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DISTRIBUIDORA S.A.
PSP - 1/2015
Edital No 1, de
30 de junho de 2015

15

PROFISSIONAL JNIOR - COMUNICAO SOCIAL

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este CADERNO DE QUESTES, com o enunciado das 60 (sessenta) questes objetivas, sem repetio ou falha, com a
seguinte distribuio:
Conhecimentos Bsicos
Lngua
Portuguesa V

Conhecimentos
Gerais

Conhecimentos Especficos
Noes de
Informtica

Bloco 1

Bloco 2

Bloco 3

Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao Questes Pontuao
1 a 10

1,0 cada

Total: 10,0 pontos

11 a 15

1,0 cada

Total: 5,0 pontos

16 a 20

1,0 cada

21 a 35

Total: 5,0 pontos

1,0 cada

36 a 50

1,0 cada

51 a 60

1,0 cada

Total: 40,0 pontos

Total: 60,0 pontos

b) CARTO-RESPOSTA destinado s respostas das questes objetivas formuladas nas provas.

02 - O candidato deve verificar se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que
aparecem no CARTO-RESPOSTA. Caso no esteja nessas condies, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao
fiscal.
03 - Aps a conferncia, o candidato dever assinar, no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, com caneta esferogrfica de
tinta preta, fabricada em material transparente.
04 - No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, com caneta esferogrfica de tinta preta, fabricada em material
transparente, de forma contnua e densa. A leitura tica do CARTO-RESPOSTA sensvel a marcas escuras, portanto,
os campos de marcao devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O
CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo se, no ato da entrega ao candidato, j estiver danificado em suas
margens superior e/ou inferior - DELIMITADOR DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA.
06

- Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); s
uma responde adequadamente ao quesito proposto. O candidato s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais
de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07 - As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado.
08

- SER ELIMINADO deste Processo Seletivo Pblico o candidato que:

a) se utilizar, durante a realizao das provas, de aparelhos sonoros, fonogrficos, de comunicao ou de registro, eletrnicos ou no, tais como agendas, relgios no analgicos, notebook, transmissor de dados e mensagens, mquina
fotogrfica, telefones celulares, pagers, microcomputadores portteis e/ou similares;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA;
c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTES e/ou o CARTO-RESPOSTA, quando terminar o tempo estabelecido;
d) no assinar a LISTA DE PRESENA e/ou o CARTO-RESPOSTA.
Obs. O candidato s poder ausentar-se do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das mesmas.
Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES, a qualquer momento.

09 - O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no CADERNO DE QUESTES NO SERO LEVADOS EM CONTA.
10 - O candidato deve, ao terminar as provas, entregar ao fiscal o CADERNO DE QUESTES e o CARTO-RESPOSTA e
ASSINAR A LISTA DE PRESENA.
11 - O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 4 (QUATRO) HORAS E 30 (TRINTA)
MINUTOS, j includo o tempo para marcao do seu CARTO-RESPOSTA, findo o qual o candidato dever, obrigatoriamente, entregar o CARTO-RESPOSTA e o CADERNO DE QUESTES.
12 - As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps sua realizao, no endereo
eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

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CONHECIMENTOS BSICOS

2
No texto, a autora projeta como seu principal desejo a(o)
(A) abolio da censura
(B) diminuio da fome
(C) cura do cncer
(D) aumento da desigualdade
(E) fim da corrupo

LNGUA PORTUGUESA V
Daqui a vinte e cinco anos

10

15

20

25

30

Perguntaram-me uma vez se eu saberia

calcular o Brasil daqui a vinte e cinco anos. Nem
daqui a vinte e cinco minutos, quanto mais vinte e
cinco anos. Mas a impresso-desejo a de que num
futuro no muito remoto talvez compreendamos que
os movimentos caticos atuais j eram os primeiros
passos afinando-se e orquestrando-se para uma
situao econmica mais digna de um homem, de
uma mulher, de uma criana. E isso porque o povo
j tem dado mostras de ter maior maturidade poltica
do que a grande maioria dos polticos, e quem um
dia terminar liderando os lderes. Daqui a vinte e
cinco anos o povo ter falado muito mais.
Mas se no sei prever, posso pelo menos
desejar. Posso intensamente desejar que o problema
mais urgente se resolva: o da fome. Muitssimo mais
depressa, porm, do que em vinte e cinco anos,
porque no h mais tempo de esperar: milhares
de homens, mulheres e crianas so verdadeiros
moribundos ambulantes que tecnicamente deviam
estar internados em hospitais para subnutridos. Tal
a misria, que se justificaria ser decretado estado
de prontido, como diante de calamidade pblica. S
que pior: a fome a nossa endemia, j est fazendo
parte orgnica do corpo e da alma. E, na maioria
das vezes, quando se descrevem as caractersticas
fsicas, morais e mentais de um brasileiro, no
se nota que na verdade se esto descrevendo os
sintomas fsicos, morais e mentais da fome. Os
lderes que tiverem como meta a soluo econmica
do problema da comida sero to abenoados por
ns como, em comparao, o mundo abenoar os
que descobrirem a cura do cncer.

