POR UMA TICA DA INFORMAO

Joana Coeli Ribeiro Garcia

Professora Associada da Universidade Federal da Paraba
e-mail: nacoeli@gmail.com

1 INTRODUO
tica da informao, formalmente, uma disciplina recente na Cincia da Informao,
praticada na Universidade Federal da Paraba, especificamente, nos cursos de graduao em
Biblioteconomia e Arquivologia, e no Programa de Ps-graduao em Cincia da Informao
(PPGCI), em linha de pesquisa e disciplina com igual denominao: tica, gesto e polticas
de informao. Nas graduaes, a disciplina tem menos de dois anos, e na Ps-graduao,
surge com a aprovao do PPGCI em 14 de julho de 2006, portanto com pouco mais de trs
anos de existncia. Anteriormente, estudava-se o cdigo de tica do profissional bibliotecrio,
que era ministrado em disciplina introdutria na graduao, inexistindo referncias tica na
ps-graduao. Por isso, importante e necessrio refletirmos sobre as oportunidades e
problemas ocasionados pelas tecnologias para realizar uma boa vida, seja em nvel global ou
local, ou sobre tica da informao, de acordo com CAPURRO (2009, p.44, citando a
Declarao de Princpios da Cpula Mundial sobre a Sociedade da Informao).
A despeito dessa contextualizao, a tica ocupou e permanece ocupando nossos
estudos e reflexes acadmicas, o que nos levou a inclu-la nos cursos e em programa
especificados. E no poderia ser de maneira diversa, pois, nos tempos atuais, a sociedade,
cotidianamente, refere-se tica. Ela est cada vez mais presente no dia a dia e ocupa o lugar
de destaque nas mdias impressa, televisiva e eletrnica e encontra justificativa na economia
globalizada, com preocupao decorrente de princpios ticos e valores morais em
instituies, empresas e na sociedade, devido necessidade da empresa manter uma boa
imagem perante o pblico e esse, esperar atuao em concordncia com o perfil proposto.
Princpios ticos e valores morais culminam com o estabelecimento de atividades,
obedecem a critrios sociais e ticos e surgem como atribuies de categorias profissionais,
em comportamentos adotados por empresas e por indivduos, o que nos faz entender Veloso
(2006). Tanto assim que, para oferecer elementos sociedade brasileira e aos profissionais
da informao, o Conselho Federal de Biblioteconomia, em 2009, por intermdio da
Comisso de tica Profissional, publicou uma coletnea sobre tica na sociedade, na
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perspectiva da Filosofia, da Sociologia e da Cincia da Informao, com captulos que

abordam a tica da informao, a deontologia e os comportamentos ticos no desempenho
profissional.
Sem explanaes conceituais sobre tica nem sobre as razes que nos conduzem a agir
desse ou de outro modo, propomos uma reflexo sobre a tica da informao, tomando como
base trs pressupostos. O primeiro se refere aos aspectos que perpassam o fluxo da
informao, desde a gerao da ideia, at a disseminao quer em mdia impressa, eletrnica
ou digitalizada, disponvel para ser utilizada desde que acessvel a todos. Esse ciclo, Wilson
(2006) denomina de ciclo de vida estendido, pois compreende a gerao de conhecimento, o
fluxo de gesto da informao e o seu uso. Embora ele considere que uso e gerao no se
inserem na etapa de gesto, admite que o uso da informao tem competncia para gerar nova
criao e uso e, assim, o ciclo recomea.
Em segundo lugar, mesmo sem considerar as questes deontolgicas, baseamo-nos nas
ideias de Fourez (1995), ao considerar a inexistncia de normas de condutas ticas eternas ou
indicativas de situaes indistintas e gerais, porque elas so histricas, culturais, evolutivas,
atendem a determinada comunidade, em um determinado contexto, em um tempo tambm
definido. Assim, o espao brasileiro escolhido, mesmo que, em determinadas situaes,
invoquemos autores de maior amplitude geogrfica exatamente para justificar aes dos que
usam a informao, atuam nela e lidam com ela.
Por ltimo, reforamos as ideias de Morin (2005) e como ele percebe a autotica e a
tica com o outro, como princpio altrusta de incluso, como apelo de solidariedade em
relao aos seus e comunidade. Para o autor, a autotica impe-se na perda da certeza
absoluta; no enfraquecimento da voz interior, que aponta para o bem ou para o mal; na
impossibilidade de decidir sobre os fins, visto que no os conhecemos para alm da vida; nas
contradies e nas incertezas ticas; na conscincia de que cincia, economia, poltica e artes
tm finalidades no intrinsecamente morais. A autotica forma-se no nvel da autonomia
individual, e esta autonomiza a tica. A tomada de deciso e de reflexo prprias autotica
s possvel se o indivduo experimenta a exigncia moral; a autotica alimenta-se de fontes
vivas - psicoafetivas, antropolgicas, sociolgicas, culturais etc. Paradoxalmente, a autonomia
tica frgil e difcil a partir do momento em que o indivduo experimenta a angstia das
incertezas ticas mais do que a plenitude da responsabilidade.

