Comunicao poltica

Publicidade Comunicao os meios podem ser os mesmos, mas os

objectivos so diferentes.
Comunicao qualquer empresa (sejam organizaes, foras armadas)
precisa de comunicar. As empresas precisam de polticas de comunicao.
Ex: A PSP, essa empresa tem pessoas destacadas para comunicar com os
media.
Ex: caso Maddie. Quem tomou conta da ocorrncia foi a Policia Judiciaria.
Este caso teve uma repercusso mundial, porque no havia uma poltica de
comunicao preparada, ou seja, ps em causa as instituies portuguesas.
Este caso tambm teve um embate diplomtico e poltico (visto que tiveram
presentes os primeiros-ministros de Portugal e Inglaterra). No existiu um
servio profissional nem com imagem, e naturalmente Portugal ficou
afectado. Se tivesse existido, uma correcta comunicao poltica, as
consequncias podiam ter sido atenuadas.
Tcnicas de Comunicao:
- O mais importante a forma como as coisas se dizem e no o que se diz
-> Linguagem: forma como exprimimos e comunicamos as nossas
emoes, necessidades, desejos e pensamentos.
-> Linguagem corporal: forma das pessoas comunicarem atravs do
corpo (braos, mos, olhos, tom de voz). Linguagem verbal ou no verbal.
-> Comunicao interpessoal: toda a comunicao oral, escrita,
audiovisual, estabelecido entre um nmero limitado e conhecido de pessoa,
podendo ter retorno instantneo ou no.
-> Comunicar significa: pr em comum; entrar em relao com;
associar Ou seja, comunicar trocar ideias, sentimentos ou experiencias
entre pessoas que conhecem o significado daquilo que se diz e do que se
faz.

Elementos da comunicao
Contexto
Feedback
Receptor

Emissor
Mensagem
Canal
Cdigo
Codifica

Descodifica

Emissor: Sujeito que emite ou envia a mensagem. o ponto de

partida
Receptor: aquele a quem se dirige a mensagem
Mensagem: o conjunto de informao transmitida. o contedo
da informao
Cdigo: o conjunto de sinais e regras que permite estrutura
Canal: todo o suporte que serve de veculo a uma mensagem
Contexto: Conjunto de variveis que rodeiam e influenciam a
comunicao
Importncia da Comunicao
- 60% dos problemas de interaco so consequncia de uma m
comunicao.
-> O modo como nos relacionamos com os outros, depende da nossa
habilidade na comunicao. (Isto funciona com as relaes interpessoais,
polticas, empresariais).
-> Se o emissor transmitir a sua mensagem ao receptor correctamente,
ento os problemas com o receptor estaro ultrapassados, preciso assim
haver uma boa comunicao.
Formas de Comunicao
Verbal: Fala, escrita, leitura, audio
No-verbal: Gestos, posturas, expresses faciais e corporais, silncios, tom de
voz, volume, ritmo, pronncia.
A comunicao verbal apela mais racionalidade (transmitida por palavras) escrita
ou oral.
A comunicao no-verbal apela mais s emoes e mais importante (porque apela
mais s emoes)

Eficcia das formas de comunicao

Palavras 7% (Verbal)
Gestos- 55% (No-Verbal)
Tom de Voz- 38% (No-Verbal)
Claramente o que fazemos e como fazemos diz mais do que aquilo que fazemos
Tipos de Comunicao
Intrapessoal: a comunicao que uma pessoa tem consigo mesma,
corresponde ao dilogo interno onde debatemos as nossas dvidas, dilemas,
orientaes e escolhas. um tipo de comunicao em que o emissor e o
receptor so as mesmas pessoas.
Interpessoal: promove a troca de informao entre uma ou mais pessoas
Objectivos da comunicao
4 Objectivos:

Influenciar outras pessoas

Exprimir sentimentos
Obter, dar, ou trocar informaes
Manter ou reforar o canal de comunicao

Caractersticas da comunicao
A comunicao :
Inevitvel (tudo o que o homem faz tem um valor significativo)
Universal (todas as sociedades comunicam e o homem relaciona-se)
Adaptvel (o homem adapta-se as necessidades e vivncia)
No podemos no comunicar
A comunicao uma inevitabilidade. Comunicar essencial para o ser humano
porque se trata de um processo que estabelece uma relao interpessoal.
A linguagem no-verbal est aplicada a um determinado processo cultural.
O modo como nos vestimos e agimos resultado de um processo de
comunicao atravs do qual comunicamos com os outros. Tambm estamos a
revelar-nos no processo de interaco, ou seja, para mostrar o que somos ou
queremos parecer.
Ns no temos uma segunda oportunidade para criar uma boa primeira
impresso.
Canais da comunicao no-verbal
Cdigos naturais: gestos, tom de voz, silncios, expresses faciais.
Cdigos artificiais: ornamentos (adereos) e modo de vestir

