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AMAQ - NASF
Braslia - DF
2013
FICHA CATALOGRFICA
Superviso geral
Hider Aurlio Pinto
Coordenao Tcnica Geral
Allan Nuno Alves de Sousa
Aristides Oliveira
Eduardo Melo
Felipe Cavalcanti
Gilberto Pucca
Hider Aurlio Pinto
Patrcia Constante Jayme
Patrcia Sampaio Chueri
Thais Severino da Silva
Reviso Tcnica
Eduardo Alves Melo
Felipe Cavalcanti
Hider Aurlio Pinto
Jos Eudes Barroso Viera
Marcelo Pedra Martins Machado
Patrcia Arajo Bezerra
Slvia Reis
Elaborao Tcnica
Marcelo Pedra Martins Machado
Patrcia Arajo Bezerra
Pauline Cavalcanti
Slvia Reis
Colaborao
Alexandre Trino
Alyne Arajo de Melo
Ana Lcia Sousa Pinto
Anglica Saraiva Rangel de S
Antnio Neves Ribas
Bruna Maria Limeira Rodrigues Ortiz
Camilla Maia Franco
Daniel Miele Amado
Fernanda Ferreira Marcolino
Francisca Lopes de Souza
Heide Gauche
Janete dos Reis Coimbra
Jorge Ernesto Srgio Zepeda
Karen Sarmento Costa
Kelly Poliany de Souza Alves
Kimielle Cristina da Silva
Maria Ondina Paganelli
LISTA DE SIGLAS
AB Ateno Bsica
AMAQ Autoavaliao para a Melhoria do Acesso e da Qualidade da Ateno Bsica
CMS Conselho Municipal de Sade
COAP Contrato Organizativo de Ao Pblica
DAB Departamento de Ateno Bsica
EAB Equipe de Ateno Bsica
NASF Ncleo de Apoio Sade da Famlia
PMAQ Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Ateno Bsica
PNAB Poltica Nacional da Ateno Bsica
PSE Programa Sade na Escola
RAS Rede de Ateno Sade
SMS Secretaria Municipal de Sade
MS Ministrio da Sade
UBS Unidade Bsica de Sade
Sumrio
APRESENTAO ........................................................................................................7
1 INTRODUO .........................................................................................................8
1.1 Princpios e diretrizes da Ateno Bsica em Sade .............................................8
2 OS NCLEOS DE APOIO SADE DA FAMLIA ..................................................... 11
3 AUTOAVALIAO NO MBITO DO PROGRAMA NACIONAL DE MELHORIA DO ACESSO E DA
QUALIDADE DA ATENO BSICA ........................................................................... 13
3.1 Momentos autoavaliativos ............................................................................... 15
3.2 Momentos do processo autoavaliativo .............................................................. 15
3.3 Planejamento e Interveno ............................................................................. 16
4 A FERRAMENTA - AUTOAVALIAO PARA A MELHORIA DO ACESSO E DA QUALIDADE
NCLEOS DE APOIO SADE DA FAMLIA (AMAQ-NASF) ........................................ 18
4.1 Organizao do instrumento de Autovaliao para a Melhoria do Acesso e da Qualidade da
Ateno Bsica ....................................................................................................... 18
4.2 Padres de qualidade ....................................................................................... 19
4.3 Classificao dos padres de qualidade ............................................................. 21
4.4 Classificao das dimenses e subdimenses .................................................... 22
4.5 Instrues para preenchimento do instrumento AMAQ-NASF:............................ 25
4.5.1 Instrues Gerais: ................................................................................................................. 25
4.5.2 Instrues Especficas para cada Dimenso ......................................................................... 25
DIMENSO: GESTO MUNICIPAL ............................................................................. 26
A SUBDIMENSO: IMPLANTAO E IMPLEMENTAO DO NASF NO MUNICPIO .. 26
DIMENSO: GESTO DA ATENO BSICA/NASF .................................................... 29
B SUBDIMENSO: APOIO ORGANIZAO DO TRABALHO DO NASF .................... 29
C SUBDIMENSO EDUCAO PERMANENTE ...................................................... 32
D - SUBDIMENSO: MONITORAMENTO E AVALIAO ............................................. 33
DIMENSO: ORGANIZAO DO PROCESSO DE TRABALHO E ATENO INTEGRAL SADE
E - SUBDIMENSO: ORGANIZAO DO PROCESSO DE TRABALHO DO NASF ............. 35
F - SUBDIMENSO: ATENO INTEGRAL SADE .................................................. 41
FOLHA DE RESPOSTAS E CLASSIFICAO GESTO DO NASF ...................................... 51
FOLHA DE RESPOSTAS E CLASSIFICAO GESTO DO NASF ...................................... 52
FOLHA DE RESPOSTAS E CLASSIFICAO EQUIPE NASF ............................................ 54
REFERNCIAS .......................................................................................................... 56
MATRIZ DE INTERVENO .......................................................................................58
35
APRESENTAO
O Ministrio da Sade tem priorizado a execuo da gesto pblica com base em aes de
monitoramento e avaliao de processos e resultados. So muitos os esforos empreendidos para a
implementao de iniciativas que promovam o acesso com qualidade aos servios de sade
sociedade brasileira e fortalecimento do Sistema nico de Sade nos diversos contextos existentes
no Pas.
