601 Administrador

Edital n.
03/2010 - SERVIOS
ADMINISTRADOR JR
Cdigo 601
LEIA COM ATENO AS INSTRUES DESTE CADERNO.
Elas fazem parte da sua prova.
Este caderno contm as questes da Prova Objetiva abrangendo os contedos de
Conhecimentos Especficos, Lngua Portuguesa, Ingls Bsico e Conhecimentos
Gerais.
Use como rascunho a Folha de Respostas reproduzida no final deste caderno.
Ao receber a Folha de Respostas:
confira seu nome e seu nmero de inscrio;
assine, A TINTA, no espao prprio indicado.
A
01
02
03
04
Ao transferir as respostas para a Folha de Respostas:

use apenas caneta esferogrfica azul ou preta;
preencha, sem forar o papel, toda a rea reservada letra
correspondente resposta solicitada em cada questo;
assinale somente uma alternativa em cada questo. Sua
resposta no ser computada se houver marcao de mais de
uma alternativa, questes no assinaladas ou questes
rasuradas.
NO DEIXE NENHUMA QUESTO SEM RESPOSTA.

A Folha de Respostas no deve ser dobrada, amassada ou rasurada.
No perodo estabelecido para a realizao da prova est includo o tempo necessrio
transcrio das respostas do rascunho para a Folha de Respostas.
ATENO Nos termos do Edital n. 03/2010, Poder [...] ser eliminado o candidato que:
portar arma(s) [...]; portar, mesmo que desligados [...] equipamentos eletrnicos, como
relgio digital, calculadora [...] ou instrumentos de comunicao [...] como telefone celular
[...] entre outros, ou deles fizer uso; deixar de entregar o Caderno de Questes e a Folha de
Respostas da Prova Objetiva ao terminar as provas ou findo o prazo limite para sua
realizao. (Item 6.25, alneas d,e e i)
DURAO MXIMA DA PROVA: TRS HORAS E 30 MINUTOS
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ATENO
Senhor(a) Candidato(a),
Antes de comear a fazer a prova, confira se este caderno

contm, ao todo, 50 (cinquenta) questes de mltipla
escolha
,
assim
cada uma constituda de 4 (quatro) alternativas

distribudas:
18
(dezoito)
questes
de
Conhecimentos Especficos, 12 (doze) questes de Lngua

Portuguesa, 10 (dez) questes Ingls Bsico e 10 (dez)
questes de Conhecimentos Gerais todas perfeitamente
legveis.
Havendo algum problema, informe-o imediatamente ao
aplicador de provas para que ele tome as providncias
necessrias.
Caso V.Sa. no observe essa recomendao, no lhe

caber qualquer reclamao ou recurso posteriores.
2
P1 - Conhecimentos Especficos
Questo 1
Em relao s organizaes e administrao, assinale a afirmativa INCORRETA.
A) Administrao um processo que consiste na coordenao do trabalho dos membros
da organizao e na alocao dos recursos organizacionais para alcanar os
objetivos estabelecidos de forma eficaz e eficiente.
B) Uma organizao nunca constitui uma unidade pronta e acabada, mas um organismo
social vivo e continuamente sujeito a mudanas.
C) A eficcia significa fazer bem e corretamente as coisas. Um administrador eficaz
aquele cuja unidade de trabalho opera diariamente com um custo mnimo de materiais
e de trabalho.
D) Toda organizao composta de duas ou mais pessoas que interagem entre si, por
intermdio de relaes recprocas, para atingir objetivos comuns.
Questo 2
Analise as seguintes afirmativas concernentes evoluo do pensamento em
administrao.
I.
Na era industrial clssica (1900-1950), a teoria administrativa estava lanando as

suas bases fundamentais, preocupando-se com os aspectos prescritivos e normativos
para a administrao das organizaes.
II. A nfase das Teorias Clssica, da Burocracia, Neoclssica e Estruturalista est na

estrutura, e seus principais enfoques so o desenho organizacional, os princpios de
administrao e a organizao formal.
III. A Teoria de Sistemas propicia a anlise estruturada da organizao, de cada uma de
suas partes, de seu relacionamento com o ambiente organizacional onde esto os
fatores ou variveis no controlveis , bem como de sua interao com outras
organizaes.
IV. So pressupostos da Teoria Comportamental o homem social, o foco interno
organizao e a organizao como um sistema social. Seus focos de anlise so o
indivduo e os grupos informais nas organizaes.
V. Entre as caractersticas da Teoria Contingencial destacam-se: a nfase no ambiente
como determinante das caractersticas organizacionais; o foco no ajustamento e na
adaptabilidade da organizao ao seu entorno e a crtica s organizaes
mecansticas e tradicionais.
A partir dessa anlise, pode-se concluir que esto CORRETAS
A) apenas as afirmativas I e IV.
B) apenas as afirmativas I, II, III e V.
C) apenas as afirmativas II, III, IV e V
D) todas as afirmativas.
3
Questo 3
Analise as seguintes afirmativas concernentes ao modelo burocrtico de organizao,
desburocratizao e adhocracia e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
(
) O modelo ideal de burocracia, segundo Max Weber, apresenta sete dimenses:

formalizao, diviso do trabalho, princpio da hierarquia, impessoalidade,
competncia tcnica, separao entre propriedade e administrao, e
profissionalizao do funcionrio.
) Burocracia significa emperramento, demora nas decises, excesso de papis,

desperdcio, ineficcia, nfase nas regras em detrimento dos resultados.
) A adhocracia representa uma anttese organizao burocrtica e pode ser vista

como um sistema aberto, adaptativo, que muda rapidamente, com pequenas
estruturas temporrias, no detalhista, para propsitos especiais, com poucos
nveis administrativos e pouca normatizao.
) Max Weber, ao identificar as diferenas individuais das pessoas e a existncia da

organizao informal, previu as disfunes da burocracia que acarretam a
imprevisibilidade do funcionamento e a ineficincia das organizaes.
) Desburocratizao refere-se aos meios indicados para correo, reequilbrio e

efetividade do sistema organizacional, bem como internalizao de novos
processos que melhor atendam s exigncias dinmicas de uma sociedade em
mudana.
Assinale a alternativa que apresenta a sequncia de letras CORRETA.