 Gestos foram talvez, o primeiro meio de comunicao entre os homens,

antes mesmo da linguagem falada. Os gestos acompanham a linguagem
falada e reforam a mensagem verbal.
Expresses faciais e postura corporal comunicam os nossos sentimentos,
emoes e reaces.
Movimento ocular atravs do olhas sentimos hostilidade, simpatia e desafio.
comum dizer-se que os olhos so o espelho da alma
Timbre e volume da voz afectam a linguagem falada e permitem atribuir
significados diferentes.
Temos a tendncia para confiar mais nas pessoas cujas mensagens noverbais se adequam e reforam as suas mensagens verbais. O contrrio
procura desconfiana, quando a mensagem falada no acompanha a
mensagem gestual.
Silncio elemento fundamental do processo de comunicao e da relao
interpessoal. Os silncios so frequentes nas relaes interpessoais,
embaraosos (muitas vezes). Pode ser um momento profundo de troca de
emoes.
Roupa e Objectos o modo como nos vestimos comunica algo aos outros,
no s atravs da cor, como do tecido e do corte.
Os adereos que utilizamos ou os objectos que temos em casa, falam por ns
e comunica algo de ns aos outros.
Espao : o espao onde se estabelece as comunicaes tambm influencia a
nossa relao (zona de conforto).
O espao divide-se em:
Distncia ntima: so utilizadas para dizer um segredo, para fazer uma
comunicao intima (entre 7 a 15 cm).
Distncia social: (1 a 1,5 m) distncia de conforto, se for ultrapassada pode
causar uma situao de desconforto, e pode levar a uma situao de agresso.
Distncia pblica: (2 a 30 m) a distncia que temos das pessoas com que
nos cruzamos na rua. Isto pode diferir de cultura para cultura.
Coerncia entre a comunicao verbal e no-verbal
=
Comunicao eficaz
Comunicao No-Verbal:

mais rica e diversificada (roupa, adereos)

mais difcil de controlar (tiques)
mais espontnea
Inclui a mensagem no-verbal, reforando-a

Comportamentos fundamentais para uma boa comunicao oral:

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Princpios:
1- Pronunciar as palavras correctas e claramente
2- No falar nem muito alto nem muito baixo
3- Concentrar-se na mensagem, levando os outros a faz-lo
4- No use maneirismos*
5- Seja breve
6- Usar palavras simples
7- Fazer acompanhar a palavra do gesto
8- Mostrar um olhar interessado
9- Manter uma boa postura
10- Mostrar um rosto aberto
*Maneirismos utilizar gestos com demasiada intensidade
Comunicao telefnica:
Valorizar a linguagem verbal as palavras e o tom de voz em que so ditas
Os gestos, as expresses faciais e a postura corporal no interferem no
modelo de comunicao implcito
fundamental transmitir o mais claro e correctamente possvel a mensagem
Regras:
- Preparar o que vai dizer
- Pense nos pontos principais da sua comunicao
- Tenha consigo os dados de referncia comunicao
- Identifique-se de imediato

Comunicao escrita
- S conta para a sua significao o conjunto de smbolos (signos, palavras) que nela
esto inseridos e o modo como esto articulados. Interessa o modo como a
mensagem esta redigida, o lugar que cada palavra ocupa no contexto da frase e
pontuao, e no interessa s as palavras em si
Para que a comunicao seja o mais eficaz possvel e para que o seu significado seja
interpretado o mais correctamente possvel:
- Usar frases curtas, com contedo
- Que cada palavra seja imprescindvel
- No escrever palavras ambguas
- Escrever pargrafos curtos e claros
- Usar verbos dinmicos

Leis da comunicao

1- Lei do emissor: A comunicao tanto mais importante quanto mais

importante for o emissor
2- Lei do receptor: A comunicao tanto mais difcil quanto maior for o nmero
de receptores a sua heterogeneidade
3- Lei da repetio: Quanto mais for uma mensagem repetida, maior a
possibilidade de ser retida
4- Lei da simplificao: Quanto mais simples for uma mensagem, mais fcil ser
a sua compreenso e memorizao
5- Lei da contiguidade: Muito utilizada em publicidade, pretende criar uma
associao de ideias, no processo comunicacional.
6- Lei da distoro: O contedo de uma mensagem altera-se medida que
transmitida de uma pessoa para outra
7- Efeito boomerang: o fenmeno de rejeio por vezes, se verifica quando a
pessoa, a tcnica difundida ou a mensagem no agradam e produzem no
receptor um efeito negativo e oposto, inversamente proporcional aos esforos
feitos num determinado sentido
8- Lei do diferencial de percepes: O receptor tem, em mdia, uma
capacidade superior de percepo do emissor
9- Ordem das mensagens: Tende-se a memorizar mais facilmente as
mensagens ouvidas no incio e no fim.
Como se faz uma sondagem?
As eleies europeias tm um grande grau de percepo. Muitas das pessoas no
votam porque se abstm por no saberem para que serve concretamente estas
eleies ou porque criam esteretipos
Absteno

