1 INTRODUO (ETAPA 3)

Sobre Processos Administrativos conforme estudado podemos afirmar que o

planejamento surge atravs de uma necessidade de gerenciar um projeto para assim surgir
uma organizao. Na administrao tem razo essencial de ser elaborado, pois atravs
dele definimos quando, onde e como as aes devero acontecer e os passos seguintes a
serem analisados, estudados de maneira que se possa evitar erros.
O Planejamento no uma iniciativa onde se pretende acertar tudo, mas sim, minimizar
decepes e prejuzos visando uma maior eficincia. A falta de planejamento desencadeia
grandes prejuzos para toda a organizao como: evaso de clientes, danos imagem,
colaboradores desmotivados, reduo nos lucros, abertura concorrncia, e falta de
credibilidade.
O Planejamento viabiliza a viso antecipada das aes que iro acontecer ao longo de um
processo, por isso a sua importncia essencial em todos os aspectos dentro das
organizaes.
2- AS FUNES ADMINISTRATIVAS: PLANEJAMENTO, ORGANIZAO,
DIREO E CONTROLE.
Os estudos das funes administrativas so de fundamental importncia, pois destacamos
o planejamento, a organizao, a direo e controle nas organizaes, estas funes
constituem o processo administrativo, valorizando e buscando a eficincia.
O processo administrativo engloba diversos segmentos para que a empresa tenha
objetivos a pequeno, mdio e longo prazo bem definidos com metas e tempo de
realizao de tarefas pr-estabelecidas.
2.1 Funo Administrativa: Planejamento
Planejamento, de acordo com alguns autores, diz respeito formulao de objetivos para
a seleo de programas de ao e para sua execuo, tambm considera premissas bsicas
que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerncia e sustentao.
Planejar especificar os objetivos a serem atingidos e decidir as aes apropriadas que
devem ser executadas para atingir objetivos. As atividades de planejamento incluem a
anlise da situao atual, a previso de cenrios futuros, a determinao de objetivos e
metas, a deciso sobre os negcios que a empresa dever se engajar, a escolha das
estratgias corporativas e a determinao dos recursos e relacionamentos internos
eexternos necessrios para que a empresa atenda aos objetivos propostos.
O Planejamento consiste em um processo administrativo onde se estabelecem os
objetivos ou metas organizacionais e os melhores meios de como alcan-los por meio da
organizao dos recursos disponveis. tida como a primeira funo administrativa
devido a sua tamanha importncia de envolver a soluo de problemas e a tomada de
decises no s quanto s alternativas futuras, mas tambm s alternativas do presente.
(CHIAVENATO, 2004).
O planejamento norteia a organizao durante todo seu ciclo operacional utilizando-se da
aquisio de informaes provenientes do meio que a envolvem ameaas e oportunidades
de mercado, por exemplo, da anlise e interpretao dessas informaes e da tomada de
decises e elaborao de planos.
Destacamos algumas caractersticas do planejamento:
- um processo permanente e contnuo;

- voltado para o futuro;

- Racionalidade na tomada de decises;
- Estudo de uma entre vrias alternativas;
- Alocao de Recursos;
- Mudanas e Inovaes.
O Planejamento pode ser classificado em: Planejamento Estratgico, Planejamento Ttico
ou Funcional e Planejamento Operacional.
- O Planejamento Estratgico compreendido como aquele onde so definidas as
estratgias que sero adotadas a longo prazo e abrange toda a organizao.
- O Planejamento Ttico ou Funcional compreendido como o detalhamento do
planejamento estratgico num prazo intermedirio com a fixao dos objetivos e recursos
necessrios para que se atinjam as estratgias organizacionais gerenciando cada
departamento ou unidade da organizao.
- O Planejamento Operacionalabrange cada tarefa ou atividade especifica diria.
Preocupando-se com cronogramas, atingir as metas de produo, vendas ou tarefas.
Portanto, para que o planejamento obtenha xito necessrio que seja bem definido em
suas metas, objetivos, mtodos e que esteja em um contnuo relacionamento com
ambiente externo organizao para que se obtenham os resultados almejados e ento se
preparar para comear novamente todo o processo.
2.2 Funo Administrativa: Organizao
Organizar o processo de dispor qualquer conjunto de recurso em uma estrutura que
facilite a realizao de objetivos. O processo de organizar tem como resultado o
ordenamento das partes de um todo, ou a diviso de um todo em partes ordenadas,
segundo algum critrio ou principio de classificao.
Segundo (MAXIMIANO, 2000) organizao o processo de definir o trabalho a ser
realizado e as responsabilidades pela realizao; tambm o processo de distribuir os
recursos disponveis segundo algum critrio.
Organizar o estudo da estrutura organizacional da empresa, onde so reunidos os
recursos e o material de trabalho, para que esta seja bem definida e possa atender as
necessidades e os objetivos estabelecidos de forma integrada no qual representa os meios
que a empresa utiliza para tornar prtico o planejamento, a direo e o controle.
2.3 Funo Administrativa: Direo
A Direo tem como definio o processo administrativo que conduz e coordena as
pessoas na execuo das tarefas antecipadamente planejadas. Tm a funo de interpretar
os planos e instruir em como coloc-los em prtica, Envolve orientao, assistncia
execuo, comunicao, motivao eliderana; sendo diretamente ligada com o
relacionamento entre as pessoas.
Dirigir tambm determinar o que deve ser feito em cada ao, envolve influenciar as
pessoas para que trabalhem num senso comum. Metas j traadas e responsabilidades
definidas ser preciso ento neste momento uma competncia essencial, qual seja, a de
motivar pessoas de forma que os objetivos planejados sejam alcanados.
2.4 Funo Administrativa: Controle
A funo administrativa Controle que tem como estudo analisar e vistoriar as atividades e
projetos de acordo com as atividades planejadas e desenvolvidas. Controlar definido
como o processo de direcionar as atividades das pessoas para alcanar as metas
organizacionais. Aplica-se a toda organizao, sendo que todos os aspectos do

