Microsoft Word - MANUAL - RH - PORTO DESIGN PDF

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MANUAL
PORTO DESIGN
RECURSOS HUMANOS
Porto Alegre
Maio/2009
Projeto de Gesto Porto Design Importadora Ltda

Competncia_2009/2010
Bianchini & Rodrigues Consultoria Empresarial
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INTRODUO
A partir de um mapeamento dos processos organizacionais, a consultoria realizou
a delimitao dos fluxos de atividades e estabeleceu os procedimentos a serem
redigidos. O processo consiste na redao/elaborao de toda documentao pertinente
de uma organizao, tais como: procedimentos, instrues de trabalho, documentos
auxiliares de consulta, manuais, etc.
A Manualizao da Porto Design teve seu incio aps a consolidao do
Mapeamento dos Processos e durante a adequao dos processos organizacionais em
virtude da adoo do novo sistema de gesto a ser implantado, o sistema Datasul
A metodologia aplicada tem foco no desenvolvimento de toda a documentao
pela consultoria e pelo responsvel das tarefas. Esses profissionais utilizaro, em seu
dia-a-dia, o referido documento e, muitas vezes, sabero a realidade em detalhes de
como as tarefas so realizadas.
Para isso, treinamentos especficos devero ser ministrados no intuito de
fornecer aos envolvidos todo subsdio necessrio para elaborao dessa documentao.
As particularidades, tanto da organizao como de sua fora de trabalho, foram
levadas em considerao neste processo. Esta anlise objetivou que documentos
consistentes e em consonncia com parmetros previamente definidos fossem
elaborados.
As Vantagens de um projeto de Mapeamento dos Processos, geralmente, chega
a um nvel de detalhamento analtico no mbito das atividades de uma empresa, ou
seja, descreve e detalha o que feito. Durante a Manualizao, entramos no mrito
das tarefas da organizao, com anlise e descrio de como feita cada atividade na
esfera de um processo.

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A Estrutura organizacional da Porto Design a forma pela qual as atividades desta
organizao so divididas, organizadas e coordenadas.
O objetivo da estrutura de organizao da Porto Design de desenvolver de forma
organizada suas estruturas de Gesto, onde feito um estudo da melhor maneira para a
empresa se organizar internamente.
Esta estrutura est dividida com uma viso macro da empresa em duas estruturas distintas:
1. Administrativo/Financeiro/Operacional
1.1. Contas a pagar e receber
1.2. Controles oramentrios
1.3. Captao de recursos
1.4. Recursos Humanos
1.5. Logstica
1.6. Compras
1.7. Manuteno
1.8. Produo
1.9. Qualidade
1.10. Tecnologia
1.11. Planejamento estratgico

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2. Negcios/Comercial
2.1. Comercial clientes
2.2. Comercial estabelecimentos
2.3. Marketing
2.4. Parcerias comerciais
2.5. Planos de negcios
2.6. SAC
2.7. Planejamento e projetos
2.8. Parcerias tcnicas
2.9. Desenvolvimento de novos produtos
2.10. Desenvolvimento de novos fornecedores/parcerias
2.11. Planejamento Estratgico
As gestes das duas estruturas so feitas pelos dois scios da empresa: Andr Paulo
Giacomolli e Ren Giacomolli, sendo que ambos possuem em suas atribuies de gestores:
PLANEJAR
Ordenar as idias, estabelecendo o objetivo da PORTO DESIGN e fixar o tempo que
levar para atingi-lo. quantificar e qualificar os recursos que sero utilizados e fixar
as metas antes do objetivo.
ORGANIZAR
Fundamentalmente arrumar o que se faz no dia-a-dia, pois um gestor organizado em
suas atividades e em seu dia a dia transmitir para a empresa o seu modo pessoal de
organizao. A organizao deve comear pela prpria pessoa do Gestor.

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COORDENAR
Motivar os recursos humanos a agir de forma harmoniosa na utilizao dos recursos
materiais e financeiros, em benefcio comum dos objetivos da empresa.
DIRIGIR
Determinar o que deve ser feito em cada ao da PORTO DESIGN para que seja
atingido os objetivos.
CONTROLAR
Estabelecer padres de avaliao, acompanhar as operaes da empresa, coletando
dados relativo ao desempenho de cada setor, avaliando este desempenho em
relao aos padres, fixando correes no desempenho operacional da empresa.
COMUNICAR
A comunicao entre os colaboradores da PORTO DESIGN, chefias e scios
fundamental, tanto de modo escrito via comunicados, e-mails, etc.. quanto
verbalmente, os gestores devem orientar suas equipes para que haja uma boa
comunicao, com clareza, discrio e uma linguagem no nvel de quem recebe a
comunicao.
LIDERAR
Uma das principais funes dos executivos da empresa exercer a liderana, ou
seja, utilizar sua habilidade em exercer influncia interpessoal, utilizando os meios de
comunicao que levem as outras pessoas a se envolverem e participar do processo
operacional da PORTO DESIGN, empregando toda a sua criatividade para atingir um
determinado objetivo, que seja voltado para o planejamento e resultado da empresa.

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A estrutura organizacional da PORTO DESIGN, foi estabelecida de forma que
agilize os processos dirios, sendo que sua forma de estrutura hierrquica direta entre
os diretores, gerentes e colaboradores operacionais.
A distribuio das funes segue a diviso da estrutura das duas diretorias:
Administrativo, Financeiro e Operacional e a outra unidade de Negcios e Comercial.
A unidade Administrativa gerida pelo Sr. Ren Giacomolli e a Unidade de
Negcios pelo Sr. Andr Paulo Giacomolli.
Unificou-se as filiais da empresa, sendo que as gerncias comerciais mesmo
atendendo em regies distintas esto no mesmo patamar hierrquico.
A unidade do Show Room estabelecida em Porto Alegre/RS, faz parte da
estrutura de negcios, sendo um projeto estratgico dentro do Planejamento Estratgico
da empresa.
Os departamentos operacionais, administrativos e comerciais das unidades de
Santa Catarina e Rio Grande do Sul, pertencem a mesma estrutura organizacional de
hierarquia.
ORGANOGRAMAS
Os
organogramas
organizacionais
funcionais
esto
se
estruturando
gradativamente conforme a transio das atividades da empresa, as quais esto sendo

transferidas da Unidade do Rio Grande do Sul para Santa Catarina.
Ainda no foram homologados os organogramas visto as alteraes que esto
sendo efetuadas na estrutura funcional da empresa e deciso final por parte dos
diretores quanto aos colaboradores que permanecero ou no no quadro de pessoal.

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DESCRIO E ANLISE DE FUNES (DAF)

A anlise de funes envolve duas dimenses: a primeira refere-se a elementos
como responsabilidade, os deveres, a natureza e o nvel de deciso, que so requeridos
ao colaborador da Porto Design; a segunda dimenso refere-se contribuio individual,
ou seja, quantidade de talento, capacidades, conhecimento, experincia e esforo
colocados no desenvolvimento das funes.
Vide Modelos:
N.: 009/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ENCARREGADO DE ALMOXARIFADO

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
Misso do cargo
Supervisionar as atividades de recepo, estocagem, manipulao e expedio dos produtos
comercializados pela empresa, visando assegurar o abastecimento das lojas e atendimento dos clientes.
Responsabilidades
Supervisionar o adequado armazenamento dos produtos, visando preservar sua integridade e segurana.
Planejar e organizar a disposio das mercadorias estocadas, facilitando sua identificao, localizao e
manuseio, por linha e por produto.
Orientar a equipe do Almoxarifado quanto aos aspectos tcnicos dos produtos e procedimentos para manuseio e
estocagem, visando manter a integridade, caractersticas e condies de uso dos produtos.
Examinar a qualidade dos produtos adquiridos, informando ao departamento de compras qualquer desvio em
relao s especificaes estabelecidas.
Supervisionar o servio de transporte e entrega dos produtos vendidos, visando assegurar a eficcia no
atendimento ao cliente.
Identificar necessidades de aprimorar e modernizar equipamentos e instalaes de uso do almoxarifado, visando
melhorar seu desempenho e produtividade.
Interagir com a rea de Vendas nos processos de devolues de produtos pelos clientes, visando assegurar que
os procedimentos e polticas da empresa estejam sendo seguidos.
Contatar transportadoras e negociar coletas de mercadorias, quando solicitado pelo cliente.

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N.: 009/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ENCARREGADO DE ALMOXARIFADO

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
FORMAO MNIMA
Ensino superior incompleto.
FORMAO ADICIONAL (DESEJVEL)

CONHECIMENTOS NECESSRIOS
Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS
PERFIL
timo Relacionamento Interpessoal;
Pr-ativo;
Organizado.
EXPERINCIA PROFISSIONAL ANTERIOR
No mnimo de 01 ano de experincia na funo.
OUTROS
Sexo Masculino;
Idade : Entre 30 a 45 anos;
Residente no municpio de Itaja ou redondezas.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli
(Consultoria de Gesto)
(Diretor Administrativo/Financeiro)

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N.: 025/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA:
Outubro/2008
REVISO: 02
CARGO: ANALISTA DE COMRCIO EXTERIOR

CENTRO DE CUSTO:
REA: NEGCIOS/COMERCIAL
Misso do cargo
Executar tarefas de apoio, envolvendo orientaes e operacionalizao dos procedimentos
necessrios importao dos produtos originrios de vrios pases.
Responsabilidades
Analisar as propostas comerciais apresentadas pelos diretores, no que se refere a: custos, qualidade,
garantias e regularidade de fornecimento;
Providenciar documentos necessrios realizao da importao nas trs fases do processo:
administrativo, cambial e fiscal;
Coordenar o pagamento de taxas e demais documentos para liberao dos produtos;
Organizar e manter o arquivo do departamento, para a guarda de documentos e facilidade de consulta;
Desembaraar mercadorias e bagagens, requisitando vistoria aduaneira, formalizando desistncia de
vistoria aduaneira, pagando taxas e impostos e apresentando documentos Receita Federal e demais
rgos pertinentes;
Acompanhar os despachantes aduaneiros na classificao das mercadorias, analisando amostras,
verificando funes, uso e material constitutivo de mercadorias e enquadrando mercadorias em
sistemas de classificao e tarifao, tais como: TEC, NESH, NALADI, ICMS e TIPI e demais taxas de
nacionalizao dos produtos;
Operar sistema de comrcio exterior, registrando informaes da operao de importao e
exportao de mercadorias, assessorando as importaes, elaborando documentos de importao e
exportao e contratando servios de terceiros.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Andr Giacomolli
(Diretor Negcios/Comercial)

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N.: 025/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA:
Outubro/2008
REVISO: 02
CARGO: ANALISTA DE COMRCIO EXTERIOR

CENTRO DE CUSTO:
FORMAO MNIMA
Curso superior completo na rea de Comrcio Exterior
Tcnicas comerciais internacionais.
Slidos conhecimentos em despachos aduaneiros ;Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS
Ingls fluente;
Espanhol fluente..
PERFIL
Excelente Relacionamento Interpessoal;
Comunicativo;
Boa dico;
Estabilidade empregatcia;
Pr-ativo;
Organizado.