3
No texto, a autora intensifica seu ponto de vista
(A) mostrando no saber o que deseja para daqui a vinte
e cinco anos.
(B) afirmando ser o brasileiro um povo imaturo politicamente.
(C) relacionando o cncer ao problema da fome no pas.
(D) expondo a ideia de que os polticos se importam com
os necessitados.
(E) desejando que, no futuro, os lderes sejam liderados
pelo povo.

4
A frase em que a colocao do pronome se mostra adequada norma-padro :
(A) No nos conformemos com a condio miservel de
muitos!
(B) Daqui a vinte e cinco anos, ainda desejar-se- que o
pas progrida.
(C) necessrio que encontrem-se medidas urgentes
para o combate fome.
(D) Me surpreende que, no Brasil de hoje, a fome ainda
mate.
(E) At que dia desrepeitaremo-nos tanto quanto hoje?

5
A frase em que o acento grave est empregado de acordo
com a norma-padro :
(A) muito importante lutar contra fome no pas.
(B) Bastantes pessoas fazem oposio programas de
erradicao da pobreza.
(C) Temos de ser favorveis medidas que mudem a vida
de todos.
(D) muitos anos, luta-se pelo fim da misria.
(E) A taxa de mortes por fome no Brasil superior de
muitos outros pases.

LISPECTOR, C. A descoberta do mundo. Rio de Janeiro:

Rocco, 1999. p. 33.

1
No trecho E isso porque o povo j tem dado mostras
de ter maior maturidade poltica do que a grande maioria
dos polticos (. 9-11), verifica-se a grafia adequada
da expresso destacada, uma vez que funciona como
conjuno explicativa.
A frase em que a expresso em destaque tambm est
adequadamente empregada
(A) No se sabe por que a desigualdade social ainda existe.
(B) comum no se compreender o por qu da fome no pas.
(C) Por qu os polticos no se movimentam para acabar
com a fome?
(D) O povo liderar os governantes por que tem maior
maturidade poltica.
(E) A fome uma doena, mas no se entende por que.

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6
Em os movimentos caticos atuais j eram os primeiros
passos afinando-se e orquestrando-se para uma situao
econmica mais digna (. 6-8), observa-se a adequada
flexo do verbo destacado, o que tambm se verifica em
(A) O povo brasileiro sois articulado politicamente.
(B) Se fssemos menos explorados, o pas prosperaria
mais.
(C) Quando fores corretos os polticos brasileiros, a fome
ter fim.
(D) fundamental que sejemos um povo mais politizado.
(E) A populao deseja que o sistema de sade sejais
melhor.

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7
Caso se indeterminasse o sujeito em Mas se no sei
prever, posso pelo menos desejar. (. 14-15), constituiria
adequada reescritura o seguinte perodo:
(A) Mas se no sabemos prever, podemos pelo menos
desejar.
(B) Mas se no sabeis prever, podeis pelo menos desejar.
(C) Mas se no sabe prever, pode pelo menos desejar.
(D) Mas se no sabem prever, podem pelo menos desejar.
(E) Mas se no sabes prever, podes pelo menos desejar.

8
Uma reescritura possvel para o perodo Perguntaram-me uma vez se eu saberia calcular o Brasil daqui a vinte e cinco anos. (. 1-2), alterando-se a pontuao, mas
preservando-se o seu sentido, est adequadamente apresentada em:
(A) Perguntaram-me, uma vez se eu saberia calcular o
Brasil, daqui a vinte e cinco anos.
(B) Perguntaram-me, uma vez, se eu saberia calcular o
Brasil daqui a vinte e cinco anos.
(C) Perguntaram-me uma vez, se eu saberia calcular o
Brasil, daqui a vinte e cinco anos.
(D) Perguntaram-me uma vez se, eu, saberia calcular o
Brasil daqui a vinte e cinco anos.
(E) Perguntaram-me uma vez se eu saberia calcular o
Brasil daqui, a vinte e cinco anos.

Em Posso intensamente desejar que o problema mais

urgente se resolva: o da fome. (. 15-16), os dois-pontos
cumprem o papel de introduzir uma
(A) enumerao
(B) explanao
(C) retificao
(D) especificao
(E) contradio

SC

10
No trecho S que pior: a fome a nossa endemia
(. 23-24), a palavra em destaque tem o mesmo sentido de
(A) problema
(B) regra
(C) bnus
(D) retribuio
(E) desejo

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CONHECIMENTOS GERAIS
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A expresso reforma poltica aparece no glossrio da grande maioria dos polticos brasileiros quase sempre em duas
circunstncias: ou desculpa para deixar tudo como est ou uma daquelas promessas de campanha eleitoral a ser
esquecida assim que se desmontarem os palanques. (...) Por mais que seja tentador avanar aos poucos, na chamada
medida do possvel, a reforma poltica realmente eficaz para produzir efeitos salutares num prazo relativamente curto
dever contemplar um conjunto de mudanas reconhea-se, num processo difcil que exigir cortes na carne do sistema atual.
Revista Leituras da Histria. So Paulo: Escala. n. 80. 24 mar. 2015, p. 56-57.

