Estrutura do plano de negcios

No existe uma estrutura rgida e especfica para se escrever um plano de

negcios, pois cada negcio tem particularidades e semelhanas, e impossvel definir
um modelo-padro de plano de negcios universal e aplicvel a qualquer negcio. Uma
empresa de servios diferente de uma que fabrica produtos ou bens de consumo, por
exemplo. Mas qualquer plano de negcios deve possuir um mnimo de sees que
proporcionaro um entendimento completo do negcio. Essas sees so organizadas de
forma a manter uma sequncia lgica que permita a qualquer leitor do plano entender
como a empresa organizada, seus objetivos, seus produtos e servios, seu mercado,
sua estratgia de marketing e sua situao financeira. Algumas possveis estruturas para
a confeco de um plano de negcios so apresentadas a seguir. Cada uma das sees
deve ser abordada sempre visando objetividade, sem perder a essncia e os aspectos
mais relevantes com ela relacionados.
Estrutura 1
(Sugerida para pequenas empresas manufatureiras em geral)
1. Capa. A capa, apesar de no parecer, uma das partes mais importantes do plano de
negcios, pois a primeira parte visualizada por quem o l, devendo, portanto, ser feita
de maneira enxuta e com as informaes necessrias e pertinentes.
2. Sumrio. O sumrio deve conter o ttulo de cada seo do plano de negcios e a
pgina respectiva na qual se encontra, bem como os principais assuntos relacionados em
cada seo. Isso facilita ao leitor encontrar rapidamente o que lhe interessa. Qualquer
editor de textos permite a confeco automtica de sumrios e tabelas de contedo
bastante apresentveis.
3. Sumrio executivo. O sumrio executivo a principal seo do plano de negcios,
pois far o leitor decidir se continuar ou no a ler o documento. Portanto, deve ser
escrito com muita ateno e revisado vrias vezes, alm de conter uma sntese das
principais informaes que constam do plano de negcios. Deve ainda ser dirigido ao
pblico-alvo do plano e explicitar qual seu objetivo em relao ao leitor (por exemplo,
requisio de financiamento junto a bancos, capital de risco, apresentao da empresa
para potenciais parceiros ou clientes etc.). O sumrio executivo deve ser a ltima seo a
ser escrita, pois depende de todas as outras para ser elaborada.
4. Anlise estratgica. Nesta seo, so definidos os rumos da empresa, sua viso e
misso, situao atual, as potencialidades e ameaas externas, foras e fraquezas,
objetivos e metas de negcio. Esta seo , na verdade, a base para o desenvolvimento e
a implantao das demais aes descritas no plano.
5. Descrio da empresa. Nesta seo, deve-se descrever a empresa, seu histrico,
crescimento, faturamento dos ltimos anos, razo social, impostos, estrutura
organizacional e jurdica, localizao, parcerias, certificaes de qualidade, servios
terceirizados etc.
6. Produtos e servios. Esta seo do plano de negcios destinada aos produtos e
servios da empresa: como so produzidos, quais os recursos utilizados, o ciclo de vida,
os fatores tecnolgicos envolvidos, o processo de pesquisa e desenvolvimento, os
principais clientes atuais, a deteno de marca e/ou patente de algum produto pela
empresa etc. Nesta seo, pode ser includa, quando a informao estiver disponvel,
uma viso do nvel de satisfao dos clientes com os produtos e servios da empresa.
Esse feedback bastante importante, porque costuma oferecer no apenas uma viso do
nvel de qualidade percebida nos produtos e servios, mas tambm guiar futuros
investimentos da empresa em novos desenvolvimentos e processos de produo.

