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NPD4874-00 PT
Guia de Rede
ndice de Contedo
ndice de Contedo
Computador ligado a Wi-Fi ou Ethernet. . . . .
Smartphone ou tablet. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Problemas de Digitalizao. . . . . . . . . . . . . . . . .
Ligao a Wi-Fi ou Ethernet. . . . . . . . . . . . . .
Problemas Especficos do Sistema Operativo. . . .
Tabela de funes IPv4/IPv6. . . . . . . . . . . . . .
Mac OS X. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
iOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Android. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Problemas de Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Durante a impresso com o EpsonNet Print,
aparece uma caixa de dilogo de marcao. . . .
Desbloquear software Epson. . . . . . . . . . . . . .
Outros problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
O produto no consegue configurar os servios
de rede ou deixou inesperadamente de
conseguir utilizar os servios de rede. . . . . . . .
Introduo
Avisos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Informaes sobre este manual. . . . . . . . . . . . .
Ateno, Importante e Nota. . . . . . . . . . . . . . .
Verses dos sistemas operativos. . . . . . . . . . . . .
Informaes bsicas sobre a rede. . . . . . . . . . . . . .
Rede Wi-Fi (sem fios). . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rede Ethernet (com fios). . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Resoluo de problemas
Sugestes para a resoluo de problemas de rede
.....................................
Impresso de um relatrio de verificao da
ligao em rede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Visualizao do estado da rede e impresso de
uma folha de estado da rede. . . . . . . . . . . . . . .
Desactivao e inicializao das definies Wi-Fi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Actualizao do firmware do produto. . . . . . .
Verificao da comunicao utilizando o
comando Ping. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Problemas de Configurao. . . . . . . . . . . . . . . . .
Ligao a Wi-Fi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ligao a Wi-Fi Direct. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ligao a Ethernet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ligao a Wi-Fi ou Ethernet. . . . . . . . . . . . . .
Problemas de Impresso. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Computador ligado a Wi-Fi. . . . . . . . . . . . . . .
Computador ligado a Ethernet. . . . . . . . . . . . .
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Guia de Rede
Introduo
Introduo
Avisos
Informaes sobre este manual
Este Guia de Rede um manual comum para produtos equipados com funes de rede. importante ter em conta os
aspectos a seguir indicados durante a utilizao deste manual.
As funes e os dispositivos disponveis, como o ecr LCD, as funes de Wi-Fi/Ethernet e as funes de
digitalizao, podem variar consoante o produto.
As capturas de ecr do LCD e do software utilizadas neste manual so exemplos gerais. Os menus, os nomes dos
botes e as capturas de ecr podem variar consoante o produto.
O contedo deste manual e as especificaes do produto podem sofrer alteraes sem aviso prvio.
!Ateno
necessrio cumprir estas indicaes para evitar ferimentos.
c Importante
necessrio cumprir estas indicaes para evitar danificar o equipamento.
Nota
Estas indicaes contm sugestes teis e restries relativas ao funcionamento do produto.
Guia de Rede
Introduo
Guia de Rede
Introduo
a. Produto
b. Router sem fios (ou ponto de acesso)
c. Computador com interface Wi-Fi (integrada ou adicionada atravs de uma placa USB/PC, etc.)
d. Computador com porta LAN ou interface Wi-Fi
e. Cabo Ethernet (se ligar directamente o computador e o router sem fios)
(f. Acesso Internet)
a. Produto
b. Computador com uma interface Wi-Fi (integrada ou adicionada atravs de uma placa USB/PC, etc.)
Guia de Rede
Introduo
Guia de Rede
Utilizar o produto atravs de uma rede
Windows
Configurar utilizando o disco do software do produto
Para utilizar o produto a partir de um computador com Windows, configure-o utilizando o disco do software do
produto. Tambm pode recorrer ao disco do software se pretender utilizar o produto a partir de um segundo
computador ou alterar a ligao USB do produto para uma ligao de rede.
Se o computador no tiver uma unidade de CD/DVD, pode transferir o instalador a partir do stio Web da Epson para a
sua regio.
Nota:
Antes de iniciar a configurao para um computador, verifique se os dispositivos de rede, como o router, adaptador sem
fios ou hub, esto a funcionar correctamente e retire o carto de memria do produto.
Se o ecr de alerta de segurana do seu sistema operativo ou da aplicao aparecer, clique em Unblock (Desbloquear)
ou Allow (Permitir) para criar uma excepo da Firewall.
No clique em Keep Blocking (Manter bloqueado), Block (Bloquear) ou num comando semelhante no ecr do
software de segurana disponvel no mercado.
Dependendo do software de segurana disponvel no mercado utilizado, o procedimento referido pode no estabelecer
uma ligao. Neste caso, feche temporariamente o software de segurana e, de seguida, utilize o software do produto.
Guia de Rede
Utilizar o produto atravs de uma rede
Para Windows 7: Clique em Start (Iniciar), Computer (Computador) e, de seguida, em Network (Rede).
Clique com o boto direito do rato no cone do produto e, de seguida, clique em Install (Instalar).
Clique em Continue (Continuar) na caixa de dilogo User Account Control (Controlo de Conta de
Utilizador).
