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Porto Alegre
2012
Porto Alegre
2012
Conceito final:
BANCA EXAMINADORA:
___________________________________
Profa. Dra. Claudia Simone Antonello. UFRGS
___________________________________
Orientadora: Profa. Dra. Angela Beatriz Busato Scheffer - UFRGS
RESUMO
SUMRIO
1. INTRODUO......................................................................................................5
2. Problemtica...........................................................................................................6
3. Objetivos.................................................................................................................8
3.1. Objetivo Geral.....................................................................................................8
3.2. Objetivos Especficos...........................................................................................8
4. Referencial Terico................................................................................................9
4.1. Discriminaes...................................................................................................11
4.2. Diversidade, Gesto e Ao Afirmativa.............................................................12
4.3. Representaes Sociais.......................................................................................18
5. Metodologia..........................................................................................................21
6. Anlise dos Dados................................................................................................24
6.1. Existncia de Polticas........................................................................................24
6.2. Aceitao no Ambiente de Trabalho..................................................................28
6.3. Desenvolvimento da Carreira.............................................................................32
7. CONSIDERAES FINAIS..............................................................................35
REFERNCIAS...................................................................................................38
ANEXO A ROTEIRO DE ENTREVISTA.....................................................42
1. INTRODUO
O presente trabalho aborda uma questo que somente nos ltimos tempos tem
sido objeto de pesquisas na rea de recursos humanos e em administrao de empresas.
Embora a diversidade nas organizaes seja tema j bem desenvolvido em diversos
aspectos como relativos a questes de gnero, etnia e pessoas portadoras de
necessidades especiais, pouco se tem desenvolvido com relao diversidade sexual
dentro das organizaes, motivo pelo qual este estudo foi fundamentado.
No obstante, no seria possvel analisar todas as questes que esta parcela da
populao enfrenta no seu dia-a-dia laboral. Portanto, foram escolhidos trs focos
principais que foram o norte da pesquisa, quais sejam, conhecer as representaes
sociais desse grupo em relao:
a) A existncia ou no de polticas de diversidade nas empresas trabalhadas e o
que elas representam;
b) A aceitao da homossexualidade no trabalho;
c) O desenvolvimento da carreira.
Atravs destes trs tpicos principais buscou-se analisar como as empresas
atuam atravs de polticas de diversidade, sob a perspectiva das representaes sociais
constitudas pelo homossexual no seu ambiente de trabalho. Focou-se especialmente no
que diz respeito a sua aceitao percebida junto aos demais colegas, bem como a
percepo desses com relao aos possveis obstculos que a sexualidade poderia
imputar no desenvolvimento de seus planos de carreira.
2. Problemtica
3. Objetivos
4. Referencial Terico
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4.1 Discriminaes
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[...] uma forma sutil de violncia que envolve e abrange mltiplos danos,
tanto de bens materiais como moral, no mbito das relaes laborais. O que
se verifica no assdio a repetio do ato que viola intencionalmente os
direitos do outro, atingindo sua integridade biolgica e causando transtornos
a sade psquica e fsica. Compreende um conjunto de sinais em que se
estabelece um cerco ao outro sem lhe dar trguas. Sua intencionalidade
exercer o domnio, quebrar a vontade do outro, impondo trmino ao conflito
quer pela via da demisso ou sujeio. um processo, mediado por palavras,
smbolos e sinais, que estabelecidos, impem ao outro a obedincia cega sem
questionamentos ou explicaes. Deve aceitar provocaes, gozaes,
desqualificaes e ridicularizaes de formas constantes e repetitivas sem
reclamar ou questionar.
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Uma vez que se elabora um estudo baseado nos diferentes grupos que se fazem
presentes na sociedade de uma forma geral, temos que conceituar diversidade, conceito
este que chegou ao ambiente organizacional brasileiro atravs de polticas de gesto de
empresas multinacionais que trouxeram para o Brasil a mesma poltica de gesto
utilizada nos pases de origem de suas matrizes. Diversidade aqui se refere a uma
variedade de atributos dos indivduos e grupos, no sendo possvel resumi-la apenas
uma ou outra caracterstica restritiva. Consoante, Thomas (1990, apud NKOMO E COX
JR. 1999, p. 334-335) aponta que:
A diversidade inclui todos, no algo que seja definido por raa ou gnero.
