25/04/2023, 11:41 Como quebrar as 10 principais objeções do consórcio by Rodrigo Martins Nunes

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Como quebrar as 10 principais objeções do consórcio

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Rodrigo Martins Nunes

RM
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(/user/t1bgqslhoqbp/) Thu Jan 28 2021

Visualização do espectador

Como quebrar as 10 objeções do consórcio

Toda objeção é sinal de interesse. É preciso trabalhar com cuidado as objeções. Objeções são como
declarações que comunicam a existência de um problema, e que precisa ser solucionado para que
ocorra a venda. Objeções são a maneira que os clientes usam para conseguir mais atenção do
vendedor, melhores condições de compra, declarar melhor suas necessidades e expectativas. Ao
invés de vê-la como obstáculo, o vendedor pode identificar pistas e sinais de interesse, maior ou
menor entendimento e envolvimento do cliente com a resposta que está dando.

Muitas vezes, a melhor resposta para uma objeção é uma pergunta.

Objeção 1
Experimente: Responda às objeções dos clientes devolvendo mais uma pergunta, é viciante e
funciona!

Exemplos:

Cliente: 15 anos é muito tempo!

Vendedor: O que você precisa é de um tempo menor? ou Em quanto tempo ficaria bom pra
você?

Cliente: Não tenho certeza de quando serei contemplado!

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Vendedor: Quanto você está disposto a pagar por
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esta certeza? ou Em quanto tempo você precisa?
Consórcio demora!
Objeção 2
Você já fez? Onde?

Está falando isso com base em que?

Você tem entrada?

Iria comprar como antes de conhecer o consórcio?

Comparativo de preços.

Qual um bom lance para eu ser contemplado?

Objeção 3
Depende do grupo, cada grupo é um percentual diferente, quanto você tem?

Você garante contemplação? Sim! Só não garanto a data!

Quem garante a data da sua contemplação é o seu lance.

Eu vou te ajudar todos os meses, vou acompanhar tudo de perto.

Se importar de verdade.

Mas o consórcio demora e o financiamento eu tenho na hora

Objeção 4
Financiamento você tem na hora desde que...

Você tem quanto de entrada?

Como e quanto você comprova de renda?

O imóvel precisa se enquadrar no perfil de aprovação.

O carro quanto mais velho mais caro ficam os juros.

No consórcio você sabia que pode

antecipar a retirada?

Mostre quanto o cliente vai pagar

no final de um financiamento, faça ele

visualizar (calcule).

Deixa ele chegar a conclusão de qual

compensa mais.

A concorrência tem preço menor!

Objeção 5
Você está procurando preço ou qualidade?

Explicar os diferenciais da sua empresa, ex.: faça contas com ele

Conheça a concorrência

Sua empresa tem reclamações!

Objeção 6
Qual grande empresa não tem?

Mais importante que uma empresa ter reclamações é saber como ela lida com as
reclamações.

A empresa dá atenção as reclamações? Responde e esclarece o problema?

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Os clientes que reclamam ficam satisfeitos com a solução apresentada pela empresa?
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(/) Voltariam a fazer negócios? (/login)

Apresente exemplos positivos ao

cliente.
Não fecho nada de impacto!
Objeção 7
Por que impacto? Faz quanto tempo
que você paga aluguel?

Faz quanto tempo que você está pesquisando?

Você não pode perder essa oportunidade.

O que te impede de fechar

agora?

Quero ler o contrato!

Objeção 8
Quais são as suas dúvidas

referente ao contrato?

Para esclarece-las você tem que conhecer o mínimo do contrato.

Direito do consumidor.

Caso você perceba que o cliente

não vai fechar sem que o advogado

analise o contrato, deixe

a data de retorno

agendada.

Se eu comprar o imóvel na planta, em 02 anos estarei morando nele!

Objeção 9
Se você está disposto a esperar 02 anos, o consórcio é a melhor opção. Se contemplar antes do
prazo, você tem o rendimento mensal, poder de barganha e pode escolher qualquer imóvel.

O consórcio não tem parcelas anuais.

Você corre o risco de ter o financiamento negado na entrega das chaves, e perder dinheiro!

Você pode usar o consórcio para quitar

o saldo devedor.

Planejamento é sinal de economia

e segurança.

Vou falar com a minha esposa/sócio!

Objeção 10
Informação que deve ser colhida ao telefone ou pessoalmente (levantamento de perfil).

Identifique se o cliente está com dúvidas ou se realmente decide com alguém. "Ele assina com
você? ou Ele vai te ajudar a pagar as parcelas?"

Só saia com a próxima visita

agendada.

Eu vou pensar!
Bônus

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Ao invés de ser pego por essa objeção no final da venda, se antecipe a ela e pergunte ao cliente
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(/) se faz tempo que ela está pensando em ter, o que está impedindo ele de fazer e se ele(/login)
é do tipo
que pensa e faz ou se é do tipo que pensa e acaba perdendo oportunidades.
1- Bloqueie a resposta imediata!

A principal coisa a fazer é controlar seu

instinto imediato de tentar reverter

a opinião dele. Faça uma pausa.

2- Ouça

Quando o cliente em potencial está objetando ele está dando informações, para que você possa
trabalhar com ele na busca da melhor solução e adequação de sua proposta.

3- Objeções comunicam interesse

Objeções são na verdade um pedido de resposta.

4- Faça perguntas

As perguntas relevantes servem para descobrir pontos de interesse e para identificar aspectos
que precisam ter trabalhados para concluir a venda.

5- Busque o motivo oculto

Será que está em dúvida ou precisa

consultar alguém?

6- Prossiga

Não deixe que as objeções o desviem do caminho. Siga em frente com a

negociação até o fechamento.

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