UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

POLO SANTO ANDR UNIA FSA CAMPUS II

CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO DE RECURSOS

HUMANOS

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia I

(PROINTER I)

Claudete Barn de Camargo Nascimento RA - 7376573236

Miriam da Silva Maltempi RA 7581616879
Paula Priscila Bueno Ferreira RA 7376567953

TUTORES:
PEDRO MESSI (PRESENCIAL) / SUELEN ROSA DA SILVA RUFFO (EAD)

SANTO ANDRE/SP
ABRIL/2015

INTRODUO

O plano de Negcios utilizado para planejar um negcio, ter seus objetivos,

para saber aonde quer chegar, visando resultados a curto, mdio e longo prazo. A
negociao um processo de comunicao onde h uma deciso conjunta, com a
troca de informaes entre duas ou mais pessoas, no qual ter trs variveis
influenciando o processo de negociao, que so: poder( habilidade de influenciar
pessoas ou situaes), tempo( perodo em que acontece a negociao) e
informao(agregar conhecimento de algum ou de alguma coisa).
Dos negociadores se faz necessrio ter habilidades diferenciadas, que
ajudem a interpretar o comportamento humano, relacionados a fatores tcnicos e
interpessoais.
essencial ter tica na negociao para que no se comprometa, tendo
princpios e valores morais no comportamento da pessoa, para que no haja
conflitos entre os negociadores, e no necessite de uma terceira pessoa ou um
mediador para a resoluo de conflitos, no qual pode ser usada uma soluo atravs
do modelo de Jung para que se consiga ter o equilbrio das funes.
Por isso, conhecendo melhor o oponente, mais ttica e estratgias sero
utilizadas.

Entrevista com o Empreendedor

Nome da empresa: Miragem Publicidade e Marketing Ltda

Endereo: Rua Xavier de Toledo, 395 sala 82
Cidade: Santo Andr
Estado: SP
Ramo de atividades: Publicidade e Marketing
Produtos e/ou servios: Anncios, jornais, revista e TV, desenvolvimento de
estratgia de vendas
Data de inicio das atividades: 10 de maro de 1990
Entrevistado: Wagner Silva
1) Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor?
R: A vontade de crescer e ser algum na vida.
2) Existem outros empreendedores em sua famlia?
R: No.
3) Sua ideia empreendedora nasceu durante seu perodo de estudos no colgio ou
faculdade?
R: No, foi bem depois de ter terminado os estudos.
4) Qual foi a sua educao formal? Foi relevante para o negcio?
R: Superior, sim foi relevante para o negcio.
5) Porque muitos Profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento?
R: Pelo receio de no saber administrar o negcio e perder o investimento.

6) Como este futuro projeto poder trazer independncia ao profissional

impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais
e pessoais?
R: Ter mais liberdade para colocar em pratica os seus conhecimentos na rea
escolhida, abrindo novos horizontes, permitindo a ele que alcance os seus objetivos.
7) De que forma na teoria e na pratica a tica e as relaes humanas no trabalho
iro contribuir para o sucesso de um empreendimento?
R: A tica e o respeito com os colaboradores que se relacionam com voc, traro a
todos a sensao de segurana, e a certeza do reconhecimento pelos objetivos
alcanados.
8) Como voc encontrou a oportunidade de empreendedor?
R: Atravs de um amigo que j atuava na rea, em uma empresa de grande porte.
9) Como voc avaliou esta oportunidade?
R: Era um momento que o mercado interno estava em fraco crescimento, portanto o
momento exato de investir.
10) Voc j tinha um plano de negcios? Se no, fez algum tipo de planejamento?
Explique.
R: No tinha plano de negcios, mas planejamos o cada um faria, um scio cuidaria
dos desenhos da publicidade e o outro dos contatos com clientes.
11) Que experincia de trabalho anterior voc teve antes de abrir um negcio?
R: Sempre atuei em rea de vendas, com relacionamento direto com o consumidor
final e de empresas.
12) Quais so suas foras e fraquezas?
R: Sou bom comerciante, mas a parte administrativa e financeira no meu forte.
13) Voc teve ou tem Scio? Os seus scios complementaram suas habilidades
para tocar o negcio?

