COMERCIAL