A) (V) (V) (F) (V) (F)
B) (V) (F) (V) (F) (V)
C) (F) (V) (F) (V) (F)
D) (F) (F) (V) (F) (V)
Questo 4
Em relao organizao da ao empresarial, assinale a afirmativa INCORRETA.
A) A organizao em rede uma organizao composta por relaes duais de
subordinao, em que alguns gestores se reportam a dois ou mais superiores: um
gerente funcional e um gerente divisional.
B) A organizao a etapa do processo de administrao que agrupa e estrutura os
recursos organizacionais e estabelece os mecanismos de comunicao e
coordenao entre seus membros de forma a permitir que se alcancem os objetivos
com eficincia.
C) A estrutura organizacional o resultado final do processo de organizao. Essa
estrutura especifica os papis, as relaes e os procedimentos organizacionais que
possibilitam uma ao coordenada de seus membros.
D) O desenho organizacional deve reunir e compatibilizar quatro caractersticas
principais: diferenciao, formalizao, centralizao e integrao.
4
Questo 5
Analise as seguintes afirmativas concernentes ao planejamento da ao empresarial.
I.
O planejamento tem a dupla atribuio de definir o que deve ser feito (objetivos) e
como deve ser feito (planos). Os objetivos so resultados, intenes que as
organizaes pretendem alcanar. Os planos so a traduo formal do planejamento
em documentos que estipulam como os objetivos devem ser alcanados.
II.
Os objetivos apresentam-se de forma hierrquica, de acordo com o nvel

organizacional. No topo da hierarquia de objetivos esto a misso e a viso. Depois
de definir a misso (o negcio da organizao) e a viso (o que a organizao
pretende ser no futuro), definem-se objetivos que estabelecem resultados concretos a
serem alcanados.
III. Para a total eficcia das metas e dos planos estratgico, ttico e operacional,
necessrio haver um alinhamento, ou seja, eles devem ser coerentes, mutuamente
sustentveis e focados no alcance de um objetivo e um propsito comuns.
IV. O planejamento estratgico precisa ser desdobrado em planejamentos tticos, em
nvel intermedirio, para que as decises estratgicas ali contidas sejam moldadas e
traduzidas em planos capazes de serem entendidos e, por sua vez, desdobrados em
planos operacionais, para serem executados pelo nvel operacional da empresa.
V. Os planos operacionais podem ser classificados em quatro tipos: os relacionados
com mtodos, denominados procedimentos; os relacionados com dinheiro,
denominados oramentos; os relacionados com tempo, denominados programas e os
relacionados com comportamento, denominados regulamentos.
A) apenas as afirmativas I, III e V.
B) apenas as afirmativas II, IV e V.
C) apenas as afirmativas I, II, III e IV.
Questo 6
Em relao ao controle gerencial, assinale a afirmativa INCORRETA.
A) O sistema de controle deve incluir os seguintes aspectos bsicos: objetivo, medio,
comparao e correo.
B) O Balanced Scorecard (BSC) um sistema de controle administrativo abrangente que
equilibra as medidas financeiras tradicionais com as medidas do atendimento ao
cliente, os processos comerciais internos e a capacidade da organizao para o
aprendizado e crescimento.
C) O controle do desempenho de uma atividade ou processo organizacional pode ser
preventivo, simultneo ou posterior.
D) O controle pelo feedback consiste do monitoramento de atividades contnuas para
certificar-se de que elas so consistentes com os padres.
5
Questo 7
Analise as seguintes afirmativas concernentes direo da ao empresarial e assinale
com V as verdadeiras e com F as falsas.
(
) A direo uma funo administrativa que se distribui por todos os nveis

hierrquicos das organizaes. No nvel institucional, denomina-se direo; no nvel
intermedirio, chamada de gerncia e, no nvel operacional, recebe o nome de
superviso de primeira linha.
) A direo depende dos sistemas de administrao existentes nas empresas. Nesse

sentido, Likert aponta trs sistemas administrativos: o sistema autocrtico, o
sistema democrtico e o sistema liberal.
) De acordo com MacGregor, os estilos de direo dependem das suposies dos

administradores a respeito do comportamento humano dentro da empresa. A teoria
Y parte do pressuposto de que os trabalhadores evitam assumir responsabilidade, a
fim de se sentirem mais seguros e buscam orientao formal.
) A funo direo envolve a orientao, a motivao, a comunicao e a liderana

dos trabalhadores e busca compatibilizar os objetivos destes com o desempenho da
organizao.
) A direo est intimamente relacionada com a autoridade e o poder. A autoridade e

o poder constituem meios de influncia. O poder significa o potencial para exercer
influncia, e a autoridade refere-se ao poder que inerente ao papel de uma
posio na organizao.

A) (V) (V) (F) (V) (F)
B) (F) (V) (V) (F) (F)
C) (V) (F) (F) (V) (V)
D) (V) (F) (V) (F) (V)
6
Questo 8
Leia atentamente as afirmativas abaixo relacionadas com o ambiente das organizaes, a
administrao em um contexto globalizado e a administrao estratgica.
I.
O ambiente de tarefa, operacional ou competitivo, corresponde ao conjunto amplo e

complexo de condies e fatores externos que envolve e influencia difusamente todas
as empresas.
II.
Alm dos recursos oferecidos, o ambiente impe restries, coaes, contingncias,

problemas, ameaas e oportunidades s empresas e se manifesta em uma dinmica
ambiental que pode variar desde a placidez turbulncia, quanto pode variar da
homogeneidade heterogeneidade.
III. Administrao estratgica um conjunto de decises e aes usadas para formular e

implementar estratgias que proporcionaro uma adequao competitiva superior
entre a organizao e o seu ambiente para ela poder alcanar as metas
organizacionais.
IV. O processo de administrao estratgica uma sequncia de seis etapas que
incluem: o diagnstico da situao atual, a anlise ambiental, a anlise interna, a
formulao estratgica, a implementao estratgica e o controle estratgico.
V. A globalizao um fenmeno mundial e irreversvel que apresenta, entre outras, as
seguintes caractersticas: tecnologia simples, ajuda institucional, utilizao de
frmulas e receitas universais de gerncia, nfase nas matrias-primas bsicas.
A) apenas as afirmativas I e V.
B) apenas as afirmativas II, III e IV.
C) apenas as afirmativas I, II, III e IV
7
Questo 9
Analise as seguintes afirmativas concernentes qualidade e excelncia organizacional
e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
(
) Qualidade definida como a capacidade de atender, durante todo o tempo, as

necessidades do cliente. Isso significa consonncia: a adequao entre as
caractersticas do produto ou servio e as expectativas do cliente ou consumidor.
) A qualidade total uma filosofia de gesto que pressupe o envolvimento de todos

os membros de uma organizao em uma constante busca de autossuperao e
contnuo aperfeioamento.
) O kaizen uma tcnica para programar e controlar a produo. usada para

administrar o just-in-time.
) Qualquer empresa, pblica ou privada, estabelecida no Brasil, considerada

elegvel para a premiao do Prmio Nacional de Qualidade (PNQ). Existem sete
critrios de excelncia para a premiao: liderana, estratgias e planos, foco nos
clientes, informaes e conhecimento, gesto de pessoas, gesto de processos e
resultados do negcio.
) O mtodo seis sigmas surgiu no Japo no fim da dcada de 60 e compreende seis

fases: seiri (utilidade), seiton (arrumao), seiso (limpeza), seiketsu (higiene),
shitsuke (disciplina) e sensei (instruo).