7. Plano operacional. Esta seo deve apresentar as aes que a empresa planeja em
seu sistema produtivo e o processo de produo, indicando o impacto das aes em seus
parmetros de avaliao de produo. Deve conter informaes operacionais atuais e
previstas de fatores como: lead time do produto ou servio, percentual de entregas a
tempo (on time delivery), rotatividade do inventrio, ndice de refugo, lead time de
desenvolvimento de produto ou servio etc.
8. Plano de recursos humanos. Aqui devem ser apresentados os planos de
desenvolvimento e treinamento de pessoal da empresa. Essas informaes esto
diretamente relacionadas com a capacidade de crescimento da empresa, especialmente
quando ela atua em um mercado no qual a deteno de tecnologia considerada um
fator estratgico de competitividade. Devem ser indicadas as metas de treinamento
associadas s aes do Plano operacional, as metas de treinamento estratgico, de longo
prazo e no associadas diretamente s aes. Aqui tambm devem ser apresentados o
nvel educacional e a experincia dos executivos, gerentes e funcionrios operacionais,
indicando-se os esforos da empresa na formao de seu pessoal.
9. Anlise de mercado. Na seo de Anlise de mercado, o autor do plano de negcios
deve mostrar que os executivos da empresa conhecem muito bem o mercado consumidor
de seu produto/servio (por meio de pesquisas de mercado): como est segmentado, o
crescimento desse mercado, as caractersticas do consumidor e sua localizao, a
existncia de sazonalidade e aes para esse caso, anlise da concorrncia, sua
participao de mercado e a dos principais concorrentes etc.
10. Estratgia de marketing. Deve-se mostrar como a empresa pretende vender seu
produto/servio e conquistar clientes, manter o interesse deles e aumentar a demanda.
Deve abordar os mtodos de comercializao, diferenciais do produto/servio para o
cliente, poltica de preos, principais clientes, canais de distribuio e estratgias de
promoo/comunicao e publicidade, bem como projees de vendas.
11. Plano financeiro. A seo de finanas deve apresentar em nmeros todas as aes
planejadas para a empresa e as comprovaes, por meio de projees futuras (de quanto
capital necessita, quando e com qual propsito) de sucesso do negcio. Deve conter
demonstrativo de fluxo de caixa com horizonte de, pelo menos, trs anos; balano
patrimonial; anlise do ponto de equilbrio; necessidades de investimento; demonstrativos
de resultados; anlise de indicadores financeiros do negcio, como faturamento previsto,
margem prevista, prazo de retorno sobre o investimento inicial (payback), taxa interna de
retorno (TIR) etc.
12. Anexos. Esta seo deve conter informaes adicionais, julgadas relevantes para o
melhor entendimento do plano de negcios. Por isso, no tem um limite de pginas ou
exigncias a serem seguidas. A nica informao que no pode ser esquecida a relao
dos curricula vitae dos scios e dirigentes da empresa. Podem-se anexar ainda
informaes como fotos de produtos, plantas da localizao, roteiros e resultados
completos das pesquisas de mercado realizadas, material de divulgao do negcio,
folders, catlogos, estatutos, contrato social da empresa, planilhas financeiras detalhadas
etc.
Nas estruturas a seguir, como alguns aspectos e sees so similares estrutura
anterior, ser apresentado apenas o roteiro das estruturas de plano de negcios, j que o
contedo deve seguir as regras e sugestes listadas em cada seo da Estrutura 1.
Estrutura 2
(Sugerida para empresas focadas em inovao e tecnologia)
1. Capa
2. Sumrio
3. Sumrio executivo

4. Conceito do negcio
4.1. O negcio
4.2. O produto
5. Equipe de gesto
6. Mercado e competidores
6.1. Anlise setorial
6.2. Mercado-alvo
6.3. Necessidades do cliente
6.4. Benefcios do produto
6.5. Competidores
6.6. Vantagem competitiva
7. Marketing e vendas
7.1. Produto
7.2. Preo
7.3. Praa
7.4. Promoo
7.5. Estratgia de vendas
7.6. Projeo de vendas
7.7. Parcerias estratgicas
8. Estrutura e operao
8.1. Organograma funcional
8.2. Processos de negcio
8.3. Poltica de recursos humanos
8.4. Fornecedores de servios
8.5. Infraestrutura e localizao
8.6. Tecnologia
9. Anlise estratgica
9.1. Anlise SWOT (foras e fraquezas, oportunidades e ameaas)
9.2. Cronograma de implantao
10. Previses dos resultados econmicos e financeiros
10.1. Evoluo dos resultados econmicos e financeiros (projetados)
10.2. Composio dos principais gastos
10.3. Investimentos
10.4. Indicadores de rentabilidade
10.5. Necessidade de aporte e contrapartida
10.6. Cenrios alternativos
11. Anexos
Estrutura 3
(Sugerida para pequenas empresas prestadoras de servio)
1. Capa
2. Sumrio
3. Sumrio executivo
4. O negcio
4.1. Descrio do negcio
4.2. Descrio dos servios
4.3. Mercado
4.4. Localizao
4.5. Competidores (concorrncia)
4.6. Equipe gerencial
4.7. Estrutura funcional

