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SISTEMA INTEGRADO
DE GESTO EMPRESARIAL
Boletim
Empreendedor,
confira nesse Boletim
a tecnologia Enterprise
Resource Planning (ERP) em
nuvem, sua funo, vantagens,
desvantagens e pontos de
ateno para implementao.
A Copa do Mundo da FIFA 2014 gerou grandes oportunidades para os pequenos negcios do varejo. A
Confederao Nacional do Comrcio (CNC) estimou um crescimento de 2,9% nas vendas do comrcio
varejista para o segundo trimestre de 2014, quando comparado aos trs primeiros meses do ano, equivalendo a uma movimentao aproximada de R$ 863 milhes (G1, 2014).
Para continuar conquistando novas oportunidades, aps o Mundial de 2014, o uso de sistema integrado
de gesto empresarial ser fundamental para potencializar a gesto das informaes do negcio, a fim
de otimizar o controle, domnio e preparo dos processos.
/ ERP no varejo
Possibilita a integrao
de todas as reas
da empresa
Permite identificar
onde esto
os problemas.
Possibilita verificar
como aperfeioar os
processos de trabalho.
1
Confira a seguir os fatores preponderantes para o comrcio varejista adotar o ERP como estratgia de negcio:
Estoque: o sistema ERP permite que o controle do estoque seja feito de
maneira mais eficiente. possvel integrar os processos de compra, venda,
logstica, entre outros e, assim, o controle de estoque pode ser feito em
tempo real, sem a necessidade de atualizar infinitas planilhas. Com o ERP
fica mais simples saber quando comprar novos produtos e como esto as
tendncias de venda.
Planejamento: as informaes atualizadas e integradas so compartilhadas por todos os departamentos, fato que possibilita maior assertividade
no planejamento. Informaes integradas, de todos os setores da empresa,
possibilitam ao empresrio melhores condies de planejar, seja em curto,
mdio ou longo prazo.
O sistema ERP
far o seu papel
a partir da
conscientizao
e do treinamento
dos funcionrios.
Financeiro: os relatrios financeiros gerados por um sistema ERP so mais precisos, pois envolvem todos os setores da empresa. Com acesso a relatrios mais
exatos, a probabilidade de identificar aonde esto os gastos maior.
Gesto de promoes: possvel, por exemplo, saber quando uma grande
quantidade de produtos ter a validade vencida em um curto espao de tempo e se as vendas desse produto esto baixas. A partir da coleta de informaes da situao do estoque e das tendncias de compras dos clientes
possvel elaborar uma promoo com os itens que esto para vencer.
Fonte: RGM, 2014.
ERP em nuvem
administrado centralmente em nuvem pelo provedor ERP, responsvel por garantir segurana dos
dados, contratado como fornecedor de servio. Tempo de implementao de 3 a 6 meses.
Vantagens
Custo 50% menor quando comparado ao ERP local.
Fornece um modelo de custo previsvel. Paga-se pelo que se usa.
Solues escalveis, podendo adicionar mais usurios, aumentar ou diminuir espao de armazenamento,
isso tudo em conformidade com as necessidades da empresa.
Upgrades (atualizaes) do sistema momentneo.
Facilidade de backup (cpia de segurana dos dados).
possvel acessar o sistema ERP, por meio da internet, de qualquer lugar, inclusive por dispositivos mveis.
Possibilita acessos simultneos, ou seja, vrios usurios no mesmo momento acessando o sistema sem
impactar no seu desempenho.
Desvantagens
Data centers (centros de processamento de dados) fora do ambiente da empresa. Impossibilita o controle
e segurana total dos dados.
Necessidade de uma conexo de internet boa e estvel para acessar os arquivos.
Caso o sistema apresente instabilidades ou fique fora do ar haver dependncia do fornecedor para
solucionar o problema.
ERP local
instalado localmente nos servidores e infraestrutura da empresa. administrado tcnica e funcionalmente
pelo pessoal de Tecnologia da Informao (TI). Tempo de implementao pode chegar a 12 meses.
Vantagens
Acompanhamento da manuteno in loco.
Maior segurana dos dados.
Menor dependncia do fornecedor para resolver falhas e problemas.
Desvantagens
Custo e investimento em servidores, computadores, infraestrutura e equipe de TI.
Custo com upgrades do sistema e dependncia de atualizaes de verso
Fonte: IMR, 2013; Meta Data Cloud, 2014; Online Data Cloud, 2014; iMasters, 2013.
Segurana em nuvem
De acordo com notcia publicada no portal iMaster (2013), a principal
preocupao de quem vai comprar servios em nuvem a segurana. Os
fornecedores de computao em nuvem tendem a ter ambientes mais
seguros do que as empresas que optam pelo prprio gerenciamento dos
dados, pois j trabalham especificamente com segurana de dados.
Escolha um provedor
em nuvem respeitvel
no mercado, opte por
aqueles que detm
diretrizes regulatrias
para manter a
segurana dos dados.