No mnimo de 02 anos de experincia na funo.
OUTROS
Sexo Independente;

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N.: 024/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ANALISTA DE LOGSTICA

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
Misso do cargo
Executar tarefas de coordenao e organizao dos servios terceirizados de transporte;,
acompanhando a distribuio dos produtos at o local contratado. Orientar nos processos de armazenagem,
manuseio dos materiais, embalagens, troca de caixa e paletizao de cargas.
Responsabilidades
Orientar os prestadores de servios quanto ao armazenamento dos produtos, o manuseio dos
materiais, o cuidado com as embalagens, a troca de caixa e o uso de pallets;
Identificar o acesso no qual deve ser feito o descarregamento dos produtos;
Certificar se as transportadoras possuem equipamentos adequados para a descarga dos produtos no
endereo fornecido pelo cliente;
Fazer cotaes de servios de transporte, bem como participar de reunies e visitas, tanto no ambiente
da Empresa, quanto nas dependncias dos prestadores dos servios;
Rastrear as cargas da sada da Empresa at o descarregamento no cliente;
Orientar a equipe no armazenamento dos produtos recebidos, sejam novos, sejam recebidos de
alguma troca, devoluo ou substituio;
Instruir os colaboradores da expedio a embalar os produtos de forma otimizada e segura;
Indicar a forma adequada de organizar e identificar os produtos nos devidos locais de armazenamento;
Identificar o lote dos produtos que devero ser enviados ao cliente na NF;
Receber, diariamente, relatrios de vendas da rea comercial com todas as peculiaridades necessrias
para a entrega dos pedidos aos clientes;
Receber as Notas Fiscais emitidas durante o dia e providenciar as coletas s transportadoras
credenciadas ou da preferncia do cliente e fazer cotaes de servios de transporte;
Providenciar, semanalmente, a transferncia de cargas entre as unidades da Empresa;
Providenciar a demarcao dos locais de circulao de pessoas e de armazenamento dos produtos,
bem como zelar pela manuteno de tais reas, conforme indicao;
Lanar integralmente no SISTEMA DATASUL, a entrada da NF de devoluo.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 024/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ANALISTA DE LOGSTICA

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
FORMAO MNIMA

IDIOMAS
PERFIL
Pr-ativo;
Organizado.
OUTROS
Sexo Masculino;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 019/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ANALISTA DE RECRUTAMENTO E SELEO

CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVO
Misso do cargo
Coordenar e executar atividades de recrutamento e seleo de pessoal, visando contribuir para a
manuteno de um quadro de profissionais qualificados e que atendam s necessidades de crescimento e
desenvolvimento da empresa.
Responsabilidades
Identificar e selecionar fontes de recrutamento e realizar a triagem de candidatos atravs de
entrevistas.
Aplicar e analisar testes e emitir laudos de avaliao psicolgica e de potencial dos candidatos,
fazendo as observaes e recomendaes em relao indicao do candidato para o cargo.
Participar do processo de seleo interna para promoes ou transferncia, atravs de entrevistas e
aplicao de testes especficos.
Efetuar entrevistas de sada para levantamento de causas de rotatividade e outros fatores que possam
influir no comportamento dos funcionrios, identificando pontos para ao da rea recursos humanos.
Realizar entrevistas de desligamento, visando identificar causas de rotatividade e propor aes ou
programas para corrigir distores de procedimentos e manter o nvel de rotatividade sob controle.
Conduzir programas de treinamento e integrao de novos funcionrios, visando sua rpida adaptao
e entrosamento com as respectivas equipes.
Elaborar relatrios gerenciais, com informaes e dados estatsticos sobre recursos humanos, visando
fornecer subsdios para decises e correes de polticas ou procedimentos na rea de RH.
Desenvolver e realizar pesquisas de atitudes e percepes, visando identificar pontos de insatisfao e
propor as aes corretivas necessrias.
Atuar como instrutor de cursos ou palestras relacionados com a rea de Recursos Humanos.
Participar do processo de concepo e desenvolvimento de novos projetos ou aes, envolvendo o
elemento humano, tais como comunicaes, mediao de conflitos, monitorao do clima
organizacional etc.
Pesquisar fichas de candidatos com o perfil desejado e convoc-los para testes e entrevistas de
seleo, promover a divulgao interna de vagas em aberto.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 019/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ANALISTA DE RECRUTAMENTO E SELEO

CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVO
FORMAO MNIMA
Ensino superior completo.

Ps-graduao na rea.
IDIOMAS
PERFIL
Discrio;
Pr-ativo;
Organizado.

OUTROS
Sexo Independente;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 020/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ASSISTENTE DA QUALIDADE

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
Misso do cargo
Realizar atividades de suporte ao Sistema de Gesto da Qualidade, envolvendo a anlise de normas,
preparao de treinamentos, organizao de documentao e outras atividades de apoio administrativo, visando
contribuir para o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa..
Responsabilidades
Prestar assistncia ao processo de desenvolvimento e manuteno do Sistema de Gesto da
Qualidade, buscando informaes e feedback que possibilitem avaliao dos programas e
procedimentos implantados.
Programar e executar o treinamento de todos os funcionrios nas atividades do Sistema de Gesto da
Qualidade, visando a multiplicao dos conhecimentos e facilitar a implementao dos programas.
Assessorar os gerentes e facilitadores da empresa na implantao das atividades do Sistema de
Gesto da Qualidade, visando garantir sua execuo dentro dos padres estabelecidos.
Organizar eventos internos e externos relativos ao Sistema de Gesto da Qualidade, visando promover
o treinamento dos colaboradores e elaborar os fluxogramas de documentao do Sistema de Gesto
da Qualidade, visando a correta comunicao e registro das informaes.
Desenvolver material de apoio, tais como apostilas, cartilhas, cartazes, visando otimizar os
treinamentos e a divulgao do programa.
Solicitar e providenciar a aquisio de normas oficiais junto ABNT.
Controlar as ocorrncias relacionadas com a qualidade, digitando dados, para elaborao de relatrios
com estatsticas de produo.
Participar da elaborao e redao dos procedimentos relacionados com a qualidade.
Manter controles dos registros da qualidade e controlar os certificados de qualidade de matrias-primas
recebidas e Verificar os prazos dos certificados de aferio de instrumentos por entidade credenciada.
Ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade e distribuir e controlar as cpias de
manuais da qualidade.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 020/08
DESCRIO DE CARG
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ASSISTENTE DA QUALIDADE

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
FORMAO MNIMA

Tcnico em qualidade.
IDIOMAS
PERFIL
Pr-ativo;
Organizado.

OUTROS
Sexo Masculino;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 023/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE COMPRAS

CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVO
Misso do cargo
Assegurar o abastecimento dos insumos de produo e demais materiais utilizados pela empresa, ao
menor preo possvel, dentro dos padres estabelecidos de prazo e qualidade dos produtos e servios.
Responsabilidades
Pesquisar o mercado fornecedor de produtos e servios, atravs de coleta de preos, visando
identificar as melhores oportunidades de compras.
Negociar com os fornecedores, visando ao fechamento de compras dentro das melhores condies de
preo, qualidade prazo de entrega.
Emitir os pedidos de compra e encaminh-los aos fornecedores, fazendo o acompanhamento do
processo de entrega e cumprimento final de todas as condies negociadas.
Pesquisar novos fornecedores de produtos e servios diversos, visando desenvolver fontes alternativas
Pesquisar produtos alternativos, conforme as possibilidades do processo produtivo, visando melhorar a
qualidade do produto e reduzir custos de produo.
Fazer o acompanhamento dos pedidos, visando assegurar sua entrega no prazo estabelecido.
Acompanhar o processo de devoluo de mercadorias entregues em desacordo com o pedido.
Atualizar as tabelas de preos de mercadorias com os fornecedores e repassando internamente a
informao aos setores envolvidos.
Realizar visitas s fbricas dos fornecedores, para atualizao.
Verificar qualidade e idoneidade do fabricante do produto a ser adquirido e preparar e analisar mapas
de concorrncias com propostas de fornecedores.
Cadastrar novos fornecedores para consultas e cotaes, conforme necessrio.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 023/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE COMPRAS

CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVO
FORMAO MNIMA

Ps-graduao na rea.
IDIOMAS
PERFIL
Discrio;
Pr-ativo;
Organizado.