Voto em branco/ nulo

Frustrao e desiluso perante o
sistema poltico. A pessoa
comparece, mas as alternativas
que lhe apresentam no lhe
chegam

Condies meteorolgicas
Condies financeiras e sociais

Fazer sondagens:
Universo: a totalidade de pessoas que tem capacidade eleitoral, a partir dos
18 anos. O eleitorado portugus, so as pessoas a quem pretende fazer a
sondagem (Ex: eleies europeias).
Amostra: pretende representar o eleitorado portugus. Grupo restrito que tem
que representar o todo (Ex: cerca de 1000 pessoas representam fielmente os 8
milhes e meio de populao).
Resultado: universo mais amostra
Margem de erro: 5% (normalmente a margem prevista), quer dizer que 95%
no ter erro.
Quando que a sondagem foi feita? Aqui vai dizer-nos o perodo temporal em
que a sondagem foi feita, e qual a pr-disposio das pessoas naquela altura
Tem que se dizer qual o meio utilizado, normalmente so feitas pelo telefone
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Que tipos de efeito tem as sondagens na opinio pblica

4 efeitos:
Efeito bandwagon (carroa que vai a frente): O eleitorado tende a votar num
candidato/partido que estiver melhor colocado nas sondagens. E feito de
arrastamento
Efeito underdog (abaixo de co): O eleitorado poder ser tentado a votar no
candidato/partido que estiver pior colocado nas sondagens. Isto pode
acontecer por ser com pena ou para compensar por ser o pior
Absteno por certeza de vitria: Se h um partido que aparece sempre em
primeiro lugar, as pessoas como associam que este partido/candidato vai
ganhar j no vo votar
Absteno por certeza de derrota: Se um partido aparecer sistematicamente
mal colocado nas sondagens, as pessoas j no vo votar porque vo sempre
associar que j no ganha.
Voto til: Algum que pense que o partido vai perder, ento vota num
candidato/partido mais prximo, para que o seu voto no seja perdido
Tipos de discurso poltico:
- No caso de uma comunicao televisiva, o poltico no sabe quem o seu pblico, e
por isso, tem que partir do principio que ir ser heterogneo, alm de que a empatia
ser algo que ir ser difcil. Este tem que arranjar forma de ultrapassar estes
problemas: possvel prever que tipo de pblico que est a ver a partir da hora e do
canal. A hora pode-se saber ainda melhor quem nos estamos a dirigir e no caso do
canal, se este for de cabo (tem mais estaes televisivas) ou de sinal aberto (TVI,
SIC), existe uma diferena no estrato econmico que influncia na diversidade do
pblico que ir estar a ouvir.

Como fazer comunicao televisiva:

- O dbito (fluxo) das palavras deve acontecer a uma velocidade quase constante
entre 140 e 170 palavras por minuto
- Os gestos devem ser sbrios mas eficazes
- E por fim, o contedo da mensagem dever ser simples~
Duas maneiras de fazer comunicao:
- Uma onde a pessoa est sozinha, por exemplo falar para a cmera, ou em situao
de entrevista onde este se encontra com outra pessoa que esta ir servir.
mais eficaz que exista outra pessoa a apostar o poltico. A triangulao mais
eficaz:
Os polticos recorrem a esse estratagema e arranjam algum de que sejam amigos
Mesmo aquilo que parece natural e espontneo no . Tem que ser tudo
cuidadosamente preparado de forma a potenciar a eficincia de comunicao. Existem

truques que podem ser utilizados nesta situao. O tipo de vocabulrio base e o
vocabulrio tcnico.
Vocabulrio tcnico: O uso s desta resulta na incompreenso por parte do
pblico
Vocabulrio base: Se s for esta utilizada a mensagem pode cair na
simplicidade ou at mesmo idiotice.
Entre 75% a 80% de linguagem base e 20% a 25% de linguagem tcnica