Nas orientaes de Morin, h aspectos que nos interessam para lidar com a informao
e desenvolver prticas sociais em consonncia com autonomia e liberdade de esprito, pois
na prtica e em seus invlucros, nos dilemas existentes, nas etapas que formam o ciclo,
anteriormente denominado e descrito, que necessitamos assumir atitudes para que, como
profissionais da informao, possamos organiz-las e disponibiliz-las nos sistemas, de forma
a possibilitar acesso a todos, porque acreditamos que essas discusses interessam
sobremaneira a quantos se envolvem com a informao.
Passemos ento s questes que interferem nas etapas do ciclo de vida estendido, com
o objetivo de nos encontrarmos a refletir sobre ou por uma tica da informao, o que, de
certa forma, constitui os aspectos desenvolvidos nas disciplinas ministradas na graduao e na
ps-graduao e que tm a ver com o que Capurro (2001) apropriadamente denomina de
gerenciamento empresarial da informao. Integram sua proposta, publicada no Brasil, os
planos micro, meso e macrodimensional da segunda unidade de sua disciplina obrigatria e
tambm a terceira unidade, quando se refere aos aspectos da pesquisa. Como chamamos a
ateno, a discusso focaliza autores brasileiros, paradoxalmente, utilizando os aspectos
difundidos por Wilson (2006).

2 TICA NA PRODUO DO CONHECIMENTO

voz comum que a produo do conhecimento, no Brasil, ocorre em cerca de 90%
das instituies de ensino superior, isto , os pesquisadores das universidades, principalmente
os envolvidos nos programas de ps-graduao, so os responsveis pelo desenvolvimento da
cincia. Ainda que com base na sua autonomia, o pesquisador possa tomar decises sobre o
que estudar, como e por que, utilizando, para o alcance dos objetivos, uma teoria e
metodologia que se coadunem ao problema estudado, algumas vezes, ele depende dos que
respondem aos questionrios e aceitam partilhar seus conhecimentos por meio de entrevistas.
Isso significa que as escolhas so inerentes subjetividade dos indivduos e da familiaridade
que possam ter com autores e mtodos e que a cincia se desenvolve pelo movimento de
aprovao/refutao das teses, sem que haja uma nica verdade cientfica, o que combina com
a ideia de Fourez (1995) sobre tica universal.
Questionrios respondidos geram resultados quantitativos, e entrevistas concedidas,
estudos qualitativos, cujas anlises e concluses revelam novidades. Assim, o pesquisador/
cientista/autor inclui outras vozes e outros textos em sua criao, mas devem tomar
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precaues ticas ao faz-lo. Garcia e Targino (2008) sintetizam os cuidados do autor a

aspectos como: respeito autoria das fontes utilizadas; autenticidade dos dados relatados;
texto esteticamente cuidado e fidedigno ao pensamento dos demais especialistas; fidelidade s
informaes recebidas e divulgadas; atendimento aos comits de tica e comprometimento
com o depsito dos resultados na(s) instituio(es) s quais se vinculam os pesquisados.
Consideremos, portanto, que, quando o cientista exercita a tica com a informao, ele pratica
a autotica e a tica para com os semelhantes e se torna, por via de conseqncia, responsvel
pela Cincia.
Atendida a etapa da pesquisa em si, segue-se a da divulgao dos conhecimentos
produzidos que, no sentido lato do termo, refere-se publicao do conhecimento gerado,
sem o qual o ciclo no se completa e no se formam os estoques de informao. Invocando
Rousseau (2006) e seu contrato social, os pesquisadores tacitamente se comprometem a
divulgar os conhecimentos resultantes de suas pesquisas, pois so frutos de financiamento
concedido pelo Estado. Assim, eticamente, permitem que a sociedade, de um lado, avalie a
adequao da utilizao dos recursos e, de outro, usufrua, em seu prprio benefcio, da cincia
produzida.
Para divulgar seu trabalho, o pesquisador, na condio de autor, relaciona-se com
editores e avaliadores das editoras comerciais e/ou cientficas, para dar visibilidade ao
conhecimento que acaba de produzir. A publicao uma das caractersticas imprescindveis
da Cincia e conduz respeitabilidade do veculo de divulgao, do autor e da instituio
qual o veiculo pertence (PACKER; MENEGHINI, 2006).
Definida essa relao, tratemos da tica do editor, pessoa que realiza a editorao,
mecnica ou eletrnica, concebida como um conjunto organizado de atividades, com o
objetivo de registrar e, por conseguinte, armazenar e/ou perpetuar informaes e
conhecimentos, mediante a preparao tcnica de originais para publicao (TARGINO;
GARCIA, 2008). O editor qualquer que seja a funo que exerce tem poder institucional e
tambm o de proteger ou destruir um autor. Uma jornalista americana enviou uma matria
para uma revista famosa e seu texto foi recusado. Logo a seguir foi publicado com nome de
outro autor. A jornalista furiosa fez uma carta onde escreveu: talvez a fora seja a nica
linguagem que alguns editores entendem. E a revista por haver sido obrigada publicou:
talvez a fora seja a nica linguagem que os editores entendem, colocando dessa forma
todos os editores contra a autora ludibriada duplamente (RABBEN, 1997).
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Como responsvel pelo avano tecnolgico e da mercantilizao crescente da