OUTROS
Sexo Independente;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 010/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE CONTAS PAGAR

CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVO
Misso do cargo
Coordenar as atividades do setor de contas a pagar, visando a pontualidade no pagamento dos
compromissos financeiros da empresa. Efetuar os pagamentos dos compromissos da empresa, atravs de
cheques, ordens de pagamento, depsitos bancrios ou dinheiro, dentro das normas estabelecidas.
Responsabilidades
Verificar a exatido de toda a documentao relativa a pagamentos, conforme normas e procedimentos
Efetuar transferncias de numerrio entre as contas correntes da empresa.
Preparar as previses de pagamentos dirios, semanais, mensais ou conforme necessidade.
Emitir cheques e preparar borders para pagamento de ttulos de fornecedores e outros compromissos
Preparar relatrios sobre a posio financeira da empresa, verificando a movimentao diria.
Efetuar as aplicaes dos recursos financeiros disponveis, conforme poltica da empresa.
Controlar os contratos de servios, visando efetuar os pagamentos nos prazos estabelecidos.
Efetuar os lanamentos relativos a movimentao da tesouraria, como cheques emitidos, borders de
pagamento e valores recebidos.
Classificar as notas fiscais de fornecedores, para efeitos contbeis, de fluxo de caixa e de custos.
Controlar todas as obrigaes contratuais fixas da empresa, como aluguis, IPTU, IPVA etc;
Controlar saldos de aplicaes financeiras, atravs do sistema Datasul, gerando relatrios para anlise;
Efetuar o fechamento dirio do caixa, verificando a necessidade de recursos para pagamento dos
compromissos financeiros da empresa;
Lanar os pagamentos dirios e preparar o relatrio com o movimento do caixa e controlar os cheques
pr-datados de clientes, fazendo a conciliao mensal destes.
Conferir os boletos bancrios relativas aos pagamentos a fornecedores e conferir extratos bancrios;
Efetuar depsitos bancrios e conferir todos os documentos pagos e encaminhar para a contabilidade.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 010/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE CONTAS PAGAR

CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVO
FORMAO MNIMA

Ps-graduao na rea.
Experincia em fluxo de Caixa e oramentos Word, Excel, Power Point e recursos de internet.
IDIOMAS
PERFIL
Discrio;
Estabilidade empreatcia;
Pr-ativo;
Organizado.

OUTROS
Sexo Independente;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 011/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE CONTAS RECEBER

CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVO
Misso do cargo
Efetuar os recebimentos dos ttulos em carteira/banco, bem como cheques devolvidos e cobranas
efetuadas por terceiros, com a maior agilidade possvel.
Responsabilidades
Enviar as faturas para os clientes e para a cobrana bancria, fazendo o acompanhamento at seu
recebimento.
Negociar com clientes a quitao de dbitos, envolvendo aspectos como prazos, abatimentos, juros,
restituio de mercadorias etc., visando um acordo mutuamente satisfatrio.
Contatar clientes para soluo de pendncias relacionadas com o faturamento.
Preparar relatrios com a posio das faturas em aberto e dos recebimentos efetuados.
Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso.
Analisar e liberar o crdito para os clientes dentro das normas estabelecidas pela empresa.
Esclarecer dvidas de clientes e vendedores, propondo soluo para quitao de dbitos.
Elaborar demonstrativo mensal da cobrana, visando manter controle das cobranas em aberto e o
controle do nmero de clientes inadimplentes.
Manter controle atualizado com os ndices econmico-financeiros mais utilizados pela empresa.
Instruir aos bancos como proceder nos casos de cobranas de clientes inadimplentes.
Acompanhar os casos de compensao de dbitos com devoluo de mercadorias pelos clientes.
Acompanhar os casos de cobranas judiciais, efetuadas por empresas especializadas.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 011/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE CONTAS RECEBER

CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVO
FORMAO MNIMA

Ps-graduao na rea.
Experincia em fluxo de Caixa e oramentos.
IDIOMAS
PERFIL
Discrio;
Pr-ativo e Organizado.

OUTROS
Sexo Independente;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 012/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE FATURAMENTO

CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVO
Misso do cargo
Executar as tarefas da rotina de faturamento, envolvendo o cadastramento de clientes, emisso e
conferncia de notas fiscais, liberao de mercadorias para expedio, observando as condies do pedido e
outros dados essenciais para emisso da nota fiscal.
Responsabilidades
Realizar o cadastramento de clientes novos, observando as condies contratuais e outros dados
essenciais para emisso da nota fiscal.
Codificar e cadastrar todos os produtos de cada contrato/pedido, observando as alquotas e a base de
clculo de ICMS/IPI dos mesmos.
Emitir e conferir todas as notas fiscais, assegurando conformidade com as condies
contratuais/pedido, visando ao correto faturamento.
Verificar posio do cliente em relao a pedidos em aberto.
Verificar disponibilidade e liberao de produto para entrega.
Preparar guias de ICMS de carreteiros.
Preparar relatrio de faturamento para embarque da mercadoria e baixa no estoque pela expedio.
Emitir notas fiscais de entrada para devoluo de mercadorias e compras nos casos liberados de
emisso de NF pelo produtor.
Conferir os conhecimentos, para emisso de nota fiscal de entrada e pagamento do frete.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 012/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE FATURAMENTO

CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVO
FORMAO MNIMA

Ps-graduao na rea.
Experincia em fluxo de Caixa e oramentos.
IDIOMAS
PERFIL
Discrio;
Estabilidade empreatcia;

OUTROS
Sexo Independente;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 017/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE PESSOAL

CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVO
Misso do cargo
Supervisionar e/ou executar as atividades de rotina do departamento pessoal, visando o cumprimento
da legislao e o atendimento dos funcionrios dentro das normas da empresa.
Responsabilidades
Preparar dados para a folha de pagamento, verificando clculos de horas e descontos, visando o seu
correto processamento.
Preparar clculos dos encargos trabalhistas e confeco das guias de recolhimento, visando o
cumprimentos dos prazos e determinaes legais.
Preparar clculos dos pagamentos relativos a frias e rescises de contratos de trabalho, visando o
seu correto pagamento e cumprimento dos prazos legais.
Atender a solicitaes dos funcionrios no que se refere a informaes sobre a folha de pagamento e
outros assuntos relacionados com o vnculo empregatcio.
Orientar as unidades ou setores da empresa sobre procedimentos do Depto. Pessoal, visando
assegurar a qualidade das informaes e conformidade com os procedimentos legais.
Fazer a classificao da folha de pagamento, conforme o plano de contas, para processamento pela
contabilidade.
Controlar o convnio de assistncia mdica, coletando os dados e preparando o processo para as
incluses solicitadas, distribuindo as carteiras e informando aos usurios sobre o funcionamento do
benefcio.
Emitir relao para crdito em conta corrente bancria dos funcionrios.
Emitir relatrios mensais com dados da Folha de Pagamento para efeitos de controle de custos.
Emitir relatrios, conforme solicitao, com informaes da folha, conforme necessidade.
Preparar relatrios de DIRF, RAIS, Informe de Rendimentos, CAGED e outras obrigaes acessrias r
Preparar e controlar os cartes de ponto dos funcionrios.
Efetuar clculos de rescises, frias e outros relacionados com a folha.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

_______________________________________________________________
N.: 017/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ASSISTENTE DE PESSOAL

CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVO
FORMAO MNIMA

Ps-graduao na rea.
Word, Excel, Power Point e recursos de internet;
Conhecimento na Legislao CLT.
IDIOMAS
PERFIL
Discrio;
Pr-ativo;
Organizado.

OUTROS
Sexo Independente;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

_______________________________________________________________
N.: 022/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: AUXILIAR DE PRODUO

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
Misso do cargo
Assegurar o cumprimento da programao de produo, dentro dos padres de qualidade,
quantidades e prazos estabelecidos.
Responsabilidades
Receber a ordem de produo e preparar os materiais a serem usados para a industrializao;
Preparar as mquinas para cada linha de produo: personalizada, painel, produtos de linha e outros;
Assegurar o constante incremento do grau de eficincia e desempenho da produo.
Otimizar o tempo de preparao e acertos de mquinas, visando a dar maior velocidade ao fluxo de
produo.
Contribuir para manter e melhorar a qualidade dos produtos.
Contribuir para o desenvolvimento de novos produtos atravs de interao com as reas de vendas,
desenvolvimento e marketing, e as reas produtivas, na busca de solues para atender necessidades
dos clientes.
Identificar fatores que concorrem para estragos, propondo medidas para elimin-los.
Participar do esforo para identificar materiais alternativos ou novos materiais, que permitam reduzir
custos, melhorar a qualidade e a produtividade nas linhas de produo.
Organizar seu posto de trabalho, visando a alcanar nveis crescentes de produtividade.
Participar no desenvolvimento de formas seguras para evitar desvios dos padres de Qualidade.
Respeitar as condies de segurana e higiene no trabalho, atravs de aes corretivas quando
necessrio.
Relatar ao Gestor da rea necessidades de manuteno preventiva e corretiva.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

_______________________________________________________________
N.: 022/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: AUXILIAR DE PRODUO

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
FORMAO MNIMA
Ensino mdio completo;

IDIOMAS
PERFIL
Pr-ativo;
Organizado.

No mnimo de 06 meses de experincia na funo.
OUTROS
Sexo Independente;
Certificado de reservista;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 015/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA:
Outubro/2008
REVISO: 02
CARGO: ENCARREGADO ADMINISTRATIVO COMERCIAL

CENTRO DE CUSTO:
Misso do cargo
Supervisionar a equipe administrativa de vendas, visando a assegurar o cumprimento das metas
estabelecidas, envolvendo volume de vendas, lucratividade, participao de mercado e outros objetivos
estratgicos da rea comercial.
Responsabilidades
Estabelecer as metas/cotas do setor buscando otimizar a utilizao e desempenho da fora de vendas.
Acompanhar o processo de atendimento dos pedidos dos clientes, visando a assegurar o cumprimento
dos prazos e condies pactuados.
Controlar o estoque fsico de produtos para venda, identificando e solicitando ao Almoxarifado /
Depsito / Depto. de Compras os itens em falta.
Manter disponveis informaes atualizadas sobre as condies de venda, distribuindo material tcnico
de apoio aos vendedores, listas de promoes e outras informaes.
Prestar esclarecimentos em relao ao produto e ajudar os clientes na soluo de problemas, visando
ao atendimento de suas necessidades.
Identificar as necessidades atuais dos clientes, visando definio de formas de melhor atend-los.
Supervisionar a preparao de oramentos, visando a assegurar que todos os clientes recebam as
propostas escritas no prazo estipulado.
Negociar preos e prazos com clientes, atravs de propostas escritas e/ou telefone, dentro dos limites
estabelecidos pela empresa.
Supervisionar o processo de trocas e devolues de mercadorias, dentro das polticas e critrios
estabelecidos pela empresa, buscando atender as expectativas do cliente.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Andr Giacomolli

_______________________________________________________________
N.: 015/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA:
Outubro/2008
REVISO: 02
CARGO: ENCARREGADO ADMINISTRATIVO COMERCIAL

CENTRO DE CUSTO:
FORMAO MNIMA
Curso superior completo;

Tcnicas comerciais
IDIOMAS
Ingls intermedirio.
PERFIL
Comunicativo;
Esprito de equipe;
Liderana;
Pr-ativo;
Organizado.