Estende-se idade, histria pessoal e corporativa, formao educacional,
funo e personalidade. Inclui estilo de vida, preferncia sexual, origem
geogrfica, tempo de servio na organizao, status de privilgio ou de no
privilgio e administrao ou no administrao;
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5. Metodologia
Para a realizao do presente estudo, e tendo-se em vista a questo foco deste ser
um assunto ainda no discutido abertamente na maioria das organizaes, tomou-se por
base a utilizao de pesquisa descritiva de carter qualitativo, uma vez que essa propicia
uma descrio das caractersticas de uma determinada populao. A pesquisa qualitativa
a melhor opo para este trabalho, uma vez que possibilita um estudo aprofundado
sobre os aspectos subjetivos e individuais de cada entrevistado, para que seja possvel
apreender as representaes por estes construdas.
Para alcanar os resultados foram entrevistados quatorze (14) indivduos
homossexuais (homens e mulheres) com idades entre 21 e 33 anos, que atuam no
mercado de trabalho nos mais diversos tipos de organizaes, uma vez que, conforme
King (1994, apud. HANASHIRO, TEIXEIRA e ZACCARELLI, 2008, p.361):
A pesquisa qualitativa baseada em entrevistas uma modalidade amplamente
empregada nos estudos organizacionais. Nesse tipo de entrevista (tambm
chamada entrevista semi-estruturada), o propsito obter descries sobre as
experincias e vivncias dos entrevistados, buscando captar os significados
atribudos por eles a respeito de fenmenos descritos. O objetivo ver o
tpico de pesquisa a partir da perspectiva do entrevistado e compreender
como e por qu ele possui essa viso particular do fenmeno.
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Identificao
Idade
Escolaridade
Entrevistado 1
E1
21 anos
Ensino Mdio
Entrevistado 2
E2
22 anos
Cursando
Ensino
Superior
Entrevistado 3
E3
Entrevistado 4
E4
Entrevistado 5
E5
28 anos
26 anos
29 anos
Entrevistado 6
E6
27 anos
Entrevistado 7
E7
27 anos
Entrevistado 8
E8
25 anos
Entrevistado 9
E9
24 anos
Entrevistado 10
E10
22 anos
Entrevistado 11
E11
24 anos
Entrevistado 12
E12
Entrevistado 13
33 anos
Ensino
Superior
Ensino
Superior
Ensino
Superior
Ensino
Superior Mestrado
Cursando
Ensino
Superior
Cursando
Ensino
Superior
Cursando
Ensino
Superior
Ensino Mdio
Cursando
Ensino
Superior
Ensino
Superior
Emp. Pub/Priv
Tempo na
empresa
Privada
2 anos e meio
Pblica
1 ano
Nosocomirio
Privada
4 anos
Professor
Pblica
2 anos
Professor
Privada
3 anos e meio
Pesquisador
Pblica
2 anos
Bancrio
Mista
1 ano e meio
Assistente
Social Estagiria
Analista de
Redes Sociais
- Publicitria
Funcionrio
Pblico
Estadual
Pblica
1 ano
Privada
2 anos e meio
Pblica
2 anos
Industririo
Privada
4 anos
Empresrio
Privada
7 anos
30 anos
Ensino Mdio
Promotora de
Vendas
Privada
5 anos
25 anos
Ensino
Superior
Desenvolvedor
de Sistemas
Privada
3 anos e meio
E13
Entrevistado 14
E14
Ramo de
Atuao
Comercirio
loja de
departamentos
Funcionrio
Pblico
Municipal
Prefeitura
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aceitao e respeitos mais efetivos. Estas idias podem ser verificadas conforme
transcries a seguir:
(E14) Assim eu no acredito muito em polticas de empresa sejam elas do
que forem, em nenhum lugar que trabalhei isso funcionava. S acho que
todos os funcionrios deveriam ter acesso aos mesmos recursos, muitas vezes
basta o contato com o diferente pra quebrar alguns paradigmas.
(E11) Acho que a empresa deveria se limitar a tratar todos de modo igual, por
que ao fazer isso, as pessoas iam comear a ver que no tem diferena
nenhuma entre um funcionrio htero e um gay.
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colegas; outros ainda preferem assumir a sua sexualidade apenas para algumas pessoas,
como nota-se nos trechos a seguir:
(E1) Sim, sou assumido. No comeo no era, mas depois alguns colegas me
perguntaram e a eu acabei contando. Ai hoje todo mundo j sabe. Eu no
contei no incio por que eu no era seguro n, de como as pessoas iam reagir,
a com o tempo eu fui vendo que na (empresa), por mais que ela no
reconhea ou no tenha programas pra isto, tem muitos homossexuais
trabalhando l dentro. At transexuais, e que ocupam cargos, maiores que o
meu n, ento eles aceitam bem isso, ento eu fui abrindo pros meus colegas
dizendo que sou casado com outro menino e tal, ento hoje o pessoal bem
tranquilo com isso.
