Universidade Federal do Piau

ncias da Natureza
Centro de Cie
o em Estatstica
Curso de Graduac
a

Primeira Avalia
c
ao de Empreendedorismo

Felipe Otavio
Wyara Moura

Professora: Keliny Martins

Teresina - Abril, 2015

Sumario

CAPITULO

Introducao

Esse trabalho e referente a primeira avaliacao da disciplina de empreendedorismo, e

consiste em realizar uma entrevista com um empreendedor. O Captulo 2 ira apresentar
todas as perguntas feitas ao empreendedor escolhido, juntamente com a resposta para
cada pergunta.
As perguntas foram baseadas em um guia indicado pela professora da disciplina, que
encontra-se na apostila utilizada como referencia para tal disciplina. Neste guia, as perguntas abordam quatro temas, abaixo listados:
A visao,
O sistema de relacoes,
Processo de aprendizagem do empreendedor,
O processo de gerencia estrategica de pequenas e medias empresas.
As perguntas realizadas na entrevista foram seleciondas de acordo com o que foi visto
que melhor se adaptava, ou seja, o que fazia mais sentindo ser questionado ao empreendimento escolhido. Portanto, algumas perguntas do guia foram omitidas da entrevista. No
Captulo 3 foi realizado uma breve conclusao a respeito do trabalho.

CAPITULO

Entrevista

DO EMPREENDEDOR
1. IDENTIFICAC
AO
1.1 - Nome:
R: Joao Alves do Nascimento

1.2 - Data de nascimento:

R: 10/09/1959

1.3 - Endereco:
R: Bairro Sao Cristovao

1.4 - Telefone:
R: (86) 9479-1544

1.5 - Nome da empresa:

R: Grupo Ferronorte

1.6 - Endereco da empresa:

3

Captulo 2. Entrevista

R: Avenida Campo Sales, 666

1.7 - Telefone da empresa:

R: (86) 3215-1869

1.8 - Setor de atividade - produtos:

R: Segmento Metal
urgico

1.9 - N
umero de empregados:
R: Cerca de 3150 funcionarios

1.10 - Lista das filiais e/ou das operaco

es em outros pases e n
umeros de
pessoas empregadas:
R: 16 empresas;11 delas no setor varejista; No piaui sao 6 unidades 2 na capital e 2
no interior, sendo elas: na capital: Ferronorte Campo Sales, Ferronorte Metal
urgica,
Ferronorte Lourival Parente, Ferroleste. No interior: Ferronorte Picos e Ferronorte
Parnaba. No Maranhao tambem 6 unidades 2 na capital e 4 no interior, sendo elas
Ferronorte Timon, Ferronorte Santa Ines, Ferronorte Imperatriz, Ferronorte Matriz
e filial Areinha em Sao Luiz. Ferronorte Aco Pronto tambem em Sao Luis.

2. HISTORIA
DO EMPREENDEDOR
2.1 - Hist
oria da famlia:
R: Origem humilde, venho do interior do estado do Piau, de um lugar chamado
Anajas em Altos, morava la com meus pais e irmaos. Chegamos em Teresina em
1975. Meu irmao trabalhou com soldas fazendo mesas e cadeiras escolares e eu comecei trabalhando com cobranca e vendas. Eu e meu irmao nos unimos vendemos
umas cabecas de gado da famlia e abrimos a primeira loja: Metal
urgica Ferronorte.

2.2 - Instruc
ao e educac
ao:
R: Nvel medio incompleto

Captulo 2. Entrevista

2.3 - Experi
encia. Quando a empresa foi fundada, qual o envolvimento
que tinha com o produto e/ou servico:
R: O nome FERRONORTE surgiu pelo fato da empresa esta situada na regiao
Norte da cidade. A data de 11 de outubro de 1982 e especial: marca o incio da
Ferronorte. A ideia inicial era apenas fabricar cadeiras em espaguete e esquadrias
metalicas. O negocio comecou a prosperar e, em 24 de janeiro de 1986, registramos
a primeira loja com o nome de Comercial Ferronorte, situada na Avenida Campos
Sales, Centro de Teresina. Em 1988, foi inaugurada a filial Comercial Ferronorte no
Bairro Lourival Parente.

