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Bernardo Junnior é
Professor Universitário,
especialista em
Comunicação Empresarial,
MBA em Marketing e
diretor executivo da GRIFE
Bernardo Junnior, Professor Universitário e diretor da GRIFE Comunicação. Contato: bernardo@grifecomunicacao.com.br
Comunicação
ORGANIZAÇÕES
Intrapessoal;
Quatro Interpessoal;
níveis Organizacional;
Tecnológico.
§ Barreiras administrativas/burocráticas:
distância física, especialização das funções-
tarefas, relações de poder, autoridade e status e
a posse de informações.
RHODIA (1985)
NEVES (2000)
“Comunicação voltada para o público interno
(funcionários e familiares). Muitos funcionários
trabalharam anos e anos numa empresa, mas nunca
souberam o que ela produzia, jamais se interessaram
pelos resultados operacionais da empresa, nem pelo
que ela fazia no campo social.
KUNSCH (2003)
■ Desenvolve talentos e;
FALTA DE COMUNICAÇÃO
História;
Cultura;
Valores;
Missão.
DESAFIOS DA COMUNICAÇÃO INTERNA
Investimentos equivocados;
Necessidades Imediatas:
QUALIDADE
Passa pela disposição da organização em ser
transparente até a rapidez em comunicar utilizando
os meios mais eficientes;
“Notícia do dia”
Área “quente” do Mural em
que as notícias atualizadas,
novidades ou avisos
urgentes devem ser
colocados. Na ausência,
capa dos jornais da região
ou o cardápio do
restaurante.
JORNAL MURAL
Grêmio RH Novidades
TORNEIO DE AFASTAMENTO TR SERÁ DE
FUTSAL POR DOENÇA
Inscrições R$ 18,00
A partir
CIPA de 5 de
CLASSIFICADOS julho, o
SEGURANÇA TR..... .....
....
LIMPEZA
Hoje no Restaurante
Farofa
Pernil
Sobremesa: pudim
JORNAL MURAL
- Adequação da linguagem
- Deve mostrar utilidade
SERVIÇO:
Inscrições do
ProUni
INTRANET
adequação do layout
● Pacote de informações multimídia
● Uso do hipertexto
ANTES DEPOIS
Área de
serviços
Notícias e
clipping
Manchete
ou notícia
do dia
Material
de apoio
ao
trabalho
- Preconceito do “administrativo”
com os quadros de aviso
- Posto de trabalho transformado num quarto de
adolescente
- Necessidade de comunicados rápidos
n House-organs;
n Newsletters;
n Folders institucionais;
n Folhetos;
n Manuais;
FACE-A-FACE É A FORMA DE
COMUNICAÇÃO PREFERIDA
Bernardo Junnior, Professor Universitário e diretor da GRIFE Comunicação. Contato: bernardo@grifecomunicacao.com.br
PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO INTERNA
Falta de comunicação;
Escassez de informações;
Nenhum funcionário se compromete com o
que não conhece;
Com algo que não compreende;
Com algo que não tenha razão para
acreditar.
OS “NÃOS” EM UM LÍDER
● Quarto nível
● Quinto nível
Funcionários valorizam:
O sentimento de pertencer a uma organização de
boa história e à imagem atual;
Esse estado tem que estar presente também no
face a face;
Prazo é prazo !
RECOMENDAÇÕES GERAIS
Nem toda
apresentação será
um sucesso
A estrutura
hierárquica
tradicional só
atrapalha
Preste atenção
aos sinais do
mercado
Escolha
atributos Qual é o meu?
significativos
JÁ MM...
TOMEI FOI
BANH RÁPIDO
O .
Seja inovador;
aproveite as
oportunidades
Escolha a
Atrasado ferramenta mais
adequada para cada
Bêbado
situação
Batom
Mas eu continuo
não entendendo
as mulheres.
Ajuda on-
line pode
ser útil ...
O uso de soluções
tecnológicas é
inevitável...
RECOMENDAÇÕES PARA O LÍDER
Mas as dificuldades
das pessoas devem ser consideradas...
O que vocês estão
esperando?
Droga, o Windows Vão ajudá-lo a dar
travou de novo Ctrl Alt Del
Acredite em você
mesmo. Tenha
confiança.
Vá até o
fim