SECRETARIA REGIONAL DE EDUCAO, CINCIA E FORMAO

DIREO REGIONAL DA EDUCAO

ESCOLA BSICA INTEGRADA DOS ARRIFES
Ano Letivo 2014/2015

Nome:___________________________________n :____Turma:___
Disciplina: Cidadania e Mundo Atual/Profij
Tema: Empregabilidade I: Comunicao e Relaes Interpessoais
Ficha n. 6. Comunicao eficaz
SABES COMUNICAR COM CLAREZA ?
(Assinala um na tua opco A, B ou C)
1. Que quantidade de informaes
enquanto escutas algum?

achas

que

consegues

assimilar

A. O dobro das que me esto a ser transmitidas

B. Somente as que esto a ser transmitidas
C. Metade das que esto a ser transmitidas

2. Quando uma pessoa fala contigo, qual a tua atitude?

A. Escutas, e s
B. Tentas esforar-te para demonstrar ateno
C. Interrompes freqentemente o teu interlocutor
3. Se achas que a pessoa com quem ests a conversar esconde algo que
te interessa saber, como que entras no assunto?

A. Pergunto se no h mesmo mais nada a ser dito

B. Sugiro que talvez nos estejamos a esquecer de falar sobre algo importante
C. Cobro diretamente a informao
4. O que que definirias exatamente como uma "pergunta fechada"?
A. Aquela cuja resposta s pode ser sim ou no
B. uma pergunta que no tem resposta
C. uma pergunta indiscreta
5. Se, ao longo de uma conversa, o teu interlocutor diz uma palavra que
nunca ouviste, como reages?

A. Peo explicaes, sem constrangimentos

B. Foro o significado da palavra no contexto, para ver se assim consigo entendla
C. Simplesmente continuo a conversa

6. Quando encontras uma pessoa pela primeira vez, como o teu

comportamento?

Prof: anasofiavictor_ficha6

A. Deixo que o outro fale

B. Procuro dividir a conversao
C. Falo o tempo todo
7. Se tiveres que escrever uma carta sobre um assunto delicado, como a
rediges?
A. Com preciso, mas usando um tom coloquial
B. Em termos absolutamente formais, aplicveis ao caso
C. Refiro-me apenas ao essencial, em poucas palavras
8. A comunicao interpessoal formada por palavras - a comunicao
verbal - e por gestos - a comunicao no verbal. Em que parcelas
acreditas que essas duas formas de expresso acontecem numa
conversa?
A. Um tero de comunicao verbal e dois teros de comunicao no verbal
B. Meio a meio
C. Um tero de comunicao no verbal e dois teros de comunicao verbal

9. Se o teu interlocutor fala, fala, mas no chega a concluir o pensamento.

Qual a tua atitude?

A. Chamo delicadamente a sua ateno para o facto

B. Escuto passivamente
C. Interrompo a conversa
10. De repente, tens uma frase brilhante na ponta da lngua, mas se a
disseres corres o risco de interromper a conversa. O que fazes?

A. Fico de boca fechada

B. Arranjo uma expresso divertida, esperando que o interlocutor pergunte qual o
motivo do meu ar de riso

C. Interrompo a conversa, para no perder a oportunidade

11.

A pessoa com quem ests a conversar no entendeu muito bem

uma idia que acabaste de expor. Como reages?

A. Preocupas-te em reformular a questo de uma

compreensvel.
B. Repetes o conceito exatamente como da primeira vez
C. Zangas-te

outra

maneira,

mais

12. Durante uma conversa, pode acontecer de teres de revelar mais do que
gostarias sobre o assunto em questo, e isso preocupa-te. Como
reages?
A. Vais com calma, e ds apenas as indicaes necessrias ao caso
B. Procuras falar o menos possvel
C. Escapas usando uma linguagem obscura e confusa

13. Em certo momento, o teu interlocutor tem uma reaco idntica tua
em ocasies semelhantes. Como o julgas?
Prof: anasofiavictor_ficha6

A. Procuro entend-la dentro do contexto da pessoa com quem estou a falar

B. Dou-lhe o mesmo significado que teria se fosse a sua prpria reaco
C. Simplesmente ignoro o facto
14.

No entendeste bem um determinado conceito, numa pergunta

que te foi feita. Ao responder, como agirias?

A. Dizes claramente que no entendeste e pedes uma nova explicao

B. No respondes
C. Generalizas

15. Queres convencer a pessoa com a qual ests a conversar sobre uma
deciso a ser tomada, mas nota a sua relutncia. O que fazes?

A. Pergunto por que tem dvidas sobre a deciso em questo

B. Espero por outra ocasio mais adequada para um trabalho de convencimento
C. Insisto com os meus argumentos
16.

Algum faz-te uma pergunta embaraosa. Qual a tua reao?

A. Dizes que preferes no responder

B. Inventas uma mentira
C. Zangas-te

Resultados:

A: ______

B: ________

C: ________

AVALIAO
As respostas A valem trs pontos. Para as respostas B, marca dois pontos, e um ponto para as
respostas C. A seguir, verifica s quantas anda o teu poder de comunicao:
De 48 e 40 pontos - Sabes, realmente, fazer-te entender. E no apenas consegues expressarte com clareza como demonstras as habilidades de um bom ouvinte. Numa conversa, s
sempre aquela pessoa que fica vontade, ainda que atenta, e que no demonstra sinais de
tenso ou nervosismo. Uma outra qualidade tua no te sentires na obrigao de dar sempre
uma resposta brilhante s perguntas que te so feitas.
De 39 a 26 pontos - A maioria das pessoas fica nesta marca. Se este o teu caso, considera
que talvez fales um pouco demais, e tenhas prazer em escutar a prpria voz. Comunicas bem
ainda assim, mas poderias melhorar o teu desempenho se tentasses dar mais espao aos
outros participantes de uma conversa. Todos vo lucrar com isso, na medida em que diminuem
os "rudos" da comunicao.
De 25 a 16 pontos - No possvel deixar de reconhecer que aqui h problemas de
comunicao. Se este o teu caso, ser necessrio um empenho extra para superar as
dificuldades. Mas vai valer a pena, na medida em que o teu relacionamento com os outros
melhorar.

Prof: anasofiavictor_ficha6

Prof: anasofiavictor_ficha6