O presente instrumento compe as aes e atividades desenvolvidas no mbito do
Sade Mais Perto de Voc, conjunto de iniciativas do Departamento de Ateno Bsica (DAB) para
cuidar da populao no ambiente em que vive, no qual se insere o Programa Nacional de Melhoria
do Acesso e da Qualidade da Ateno Bsica (PMAQ), como uma das estratgias indutoras de
qualidade pelo Ministrio da Sade. Entre os objetivos do programa, destacam-se a
institucionalizao da cultura de avaliao da ateno bsica no Sistema nico de Sade (SUS).
A garantia da qualidade da ateno bsica e o aumento de sua resolutividade tem sido uma
das prioridades do Ministrio da Sade. Os Ncleos de Apoio Sade da Famlia (NASF) surgem
nesse sentido e, agora, no intuito de induzir ainda mais esse movimento, apresentado o
documento Autoavaliao para Melhoria do Acesso e da Qualidade da Ateno Bsica para os
Ncleos de Apoio Sade da Famlia (AMAQ-NASF). Dessa forma, o Ministrio da Sade reafirma
seu compromisso com os processos de melhoria contnua do acesso e da qualidade dos servios da
ateno bsica em todo o Pas.
1 INTRODUO
Estimular a participao dos usurios como forma de ampliar sua autonomia e capacidade na
construo do cuidado sua sade e das pessoas e coletividades do territrio, no
enfrentamento dos determinantes e condicionantes de sade, na organizao e orientao dos
servios de sade a partir de lgicas mais centradas no usurio e no exerccio do controle social.
da
Sade, compartilhando
as
prticas
saberes
em
sade
nos
territrios
sob
Momento III - Discusso dos desafios e aes para o seu enfrentamento com a participao de
todos os atores envolvidos: gestores, coordenadores, equipes/profissionais, comunidade, entre
outros.
aos
processos
autoavaliativos
desenvolvimento
de
propostas
de
EQUIPE
NASF
Gesto da
AB/NASF
Organizao do
E Organizao do Processo de Trabalho do NASF
processo de
trabalho e
Ateno Integral F Ateno Integral Sade
Sade
Exemplo:
Tabela 3 Relao de subdimenses e atribuio de pontos
importante destacar que o AMAQ no pretende esgotar todo o universo das prticas do
NASF na Ateno Bsica, entretanto, compe-se de um determinado conjunto de aes que so
consideradas estratgicas e potenciais indutoras de mudanas no cotidiano dos servios.
A utilizao de escalas com muitas categorias indicada em instrumentos cujos sujeitos que
faro uso tenham algum grau de apropriao sobre os temas abordados. Outro aspecto que vale
ressaltar, sobre o uso dessas escalas, a possibilidade de se obter coeficientes de correlao mais
fidedignos entre os padres de qualidade, por ser esta uma escala de maior sensibilidade
(MALHOTRA, 2002).