A) (V) (V) (F) (V) (F)
B) (V) (F) (F) (V) (F)
C) (F) (V) (V) (F) (V)
D) (V) (F) (V) (F) (V)
8
Questo 10
Leia atentamente as seguintes
contemporneas da administrao.
afirmativas
relacionadas
com
as
abordagens
I.
Existem dois pontos de vista a respeito da responsabilidade social das organizaes:

o clssico e o socioeconmico. O ponto de vista socioeconmico assevera que a
responsabilidade da administrao fazer o negcio proporcionar lucros mximos
para a empresa.
II.
A responsabilidade social a obrigao de uma organizao de atuar de maneira a

servir tanto aos seus interesses quanto aos interesses dos diferentes pblicos
envolvidos. Esses pblicos parceiros ou stakeholders so pessoas, grupos de
interesses e organizaes que contribuem e/ou so afetados de alguma maneira pelo
comportamento de uma organizao.
III. Indivduos ticos, liderana tica e estruturas e sistemas de organizaes constituem

os trs pilares de uma organizao tica. Entre as ferramentas que os gerentes usam
para moldar os valores e promover o comportamento tico, destaca-se o cdigo de
tica.
IV. Orientao empreendedora a tendncia de uma organizao em engajar-se em
atividades destinadas a identificar e capitalizar com sucesso oportunidades para
lanar novos empreendimentos, entrando em mercados novos ou j estabelecidos
com produtos ou servios novos ou j existentes.
V. Governana corporativa um conjunto de regras sobre como as empresas devem ser
administradas e controladas. Seu foco reside na definio de uma estrutura de
governo que maximize a relao entre o retorno dos acionistas e os benefcios
auferidos pelos seus executivos.
A) apenas as afirmativas I e V.
B) apenas as afirmativas I, II, III e IV.
C) apenas as afirmativas II, III, IV e V.
9
Questo 11
Em relao aos mtodos, processos e instrumentos de anlise administrativa,
racionalizao e simplificao do trabalho, bem como de tecnologia da informao,
numere a Coluna II de acordo com a Coluna I associando cada conceito ao termo
correspondente.
COLUNA I
1. Anlise administrativa
COLUNA II
(
2. Sistema de Planejamento
dos Recursos Empresariais
(
(ERP)
Processo de trabalho, dinmico e permanente,

com o objetivo de diagnosticar as causas e
estudar as solues para os problemas
administrativos.
Representao grfica que apresenta a

sequncia lgica de um trabalho de forma
analtica, caracterizando as operaes e os
responsveis envolvidos no processo.
Instrumento
do
processo
administrativo
constitudo de caractersticas e campos
apropriados destinados a receber, preservar e
transmitir informaes.
um conjunto de atividades com uma ou mais

espcies de entrada e que cria uma sada de
valor para o cliente.
Sistema de informaes em rede que coleta,

processa e fornece informaes sobre todo o
empreendimento de uma organizao.
Todo e qualquer conjunto de normas,

procedimentos, funes, atividades, polticas,
objetivos, instrues e orientaes que devem
ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e
funcionrios da empresa.
3. Manual administrativo
4. Processo empresarial
5. Fluxograma
6. Formulrio
Assinale a alternativa que apresenta a sequncia de nmeros CORRETA.

A) (4) (6) (3) (2) (5) (1)
B) (1) (5) (6) (4) (2) (3)
C) (2) (4) (5) (6) (3) (1)
D) (5) (2) (4) (3) (1) (6)
10
Questo 12
Analise as seguintes afirmativas concernentes Gesto de Pessoas ou Administrao de
Recursos Humanos (ARH) e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
(
) Na Era da Informao, as pessoas so consideradas como recursos

organizacionais que devem ser administrados, e a nfase est nos objetivos
organizacionais para dirigir as pessoas.
) Todas as mudanas que o ambiente promove na organizao tm impacto em seus

membros como, por exemplo, a globalizao, que veio alargar o mercado de
trabalho, e o desenvolvimento tecnolgico, que desafia o prprio trabalhador e sua
qualificao.
) Desenvolvimento de pessoas a habilidade do lder em estruturar, motivar e

preparar sua equipe para as demandas de mdio e longo prazos do negcio.
Envolve a capacidade de promover um clima interno favorvel participao e
oferecer oportunidades concretas de desenvolvimento.
) Entre as novas caractersticas da administrao de recursos humanos, destacamse: a preservao da cultura organizacional, a busca da eficincia interna, a
prestao de servios especializados a todos os rgos da empresa e a viso
voltada para o presente e o futuro.
) O planejamento de RH deve traduzir a misso e os objetivos da organizao em um

plano. A elaborao do plano de RH deve-se processar por meio de duas etapas:
anlise do estado atual da estrutura de recursos humanos da organizao e
avaliao das necessidades futuras de pessoal.

A) (V) (F) (V) (V) (V)
B) (F) (V) (V) (F) (F)
C) (V) (F) (F) (V) (F)
D) (F) (V) (V) (F) (V)
11
Questo 13
Conforme Chiavenato (2005), a gesto de pessoas um conjunto integrado de processos
dinmicos e interativos.
Numere a Coluna II de acordo com a Coluna I associando cada conceito ao processo de
gesto de pessoas correspondente.
COLUNA I
COLUNA II
1. Agregar pessoas
) Capacitar e incrementar o desenvolvimento

profissional e pessoal das pessoas. Inclui
programas de mudanas.
) Desenhar as atividades que as pessoas iro

realizar na empresa, orientar e acompanhar seu
desempenho. Inclui avaliao de desempenho.
) Acompanhar e controlar as atividades das

pessoas e verificar resultados. Inclui sistema de
informaes gerenciais.
5. Manter pessoas
) Incluir novas pessoas na

recrutamento de pessoas.
6. Monitorar pessoas
) Incentivar as pessoas e satisfazer suas

necessidades individuais mais elevadas. Inclui
benefcios e servios sociais.
) Criar condies ambientais e psicolgicas

satisfatrias para as atividades das pessoas.
Inclui relaes com sindicato.
2. Aplicar pessoas
3. Recompensar pessoas
4. Desenvolver pessoas
empresa.
Inclui
Assinale a alternativa que apresenta a sequncia de nmeros CORRETA.