Nota:
O cone apresenta o nome do produto de rede (por ex., EPSONXXXXXX (nome do seu produto)). Pode
confirmar o nome do produto no painel de controlo do produto ou numa folha de estado da rede. Para mais
informaes sobre como confirmar no painel de controlo ou como imprimir uma folha de teste da rede, consulte
Visualizao do estado da rede e impresso de uma folha de estado da rede na pgina 23.
Se Uninstall (Desinstalar) aparecer em vez de Install (Instalar), clique uma vez em Uninstall (Desinstalar) e
tente novamente (Windows 7 e Vista).
Clique em Your devices are ready to use (Os seus dispositivos esto prontos para utilizao) (Your device is
ready to use (O seu dispositivo est pronto para utilizao)).
Guia de Rede
Utilizar o produto atravs de uma rede
No Windows 8: Seleccione Desktop (Ambiente de Trabalho) > atalho Definies > Control Panel (Painel de
Controlo) e, de seguida, View devices and printers (Ver dispositivos e impressoras).
Para Windows 7: Clique em Start (Iniciar) e, de seguida, em Devices and Printers (Dispositivos e
Impressoras).
No Windows Vista: clique no boto Start (Iniciar) e, em seguida, Network (Rede).
Nota para os utilizadores do Windows 8:
Siga os passos indicados se no conseguir encontrar o cone do produto.
1. Seleccione Add a device (Adicionar um dispositivo).
2. Seleccione o produto e, de seguida, a opo Next (Seguinte).
3. Siga as instrues que aparecem no ecr.
Verifique se foi adicionado um cone com o nome do produto de rede (por ex., EPSONXXXXXX (nome do seu
produto)).
Para imprimir utilizando WSD, seleccione o produto pelo nome do produto de rede.
Nota:
Para utilizar a funo de digitalizao com o WSD, utilize Windows Fax and Scan (Fax e Scan do Windows)
ou Paint no Windows Vista.
O nome do digitalizador seleccionado com Windows Fax and Scan (Fax e Scan do Windows) ou Paint em
Windows 8/7/Vista o mesmo que o nome do produto de rede.
Para digitalizar com software disponvel no mercado, consulte o Guia do Utilizador fornecido com o software.
Mac OS X
No Mac OS X, transfira o software a partir do stio Web da Epson.
Nota:
Efectue os preparativos iniciais, como a introduo dos tinteiros e a definio do idioma, antes de iniciar a configurao
da rede.
Verifique se os dispositivos de rede, como o router, adaptador sem fios ou hub, esto a funcionar correctamente e retire
os cartes de memria do produto antes de iniciar a configurao do computador.
Se pretender efectuar a ligao a uma rede Ethernet, ligue o produto a um hub utilizando um cabo LAN.
Guia de Rede
Utilizar o produto atravs de uma rede
Inicie o EpsonNet Setup. Siga as instrues que aparecem no ecr para configurar a ligao de rede do produto.
Nota para os utilizadores do Mac OS X 10.5.x:
Antes de avanar para os passos seguintes, instale o controlador de impresso do produto a partir do stio Web da
Epson.
Para os utilizadores da Europa: http://www.epson.eu/Support
Para os utilizadores da sia e da Ocenia: http://support.epson.net/
Clique no cone Print & Fax (Impresso e Fax) (10.5.x, 10.6.x) ou Print & Scan (Impresso e Digitalizao)
(10.7.x ou posterior).
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Guia de Rede
Utilizar o produto atravs de uma rede
Clique duas vezes em Macintosh HD, Applications (Aplicaes), Epson Software e EPSON Scan Settings
(Definies EPSON Scan).
Nota:
Se o digitalizador aparecer na lista, mas no puder ser seleccionado imediatamente depois de o ecr EPSON Scan
Settings (Definies EPSON Scan) aparecer, aguarde que a procura termine.
Verifique se o digitalizador est seleccionado, seleccione Network (Rede) e clique em Add (Adicionar).
Verifique se a mensagem The connection test was successful (O teste de conexo foi bem sucedido.) e o nome
do digitalizador aparecem e clique em OK.
Smartphone ou tablet
Siga os passos indicados para utilizar o produto a partir de um Smartphone ou tablet com iOS ou Android .
Nota:
As funes a seguir indicadas no esto disponveis para todos os produtos ou podem no estar activadas. Para mais
informaes sobre as funes disponveis, consulte o stio Web da Epson para a sua regio.
Certifique-se de que o Smartphone ou tablet est ligado rede antes de o ligar ao produto.
Se pretender utilizar um produto que apenas possa ser ligado atravs da funo Ethernet a um Smartphone ou tablet,
ligue o produto ao router sem fios (ponto de acesso) utilizando um cabo LAN.
Configure o produto para impresso sem fios de acordo com as instrues do documento Start Here (Para
Comear) e ligue manualmente o produto a uma rede Wi-Fi utilizando o painel de controlo. Para mais
informaes sobre a utilizao do painel de controlo, consulte A partir do painel de controlo do produto na
pgina 12.
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Guia de Rede
Utilizar o produto atravs de uma rede
Transfira o Epson iPrint a partir da App Store (iOS) ou do Google Play (Android) para o Smartphone ou
tablet.