Subdimenso
A Implantao e implementao do NASF no
Municpio
B Apoio organizao do trabalho do NASF
C Educao Permanente
D Monitoramento e Avaliao
E Organizao do Processo de Trabalho do NASF
F Ateno Integral Sade
Fonte: AMAQ NASF
Pontuao
Mnima Mxima
10
100
10
2
4
23
30
0
0
0
0
0
100
20
40
230
300
A classificao da subdimenso quanto ao seu nvel de qualidade feita por meio do clculo
dos percentuais dos pontos conquistados em relao ao total de pontos possveis, associando o
resultado observado escala definida. A escala utilizada distribui, de maneira percentual, os pontos
das subdimenses em 5 categorias.
Exemplo:
Tabela 5 Percentual das subdimenses em categorias
Classificao
Muito
Insatisfatrio
Insatisfatrio
Regular
Satisfatrio
Muito
Satisfatrio
Pontos
0 a 19
20 a 39
40 a 59
60 a 79
80 a 100
Exemplo:
Tabela 6 Exemplo de classificao de subdimenso: Educao Permanente
2.11
2.12
Soma total
10
Classificao
Muito
Insatisfatrio
Insatisfatrio
Regular
Satisfatrio
Muito
Satisfatrio
Pontos
0a3
4a7
8 a 11
12 a 15
16 a 20
Exemplo:
Tabela 7 Exemplo de classificao de subdimenso: Gesto da Ateno Bsica/NASF
Subdimenses
Muito
Insatisfatrio
Insatisfatrio
Regular
Satisfatrio
Muito
Satisfatrio
1 pt
2 pt
3 pt
4 pt
5 pt
B Apoio
organizao do
trabalho do NASF
C Educao
Permanente
D
Monitoramento e
Avaliao
Classificao
Muito
Insatisfatrio
Insatisfatrio
Regular
Satisfatrio
Muito
Satisfatrio
Pontos
Dimenso Gesto Municipal o preenchimento desta dimenso deve ser realizado pelo secretrio
municipal de sade;
Dimenso Gesto da AB/NASF a depender de cada realidade, o preenchimento desta dimenso
deve ser realizado pelo coordenador de Ateno Bsica/NASF municipal ou servidor designado
especificamente para coordenar o NASF no municpio ou, ainda, por colegiado de coordenao do
NASF formado por diferentes atores envolvidos com a AB.
Dimenso Organizao do processo de trabalho e Ateno Integral Sade o preenchimento
desta dimenso deve ser realizado por todos os profissionais que integram a equipe NASF,
oportunizando a todos essa discusso sobre o processo de trabalho. Se necessrio, possvel incluir
o gestor/coordenador de cada uma das UBS vinculadas, bem como representantes das equipes de
AB apoiadas.
1.1
2.9
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2.13
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A gesto garante a disponibilidade das fichas necessrias para o registro das informaes do NASF (eSUS ou qualquer outro sistema local de informao que dialogue com o sistema nacional). Promove
aperfeioamento dos profissionais para o correto registro das informaes, seja por meio de registro
manual ou eletrnico. Verifica a consistncia dos dados e os envia de forma peridica s bases
nacionais. Utiliza as informaes para interpretar necessidades de sade dos usurios e toma decises
que visam o aprimoramento dos servios com base nessas informaes.
2.14
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A gesto municipal debate e decide junto com os profissionais das equipes as informaes/indicadores
de sade a serem acompanhados, considerando as necessidades do territrio, bem como as
pactuaes realizadas em mbito regional/estadual e/ou federal (COAP, PMAQ, PSE, entre outros).
Realiza discusses peridicas dos resultados, estimulando a reflexo sobre o fazer cotidiano e possveis
estratgias de interveno. Promove cursos/oficinas sobre anlise de informaes epidemiolgicas
para os profissionais.
3.4
diferentes
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3.13
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Os profissionais do NASF conhecem a rede de ateno a qual pode referenciar os casos que necessitam
de diferentes aportes tecnolgicos ou sociais buscando maior resolubilidade, considerando as
pactuaes com as EAB no sentido de garantir a continuidade do cuidado. Tal articulao pode
ocorrer, por exemplo, atravs dos Centros de Ateno Psicossocial (CAPS), Centros de Referncia de
Assistncia Social (CRAS), escolas, hospitais, redes sociais e comunitrias (como associaes de
moradores).
