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O que o COBIT?
O COBIT - Control Objectives For Information and Related Technologies - um modelo criado
inicialmente para auditoria na rea da tecnologia da informao, mas hoje focado no negcio
da instituio e seu intuito prover a governana de TI.
Ele no se apresenta como uma metodologia, mas como um conjunto de estruturas de
controle com as seguintes caracteristicas: orientado a processos, baseado em objetivos de
controle, utiliza mtricas e medies baseadas em um modelo de maturidade para avaliar as
sadas de seus 34 processos.
A Governana de TI traz com ela uma srie de desafios elencados pelo COBIT como sendo de
fundamental importncia para o sucesso da empresa. Dentre eles, so citados o alinhamento
do setor TI em relao ao negcio, a comprovao do retorno de investimento (ROI) feito em
mquinas, sistemas, o controle dos gastos que envolvem a TI, a gesto dos riscos envolvidos, a
adequao a leis e regulamentos, a dificuldade em manter um parque tecnolgico
heterogneo e outros desafios.
Para solucionar esses desafios, a proposta a utilizao dos 210 objetivos de controle
distribudo por seus processos e que percentem a quatro domnios diferentes: Planejamento e
Organizao, Aquisio e Implementao, Entrega e Suporte e Monitoramento e Avaliao.
Seus dominios possuem processos que tratam de questes relacionadas ao gerenciamento de
projetos, rea do PMBOK, garantia de qualidade e continuidade de servios, assunto tratado
pela ITIL, processo de desenvolvimento de sistemas, matria do CMMI-DEV e at mesmo
questes de segurana da informao que so pertinentes a norma ISO 27001.
Ao contrrio dos outros modelos citados, o COBIT menos especfico e mais integrador. um
modelo mais resumido e de mais alto nvel, voltado ao controle e a oferta de informao
gerncia da empresa.
Portanto, podemos resumir o COBIT como um modelo integrador e de alto nvel que possui o
intuito de prover governana de TI atravs de uma palavra: controle.

Redao 2
A Estrutura do COBIT
O COBIT ("Control Objectives for Information And Related Technology") se estrutura
primariamente pelos objetivos de negcio da organizao. Tudo o que acontece na empresa dse em funo de uma necessidade negocial.
Para que os requisitos da instituio sejam atendidos e as informaes necessrias sejam
geradas, a alta gerncia transmite seus objetivos para a Tecnologia da Informaao. Essa fica
responsvel por implementar internamente os seus processos e transformar as necessidades do
negcio em informao valorosa para o comando da corporao.
Com base naquilo que foi determinado como objetivo institucional a TI ir gerar, no s os seus
processos, mas tambm estabelecer seus prprios objetivos a serem alcanados e atuar em trs
diferentes linhas de atuao: as atividades chave, a medio dos processos e os objetivos de
controle.
As atividades chave representam a quebra de um processo em pequenas partes esquematizadas
em tabelas de atribuio de responsabilidade conhecidas como matrizes RACI. So elas que
informam as responsabilidades de cada papel nas tarefas que compem um processo.
A segunda linha de atuao reflete a necessidade de medio dos processos para garantir que
esto sendo bem executados e gerenado as informaes de forma adequada. O COBIT afirma
que s possvel controlar aquilo que se mede. Dessa forma possvel perceber o desempenho
dos processos da organizao atravs de indicadores de performance, resultados das medies e
dos modelos de maturidade.
Na terceira e ltima vertente, o COBIT precisa garantir que as necessidades do negcio sejam
realizadas e isso acontece atravs dos 210 objetivos de controle distribudos em 34 processos da
verso 4.1. Esses objetivos, que so implementados atravs das prticas de controle, informam o
que preciso fazer e quais resultados so desejados em cada processo.
O COBIT foca naquilo que deve ser feito e no em como faz-lo. Por ter sido criado com o
intuito incial de auditoria em TI, mas hoje focado no negcio da instituio e seu intuito
prover a governana de TI.

Redao 3
O Que o PMBOK?
O PMBOK (Project Management Book Of Knowledge), um guia ou modelo, mantido pelo PMI
(Project Management Institute), que goza de reconhecido internacional e pretende catalogar
em suas pginas as melhores prticas em gerenciamento de projeto. Sua rea de atuao no
se restringe Tecnologia da Informaao, mas a projetos de diversas reas.
Os conhecimentos descritos no livro no so considerados prescries, j que o modelo no se
apresenta como uma metodologia. Seu contudo apresenta prticas amplamente aceitas no
mercado mundial e que devem ser aplicadas conforme as caractersticas particulares de cada
projeto. No de maneira uniforme.
Outra caracterstica interessante : seu contedo fornece e promove um vocabulrio comum
para se discutir, escrever e aplicar o gerenciamento de projetos possibilitando o intercmbio
eficiente de informaes entre os profissionais de gerncia de projetos, os tnicos e os
clientes.
Em sua quarta verso, o guia recomenda a utilizao dos seus quarenta e dois processos,
ferramentas e tcnicas de forma seletiva para garantir o sucesso das atividades do gerente de
projetos e sua equipe. Esses processos so agrupados de duas formas dinstintas.
O primeiro agrupamento, chamado Grupos de Processos, dividido em cinco: iniciao,
planejamento, execuo, monitoramento e controle e encerramento. Esses representam fases
que podem ser aplicadas iterativamente e por mais de uma vez, a cada atividade ou etapa do
ciclo de vida de um projeto, portanto, no se confudem com esse ciclo em s.
O segundo conjunto referenciado como reas de Conhecimento e separa os processos de
acordo com suas reas de aplicao. Esse dividido em nove grupos: escopo, oramento,
cronograma, risco, recursos humanos, qualidade, comunicao, integrao e aquisio.
atravs desses agrupamento matricial de processos, com atividades e ferramentas que o
PMBOK pretende ajudar as organizaes a realizarem um esforo temporrio, de forma
gerenciada, para que possam atingir um objetivo, alcanar um resultado ou produzir um
produto nico.