2.4 - Descric
ao da evoluc
ao da empresa at
e o momento:
R: Em 1994, a cidade de Sao Luis, no Maranhao, seria a primeira filial da empresa em
outro estado, com a abertura de mais uma loja com o nome de Ferronorte Comercio
de Ferragens. Ja em 1997 foi a vez da Filial situada na Joao XXIII com o nome de
Comercial Ferroleste.. Em 1999 nascia a Ferronorte Industrial, que surgia apenas
para produzir o material necessario para abastecer as lojas ja existentes. Ja em 2001
foi idealizada a Telanorte Industrial, tambem localizada no Polo Industrial Sul. Em
2004 mais uma nova loja em Sao Luis .Em 2006, a empresa se instalou em Santa
Ines, tambem no Maranhao, com mais uma loja da Comercial Ferronorte. Em 2007
foi inaugurada uma loja na cidade de Picos. Com a forte expansao dos negocios, foi
necessario abrir o primeiro Centro de Distribuicao em Teresina, inaugurado em 2008
e, o segundo Centro de Distribuicao em Sao Luis. Com tudo isso, surge o GRUPO
FERRONORTE. Nos planos de expansao da empresa estao em estudo a abertura
de novas lojas no Piau, Maranhao, Para, Tocantins e Distrito Federal.

3. A VISAO
identificou que devem ser seguidas para
3.1 - Quais regras do jogo VOCE
alcancar-se sucesso no seu setor de atividades?
importante dizer que sorte tem que ter e determinacao tambem.
R: E

3.2 - Quais t
em sido e quais s
ao os seus modelos de empreendedores?

Captulo 2. Entrevista

R: Pra falar a verdade no comeco nao me inspirei em alguem muito conhecido, me

inspirei no meu primeiro chefe, tambem me inspirei no meu irmao, tinha uma garra
muito grande.

3.3 - O que voc

e quer realizar? Em outras palavras, o que voc
e deseja
deixar para a posteridade? O que
e mais importante para voc
e?
R: Eu desejo deixar uma empresa que contribua para o desenvolvimento e crescimento das cidades. Que mude vidas, que esteja presente do dia a dia das pessoas.

4. O MODO DE APRENDIZAGEM
4.1 - O que voc
e identificou que deve aprender para ter sucesso na sua
empresa?
R: Estar sempre informado sobre o mercado e fundamental, cotacoes de dolar, crescimento da economia, no comeco da empresa nao nos preocupavamos muito com
isso, hoje e de extrema importancia uma vez que compramos nao so tecnologia
(maquinas, sistemas) de outros pases mas tambem materia prima.

4.2 - Como voc

e se prepara em relac
ao ao futuro? De que forma voc
e
obt
em informaco
es sobre o que acontece?
R: Ja comecei a me preparar para ele, meus pupilos(filhos) ja estao comecando a
entender sobre o negocio, ja estao ficando a pa, de como funciona a empresa, metas,
projetos, ainda nao estou satisfeito com tudo, acho que nunca estarei, isso serve
como motivacao para nunca se ficar na mesmice. Acompanho muito telejornais,
leio sobre, tenho na empresa pessoas que ficam responsaveis por me repassar essas
informacoes tambem.

5. O PRESIDENTE E O AMBIENTE
5.1 - Qual percentagem da empresa
e de propriedade do presidente? Qual
percentagem pertence a outros membros da famlia do presidente? Existem acionistas fora da famlia? Em caso positivo, e qual
e o percentual
de propriedade?

Captulo 2. Entrevista

R: A empresa pertence 50% ao presidente (entrevistado), 30% irmao socio, 15%

soma da porcentagem de outros membros da famlia, 5% de acionistas que nao fazem parte da famlia.