Os profissionais do NASF registram as aes realizadas
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
em instrumentos comuns s EAB.
Os profissionais do NASF utilizam os instrumentos disponveis para registro do acompanhamento
longitudinal dos usurios e famlias na AB, tais como pronturios e sistemas de informao vigentes.
3.14
3.18
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
O NASF, a partir da anlise das informaes sobre o territrio, da identificao dos riscos e agravos
individuais e coletivos e das necessidades da populao, planeja e programa aes (clinicoassistenciais e/ou tcnico-pedaggicas) priorizando situaes de maior risco, e de forma conjunta ou
combinada com as equipes apoiadas, podendo desenvolver aes intersetoriais e/ou Projetos de
Sade no Territrio.
3.19
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
O NASF considera os polos do programa Academia da Sade (ou similares) existentes no territrio
das UBS como espaos que ampliam a capacidade de interveno coletiva para aes de promoo da
sade e que fortalecem o protagonismo de grupos sociais em condies de vulnerabilidade na
superao de sua condio e, por isso, desenvolve aes nesse mbito periodicamente.
3.21
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3.26
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
O NASF desenvolve atividades assistenciais diretas aos usurios sempre que necessrio, na perspectiva
da promoo, preveno, tratamento e reabilitao da sade. Pode ser realizada de forma
compartilhada ou no com outros profissionais e se d por meio de atendimentos nas UBS, nos
domiclios, grupos teraputicos, dentre outras. O NASF, no entanto, no restringe sua agenda apenas
para esse tipo de atividade, pois, parte de um conjunto de outras ofertas desenvolvidas.
3.31
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3.34
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3.35
A equipe do NASF, em conjunto com AB, identifica as pessoas com deficincia no seu territrio de
atuao e desenvolve estratgias de acolhimento, tratamento e acompanhamento dos indivduos,
visando a diminuio de barreiras e maior autonomia. As atividades desenvolvidas podem ocorrer
de forma individual, em grupos ou por meio de abordagem familiar, identificando a necessidade de
reabilitao a cada caso. A promoo da incluso escolar, laboral, social e o retorno das atividades
de vida diria devem estar atreladas a todas as estratgias de cuidado para a garantia da ateno
integral e humanizada. A AB e o NASF devem acolher e priorizar a deteco precoce de alteraes
relacionadas ao crescimento e desenvolvimento nas crianas e a identificao imediata dos tipos de
leses e possveis deficincias e incapacidades que acometem todas as fases do ciclo de vida,
atentando para os potenciais de reabilitao em curto, mdio e longo prazo e as tecnologias de
estimulao.
Os profissionais do NASF realizam, em conjunto com as
3.36
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
equipes de AB, aes de cuidado em reabilitao.
O NASF na reabilitao tem um importante papel no sentido de provocar, capacitar, instituir e
assistir as equipes vinculadas no planejamento, execuo de atividades e monitoramento de aes.
Para tal levam em considerao a realidade do territrio adscrito e as necessidades das equipes
apoiadas e diretamente os usurios, buscando identificar os casos a serem resolvidos na ateno
bsica e suas tecnologias de cuidado, evitando encaminhamentos desnecessrios para outros pontos
de ateno. Para isso, h a necessidade de um olhar ampliado do NASF para alm da doena do
sujeito a ser reabilitado, podendo assim chegar prximo potencialidade de recuperao e
reinsero social. Os profissionais do NASF realizam intervenes de reabilitao considerando a
avaliao funcional e scio familiar, os objetivos a curto, mdio e longo prazo e os recursos
disponveis. Entre as aes de reabilitao que o NASF realiza esto: identificar a possibilidade de
atuao assistencial individual (na unidade ou domiclio) e em grupo, analisar falhas na rede de
cuidado nos aspectos de referncia e contra referncia; construir projeto teraputico coletivo
pensando nas questes de barreiras geogrficas, acessibilidade e incluso no territrio; fornecer
suporte pedaggico aos profissionais da AB, consulta compartilhada e atendimento em reabilitao
(individual e/ou coletivo).