R: Sim, ele foi de suma importncia para o desenvolvimento da empresa.

14) O que significa ter tica nos negcios para voc?
R: ser correto, no fazer nenhum tipo de falcatrua para prejudicar os outros.
15)

Quais os recursos econmicos /financeiros voc precisou para iniciar o

negcio?
R: Tivemos que locar uma sala comercial bem localizada, mobiliado, e com telefone.
16) Onde e quando obteve estes recursos?
R: Da economia feita durante alguns anos.
17) Quando e como obteve o primeiro cliente?
R: Assim que estvamos instalados, entramos em contato com alguns amigos que
tinham empresa de porte na regio, que nos forneceram indicao, abrindo as
portas para alguns cliente em potencial, j desde o inicio obtivemos clientes.
18) Qual foi o momento mais critico do negcio? Como foi superado?
R: Marcamos uma reunio com uma empresa de grande porte na rea que atuamos,
para que pudssemos ser o seu representante na regio do ABC, no dia marcado o
meu scio que tinha uma vasta experincia na rea, no pode ir comigo e no
tnhamos como remarcar. Fui sozinho e coloquei todo meu conhecimento comercial
em pratica, mas entramos em algumas situaes que eu no dominava e senti que
havia perdido a oportunidade de fechar negocio. Foi atravs de muita persistncia e
graas a empatia criada no primeiro contato, que marquei uma nova reunio, e
conseguimos com muito empenho e perseverana a representao desta empresa,
que era acionista de jornais em vrios estados do nosso pas.
19) Qual o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor?
R: O lado positivo a liberdade de colocar em prtica todo o seu conhecimento
profissional, e com o sucesso da sua empresa o seu reconhecimento profissional, e
a sua independncia financeira. Procuro no ver nada como negativo, mas ser um
empreendedor em um pas como o nosso que j passou por tantos altos e baixos
no fcil, com tantos impostos, haja criatividade para superar.

20) A carreira como empreendedor afetou sua famlia de alguma forma?

R: Sim, porque existem momentos que a empresa exige mais ateno da nossa
parte e isso acaba nos afastando um pouco da famlia.
21) Voc faria tudo isso novamente? Porque ?
R: Sim, porque muito gratificante superar os desafios.
22) Que conselhos voc deixa para uma pessoa que deseja se tornar um
empreendedor de sucesso?
R: Tem que conhecer a rea que vai trabalhar, planejar, definir quem o seu publico
alvo. Procurar se acercar de bons profissionais, sempre usando a tica e respeito,
tendo um bom ambiente de trabalho e saber motiva-los. E por mais difcil que seja a
situao, ter a sabedoria e o discernimento de extrair algo positivo. Finalmente, ser
persistente e jamais desistir nos momentos de dificuldades. Pea auxilio em
empresas especializadas para orientar como administrar um novo negocio, com por
exemplo a Sebrae.

Concluso e observaes a respeito da entrevista e da empresa do

entrevistado
O conceito mais aceito de "Empreendedorismo" foi popularizado pelo
economista Joseph Schumpeter em 1945 como sendo uma pea central sua teoria
da Destruio criativa. Segundo Schumpeter o empreendedor algum verstil, que
possui as habilidades tcnicas para saber produzir, e capitalistas ao reunir recursos
financeiros, organiza as operaes internas e realiza as vendas de sua empresa .
De fato, Schumpeter chegou a escrever que a medida para uma sociedade ser
considerada capitalista saber se ela confia seu processo econmico ao homem de
negcios privado.
Uma das definies mais aceitas hoje em dia dada pelo estudioso de
empreendedorismo, Robert D. Hisrich, em seu livro Empreendedorismo. Segundo
ele, empreendedorismo o processo de criar algo diferente e com valor, dedicando
tempo e o esforo necessrio, assumindo os riscos financeiros, psicolgicos e

sociais correspondentes e recebendo as consequentes recompensas da satisfao

econmica e pessoal.