5.2 - Existe um Conselho de Administrac

ao? O Conselho re
une-se somente
para atender `
as exig
encias legais ou tamb
em para discutir os problemas
da empresa?
R: Sim, nos reunimos para tomadas de decisoes importantes da empresa.

5.3 - Quais s
ao os principais profissionais com os quais voc
e (o presidente)
mant
em relac
oes mais freq
uentemente?
R: Diretoria, gerencia.

E SEU FUNCIONAMENTO
6. A ORGANIZAC
AO
6 1- Quantas pessoas se reportam diretamente a voc
e?
R: Apenas a diretoria. Conselho de Administracao. Gerentes em casos especficos.
Cada setor tem seus chefes, cada filial tem seus gerentes, nao fico muito focado na
questao de pessoal.

6.2 - Qual
e o seu envolvimento nas operaco
es di
arias e qual o nvel de
relaco
es interdepartamentais?
R: Planejamento e Desenvolvimento.

6.3 - Voc
e tem um sindicato?
R: Sindicato dos Comerciarios.

7. GERENCIAMENTO ESTRATEGICO
7.1 - O que diferencia o seu produto daqueles que os seus competidores
oferecem no mercado?
R: A altssima qualidade, nossos produtos sao altamente testados antes de serem

Captulo 2. Entrevista

lancados no mercado, o que garante uma confiabilidade gigantesca nao so aos nossos
clientes como a nos mesmos.

7.2 - Qual a estrat

egia que voc
e usa para desenvolver novos clientes?
R: Existe toda uma cartilhapara se conquistar novos clientes, hoje em dia a melhor forma de conquistar novos clientes e mostrar toda a estrutura que existe antes
da peca acabada. Isso deixa o cliente confiante, e confianca e o melhor sentimento
que se pode ter de um cliente.

7.3 - Existem pessoas na sua organizac

ao que acompanham mais de perto
que voc
e as mudancas no ambiente?
R: Sim, com certeza, gerentes supervisores, chefes de setor, eles acompanham a movimentacao dia-a-dia, sao os olhos e ouvidos da empresa, sem eles nao teramos o
feedback dos nossos clientes.

7.4 - Qual
e a situac
ao financeira de sua empresa?
R: Estavel, para nao dizer em crescimento, quando falo em questao financeira, sempre penso que amanha sera maior que hoje.

7.5 - Qual
e a sua concepc
ao ideal de endividamento?
R: No grupo a margem de endividamento nao pode ultrapassar 20% no faturamento
anual bruto.

7.6 - Voc
e tem um sistema de custos?
R: Sim, trabalhamos para manter nossos custos em 15% de nossa receita, claro que
nem sempre e possvel, e para isso que trabalhamos todo dia.

7.7 - Descrever suas polticas relativas a seus fornecedores: Quantos fornecedores tem? Est
ao situados a qual dist
ancia da sua empresa? Est
ao
perto ou longe?
R: Temos fornecedores na Russia, na China, na Ucrania, e claro no Brasil

Captulo 2. Entrevista

7.8 - Quais s
ao as forcas e as fraquezas da sua empresa?
R: Nossas forcas sao nossos colaboradores, investimos pesado em treinamento e qualificacao, afinal profissionais felizes no ambiente de trabalho geram mais, somam, eles
vem como se a empresa fosse deles, e no final e, sem eles nao seramos quem somos
hoje, acho que e por isso que somos um grupo, ja viu um grupo dar certo sem todos
trabalhando em prol de uma mesma coisa.

7.9 - O que voc

e faz para desenvolver a sua empresa, para que ela cres
ca?
R: Sempre estou atras de incentivos fiscais, de investimentos por parte do estado,
do governo, mostrando projetos de crescimento da economia local, mostrando que
a cada vez que queremos abrir uma filial ou ate mesmo uma nova ind
ustria serao
gerados empregos entre outros benefcios para o local.