Pode tambm transferir o Epson iPrint a partir do seguinte stio Web da Epson.
http://ipr.to
Utilizar o AirPrint
O AirPrint permite imprimir sem fios num produto com o AirPrint activado a partir de iPhone, iPad e iPod touch com
a verso mais recente do iOS.
Configure o produto para impresso sem fios de acordo com as instrues do documento Start Here (Para
Comear).
Ligue o dispositivo Apple mesma rede sem fios que o produto estiver a utilizar.
Certifique-se de que a sua rede Wi-Fi est activada antes de efectuar a ligao ao produto.
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Guia de Rede
Utilizar o produto atravs de uma rede
Verifique o SSID e a palavra-passe da rede, pois so necessrios durante a configurao da Wi-Fi. Se no souber o SSID
e a palavra-passe, informe-se junto do seu administrador de rede.
Para mais informaes sobre a configurao de uma ligao Wi-Fi com o Assistente Conf. Wi-Fi, clique na ligao
seguinte. Esta funo no est disponvel para todos os produtos ou pode no estar activada.
html/wizard.htm
Antes de ligar o produto rede, certifique-se de que os pontos de acesso suportam a funo WPS.
Se o ponto de acesso (router sem fios) no for detectado no espao de aproximadamente dois minutos, apresentada
uma mensagem de erro. Neste caso, verifique se o ponto de acesso est a funcionar e, a seguir, volte a efectuar as
definies WPS a partir do incio.
Para obter mais informaes acerca da funo WPS do ponto de acesso ou sobre a resoluo de problemas, consulte o
guia do utilizador do ponto de acesso.
Tecla WPS
Pode efectuar a configurao premindo a tecla WPS de um router sem fios (ponto de acesso). Utilize este mtodo se j
tiver ligado outros dispositivos com o Wi-Fi activado utilizando a WPS.
Para mais informaes sobre como configurar uma ligao Wi-Fi utilizando a WPS, clique na ligao seguinte. Esta
funo no est disponvel para todos os produtos ou pode no estar activada.
html/wps_b.htm
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Guia de Rede
Utilizar o produto atravs de uma rede
Ligao directa
Pode ligar um produto directamente a um computador, Smartphone ou tablet sem um router sem fios (ponto de
acesso). Esto disponveis os mtodos a seguir indicados, que variam consoante o produto e o dispositivo.
Ligao Wi-Fi Direct: Pode efectuar a ligao directa ao produto utilizando um dispositivo compatvel com Wi-Fi
Direct. Mesmo que o dispositivo utilizado no suporte Wi-Fi Direct, pode ligar o produto ao dispositivo utilizando o
produto como um ponto de acesso. Esta ligao utiliza o mtodo de segurana WPA2-PSK(AES), idntico ao do modo
de infra-estrutura.
Wi-Fi Direct na pgina 14
Ligao Ad Hoc: Pode efectuar a ligao directa ao produto utilizando dispositivos compatveis com Ad Hoc. Esta
ligao utiliza apenas o mtodo de segurana WEP.
Modo Ad Hoc na pgina 15
Nota:
Esta funo no est disponvel em todos os produtos ou pode no estar activada.
Os computadores com Windows podem configurar uma ligao directa utilizando o instalador fornecido no disco do
software. Se o produto suportar Wi-Fi Direct, o produto efectua a ligao utilizando Wi-Fi Direct.
Wi-Fi Direct
seleccionado automaticamente um dos modos a seguir indicados em funo do ambiente de rede do produto.
Modo de ponto de acesso: Se o produto no estiver ligado a qualquer rede sem fios disponvel, entra no modo de ponto
de acesso e efectua a ligao ao dispositivo utilizando outro dispositivo com uma funo Wi-Fi. No modo de ponto de
acesso, o produto funciona como um ponto de acesso.
Modo par-a-par: Se o produto j estiver ligado a uma rede sem fios disponvel, entra no modo par-a-par e efectua
depois a ligao ao dispositivo. O produto efectua uma ligao a um dispositivo no modo par-a-par se o dispositivo for
compatvel com Wi-Fi. Se o produto no suportar Wi-Fi Direct, efectua a ligao utilizando este modo, mas
necessrio introduzir uma palavra-passe.
Nota:
Ao utilizar o Web Config, pode limitar as ligaes em modo par-a-par apenas a dispositivos compatveis com Wi-Fi
Direct. Contudo, no poder imprimir a partir de dispositivos com o Windows 8.
Para mais informaes sobre como efectuar as definies do Web Config, consulte Pgina Web incorporada no
produto na pgina 21 ou a documentao do produto.
Os modos so seleccionados automaticamente de acordo com o ambiente de rede do produto. Para mais informaes
sobre a utilizao de Wi-Fi Direct, clique na ligao seguinte. Esta funo no est disponvel em todos os produtos.
html/wifid.htm
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Guia de Rede
Utilizar o produto atravs de uma rede
Se pretender libertar o modo de ponto de acesso, seleccione Desactivar Wi-Fi no menu Conf. Wi-Fi ou Desactivar
Wi-Fi Direct no menu Configurao de Wi-Fi Direct do painel de controlo do produto.