OUTROS
Sexo Independente;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Andr Giacomolli

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N.: 006/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: AUXILIAR DE EXPEDIO

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
Misso do cargo
Executar as tarefas de rotina de movimentao de produtos acabados na rea de armazenamento e
carregamento de veculos para expedio
Responsabilidades
Separar e preparar os produtos para carregamento.
Acompanhar o transporte dos produtos da produo para o local de estocagem.
Verificar a organizao e empilhamento e/ou disposio dos produtos na rea de armazenagem.
Executar o transporte dos produtos do local de armazenamento para os veculos transportados.
Acondicionar os produtos no veculo transportador, de forma a preservar sua integridade e
caractersticas durante o transporte.
Conferir a carga carregada, para liberao da sada do veculo.
Acompanhar funcionrios de clientes em visita para inspeo de produtos a serem expedidos.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

_______________________________________________________________
N.: 006/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: AUXILIAR DE EXPEDIO

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
FORMAO MNIMA
Ensino mdio completo.

IDIOMAS
PERFIL
Pr-ativo;
Organizado.
OUTROS
Sexo Masculino;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 007/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ENCARREGADO DE EXPEDIO

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
Misso do cargo
Supervisionar o carregamento dos produtos, definindo o tipo de transporte para cada tipo de carga,
visando assegurar o correto acondicionamento e segurana dos produtos, preservando sua integridade e
qualidade, e a exatido das quantidades embarcadas.
Responsabilidades
Supervisionar e orientar a expedio dos produtos acabados, visando assegurar o cumprimento dos
prazos e condies estabelecidas para entrega.
Planejar e supervisionar os trabalhos de estocagem dos produtos acabados, visando assegurar
condies adequadas para manter sua integridade at a expedio e entrega ao cliente.
Supervisionar a movimentao dos produtos da fbrica para a estocagem, visando garantir a sua
integridade e caractersticas.
Negociar com os clientes nos casos de atraso na entrega, visando manter o melhor relacionamento
empresa/cliente.
Procurar, em conjunto com outras reas da empresa, a melhor maneira de atender o cliente, visando
preservar a qualidade do produto e a satisfao do cliente.
Obter junto aos clientes informaes sobre prioridades e necessidades em relao aos produtos,
visando orientar a programao da expedio.
Manter controles e relatrios sobre estoques de produtos acabados e pedidos em carteira, visando
facilitar o planejamento da produo e Manter contatos com transportadoras sobre as entregas,
visando controlar a qualidade do servio prestado.
Elaborar a rota para entrega das mercadorias, visando assegurar o cumprimento do prazo acordado
com ao cliente.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

_______________________________________________________________
N.: 007/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ENCARREGADO DE EXPEDIO

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
FORMAO MNIMA

IDIOMAS
PERFIL
Pr-ativo;
Organizado.

OUTROS
Sexo Masculino;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 013/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA:
Outubro/2008
REVISO: 03
CARGO: GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO

REA: ADMINISTRATIVA
CENTRO DE CUSTO:
Misso do cargo
Planejar, organizar e supervisionar as atividades das reas Administrativa e financeira (Contabilidade,
Fiscal-Tributria, Contas a Pagar / Receber, Tesouraria, Servios Gerais, Departamento Pessoal, Custos), visando
assegurar que todas as tarefas sejam executadas dentro das normas e polticas estabelecidas pela empresa e das
normas legais.
Responsabilidades
Participar das atividades relacionadas com o planejamento estratgico da empresa, levantando e
analisando as informaes relevantes sobre o cenrio econmico-financeiro, visando contribuir para a
elaborao de planos de ao que levem a empresa a atingir seus objetivos.
Supervisionar e orientar as atividades da rea Financeira, visando assegurar adequado controle sobre
toda a movimentao financeira da empresa.
Definir os parmetros para as negociaes ou negociar diretamente com instituies financeiras,
visando captar recursos financeiros ao menor custo possvel, ou obter as melhores taxas.
Elaborar o planejamento econmico-financeiro e oramentrio da empresa, fazendo seu
acompanhamento para identificao das correes necessrias, visando a obteno dos resultados.
Orientar a preparao dos relatrios econmico-financeiros da empresa, bem como o controle do seu
ativo imobilizado, visando assegurar a disponibilidade de informaes contbeis e gerenciais fidedignas
para dar adequado suporte ao processo decisrio em todas as reas.
Orientar e supervisionar as atividades de informatizao dos processos e sistemas da empresa, visando
assegurar a disponibilidade de sistemas computadorizados tecnologicamente atualizados e que
atendam as necessidades de todas as reas da empresa.
Supervisionar a rea Fiscal-Tributria, acompanhando a legislao e orientando as reas da empresa
envolvidas, visando o cumprimento das exigncias legais em termos de pagamentos de tributos e
obrigaes acessrias, buscando minimizar os impactos da carga tributria para a empresa.
Supervisionar as atividades do Departamento Pessoal, visando assegurar o cumprimento da legislao
pertinente e o cumprimento das normas da empresa.
Supervisionar as atividades de Contas a Pagar / Receber e Tesouraria, visando assegurar que os
recebimentos e pagamentos sejam efetuados dentro das normas e procedimentos da empresa.
Negociar com prestadores de servio na rea administrativa e de servios gerais, buscando sempre
melhores condies de qualidade, preo e prazos.

_______________________________________________________________
N.: 013/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA:
Outubro/2008
REVISO: 03
CARGO: GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO

CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVA
FORMAO MNIMA
Curso superior completo e Especializao em Finanas ou Gesto Empresarial
Governana Corporativa e/ou Tcnicas em Controladoria
Word, Excel, Power Point e recursos de internet; Matemtica financeira; Sistema SAP, ERP ou sistemas
semelhantes.
IDIOMAS
Ingls intermedirio.
PERFIL
Liderana;
Esprito de Equipe;
Motivador e Comunicativo;
Pr-ativo e Organizado;
Registro no CRA Conselho regional de Administrao.

OUTROS
Sexo Independente;
Conduo prpria;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

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N.: 016/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA:
Outubro/2008
REVISO: 02
CARGO: GERENTE COMERCIAL

CENTRO DE CUSTO:
Misso do cargo
Planejar e coordenar a execuo dos planos de vendas internas e externas, visando a assegurar o
cumprimento das metas estabelecidas, em termos de "mix" de produtos, participao de mercado e lucratividade.
Responsabilidades
Participar do processo de elaborao do plano anual de vendas, propondo metas, estratgias, tticas e
aes especficas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
Organizar e supervisionar a distribuio das metas de vendas entre vrios setores e unidades da
empresa, prestando apoio gerencial para o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
Visitar os principais clientes, acompanhando os vendedores externos e representantes de vendas,
visando ao fechamento de novos negcios e ampliao e consolidao do relacionamento.
Manter material tcnico de apoio aos vendedores em todas as lojas, distribuir listas e promoes de
venda, manter condies de venda atualizadas e coordenar a manuteno do cadastro de
mercadorias/vendas.
Identificar as necessidades atuais dos clientes e o comportamento da concorrncia, visando definio
de formas de melhor atender ao cliente e superar a concorrncia, elaborando os planos para
consecuo desse objetivo.
Analisar e definir limite de crdito dos clientes para vendas a prazo, dentro das polticas da empresa.
Participar dos projetos de reformas, ampliaes, construo e manuteno de lojas e novas unidades
(filiais), visando a uniformidade dos procedimentos e da organizao.
Identificar meios de publicidade e promoes, visando a manter o nome da empresa sempre em
evidncia.
Prestar esclarecimentos tcnicos e ajudar os clientes na soluo de problemas, visando ao atendimento
de suas necessidades.

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N.: 016/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA:
Outubro/2008
REVISO: 02
CARGO: GERENTE COMERCIAL

CENTRO DE CUSTO:
FORMAO MNIMA
Curso superior completo e Especializao em Marketing ou na rea.

Tcnicas comerciais.
IDIOMAS
Ingls intermedirio.
PERFIL
Comunicativo;
Esprito de equipe e Liderana;

OUTROS
Sexo Independente;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Andr Giacomolli

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N.: 021/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: GERENTE DE PRODUO

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
Misso do cargo
Assegurar o cumprimento da programao de produo, dentro dos padres de qualidade,
quantidades e prazos estabelecidos.
Responsabilidades
Planejar, programar e supervisionar as atividades de produo, visando assegurar o cumprimento
das metas definidas, dentro dos padres de qualidade, custos e segurana estabelecidos.
Supervisionar cada fase do processo de produo at o acabamento final, visando garantir
conformidade s especificaes e caractersticas de cada produto.
Identificar fatores causadores de estragos, desperdcios, paradas imprevistas de mquinas,
propondo ou tomando as providncias para as correes necessrias, visando contribuir para a
reduo dos custos de fabricao.
Identificar necessidades de mudanas nos mtodos de trabalho ou processos produtivos, fazendo
as recomendaes de alteraes necessrias, visando a obteno de maior produtividade.
Otimizar o tempo de preparao e ajuste de mquinas, visando agilizar o processo produtivo e
reduzir o tempo ocioso dos equipamentos.
Programar, em conjunto com a manuteno, as paradas de mquinas para manuteno, visando
otimizar o fluxo de produo e a vida til dos equipamentos.
Orientar, treinar e motivar as equipes de produo, visando alcanar nveis crescentes de
produtividade e qualidade.
Supervisionar as condies de segurana e higiene na fbrica, visando preservar a integridade
fsica e sade dos funcionrios.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

_______________________________________________________________
N.: 021/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: GERENTE DE PRODUO

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
FORMAO MNIMA
Ensino superior completo;
Especializao na rea.