A associao entre a reforma poltica e os escndalos de corrupo na conjuntura poltica da atualidade impe o entendimento de que o ponto mais urgente e mais delicado para essa necessria reforma est ligado aos posicionamentos da
sociedade relacionados (ao)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

divergncia quanto ao financiamento das campanhas eleitorais

negao da proposta de reduo do nmero de partidos polticos
rejeio da ideia de punio dos parlamentares com a perda de seus mandatos
consenso em relao contribuio de empresas no apoio das candidaturas
apoio para o fortalecimento da fidelidade partidria por parte de candidatos

12
H 200 milhes de anos, ainda na era paleozoica, existia um nico e imenso continente na Terra, a Pangeia, uma massa
continental que se fragmentou durante o Cretceo Inferior, h cerca de 130 milhes de anos, deixando imensos pedaos
de terra deriva, na movimentao lenta e constante das placas tectnicas, at que eles originassem os continentes
atualmente existentes. No decorrer do sculo XX muitas descobertas vieram a corroborar essa teoria e uma nova prova
cientfica da existncia desse continente-me, a Pangeia, foi descoberta recentemente no interior rido do Cear, na
encosta da Chapada do Araripe. O achado dos pesquisadores do Cariri consiste em um fssil indito, datado de 120
milhes de anos, de uma planta angiosperma da famlia Smilacaceae famlia de plantas que ainda mantm presena
em todos os continentes .
Revista Histria Viva. So Paulo: Duetto Editorial. n. 137. mar. 2015, p. 76-79.

Sendo assim, um fssil, encontrado no Cear, de uma espcie que deu origem a muitas outras espalhadas pelo globo
ajuda a comprovar a teoria do(a)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Big Bang
criacionismo
evolucionismo
cataclisma
deriva continental

13
Em tempos de seca, os apelos para no deixar a torneira pingando, evitar banhos demorados e se mobilizar para aproveitar a gua da chuva so recados simples e diretos. Assim, toda a populao convocada a racionalizar o consumo e
evitar que o drama se agrave. Que oportuno bater nessa tecla, ningum discute. No entanto, a questo extrapola e
muito a vida domstica.
Disponvel em: <http://oglobo.globo.com/opiniao/pais-precisa-de-politica-de-economia-de-agua-157>. Acesso em: 29 mar. 2015.

Considerando-se que no Estado do Rio de Janeiro, por exemplo, dois teros do consumo de gua esto distribudos entre
a indstria, a agropecuria, a minerao e os outros setores, verifica-se que a economia de gua no Brasil exige, em primeiro lugar, uma ao no campo da
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

poltica, com metas de uso do insumo nas atividades econmicas

tecnologia, com acionamento das termeltricas para gerao de energia
cultura, com proposta de mudanas do comportamento da populao urbana
educao, com divulgao do consumo domstico em reas rurais e urbanas
ideologia, com medidas de controle de uso nos programas de partidos polticos

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A partir de junho de 2013, o Brasil passou a conviver com a emergncia e o protagonismo de formas inovadoras de
mobilizao social e ao coletiva. (...) Esse movimento insere o Brasil em um processo global de contestao iniciado
a partir dos impactos gerados pela crise econmica de 2008. (...) O socilogo Ruy Braga, (...), destaca que em comum
os militantes (...) vivem a precarizao das condies de vida e do mundo do trabalho. So jovens, escolarizados, que
tm uma trajetria escolar superior gerao que os antecede e que se depara com condies de insero do mercado
de trabalho que geralmente esto bastante aqum daquelas mesmas condies que os pais encontraram no passado.
E esse tipo de desajuste, de desencaixe, de tenso que pode ser considerado a grande fora motriz dos atuais movimentos de contestao.
Disponvel em: <www.diplomatique.org.br/artigo/phy?id:1828>. Acesso em: 5 mar. 2015.

Os outros dois fatores que formam o conjunto mais adequado para explicar essas manifestaes so a(o)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

cultura poltica de apoio s reivindicaes da populao e a confiana nos partidos polticos

manuteno de baixa expectativa de vida e o maior nmero de pessoas com formao universitria
maior acesso informao e s redes sociais e o desencantamento com o sistema poltico institucional
fortalecimento das instituies econmicas e a crena no anarquismo como opo poltica
avano no desempenho dos estudantes devido ao setor educacional de alta qualidade e o desejo crescente de participao poltica da populao juvenil

15
O ajudante de caminho desempregado Fbio da Silva Costa bem que tentou. Chegou s 23h de domingo Superintendncia Regional do Ministrio do Trabalho, no Centro do Rio, para passar a noite na rua, garantir um bom lugar na
fila e agendar a entrada no seguro-desemprego. No conseguiu. s 7h, quando o posto abriu, um funcionrio avisou que
ningum seria atendido naquela segunda-feira, porque as senhas haviam esgotado pela internet. (...) no Estado do Rio
o quadro pior: foram 11 mil vagas com carteira fechadas em fevereiro, no pior desempenho do pas, segundo dados
do Ministrio do Trabalho divulgados anteontem.
CORRA, Marcelo. Sofrimento extra para quem perde. O Globo. Rio de Janeiro, 20 mar. 2015, p.27.