Se no conseguir efectuar a ligao ao produto por ter sido ultrapassado o nmero mximo de dispositivos que podem
ser ligados, desligue um dos dispositivos do SSID do produto (DIRECT-xxxxxxxx). Se no souber quais os dispositivos
que esto ligados num determinado momento, pode desligar todos os dispositivos do produto alterando a palavra-passe
a partir do painel de controlo do produto. Importa notar que perde a ligao a todos os dispositivos. Para voltar a ligar
um dispositivo que tenha desligado seguindo este procedimento, efectue novamente as definies de rede.
Modo par-a-par
Quando o produto estiver a funcionar em modo par-a-par (modo Wi-Fi), apresentado no ecr do produto o cone do
modo par-a-par em Wi-Fi Direct. A forma e a localizao do cone variam consoante o modelo. Para mais
informaes, consulte a ajuda que aparece no ecr ou a documentao do produto.
As especificaes da ligao so as seguintes:
Nmero de ligaes simultneas: 1
Segurana: WPA2-PSK (AES)
Norma: 802.11g
Nota:
Enquanto estiver ligada uma rede utilizando o modo par-a-par, as outras ligaes de rede esto desligadas.
Consequentemente, o Epson Connect e as outras funes de acesso ao produto atravs da Internet esto tambm
desactivadas.
Quando o produto estiver ligado no modo par-a-par, a actualizao do firmware do produto no estar disponvel.
Se pretender libertar a ligao, desligue o produto do dispositivo. O produto volta a efectuar a ligao rede anterior.
Modo Ad Hoc
No Modo Ad Hoc, o produto e o computador comunicam sem fios e sem a utilizao de um ponto de acesso. Primeiro,
configure as definies Ad Hoc (SSID) do computador para efectuar a ligao atravs do modo Ad Hoc.
No Windows:
Introduza o disco do software do produto no computador e siga as instrues que aparecem no ecr.
Windows na pgina 7.
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Guia de Rede
Utilizar o produto atravs de uma rede
No Mac OS X:
Efectue as definies de rede utilizando o EpsonNet Setup.
Mac OS X na pgina 9
Nota:
Mesmo que exista uma ligao Wi-Fi, o produto e o computador podem no conseguir comunicar no seu ambiente.
Deve mesmo assim conseguir configurar uma ligao Ad Hoc. Trata-se de uma ligao directa entre o produto e o
computador. Deste modo, s ser possvel ligar um computador pessoal. Os outros computadores no conseguiro
efectuar uma ligao Wi-Fi ao produto.
No Windows 7/Vista
Seleccione Start (Iniciar) > Control Panel (Painel de Controlo) > View network status and tasks (Ver estado
e tarefas da rede).
Clique em Change adapter settings (Alterar definies do adaptador) (no 7) ou Manage network
connections (Gerir ligaes de rede) (no Vista).
Clique duas vezes no cone de Wireless Network Connection (Ligao de rede sem fios).
No Windows 7: clique em Open Network and Sharing Center (Abrir Centro de Rede e de Partilha) e clique
em Set up a new connection or network (Configurar uma nova ligao ou rede).
No Windows Vista: clique em Set up a connection or network (Configurar uma ligao ou rede).
Seleccione Set up a wireless ad hoc (computer-to-computer) network (Configurar uma rede ad hoc sem fios
(computador-a-computador)) e clique em Next (Seguinte).
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Guia de Rede
Utilizar o produto atravs de uma rede
Consulte a tabela seguinte para efectuar as suas definies e clique em Next (Seguinte).
Network name (Nome de rede) (SSID): introduza um nome utilizando um dos caracteres seguintes.
0123456789
!#$%&()*+,-./:;
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
[\]^_`{|}~<=>?@
Security key (Chave de segurana): introduza uma palavra utilizando 5 ou 13 caracteres ASCII (ex., epson) ou 10 ou 26
caracteres hexadecimais.
(Windows 7/Vista)
Save this network (Guardar esta rede): seleccione esta caixa de verificao.
Clique duas vezes no cone de Wireless Network Connection (Ligao de rede sem fios).
Certifique-se de que a ligao Ad Hoc foi registada e clique no local apropriado do ambiente de trabalho (no 7)
ou em Cancel (Cancelar) (no Vista).
Nota:
Se o boto Connect (Ligar) for apresentado quando seleccionar o nome da rede (SSID), clique em Connect
(Ligar).
No Windows XP
Seleccione Start (Iniciar) > Control Panel (Painel de Controlo) > Network and Internet Connections
(Ligaes de rede e da Internet).
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Guia de Rede
Utilizar o produto atravs de uma rede
Clique com o boto direito do rato em Wireless Network Connection (Ligao de rede sem fios), seleccione
Properties (Propriedades) e clique no separador Wireless Networks (Redes sem fios).
Nota:
Se estiver a utilizar um utilitrio fornecido com o dispositivo sem fios, o separador Wireless Networks (Redes sem
fios) pode no ser apresentado. Para mais informaes, consulte a documentao fornecida com o dispositivo sem
fios.
Seleccione Use Windows to configure my wireless network settings (Utilizar o Windows para configurar as
definies da rede sem fios) e clique em Advanced (Avanadas).
