Faculdade Estcio de S da Paraba

Ps-Graduao em Comunicao e Marketing em Mdias Digitais

REDES SOCIAIS

Eraldo Gadelha Filho

Lays da Silva Amaro
Silmara Gleice de Lima Cndido
Professora Jitana Cardins

Joo Pessoa- PB
2015

Estratgias de Marketing para Redes Sociais

Ruach Cosmticos: O cuidado ao cuidar de voc

A Empresa:
A Ruach cosmticos iniciou suas atividades em 2002 com produtos e assessoria nas
linhas de cera depilatria, hidratao e esfoliao, atendendo e superando as
expectativas dos profissionais e clientes. Em nossas formulaes, empregamos
princpios ativos e fragrncias naturais, conferindo aos produtos, uma qualidade
superior com caractersticas diferenciadas. Nossos produtos agregam valor, praticidade
e confiana na execuo dos procedimentos, aliadas ao xito dos profissionais.
O cuidado da Ruach cosmticos estende-se ao meio ambiente, pois nossos produtos no
geram resduos. As embalagens utilizadas nos cremes tem tampas flip top e por isso
dificulta
a
contaminao
dos
produtos
ao
serem
manuseados.

Objetivo geral da comunicao

Aproveitar ao mximo a conectividade generalizada proporcionada pelo Facebook,
Instagram e Medium. Com essas trs mdias, a Ruach Cosmticos vai conseguir atingir
de forma eficaz o seu pblico-alvo. Para isso, elaboraremos criativos posts e
interagiremos com o consumidor. Este, inclusive, ter a oportunidade de mostrar o seu
talento na escrita e concorrer num concurso cultural a um kit com os produtos da
empresa.
Tambm ajudaremos aos consumidores efetivarem a troca de experincia que tiveram
com
os
nossos
produtos,
atravs
de
depoimentos
desses.

Objetivos especficos

Tornar a marca mais conhecida em Joo Pessoa.

Aumentar o nmero de consumidores.

Reforar a marca junto aos atuais consumidores.

Tornar atuais consumidores em advogados, defensores da empresa.

Trabalhar a credibilidade da marca com clinicas de esttica.

Estratgias de Marketing para a Ruach cosmticos:

No primeiro momento ser realizado um pequeno evento para lanar a marca nos sales
de beleza de Joo Pessoa. Os convites sero entregues de forma tradicional em mos.
No local ser marcada uma visita de um representante da marca para que este faa o
convite pessoalmente, onde apresentar a empresa e mostrar o depoimento do SENAC
de BH.
No evento ser realizada uma demostrao dos produtos, alm de uma ao para que os
presentes sigam a Ruach no Instagram e curtam a pgina no Facebook para concorrerem
a um KIT com produtos da empresa.
Tambm criamos um romance contando a histria de uma jovem indo para a formatura
de uma amiga. Ela sabe que l encontrar o seu paquera e vai se preparar para isso
usando os produtos da Ruach cosmticos. Fizemos duas partes do conto e deixamos o
final para o cliente criar. O melhor texto ser exposto no medium e o seu autor(a)
ganhar um kit com todos os produtos da empresa.

Estratgias de Marketing Digital para a Ruach cosmticos:

Ns vamos segmentar as postagens utilizando tags/hashtags.
1. Conhecendo a marca e os produtos: nesta Tag vamos apresentar melhor a
empresa, contar um pouco de sua histria, como os produtos so feitos e etc
Com uma linguagem mais simples contaremos como os produtos Ruach
facilitam e fazem bem a seus consumidores. Utilizaremos Imagens e pequenos
vdeos para o Facebook e Instagram e no Medium colocaremos textos
explicativos, informativos e literrios.
2. Review do produtos: um representante da empresa far um vdeo mostrando
como utilizar um devido produto, principalmente para mostrar que os produtos
da Ruach no so utilizados somente por profissionais, mas sim por todo o
pblico com a mesma qualidade de um salo. Utilizaremos nesta Tag, vdeos e
textos.
3. Depoimentos: comearemos utilizando depoimentos dos clientes de Belo
Horizonte que onde a Ruach mais conhecida, assim que surgirem os
primeiros clientes de Joo Pessoa utilizaremos tambm depoimentos daqui.
4. Dicas de Uso: vamos a primeiro momento utilizar representantes treinados pela
Ruach para mostrar como utilizar melhor o produto, depois vamos recolher
vdeos de clientes utilizando os produtos Ruach. Utilizaremos vdeos, Imagens e
textos.
5. Histrias com a Ruach: vamos criar histrias para serem publicadas no Medium
e divulgadas no Facebook e Instagram.

6. Atravs de textos literrios, estilo wiki, vamos divulgar os produtos e a marca da

Ruach Cosmticos.
7. Dicas de Beleza: nesta Tag faremos textos informativos falando sobre cuidados
com o sol. Sobre a vitamina D, alimentos que ajudam na proteo da pele, na
produo de melanina, sobre os benefcios do uso dirio de um hidratante e etc...