A) (4) (2) (6) (1) (3) (5)
B) (6) (4) (2) (3) (5) (1)
C) (5) (1) (3) (6) (2) (4)
D) (2) (6) (5) (4) (1) (3)
Questo 14
No Brasil, de acordo com a Lei das Sociedades Annimas, so demonstraes
financeiras obrigatrias, EXCETO
A) Balano Patrimonial (BP).
B) Oramento de Capital (OC).
C) Demonstrao do Resultado de Exerccio (DRE).
D) Demonstrao das Mutaes do Patrimnio Lquido (DMPL).
12
Questo 15
Em relao administrao financeira nas organizaes, assinale a afirmativa
INCORRETA.
A) As funes tpicas da administrao financeira, no contexto empresarial, so:
planejamento de recursos financeiros, captao de recursos financeiros; gesto dos
recursos financeiros, contbil e seguros.
B) Os demonstrativos financeiros so relatrios padronizados que registram, do ponto de
vista financeiro, as operaes e atividades das empresas. Eles so utilizados por
rgos reguladores, credores, acionistas, investidores entre outros, para analisar e
controlar a situao e o desempenho financeiro da empresa.
C) O balano patrimonial apresenta uma sntese da situao financeira da empresa com
base nas atividades operacionais, nas atividades de investimento e nas atividades de
financiamento.
D) O planejamento oramentrio constitui o plano, o critrio, o padro a ser seguido,
enquanto o controle oramentrio um processo de monitorar e controlar despesas
programadas das vrias unidades organizacionais no decorrer de um exerccio anual,
apontando possveis desvios e indicando medidas corretivas.
Questo 16
Analise as seguintes afirmativas concernentes administrao de operaes ou de
produo e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
(
) A administrao de operaes pode ser definida como a rea da administrao

responsvel pelo planejamento, operao e controle do processo de transformao
que converte insumos e recursos em produtos (bens ou servios).
) O processo de controle das operaes envolve o controle dos custos de produo,

o controle das compras, o controle de manuteno e o controle da qualidade.
) Os gerentes de operaes utilizam um conjunto de tcnicas visando otimizar a

administrao de estoques, entre as quais destacam: o Lote Econmico de Compra
(LEC), a curva ABC, o planejamento de necessidades de materiais (MRP) e os
sistemas just-in-time.
) O LEC um instrumento de avaliao dos estoques que identifica os itens de maior

importncia ou impacto para a organizao, de forma a permitir um tratamento mais
adequado do estoque.
) O objetivo da logstica garantir que os recursos e produtos sejam entregues na

quantidade e na qualidade adequadas, no momento e no lugar certos, de forma a
maximizar a eficincia e a eficcia do sistema de operaes.

A) (V) (V) (V) (F) (V)
B) (F) (V) (F) (V) (F)
C) (V) (F) (V) (V) (F)
D) (F) (V) (F) (F) (V)
13
Questo 17
Analise as seguintes afirmativas relacionadas com o processo licitatrio e contratos
administrativos.
I.
As licitaes para a execuo de obras e para a prestao de servios obedecero

ao disposto no artigo 7o da Lei n. 8.666/93 e, em particular, seguinte sequncia:
projeto bsico, projeto executivo e execuo das obras e servios.
II.
A licitao no ser sigilosa, sendo pblicos e acessveis ao pblico os atos de seu

procedimento, salvo quanto ao contedo das propostas, at a respectiva abertura.
III. As compras e contrataes de bens e servios comuns, no mbito da Unio, dos

Estados, do Distrito Federal e dos Municpios, quando efetuadas pelo sistema de
registro de preos previsto no art. 15 da Lei n. 8.666/93, podero adotar a modalidade
de prego, conforme regulamento especfico.
IV. Conforme o art. 19, da Lei n. 10.520/02, aplicam-se subsidiariamente, para a
modalidade de prego, as normas da Lei n. 8.666/93.
V. Os contratos devem estabelecer com clareza e preciso as condies para a sua
execuo, expressas em clusulas que definam os direitos, as obrigaes e as
responsabilidades das partes, em conformidade com os termos da licitao e da
proposta a que se vinculam.
A) apenas as afirmativas I, III e V.
B) apenas as afirmativas II, III e IV.
C) apenas as afirmativas I, II, IV e V.
14
Questo 18
Em relao Administrao Pblica no contexto da Constituio Federal, assinale a
afirmativa INCORRETA.
A) A administrao pblica direta e indireta de qualquer dos Poderes da Unio, dos
estados, do Distrito Federal e dos municpios obedecer aos princpios de legalidade,
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia.
B) Somente por lei especfica poder ser criada autarquia e autorizada a instituio de
empresa pblica, de sociedade de economia mista e de fundao, cabendo lei
complementar, neste ltimo caso, definir as reas de sua atuao. A criao de
subsidirias dessas entidades, assim como a participao de qualquer delas em
empresa privada depende de autorizao legislativa.
C) Ressalvados os casos especificados na legislao, as obras, servios, compras e
alienaes sero contratados mediante processo de licitao pblica que assegure
igualdade de condies a todos os concorrentes, com clusulas que estabeleam
obrigaes de pagamento, mantidas as condies efetivas da proposta, nos termos
da lei, o qual somente permitir as exigncias de qualificao tcnica e econmica
indispensveis garantia do cumprimento das obrigaes.
D) A publicidade dos atos, programas, obras, servios e campanhas dos rgos pblicos
dever ter carter educativo, informativo ou de orientao social, podendo constar
nomes, smbolos ou imagens de autoridades ou servidores pblicos responsveis
pelos mesmos.
15
P-2 Lngua Portuguesa
INSTRUO
As questes de 19 a 30 relacionam-se com o texto abaixo. Leia

atentamente todo o texto antes de responder a elas.
QUALIFICAO: O QUE ISSO?
10
15
20
comum ouvir no mercado que falta gente qualificada para preencher as vagas
abertas nas empresas. Quando se fala de profissionais realmente bons, com
experincia, capacidade de liderana, as ofertas so poucas, diz uma consultora de
busca de executivos de uma empresa com sede em So Paulo, confirmando uma
percepo que assombra as companhias que tm plano de expanso. Alguns
requisitos bsicos, como falar ingls fluentemente, ter cursado uma faculdade de
renome e mostrar experincia na rea em que se deseja atuar, abrem portas, mas
no so imprescindveis em todos os mercados.
Na verdade, o currculo essencial muda de acordo com a empresa. As
companhias vo precisar de gente ambiciosa, com viso interdisciplinar, que
dialogue com outras reas alm da sua, pensando na organizao como um todo.
Como as principais operaes das organizaes em expanso continuam sendo as
internacionalizaes, fuses e aquisies, importante lidar e ter experincia com
diversidade cultural.
As caractersticas pessoais e a prova de que um profissional usou o que sabe a
seu favor para conseguir sucesso so, portanto, mais importantes do que formao
impecvel, principalmente quando se trata de gente com alguns anos de
experincia. Comprometimento e flexibilidade, por exemplo, so habilidades que
no se colocam em currculo, mas que so avaliadas durante as entrevistas.
Entrevistamos executivos de empresas de tamanhos e mercados diversos e
fizemos a eles a mesma pergunta: Do que precisa um profissional para ser
considerado qualificado? Eles respondem aqui, de acordo com o que essencial
em suas reas, o que valorizam ao fazer uma contratao.
25 Diretor superintendente da ALL, companhia de logstica sediada no Paran:

A formao boa valorizada, mas no mais que atitude e vontade de crescer
rapidamente. Esse o perfil que buscamos. Costumo perguntar pelas decises que
um profissional tomou na vida, vejo se ele arriscou, se aceitou fazer algo diferente
30 no trabalho ou em outras reas que demonstrem sua ousadia.
Presidente da Guararapes, representante da Coca-Cola em Pernambuco:
No esperamos que um profissional esteja pronto, pois investimos em formao.
35 Mas ele tem de mostrar que se atualiza em relao ao mercado e ao mundo. Se
est na rea comercial, o que tem feito para vender mais? Ele est a par das novas
tecnologias? Como faz para prever tendncias? Valorizo qualidade nos resultados,
mais do que quantidade.
16
Vice-presidente de marketing da Nextel:

40
Tem de ser inconformado com o que h na empresa e mostrar resultados que
demonstrem que saiu do lugar-comum. Tambm importante construir relaes
colaborativas em todos os nveis da corporao para resolver os problemas. Ingls
essencial, experincia importante. Mas competncias tcnicas podem ser
45 aprendidas.
Vice-presidente de estratgia de mercado da Totvs:
Precisamos de gente que traga ideias ousadas. Alguns cargos pedem
50 conhecimento tcnico, mas mais importante a capacidade de liderana, mesmo
que seja sobre pessoas de outras equipes: nossos resultados so medidos pelo
desempenho de outras reas. Quem cursou MBA nos Estados Unidos ou Europa
ganha pontos demonstra que se preparou e foi dedicado.
55 Vice-presidente de recursos humanos do Google:
Queremos gente que se destacou ao longo da vida, que se esforou para estar
entre os melhores na escola, no time, na comunidade ou numa ONG. Tem de ter
relevncia em alguma rea. uma atitude, mais do que formao ou experincia.
60
Diretor de estratgia da rede Accor:
Fico atento ao comportamento. Estudar fora do Pas importante, pois amplia os
horizontes, mas ganha relevncia se a pessoa fez isso por si mesma, se se
65 preparou financeiramente, foi organizada. Saber ouvir e trazer informao nova
tambm essencial, embora no esteja no currculo.
Diretor de cadeia de suprimentos da Dow Qumica:
70 Tem de ter iniciativa, experincia de trabalho em equipe e saber inovar. Isso
aparece na maneira como ele conta seus resultados. Quando algum fala que
cortou custos, quero saber quais os benefcios para o meio ambiente. Escolhemos
gente das melhores faculdades e que fale bem ingls.
CORRA, Fabiana. Voc S/A, 6 de abril de 2010. (Texto adaptado)
Questo 19
Considerando apenas a parte introdutria da matria, a alternativa CORRETA em relao
aos requisitos apontados como desejveis para se preencher uma vaga numa empresa
A) alto grau de especializao na funo desejada, ainda que em detrimento do
conhecimento do universo conjuntural da instituio.
B) curso superior completo, independentemente da instituio que se frequentou.
C) disposio e disponibilidade para novos conhecimentos, assim como necessidade de
que o indivduo seja insipiente naquela atividade.
D) fluncia no idioma mais comumente utilizado em transaes internacionais.
17
Questo 20
Com relao aos depoimentos apresentados na reportagem, NO se pode afirmar que
A) a seleo das empresas representadas nas entrevistas caracteriza-se pela
heterogeneidade no que diz respeito ao ramo de atividade.
B) embora haja requisitos convergentes, cada empresa aponta prioridades de acordo
com suas especificidades.
C) os depoentes so, majoritariamente, profissionais ligados a reas estratgicas das
empresas.
D) todos consideram que o profissional de alto nvel j chega tecnicamente pronto para a
empresa, j que ela no espao adequado de formao.
Questo 21
Assinale a relao que NO pode ser confirmada pelo texto.
A) Diretor de estratgias da rede da Accor
foco nas pessoas que impem uma
opinio e que se formam com a determinao de se autopromover.
B) Diretor superintendente da ALL capacidade de tomar decises e de ousar, alm
dos estudos acadmicos, como valores proeminentes.
C) Presidente da Guararapes
os aspectos qualitativos suplantam os quantitativos.
D) Vice-presidente de recursos humanos do Google