Seleccione Computer-to-computer (ad hoc) networks only (Apenas redes (ad hoc) de
computador-a-computador).
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Guia de Rede
Utilizar o produto atravs de uma rede
Network name (Nome de rede) (SSID): introduza um nome utilizando um dos caracteres seguintes.
0123456789
!#$%&()*+,-./:;
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
[\]^_`{|}~<=>?@
Security key (Chave de segurana): introduza uma palavra utilizando 5 ou 13 caracteres ASCII (ex., epson) ou 10 ou 26
caracteres hexadecimais.
(Windows XP)
The key is provided for me automatically (A chave -me fornecida automaticamente): desactive esta caixa para
introduzir a chave de segurana.
(Windows XP SP3)
Connect even if this network is not broadcasting (Ligar mesmo que a rede no esteja a difundir): seleccione esta caixa de
verificao.
Seleccione Connect when this network is in range (Ligar quando esta rede estiver ao alcance) e clique em
OK.
Clique com o boto direito do rato em Wireless Network Connection (Ligao de rede sem fios), seleccione
Properties (Propriedades) e clique novamente no separador Wireless Networks (Redes sem fios).
No Mac OS X
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Guia de Rede
Utilizar o produto atravs de uma rede
Na lista Network Name (Nome de rede), seleccione Create Network (Criar rede).
Introduza o nome da rede e seleccione a caixa de verificao Require Password (Requer palavra-passe).
Clique em TCP/IP.
Seleccione Using DHCP (Utilizar DHCP) na lista Configure IPv4 (Configurar IPv4) e clique em OK.
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Guia de Rede
Utilizar o produto atravs de uma rede
Introduza o endereo IP do produto num browser Web de um computador ou dispositivo digital e procure o
produto.
O formato de entrada para o IPv4 http://<endereo IP do produto>. (sem < >)
O formato de entrada para o IPv6 http://[endereo IPv6 do produto]/ (com [])
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Guia de Rede
Utilizar o produto atravs de uma rede
Nota:
Pode tambm abrir o Web Config utilizando o mtodo seguinte.
Windows 8/7/Vista:
1. Seleccione Desktop (Ambiente de Trabalho) > Settings (Definies) (atalho) > Control Panel (Painel de
Controlo) e, de seguida, View devices and printers (Ver dispositivos e impressoras) (no Windows 8).
Clique em start (iniciar) > Control Panel (Painel de Controlo) > Hardware and Sound (Hardware e som) >
Devices and Printers (Dispositivos e Impressoras) (no Windows 7).
Clique em start (iniciar) > Control Panel (Painel de Controlo) > Hardware and Sound (Hardware e som) >
Printers (Impressoras) (no Windows Vista).
2. Clique com o boto direito do rato no cone do produto e seleccione Properties (Propriedades).
3. Seleccione o separador Web Services e clique no URL.
Mac OS X (10.6.x ou posterior):
1. Seleccione System Preferences (Preferncias do Sistema) > Print & Scan (Impresso e Digitalizao).
2. Seleccione o produto e clique em Options & Supplies (Opes e acessrios).
3. Clique em Show Printer Webpage (Mostrar Pgina Web da Impressora).
iOS/Android:
1. Inicie o Epson iPrint.
2. Toque em Maintenance (Manuteno) > Printer Settings (Definies da impressora).
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Guia de Rede
Resoluo de problemas
Resoluo de problemas
Sugestes para a resoluo de problemas de rede
Os problemas de rede podem ser causados pelo ambiente de rede, pelo computador e pelo produto. Para ajudar a
resolver problemas, pode verificar e confirmar o estado da rede utilizando os mtodos seguintes.
Nota:
Quando so efectuadas alteraes nas definies de rede, so necessrios entre 30 a 60 segundos para as alteraes das
definies se tornarem vlidas.
(O tempo at as alteraes se tornarem vlidas varia de acordo com o mtodo de configurao, o router sem fios ou ponto de
acesso, etc.)
Para mais informaes sobre a utilizao do relatrio de verificao da ligao de rede, clique na ligao seguinte.
Esta funo no est disponvel em todos os produtos ou pode no estar activada.
html/_files/nwchk.htm
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Guia de Rede
Resoluo de problemas
Para mais informaes sobre como abrir uma pgina Web incorporada no produto, consulte Pgina Web
incorporada no produto na pgina 21.
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Guia de Rede
Resoluo de problemas
Comando Ping
No ambiente de rede TCP/IP, confirme o endereo IP definido no computador e no produto; de seguida, verifique se a
comunicao est estabelecida entre o computador e o produto.
No Windows 8: Seleccione All apps (Todas as aplicaes) e, de seguida, Command Prompt (Linha de
comandos).
No Windows 7/Vista/XP: Clique no boto Start (Iniciar) ou start (iniciar), All Programs (Todos os
Programas) ou Programs (Programas), Accessories (Acessrios) e Command Prompt (Linha de
comandos).
Escreva ping, um espao e <o endereo IP do produto> e, de seguida, pressione a tecla Enter.
Se for estabelecida uma comunicao, aparece Reply from (Responder de) <o endereo IP do produto>.
Se no for estabelecida comunicao, aparece Destination host unreachable (Anfitrio de destino no
alcanvel) ou Request timed out (Pedido expirou). Verifique as definies de rede do dispositivo no
computador.