8. ASPECTOS ESPECIFICOS DA EMPRESA

8.1 - De que forma voc
e descreveria a natureza das suas relaco
es com os
seus empregados?
R: Nao estou no dia-a-dia de todas as filiais, mas sinto que a relacao e cordial. Sempre que as visito, vejo que todos ali estao felizes e emprenhados e isso me alegra.

8.2 - O que voc

e faz quando os empregados de sua empresa produzem no
melhor de suas capacidades?
R: A empresa trabalha com uma margem de metas, que rateia uma porcentagem
de lucros aos funcionarios, isso os motiva ainda mais.

8.3 - O que voc

e procura quando recruta ou seleciona pessoal?
R: Na verdade, nao estou na recrutacao direta de funcionarios atualmente, mas determinacao, conhecimento e principalmente vontade de crescer, sao fundamentais.

9. QUESTOES
GERAIS PARA TERMINAR A ENTREVISTA

Captulo 2. Entrevista

10

9.1 - Voc
e
e bem informado sobre aquilo que se passa na sua empresa?
R: Tudo que interessar ao planejamento e desenvolvimento eu sei. Assuntos pormenores tem muita gente que pode resolver sem chegar ate mim.

9.2 - De que forma voc

e explica o seu sucesso?
R: Trabalho, muito trabalho e perseveranca, nao imaginei chegar onde estou, fui
trabalhando os resultados sao consequencia de eu nao aceitar como estou e querer
sempre mais , crescer mais poder mais, realizar novos projetos.

9.3 - O que faz voc

e aprender?
R: Tudo, nessa vida se aprende com tudo, nao existe algo especifico, mas ler ajuda
bastante.

9.4 - O que lhe traz o mais alto grau de satisfac

ao no seu processo de
gerenciamento?
R: Ver o resultado dos meus esforcos e trabalho em forma de lucro e desenvolvimento
da empresa, satisfacao grande.

9.5 - Como voc

e
e visto pelos seus empregados?
R: Nao sei dizer ao certo, as veze muitos tem medo, por saber que eu sou da diretoria, respeito por saber que eu dei inicio a esse projeto.

9.6 - Voc
e j
a trabalhou ou gostaria de trabalhar para outros?
R: Ja trabalhei, hoje nao penso em voltar com certeza.

9.7 - Quais s
ao os seus conselhos para as pessoas que iniciam seus neg
ocios
ou que dirigem uma empresa da mesma dimens
ao que a sua?
R: Mantenha-se informados sobre o seu produto, seu mercado, as condicoes do seu
mercado, economia, motive seus colaboradores passe confianca aos cliente, nao pense
em gerar riqueza, pense no sucesso pessoal e profissional voce tera, o dinheiro vem
junto.

Captulo 2. Entrevista

11

9.8 - Existem outros membros de sua famlia que trabalham na empresa.

Isto influencia sua maneira de dirigi-la? Voc
e pode descrever esta situac
ao?
R: Sim, irmaos, filhos, sobrinhos grande parte deles faz parte do conselho de administracao. Nao, na empresa nao somos parentes, somos colaboradores em prol de
um objetivo u
nico, o bem estar da empresa.

CAPITULO

Conclusoes

Apesar da entrevista ter sido feita com uma grande empresa, o Grupo Ferronorte,
sua realizacao nao foi tao complicada, mas unicamente por que um dos integrantes do
grupo e parente do presidente da empresa em questao. Entretanto, nao e tao facil de se
chegar a empreendedores de empresas de grande porte, e sentar com eles para realizar
uma entrevista como essa.
Por ventura, a entrevista aqui mostrada, teve boas respostas, e concluiu-se muitos
pontos interessantes a respeito de como o Grupo Ferronorte surgiu e do que consiste a
empresa, e varias dicasde como comecar um negocio e faze-lo progredir, tambem podem
vir a ser tiradas a partir das resposta.

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Referencias Bibliograficas

[1] Magno (-) Apostila Empreendedorismo. Teresina, Piau. Universidade Federal do

Piau.

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