desempenho de uma empresa devem ser monitorados e avaliados, considerando objetivos

e critrios diferentes em cada um dos nveis hierrquicos de controle.
Destacamos a seguir os nveis de controle: Controle Estratgico, Administrativo,
Operacional e o Controle Oramentrio.
- Controle Estratgico complementa o planejamento estratgico e procura monitorar o
grau de realizao das misses, estratgias e objetivos estratgicos; adequao das
misses, objetivos e estratgias as ameaas e oportunidades do ambiente, desempenho
global da empresa, medido por indicadores como satisfao dos acionistas, clientes e
imagem na sociedade, concorrncia e outros fatores externos, eficincia e outros fatores
internos.
- Controle Administrativo praticado pela rea funcional da empresa, na produo,
marketing, finanas, recursos humanos, entre outros. So controles que produzem
informaes especializadas e possibilitam a tomada de decises em cada rea da
organizao.
- Controle Operacional onde focaliza as atividades e o consumo de recursos em
qualquer rea funcional da empresa.
- Controle Oramentrio, consiste no processo de investigar o que est sendo realizado e
comparar os resultados com os dados do oramento correspondente, com objetivo de
verificar o que foi alcanado ou entender as diferenas.
3- CONSIDERAES FINAIS:
Com base no que foi exposto entendemos a importncia do processo administrativo em
todo o seu contexto, de forma clara percebemos que a empresa na qual se realiza de
forma harmnica as funes universais da administrao certamente ter inmeras
chances de crescer no mercado competitivo. Haja vista que o empreendimento estudado,
busca alcanar seus objetivos j traados para se destacar no eixo empresarial, com
funes claras e bem delegadas, e com prazo de realizao das tarefas, levando em conta
todas as variveis de forma eficiente e eficaz desperdiando o mnimo de recursos com
reduo de custos, sempre motivando a equipe para cumprir suas tarefas individuais e
coletivas em prol do sucesso da empresa como um todo. Inserindo-se dentro das funes
universais do administrador que so o planejamento, organizao, direo e o controle.
Conclumos que o planejamento uma dimenso de competncias, tcnicas, informaes
e decises dentro das organizaes para um melhor gerenciamento e ordenamento de
todos os setores.
4- IMPLICAES TICAS:
A tica essencial para as organizaes entre clientes, fornecedores, concorrentes e entre
os prprios colaboradores da empresa. Muitas empresas divulgam regras e cdigo de
ticas, mas no a cumprem. A tica est comprometida com valores como, respeito,
confiana e segurana, fatores estes que constroem ou destroem a imagem da
organizao.
Geralmente no mundo das organizaes, existem muitos conflitos entre interesses
individuais e a prpria organizao, por isso a tica coloca limites e parmetros a serem
seguidos. O passo para estabelecer um programa de tica numa empresa a criao de
um cdigo com a participao de todos os nveis da organizao.
Para que funcione deve ser transmitido e cumprido por todos os funcionrios da empresa,

sejam colaboradores, gerentes, supervisores e diretores. Para praticar a tica dentro da