produo intelectual e cultural, cientfica e tecnolgica, ele assume novas feies, entre elas, a
de lidar com a comercializao dos produtos, sem perder de vista sua qualidade, e de enfrentar
as questes ticas que permeiam as relaes entre os atores sociais presentes na editorao.
Na maioria dos casos, como relatado por Garcia e Targino (1999), os editores so docentes
que, com frequncia, extrapolam as funes intrnsecas ao cargo de editor e assumem a
intermediao entre editor e livreiro, alm da distribuio dos exemplares, por doao,
permuta ou venda. Nesse mix de papis, o editor deve estar atento busca de excelncia e
manuteno de padres ticos e justos, ao exercer aes de criador e gestor de polticas e de
projetos editoriais; autor e incentivador da produo intelectual e cientfica dos pblicos que
integram o veculo; rbitro justo e transparente, conselheiro e defensor da liberdade editorial.
Para desempenhar suas atividades com tica e a contento, o editor recebe ajuda dos
avaliadores, que para Davyt e Velho (2000), compara-se funo dos juzes (em ingls
referee) encarregados de analisar e manter o desempenho dos sistemas sociais. Julgar uma
ao inerente ao ser humano, e o que define a excelncia, a mediocridade ou a m qualidade
dos ttulos de peridicos exatamente a forma mais ou menos rgida, mais ou menos
criteriosa, mais ou menos cientfica como os artigos so analisados.
Como natural, o julgamento por pares apresenta pontos positivos e negativos, como
admitem clssicos da editorao de peridicos cientficos, que tm na publicao de C. T.
Bishop, How to edit a scientific journal, 1984, referncia mxima e atual. De incio,
possvel questionar a confiabilidade, o valor e a necessidade do processo como um todo,
alegando que a deciso de poucos sobre a produo de muitos perigosa, porque acarreta
efeitos que afetam a vida dos iniciantes, o status quo das especialidades e os rumos do saber.
Por sua vez, pensar em divulgar todos os trabalhos espera da aceitao ou do repdio da
comunidade cientfica comprometer a literatura cientfica e, por extenso, a cincia.
O processo avaliativo nunca tranquilo. A ingerncia de editores e a adoo de
critrios implcitos e camuflados influenciam o julgamento, com rebatimento na rea do
conhecimento, poca e lugar, o que tem a ver com o argumento de autoridade em cincia.
Editores e avaliadores tendem a acatar, sem tanto rigor, contribuies advindas dos
medalhes, enquanto os artigos oriundos de pesquisadores iniciantes ou vinculados a
instituies de pequeno porte so metricamente analisados e dissecados. Meadows (1999, p.
60) afirma que os editores esto sempre ansiosos para garantir que os artigos sejam aceitos
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por seu mrito, e no, porque seu autor tem renome. Em outras palavras, se h queixas de
autores e editores em relao aos avaliadores, o inverso tambm visvel. Os atores
envolvidos com a produo cientfica, em geral, reconhecem a responsabilidade tica e social
do avaliador frente ao avano da rea a que pertence e credibilidade das revistas. Esto em
suas mos os rumos de sua disciplina ou de campos afins, o que pressupe mais
conhecimentos e/ou mais experincia do que os avaliados, alm de ser capaz de exercitar, no
cotidiano, os preceitos ticos intrnsecos C&T.
Portanto, ao longo do processo de produo e divulgao do conhecimento, cabe a
autores, editores e avaliadores adotarem, acima de tudo, a prtica da autotica, de forma a
atingir a tica para com o outro. Todos devem estar conscientes da utopia de julgamentos
unssonos, tal como ocorre com fatos do cotidiano, com maior ou menor repercusso
miditica.
A tecnologia eletrnica aumentou o conhecimento de fontes de informao e a
produtividade acadmica, por via de conseqncia, tambm a propriedade intelectual
distribuda em redes, bases de dados, diretrios eletrnicos e mquinas de fax. As cpias
dessas informaes so armazenadas em HD, CDROM, pendrive, etc. de acordo com as
possibilidades de cada um. Cria-se um problema para regular a propriedade intelectual (dos
autores) e o uso que se faz desta propriedade pela comunidade acadmica (autores dos futuros
trabalhos).