Cursos e participaes em feiras e eventos da rea.
IDIOMAS
Ingls Intermedirio.
PERFIL
Discrio;
Pr-ativo;
Organizado.

OUTROS
Sexo Masculino;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

_______________________________________________________________
N.: 018/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

REA: ADMINISTRATIVO
CENTRO DE CUSTO:
Misso do cargo
Planejar e coordenar as atividades da rea de recursos humanos, visando a criar as condies para
que a empresa possa recrutar, desenvolver, treinar e motivar os recursos humanos necessrios ao seu
desenvolvimento e crescimento.
Responsabilidades
Planejar e supervisionar todas as atividades desenvolvidas pelas reas de seleo, treinamento, cargos e
salrios, servio social, segurana e medicina do trabalho, visando a assegurar que a empresa tenha condies
de atrair, reter, motivar e desenvolver os profissionais do calibre necessrio consecuo dos seus objetivos.
Coordenar e implementar programas de treinamento e desenvolvimento gerencial e operacional, visando a
assegurar o constante aprimoramento do desempenho e motivao dos recursos humanos, bem como garantir o
desenvolvimento de potencial para os processos de sucesso nos diversos cargos chaves.
Definir critrios, procedimentos e coordenar o processo de recrutamento e seleo de pessoal, visando a
assegurar a qualidade do pessoal contratado pela empresa.
Coordenar os programas de assistncia a funcionrios, envolvendo assistncia mdica e odontolgica e outros
programas de assistncia social, visando dar aos funcionrios condies de maior motivao e desempenho no
trabalho.
Contribuir com recomendaes para a definio das polticas de remunerao e benefcios da empresa,
coordenando a administrao de cargos e salrios, visando a assegurar o equilbrio interno e a competitividade
externa das prticas de remunerao da empresa.
Coordenar as atividades de medicina e segurana no trabalho, visando reduzir e eliminar as condies inseguras
ou de riscos integridade fsica e sade dos funcionrios.
Participar na concepo e desenvolvimento de novos projetos ou aes, envolvendo o elemento humano, tais
como comunicaes, mediao de conflitos, monitorao do clima organizacional etc.
Conduzir os processos de negociao coletiva junto a entidades sindicais, em conjunto com a rea jurdica, para
celebrao de acordos coletivos de trabalho.
Manter controles e relatrios analticos sobre a evoluo do quadro e custos de pessoal, bem como de
rotatividade de pessoal e outras ocorrncias relevantes.
Acompanhar os processos trabalhistas, fornecendo todas as informaes necessrias para a defesa, indicando
representante da empresa, visando garantir os direitos e interesses da empresa.
Acompanhar a legislao trabalhista e assegurar sua correta aplicao e entendimento por parte das filiais da
empresa, visando contribuir para minimizao do contencioso jurdico-trabalhista.

_______________________________________________________________
N.: 018/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVO
FORMAO MNIMA
Ensino superior completo;
Especializao na rea.

Cursos e participaes em feiras e eventos da rea.
IDIOMAS
Ingls Intermedirio.
PERFIL
Discrio;
Pr-ativo;
Organizado.

OUTROS
Sexo Independente;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

_______________________________________________________________
N.: 005/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ENCARREGADO DE MANUTENO

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
Misso do cargo
Supervisionar as atividades de manuteno, conservao e segurana patrimonial, envolvendo as
instalaes e equipamentos, visando proteger a integridade do ativo imobilizado da empresa.
Responsabilidades
Supervisionar e orientar a execuo dos servios de manuteno, conservao e vigilncia,
inspecionando periodicamente os postos de vigilncia, visando detectar e corrigir anormalidades ou
solucionar problemas.
Supervisionar a manuteno da ordem interna em todas as reas da empresa, tomando as
providncias cabveis em caso de qualquer anormalidade.
Supervisionar o cumprimento das normas e resolues dos rgos pblicos, relativas ao Servio de
Segurana (vigilncia ostensiva).
Preparar as escalas de trabalho e manter planos para casos de emergncia, visando garantir a
continuidade do servio.
Providenciar a colocao de plaquetas de identificao em bens do ativo imobilizado, visando controlar
sua localizao e vida til.
Inspecionar o servio de vigilncia em outras unidades, conforme cronograma anual, preparando
relatrio sobre cada caso, visando contribuir para melhorar a qualidade desses servios.
Preparar treinamentos para a equipe, conforme manual de vigilantes e de primeiros socorros, visando
aprimorar sua capacitao tcnica.
Colaborar na elaborao de normas, regulamentos e procedimentos internos relacionados com
segurana.
Participar na elaborao do planejamento da segurana fsico-patrimonial da empresa.

_______________________________________________________________
N.: 005/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: ENCARREGADO DE MANUTENO

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
FORMAO MNIMA

Curso profissionalizante em segurana patrimonial.
IDIOMAS
PERFIL
Pr-ativo;
Organizado.

OUTROS
Sexo Masculino;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

_______________________________________________________________
N.: 001/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: PORTEIRO
CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVA
Misso do cargo
Controlar a entrada e sada de pessoas e veculos nas dependncias da empresa, fazendo as anotaes e
comunicaes pertinentes, conforme normas, procedimentos e padres estabelecidos.
Responsabilidades
Controlar a entrada e sada de veculos e pessoas pela portaria, fazendo as anotaes em registro
prprio.
Recepcionar, anunciar e encaminhar visitantes s pessoas procuradas.
Verificar a entrada e sada de qualquer tipo de material, produto ou equipamento, transportados por
pessoas ou veculos, visando evitar a entrada ou sada desses itens em desacordo com as normas da
empresa.
Observar a movimentao nos setores internos, "in loco" ou atravs de circuito interno, comunicando
qualquer anormalidade e tomando as providncias cabveis conforme procedimentos estabelecidos.
Fazer a comunicao imediata de ocorrncia de qualquer anormalidade na movimentao de pessoas
ou veculos nas proximidades da portaria.
Atender chamadas telefnicas que caem na portaria e transferi-las para os respectivos destinatrios.
Verificar o funcionamento dos relgios de ponto, solicitando servios de manuteno quando
necessrio.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

_______________________________________________________________
N.: 001/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: PORTEIRO
CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVA
FORMAO MNIMA
Ensino mdio completo

Vigilncia e Curso profissionalizante na rea.
Informtica bsica, segurana e Portaria.
IDIOMAS
PERFIL
Boa comunicao;
Discreto;
Organizado;
Que possua ABA Atestado de bons antecedentes.

No mnimo 01 ano de experincia na funo.
OUTROS
Sexo Masculino;
Excelente Aparncia Pessoal.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

_______________________________________________________________
N.: 002/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: TELEFONISTA
CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVA
Misso do cargo
Receber, efetuar e distribuir ligaes telefnicas, urbanas e interurbanas, fazendo as anotaes e
controles necessrios.
Responsabilidades
Atender e fazer ligaes telefnicas, identificando o interlocutor e passando a ligao para a pessoa
solicitada.
Recepcionar, identificar e anunciar visitantes, entregando o crach de identificao e encaminhando-os
s pessoas solicitadas.
Conferir contas telefnicas, fazendo as anotaes e controles solicitados.
Cadastrar telefones, localidades, cdigos DDD e DDI, tarifas e outras informaes de localidades de
interesse da empresa.
Emitir relatrio de ligaes feitas para efeitos de conferncia de contas telefnicas e controle dos
usurios.
Fazer o controle de todas as ligaes feitas pela empresa via telefonista.
Solicitar reparos ou manuteno nos equipamentos de telefonia.
Conferir as ligaes externas lanadas na conta telefnica, confrontando com as anotaes feitas.
Providenciar a distribuio de mensagens recebidas por fax para os respectivos destinatrios.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

_______________________________________________________________
N.: 002/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: TELEFONISTA
CENTRO DE CUSTO:
REA: ADMINISTRATIVA
FORMAO MNIMA
Ensino superior incompleto

Curso profissionalizante de atendimento ao cliente.
IDIOMAS
Ingls Intermedirio e Espanhol Intermedirio;
PERFIL
Excelente dico;
Comunicativa;
Organizada;
tima apresentao pessoal.

No mnimo 01 ano de experincia na funo.
OUTROS
Sexo Feminino;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

_______________________________________________________________
N.: 008/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 01/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: AUXILIAR DE ALMOXARIFADO

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
Misso do cargo
Receber mercadorias, descarregando os caminhes e conferindo as notas fiscais com os produtos
entregues..
Responsabilidades
Supervisionar o adequado armazenamento dos produtos, visando preservar sua integridade e
segurana.
Planejar e organizar a disposio das mercadorias estocadas, facilitando sua identificao, localizao
e manuseio, por linha e por produto.
Orientar a equipe do Almoxarifado quanto aos aspectos tcnicos dos produtos e procedimentos para
manuseio e estocagem, visando manter a integridade, caractersticas e condies de uso dos produtos.
Examinar a qualidade dos produtos adquiridos, informando ao departamento de compras qualquer
desvio em relao s especificaes estabelecidas.
Prestar assistncia e orientao tcnica aos vendedores em relao aos produtos, visando melhor
Supervisionar o servio de transporte e entrega dos produtos vendidos, visando assegurar a eficcia no
Identificar necessidades de aprimorar e modernizar equipamentos e instalaes de uso do
almoxarifado, visando melhorar seu desempenho e produtividade.
Atender as solicitaes das lojas, assegurando o nvel ideal de abastecimento dos seus estoques.
Interagir com a rea de Vendas nos processos de devolues de produtos pelos clientes, visando
assegurar que os procedimentos e polticas da empresa estejam sendo seguidos.
Contatar transportadoras e negociar coletas de mercadorias, quando solicitado pelo cliente.
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

_______________________________________________________________
N.: 008/08
DESCRIO DE CARGO
FOLHA: 02/02
DATA: Julho/2008
REVISO: 01
CARGO: AUXILIAR DE ALMOXARIFADO

CENTRO DE CUSTO:
REA: OPERACIONAL
FORMAO MNIMA

IDIOMAS
PERFIL
Pr-ativo;
Organizado.