organizao torna-se necessrio questionar mais as teorias administrativas, para assim
aprimorar o prprio senso de observao avaliando de tempos em tempos as premissas
em busca de aes embasadas na tica e na cidadania para o sucesso das empresas.
REFERNCIAS:
CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administrao. Stima Edio.
Importncia das quatro funes. Disponvel em: .
OLIVEIRA, Djalma. P.R, Sistemas, organizao e mtodos: uma abordagem gerencial.
15. Ed. So Paulo: Atlas, 2005.
ROCHA, Adilson. Administrao: Planejamento, Organizao. Disponvel em: . Acesso
em: 17
STETNER, Gabriela Ferrari, Controle Administrativo, 10 de novembro de 2010.
Disponvel em: <http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/controleadministrativo/49981/>.
Etapa 3
Introduo
Buscamos com este trabalho trazer informaes e embasamento para tomada de decises
aps termos estudados na etapa anterior o planejamento e a organizao das atividades da
extenso universitria aprenderemos como ter direo e controle da organizao, para
alcanar melhores resultados para a comunidade.
Direo: dirigir o processo de mobilizar e acionar os recursos, especialmente as
pessoas, para realizar as atividades que conduziro aos objetivos. (MAXIMIANO, 1995,
p. 61)
Pode-se afirmar que o processo de direo tende a envolver o pessoal com os objetivos
adequados na hora certa, difundir entusiasmo, dar apoio e orientao, criar um clima
produtivo e desenvolver o pessoal envolvido.
Direo antes de tudo orientar, absorver o suprassumo da informao a ser
transformada em ao e conseguir transmiti-la ao grupo de forma que todos os envolvido
se sintam parte do processo e faam o que for necessrio para ver o projeto ter sucesso,
com motivao e poder de persuaso o administrador-lder se faz entender e convence
que a melhoropo se seus subordinados o seguirem em suas solicitaes, pois ele tem
o poder de comunicao e desenvoltura para fazer o que deve ser feito.
Direo est muito ligada as pessoas so basicamente recursos humanos, tudo que
envolve relao de pessoas com objetivos e foco.
O grupo estabeleceu os nveis de direo da extenso universitria baseando-se do estilo
Teoria Y
O trabalho uma atividade to natural quanto brincar ou descansar.
As pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios.
So esforadas e gostam de ter o que fazer.
So criativas e competentes nvel de direo.
Por acreditarmos que o ser humano muito mais feliz quando faz o que gosta, nosso
trabalho voluntrio, por isto fazemo-los com muito prazer.
*Controle: controlar o processo de assegurar a realizao dos objetivos e de identificar

a necessidade de modific-los. (MAXIMIANO, 1995, p. 61)

Quando se tem o controle do projeto, empresa ou estrutura, tem que existir
comprometimento, fazer acompanhamentos, ver de perto o andamento das atividades,
analisar resultados, e se necessrio for, fazer correes, tanto no planejamento,
organizao e no controle da administrao.
Consideraes finais
Comparando o artigo de TITTANEGRO, Srgio. Por que as ferramentas gerenciais
podem falhar, ficamos mais atentas a questes primordiais como o ato de planejar,
direo no tem fundamento sem ter um bom planejamento, comparamos estes
doisseparados, como um barco a deriva no mar, pois no tem rumo, no tem norte, no
tem nada.
A organizao parte importante para a direo, pois esta a fora do planejamento, sem
organizao no h planejamento bem sucedido, por consequncia o projeto ficar
comprometido.
Estudo de caso
Buscamos, conforme orientado, o estudo de caso no SARE Anhanguera, encontramos
no trabalho acadmico de Marcos Allan Gonalves o assunto controle financeiro nas
empresas, o quanto este tipo de controle fundamental para a sade administrativa da
empresa, entendemos isto quando escreveu;
Todo desenvolvimento objetiva demonstrar o quo importante o controle financeiro
nas empresas, seja atravs de dados coletados em arquivos, servindo de comparativo aos
dados atuais ou para desenvolver bases de dados que permitam projees futuras,
buscando em nvel administrativo maior assertividade nas decises e gerando o resultado
esperado
Implicaes ticas
O administrador que assume o controle da empresa tem que ter em mente que todas suas
atitudes dentro da instituio so como um espelho, seus funcionrios o vero e copiaro
seus exemplos como a atitude correta a seguir dentro da empresa, por isto to
importante ter esta conscincia no momento de tomar certas atitudes que podem gerar
duplo sentido, ou achar que foi s um errinho, ningum viu... sempre algum v,
portanto agir como se estivesse em uma vitrine, por que assimque os subordinados
enxergam seus lderes.
Deve-se avaliar o quo longe vai uma deciso mal acertada, o que isto pode representar
para uma localidade ou at mesmo para uma sociedade inteira, como o caso do projeto
extenso universitria, que adotamos a ideia de sustentabilidade, neste caso um bom
exemplo do que foi descartado e no tem mais utilidade para a maioria, ainda sim se
podem tornar coisas belas ou at mesmo em dinheiro para melhorias na comunidade
universitria e regio prxima.
Referncias Bibliogrficas
CORRA, Kenneth. Marketing internacional. Processos administrativos
Disponvel em:
http://administracaoegestao.com.br/marketing-internacional/processos-administrativos/
em 17/06/2013
TITTANEGRO, Srgio. Por que as ferramentas gerenciais podem falhar. Disponvel em:.

Acesso em: 17 Jun.2013

. Acesso em: 17 Jun.2013
GONALVES, Allan Gonalves. Vol. 15, N. 21, Ano 2011
CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: teoria, processo e prtica. 4. ed. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2006, v. 1.