(E7) Eu nunca vi necessidade de me assumir, mas com o tempo acabei
ficando amigo prximo de alguns colegas e acabei falando, mesmo assim s
algumas pessoas sabem. Contei mesmo s pra quem era mais chegado. Mas o
legal tambm que meu gerente gay, e um gay sempre reconhece o outro
n. Ento acabei comentando com ele tambm e ele logo disse que isso era
uma questo minha e que as outras pessoas s iriam saber se eu resolvesse
contar, nunca atravs dele. Achei uma atitude bacana.
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Aqui fica claro que a situao do homossexual ainda hoje muito estigmatizada
e demanda uma ateno por parte das gerncias, no que tange a homofobia, esteretipos
negativos e estigmas sociais, entre diversos outros.
Atravs das entrevistas pode-se notar que, na maioria dos casos, no ocorre um
preconceito direto contra os homossexuais e, quando ocorre, este implcito, em piadas,
algum tratamento diferenciado e outras formas que no o preconceito direto, uma vez
que este poderia ser alvo de algum tipo de sanso.
(E12) Bom l na (empresa) muito difcil de acontecer n, por que como sou
o dono da empresa ningum louco de fazer algum comentrio
preconceituoso. Mas acho que acaba sendo mais por medo de alguma
retaliao. Por exemplo, j aconteceu mais de uma vez de eu ver que o
pessoal ta conversando e dando risada e quando saio da minha sala fica todo
mundo quieto do nada. E normalmente eles no param de falar, sabem que eu
sou bem tranquilo com relao a isso, ento se param de falar por que eu
no podia escutar, da sim eu desconfio.
(E8) Assim, diretamente eu nunca ouvi falar nada, mas a gente acaba
percebendo em outras atitudes, tipo, deixam as coisas no ar sabe, ou sempre
tem as famosas piadinhas seguidas do: no o teu caso. A sim eu percebo
que a minha sexualidade no to bem aceita como eles querem que eu
acredite.
(E2) Sim j sofri, por desconfiarem de mim, ficavam lanando piadas no ar,
deixando subentendido. Inclusive fui dispensado de um outro trabalho em
funo disto, na realidade uma desconfiana, nunca foi constatado nada.
Acredito que quando as pessoas comearam a me conhecer melhor
comearam a me ter mais como amigo, comearam a saber mais da minha
vida mesmo eu no assumindo a minha condio eu percebi que elas ficaram
mais frias, mais distantes. Antes elas perguntavam com relao as
namoradas da j no perguntavam mais, at que um dia eu fui
simplesmente dispensado por razo desconhecida e tal, e acho que foi por
causa disso. Agora preconceito direto, assim de chegaram e me dizerem algo
eu nunca sofri, nem na minha vida pessoal, talvez na infncia, bulyingzinho
assim de criana, mas depois de adulto no.
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Importante salientar que no caso dos funcionrios pblicos, estes alegam que,
pela prpria natureza empregatcia e como o plano de carreira normalmente
estruturado, eles no conseguem identificar a sexualidade como um fator limitador no
seu desenvolvimento. H tambm o caso de profissionais que esto ligados s reas em
que tradicionalmente existem mais homossexuais atuando no mercado, como hospitais,
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7. CONSIDERAES FINAIS
O estudo aqui apresentado teve trs focos principais, que nortearam a pesquisa, e
se constituram em objetivos especficos: a) Verificar a existncia de polticas de
diversidade nas organizaes em que os indivduos homossexuais entrevistados atuam e
o que elas representam para este pblico; b) levantar a percepo sobre a aceitao da
homossexualidade no ambiente de trabalho; c) levantar a percepo dos entrevistados
em relao igualdade de possibilidades de desenvolvimento de carreira, em
comparao aos indivduos heterossexuais. A partir desses, entende-se que foi possvel
conhecer as representaes sociais constitudas por esses indivduos homossexuais,
homens e mulheres, frente ao seu dia a dia de trabalho dentro das diferentes
organizaes em que atuam, levando-se em considerao as experincias individuais
vividas e a maneira que estas influenciam em seus processos de desenvolvimento
pessoal e profissional.
Assim, primeiramente, com relao s polticas de diversidade, notou-se que na
maioria dos casos, e mesmo nos casos daqueles entrevistados que trabalham ou
trabalharam em grandes empresas, no foram destacadas nenhuma poltica ou programa
que visasse diversidade nas empresas. Uma vez que polticas de diversidade so
medidas que criam resultados no longo prazo, tendo em vista que se trata de uma
medida com base educadora, compreensvel a descrena de vrios entrevistados com
relao sua efetividade.
