PDCA FERRAMENTA

GERENCIAL AMBIENTAL

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Importncia PDCA
Diretriz para a organizao;
Aproveitamento de novos espaos
e layout;
Reduo e controle de riscos;
Gerenciamento dos recursos com
maior
eficincia,
eficcia
e
efetividade;
Maior qualificao no atendimento
das demandas da sociedade.
Fonte: dados pessoais
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Importncia PDCA

O ciclo PDCA foi idealizado por Shewart e

mais tarde aplicado por Deming no uso de
estatsticas e mtodos de amostragem;

O Ciclo PDCA nasceu no escopo do

TQC(Total Quality Control) como uma
ferramenta que melhor representava o ciclo
de gerenciamento de uma atividade

Fonte: dados pessoais

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Implementao do PDCA
AO
CORRETIVA

CHECAR

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PLANEJAR
(definir objetivo,
meta e mtodo)

DESENVOLVER
(treinar e implantar)
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Implementao do PDCA
PROCEDIMENTOS

IDENTIFICAO
DE PROBLEMAS

A
AO

CORRETIVA

OPERACIONAIS

METAS

MEIOS
(PADRES)

AVALIAO
DO PROCESSO

TREINAMENTO

D
EXECUO:

FAZER

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Mtodo o PDCA
O mtodo PDCA utilizado para definir as metas a serem
atingidas e facilitar o acompanhamento.

Padronizao

Identificao do Problema
2

Anlise de desvios e
implantao de aes
Corretivas

Verificao dos
6
Resultados e das aes

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Anlise de Fenmeno
Anlise de Processo

3
4

Plano de Ao

Execuo do Plano

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Adversividade para o SWOT

EQUIPAMENTOS

PESSOAS

RECURSOS

ONDE?

O QUE?
INFORMAES

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PROCESSOS

AMBIENTES

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Adversividade para o SWOT

Strenghts (FORAS)
Weaknesses (FRAQUEZAS)
Opportunities (OPORTUNIDADES)
Threats (AMEAAS)

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Adversividade para o SWOT

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Implementao do PDCA
A sigla PDCA significa: Plan, Do, Check e Act, que
significam: Planejar, Executar (Desenvolver, Fazer),
Verificar (Checar) e Agir (Atuar).
Essa forma de agir serve tanto para implantao de
novas ideias como para soluo de problemas.

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Objetivo

Caractersticas da metodologia para anlise e

soluo de problemas:
Simplicidade;
Eficincia para utilizao em nvel operacional;
Valorizao de fatos;
Medio e anlise do problema global;
Identificao das causas reais do problema;

A
C
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P
D
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Implementao do PDCA
PDCA

FLUXOGRAMA
1

Observao

Anlise

Plano de Ao

Ao

Verificao

Padronizao

Melhoria continua

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FASE
Identificao do problema

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Implementao do PDCA
PDCA

FASE

FLUXOGRAMA

Identificao do problema

Definir claramente o problema e reconhecer sua importncia

Observao

Investigar as caractersticas especificas do problema com uma viso ampla e sob

vrios pontos de vista

Anlise

Descobrir as causas fundamentais

Plano de ao

Conceber um plano para bloquear as causas fundamentais

Ao

Bloquear as causas fundamentais

Verificao

Verificar o bloqueio efetivo 3

OBJETIVO

C
N

(Bloqueio foi efetivo?)

Padronizao

Prevenir contra o reaparecimento do problema

Concluso

Recapitular todo o processo de soluo do problema para trabalho futuro.

A
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Implementao do PDCA
O ciclo tem incio com a definio de um
plano, baseado em diretrizes ou polticas
da empresa. A fase PLAN do ciclo PDCA
subdividida em cinco etapas, as quais so
elencadas a seguir, segundo Campos
(2004):
1)
2)
3)
4)
5)

Identificao do problema;
Estabelecer meta;
Anlise do fenmeno;
Anlise do processo (causas);
Plano de ao.

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Implementao do PDCA
1) Identificao do Problema: realizado
todas as vezes que a empresa se deparar com
um resultado (efeito) indesejado, provindo de
um processo (conjunto de causas).

2) Estabelecer meta: o problema ser

sempre a meta no alcanada, sendo a
diferena entre o resultado atual e um valor
desejado chamado META. Toda meta a ser
definida dever sempre ser constituda de trs
partes - objetivo gerencial, prazo e valor.
3) Anlise do fenmeno: anlise detalhada
do problema detectado e suas caractersticas,
por meio de fatos e dados coletados.
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Implementao do PDCA
4) Anlise de processo: buscar as causas mais
importantes que provocam o problema, atravs
da anlise das caractersticas importantes.
5) Plano de ao: o produto de todo processo
referente etapa PLAN em que esto contidas,
em detalhes, todas as aes que devero ser
tomadas para se atingir a meta proposta
inicialmente. Para sua elaborao a metodologia
mais indicada o 5W1H ou 5W2H.

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Implementao do PDCA
DO
Execuo
do
plano,
que
consiste
no
treinamento dos envolvidos no mtodo a ser
empregado, a execuo propriamente dita e a
coleta de dados para posterior anlise.
Essa etapa se subdivide em duas (CAMPOS,
2004; ISHIKAWA, 1985):
1) Treinamento
2) Execuo da ao

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Implementao do PDCA
No treinamento, a organizao dever efetuar a
divulgao do plano a todos os funcionrios
envolvidos para que fiquem cientes. Assim, o
plano de ao poder ser colocado em prtica.

Na execuo, deve-se efetuar verificaes

peridicas no local em que as aes esto sendo
efetuadas, a fim de manter o controle e eliminar
possveis dvidas que possam ocorrer ao longo
da execuo.
Todas as aes e os resultados bons ou ruins
devem ser registrados para alimentar a etapa
seguinte do ciclo PDCA, o Check.
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Implementao do PDCA
CHECK

O terceiro passo do PDCA a anlise ou

verificao dos resultados alcanados e dados
coletados.
Ela pode ocorrer concomitantemente com a
realizao do plano quando se verifica se o
trabalho est sendo feito da forma devida, ou
aps a execuo quando so feitas anlises
estatsticas dos dados e verificao dos itens de
controle.
Nesta fase podem ser detectados erros ou
falhas.
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Implementao do PDCA
ACT

ltimo mdulo do ciclo PDCA caracterizado

pela realizao das aes corretivas, ou
seja, a correo da falhas encontradas no
passo anterior e pelo processo de
padronizao das aes executadas, cuja
eficcia foi verificada anteriormente. nessa
fase que se inicia novamente o ciclo levando
ao processo de Melhoria Contnua.

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Implementao do PDCA
Ishikawa (1985) ampliou os 4 passos do Ciclo
PDCA para 6:
1) Definir metas e objetivos;
2) Definir mtodos para atingir as metas;
3) Educar e treinar;
4) Executar a tarefa;
5) Verificar resultados da implementao;
6) Atuar corretivamente (realizar a ao de
forma apropriada).

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MUITO OBRIGADO !!!...

Fonte: dados pessoais

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