Confirmar em Mac OS X
Clique duas vezes em Macintosh HD, Applications (Aplicaes), Utilities (Utilitrios) e, de seguida, em
Network Utility (Utilitrio de Rede).
O endereo IP pode ser verificado numa folha de estado da rede. Consulte Visualizao do estado da rede e
impresso de uma folha de estado da rede na pgina 23.
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Guia de Rede
Resoluo de problemas
Clique em Ping.
Se a comunicao for estabelecida, todos os sinais so recuperados e apresentado 0% packet loss (0% de perda
de dados).
Se a comunicao no for estabelecida, no devolvido nenhum sinal e surge 100% packet loss (100% de perda
de dados). Verifique as definies de rede do dispositivo no computador.
Problemas de Configurao
Ligao a Wi-Fi
No possvel encontrar o SSID
O router sem fios/ponto de acesso pode ser ligado?
Utilize o computador ou outros dispositivos para confirmar se este pode ser ligado sem fios.
O produto est longe do ponto de acesso ou existe algum obstculo a interferir?
Desloque o produto para mais prximo do ponto de acesso ou remova o obstculo.
O SSID (nome de rede) est oculto de acordo com as definies do ponto de acesso?
Se a funo de discrio do ponto de acesso, etc estiver activada para ocultar o SSID, introduza o SSID no painel de
controlo. Consulte A partir do painel de controlo do produto na pgina 12.
O SSID (nome de rede) contm caracteres no ASCII?
Verifique se o SSID (nome de rede) contm caracteres no ASCII. O produto no consegue apresentar caracteres
no ASCII.
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Guia de Rede
Resoluo de problemas
Clique com o boto direito do rato em Wireless Network Connection (Ligao de rede sem fios)
(DIRECT-xxxxxxxx) e seleccione Properties (Propriedades).
Seleccione Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) (Protocolo da Internet Verso 4 (TCP/IPv4)) e clique
em Properties (Propriedades).
Desactive a opo Automatic metric (Mtrica automtica), introduza "100" em Internet metric (Mtrica da
Internet) e clique em OK.
Nota:
Se mesmo assim no conseguir efectuar a ligao Internet, execute as mesmas operaes do passo 3 com a opo
Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) (Protocolo da Internet Verso 6 (TCP/IPv6)).
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Guia de Rede
Resoluo de problemas
Ligao a Ethernet
No possvel ligar a Ethernet
A opo Wi-Fi Setup (Configurao Wi-Fi) est definida para Disable (Desact.) no painel de controlo?
Se estiver definida para Activar, a comunicao no pode ser estabelecida numa rede Ethernet. Defina-a para
Desactivar.
O seu computador possui mais do que uma interface de rede?
possvel que o digitalizador no consiga comunicar com computadores que possuam vrias interfaces de rede.
Para comunicar com o digitalizador, desactive todas as interfaces de rede do computador, excepto a interface
ligada ao digitalizador.
O hub, o cabo Ethernet , etc. funcionam correctamente numa ligao de rede Ethernet?
Verifique se o produto est ligado e se o LED de hiperligao da porta do hub ligado ao produto acende/fica
intermitente. Se o LED de hiperligao estiver apagado, efectue o seguinte:
1. Ligue a outra porta.
2. Ligue a outro hub.
3. Substitua o cabo Ethernet.
O modo de comunicao do produto corresponde ao hub ou router?
Confirme se o modo de comunicao do produto adequado para o hub ou router.
Consulte a tabela seguinte para fazer corresponder os modos de comunicao do produto e do hub/router. (O
modo de comunicao predefinido do produto Auto).
Para confirmar/definir o modo de comunicao do hub/router, consulte o guia do utilizador.
Para mais informaes sobre o modo de comunicao do produto, consulte o guia do utilizador.
28
Guia de Rede
Resoluo de problemas
Configuraes do hub/router
Auto
Definies do
produto
1000
Base-T
dplex
total
1000
Base-T
dplex
parcial
100
Base-TX
dplex
total
100
Base-TX
dplex
parcial
10Base-TX
dplex
total
10Base-TX
dplex
parcial
Auto
100Base-TX
dplex total
100Base-TX
dplex parcial
10Base-TX
dplex total
10Base-TX
dplex parcial
S: Activar N: Desactivar
29
Guia de Rede
Resoluo de problemas
O endereo IP alterado
A definio TCP/IP no painel de controlo est configurada para obter um endereo IP automaticamente?
Se a definio Auto estiver seleccionada, o endereo IP alterado sempre que o produto for ligado. Quando
utilizar a definio Auto, determine a ordem de ligao ou mantenha o produto sempre ligado. A definio Auto
est disponvel quando configurar a porta do produto com o EpsonNet Print (no Windows) ou a impresso
Bonjour (no Mac OS X).
Problemas de Impresso
Computador ligado a Wi-Fi
No possvel imprimir em rede
As definies de ligao da rede esto correctas?
Consulte Problemas de Configurao na pgina 26 para obter mais informaes sobre problemas relacionados
com as definies de ligao da rede.
O produto est correctamente ligado ao ponto de acesso (router sem fios, etc.)?