OUTROS
Sexo Masculino;
ELABORAO:
VERIFICAO:
APROVAO:
Rachel R. Bianchini
Rachel R. Bianchini
Rene Giacomolli

_______________________________________________________________
PLANO DE CARGOS E SALRIOS PORTO DESIGN

I - Poltica de Administrao de Cargos e Salrios
A administrao de cargos e salrios ser feita considerando:
A relatividade interna: cada cargo ter sua remunerao estabelecida conforme
as responsabilidades e qualificaes necessrias para o desempenho da funo.
A situao de mercado da Porto Design: os salrios sero estabelecidos conforme
os padres de mercado para cargos com responsabilidades semelhantes.
O equilbrio oramentrio da Porto Design: a poltica salarial levar em conta o
desempenho da empresa e seus resultados.
A Poltica de Administrao de Cargos e Salrios da Empresa tem por
objetivo reconhecer a capacitao profissional e o desempenho dos seus
funcionrios. O desenvolvimento tcnico-profissional do funcionrio e sua
contribuio efetiva para os resultados da empresa sero os indicadores
utilizados para esse reconhecimento.
II - Normas e Procedimentos de Funcionamento do Sistema de

Administrao de Cargos e Salrios da Porto Design
Os salrios sero administrados dentro das faixas salariais de cada

Classe de cargos. A determinao dos salrios individuais ser feita
conforme as seguintes normas e procedimentos.

_______________________________________________________________
1. Salrio de Admisso
Todo funcionrio deve ser admitido preferencialmente com salrio no
incio da faixa salarial estabelecida para o seu cargo. Excepcionalmente, o
salrio de admisso pode ser estabelecido acima desse limite, em funo
do grau de qualificao e experincia exigidos do candidato ou por
contingncia de mercado.
2. Salrio Para um Novo Cargo
Para se definir a faixa salarial de um novo cargo, este dever passar
pelo processo de Avaliao e Classificao, conduzido pela rea de
Recursos Humanos, com base nas atribuies do novo cargo.
3. Alteraes Salariais
O Sistema de Administrao de Cargos e Salrios prev as seguintes
situaes que podero gerar alteraes salariais:
Fim do perodo de experincia
Promoo Vertical (promoo para um cargo maior)
Promoo Horizontal (aumento de salrio por merecimento,
no mesmo cargo)
Transferncia para outro cargo
Reclassificao do cargo
3.1. Salrio Aps o Perodo de Experincia

Em casos especficos, em que o funcionrio tenha sido contratado pela
Porto Design com a condio de ter um reajuste aps o perodo de
experincia, o salrio do funcionrio ser reajustado para o nvel
previamente acertado na contratao.

_______________________________________________________________
3.2. Promoo Vertical

Os aumentos por promoo vertical so concedidos aos funcionrios
que passam a ocupar cargos includos numa Classe superior Classe atual
do cargo, dentro da estrutura de cargos e salrios.
A promoo vertical est vinculada existncia de vaga no quadro de
funcionrios (caso de Auxiliares, Assistentes, Analistas, por exemplo), ou
poder ocorrer em funo da necessidade de preenchimento de uma vaga
em aberto (caso de Encarregados, Supervisores, Gerentes, por exemplo).
Os candidatos a uma promoo vertical devero passar por um
processo de avaliao conduzido pela rea de Recursos Humanos.
So duas as modalidades de promoo vertical:
3.2.1. Promoo Vertical na Mesma Carreira Especfica

(de Operador de Empilhadeira do Depsito para Encarregado de Produo,
por exemplo)
O salrio alterado para se enquadrar na Classe do novo cargo. Na
maioria das vezes, o aumento deveria se situar entre 10% e 20% do salrio
atual.
Os aumentos decorrentes da promoo vertical podem ser concedidos
em qualquer ms do ano, desde que o funcionrio preencha os requisitos
necessrios promoo.
Aps uma promoo vertical na mesma carreira especfica, dever ser
observado um perodo mnimo de um ano, antes de nova promoo vertical.

_______________________________________________________________
3.2.2. Promoo Vertical Com Mudana de Carreira
Especfica
(de Auxiliar Financeiro para Auxiliar de Compras, por exemplo)
Numa promoo vertical, o aumento recomendado situa-se entre 10%
e 20% do salrio atual, observado o posicionamento na faixa do novo cargo
e a relatividade interna.
O aumento por promoo vertical, nesses casos, ser efetivado 30
dias aps a promoo. Nesse perodo ser avaliada a adaptao do
funcionrio ao novo cargo. A promoo ser efetivada com a aprovao da
Gerncia da rea.
Caso o funcionrio no se adapte ao novo cargo, a Gerncia da rea
dever comunicar com antecedncia o fato rea de Recursos Humanos.
Se for possvel, o funcionrio poder retornar sua rea de origem ou ser
transferido para uma funo compatvel com seu perfil profissional.
3.3. Promoo Horizontal (aumento por mrito)

O aumento por promoo horizontal pode ser concedido ao funcionrio
que apresentar desempenho que o destaque significativamente dos demais
ocupantes do mesmo cargo ou dentro de uma equipe de trabalho.
uma alterao do salrio do funcionrio dentro da Faixa Salarial da
Classe correspondente ao seu cargo.
Os aumentos decorrentes da promoo horizontal podem ser
concedidos em qualquer ms do ano e devem se ajustar ao oramento
definido para essa finalidade. Um funcionrio s pode receber nova
promoo horizontal aps o perodo mnimo de um ano.

_______________________________________________________________
Quando o cargo pertencer a uma carreira especfica, como auxiliares,

assistentes e analistas, o funcionrio s poder ser promovido verticalmente
6 meses aps receber uma promoo horizontal, desde que preencha os
requisitos necessrios.
Os Gerentes e Coordenadores so responsveis pela administrao
do oramento para promoes horizontais. Portanto, devero definir o
percentual de aumento individual a ser concedido em cada caso.
O percentual recomendado para os casos de promoo horizontal
varia entre 5% e 8%. Em casos de desempenho destacado este percentual
poder chegar a 12%. recomendado analisar com cuidado cada
promoo horizontal, visando a evitar a criao de problemas de
relatividade interna posteriormente.
3.4. Transferncia de cargo entre empresa da Porto Design

Ocorre uma transferncia quando o funcionrio passa a ocupar um
cargo em outra rea. Por exemplo, um Assistente que transferido da rea
de Produo para a rea administrativa.
Uma transferncia geralmente no significa que o funcionrio receber
um aumento de salrio.
Se a transferncia for para um cargo de uma classe superior classe
do cargo atual, sero aplicadas as mesmas regras definidas para os casos
de promoo vertical.
Se a transferncia for para um cargo da mesma classe, e for
necessrio um aumento de salrio para um melhor posicionamento do
salrio do funcionrio na faixa salarial, sero aplicadas as mesmas regras
definidas paras os casos de promoo horizontal.

_______________________________________________________________
3.5. Reclassificao do cargo

Ocorre um reajuste salarial por reclassificao quando um cargo
recebe atribuies adicionais, de maior complexidade e responsabilidade e
que exijam maior conhecimento do que as atribuies atuais, justificando
uma reclassificao do cargo para uma classe mais alta na estrutura de
cargos.
3.6. Ajustes de mercado

So alteraes salariais com o objetivo de alinhar o salrio do cargo
com os padres de mercado, constatados por meio de pesquisa de
remunerao.
O ajuste de mercado pode ocorrer como conseqncia de um reajuste
nas tabelas salariais para alinhamento com o mercado ou apenas para
alinhar os salrios de determinados cargos.
4. Avaliao para promoo

_______________________________________________________________
Disciplina
Assiduidade
Pontualidade
Colaborao com a equipe, superiores e colegas de trabalho
Disponibilidade
Qualidade do trabalho realizado
Responsabilidade
Apresentao pessoal
Conhecimento da Funo
Desenvolvimento Tcnico-Profissional
Entendimento e aceitao de mudanas
Comunicao
Organizao
Liderana (para encarregados e acima)
Resoluo de conflitos (para encarregados e acima)
5. Procedimentos para solicitao de uma promoo

Solicitao da Promoo (incio do processo)
Aprovao preliminar pelo superior do solicitante
Avaliao do funcionrio
Reviso da avaliao do funcionrio
Anlise pela rea de Recursos Humanos
Aprovao da Diretoria
Efetivao da promoo

_______________________________________________________________
6. Procedimentos para solicitao de uma transferncia
Solicitao da Transferncia (incio do processo)
Aprovao pelo atual Gerente da rea em que o funcionrio
trabalha
Avaliao pela rea de Recursos Humanos
Deciso da Diretoria
Efetivao da transferncia
7. Procedimentos para solicitao de criao de uma vaga ou

posto de trabalho
Conceito de Vaga
Solicitao de criao da vaga (incio do processo)
Anlise pela rea de Recursos Humanos
Aprovao pela Diretoria
8. Prazo Para Solicitao de Promoo e Transferncia

A responsvel pelo RH da Porto Design deve estabelecer juntamente
com Sr. Rene.
9. Oramento para Promoes

A responsvel pelo RH da Porto Design deve estabelecer juntamente
com Sr. Rene.
10. Programa de Estagirios

_______________________________________________________________
Regras de Funcionamento do Estgio
Critrios de Recrutamento de Estagirios
Valor da Bolsa de Aprendizagem
11. Responsabilidades
Diretores
Gerentes
rea de Recursos Humanos
AVALIAO DE DESEMPENHO
Ferramenta de Pontuao para Cargos e Salrios Porto Design
Processo de Avaliao
O processo de avaliao sugerido neste manual abrange trs partes.
Parte 1 - Avaliao de desempenho, a ser feita pelo superior imediato.