Considerando-se o contexto histrico e geogrfico, constata-se que a situao apresentada no texto acima, de maro de
2015, reflexo, principalmente, de um panorama econmico marcado pela(o)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

perda de flego no mercado de trabalho

reduo de salrios de servidores da Unio
paralisao de funcionrios terceirizados do municpio
opo governamental de ruptura no atendimento aos servios de assistncia social
agravamento de escndalos de corrupo na Assembleia Legislativa Estadual

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NOES DE INFORMTICA

19
Um usurio de uma instalao padro do Windows 7, em
portugus, deseja que o MS Excel seja automaticamente
executado logo aps ser efetuado o login.

16
A gerncia de vendas de uma empresa elaborou a seguinte planilha MS Excel 2010 para apresent-la na prxima
reunio com a diretoria:

Para tal, esse usurio deve inserir um atalho para o Excel

na pasta
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

rea de Trabalho, relativa ao usurio

Inicializar, relativa ao Menu Iniciar do usurio
C:\Arquivos de Programa\Microsoft Office
Documentos, relativa ao usurio
Favoritos, relativa ao usurio

20
A Figura abaixo exibe um slide MS PowerPoint com um
comentrio, exibido em um retngulo no canto superior
esquerdo da Figura.

Qual frmula foi inserida na clula E13 para que o valor ali
exibido fosse igual ao que exibido na Figura?
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

=E6+E7+E8+E9+E10+E11/6
=MDIA()
=MDIA(E6:E11)/6
=SOMA(E6:E11)/6
=SOMA()/6

17
As 3 tecnologias essenciais a aplicaes WWW (World
Wide Web) so:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Em qual menu de uma instalao padro do

MS PowerPoint 2010, em portugus, encontra-se o
comando para inserir comentrios em slides?

HTML, HTTP e Java

HTTPS, XML e Java
URI, FTP e HTML
URI, FTP e Java
URI, HTTP e HTML

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

18
Em uma instalao padro do Windows 7, em portugus,
qual programa permite ao usurio visualizar os processos
em execuo e o histrico de uso da CPU e da memria
fsica?
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Gerenciador de Tarefas
Desfragmentador de Discos
Central de Rede e Compartilhamento
Windows Explorer
Windows Defender

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Pgina Inicial
Inserir
Design
Reviso
Exibio

SC

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CONHECIMENTOS ESPECFICOS

25
Atento mxima de que o jornalismo legitima a informao e fundamenta a imagem que se tem de organizaes,
h um setor dentro de uma empresa ou instituio que
trabalha diariamente para lidar positivamente com esse
princpio.

BLOCO 1
21
A comunicao integrada tem como objetivo implantar,
construir e consolidar uma imagem nica da organizao
para os diversos pblicos, tomando como base a qualidade de seus produtos e servios.
Para tal, necessrio manter a atuao articulada entre
os seguintes setores:
(A) Comunicao Interna, Recursos Humanos e Logstica
(B) Engenharia de Produo, Marketing e Assessoria de
Imprensa
(C) Logstica, Comunicao Interna e Engenharia de
Produo
(D) Marketing, Assessoria de Imprensa e Comunicao
Interna
(E) Recursos Humanos, Logstica e Engenharia de Produo

Diante dessa realidade, h uma preocupao entre os dirigentes de empresas ou instituies em manter ativo o
servio prestado pelo seguinte setor:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Assessoria de Comunicao
Departamento Comercial
Recursos Humanos
Servio Contbil
Tecnologia da Informao

26
Algumas revistas de informao semanais apresentam
um texto que difere da redao jornalstica aplicada aos
noticirios factuais de jornais dirios.
Essa diferena se evidencia pela(o)

22

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Com as novas tecnologias, os meios de comunicao perderam o status de exclusivos distribuidores de informao. Publicar fatos prtica acessvel a qualquer cidado
conectado rede mundial.
Diante dessa realidade, as assessorias de imprensa na
era digital adotaram uma nova prtica, que a de
(A) pressionar jornalistas com os contratos comerciais.
(B) enviar brindes para profissionais da imprensa.
(C) oferecer presentes para evitar publicaes indesejveis.
(D) exigir prvia aprovao de matrias independentes.
(E) monitorar grupos de discusses nas redes sociais.

utilizao de capitulares e interttulos

construo textual entre interpretativa e opinativa
relato dos fatos de forma isenta e imparcial
traduo da linguagem tcnica e dos jarges
valorizao do silncio e da emoo do personagem

27
Um profissional graduado em jornalismo, mesmo que no
tenha vivenciado o cotidiano das redaes, deve ter o conhecimento de que a(o)
(A) internet modificou o critrio de seleo de uma notcia
que est nos portais jornalsticos.
(B) redao jornalstica mudou em 1950, com adoo do
sublead, que criao americana.
(C) sequncia narrativa do jornalismo a cronolgica,
que a pirmide invertida.
(D) jornalismo um servio de utilidade pblica que se
vem adaptando aos meios tecnolgicos.
(E) histrico inimigo do rdio a televiso, que desempenha o papel de concorrente direto.