O ERP em nuvem
uma grande
oportunidade para
transformar a forma
como seu negcio
e o ecossistema da
organizao funcionam.
Focar em inovaes e
tecnologias especficas
o segredo das
empresas que desejam
se tornar estratgicas
no mercado brasileiro.
Para mais
informaes sobre
como selecionar um
sistema de gesto,
acesse o Sebrae Mais.
Confira a seguir as principais sugestes para implementar o Enterprise Resource Planning em nuvem na sua
empresa varejista:
Documentao: crie e enumere uma lista de requisitos desejveis que atendam s necessidades do seu negcio. Por exemplo, para supermercados os requisitos devem corresponder ao controle total dos suprimentos
e das vendas, diminuir o tempo dos produtos na gndola e agilizar vendas e liberaes financeiras. J para
o varejo de vesturio e artesanato, requisitos que atendam finanas, RH/folha de pagamento, processos da
cadeia de suprimentos, cadastro de clientes e relatrios diversos so os mais indicados.
Modelo: afinal, qual o modelo ideal? Existem variados modelos de ERP no mercado, cada um com particularidades e valores diferenciados, mas o indicado s pequenas e mdias empresas so em nuvem, devido ao seu
baixo custo de implementao. Dica! Conhea a tendncia do ERP Social.
Solues: compare os fornecedores do mercado, perguntando aos clientes que j utilizam as solues disponveis. Veja qual fornecedor atende diretamente as necessidades da sua empresa, a partir das solues fidedignas em segurana e sigilo de dados. Alm disso, avalie a capacidade do fornecedor demonstrar uma estratgia
de crescimento em longo prazo, que possa ajud-lo a manter-se competitivo no futuro.
Resultados: defina mtricas para avaliar o sistema, em vista dos objetivos do negcio. Acompanhe o progresso e continue a medir, mesmo aps a implementao, verifique se o sistema no apresenta falhas e continua
atendendo as perspectivas do negcio.
Fonte: CIO, 2013.
Pontos de ateno
Reorganizao dos fluxos de tarefas: o sistema ERP, alm de integrar os processos operacionais, tambm
faz o controle eficiente dos mesmos. possvel adquiri-lo na forma de pacotes comerciais de software, dispondo de reas estratgicas do negcio, como produo, venda, processos fiscais, entre outros.
Credibilidade dos dados: as principais mudanas proporcionadas pela implementao do ERP na empresa
a confiabilidade dos dados, devido ao monitoramento em tempo real. Desse modo, a empresa consegue tomar decises mais assertivas, com subsdios concretos para planejar, diminuir gastos e visando repensar novas
formas de produo mais efetivas.
Atendimento: atente-se para o suporte ps-venda, pois fundamental que o fornecedor contratado proporcione atendimento aps o fechamento do contrato. A sua empresa precisar contar com o apoio de tcnicos
responsveis, caso algum problema venha a ocorrer. Portanto, avalie com o fornecedor como proceder o
suporte.
Usabilidade: essencial que o sistema apresente alguns requisitos para o seu manuseio eficaz, como utilidade (quantidade de funcionalidade teis), consistncia (facilidade de aprender e memorizar o uso) e, principalmente, a experincia agradvel do uso do empresrio com o sistema.
Treinamento: busque mais conhecimento sobre as particularidades do ERP por meio de cursos e materiais
disponvel na web. A Intel oferece gratuitamente o curso ERP, que explica a origem, a evoluo, as tendncias,
sua aplicao na prtica e uso nos pequenos negcios. O Sebrae em parceria com a ESPM desenvolveu o
relatrio Software de Gesto ERP, que apresenta um panorama do mercado e os softwares livres de gesto.
Alm disso, conhea mais desse nicho, por meio de outras empresas que j trabalham com o sistema.
As palavras que representam os objetivos do ERP em nuvem so:
Desempenho
Integrao
Satisfao
6
Caso de sucesso
A MarketUP uma ferramenta de ERP em nuvem completa, 100% gratuita, com diferenciais complementares
a outros sistemas ERP do mercado, desenvolvida para pequenos negcios que desejam integrar e automatizar
processos da sua empresa.
De acordo a entrevista feita com o scio-diretor da MarketUP, Lus Fernando Gracioli, os principais diferenciais
dessa ferramenta so os mdulos frente de caixa/PDV e loja virtual integrados, o que permite mais possibilidades de atuao para o pequeno negcio. Salienta tambm, que os dados so totalmente armazenados e
segurados nos servidores da Amazon Web Service (AWS), uma das mais conceituadas empresas do mundo
em armazenamento em nuvem.
O ERP em nuvem da MarketUP uma soluo voltada para o varejo. Confira a seguir algumas empresas varejistas que integraram seus processos por meio dos recursos da MarketUP:
Casa Estoque
Previna
Emprio PAC
SEBRAE
www.sebrae2014.com.br
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