Parte 2 - Verificao da avaliao, a ser feita pelo prprio avaliador.
Parte 3 - Avaliao da rea do avaliador, a ser feita pelo gestor de uma rea cliente.
Formulrios e Fatores de Avaliao

_______________________________________________________________
Os formulrios de avaliao contm seis fatores de avaliao, com quatro opes

de avaliao para cada fator. A avaliao 4 a mais alta e a avaliao 1 a mais baixa.
Fator 1 - Competncia Demonstrada

Significado do fator: Posso contar com minha equipe para melhorar resultados?
Veja aqui a descrio desse fator e como avaliar a competncia de cada integrante da
sua equipe
Veja aqui como analisar e interpretar o significado da sua avaliao em relao
competncia da sua equipe
Fator 2 - Iniciativa para o desenvolvimento profissional

Significado do fator: Minha equipe tem interesse em se desenvolver?
Fator 3 - Potencial para promoo

Significado do fator: Como est o preparo da minha equipe?
Fator 4 - Resultados e contribuio

Significado do fator: Minha equipe tem disposio, motivao e energia para produzir?
Fator 5 - Soluo de problemas

Significado do fator: Minha equipe tem iniciativa para resolver problemas?
Fator 6 - Desenvolvimento profissional

_______________________________________________________________
Significado do fator: Estou acertando no treinamento e desenvolvimento da minha

equipe?
Sugesto de Procedimento:
recomendvel fazer a avaliao em duas etapas, com uma terceira etapa opcional,
quando o sistema for utilizado pela empresa.
Primeira Etapa - Preenchimento da Parte I - Avaliao a Ser Feita Pelo Superior

Imediato
Na primeira tentativa, procure preencher esse formulrio de forma impulsiva,
fazendo as avaliaes com base na primeira sensao que voc tiver ao ler as alternativas
que representam o desempenho do funcionrio. No pare muito para pensar. Nesta fase,
sua primeira impresso que vale.
Segunda Etapa - Preenchimento da Parte II - Verificao da Avaliao

Fazer uma reflexo sobre as avaliaes feitas na primeira etapa. Tome o tempo que
voc achar necessrio. No h pressa. O objetivo aqui lev-lo a uma reflexo mais
profunda sobre suas percepes relacionadas com sua atuao no dia-a-dia e seu
relacionamento com sua equipe de trabalho.
Depois de preencher a Parte II do formulrio de avaliao, faa as alteraes que voc
considerar necessrias na Parte I.
Terceira Etapa - Preenchimento da Parte III - Avaliao da rea do Avaliador
A Parte 3 opcional e constitui uma informao adicional que ajudar o gestor a

melhorar a sua auto-percepo. Sabendo como os outros o vem, o gestor poder
planejar mudanas no seu comportamento em relao aos integrantes da sua equipe. O

_______________________________________________________________
gestor ter tambm uma melhor percepo do ambiente, quando interagir com outras
reas da empresa.
Esta terceira parte da avaliao serve com uma opo para treinar o gestor para
receber e assimilar feedback num contexto organizacional. O feedback dos pares tende a
ser mais fcil de assimilar do que o feedback de um superior na hierarquia.
No caso de um programa formal de avaliao de desempenho na empresa, esta parte
poderia ser considerada como opcional. Cada gestor teria a liberdade de escolher uma
rea cliente para fazer essa avaliao. O gestor deveria ter a opo de tornar pblico o
resultado da avaliao, ou simplesmente utilizar o feedback representado pela avaliao
para seu consumo prprio, mantendo confidencial o resultado da avaliao.
Fator 1 - Competncia Demonstrada
Considerando a atuao do funcionrio da Porto Design no ltimo perodo, pode-se afirmar
que:
Opo
Descrio de situao ou fato relacionado ao

desempenho do funcionrio
Os conhecimentos, habilidades e competncia

demonstrados pelo funcionrio no perodo foram
reconhecidos por pelo menos um Diretor, Gerente ou
Supervisor de outra rea. O reconhecimento pode ter
vindo na forma de elogio, comentrio sobre um trabalho
realizado, solicitao para que o funcionrio fizesse
determinada tarefa ou qualquer fato que indicasse o
reconhecimento da competncia do avaliado por pessoas
de fora do seu departamento.
Os conhecimentos, habilidades e competncia

demonstrados pelo funcionrio no perodo foram
reconhecidos pelos colegas da sua equipe. O
reconhecimento pode ter vindo na forma de elogio ou
comentrios sobre a qualidade do servio ou das tarefas
realizadas pelo funcionrio. O reconhecimento da
competncia do funcionrio ficou restrito ao seu
departamento.
S voc como superior imediato teve condies de avaliar

_______________________________________________________________
os conhecimentos, habilidades e competncia
demonstrados pelo funcionrio no perodo. O funcionrio
ainda no teve oportunidade de realizar tarefas que
demonstrassem para outras pessoas a sua competncia.
O reconhecimento da competncia do funcionrio ficou
restrito a seu superior imediato.
O funcionrio demonstrou competncia apenas para

cumprir sua rotina, dentro do que era esperado. O
funcionrio no realizou tarefas ou no teve a iniciativa de
aes que demonstrassem claramente sua competncia.
Como analisar o resultado da avaliao de desempenho na Porto Design?
Melhor avaliao no Fator 1 - Competncia Demonstrada

A tabela abaixo mostra uma anlise e interpretao do resultado de uma avaliao com a
melhor "nota" mdia no Fator 1 - Competncia Demonstrada, e a pior "nota" mdia em um
dos fatores mencionados na coluna da esquerda.
Fator com avaliao mdia

mais baixa
2 - Iniciativa para
desenvolvimento
profissional
- Minha equipe tem
interesse em se desenvolver
profissionalmente?
3 - Potencial para promoo

- Como est o preparo de
minha equipe?
Interpretao e Comentrios
Os membros da sua equipe podem no
estar vendo possibilidade de crescimento
profissional em suas carreiras. Voc tem
utilizado o processo de recrutamento
interno para preencher novas vagas? Os
integrantes de sua equipe podem estar
precisando de novos e interessantes
desafios.
Talvez voc esteja com receio de aproveitar
os talentos que esto sua disposio, ou
de que as pessoas com potencial possam
representar alguma ameaa. Voc pode
tambm estar sendo pouco ousado no que
diz respeito a dar oportunidades a novos
talentos.

_______________________________________________________________
4 - Resultados e Contribuio
- Minha equipe tem disposio,
motivao e energia para
produzir?
5 - Soluo de Problemas
- Minha equipe tem iniciativa para
resolver problemas?
6 - Desenvolvimento
Profissional
- Estou acertando no treinamento
da minha equipe?
Provavelmente, o ambiente de trabalho no est

dando condies para pessoas com potencial
mostrarem o que podem realizar. O relacionamento
seu com sua equipe pode estar precisando da ajuda
de um especialista para mostrar como voc poderia
aproveitar o melhor de cada membro da equipe. Ou,
quem sabe, voc est sufocando sua equipe com
uma superviso muito cerrada.
Talvez voc no esteja dando espao para as
pessoas expressarem seu pensamento, incluindo
discordncia ou idias diferentes da sua. O
processo criativo precisa de campo frtil para
funcionar bem. Ou talvez voc goste de resolver
tudo sozinho. Se sua equipe tem medo de voc, ou
admira seu estilo, ento ela o deixar vontade
para resolver tudo sozinho...
As empresas costumam designar pessoas
competentes para treinamentos que no agregam
nada de importante competncia dessas pessoas.
Talvez voc devesse avaliar melhor que tipo de
treinamento pode realmente ser interessante para os
membros da sua equipe.
Nota sobre a anlise e interpretao das avaliaes na Porto Design:

A coluna da esquerda acima apresenta uma pergunta relacionada com cada fator de
avaliao, para a finalidade de anlise e interpretao dos resultados da avaliao.
A interpretao dos resultados da avaliao feita comparando-se as mdias das
avaliaes em cada fator.
A primeira anlise a ser feita verificar em qual fator de avaliao o avaliador
atribuiu a nota mdia mais alta e em qual fator de avaliao ele deu a nota mdia
mais baixa. Se houver uma discrepncia relevante entre essas duas mdias, a anlise
acima pode servir como orientao para o gestor.

_______________________________________________________________
Classificao de Cargos e Tabela Salarial
A tabela abaixo mostra um exemplo de agrupamento de cargos em Classes, com

uma faixa salarial para cada Classe de cargos, dividida em nveis salariais.
Os cargos so classificados conforme o nmero de pontos obtidos no processo de
avaliao de cargos.
Cada classe de cargos tem uma amplitude ou faixa de pontos de avaliao, para
abrigar cargos semelhantes, em termos de nmero de pontos de avaliao. A amplitude de
pontos de cada Classe depende do mtodo de avaliao de cargos utilizado.
Para cada classe de cargos estabelecida um faixa salarial, com uma amplitude
definida pela empresa. As amplitudes mais comuns so de 40% a 60%, entre o incio e o
fim da faixa.
A amplitude da faixa salarial visa a permitir a administrao do salrio da pessoa que
est no cargo, conforme o seu desempenho, desenvolvimento profissional e outros
critrios definidos pela empresa.
Cada faixa salarial pode ser dividida em nveis salariais ou ter apenas um valor para o
incio da faixa, um valor para o ponto mdio e um valor para o fim da faixa. A faixa salarial
do exemplo abaixo tem uma amplitude de 50% entre o primeiro nvel da faixa (A) e o
ltimo nvel (G). A tabela do exemplo tem sete nveis, com um intervalo entre eles de
aproximadamente 7%.
A tabela abaixo apenas um exemplo, com valores fictcios. Cada empresa deve ter
uma tabela como essa, elaborada com base nos padres de remunerao da sua regio,
obtidos por meio de uma Pesquisa Salarial. Os salrios variam muito de uma regio para
outra.