23
Nos textos redigidos para certos meios de comunicao,
h uma recomendao no sentido de que todas as palavras sejam grafadas com letras maisculas.
Tal recomendao aplica-se aos textos escritos para
(A) rdio e televiso
(B) novelas e filmes
(C) revistas e tabloides
(D) informes e malas-diretas
(E) propagandas e outdoors

28
Na redao de uma notcia factual, em texto jornalstico
destinado a um jornal dirio, h regras especficas.

24
Mesmo aps as modificaes do processo produtivo vivenciadas na histria da imprensa, alguns jornalistas ainda adotam posturas tidas como inadequadas.
Uma postura a ser evitada pelo jornalista a de
(A) apresentar provas auxiliares.
(B) defender o entrevistado.
(C) ouvir os dois lados da questo.
(D) usar fidedignamente as aspas.
(E) utilizar a pirmide invertida.

Uma dessas regras diz respeito ordem em que as informaes devem ser apresentadas ao leitor, o que atende
norma do(a)
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

aviso de pauta
nariz de cera
pingue-pongue
texto legenda
pirmide invertida

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29

33

No jornalismo impresso, os redatores precisam ficar atentos forma correta de grafar as siglas de instituies, organizaes e entidades pblicas.
Seguindo essa regra, a sigla adequadamente escrita encontra-se em:
(A) Esto abertas as inscries para o segundo Exame de
Qualificao do Vestibular 2015 da Universidade do
Estado do Rio de Janeiro (UERJ).
(B) Mais de 6.000 concursados temporrios pela Fundao Escola de Servio Pblico (FESP) foram chamados para atuar na rede estadual de Sade.
(C) Nos prximos meses, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE) publicar os microdados do
Censo realizado em 2010 no pas.
(D) O Conselho Regional de Engenharia e Agronomia
(CREA) contestou a indicao de um advogado para
o cargo de diretor de obras.
(E) O Programa das Naes Unidas para o Desenvolvimento (PNUD), presente em 166 pases, colabora
com governos, iniciativa privada e sociedade civil.

No processo de elaborao, produo, edio e publicao de uma matria, a Assessoria de Imprensa desempenha o papel de
(A) coadjuvante
(B) comandante
(C) executora
(D) protagonista
(E) impositora

34

Uma das regras para redigir de maneira eficaz um release

a de seguir a estrutura usada para a redao de matria
jornalstica factual, o que significa que esse texto deve
apresentar o(a)
(A) uso de adjetivos como estratgia de convencimento
(B) descrio dos fatos em ordem cronolgica
(C) informao mais relevante no incio
(D) opinio do veculo receptor
(E) anlise crtica dos fatos

35

30

A partir da dcada de 80, com a redemocratizao, o

release ganhou novo peso na relao entre as empresas,
via assessoria de comunicao, e a imprensa tornou-se
importante para a consolidao da marca de um produto
ou de uma empresa.
O objetivo dessa ferramenta
(A) divulgar opinies pessoais.
(B) promover qualidades da empresa.
(C) antever uma crise institucional.
(D) subsidiar o trabalho jornalstico.
(E) valorizar as aes do assessorado.

Por ser uma criao americana, o primeiro pargrafo, que

desempenha um papel fundamental no texto jornalstico
de impressos dirios, ganhou o nome especfico de
(A) follow up
(B) lead
(C) mailing
(D) media training
(E) clipping

31

Se, por um lado, o reprter da editoria de Economia deve

preocupar-se em traduzir o economs para o leitor, o
reprter da editoria de Poltica NO deve ser
(A) comprometido com o valor-notcia
(B) crtico na recepo de informaes
(C) imparcial no relato das mensagens
(D) objetivo na redao do texto
(E) tendencioso no repasse de dados

BLOCO 2
36
Muito usado na editorao eletrnica, o In Design permite que se trabalhe um texto de diferentes maneiras. Uma
dessas maneiras a converso de uma composio de
texto em curvas.
Concluda essa converso, permitido ao designer
(A) editar o fluxo das caixas de texto.
(B) tratar o texto como imagem.
(C) modificar as propriedades do pargrafo.
(D) delinear o texto em formas livres.
(E) marcar itens para reviso ortogrfica.

32

recomendvel que o profissional da editoria de Economia fuja da tentao de usar truques de estilo para superar as dificuldades de expressar as informaes econmicas, uma prtica que responsvel por deixar os textos
de negcios pouco atraentes quando comparados aos de
outras editorias dos jornais.
Sendo assim, ao redigir a matria, o jornalista de Economia tem a obrigao de ser
(A) prolixo e de incluir adjetivos que remetam ao ambiente
de Economia.
(B) direto e de utilizar palavras simples que traduzam os
termos tcnicos.
(C) investigativo e de ser fiel aos jarges tpicos do economs.
(D) objetivo e de manter a redao do texto de modo a
ficar prximo ao do estilo editorialista.
(E) redundante e de cumprir os prazos para o fechamento
da editoria.