Consulte Defs. de Rede - Confirmar Defs. de Rede no painel de controlo do produto para verificar a Ligao. Se
estiver desligada, verifique o seguinte:
O ponto de acesso (router sem fios, etc.) est ligado.
As definies Wi-Fi correspondem s do ponto de acesso de destino (router sem fios, etc.).
A comunicao sem fios foi interrompida ou desligada?
Consulte Defs. de Rede - Confirmar Defs. de Rede no painel de controlo do produto. Se estiver desligado, reinicie
o produto. Para mais informaes sobre o painel de controlo, consulte A partir do painel de controlo do produto
na pgina 12.
Existe uma funo de separador de privacidade activa no ponto de acesso (ou router sem fios)?
Se houver uma funo de separador de privacidade activa, impossvel imprimir a partir de um computador,
Smartphone ou tablet numa rede porque a funo bloqueia a comunicao com esses dispositivos. Desactive a
funo de separador de privacidade no ponto de acesso (ou router sem fios). Para mais informaes sobre a
introduo ou verificao das definies, consulte o manual fornecido com o ponto de acesso (ou router sem
fios).
30
Guia de Rede
Resoluo de problemas
31
Guia de Rede
Resoluo de problemas
Smartphone ou tablet
O dispositivo enviou um trabalho de impresso de vrias pginas utilizando o
AirPrint, mas a impressora apenas imprime a ltima pgina
O dispositivo est a funcionar o iOS 4.x?
As impressoras compatveis com AirPrint suportam dispositivos que funcionam com o iOS 5.x ou posterior.
Quando utilizar o AirPrint para imprimir, utilize o iOS 5.x ou posterior. A impressora poder no imprimir
normalmente com o iOS 4.x. Se estiver a utilizar o iOS 4.x, actualize o sistema operativo para o iOS 5.x ou
posterior. Para actualizar o sistema operativo, visite o stio Web da Apple.
Problemas de Digitalizao
Ligao a Wi-Fi ou Ethernet
No possvel iniciar, configurar ou digitalizar com o EPSON Scan
O teste de ligao foi bem sucedido?
Se no, verifique se no existem problemas com a rede.
O endereo IP foi configurado correctamente no computador?
Para mais informaes sobre definies de rede, como o endereo IP, consulte Problemas de Configurao na
pgina 26.
A comunicao foi desligada?
Se a comunicao tiver sido desligada durante o arranque do EPSON Scan, feche o EPSON Scan e volte a reiniciar
aps alguns instantes. Se no for possvel reiniciar o EPSON Scan, desligue o produto, volte a lig-lo e tente
novamente.
Verifique a opo Timeout Setting (Tempo Limite) em EPSON Scan Settings (Definies EPSON Scan). Para
mais informaes, consulte a ajuda do EPSON Scan.
32
Guia de Rede
Resoluo de problemas
Windows
Mac
Vista
XP
OS X
IPv4
IPv6
v4/v6
v4/v6
v4/v6
v4
v4
v4
v4
v4
WSD Porta
v4/v6
v4/v6
v4/v6
Impresso Bonjour
v4/v6
EPSON Scan
v4
v4
v4
v4
v4
Event Manager
v4
v4
v4
v4
v4
WSD Scan
v4/v6
v4/v6
v4/v6
v4
v4
v4
v4
Compatvel
Porta de impresso
Digitalizao
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Guia de Rede
Resoluo de problemas
Envio/recepo de faxes
v4
v4
v4
v4
v4
v4=IPv4, v6=IPv6
Mac OS X
A impressora no aparece em Adicionar impressora
O controlador de impresso est instalado?
Instale o controlador de impresso. Para obter informaes sobre a instalao de software, consulte Mac OS X
na pgina 9.
O servio de rede encontra-se no topo da lista de redes?
Se os servios de rede com fios e sem fios estiverem activados no seu computador, pode no ser possvel encontrar
a impressora.
Neste caso, proceda de acordo com as seguintes instrues para configurar o servio de rede que pretende utilizar
no topo da lista.
1. Abra System Preferences (Preferncias do Sistema) - Network (Rede).
2. Clique no cone
para seleccionar Set Service Order (Definir ordem de servio).
3. Arraste o tipo de servio de rede que utiliza mais para o topo da lista.
4. Clique em OK.
5. Clique em Apply (Aplicar) para aplicar as definies.
As definies de rede esto configuradas no computador?
As definies diferem dependendo do protocolo. Tente o seguinte:
EPSON TCP/IP: abra System Preferences (Preferncias do Sistema) - Network (Rede) - Advanced
(Avanadas) - TCP/IP e verifique se os endereos esto configurados ou se o endereo IP correcto, diferente da
definio de fbrica, est configurado na interface de rede do produto. Consulte Problemas de Configurao na
pgina 26.
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Guia de Rede
Resoluo de problemas
iOS
O dispositivo enviou um trabalho de impresso de vrias pginas utilizando o
AirPrint, mas a impressora apenas imprime a ltima pgina
O dispositivo est a funcionar o iOS 4.x?
As impressoras compatveis com AirPrint suportam dispositivos que funcionam com o iOS 5.x ou posterior.