Tendo em vista entrevista com o Sr Wagner Silva que atua no setor de

Publicidade e Marketing a empresa se trata de uma empresa que tem comunicao
atravs de anncios, jornais, revistas e TV, est em atividade desde 1990 e sua
estratgia

se desenvolver atravs de venda. Para isso possui um plano de

negcio a qual se planeja e sabe onde quer chegar visando resultados. Sua
comunicao constante, e para isso foram

definidos os

cargos que cada

funcionrio dever exercer, a todo momento trocam informaes e sempre

tem

uma deciso conjunta objetiva e clara com prioridades do que querem atingir. O
entrevistado contou como iniciou a empresa, seus objetivos e sua viso.
Relatou-nos que o objetivo da empresa individual crescer ser reconhecido
para isso , no teve medo de arriscar, sabe que muitos so fracassados porque
tiveram medo de perder o investimento, e para que pudesse colocar em pratica o
seu plano teve ajuda de um amigo que j estava no mercado quando o mercado
estava em baixa , e foi nesse exato momento que teve a chance de planejar seu
investimento.
O Senhor Wagner sempre atuou na rea de vendas direto com o consumidor,
mas no forte na rea administrativa e financeira, e essa funo foi designada
para outra pessoa para que no final fosse bem sucedida.
Realizaram a montagem de uma sala comercial, foi mobilhada, com telefone,
computadores para que comeassem a contatar os clientes, e para isso teve ajuda
de outros amigos que j tinham empresas de porte que puderam fornecer indicaes
assim abrindo as portas ao rumo do sucesso. Mas com tudo teve obstculos porque
no dominava no ramo e foi difcil o caminho para que a empresa chegasse ao
objetivo, e diz que quando se domina o seu conhecimento profissional o seu
reconhecimento eficaz tudo se tornar fcil e objetivo. Muitas vezes a famlia se
tornou um segundo plano, pois teve a maior parte do seu tempo empenhado na
empresa, para que pudesse adquirir um maior domnio no negocio.

Para a empresa ser bem sucedida de acordo com o senhor Wagner se faz
necessrio ter um maior conhecimento na rea ,se planejar, definir estratgias saber
quem o pblico alvo, ter um bom ambiente, sabedoria e discernimento e mesmo
com as dificuldades no desistir,

saber ouvir, ser paciente,

saber lidar com

diferena ,sempre pesquisar um novo negcio para colocar em prtica e ser uma
empresa de excelncia qualidade.

Ideia de empreendimento, anlise das oportunidades, ameaas, foras e

fraquezas.
Uma pessoa empreendedora precisa ter caractersticas diferenciadas como
originalidade, ter flexibilidade e facilidade nas negociaes, tolerar erros, ter
iniciativa, ser otimista, ter auto-confiana e ter intuio e ser visionrio para negcios
futuros.
O clima organizacional influencia a motivao, o desempenho humano e a
satisfao no trabalho. Ele cria certos tipos de expectativas cujas consequncias se
seguem em decorrncia de diferentes aes. As pessoas esperam certas
recompensas, satisfaes e frustraes na base de suas percepes do clima
organizacional. Essas expectativas tendem a conduzir motivao, (CHIAVENATO,
2005, p. 102).
De que forma na teoria e na pratica a tica e as relaes humanas no
trabalho iro contribuir para o sucesso de um empreendimento?
Alm destes conhecimentos e caractersticas se faz necessrio e muito
importante que se tenha tica, a tica uma questo complexa e universal,
atualmente colocada para toda a sociedade e em todos os setores da atividade
humana, politica, econmica, sade, educao e at mesmo religio.
Para Nash,2001 tica nos negcios o estudo da forma pela qual normas
morais e pessoais aplicam -se s atividades e aos objetivos da empresa comercial.
J para Ferrel, Fraedrich e Ferrel, 2001, um conjunto de princpios e
padres morais que orientam o comportamento no mundo dos negcios.

De que forma na teoria e na pratica a tica e as relaes humanas no

trabalho iro contribuir para o sucesso no empreendimento?
O comportamento tico tem dois componentes que afetam a maneira das
pessoas agirem: o domnio da legislao, contendo os princpios ticos
estabelecidos por lei , e o livre arbtrio.

