Resenha: O futuro da Propaganda e as portas que se abrem com as Redes Sociais.
No dia 21 de Maro de 2010 o Jornal
Propaganda & Marketing da Editora Referncia publicou em sua pgina propmark.uol.com.br o texto: Propaganda no Futuro Tudo ser relacionamento, tudo social. Escrito por Henrique Leal, na poca vice-presidente e diretor de planejamento da Sun/MRM, agncia de Publicidade. O mesmo relata suas previses para o futuro da propaganda em meio s redes sociais, e a importncia delas ao consumidor, Henrique relaciona as mdias sociais pirmide de Maslow, o homem moderno v nelas a oportunidade de sanar e suprir seus anseios de auto-afirmao, promoo, busca por aceitao, e visibilidade. No preciso esperar mais alguns anos para dizer que nisso ele estava corretssimo, as redes so alimentadas diariamente por materiais que aumentam o ego e define a personalidade do indivduo. Em seu texto ele imagina um futuro com todas as mdias integradas, um grande Mashup digital, haver uma plataforma de Social CRM Customer Relationship Management (Gesto de Relacionamento com o Cliente), contendo os nossos dados, nosso comportamento, e eles estaro integrados aos nossos perfis, ao que ns curtimos, ou aos lugares que frequentamos nos finais de semana. Seria o fim do mistrio sobre os consumidores, as empresas conseguiriam informaes necessrias, sem precisar dispensar gastos com pesquisas externas, ou mesmo os clientes no perderiam tempo preenchendo formulrios e cadastros, os dados estariam disponveis ali e teriam um custo, mas um custo que valeria a pena a empresa investir. Segundo Henrique, na prtica o consumidor sairia ganhando, toda a forma de propaganda invasiva seria extinta, pois dessa maneira as propagandas s seriam direcionadas s pessoas
que mostrarem interesse pelas empresas,
produtos ou servios. O telemarketing acabaria e voc no teria que limpar sua caixa de e-mail todos os dias pela manh, excluindo os tradicionais spams indesejveis, seria o sonho dos consumidores. Mas ser que isso seria realmente o ideal? Logo voc pensa, l vem um olhar carinhoso de como fica a empresa nessa histria. Na verdade vai impactar sim a empresa, mas o meu olhar vai ser direcionado para os direitos de escolha do consumidor, afinal, se voc no tiver muita opo fcil manter fidelidade a uma empresa, mesmo que ela no cumpra com as suas expectativas. Pense nisso. Como consumidora, por um momento me imaginei nessa realidade. Fiquei pensando que essa paz seria uma boa ideia, ningum quer receber uma ligao no final de semana e ter que falar vrias vezes que no est interessado em nada at ter que desligar na cara do vendedor. Mas, se abolirmos toda a forma de propaganda e divulgao de massa que j conhecemos (inclu-se todos os tipos: mdias impressas, televisivas, sociais, etc.) poderamos perder alguns fatos interessantes. Se eu sou consumidor da empresa A recebo somente material publicitrio da empresa A, e a empresa B que no conheo ou no est permitida a enviar propaganda para as minhas mdias tem uma tima oferta ou um produto melhor, eu estarei sendo prejudicado pela prpria ideologia apresentada aqui. No irei ficar sabendo, talvez v comprar o produto da empresa A por um preo maior, ou at uma qualidade pior, ou terei que fazer uma pesquisa de uma forma menos usual, o que atualmente visitar as lojas pessoalmente. Por comodidade, consideremos que essa ltima opo no seja vivel e eu acabe apenas limitada
a propaganda que veio at mim, se formos
pensar atravs dos recursos das mdias digitais, que a questo aqui, a nica maneira de eu ficar sabendo dessa oferta seria pesquisar na Internet ou ficar sabendo atravs do boca a boca, de conhecidos, e para isso eu dependeria muito do relacionamento publicitrio deles com as empresas em que consomem, uma pessoa mais simples ou receptiva continuaria sendo cliente da empresa A e talvez no venha conhecer a empresa B. Tomando parte disso, vamos ver como so algumas previses, vistas a partir de um tempo mais presente e baseadas na reao dos consumidores. O Clube de Criao em seu site oficial www.clubedacriacao.com.br, no dia 18 de Maro de 2015, na coluna que explana sobre o evento SxSW2015 Evento que une festivais de msica, filmes, tecnologia e mdia interativa, escreveu sobre o termo Native Advertising (propaganda nativa) e o seu futuro. Nela afirmada em nmeros sua diferena
positiva comparada aos banners do mau. The
New York Times anunciou como exemplo que 10% do seu faturamento digital provem de posts pagos de 40 anunciantes. Dados do eMarketer informa que 73% dos publishers americanos so nativos, estudos comprovaram que entre os consumidores, 25% preferem ver, 13% compartilhar e 18% comprar produtos que provem de propaganda nativa, diferentemente do que se fosse atravs de banners. O que gostaria de colocar aqui que h um futuro diferente para a publicidade que vemos hoje, e ele no est distante, porm ele no precisa se destoar tanto do consumidor, as redes sociais vieram para abrir as portas e interliglas, no fech-las, queremos nos unir, a globalizao um exemplo de que no tem como ficar isolado, sem informao, sem saber de tudo, mesmo que nunca v a todos esses lugares, assim como as empresas precisam desse relacionamento, desse contato com o cliente e principalmente com o consumidor que ainda no cliente. Caminhemos evoluo.