sobressaem.
valorizao de pessoas que
Questo 22
Assinale a alternativa que NO contm um valor ou habilidade expressos em qualquer
parte do texto, como sendo desejveis no profissional ideal.
A) Acompanhamento da realidade tanto no que se refere aos aspectos mercadolgicos,
quanto s inovaes tecnolgicas.
B) Atitudes de ousadia e risco.
C) Conduta tico-moral irrepreensvel nos termos dos valores consensuais da sociedade
moderna.
D) Conscincia, alm dos resultados em si, dos desdobramentos e consequncias das
estratgias empresariais adotadas.
18
Questo 23
As caractersticas pessoais e a prova de que um profissional usou o que sabe a seu favor
para conseguir sucesso so, portanto, mais importantes [...] (linhas 15-16)
O trecho sublinhado sugere, sobretudo, uma atitude de
A) autocomiserao, ausncia de limites.
B) deslealdade.
C) explorao do prprio talento.
D) oportunismo atico.
Questo 24
Considerando a opinio do executivo da Nextel, assinale a alternativa que NO contm
uma atitude favorvel contratao pela empresa.
A) Ceticismo
B) Habilidade para relacionamento interpessoal
C) Inovao
D) Inquietude
Questo 25
Como as principais operaes das organizaes em expanso continuam sendo as
diversidade cultural. (linhas 12-14)
Assinale a alternativa que contm uma redao que altera significativamente o sentido do
trecho acima.
A) Ainda que as principais operaes das organizaes em expanso continuem sendo
as internacionalizaes, fuses e aquisies, importante lidar e ter experincia com
B) importante lidar e ter experincia com diversidade cultural, haja vista que as
principais operaes das organizaes em expanso continuam sendo as
internacionalizaes, fuses e aquisies.
C) J que as principais operaes das organizaes em expanso continuam sendo as
D) Pelo fato de as principais operaes das organizaes em expanso continuarem
sendo as internacionalizaes, fuses e aquisies, importante lidar e ter
experincia com diversidade cultural.
19
Questo 26
Assinale a alternativa em que a nova redao do trecho destacado NO apresenta erro
de concordncia.
A) Alguns requisitos bsicos, como falar ingls fluentemente [...] e mostrar experincia
na rea em que se deseja atuar, abrem portas, mas no so imprescindveis em
todos os mercados.
Alguns requisitos bsicos, como falar ingls fluentemente [...] e mostrar experincia
na rea em que se deseja atuar, abre portas, mas no imprescindvel em todos os
mercados.
B) As companhias vo precisar de gente ambiciosa, com viso interdisciplinar, que
dialogue com outras reas alm da sua, pensando na organizao como um todo.
A estrutura das companhias vai precisar de pessoas ambiciosas, com viso
interdisciplinar, que dialoguem com gente de outras reas, pensando na organizao
como um todo.
C) comum ouvir no mercado que falta gente qualificada para preencher as vagas
abertas nas empresas.
comum ouvir no mercado que falta pessoas qualificadas para preencherem as
vagas abertas nas empresas.
D) Quando se fala de profissionais realmente bons, com experincia, capacidade de
liderana, as ofertas so poucas [...]
Quando se falam de profissionais realmente bons, com experincia, capacidade de
liderana, a quantidade de ofertas so poucas [...]
Questo 27
Tem de ser inconformado com o que h na empresa e mostrar resultados que
demonstrem que saiu do lugar-comum. (linhas 41-42)
Assinale a alternativa em que a redao mantm a coeso e a coerncia verbais, mesmo
que haja alterao no sentido.
A) Se tivesse de ser inconformado com o que acontecer na empresa e mostrar
resultados que demonstraram que tenha sado do lugar-comum.
B) Ter de ser inconformado com o que vier a acontecer na empresa e ter de mostrar
resultados que demonstrem que teria sado do lugar-comum.
C) Teria de ser inconformado com o que aconteceu na empresa e mostrasse resultados
que demonstrarem que sara do lugar-comum.
D) Teve de ser inconformado com o que acontecesse na empresa e mostraria resultados
que demonstram que sasse do lugar-comum.
20
Questo 28
Esse o perfil que buscamos. (linha 28)
Assinale a alternativa que implica erro gramatical ao se substituir o trecho sublinhado.
A) com que lidamos
B) do qual gostamos
C) em que pensamos
D) o qual acreditamos
Questo 29
Assinale a alternativa em que o termo entre parnteses substitui a expresso sublinhada
sem que se incorra em erro.
A) Alguns cargos pedem conhecimento tcnico [...] (ALGUM DOS CARGOS PEDE)
B) A formao boa valorizada, mas no mais que atitude e vontade de crescer
realmente. (VALORIZADO)
C) Quem cursou MBA nos Estados Unidos ou Europa ganha pontos [...] (GANHAM)
D) Saber ouvir e trazer informao nova tambm essencial [...] (SO ESSENCIAIS)
Questo 30
Quando se fala de profissionais realmente bons, com experincia, capacidade de
liderana, as ofertas so poucas, diz uma consultora de busca de executivos de uma
empresa com sede em So Paulo, confirmando uma percepo que assombra as
companhias que tm plano de expanso. (linhas 2-5)
No texto, foram utilizadas aspas no trecho sublinhado para
A) chamar a ateno para a parte do texto que contm uma sntese do que se pretende
comprovar.
B) destacar parte do texto, tendo em vista o teor altamente significativo da opinio
expressa.
C) indicar um conjunto de palavras que devem ser tomadas num segundo sentido.
D) transcrever literalmente uma citao alheia ao autor do texto.
21
P3 Ingls Bsico
INSTRUCTIONS All the questions in this part are taken from the text below. Read it
carefully and then choose the correct alternatives that answer the
questions or complete the statements placed immediately after it.
Hydro Power
Hydro power is generated by using electricity generators to extract energy from moving
water. Historically people used the power of rivers for agriculture and wheat grinding.
Today, rivers and streams are re-directed through hydro generators to produce energy,
although there are pros and cons as far as local ecosystems are concerned. The articles
on this page explore the use of water to generate electricity.
Americas Premiere Wave Power Farm Sets Sails
Wave energy is among the impressive list of renewable