_______________________________________________________________
Amplitude Pontos
Faixa Salarial
Tipo de Cargo
Classe
Gerente Nacional Vendas
20
994
1061 1133 9.626, 10.300, 11.021, 11.793, 12.618, 13.502, 14.447,
Gerente Controladoria
19
872
931
993
8.193, 8.767,
9.381, 10.037, 10.740, 11.492, 12.296,
Gerente de Produo
18
764
816
871
6.926, 7.411,
7.930,
8.485,
9.079,
9.714, 10.394,
Gerente de Manuteno
17
671
716
763
5.824, 6.231,
6.668,
7.134,
7.634,
8.168,
8.740,
Coordenador da
Qualidade
16
588
628
670
4.854, 5.193,
5.557,
5.946,
6.362,
6.808,
7.284,
Supervisor Financeiro
15
516
551
587
4.005, 4.285,
4.585,
4.906,
5.250,
5.617,
6.011,
Supervisor de Produo
14
453
483
515
3.255, 3.483,
3.727,
3.988,
4.267,
4.566,
4.886,
Supervisor de
Manuteno
13
397
424
452
2.581, 2.762,
2.955,
3.162,
3.384,
3.620,
3.874,
Analista de RH Pleno
12
348
372
396
2.172, 2.324,
2.487,
2.661,
2.847,
3.047,
3.260,
Analista de Sistemas
Jnior
11
305
326
347
1.810, 1.937,
2.072,
2.218,
2.373,
2.539,
2.717,
Encarregado de Produo
10
268
286
304
1.495, 1.600,
1.712,
1.832,
1.960,
2.097,
2.244,
235
251
267
1.200, 1.284,
1.374,
1.470,
1.573,
1.683,
1.801,
206
220
234
1.030, 1.102,
1.179,
1.262,
1.350,
1.445,
1.546,
181
193
205
882,
944,
1.010,
1.080,
1.156,
1.237,
1.324,
159
169
180
750,
803,
859,
919,
983,
1.052,
1.126,
139
149
158
640,
685,
733,
785,
840,
898,
961,
122
130
138
536,
574,
614,
657,
703,
752,
805,
Auxiliar de Produo II
107
114
121
448,
480,
513,
549,
588,
629,
673,
Auxiliar de Produo I
94
100
106
372,
398,
426,
455,
487,
521,
558,
Apoio no especializado I
83
88
93
306,
327,
350,
375,
401,
429,
459,
Mecnico Manut.
Industrial III
Mecnico Manut.
Industrial II
Mecnico Manut.
Industrial I
Operador Maq. de
Produo III
Operador Maq. de
Produo II
Operador Maq. de
Produo I
Incio
Ponto
Mdio
Fim

_______________________________________________________________
POLTICAS INTERNAS PORTO DESIGN
1.
REMUNERAO
A Porto Design possui sua poltica salarial por faixa correspondente a funes exercidas,
sendo nvel I e II.
As promoes se daro por alteraes de funes e automaticamente alterao salarial,
conforme tabela citada no ANEXO I.
As solicitaes de alterao salarial e/ou promoo devero ser encaminhadas ao email: Rh@portodesign.com.br.
A negociao salarial para admisses, devero seguir a Tabela padro citada no ANEXO
I.
2.
ADMISSES
As admisses devero respeitar os seguintes critrios;
2.2.1. Data: Data limite para admisso no dia 20 de cada ms.

2.2.2. Documentao:
Cpia legvel da Carteira de Identidade;
Cpia legvel do CPF;
Cpia legvel do Ttulo de Eleitor;
Cpia legvel da Reservista (Homem);
Cpia legvel do PIS;
Cpia da Certido de Nascimento e Caderneta de Vacinao (Quando tiver filhos);
CTPS;
01 Foto 3 X 4;
Exame Mdico de Admisso;
Comprovante de Endereo com Cep;
Ficha Cadastral devidamente preenchida

_______________________________________________________________
Somente poder ocorrer admisses aps aprovado pela rea financeira que apresentar
o oramento mensal de pessoal correspondente a rea solicitante.
3.
BENEFCIOS
Vale Transporte - o funcionrio pode optar pelo benefcio, aceitando ter um desconto de
6% ( seis ) sobre o seu salrio. Caso o valor do percentual descontado seja maior que o
valor do vale transporte, desconta-se o que foi pago para aquisio dos vales deste
funcionrio.
Vale Refeio A empresa fornece vale refeio no valor de R$ ,00 ( xx reais ) por ticket.
Desconta-se 20% ( vinte ) do valor do vale refeio entregue ao funcionrio no ms.
????????????Assistncia Mdica Aps o trmino do contrato de experincia o
funcionrio ter direito ao convnio mdico xxxxxx, ressaltando que no extensivo aos
dependentes.
??????????Carto Convnio Farmcia e Alimentao o funcionrio e seu dependente
maior de 18 anos poder utilizar carto convnio para compras em farmcias e
supermercados, respeitando o limite, que corresponde a 30% do salrio bruto do
funcionrio.
?????????Gratificao por Tempo de Servio (Quinqnio) a cada 05(cinco) anos de
tempo na empresa o funcionrio receber um aumento salarial de 5%(cinco por cento) do
seu salrio bruto.
?????????Participao em Lucros e Resultados (PLR) os funcionrios e terceirizados
recebero participao em lucros e resultados da empresa, sendo proporcional ao tempo de
servio prestado durante o ano em vigor.
3.6.1. A Poltica do PLR, ser anual e definida pela diretoria.
4.
HORAS EXTRAS
Somente sero pagas horas extras, quando aprovado por escrito e/ou e-mail do gerente
da rea, respeitando o oramento de seu centro de custo e a faixa salarial estabelecida.

_______________________________________________________________
5.
TREINAMENTO E CAPACITAO
DECLARAO DE RESPONSABILIDADE DE USO DO NOTEBOOK

O Notebook XXXXre possui seguro contra roubo e furto qualificado (exceto quando
deixado em veculos), impacto de veculos, aeronaves e embarcaes, incndio, raio ou
exploso e suas conseqncias. Dever ser armazenado e transportado com proteo
adequada. O seguro no abrange os seguintes riscos:
Furto simples, desaparecimento inexplicvel ou simples extravio;
Queda, quebra, amassamento e arranhadura, salvo se decorrentes de riscos

cobertos;
Furto qualificado, roubo, extorso, apropriao indbita, estelionato, praticados

contra o patrimnio do Segurado por seus funcionrios ou prepostos, quer agindo por
conta prpria ou mancomunados com terceiros;
Curto-circuito, sobrecarga, fuso ou outros distrbios eltricos causados aos

dnamos, alternadores, motores, transformadores, condutores, chaves e demais
acessrios eltricos, salvo se ocorrer incndio. Caso em que sero indenizveis
somente os prejuzos causados pelo incndio conseqente;
Negligncia na utilizao dos aparelhos, bem como na adoo de todos os

meios razoveis para salv-los e preserv-los durante ou aps a ocorrncia de
qualquer sinistro;
Utilizao inadequada dos aparelhos segurados, seja por funcionamento em

condies imprprias, seja por uso excessivo em relao a sua capacidade normal de
trabalho.
Furto do equipamento quando deixado no interior de veculos, somente se a

subtrao tenha sido mediante violncia ou grave ameaa praticado diretamente
contra o segurado.
Declaro para os devidos fins, estar ciente das regras de utilizao do
NotebookXXXXXX de propriedade da empresa PORTO DESIGN IMPORTADORA.

_______________________________________________________________
POLTICA DE USO DO NOTEBOOK

1) Somente o Departamento Comercial tem autorizao para utilizar o notebook.
Outros setores devem pedir autorizao para o Sr. Rene ou Andr?
2) No permitida alterao de configuraes e nem instalaes sem autorizao do
setor de Infra-Estrutura. Para tal, falar com Leandro ou Fernanda;
3) Quando o notebook no vir a ser utilizado em perodo j reservado,
responsabilidade da pessoa que reservou desmarcar a reserva para que o recurso possa
ser disponibilizado para outras pessoas;
4) Quem for utilizar o note tem inteira responsabilidade sobre ele. Se emprestar para
outra pessoa, danificar, desconfigurar ou perder, a pessoa que estiver com o nome na
reserva ser responsabilizada;
5) mandatria a devoluo no horrio indicado na reserva. A no devoluo no prazo
implica prejudicar outros usurios e ser penalizada;
6) Se o notebook for furtado em horrio no-comercial, ser responsabilidade do
colaborador o ressarcimento integral do mesmo.
Itaja,
de
de 200 .
Nome: ____________________________________________________________
CPF: __________________
Assinatura:______________________________________________________________

_______________________________________________________________
ANEXOS


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gradativamente conforme a transio das atividades da empresa, as quais esto sendo

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DESCRIO E ANLISE DE FUNES (DAF)

CARGO: ENCARREGADO DE ALMOXARIFADO

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FORMAO ADICIONAL (DESEJVEL)

Word, Excel, Power Point e recursos de internet.

EXPERINCIA PROFISSIONAL ANTERIOR

No mnimo de 01 ano de experincia na funo.

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CARGO: ANALISTA DE COMRCIO EXTERIOR

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EXPERINCIA PROFISSIONAL ANTERIOR

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CARGO: ANALISTA DE LOGSTICA

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CARGO: ANALISTA DE LOGSTICA

FORMAO ADICIONAL (DESEJVEL)

Word, Excel, Power Point e recursos de internet.

EXPERINCIA PROFISSIONAL ANTERIOR

No mnimo de 01 ano de experincia na funo.

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CARGO: ANALISTA DE RECRUTAMENTO E SELEO

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FORMAO ADICIONAL (DESEJVEL)

EXPERINCIA PROFISSIONAL ANTERIOR

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CARGO: ASSISTENTE DA QUALIDADE

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CARGO: ASSISTENTE DA QUALIDADE

FORMAO ADICIONAL (DESEJVEL)

EXPERINCIA PROFISSIONAL ANTERIOR

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CARGO: ASSISTENTE DE COMPRAS

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CARGO: ASSISTENTE DE COMPRAS

FORMAO ADICIONAL (DESEJVEL)

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CARGO: ASSISTENTE DE CONTAS PAGAR

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CARGO: ASSISTENTE DE CONTAS RECEBER

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CARGO: ASSISTENTE DE CONTAS RECEBER

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CARGO: ASSISTENTE DE FATURAMENTO

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