5. Dados financeiros
5.1. Fontes dos recursos financeiros
5.2. Investimentos necessrios
5.3. Balano patrimonial (projetado para trs anos)
5.4. Anlise do ponto de equilbrio
5.5. Demonstrativo de resultados (projetado para trs anos)
5.6. Projeo de fluxo de caixa (horizonte de trs anos)
5.7. Anlises de rentabilidade
6. Anexos
Estrutura 4
(Sugerida para pequenas empresas em geral)
1. Capa
2. Sumrio
3. Sumrio executivo estendido
3.1. Declarao de viso
3.2. Declarao de misso
3.3. Propsitos gerais e especficos do negcio, objetivos e metas
3.4. Estratgia de marketing
3.5. Processo de produo
3.6. Equipe gerencial
3.7. Investimentos e retornos financeiros
4. Produtos e servios
4.1. Descrio dos produtos e servios (caractersticas e benefcios)
4.2. Previso de lanamento de novos produtos e servios
5. Anlise da indstria
5.1. Anlise do setor
5.2. Definio do nicho de mercado
5.3. Anlise da concorrncia
5.4. Diferenciais competitivos
6. Plano de marketing
6.1. Estratgia de marketing (preo, produto, praa, promoo)
6.2. Canais de venda e distribuio
6.3. Projeo de vendas
7. Plano operacional
7.1. Anlise das instalaes
7.2. Equipamentos e mquinas necessrias
7.3. Funcionrios e insumos necessrios
7.4. Processo de produo
7.5. Terceirizao
8. Estrutura da empresa
8.1. Estrutura organizacional
8.2. Assessorias externas (jurdica, contbil etc.)
8.3. Equipe de gesto
9. Plano financeiro
9.1. Balano patrimonial
9.2. Demonstrativo de resultados
9.3. Fluxo de caixa
10. Anexos

Estrutura 5
(Sugerida por Joe Hadzima do Massachusetts Institute of Technology - MIT: Nuts and
Bolts of Business Plans)
1. Sumrio executivo
2. A oportunidade, a empresa e seus produtos e servios
3. Pesquisa e anlise de mercado
4. Anlise econmica do negcio
5. Plano de marketing
6. Plano de desenvolvimento
7. Plano de operaes e manufatura
8. Equipe gerencial
9. Cronograma
10. Riscos crticos, problemas e premissas
11. Plano financeiro
12. Apndices
Estrutura 6
(Sugerida por Andrew Zacharakis, do Babson College)
1. Sumrio executivo
2. O setor, a empresa e o produto
3. Anlise de mercado
4. Estratgia de marketing
5. Operaes
6. Desenvolvimento
7. Equipe
8. Riscos crticos
9. Cronograma e prazos
10. Anlise econmica e financeira
11. O que se est propondo
Estrutura 7
(Sugerida pelo software online de escrita de planos de negcios em portugus
www.easyplan.com.br e pelo portal www.planodenegocios.com.br)
1. Sumrio executivo
O conceito do negcio e a oportunidade
Mercado e competidores
Equipe de gesto
Produtos/servios e vantagens competitivas
Estrutura e operaes
Marketing e projeo de vendas
ndices e projees financeiras
Oferta/necessidade de aporte de recursos
2. Conceito do negcio
Apresentao (histrico)
Viso e misso (valores e diferenciais do negcio)
Oportunidade
Produtos e servios (resumo conceitual)
Aspectos jurdicos e composio societria

 Certificaes, licenas, regulamentaes

Localizao e abrangncia
Terceiros e parcerias
3. Mercado e competidores
Anlise setorial (anlise macro)
Mercado-alvo (nicho de mercado)
Necessidades do cliente (onde est a oportunidade)
Anlise dos competidores
Vantagens competitivas (do negcio e dos concorrentes)
4. Equipe de gesto
Descrio dos principais executivos (pontos fortes, experincia, adequao ao
negcio)
5. Produtos e servios
Descrio dos produtos e servios
Benefcios e diferenciais
Utilidade e apelo
Tecnologia, P&D (Pesquisa e Desenvolvimento), patentes (propriedade intelectual)
Ciclo de vida
Matriz BCG (opcional)
6. Estrutura e operaes
Organograma funcional
Mquinas e equipamentos necessrios
Processos de negcio
Processos de produo e manufatura (caso se aplique)
Poltica de recursos humanos
Previso de recursos humanos
Fornecedores de servios (e matria-prima)
Infraestrutura e planta (layout)
Infraestrutura tecnolgica
7. Marketing e vendas
Posicionamento do produto/servio
Praa/canais
Promoo
Preo
Estratgia e projeo de vendas e market share
Parcerias
8. Estratgia de crescimento
Anlise estratgica (plano de desenvolvimento)
SWOT (foras, fraquezas, oportunidades e ameaas)
Objetivos e metas
Cronograma
Riscos crticos do negcio
9. Finanas
Investimentos (usos e fontes)
Composio de custos e despesas
Principais premissas (base para as projees financeiras)
Evoluo dos resultados financeiros e econmicos (cinco anos, mensal no ano 1 e
semestral/trimestral nos demais)
Demonstrativo de resultados
Fluxo de caixa

 Balano
Indicadores financeiros
Taxa interna de retorno
Valor presente lquido
Breakeven e payback
Necessidade de aporte e contrapartida
Cenrios alternativos
Plano incluindo expanso
10. Anexos
Currculo da equipe de gesto/scios
Dados complementares sobre o mercado
Detalhamento das pesquisas de mercado (primrias) e testemunhos
Detalhamento das projees financeiras

Referncia:
DORNELAS, Jos. Empreendedorismo - Transformando Ideias em Negcios, 5 edio.
LTC, 10/2013. VitalBook file.