Quando utilizar o AirPrint para imprimir, utilize o iOS 5.x ou posterior. A impressora poder no imprimir
normalmente com o iOS 4.x. Se estiver a utilizar o iOS 4.x, actualize o sistema operativo para o iOS 5.x ou
posterior. Para actualizar o sistema operativo, visite o stio Web da Apple.
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Guia de Rede
Resoluo de problemas
Android
No possvel aceder Internet durante a ligao a um produto que utiliza o
modo de ponto de acesso em Wi-Fi
Est a utilizar uma verso antiga do Epson iPrint?
Quando imprimir a partir de um dispositivo Android utilizando o modo de ponto de acesso em Wi-Fi Direct,
utilize a verso mais recente do Epson iPrint.
Problemas de Software
Durante a impresso com o EpsonNet Print, aparece uma caixa de
dilogo de marcao
A ligao Internet est configurada como ligao por marcao?
Normalmente, a impresso termina aps fechar esta caixa de dilogo, mas a mensagem aparece sempre que
imprimir aps iniciar o Windows. Efectue a ligao Internet utilizando a LAN ou inicie a marcao
manualmente.
No Windows 8: Seleccione Desktop (Ambiente de Trabalho) > Settings (Definies) (atalho) > Control
Panel (Painel de Controlo) e, de seguida, System and Security (Sistema e segurana).
No Windows 7: Clique em Start (Iniciar) > Control Panel (Painel de Controlo) e, de seguida, em System and
Security (Sistema e segurana).
No Windows Vista: Clique em Start (Iniciar) > Control Panel (Painel de Controlo) e, de seguida, em Security
(Segurana).
No Windows XP: Clique em start (iniciar) > Control Panel (Painel de Controlo) e, de seguida, em Security
Center (Centro de segurana).
No Windows 8: Seleccione Allow an app through Windows Firewall (Deixar uma aplicao passar pela
Firewall do Windows).
No Windows 7: Clique em Allow a program through Windows Firewall (Permitir um programa atravs da
Firewall do Windows).
No Windows Vista: Clique em Allow a program through Windows Firewall (Permitir um programa atravs
da Firewall do Windows).
No Windows XP: Clique em Windows Firewall (Firewall do Windows).
36
Guia de Rede
Resoluo de problemas
No Windows 8: Seleccione Change settings (Alterar definies) e, de seguida, Allow another app (Permitir
outra aplicao).
No Windows 7: Clique em Allow another program (Permitir outro programa).
No Windows Vista: Clique no separador Exceptions (Excepes) e, de seguida, em Add Program (Adic.
programa).
No Windows XP: Clique no separador Exceptions (Excepes) e, de seguida, em Add Program (Adic.
programa).
Nota para os utilizadores do Windows Vista:
Clique em Change settings (Alterar definies) se no conseguir encontrar o separador Exceptions (Excepes).
Seleccione o software Epson software na lista e, de seguida, Add (Adicionar) (no 8/7) ou OK (no Vista/XP).
Certifique-se de que a caixa de verificao do software Epson est seleccionada em Allow apps and features
(Permitir aplicaes e funcionalidades) (no 8), Allowed programs and features (Permitir programas e
funcionalidades) (no 7), Programs or port (Programas ou porta) (no Vista) ou Programs and Services
(Programas e servios) (no XP) e, de seguida, seleccione OK.
Outros problemas
O produto no consegue configurar os servios de rede ou deixou
inesperadamente de conseguir utilizar os servios de rede
O certificado de raiz do produto expirou?
Se o certificado de raiz do produto tiver expirado, apresentada no Web Config ou no ecr do produto uma
mensagem que indica que necessrio renov-lo. Utilize um browser para aceder ao Web Config do produto a
partir do computador ou Smartphone na mesma rede que o produto e actualize o certificado de raiz.
Para mais informaes sobre o acesso ao Web Config do produto, consulte Acesso ao Web Config na
pgina 21.
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Guia de Rede
Direitos Reservados e Licenas para Funes de Rede
Wi-Fi Direct, Wi-Fi Protected Setup e WPA2 so marcas comerciais da Wi-Fi Alliance.
Android
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Guia de Rede
Direitos Reservados e Licenas para Funes de Rede
3. Altered versions--including, but not limited to, ports to new operating systems, existing ports with new
graphical interfaces, versions with modified or added functionality, and dynamic, shared, or static library
versions not from Info-ZIP--must be plainly marked as such and must not be misrepresented as being the
original source or, if binaries, compiled from the original source. Such altered versions also must not be
misrepresented as being Info-ZIP releases--including, but not limited to, labeling of the altered versions with
the names "Info-ZIP" (or any variation thereof, including, but not limited to, different capitalizations),
"Pocket UnZip," "WiZ" or "MacZip" without the explicit permission of Info-ZIP. Such altered versions are
further prohibited from misrepresentative use of the Zip-Bugs or Info-ZIP e-mail addresses or the Info-ZIP
URL(s), such as to imply Info-ZIP will provide support for the altered versions.
4. Info-ZIP retains the right to use the names "Info-ZIP," "Zip," "UnZip," "UnZipSFX," "WiZ," "Pocket UnZip,"
"Pocket Zip," and "MacZip" for its own source and binary releases.
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