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Lulu, capital social e a importncia dos laos

fracos
O assunto da semana o aplicativo Lulu, destinado somente s mulheres, no qual elas podem dar
notas anonimamente para os homens de sua lista de amigos do Facebook, recomendando ou
detonando os rapazes para outras garotas. Independente da polmica gerada em torno da invaso
de privacidade, da objeti cao dos homens e at da vingana feminista j que mulheres tem sido
historicamente objeti cadas em nossa sociedade -, notei um aspecto interessante no que diz
respeito ao comportamento das pessoas nas redes sociais.
O Lulu no o primeiro app voltado s relaes amorosas a fazer sucesso. Ouvi outro dia de um
amigo solteiro que muito mais fcil conhecer gente interessante no Tinder do que pelos meios
tradicionais (em um bar, numa festa ou na academia). Com mais de 1 milho de usurios s no
Brasil, o Tinder permite escolher pretendentes entre as pessoas virtualmente prximas, geralmente
amigos de amigos no Facebook, tendo como base algumas caractersticas (idade, gostos em comum)
E, se no der certo, bem fcil partir para outra, j que o casal comeou o relacionamento pelo
aplicativo, sem envolver o amigo em comum.

Olhando as relaes amorosas pela perspectiva da ps-modernidade, o socilogo Bauman a rma

que as relaes hoje so construdas sobre a misteriosa fragilidade dos vnculos humanos, o
sentimento de insegurana que ela inspira e os desejos con itantes (estimulados por tal
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sentimento) de fortalecer os laos e ao mesmo tempo mant-los frouxos (BAUMAN, 2006, p. 8).
Uma caracterstica em comum entre o Tinder e o Lulu o fato de os usurios con arem nos dados
colocados nesses aplicativos por outros usurios. No Tinder, a pessoa comea a se comunicar com
outra por meio da plataforma, em vez de pedir para o conhecido em comum apresent-los. Isso
evita constrangimentos ao amigo, que pode ser um lao forte do usurio, caso o relacionamento
cause problema, mas faz com que um usurio tenha que acreditar no que est na rede sobre o
outro, ao invs de pedir informaes ao elo entre os dois.
No Lulu, as garotas acreditam na informao fornecida por garotas que j tiveram um
relacionamento com o pretendente. Isso, para mim, um pouco difcil de entender, pois a garota
con a mais na ex, do que no que observa no convvio com ele.Ao con ar na informao colocada
nos aplicativos por pessoas que sequer conhecem, ca clara a importncia dos laos fracos
(GRANOVETTER, 1973) para a construo das redes sociais virtuais.
Ao analisar as interaes nos aplicativos de relacionamentos, reconheo todas as dimenses que
constroem o capital social, quais sejam, dimenso cognitiva, voluntarismo, benevolncia e
oportunidade. No Lulu, para exempli car, h a presena da dimenso cognitiva do capital social
concernente a cdigos, linguagem e narrativas compartilhados na rede (NAHAPIET; GHOSHAL, 1998),
j que os garotos, alm de receberem notas, so avaliados por hashtags como #amigodaex,
#semmedodeserfofo #nemdegraa, entre outras. Voluntarismo e benevolncia tambm esto
presentes na rede, j que as usurias auxiliam umas s outras com informao sobre os garotos
(voluntarismo MATHWICK et al., 2008), o que gera obrigaes de reciprocidade da usuria que
recebeu e fez uso da informao (benevolncia, NAHAPIET; GHOSHAL, 1998). Por m, a
oportunidade (ADLER; KWON, 2002) est presente na prpria nalidade da rede, que obter
informao con vel sobre o homem com quem a ususria est se relacionando ou pretende se
relacionar.

Assim, este tipo de rede sendo construda e mantida por pessoas que possuem, em sua maioria,
laos fracos entre si. A despeito disso, tais redes geram capital social para o usurio que con a nas
informaes disponibilizadas por outros usurios. Ainda que os usurios no se conheam e no
possuam laos fortes, desenvolvem linguagens, narrativas e sentidos prprios dentro do aplicativo,
trocam informaes entre si com voluntarismo e benevolncia, criando oportunidade de uso dessas
informaes para de nir a direo do seu relacionamento amoroso.
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Retomando Bauman (2006), parece que neste tipo de aquisio as pessoas tem preferido lidar com
laos fracos, pois, por serem mais lquidos e frgeis, so mais fceis de se desfazer e esquecer, se
necessrio. Por um lado, estranho os laos fracos serem usados para avaliar relacionamentos
amorosos, mas por outro, trazem um grande poder para a consumidora, reforando a ideia da
importncia do capital social para criar um buzz positivo.
Diferentemente da situao em foco, as empresas que sabem aproveitar o capital social de seus
clientes e consumidores criam buzz positivo e, potencialmente, geram engajamento e con ana do
consumidor.

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ADLER, PS; KWON, SW. Social capital: prospects for a new concept. Academy of management review, v.
27, n. 1, p. 1740, 2002.
BAUMAN, Z. Amor Lquido: sobre a fragilidade dos laos humanos. Zahar, Rio de Janeiro: 2006.
GRANOVETTER, Mark. The strength of weak ties. American journal of sociology, v. 778, n. 6, p. 1360
1380, 1973.
MATHWICK, Charla; WIERTZ, Caroline; DE RUYTER, Ko. Social capital production in a virtual P3
community. Journal of Consumer Research, v. 34, n. 6, p. 832849, abr. 2008.
NAHAPIET, Janine; GHOSHAL, Sumantra. Social Capital, Intellectual Capital, and the Organizational
Advantage. The Academy of Management Review, v. 23, n. 2, p. 242, abr. 1998.

Para saber mais sobre o Tinder e o Lulu:

http://idgnow.uol.com.br/mobilidade/2013/11/27/aplicativo-de-paquera-tinder-supera-1-milhao-deusuarios-no-brasil/
http://juliapetit.com.br/home/clube-da-luluzinha/
http://www.casalsemvergonha.com.br/2013/11/25/lulu-o-app-que-veio-para-provar-queobjeti cacao-nao-e-legal-nao-importa-o-genero/


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Este post foi publicado em Sem categoria e marcado com a tag capital social, laos fortes, laos
fracos, Lulu, Tinder em 29 de novembro de 2013 [http://www.dialogum.com.br/2013/11/lulu-capitalsocial-e-a-importancia-dos-lacos-fracos/] por Carla Abdalla.

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