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SC

R
8

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37

41

A maioria dos processos de impresso utiliza matrizes

que imprimem simultaneamente mais de uma unidade,
como, por exemplo, no caso de um livro, em que so impressas vrias pginas diferentes em uma mesma matriz.
Para saber onde comeam e onde terminam as pginas
impressas, preciso que haja indicaes (impressas) que
vo orientar o refile que separar as pginas.

Programao visual, ou design grfico, um conjunto

de teorias e tcnicas que nos permite ordenar a forma
pela qual se faz comunicao visual. Por meio dela, podemos dirigir, com um nvel bastante razovel de segurana, o modo pelo qual o entendimento das imagens
se processa.
STRUNCK, Gilberto Luiz Teixeira Leite. Como criar identidades
visuais para marcas de sucesso. Rio de Janeiro: Rio Books,
2007, p. 53.

Dentre essas indicaes, que so de responsabilidade do

designer, destaca(m)-se a(s) seguinte(s):
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

sangramento
barra de controle
imposio de pgina
margem da pina
marcas de corte e dobra

Dentro da programao visual, a identidade visual fundamental para estabelecer com os consumidores um nvel ideal de comunicao, sendo definida como um conjunto de
(A) elementos grficos que formalizam a personalidade
de uma organizao.
(B) elementos designativos sem carga emocional.
(C) combinaes entre o logotipo e o smbolo.
(D) regras que vo regular a aplicao da marca.
(E) representaes sonoras acrescidas de emoo.

38
Ao voltar da grfica, um trabalho apresentou uma alterao significativa nas cores em relao ao arquivo enviado.
Ao ser analisado, verificou-se que o problema apresentado nesse arquivo foi a
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

aplicao de transparncias no layout

falta de ateno ao carregamento das tintas
utilizao de fotos de baixa qualidade
gerao do arquivo em um programa vetorial
no converso das cores de RGB para CMYK

42

O processo de produo editorial, em geral, envolve etapas bsicas, tais como: avaliao do original; padronizao; reviso ortogrfica e composio; finalizao.

At o ano de 2010, no Brasil, a TV aberta, presente em

95% dos lares nacionais, obtinha mais de 60% do oramento publicitrio, tendo-se consolidado como um meio
eficiente de propaganda. Existem, no entanto, limitaes
para a utilizao desse meio. O procedimento conhecido
como zapping, que se refere troca de canal, considerado prejudicial aos anunciantes. Pesquisas revelam que
apenas 20% dos telespectadores trocam de canal quando
os programas so em tempo real.

A reviso final realizada no material

O resultado apontado nas pesquisas justifica a(o)

39

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

original
j diagramado
em tela
lido pelo editor
vindo do prelo

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

40

capacidade de demonstrar um produto em uso.

eficincia do uso do humor em campanhas.
grande capacidade de impactar o pblico-alvo.
custo mais alto de propagandas em programas ao vivo.
alto valor de intruso desse veculo.

43

Cada agncia de publicidade possui um organograma

prprio. Um setor de grande importncia o de Mdia,
cujas responsabilidades passam tanto por buscar a melhor exposio da mensagem e o melhor contato com o
pblico-alvo, quanto pela gerncia dos recursos do anunciante.

A propaganda desempenha importantes papis tanto para

marcas quanto para consumidores. Um desses papis o
de ensinar novos usos para marcas existentes, como no
caso em que um fabricante de leite de soja, usualmente
consumido puro, comunica que seu produto pode substituir
o leite de vaca em algumas situaes.

Uma das atividades do setor de Mdia dentro de uma

agncia a de:

Entre as diferentes funes atribudas propaganda, esse

exemplo descreve, primeiramente, a sua capacidade de

(A) Estratgia, em que se definem os meios de comunicao.

(B) Organizao, em que se garantem eficincia e agilidade.
(C) Assistncia ao cliente, quando se aproveitam oportunidades.
(D) Acompanhamento, quando se evitam possveis problemas.
(E) Posicionamento, quando se investe em novos mercados.

(A) informar um novo fato.

(B) influenciar na deciso de compra.
(C) relembrar o valor do produto.
(D) agregar valor a um produto antigo.
(E) auxiliar outros esforos da empresa.

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47

A criatividade , em geral, a fora diferenciadora da propaganda eficiente. o que buscam clientes ao contratar
agncias para trabalhar sua comunicao. Anncios criativos costumam apresentar trs caractersticas comuns:
conexo, adequao e novidade. Quando consegue a
conexo, geralmente o anncio soube refletir a empatia
do pblico consumidor com suas necessidades e desejos
bsicos.