Textos Para Medium

Mrcia - Parte 1
J so 9h da noite de sbado e Mrcia se prepara para ir a uma formatura de Direito de
uma amiga. Ela sabe que seu paquera, Rodrigo, vai estar l, por isso precisa ficar
irresistivelmente linda. Ento, ela toma um banho bem demorado (claro que antes ela j
tinha dado uma marroquina no cabelo), e segue at a sua maleta de maquiagens. Quando
abre, ela se lembra de passar antes o esfoliante facial da Ruach Comsticos para
desobstruir os poros e limpar o rosto, depois passa o hidrante corporal e o de rosto da
mesma empresa (que ela descobriu com uma amiga e por ter um preo timo, alm de
uma excelente qualidade, virou acessrio indispensvel dela). Terminada a hidratao,
ela parte para os finalmentes de sua preparao para a festa: P, batom e aquele toque
com Gloss .... e pede para o seu pai lev-la at o local da formatura. Chegando l,
elegantemente linda, ela chama ateno de todos os rapazes, inclusive do seu paquera,
que, enfeitiado vai a sua direo. Ela, com o corao acelerado, ansiosa pelo encontro,
aguarda a chegada dele ... O final dessa histria, vocs podem conferir no nosso
prximo post. Forte abrao e at logo.
Mrcia - Parte 2
Enfeitiado por Mrcia, Rodrigo de incio meio gaguejando puxa uma conversa: Ol,
Mrcia. Voc est linda. Obrigada Rodrigo. E a, quanto tempo a gente no se via,
n? Voc est bem sumida. O que andas fazendo? Fala Rodrigo cortejando Mrcia.
Sabe como , n! Terminando a graduao, estou naquela fase de TCC e mal tenho
tempo de respirar (Mrcia um tanto dramtica mesmo). Rodrigo d um sorriso com o
drama de sua paquera. Na verdade, ele at charmoso achou esse exagero. Depois de
muitas conversas, ele a convida para danar, os dois passam a noite conversando e
combinam uma praia no outro sbado.
Mrcia fica contando as horas para encontrar o amado, mas antes, na sexta-feira vai
logo praia pegar um bronze, pois estava se achando amarela de to branca. Pega o
bronzeador Ruach, passa no corpo e fica deitada aproveitando o sol, imaginando o
prximo dia onde encontraria Rodrigo. Aps uma hora de sol, Mrcia se levanta toma
uma gua de coco e vai para casa se preparar para ir a faculdade. Ela tem aula tarde.
No outro dia, com a pele bem morena, cor de jambo, ela, evidentemente, chega atrasada,
com um biquni de renda, mostrando o corpo todo para Rodrigo. Este, mais uma vez
fica sem flego ao v-la, mas, sem sucesso, tenta disfarar o encantamento. Os dois se
sentam, tomam gua de coco, conversam por horas, ambos fazendo charminhos e

elogios caractersticos de uma paquera, at que rola o primeiro beijo (este deveria ter
rolado na formatura, mas Rodrigo muito tmido, para no dizer frouxo). Depois do
primeiro, vem o segundo, o terceiro, o quarto, o quinto... Os dois no param de se
beijar, at que as pessoas ao redor comeam a olh-los. Sem notar os que esto em
volta, eles continuam conversando e beijando muito at que chega a hora de irem
embora. Mas antes disso, Mrcia presenteia Rodrigo com um hidratante Ruach e fala:
Voc vai precisar. muito bom para a nossa pele, especialmente depois de um dia de
sol. Rodrigo meio sem jeito diz: Mas eu no te trouxe nada (vacilo grande de Rodrigo,
mas deixa pra l), eu fico at com vergonha de receber isso. Besteira, Rodrigo. D
prxima vez, voc traz algo para mim, certo? Ok, trago sim e, desculpa.
Os dois se despedem com um, dois, trs, quatro, cinco, vrios beijos e vo embora.
Rodrigo, que no besta e j tinha descoberto um gosto de Mrcia, passa na Ruach
Cosmticos e compra um Kit de produtos com Bronzeador, hidratante, esfoliante,
desodorante e cera depilatria. Feito isso, ele liga, marca outro encontro para quartafeira e se deita na cama, olhando para o teto e, com um largo sorriso no rosto, relembra
o que aconteceu no sbado.
No prximo post tem o desfecho dessa histria. At mais.
Mrcia - Final criado pelo cliente

Soneto da beleza Ruach

Tem esfoliante para limpar rosto

Na Ruach cosmticos, voc tem certeza

Para a pele o melhor hidratante

Que encontra produtos de beleza

Tem tudo pra voc, que tem bom gosto

Para

qualquer

ocasio

que

precisar

Para ficar ainda mais linda e elegante

Porque sempre da nossa natureza
Que tal um bom e forte bronzeador?