Entretanto, considera-se que seria importante haver uma maior iniciativa, a
comear por empresas de mdio e grande porte na introduo de polticas e programas
que tenham em vista a conscientizao do seu quadro funcional quanto diversidade,
executando-as de modo que estas possam servir de meio para educar, esclarecer e
melhorar as relaes entre seus empregados. Alm disso, a implantao destas polticas
nas empresas de grande valia no sentido de esclarecer os funcionrios, que levam
essas novas ideias para outros ambientes de atuao como famlia, etc. Cabe aqui
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REFERNCIAS
CARRIERI, Alexandre de Pdua; AGUIAR, Ana Rosa Camillo; DINIZ, Ana Paula
Rodrigues. Reflexes sobre o indivduo desejante e o sofrimento no trabalho: o assdio
moral, a violncia simblica e o movimento homossexual. XXXIV Encontro da
ANPAD., Rio de Janeiro/RJ, Setembro de 2010.
DINIZ, Ana Paula Rodrigues Diniz; GANDRA, Gislaine. A fico das polticas de
Diversidade nas organizaes: as relaes de trabalho comentadas por trabalhadores
gays. XXXIII Encontro da ANPAD., So Paulo, Setembro de 2009.
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CARRIERI, Alexandre de Pdua; AGUIAR, Ana Rosa Camillo; DINIZ, Ana Paula
Rodrigues. Reflexes sobre o indivduo desejante e o sofrimento no trabalho: o assdio
moral, a violncia simblica e o movimento homossexual. XXXIV Encontro da
ANPAD., Rio de Janeiro/RJ, Setembro de 2010
GARCIA, Agnaldo; SOUZA, Eloisio Moulin de. Sexualidade e trabalho: estudo sobre a
discriminao de homossexuais masculinos no setor bancrio.Rev. Adm. Pblica, Rio
de
Janeiro,
v.
44,
n.
6,
Dezembro
2010.
Disponvel
em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S003476122010000600005&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: maro de 2012.
IRIGARAY, Hlio Arthur Reis; SARAIVA, Luiz Alex Silva; CARRIERI, Alexandre de
Pdua. Humor e discriminao por orientao sexual no ambiente organizacional. Rev.
adm. contemp., Curitiba, v. 14, n. 5, Outubro. 2010. Disponvel em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552010000500008&
lng=en&nrm=iso>. Acesso em: janeiro de 2012.
40
IRIGARAY, Hlio Arthur Reis; FREITAS, Maria Ester de. Sexualidade nas
Organizaes Brasileiras: Estudo Sobre Lsbicas no Ambiente de Trabalho. Rev. adm.
contemp., Curitiba, v. 14, n. 5, Oct. 2010.
KING, N. The qualitative research interview. In: Cassell, C.; Symon, G. Qualitative
Methods in organizational research. A practical guide. Thousand Oaks, CA: Sage, 1994.
NKOMO, S. M.; COX JR., T. Diversidade e identidade nas organizaes. In: CLEGG,
S..; HARDY, C.; NORD, W. Handbook de estudos organizacionais. So Paulo: Atlas,
1999.
41
SARAIVA, Luiz Alex Silva; IRIGARAY, Hlio Arthur dos Reis. Polticas de
diversidade nas organizaes: uma questo de discurso?. RAE, So Paulo, v. 49, n. 3,
Setembro
de
2009.
Disponvel
em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75902009000300008
&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: Maro de 2012.
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1. Idade:
2. Empresa em que trabalha:
3. Pblica ou privada?
4. Voc assumido(a)? E no Trabalho?
5. Tem conhecimento de algum programa/poltica de diversidade na empresa em que
atua? Como funciona?
6. Considera esse programa/poltica efetivo? Por qu?
7. Como voc percebe a aceitao das diversidades sexuais na sua empresa?
8. Se assumido(a), como seu convvio com os colegas de trabalho?
9. J sofreu algum tipo de discriminao no trabalho?
10. Voc acredita possuir as mesmas chances de desenvolver sua carreira que um
colega heterossexual?
11. Voc j passou por alguma situao em que perdeu alguma oportunidade dentro
do trabalho, em funo da sua orientao sexual?
12. Voc acredita que o homossexual tem, de uma maneira geral, as mesmas
chances de se desenvolver no trabalho?
13. Voc gostaria de acrescentar algo que considere importante e que no foi
perguntado?