energy resources that is being developed in the United States.
New Jersey-based developer, Ocean Power Technologies
has launched a project that features the nations first
commercial wave power farm off the coast of Reedsport,
Oregon. Once the project is completed, wave energy will
generate power for several hundred homes in Oregon. The
wave power farm operates on the wave energy that is created
when a float on a buoy flows with the natural up and down
movement of the waves.
This action subsequently causes an attached plunger to follow the same kind of ebb and
flow movement. The plunger is attached to a hydraulic pump that changes the vertical
movement to a circular motion, which drives an electric generator to produce electricity
that is sent to shore through submerged cables.
The wave energy project has promising potential, but has encountered some degree of
skepticism and is faced with several areas of concern. One factor is that wave power is still
in the early stages of development and is rather costly, running about five or six times
more than wind power. Secondly, many people question how the buoys can be stabilized
in the water to gather the energy from wave power. Another concerning factor is that
waves are so unpredictable, and the size of the waves could result in either equipment
damage or lack of cost effectiveness.
The wave power farm is a developing renewable energy source that could potentially
compete with wind and solar energy, although it has had a bit of a shaky start. The first
commercial wave power farm was developed in Portugal in 2008, but the project was
suspended indefinitely last year for financial reasons. In addition, a wave-powered
22
technology that was developed by a Canadian company sank off the Oregon coast two
years ago.
The Oregon wave power farm is being funded by several sources, including Oregon tax
credits, Pacific Northwest Generating Cooperative and the U.S. Department of Energy.
The wave power farm concept has a great deal of promise and there are other projects
around the world that are being developed in Spain, Scotland, Western Australia and off
the coast of Cornwall, England. In the United States, Oregon Power Technologies is
developing a wave power technology program in Hawaii in conjunction with the U.S. Navy.
http://www.alternative-energy-news.info/wave-power-farm-sets-sail/
Question 31
Hydro power is extracted from
A) diesel generators.
B) electrical power.
C) moving water.
D) rivers and streams.
Question 32
Arguments for and against re-directing rivers and streams to produce energy are due to
the question of
A) agriculture.
B) hydro generators.
C) local ecosystems.
D) the price of the energy.
Question 33
The United States are interested in developing
A) a commercial power
B) new homes in Oregon.
C) renewable energy resources.
D) the buoys that float on the coast.
23
Question 34
A wave power farm depends on the
A) effort of the people in Oregon.
B) shape of the coast being used.
C) size of the buoy that floats on the water.
D) up and down movement of the waves
Question 35
The manner wave energy is transformed into electricity goes through the following
movements, EXCEPT
A) a hydraulic pump produces a circular motion.
B) an attached plunger follows the ebb and flow movement.
C) energy is created with the movement of the waves.
D) submerged cables send water to the shore.
Question 36
Although the wave energy project promises to be very effective,
A) some people tend to be skeptical and not believe in it.
B) the potential of the uses of this kind of energy are limited.
C) the projectors are concerned with its reliability.
D) there are very few areas that can be used for the experiment.
Question 37
Some doubts that have arisen concerning wave power are the following, EXCEPT
A) the damage the equipment may suffer.
B) the possibility that workers can be hurt.
C) the stabilization of the buoys in the water.
D) the unpredictability of the waves.
24
Question 38
The first commercial wave power farm developed in the world
A) had the project suspended because of financial problems.
B) had to fall back on the Canadian company for support.
C) lacked the wave-powered technology needed for its success.
D) was to have started in Portugal, but then moved to Oregon.
Question 39
The energy generated in wave power farms can compete with other renewable energy
such as
A) Canadian companies.
B) Portuguese powers.
C) projects started in Oregon.
D) wind and solar energy.
Question 40
The kind of wave power cited in the last paragraph
A) can only be projected by Oregon Power Technologies.
B) is an exclusive program of the United States.
C) is being developed in many different countries.
D) promises to be the most expensive project in the field.
25
P4 - Conhecimentos Gerais
Questo 41
Com a globalizao, alguns movimentos preferem se fechar ao mundo, instaurando uma
oposio definitiva entre o local e o global.
Entre esses movimentos NO se inclui
A) a milcia Talib no Afeganisto.
B) as aes culturais autonomistas do grupo AfroReggae.
C) as aes terroristas do Ptria Basca e Liberdade (ETA).
D) as milcias racistas clandestinas norte-americanas.
Questo 42
Com a globalizao das economias, as crises recorrentes dos pases em
desenvolvimento e o surgimento de novos problemas sociais, um conjunto de
organizaes internacionais, j existentes no passado, teve suas atribuies alteradas
(BARBOSA, 2001, p. 92).
Nesse conjunto NO se inclui
A) a OMC.
B) o Banco Mundial.
C) o BRIC.
D) o FMI.
Questo 43
INCORRETO afirmar que a nova ordem ps-moderna analisada por Zaki Ladi
A) apresenta o declnio dos conceitos de soberania nacional e de territrio.
B) desenvolve uma
democracia.
associao
ideolgica
entre
mercado,
desenvolvimento
C) caracterizada pelo instvel, pelo transitrio, pelo ambivalente e pelo desarticulado.

D) imprime efetividade ordem democrtica legitimada.
26
Questo 44
Em seu livro Novas geopolticas, Jos William Vesentini apresenta teses de autores
renomados.
Considerando essas teses, assinale a afirmativa INCORRETA.
A) Edward N. Luttwak foi o primeiro autor que, em plena crise do mundo socialista e
incio do final da guerra fria, proclamou que as guerras militares haviam sido
substitudas pelos conflitos econmicos.
B) Immanuel Wallerstein o mais influente terico da tese da nova geografia poltica do
mundo que teria como base fundamental o chamado sistema global, ou sistema
mundo, que seria uma espcie de ator muito mais importante do que os Estados
Nacionais.
C) Kenechi Ohnae defende que o mercado nacional com suas fronteiras, com sua
moeda nacional e seu espao econmico, sobre o qual o Estado Nacional exerce sua
regulamentao, volta a ter importncia com o fenmeno da regionalizao.
D) Samuel Huntington inaugurou uma nova interpretao sobre a geopoltica mundial em
que preconiza que no mundo ps-guerra fria os conflitos no so mais ideolgicos e
nem mesmo econmicos, mas fundamentalmente culturais.
Questo 45
Sobre Lech Kaczynski, recentemente morto em um acidente areo, CORRETO afirmar
que
A) assumiu a defesa dos candidatos de extrema-esquerda favoritos nas eleies de abril
de 2010 na Hungria, pas que foi salvo da falncia em 2008, por meio de um
emprstimo do FMI, Banco Mundial e Unio Europeia.
B) fez oposio ao regime comunista da Polnia nos anos 1970, assumindo importante
papel nas greves dos estaleiros de Gdansk, um protesto liderado pelo movimento
Solidariedade de Lech Walesa.
C) participou das reformas da Primavera de Praga que foram uma tentativa de Dubcev,
aliado a intelectuais tchecoslovacos, de conceder direitos adicionais aos cidados em
um ato de descentralizao parcial da economia e de democratizao.
D) trabalhou com Tito na Iugoslvia, experimentando diferentes estilos de organizao
econmica, incluindo a participao dos trabalhadores na administrao das fbricas
o que recebeu o nome de autogesto.
27
Questo 46
O protocolo adicional do Tratado de No-Proliferao Nuclear tem como uma de suas
preocupaes principais
A) a China.
B) o Ir.
C) o Iraque.
D) o Paquisto.
Questo 47
Leia o seguinte texto.
A crise poltica vai seguindo seu rumo, ficando a cada dia mais sria. As investigaes
evoluem rapidamente. O que era inicialmente um caso de meter a mo em dinheiro vivo,
de origem desconhecida, com a desculpa de pagar dvida de campanha, revelou-se um
sofisticado e complexo jogo de interesses, cujos tentculos espalham-se pelas empresas
estatais, bancos oficiais, fundos de penso dos funcionrios de estatal, envolvendo at
mesmo bancos estrangeiros e importantes companhias de telecomunicao.
muita areia para o caminhozinho de Delbio Soares e Silvio Pereira, no no?
Mesmo com Marcos Valrio na jogada. No crvel que aqueles dois, bastante limitados
intelectualmente, embora portadores de um diploma universitrio, pudessem imaginar e
gerenciar um esquema desses.
As somas de dinheiro mencionadas at agora so de meter medo em quem trabalha
duro para merecer um salrio no fim do ms e com ele sustentar a si e sua famlia.
enorme a extenso do dano que este grupo vinha causando ao Pas, o rombo no
Tesouro Nacional, a corrupo moral de funcionrios pblicos e parlamentares, a
extorso ao setor privado. Sem contar o cinismo e a arrogncia meio caipiras com que se
comportavam certas figuras notrias nos ltimos tempos [...] (HIPPOLITO, 2005. p. 287).
Assinale a alternativa que contradiz os argumentos da autora.