3.38
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A atuao do NASF visa complementar o trabalho das equipes de AB de modo a contribuir para a
integralidade do cuidado das crianas, em especial daquelas consideradas de maior risco, em
funo de condies de nascimento (por exemplo, prematuridade), sociais e ambientais. O
conjunto das aes desenvolvidas devem fazer parte da rotina das equipes de AB e NASF, de forma
individualizada ou coletiva, que englobam os aspectos de promoo sade, preveno de agravos
e assistncia em tempo oportuno. Para tanto, devem-se considerar situaes como: crianas de
alto risco ou com suspeita de problemas no crescimento e desenvolvimento, a exemplo de:
acompanhamento das crianas desnutridas e com deficincia de micronutrientes; com dificuldades
no aleitamento materno ou na alimentao complementar saudvel; prematuras ou que tiveram
restrio do crescimento intrauterino; com atraso no calendrio vacinal; em situao de
vulnerabilidade social e/ou faltosas s consultas de puericultura; com atraso ou dificuldades no
desenvolvimento; investigao de bitos infantis; entre outros. O registro na caderneta da criana,
no pronturio (com espelho do carto ou equivalente) e no sistema de informao tambm deve
ser realizado pelos profissionais do NASF. Os profissionais do NASF devem auxiliar as equipes de AB
na realizao da vigilncia alimentar e nutricional, na interpretao e execuo dos procedimentos,
bem como devem participar do planejamento das aes de sade da criana, alm de contribuir em
seu aperfeioamento e organizar aes de educao permanente.
3.39
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A atuao do NASF nas aes relacionadas sade da mulher tem um importante papel no
sentido de qualificar, assistir e apoiar as equipes de AB no planejamento, execuo de atividades
e monitoramento de suas aes. O conjunto das aes desenvolvidas devem fazer parte da rotina
das equipes de AB e NASF, de forma individualizada ou coletiva, que englobam os
aspectos de promoo sade, preveno de agravos e assistncia em tempo oportuno. A
atuao complementar ao trabalho das equipes de AB tem finalidade de contribuir para a
integralidade do cuidado das mulheres, em especial na garantia do direito ao planejamento
reprodutivo e ateno humanizada gravidez, parto e puerprio. Para tanto, devem-se
considerar situaes que envolvem gestaes de alto risco, tais como situaes de agravos
hipertensivos, hemorrgicos, de desvio de crescimento fetal, infeces, DST/Aids, entre outros.
Alm disso, o NASF pode atuar no apoio s equipes frente aos agravos ginecolgicos, climatrio e
menopausa, sexualidade e questes de gnero e condies psicossociais que acometem as
mulheres em todas as fases do ciclo de vida.
3.40
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A equipe NASF apoia as equipes de AB na realizao da vigilncia alimentar e nutricional (VAN) para
identificar prioridades de acordo com o perfil alimentar e nutricional da populao assistida para a
organizao e desenvolvimento de estratgias de cuidado que incluam aes de promoo da
alimentao adequada e saudvel, preveno, tratamento e reabilitao de agravos nutricionais.
Esse apoio ocorre por meio de: qualificao e organizao de coleta de dados antropomtricos e de
consumo alimentar; do registro das informaes em pronturios, cadernetas de sade e sistemas
informatizados (SISVAN, e-SUS e/ou sistemas de informao locais); anlise das informaes para a
tomada de deciso quanto oferta da ateno nutricional e o monitoramento da situao
alimentar e nutricional da populao adscrita. A organizao da VAN tambm inclui o
acompanhamento do estado nutricional dos beneficirios de programas de transferncia de renda
(como Bolsa Famlia). Nesse sentido, o apoio do NASF deve contribuir para que esta ao promova,
para alm do acompanhamento das condicionalidades de sade dos programas, a identificao de
necessidades de sade desses usurios e a oferta adequada do cuidado, garantindo o direito
sade dessa populao.
