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Traduo Livre
Reviso 1
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PGINA
Prefcio
Introduo
0.1 Geral
1. Escopo
2. Referncias Normativas
3. Termos e Definies
4. Contexto da Organizao
10
5. Liderana
11
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5.2 Poltica
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6 Planejamento
13
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PGINA
7. Suporte
14
7.1 Recursos
14
7.2 Competncia
15
7.3 Conscientizao
15
7.4 Comunicao
16
16
8. Operao
17
17
17
18
20
21
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9. Avaliao de Desempenho
23
23
23
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10 Melhoria
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10.1 Geral
25
25
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Observao: esta traduo no inclui o Anexo A Esclarecimentos da Nova Estrutura, Terminologia e Conceitos; o
Anexo B Outras Normas Internacionais em Gesto da Qualidade e Sistemas de Gesto da Qualidade desenvolvidas
pelo ISO TC/ 176 e a Bibliografia.
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