3 TICA NA GESTO DA INFORMAO

Ao refletir sobre o fluxo da gesto da informao, com as funes indicadas por
Wilson (2006), foroso entender que, nessa etapa, esto aquelas que dizem respeito prtica
do profissional da informao, mais especificamente, do bibliotecrio. Choo (2003) nos
apresenta as atividades de gesto da informao nas organizaes, sustentadas por trs
grandes pilares: constituir significado, retirar a ambiguidade da informao e tomar decises.
No fluxo da gesto e nos pilares, surgem os momentos em que o profissional da informao
questionado ou se questiona sobre a tica de suas aes. Como mediador entre os estoques de
informao e o cliente que a usa para gerar conhecimento, nas atividades de aquisio,
armazenagem, organizao, acesso, recuperao e emprstimo surgem dilemas em que, nas
tomadas de decises, a angstia das incertezas parece, no mais das vezes, ser a nica certeza.
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3.1 Aquisio
Para atender trplice funo (compra, doao e permuta) a contento, o lema,
Bibliotecrio: informar tudo a todos, um elemento de reflexo. Seno vejamos: s posso
informar se souber onde localizar a informao. S localizo se ela houver sido adquirida e
existir num estoque, mesmo contando com buscadores eletrnicos. Isso significa informaes
selecionadas, adquiridas, organizadas e armazenadas para serem recuperadas. Em qual
organizao/sistema possvel encontrar tudo o que o cliente deseja? A informao que se
constitua em significado, ou seja, a desejada? A que atende necessidade do cliente, portanto,
sem ambiguidade? Para tomar decises sobre o assunto e a forma que ele tem em mente
satisfaa a sua necessidade? So questes com as quais lidamos e para as quais no temos
apenas uma resposta tica.
Mas tambm hora de perguntar se a seleo no constitui, ainda que de forma velada,
pelos critrios adotados, um ato de censura. E, em assim sendo, onde se estabelece o direito
do cliente de conhecer tudo? Em que bases legais a aquisio feita? Guardadas as excees,
tem uma vida boa ou uma boa vida quem participa dos processos licitatrios e realiza a
aquisio por compra? So dilemas ticos que nos cercam, como autonomia tica que, ao
mesmo tempo em que nos autonomiza nos oferta dificuldades, relativas s incertezas ticas
comentadas por Morin (2005).
3.2 Armazenagem
A armazenagem nos conduz a refletir sobre o espao e tem uma relao muito estreita
com critrios de seleo relativos a ele, rea do conhecimento, atualidade das informaes,
entre outras questes. Esses critrios so adotados tanto para os materiais que ocupam espaos
fsicos quanto para os que constituem os bites dos bancos e das bases de dados, das
bibliotecas eletrnicas, virtuais, digitais que se no armazenam tudo ao menos se conectam
uns aos outros possibilitando disponibilizao abundante.
Diante do volume crescente de informaes produzidas, no h como negar que os
meios eletrnicos conseguem reunir, armazenar e disseminar com a mesma rapidez com que
so geradas. A tecnologia dos computadores e suas memrias inverteram a situao
tradicional de espao, com mquinas cada vez menores, com capacidade real de armazenar
volume de informao cada vez maior. O sonho de Tim Berners-Lee cria a web, e a teia que
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conecta o mundo permite que internautas naveguem com apenas um toque no mouse.
Abundncia e excesso so termos que indicam a quantidade de informaes que se encontram
armazenadas nas memrias eletrnicas.
Se o que existe transformado em bites e pode entrar na memria dos computadores,
possvel armazenar todo o conhecimento e eliminar a intermediao dos bibliotecrios com a
seleo e a aquisio do material. So os autores, produtores de conhecimento, que incluem
suas obras diretamente na rede e as disponibilizam por meio de bases de dados, sites, portais,
blogs, open archives, bibliotecas digitais, virtuais, eletrnicas etc. A rapidez tanto causa
quanto consequncia da produo e, certamente, s os meios eletrnicos armazenam
quantidades abundantes de informao em espaos diminutos. Porm, excesso de informao
significa realmente informao, ambiguidade ou nenhuma informao? Excesso aumenta o
fosso entre pases ricos e os pobres de informao. Situando-nos na segunda condio, no
temos solues para apresentar, pois ainda nem resolvemos outra questo mais premente - o
direito dos brasileiros a uma alimentao diria!
3.3 Organizao
Refletir sobre a organizao da informao passa, necessariamente, pela representao
dos materiais que vo constituir os estoques de informao. Repetindo, abundncia e excesso
indicam quantidade de informaes armazenadas nas memrias eletrnicas. Sobre essa
temtica, os textos de Guimares e colaboradores (1994, 2006, 2008) nos esclarecem, cada
vez mais, sobre a tica da representao. Eles afirmam que a representao o cerne da
organizao, porquanto dela dependem a recuperao e o uso das informaes ou, em outras
palavras, a localizao ou no do que o cliente solicita, busca, deseja, necessita. Para
organizar, baseamo-nos em sistemas concebidos por pessoas que neles deixam transparecer
sua ideologia, suas verdades, aquilo em que acreditam, em detrimento daquelas que so seus
opostos e, por isso, negados.
Admitamos, com os autores que estudam tica em organizao e representao do
conhecimento, que o que realizamos fruto de nossa arbitrariedade, revestida de boa vontade
e/ou maquiavelicamente travestida de bem para a sociedade. Assim, questionemos se somos
ticos quando privilegiamos uma rea do conhecimento, uma religio, uma raa, uma cor da
pele, uma profisso, uma preferncia sexual, um gnero, etc. com maior nmero de itens nos
cdigos ou nos sistemas de classificao, em detrimento de nenhuma indicao ou de
indicaes mnimas.
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Batles (2003) toca em outro aspecto que tambm nos afeta e se refere descrio dos
contedos dos documentos. Enfatiza que no descrevemos realmente o contedo das obras e que, ao
atendermos s questes de produtividade que so exigidas em algumas organizaes, no amide,
apenas escondemos os livros nas estantes. E complementa que, perdidos nas estantes, podem ser as
obras ou os clientes que no as encontram. Isso nos conduziria a aceitar o conceito dicionarizado e
admitir que recuperar seria exatamente encontrar algo perdido. A metfora utilizada por Matthew
Batles indica que, ao no descrevermos os documentos com especificidade, amplia-se a ambiguidade
da informao, razo pela qual, na maioria das vezes, a informao fica mesmo to diversamente
codificada e escondida que ns e nossos clientes desistimos de busc-la ou a substitumos por outra.