Um

empreendedor

um administrador,

necessita

ter

conhecimentos

administrativos, ter uma poltica para a empresa, ter diligncia, prudncia e

comprometimento.
Na entrevista com o empreendedor senhor Wagner Silva antes de dar
procedimento abertura da empresa Publicidade e Marketing foi realizado uma

pesquisa no mercado no qual estava em baixa e surgiu a oportunidade de investir

em um negocio ainda no existia um plano de negcio, mas planejaram a cada
momento como faria, e como seria dividido os cargos a exercer. A comunicao
essencial em todo momento da negociao e ganha destaque no mundo
empresarial.
Segundo Martinelli e Ghisi, a comunicao a troca de informao,
compreendida e compartilhada entre duas ou mais pessoas e tem o objetivo natural
influenciar o comportamento, e tambm a informao

o ato ou efeito de

informar-se, dados ou acerca de algo ou algum, conhecimento, participao,

instruo, direo, conhecimento amplo e bem fundamentado, resultante da anlise
e combinao de vrios informes.
Ao longo dos fatos abordados o empreendedor no deve apenas saber criar e
sim manter, sustentar, saber produzir e no final obter retorno.
O plano de negociao tem que ter um objetivo claro, ideias, objetivas
realistas, prioridade e no mnimo ter uma preparao para negociar, definir as metas
da negociao, recolher informaes a cada posio para coletar informaes
essenciais.

CONSIDERAES FINAIS

Acerca de tudo que vimos, podemos constar que um plano de negcios para
ser assertivo deve conter como base assumir riscos, identificar oportunidades, ter
conhecimento, tomar decises, ter liderana e otimismo, e por fim ter planejamento.
Podemos tambm ter uma viso de para se ter tcnica em negociao e
desenvolver o comportamento organizacional tem que ter um planejamento; planejar
o que se vai fazer, ter objetivos para obter resultados. J na

negociao ter

comunicao e tomar decises em conjunto, trocar informaes entre duas ou mais

pessoas. Um bom planejamento, confiana e tica profissional faz que com no final
o empreendedor tenha xito no seu negocio.
Desta forma, cada vez mais evidente e necessrio que os empreendedores
no apenas possuam as qualidades necessrias, mas principalmente, que vejam o
planejamento, materializado por meio do plano de negcios, como a sua principal
arma para construir ou levar o seu empreendimento a um crescimento com bases
slidas e rumo ao sucesso. O Empreendedorismo possui pontos fortes, ameaas e
oportunidades que o empreendedor obter no processo de negociao.
E para se ter sucesso o empreendedor precisa ter em mente os seus
objetivos, saber tudo sobre o assunto, sobre a empresa, o negocio, saber a hora de
levantar se e adiar os trabalhos, variar o estilo, no ser previsvel e tambm saber
manter sigilo. A busca pelo Sucesso no negocio constante, cada dia se aprende,
cada dia se renova, e cada dia se obtm um resultado diferente.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Livros:
DORNELAS, Jos C.A. Empreendedorismo: transformando ideias em
negcios. Rio de Janeiro: Empreende/LTC, 2014 .Acesso em: 25.Abril.2015
CALL, Alexandre Mine. Tcnicas de Negociao: As Variveis Bsicas de um
Processo

de

Negociao.

Caderno

de

Atividades.Valinhos:Anhanguera

Educacional,2015. Acesso em: 21. Abril 2015.

CARAVANTES, Geraldo R.. Comportamento Organizacional. Porto Alegre:
ICDEP, 2008. (Livro Principal) Acesso em: 17. Abril 2015.
CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de Pessoas: o novo papel dos recursos
humanos nas organizaes. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. Acesso em: 18. Abril
2015.
MARTINELLI, Dante P.. Negociao: aplicaes prticas de uma abordagem
sistmica.. 1 ed. So Paulo: Saraiva, 2009. (Livro Principal)
MATOS, Francisco de G. tica na gesto empresarial: da conscientizao
ao. So Paulo: Saraiva, 2012Acesso em: 25.Abril.2015

Meios Eletrnicos:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Empreendedorismo
Drucker, P. (1970) "Entrepreneurship in Business Enterprise", Journal of
Business Policy, vol 1, 1970.

Knight, K. (1967) "A descriptive model of the intra-firm innovation process",

Journal of Business of the University of Chicago, vol 40, 1967.

Schumpeter, J. (1950) Capitalism, Socialism, and Democracy, 3rd edition, Harper

and Row, New York, 1950.