A) A crise poltica revelou-se um complexo e sofisticado jogo de interesses envolvendo
mltiplos setores nacionais e internacionais.
B) A presena de funcionrios pblicos e parlamentares corruptos e o desvio das verbas
pblicas causaram dano significativo ao Pas.
C) As somas de dinheiro envolvidas no escndalo eram altssimas e envolviam os
setores pblico e privado.
D) O esquema foi gerenciado por Delbio Soares e Silvio Pereira com a intermediao
de Marcos Valrio.
28
Questo 48
No lanamento da pr-candidatura de Jos Serra, do PSDB, ele afirmou: No
queremos pobres contra ricos, sul contra norte, somos todos uma Nao s.
A fala de Serra faz referncia
A) criao de universidades federais concentradas no Norte e no Nordeste no governo
Lula, o que gerou uma forte indisposio com a intelectualidade do Sul e do Sudeste.
B) indisposio do Sudeste com o presidente Lula em razo da carncia de obras do
Plano de Acelerao do Crescimento (PAC) naquela regio em benefcio de outras.
C) poltica assistencialista do governo, como o Bolsa-Famlia, que gerou o apoio das
camadas mais pobres da populao, especialmente as do Nordeste, ao presidente
Lula.
D) poltica econmica do governo Lula voltada aos setores mais ricos da populao, o
que elevou a taxa de popularidade do presidente a patamares prximos de 80%.
Questo 49
Leia o seguinte trecho.
Ao Brasil legal correspondiam, no Brasil real, a violncia, o mandonismo local e a
capangagem, o que significa dizer a indistino entre o pblico e privado, arbtrio e lei,
norma e vontade pessoal. Ou seja, o retrato perfeito de uma Repblica Oligrquica
(TELLES, 2006, p. 118).
INCORRETO afirmar que a Repblica Oligrquica um mundo em que

A) a defesa de interesses se faz pela mediao representativa nas relaes entre
pessoas pblicas.
B) a dimenso pblica no tem fora normativa diante das vontades privadas.
C) a ordem legal no para valer ou s o quando se torna instrumento de interesses
pessoais.
D) os conflitos e oposies so impedidos de ganhar forma institucional porque so
resolvidos com o uso bruto da fora e da violncia.
Questo 50
A partir de meados dos anos 1990, o exclusivo princpio estruturador da sociedade e da
poltica passa a ser
A) a poltica pblica.
B) a tecnocracia.
C) o choque de gesto.
D) o mercado.
29
FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
01
02
03
04
05
06
07
08
11
12
13
22
23
24
25
29
30
32
34
37
39
40
41
42
D
44
33
A
36
43
A
28
35
38
27
31
16
17
20
26
14
15
19
21
09
10
18
45
46
47
48
49
50
AO TRANSFERIR ESSAS MARCAES PARA A FOLHA DE

RESPOSTAS, OBSERVE AS INSTRUES ESPECFICAS DADAS
NA CAPA DA PROVA.
USE CANETA ESFEROGRFICA AZUL OU PRETA.
30
31
ATENO:
AGUARDE AUTORIZAO
PARA VIRAR O CADERNO DE PROVA.

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DURAO MXIMA DA PROVA: TRS HORAS E 30 MINUTOS

Antes de comear a fazer a prova, confira se este caderno

cada uma constituda de 4 (quatro) alternativas

Conhecimentos Especficos, 12 (doze) questes de Lngua

Caso V.Sa. no observe essa recomendao, no lhe

Na era industrial clssica (1900-1950), a teoria administrativa estava lanando as

II. A nfase das Teorias Clssica, da Burocracia, Neoclssica e Estruturalista est na

) O modelo ideal de burocracia, segundo Max Weber, apresenta sete dimenses:

) Burocracia significa emperramento, demora nas decises, excesso de papis,

) A adhocracia representa uma anttese organizao burocrtica e pode ser vista

) Max Weber, ao identificar as diferenas individuais das pessoas e a existncia da

) Desburocratizao refere-se aos meios indicados para correo, reequilbrio e

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia de letras CORRETA.

Os objetivos apresentam-se de forma hierrquica, de acordo com o nvel

) A direo uma funo administrativa que se distribui por todos os nveis

) A direo depende dos sistemas de administrao existentes nas empresas. Nesse

) De acordo com MacGregor, os estilos de direo dependem das suposies dos

) A funo direo envolve a orientao, a motivao, a comunicao e a liderana

) A direo est intimamente relacionada com a autoridade e o poder. A autoridade e

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia de letras CORRETA.

O ambiente de tarefa, operacional ou competitivo, corresponde ao conjunto amplo e

Alm dos recursos oferecidos, o ambiente impe restries, coaes, contingncias,

III. Administrao estratgica um conjunto de decises e aes usadas para formular e

) Qualidade definida como a capacidade de atender, durante todo o tempo, as

) A qualidade total uma filosofia de gesto que pressupe o envolvimento de todos

) O kaizen uma tcnica para programar e controlar a produo. usada para

) Qualquer empresa, pblica ou privada, estabelecida no Brasil, considerada

) O mtodo seis sigmas surgiu no Japo no fim da dcada de 60 e compreende seis

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia de letras CORRETA.

Existem dois pontos de vista a respeito da responsabilidade social das organizaes:

A responsabilidade social a obrigao de uma organizao de atuar de maneira a

III. Indivduos ticos, liderana tica e estruturas e sistemas de organizaes constituem

Processo de trabalho, dinmico e permanente,

Representao grfica que apresenta a

um conjunto de atividades com uma ou mais

Sistema de informaes em rede que coleta,

Todo e qualquer conjunto de normas,

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia de nmeros CORRETA.

) Na Era da Informao, as pessoas so consideradas como recursos

) Todas as mudanas que o ambiente promove na organizao tm impacto em seus

) Desenvolvimento de pessoas a habilidade do lder em estruturar, motivar e

) O planejamento de RH deve traduzir a misso e os objetivos da organizao em um

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia de letras CORRETA.

) Capacitar e incrementar o desenvolvimento

) Desenhar as atividades que as pessoas iro

) Acompanhar e controlar as atividades das

) Incluir novas pessoas na

) Incentivar as pessoas e satisfazer suas

) Criar condies ambientais e psicolgicas

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia de nmeros CORRETA.

) A administrao de operaes pode ser definida como a rea da administrao

) O processo de controle das operaes envolve o controle dos custos de produo,

) Os gerentes de operaes utilizam um conjunto de tcnicas visando otimizar a

) O LEC um instrumento de avaliao dos estoques que identifica os itens de maior

) O objetivo da logstica garantir que os recursos e produtos sejam entregues na

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia de letras CORRETA.

As licitaes para a execuo de obras e para a prestao de servios obedecero

A licitao no ser sigilosa, sendo pblicos e acessveis ao pblico os atos de seu

III. As compras e contrataes de bens e servios comuns, no mbito da Unio, dos

P-2 Lngua Portuguesa