Batles (2003) toca em outro aspecto que tambm nos afeta e se refere a descrio dos
contedos dos documentos. Enfatiza que no descrevemos realmente o contedo das obras, e
que ao atendermos as questes de produtividade que, exigidas em algumas organizaes, no
amide, apenas escondemos os livros nas estantes. E, complementa que perdidos nas estantes
podem ser as obras ou os clientes que no as encontram. Isso nos conduziria a aceitar o
conceito dicionarizado e admitir que recuperar seria exatamente encontrar algo perdido. A
metfora utilizada por Matthew Batles indica que, ao no descrevermos os documentos com
especificidade, amplia-se a ambigidade da informao, razo pela qual na maioria das vezes,
a informao fica mesmo to diversamente codificada e escondida que, ns e nossos clientes,
desistimos de busc-la ou a substitumos por outra.
Ainda Batles (2003) quem afirma, ainda, que, desde os tempos de Melvil Dewey, e
hoje no diferente, por deficincias na classificao, o leitor no conduzido, com
eficincia, fonte correta da informao. Ao contrrio disso, o cliente alienado, confundido
por classificaes, que enfatizam o conhecimento do profissional que criou o sistema e que o
adotou. E vai mais alm, na sua crtica, comparando bibliotecrios e escribas da Idade Mdia,
quando no se limitam a armazenar e classificar, mas criam seus prprios textos, na forma de
sites de buscas, concordncias em CD-ROM, outros textos eletrnicos e guias de estudo e
bibliografias impressas. (BATTLES, 2003)
E o fazemos com a melhor das intenes, colocando o usurio como o foco de nossas
atividades assim que fomos convencidos pelos mestres que nos antecederam, por outro
lado, de que assim agindo facilitamos a vida dos usurios ou lhes oferecemos uma vida boa.
Aprendemos que os fins justificam os meios, embora os meios, nem sempre, sejam ticos e
resolvam todas as situaes que se nos apresentam.
3.4 Acesso, recuperao e emprstimo
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Chegamos etapa do ciclo que trata do acesso recuperao da informao e ao