A relao entre diferentes mdias, tradicionais e no tradicionais, sempre foi trabalhada com equilbrio por agncias e anunciantes. Em uma campanha de comunicao,
200 mil consumidores foram alvo de aes diretas. Desse
pblico total, 16 mil demonstraram interesse no produto
(8% de resposta), e mais de 2.200 aceitaram realizar um
determinado teste sugerido.
Esse cenrio demonstra que
(A) a flexibilidade da produo para TV permite rpidas
mudanas de rumo nas campanhas.
(B) a mdia tradicional oferece fcil prestao de contas
que justifiquem alocaes oramentrias.
(C) a mala-direta torna possvel mensurar a eficcia da
propaganda, pois sabido o ndice de resposta.
(D) as revistas especializadas apresentam taxas de resposta 15% superiores s mdias de massa.
(E) o mobilirio urbano oferece preciso quando h a necessidade de direcionar o pblico-alvo.

Atingir o binmio conexo/empatia significa trabalhar diretamente a

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

motivao do consumidor
pertinncia do fato anunciado
coerncia do discurso
singularidade do produto
surpresa da abordagem

45
Alm de criatividade, muitas vezes, os anunciantes querem uma propaganda aderente, que apresente impacto
duradouro, anncios que fiquem na mente dos consumidores. Para conseguir essa aderncia, as agncias costumam trabalhar diferentes caractersticas na mensagem.
Quando o Ministrio da Sade precisou fazer campanha
para alertar sobre a epidemia da gripe, provocada pelo
vrus H1N1, substituiu-se o nome tcnico da doena por
gripe suna, aproveitando a possvel origem de transmisso do vrus para o homem.

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A propaganda um investimento, no merecendo, portanto, ser usada para um produto de baixa qualidade. Ainda
que a resposta do pblico a uma novidade no mercado
seja positiva, em um primeiro momento, a continuidade
do produto no mercado se tornar custosa caso no haja
renovao das compras.
Esse cenrio mostra que uma empresa pode fazer evoluir
seu produto atravs da comunicao e demonstra a capacidade que a publicidade tem de influenciar a
(A) ampliao de mercados
(B) qualidade do produto
(C) rotatividade do estoque
(D) reduo de custos
(E) mudana na faixa de preos

Esse exemplo demonstra que uma das diferentes caractersticas da mensagem publicitria
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

dar credibilidade ao fato anunciado.

tornar imprevisveis as reaes mensagem.
criar narrativas surpreendentes.
facilitar a fixao da mensagem.
emocionar atravs da linguagem.

49
As mudanas nas tecnologias da comunicao trouxeram
novas maneiras de fazer propaganda. Um recurso
bastante utilizado a propaganda por buscadores
(Google, Bing, Yahoo, entre outros), na qual o anunciante
pode usar links patrocinados (comprando palavras-chave)
ou especificar sites onde quer que seu anncio aparea,
atravs de orientao para contedo. Essas ferramentas
exigem entendimento tanto do produto ofertado quanto do
hbito de busca dos usurios.
O uso das palavras-chave oferece vantagem para o anunciante quando o(s)
(A) produto oferecido considerado essencial, como no
caso do po, do leite ou da carne.
(B) anunciante pode moldar seu patrocnio s palavras de
maior retorno.
(C) valor da palavra-chave definido pelo site buscador.
(D) resultados da busca podem ser configurados pelo
anunciante.
(E) sites escolhidos apresentam contexto apropriado ao
produto.

46
As solues apresentadas nas campanhas publicitrias
tm origem nos diversos problemas de comunicao e
intenes do cliente. Partindo de uma deciso exclusiva
do anunciante, o resultado criativo exposto nos pontos de
venda para uma determinada ao apresentava um novo
conceito: a Dzia de 13.
Esse tipo de argumento representa uma campanha
(A) cooperada, que tpica do varejo e destaca os produtos dos fornecedores.
(B) de incentivo, que busca estimular o aumento de vendas entre os lojistas/clientes.
(C) de promoo de vendas, que parte de um processo
mercadolgico voltado reduo de preos.
(D) guarda-chuva, que visa ao reconhecimento de marca
via apresentao da linha de produtos.
(E) de promoo, que busca trazer o produto at o consumidor, solicitando algo dele e retribuindo-lhe.

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54

Atualmente, argumenta-se que o auge da TV como meio

para propaganda j passou. Uma das explicaes para
esse declnio a constante busca por meios mais precisos, econmicos e com menor saturao de anunciantes.
A internet, onde o usurio tem aes e decises prprias,
vem provando ser capaz de preencher esse espao. No
Brasil, por exemplo, houve um salto positivo de 28% no
investimento on-line entre 2009 e 2010.
Parte desse xito creditado
(A) manuteno do fluxo de informao pelas empresas
(B) passividade mantida pelos usurios de internet
(C) homogeneidade conseguida na propaganda on-line
(D) interrupo mais ativa da propaganda em sites
(E) individualizao das aes dos usurios