Fazer que todo seu dia seja de princesa

Para voc o sol melhor aproveitar

Voc ser admirada por onde passar.

Ficar numa praia num dia de calor

E

pele

escurecer,

fazer

brilhar

Posts - Depoimentos para Facebook e Instagram

1. A Ruach parceira do Senac e o pessoal da instituio s elogio. Confere s.
"A Ruach uma tima cera depilatria e temos obtido muitos bons resultados junto s
alunas, principalmente por ser econmica, higinica e pela praticidade no manuseio e
facilidade de limpeza." (Adraciana Martins da Silva Instrutora do SENAC/Belo
Horizonte).Mais uma parceira da Ruach demonstra a sua satisfao com os nossos
produtos.
2. "O SENAC/MG mantm uma parceria h alguns anos com a Ruach Cera Depilatria, parceria essa que tem se fortalecido por ser um produto que atende a
importantes quesitos - qualidade, higiene e rendimento. Proporciona condies de um
treinamento prtico das nossas instrutoras junto s alunas utilizando uma cera que
agrega valores e diferenciais ao trabalho da futura profissional depiladora, qualificandoas para se destacar no mercado de trabalho." (Mrcia Valria dos Santos - Coordenadora
dos cursos de Imagem Pessoal SENAC/MG).
3. T querendo comprar nossos produtos, mas ainda tem dvida quanto a sua
qualidade? D uma olhadinha nesse depoimento abaixo.
"Quando recebi a amostra da Cera Depilatria Ruach, sinceramente, fiquei um pouco
resistente em experiment-la, pois j trabalhava com outra cera. Passados alguns dias
resolvi us-la em mim e a achei tima. Solicitei ao departamento de compra da Maison
a troca da cera depilatria pela Ruach, a qual tenho usado em toda a minha clientela e
todas gostam muito e comentam dos benefcios como diminuio de pelos encravados.
Gostaria de relatar tambm o quanto ela agiliza meu trabalho pela praticidade e o quanto
econmica." (Corina Angelina da Silva - Profissional depiladora da Maison RochaBelo Horizonte).

Posts no Facebook e Instagram, convidando o pessoal para a promoo

UM DIA DE DIVA
OBS: Em todos os posts, colocaremos o link com o regulamento.
1. Ateno meninas e meninos, ns lanamos a grande promoo UM DIA DE
DIVA. Para participar, basta que vocs criem uma histria (em forma de conto, crnica,
poesia ou cordel) contendo no enredo os nossos produtos e postar em
ruachcosmeticos.com.br/promocao. Os dez melhores textos, escolhidos por cinco
julgadores (um professor de portugus, um escritor, um jornalista, um poeta e um
cordelista), sero publicados no nosso perfil no Medium e a autora do texto primeiro
colocado ganhar um dia inteirinho de beleza no salo XYZ.
(No caso do face, esse primeiro post ser patrocinado para que possamos alcanar
um nmero maior de pessoas)

2. Vamos l pessoal participar da nossa promoo UM DIA DE DIVA. Criem uma

bela histria de se ler, postem em ruachcosmeticos.com.br/promocao e concorram a um
dia inteirinho de beleza no salo XYZ.
3. O seu DIA DE DIVA est mais prximo do que imagina. Vamos l. Escreva uma
histria genial, poste em ruachcosmeticos.com.br/promocao e concorra. Voc pode ter
seu texto divulgado no nosso perfil no Medium e ganhar um dia inteirinho de beleza.
4. Imagina ter um DIA DE DIVA todo seu, onde voc vai poder ficar ainda mais
linda e fazer todo mundo olhar admirado quando passar. Se imaginou isso, bom criar
uma linda histria logo e postar em ruachcosmeticos.com.br/promoo. A autora do
melhor texto ganhar um dia inteirinho de beleza no Salo XYZ.

Concluso
A Ruach uma empresa muito forte em Belo Horizonte e est chegando a Joo Pessoa.
Ao analisar o perfil do pblico-alvo pessoense verificamos a necessidade de levar os
produtos aos sales de beleza, alm de fazer uma comunicao digital. Esses locais tm
grande influncia junto aos seus clientes, por isso so grandes aliados na divulgao da
empresa e, consequentemente, na aproximao desta com o consumidor.
Na parte da mdia digital, atravs do Instagram, Facebook e Medium colocaremos em
prtica as trs leis da cibercultura e criaremos textos estilo wiki, onde os consumidores
podero fazer parte da histria. Com isso, transmitiremos a mensagem de que a Ruach
Cosmticos tem produtos de excelente qualidade. Tambm esperamos atingir o maior
nmero de pessoas e fidelizar os consumidores eventuais.

ANEXOS
Capa da Promoo

Modelo da postagem para Facebook e

Instagram da Promoo Dia de Diva.

Modelo das peas de postagens com as

Tags mencionadas.