emprstimo. Necessrio aclarar que emprstimo, recuperao e acesso no podem ser
confundidos com uso. No caso dos servios tradicionais, essa fase padece as consequncias
dos mtodos de organizao que no so apreendidos com facilidade pelo usurio e da
armazenagem que, ao ocupar grandes espaos fsicos, dificulta a localizao e, por via de
consequncia, a recuperao da informao, comentados anteriormente.
Recuperar informao uma preocupao do belga Paul Otlet, desde o Sculo XIX,
que idealizou o mundaneum. Objetivando tornar acessvel o conhecimento disponvel
queles que dele necessitam, utiliza-se do conceito expandido de documentao e da
tecnologia disponvel para abordar os principais problemas bibliogrficos, por entender que
registros bibliogrficos no se resumem a livros. Dedica sua vida a desenvolver mtodos que
registrem o mximo de informaes para tornar o conhecimento disponvel e para que se
possa facilmente encontrar o que se busca.
A recuperao da informao , entre as funes profissionais, a que Du Mont (1991),
estudando o continuum da responsabilidade social do profissional da informao, categoriza
como de segundo, terceiro e quarto estgios. Ela concebe que, para recuperar, convm que,
em primeiro lugar, desenvolvam-se e se mantenham os estoques/acervos. A partir de ento, os
profissionais se ocupam do atendimento s necessidades de informao dos recursos humanos
da corporao onde a unidade de informao est inserida, mas tambm com a sociedade,
incluindo usurios e no usurios - incluso social.
Para os profissionais da informao, difcil admitir, mas imprescindvel. Ns,
bibliotecrios, profissionais da informao, devemos refletir a respeito do conceito de
recuperao. E o comeo pode estar na autocrtica, na autoanlise para desenvolver a
solidariedade tica com o outro, refletindo e ajudando os que constroem e usam sistemas, os
que estabelecem e usam as classes e, ao final, oferecem possibilidades conflitantes para os
mortais que desejam a informao.
Embora esses sistemas se anunciem como democrticos, deve-se entender democracia,
quase que to somente, quanto facilidade de uso, proporcionada pelos argumentos visuais,
visto que, tanto quanto os sistemas tradicionais, eles podem ser elitistas, porquanto sabemos
que, nas sociedades modernas, as informaes no so totalmente compartilhadas (todas as
informaes so para todos? H informaes que no devem ser do conhecimento de todos?
Ex: informao de segurana nacional, as de produo tecnolgica), ao contrrio, so
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distribudas por agncias de produo, organizao e disseminao, no mais das vezes,

cobrando altos preos pelo seu acesso e emprstimo. No atendimento a privacidade tomada no
sentido de confidncia, anonimato e solicitude que as pessoas devem manter em suas relaes
sociais e o respeito pessoa humana respeito aos seus direitos e autonomia que cada um
possui. A invaso de privacidade deveria ser o ltimo caminho para se conseguir informao.
Recentemente, Santos e Carvalho (2009) renem e comentam sobre os vrios projetos
brasileiros dedicados incluso digital e expem sobre a preocupao governamental com
acesso apenas tecnologia e no aos contedos o que levaria ao uso da informao. Como
visto, a gesto do fluxo de informao preocupa profissionais que se dedicam formao dos
estoques, armazenagem, ao tratamento da informao, ao atendimento de quantos
necessitam da informao e ao uso que dela fazem. Nos tempos atuais, o meio eletrnico nos
apresenta solues e nos socorre, na maioria das vezes, pelas aes dos motores de busca com
quase sucesso total. O desenvolvimento de ontologias uma expectativa de soluo dos
problemas relativos representao, facilitando, portanto, a recuperao.

4 TICA NO USO DA INFORMAO

O texto de um professor pernambucano, apresentado no Segundo Simpsio sobre
hipertexto e tecnologias na Educao, intitulado: O que fazer quando eu recebo um trabalho
crtl c + ctrl v?, Abranches (2008), seu autor, discute uma situao vivida pelos professores
em relao aos desafios que lhes so postos e que consideramos sob o ponto de vista da tica
no uso da informao. Situaes como a do ttulo acima so entendidas, no contexto da
cibercultura, como resultado da popularizao das tecnologias e do acesso a elas.
Fazem parte da cibercultura elementos tais como: a facilidade com que os textos esto
disponveis; a necessidade de conhecimento dos processos de navegao na internet; a certeza
inegvel de que jovens e adolescentes nasceram em poca dominada pela tecnologia; a prtica
cotidiana no trnsito por caminhos virtuais; as opes no mundo virtual, que geram disperso,
dificultam o acompanhamento do que est sendo feito, favorecem a ideia de algo pronto e de
qualidade. E Abranches (2008) continua sua anlise sob o ngulo da tecnologia: o mundo
digital mutvel, manipulvel; um texto transformado, modificado, iludindo o leitor quanto
autoria; a gerao copycola uma realidade. Ela toma forma, ocupa espao nas prticas
pedaggicas, por isso no se pode ignor-la, mas tambm no se pode atribuir
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responsabilidade somente aos alunos e s tecnologias, desconsiderando o contexto