Para que a fabricao de seus produtos seja economicamente vivel, necessrio que uma empresa centralize
sua produo em um estado do Nordeste brasileiro, embora os consumidores de seus produtos estejam espalhados por todo o pas.
Quando o varejo aproxima consumidores e fabricantes,
adquirindo produtos de fornecedores localizados em qualquer lugar do mundo e disponibilizando-os aos consumidores em locais prximos s suas residncias, sinal de
que produzida utilidade
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

BLOCO 3

espacial
temporal
de direo
de sortimento
de quantidade

55

51

O gerente de uma rede varejista queixava-se de no ter

ainda imagens nem conhecimento a respeito dos preos
e das especificaes tcnicas da nova linha de produtos
a ser lanada no final do ms pelo fabricante. Dessa forma, no sabia o espao a ser destinado para esses novos
produtos nas prateleiras das lojas, no conseguia fazer
qualquer previso a respeito das vendas e tampouco podia influenciar a definio de algumas caractersticas dos
produtos ou de suas embalagens.

Uma importante organizao comercial realizou um grande levantamento de dados a respeito das vendas totais de
seus produtos na regio centro-oeste do Brasil.
Esse tipo de foco de mensurao de demanda desenvolvida por essa organizao denominado nvel
(A) interno
(B) espacial
(C) de tempo
(D) de produto
(E) de longo prazo

O problema vivido pelo gerente est relacionado ao fluxo

de atividades entre os elementos dos canais de distribuio denominado fluxo

52
Para alcanar seu mercado-alvo, uma empresa pode
fazer uso de 3 tipos de canais de marketing.
Os canais que so utilizados para transmitir mensagens a
compradores-alvo e deles receber mensagens so denominados canais de
(A) venda
(B) entrega
(C) distribuio
(D) comunicao
(E) relacionamento

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

fsico
de promoes
de informao
de propriedade
de pagamentos

56
Uma empresa lida exclusivamente com compradores industriais. Em suas propagandas, utiliza mensagens que
exaltam o alto rendimento dos seus combustveis, afirmando que so capazes de gerar duas vezes mais energia do que os combustveis oferecidos pelos concorrentes.
Essa empresa utiliza em suas mensagens apelos
(A) morais
(B) sociais
(C) racionais
(D) completos
(E) emocionais

53
Os estoques de produtos de uma empresa estavam
altos, por isso era necessrio aumentar suas vendas
em curto perodo de tempo. O diretor dessa empresa
decidiu dar incentivos de curto prazo para estimular as
vendas e passou a distribuir brindes para os clientes que
comprassem mais de uma unidade do produto.
Considerando-se o composto de comunicao, o
instrumento de comunicao utilizado pela empresa
denominado
(A) propaganda
(B) venda pessoal
(C) marketing direto
(D) relaes pblicas
(E) promoo de vendas

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60

No momento de operacionalizar suas aes de marketing

institucional, uma empresa decidiu que era importante
uma diversidade de aes. Dessa forma, apoiou uma
companhia de teatro inovadora com o objetivo de atrelar
sua imagem a itens novos e surpreendentes. Alm disso,
colocou a marca da empresa no prdio do teatro e nos
ingressos vendidos ao pblico e programou sesses
fechadas para convidados como atividade de marketing
de relacionamento.

O Congresso estava prestes a votar uma nova legislao

para o comrcio e distribuio de produtos combustveis
e ainda no havia consultado as empresas do setor a respeito das eventuais consequncias dessa nova legislao. O profissional de Relaes Pblicas de uma empresa de combustveis solicitou encontros com deputados e
assessores parlamentares para tentar alterar alguns pontos da nova Lei que ele considerava serem muito nocivos
ao setor.
Esse tipo de atividade de Relaes Pblicas denominado
(A) lobby
(B) publicidade
(C) endomarketing
(D) aconselhamento
(E) comunicao corporativa

A modalidade de ao mercadolgica institucional praticada pela empresa denominada marketing

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

social
cultural
interacional
responsvel
colaborativo

58
Cada ao de comunicao deve ser adequada ao pblico
a que se destina. Para efeito de comunicao integrada
de marketing, o pblico-alvo das mensagens agrupado
em quatro tipos, a saber:
(A) pblico interno; pblico intermedirio; consumidor;
comunidade
(B) fornecedores; fabricantes; distribuidores; importadores e exportadores
(C) funcionrios; prestadores de servios; substitutos;
consultores externos
(D) compradores; usurios habituais; clientes espordicos; decisores de compras
(E) iniciadores; influenciadores; tomadores de deciso;
fontes de informao

59

introduo
crescimento
maturidade
evoluo
declnio

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SC

Tais estratgias de marketing so compatveis com a

etapa do ciclo de vida do produto denominada
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

O diretor de marketing de uma empresa decidiu retirar

do mercado os modelos de produtos que no apresentavam bons ndices de vendas nem tinham boa avaliao
dos consumidores e baixar os preos dos modelos que
continuaram no mercado. Alm disso, fechou pontos de
vendas no lucrativos, reduziu as propagandas ao nvel
necessrio somente para manter clientes fiis e, praticamente, encerrou as atividades de promoo de vendas.

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SC