Redao 4
Sobre Os Grupos de Processo do PMBOK 4
O PMBOK divide seus processos de duas maneiras diferentes e interrelacionadas em uma
matriz. Em uma das dimenses, alocam-se nove reas de conhecimento que tratam do assunto
com o qual cada processo melhor se relaciona. Por exemplo: escopo, tempo, aquisies, custo
e recursos humanos. Na outra dimenso, existem os cinco grupos: iniciao, planejamento,
execuo, monitoramento e controle e avaliao.
Os nomes destes conjuntos podem sugerir uma identificao com o ciclo de vida de um
projeto, algo que no acontece. Segundo as pginas do guia, o ciclo divido em quatro etapas:
incio, organizao e preparao, execuo do trabalho e encerramento. O relacionamento
entre grupos e fases se d da seguinte forma: Os processos daqueles so executados para cada
etapa desse.
O primeiro conjunto de processos chama-se Iniciao e possui apenas dois elementos em seu
agrupamento. utilizado para facilitar, definir e autorizar o comeo de um projeto ou fase
atravs da elaborao do termo de abertura e da identificao das partes interessadas.
Relaciona-se apenas com as reas de conhecimento responsveis pela integrao e com a
comunicao do projeto.
O planejamento o maior de todos. Com vinte processos, permeia todas as reas de
conhecimento existentes no PMBOK. Orienta o gerente nas tarefas de definio e refinamento
dos objetivos do projeto. neste grupo onde o plano de gerenciamento do projeto criado, o
escopo definido e decomposto atravs da Estrutura Analtica do Projeto, as atividades so
definidas, suas duraes so estimadas e elas so sequenciadas de forma a desenvolver um
cronograma. Os custos so estimados, os possveis riscos so identificados, qualificados e
quantificados.
O grupo de execuo responsvel por realizar o plano do projeto integrando pessoas e
outros recursos. Ou seja, deve realizar o trabalho feito anteriormente. Uma de suas
caractersticas no possuir relao com as reas de conhecimento de escopo, tempo, custo e
risco, que so mais voltadas ao planejamento. Por outro lado, para orientar e gerenciar a
execuo do projeto, precisa de um forte relacionamento com os recursos humanos. Neste
agrupamento mobiliza-se, desenvolve-se e gerencia-se a equipe do projeto distribuindo as
informaes da melhor forma possvel para ajudar a manter as expectativas das partes
interessada sob controle garantindo a qualidade do que est sendo feito.
Enquanto acontece a execuo daquilo que foi planejado, entra em cena o Monitoramento e
Controle. Esse um grupo que mede e monitora o progresso do projeto de forma regular para
identificar as variaes entre o esperado e o realizado. Com base nas informaes obtidas,
sempre que um desvio for identificado, so tomadas aes corretivas. Para antingir os
objetivos esperados, preciso monitorar e controlar o trabalho do projeto, as mudanas de
forma integrada, o cronograma, os custos, a qualidade, os riscos, administrar as aquisies e
por fim, reportar todo o desempenho s partes interessadas.

Por fim, o ltimo grupo chama-se Encerramento. to pequeno quanto o primeiro e

reponsvel por finalizar formalmente todas as atividades de um projetos ou fase conduzindoos a um fim ordenado. O produto, servio ou resultado final entregue e aceito de forma
documentada e os contratos de aquisies so encerrados, uma vez que no so mais
necessrios.

Redao 5
O Que ITIL?
A ITIL (Information Technology Infrastructure Library), como o nome diz, uma biblioteca que
contm conhecimentos em infraestrutura relacionada Tecnologia da Informao. Apresentase na forma de um guia ou modelo e no como uma metodologia.
Apesar de descrever alguams prticas com certo grau de detalhes, as coloca apenas como
sugesto. A nfase est naquilo que seus vinte e seis processos devem fazer e no em
descrev-los detalhadamente. Cabe a cada organizao decidir quais processos melhor se
adequam sua realidade.
Aquilo que diferencia este modelo dos demais o seu foco de atuao no que tange a
Governana de TI. A ITIL se dedica ao gerenciamento e provimento de servios. Estes, nada
mais so do que um meio para entregar valor aos clientes de forma a suportar o negocio da
empresa sem que ela tenha que arcar diretamente com determinados custos ou riscos
especficamente inerentes infraestrutura dos servios em s.
A biblioteca define valor como sendo aquilo que possui utilidade e aspectos de garantia para o
contratante. Esses ltimos, so especificados nos acordos de nvel de servio. J a utilidade,
tudo aquilo que permite ao cliente executar suas atividades negociais, ou pelo menos, remove
barreiras que impedem ou dificultam essa execuo.
Para realizar estes provimentos e gerenciamentos entregando valor, a ITIL, a partir de sua
terceira verso, estrutura-se em cinco diferentes livros e cada um deles representa um estgio
do ciclo de vida dos servios. So eles: a estratgia do servio, o desenho do servio, a
transio do servio, a operao do servio e a melhoria contnua do servio.
Portanto, ITIL uma biblioteca de melhores prticas em gerenciamento da infraestrutura de TI
voltada para servios que suportam e entregam valor ao negcio de uma instituio. Essa
entrega de valor realizada por processos que gerenciam os servios atravs das cinco etapas
do ciclo de vida esses possuem.