pedaggico.
Sob esse aspecto, Targino (2005) enftica, quando se refere ao mbito nacional,
afirmando que a banalizao e o desrespeito autoria tm origem no ensino fundamental e no
mdio e prossegue na educao superior. So os clebres trabalhos de equipe, em que
constam nomes alheios sua construo. So as denncias frequentes de plgio em
monografias de final de curso de graduao. Exemplos contabilizados, que mostram o risco
dos jovens alcanarem a ps-graduao ou conquistarem o status de pesquisadores ou autores
sem discernir os limites ticos.
verdade que isso no ocorre somente com os jovens ou com autores cientficos,
tampouco apenas na gerao copy-cola. A prtica a mesma de quando se faziam cpias das
antigas enciclopdias juvenis, continua Abranches (2008). E se as geraes no so as
mesmas, as diferenas situam-se na forma e na dinmica, mais do que no contedo ou na
aprendizagem. Ao receber tal trabalho, o professor deve se perguntar sobre o que foi proposto
ao aluno e o modo como foi solicitado. Sem dvida, os motivos estaro relacionados
proposta e, portanto, a questo no se resume a uma atividade e a um trabalho acadmico.
Na realidade, o citado autor no busca culpa nem culpados, at porque a legislao j
se ocupa de tais casos, to somente procura alternativas para entender a questo pelo aspecto
da pedagogia, mas poderia ser entendida pela vertente tica do desrespeito com os autores.
Afirma, ainda, que a proposta pedaggica orienta a prtica pedaggica. Assim, o processo de
produo do conhecimento por parte do aluno elemento central para a consecuo de uma
proposta que vise valorizar o aluno como autor, usando a informao de maneira a dar voz aos
autores que o antecederam, adotando, em sua criao, os cuidados sintetizados por Garcia e
Targino (2008). Por outro lado, a troca e a reflexo conjunta se constituem em elemento
privilegiado de uma prtica que suscita a participao, a cooperao e a colaborao. Como se
percebe, so proposies para uma vida boa, reflexes sobre tica da informao, como
prefere Capurro (2009).
Abranches (2008) encerra sua reflexo, considerando a prtica atual dos professores,
particularmente daqueles da educao bsica, que enfrentam parcas condies do seu
trabalho, com enorme quantidade de atividades e ritmo, em oposio a uma remunerao
muito baixa. Sem dvida, esse fato dificulta qualquer mudana que exija maior dedicao e
uma ateno mais particularizada aos alunos. Por outro lado, medida que o processo de
compreenso do papel da educao, no contexto da cibercultura, toma forma objetiva em
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projetos didticos prprios, o professor vai assumindo outra posio, descobrindo novas
formas para o seu fazer pedaggico, o que j uma exigncia que a nova configurao social
nos apresenta.
Especialmente, por estarmos numa academia, importante que nossa proposta
pedaggica tenha relao direta com nossa prtica pedaggica, em outras palavras, devemos
ser ticos. Mas, sem iluses nem enganos, adultos tambm praticam o copy-cola, adultos
tambm plagiam, adultos, assim como jovens, usam as vozes dos autores como se fossem a
sua prpria e assumem trabalhos de outros como se fossem seus. Felizmente, as tecnologias
de informao e comunicao nos forneceram os meios para descobrir o engodo, com mais
rapidez e velocidade, que, anteriormente, com apenas uma googada.

5 CONSIDERAES FINAIS
Afirmamos que o exerccio recm-findo foi, em si mesmo, revestido de tica, mas,
certamente, podemos avanar em seu contedo e prticas, tornando-o sistemtico no contexto
acadmico, principalmente na Cincia da Informao, em que esto as disciplinas referidas
inicialmente. Sua insero nos cursos e programas demonstra que estamos vigilantes para os
problemas que a tecnologia desenvolveu, e a globalizao visivelmente ampliou. Eles nos
impulsionam a buscar solues ou explicaes na tica da informao. Como as colocaes
de Gerard Fourez, Edgar Morin e Letcia Veloso deixam antever, as questes ticas alcanam
todos os setores da vida em sociedade, incluindo a poltica, a religio, a indstria, a
informao etc., mesmo que essa discusso se restrinja aos polos microdimensionais, ou seja,
os que se referem a nossa responsabilidade diante dos clientes, como definido por Capurro
(2009).
A articulao entre poltica e cincia fundamental, de forma que a difuso da cincia
e a produo cientfica assumem relevncia vital. Em se tratando da produo cientfica, h
facetas complexas, distintas e diversificadas, envolvendo, sobretudo, autores, editores e
avaliadores como discutido. So nuanas ricas e questionveis do ponto de vista da tica e
da responsabilidade. Autor, editor e avaliador, junto com os demais partcipes da produo,
assumem responsabilidade tica perante o avano da cincia, porque a publicao uma
espcie de prestao de contas sociedade, no que concerne aos insumos recebidos. Numa
sociedade marcada pelo predomnio da C&T, a divulgao cientfica tem ntidas repercusses
sociopolticas, como Fourez (1995) reitera.
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A articulao entre poltica e cincia fundamental, de forma que a difuso da Cincia