3.41
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3.42
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3.43
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3.44
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3.45
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
O NASF apoia as equipes de AB e/ou reconhece e utiliza no desenvolvimento das aes de sade
prticas definidas pela Politica Nacional de Prticas Integrativas e Complementares. So exemplos
dessas prticas: Plantas Medicinais e Fitoterapia; Homeopatia; Medicina Tradicional
Chinesa/Acupuntura (MTC), seus recursos teraputicos
(moxabusto,
ventosas,
eletroestimulao), e prticas corporais e mentais da MTC (Tai Chi Chuan, Lian Gong, Chi Gong,
Tui n, e meditao); Medicina Antroposfica e Termalismo Social/Crenoterapia. Essas prticas so
utilizadas no Projeto Teraputico Singular e em Projetos Teraputicos do Territrio para ampliar a
abordagem clnica e oferta teraputica aos usurios, assim como aes de preveno de doenas e
promoo da Sade.
3.46
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3.47
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Aes multiprofissionais podem ser desenvolvidas pelo NASF junto equipe de Ateno Bsica,
visando a elaborao do perfil de utilizao de medicamentos no territrio para qualificao das
aes de sade. Os estudos de utilizao de medicamentos podem ser utilizados para
direcionar esforos gerenciais, normativos e educativos no sentido da qualificao das aes de
sade. Esses estudos fornecem informaes sobre os medicamentos prescritos e dispensados,
tendncias de consumo, prevalncia das prescries, do perfil da populao assistida, entre outras.
Tais estudos permitem identificar associaes entre a teraputica farmacolgica e o quadro de
morbidade, as caractersticas sociais, econmicas, demogrficas, condies de sade, hbitos de
vida e trabalho dos usurios; e ainda detectar eventos adversos das classes teraputicas utilizadas;
subgrupos populacionais vulnerveis ao uso irracional, passveis de interveno e as classes
teraputicas e formas farmacuticas empregadas de modo inadequado.
3.48
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3.49
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3.50
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Como exemplos aos agravos possveis de notificao: acidentes de trabalho grave, fatal e com
crianas e adolescentes economicamente ativos; Leses por Esforos Repetitivos/Distrbios
Osteomusculares Relacionados ao Trabalho - LER/DORT; cncer relacionado ao trabalho; Perda
Auditiva Induzida por Rudo PAIR; acidente com material biolgico; transtornos mentais e do
comportamento relacionados ao trabalho; pneumoconioses; intoxicaes exgenas relacionadas ao
trabalho (agrotxicos, metais pesados etc.); dermatoses ocupacionais. Alm disso, o NASF deve
incentivar o preenchimento do campo ocupao nos sistemas de informao nacional.
3.51
0 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
A prescrio e o manejo de psicofrmacos tem especificidades que, muitas vezes, exigem suporte
especializado. Sempre que necessrio, portanto, o NASF oferece esse suporte diretamente s
equipes ou, quando no estiver ao seu alcance, o NASF articula que profissionais de outros servios
da rede (dos CAPS, por exemplo) matriciem as EAB nesse aspecto. Abordagens que incentivem o
uso racional de medicamentos e estratgias que visem a desmedicalizao e a melhoria da
qualidade de vida desses usurios tambm so consideradas pelo NASF. A identificao, o
acolhimento e o suporte pelo NASF s dificuldades das EAB no que se refere a essas questes
contribuem para a qualificao da conduo do caso e para a ampliao da capacidade clnica da
equipe.