e a produo cientfica assumem relevncia vital. Em se tratando da produo cientfica, h
facetas complexas, distintas e diversificadas que envolvem, sobretudo, autores, editores e
avaliadores, como j discutimos. So nuanas ricas e questionveis, do ponto de vista da
tica e da responsabilidade. Autor, editor e avaliador, junto com os demais partcipes da
produo, assumem responsabilidade tica perante o avano da Cincia, porque a publicao
uma espcie de prestao de contas sociedade, no que concerne aos insumos recebidos.
Numa sociedade marcada pelo predomnio da C&T, a divulgao cientfica tem ntidas
repercusses sociopolticas, como Fourez (1995) reitera.
Consideramos, neste texto, a criao do autor; a editorao impressa, eletrnica, ou
qualquer outro meio de registro que divulgue as ideias aos leitores; a seleo e a consequente
formao de estoques; a organizao e a representao da informao; o acesso, a recuperao
e o emprstimo; por fim, a utilizao da informao, com os objetivos citados inicialmente,
focando a tica em cada uma das aes aqui resgatadas. Na verdade, essa diviso to
somente para efeitos didticos, pois, como se percebe pelos questionamentos expressos, eles
perpassam vrias aes, sem que haja uma nica possibilidade de resposta ou soluo.
Isso compreensvel, porquanto assumir decises, em qualquer nvel, no tarefa fcil
e existe sempre o risco de acerto e/ou de erro, de atendimento a uns e de desagrado a outros.
No entanto, qualquer ser humano obriga-se a elas e, mais ainda, quem assume atividades de
gesto da informao. H exemplos maravilhosos vividos e contados. H histrias sofridas
vividas e contadas. H de tudo, na tentativa de se vencerem os dilemas que perpassam o ciclo
estendido da gesto. Afinal, o mundo da Cincia constitudo por seres humanos e, assim,
permeado por informaes, por contradies e por incertezas. No momento da recuperao,
h uma tendncia a se valorizar o ator que a possibilitou o profissional da informao mais
do que o autor e os parceiros envolvidos em todas as etapas. E isso porque o sucesso da busca
permite a satisfao do usurio. Em outras palavras, a recuperao para emprstimo e uso da
informao, se tudo conspirar a favor!
Nesse territrio movedio, necessrio caminhar entre produtores, gestores e
usurios da informao, adotando uma postura humana suscetvel de ser qualificada como
tica, e primar por regras de conduta impregnadas de respeito, dentro da tica da cordialidade
estimulada por Morin (2005). E isso no significa estabelecer-se na boa vida, vez que a tica,
como luta do dia a dia, est permanentemente se renovando. Surgem novos dilemas e novas
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responsabilidades, cada um a exigir decises especficas. a confirmao das premissas de

Fourez (1995), que insiste em afirmar que no existem cdigos de tica que comportem todas
as situaes presumveis ou das incertezas ticas de que fala Morin (2005).
Seres humanos assumem atitudes ambguas: a vaidade de uns se contrape
humildade de outros; a prepotncia de alguns destoa da gentileza de pessoas sociveis. No
Brasil, boa vida muito diferente de vida boa. No Brasil, vivemos entre dois traos culturais
enraizados: de um lado, um que valoriza a idoneidade das relaes sociais, a vida boa
(CAPURRO, 2009); do outro, a lgica do jeitinho brasileiro que tudo consegue - a boa
vida. No Brasil, a cultura organizacional nacional est sofrendo mutaes. Por sua vez, a
responsabilidade, apoiada na tica, sofre intervenincias da globalizao e da revoluo
digital e iniciam-se discusses ampliadas.
Tendo em vista as injunes impostas pela globalizao da maior visibilidade dos
princpios ticos e dos valores morais, da complexidade crescente dos contextos culturais, dos
dilemas e das incertezas que circundam o ciclo estendido da vida, no h como desmerecer o
trabalho exercido por quantos tm na informao seu objeto de trabalho.

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