N padres
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
1.10
Soma total
Resultados obtidos
Classificao
Muito
Insatisfatrio
Insatisfatrio
Regular
Satisfatrio
Muito
Satisfatrio
Pontos
0 a 19
20 a 39
40 a 59
60 a 79
80 a 100
Subdimenses
Muito
Insatisfatrio
Insatisfatrio
Regular
Satisfatrio
Muito
Satisfatrio
1 pt
2 pt
3 pt
4 pt
5 pt
A
Soma dos pontos =
Classificao
Muito
Insatisfatrio
Insatisfatrio
Regular
Satisfatrio
Muito
Satisfatrio
Pontos
N padres
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
Soma total
Resultados obtidos
Classificao
Muito
Insatisfatrio
Insatisfatrio
Regular
Satisfatrio
Muito
Satisfatrio
Pontos
0 a 19
20 a 39
40 a 59
60 a 79
80 a 100
2.11
2.12
Soma total
Resultados obtidos
Classificao
Muito
Insatisfatrio
Insatisfatrio
Regular
Satisfatrio
Muito
Satisfatrio
Pontos
0a3
4a7
8 a 11
12 a 15
16 a 20
2.13
2.14
2.15
2.16
Soma total
Resultados obtidos
Classificao
Muito
Insatisfatrio
Insatisfatrio
Regular
Satisfatrio
Muito
Satisfatrio
Pontos
0a7
8 a 15
16 a 23
24 a 31
32 a 40
Subdimenses
Muito
Insatisfatrio
Insatisfatrio
Regular
Satisfatrio
Muito
Satisfatrio
1 pt
2 pt
3 pt
4 pt
5 pt
B
C
D
Soma dos pontos =
Classificao
Muito
Insatisfatrio
Insatisfatrio
Regular
Satisfatrio
Muito
Satisfatrio
Pontos
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
3.11
3.13
3.14
3.15
3.16
3.17
3.18
3.19
3.20
3.21
3.22
3.23
3.12
Resultados
obtidos
N padres
Resultados
obtidos
Soma total
Classificao
Muito
Insatisfatrio
Insatisfatrio
Regular
Satisfatrio
Muito
Satisfatrio
Pontos
0 a 45
46 a 91
92 a 137
138 a 183
184 a 230
3.24 3.25
3.26
3.27
3.28
3.29
3.30
3.31
3.32
3.33
3.34
3.35
3.36
3.37
3.38
3.39
3.40
3.41
3.42
3.43
3.44
3.45
3.46
3.47
3.48
3.49
3.50
3.51
3.52
3.53
Resultados
obtidos
N padres
Resultados
obtidos
N padres
Resultados
obtidos
Soma total
Classificao
Muito
Insatisfatrio
Insatisfatrio
Regular
Satisfatrio
Muito
Satisfatrio
Pontos
0 a 59
60 a 119
120 a 179
180 a 239
240 a 300
Subdimenses
Muito
Insatisfatrio
Insatisfatrio
Regular
Satisfatrio
Muito
Satisfatrio
1 pt
2 pt
3 pt
4 pt
5 pt
E
F
Soma dos pontos =
Classificao
Muito
Insatisfatrio
Insatisfatrio
Regular
Satisfatrio
Muito
Satisfatrio
Pontos
REFERNCIAS
MATRIZ DE INTERVENO
Descrio do padro:
Estratgias para
alcanar os
objetivos/metas
Atividades a serem
desenvolvidas
(Detalhamento da
Execuo)
Recursos
necessrios para o
desenvolvimento
das atividades
Resultados
esperados
Responsveis
Prazos
Mecanismos e
indicadores para
avaliar o alcance
dos resultados
MATRIZ DE INTERVENO
Descrio do padro:
Descrio da situao problema para o alcance do padro:
Objetivo/Meta:
Descrio do padro: Atividades a serem
Recursos
Estratgias para
desenvolvidas
necessrios para o
alcanar os
Descrio da situao problema para o alcancedesenvolvimento
do padro:
(Detalhamento da
objetivos/metas
das atividades
Execuo)
Resultados
esperados
Responsveis
MATRIZ DE INTERVENO
Prazos
Mecanismos e
indicadores para
avaliar o alcance
dos resultados
Objetivo/Meta:
Descrio do padro: Atividades a serem
Recursos
Estratgias para
desenvolvidas
necessrios para o
alcanar os
Descrio da situao problema para o alcancedesenvolvimento
do padro:
(Detalhamento da
objetivos/metas
das atividades
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Resultados
esperados
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avaliar o alcance
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Objetivo/Meta:
Descrio do padro: Atividades a serem
Recursos
Estratgias para
desenvolvidas
necessrios para o
alcanar os
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do padro:
(Detalhamento da
objetivos/metas
das atividades
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Resultados
esperados
Responsveis
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indicadores para
avaliar o alcance
dos resultados
Objetivo/Meta:
Descrio do padro: Atividades a serem
Recursos
Estratgias para
desenvolvidas
necessrios para o
alcanar os
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do padro:
(Detalhamento da
objetivos/metas
das atividades
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Resultados
esperados
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Recursos
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desenvolvidas
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Atividades a serem
desenvolvidas
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