Tcnica ou regra dos 4cs

A mensagem deve ser clara, curta, coerente e credvel
Clara: A mensagem deve ser acessvel esmagadora maioria das pessoas
Curta: A mensagem deve ser breve e por isso muito bem preparada. Deve
dizer-se o essencial
Coerente: Deve haver dois tipos de coerncia entre a mensagem verbal e a
no-verbal e deve haver uma segunda que nos vrios discursos polticos
Credvel: A mensagem deve ser credvel e com 2 nveis compatibilidade
entre a linguagem verbal e a no-verbal, e tem haver com o prprio percurso
do poltico tem que ser feita uma estratificao no eleitorado. Exemplo da
Ucrnia e a Crimeia, com a cobertura da CNN, em contrapartida existe a
Russian Television
Propaganda Sc. XVI contra reforma aparece a inquisio e consagrao da
propagao da f. Esta instituio tinha como principal objectivo a luta contra aquilo
que era designado o protestante. Institui tambm um conjunto de livros e de obras que
eram proibidas e muitas vezes avanavam para as converses foradas atravs da
tortura e de outros mtodos menos ortodoxos. Da esta instituio comeou a ter um
significado negativo. Mais tarde durante o tempo de Adolf Hitler, um dos principais
ministros deste, Joseph Douglas era o ministro da propaganda. A partir dessa altura, a
conotao associada ao conceito de propaganda que j no positiva passou a ser
ainda mais negativa.
Os mtodos utilizados pelos nazis na propagao das suas ideias incluam toda a
violncia, manipulao, intimidaes e at o genocdio. Conceito de propaganda ficou
associado a estes acontecimentos negativos, sendo visto como uma mentira,
manipulao, sem tica e moral utilizado todos os meios para se atingir os fins.
Publicidade: Conjunto de meios empregues para se fazer conhecer uma empresa,
um produto ou um servio exercendo uma aco psicolgica sobre o pblico. A
publicidade tem assim um duplo efeito, efeito redutor sobre o contedo da mensagem
(simplifica as coisas) e tem um efeito sedutor sobre os cidados uma vez que implica
uma tentativa de convencimento destes.
Comunicao poltica: o conjunto de tcnicas e processos utilizados pelos actores
polticos sejam de pessoas singulares ou colectivas a fim de influenciar a opinio

Em suma:
A propaganda manipula as pessoas;
A publicidade seduz;
A comunicao influencia.
Actores da comunicao poltica
Polticos (quer alcanar e exercer o poder)
Jornalistas e meios de comunicao social
Actores sociais e profissionais que actuam no espao poltico por via da
representao de determinados grupos de interesse ou de presso ou de
outros quaisquer que actuam no espao pblico
Comunicadores de multimdia so pessoas que baseiam o seu acesso aos
meios de comunicao social e a sua interveno pblica no saber e no
conhecimento e na sua ligao s instituies do ensino e da cultura
(universidades)

Meios de comunicao social

Reflectem interesses e determinadas decises:
Dirios : Pblico, correio da manh, dirio de noticias, jornal de noticias e
eventualmente o I.
Subdiviso entre tablides e os jornais srios:
Ex de diferena em Inglaterra: The sun e o the daily news
Tablides apareceram em Inglaterra, tem a ver com o formato do jornal. Em Portugal
considerado tablide o Correio da manh.
Semanais: Expresso (jornal srio) e Sol (tablide)
Pblico: Sonae
Expresso: Imprensa

Meios de comunicao social Internacional

Hoje em dia importante ter visibilidade nos meios de comunicao
internacionais.
Ex: quem fala ingls tem uma facilidade privilegiada de conseguir dar uma
entrevista CNN
Al jazeera TV de notcias ( diferena com a CNN, tv americana emite a partir
de Atlanta EUA, e a Al jazeera a partir do Qatar)
Russia today CNN Russa , d a perspectiva russa dos acontecimentos

 Fox news notcias por cabo. Ideologia conservadora que defende a moral, a
religio, o partido republicano, as foras armadas, etc
Redes sociais (Facebook, twitter, youtube)
Importncia:
1- Chega a uma faixa importante, que so os jovens, assim so incentivados a ter
uma maior participao poltica. As televises j no consideram os meios para
se poder chegar at aos jovens porque esto ligados, actualmente, s redes
sociais.
Blogs: Criao de pginas falsas.
As agncias de comunicao: So cada vez mais utilizadas pelos polticos com o
objectivo destas lhes prepararem as campanhas e de os preparar a eles ou elas, com
o objectivo de atingirem os seus fins. Os seus fins so o sucesso na campanha e
alcanar o lugar desejado.
So constitudas por profissionais qualificados que vo assessorar a campanha do
pblico, preparando a logstica, as aces de campanha (comcio, entrevistas..)
preparando tudo ao pormenor para que a probabilidade de xito seja maior.
Exemplo: Cunha Vaz e associados (maior agncia de comunicao em Portugal.) Est
a fazer a campanha do mundial do Brasil. Mas ficou conhecida em Portugal por ter
feito vrias campanhas politicas. Esta empresa faz campanhas de comunicao
empresarial e de comunicao poltica.
Exemplo: LPM (Lus Paixo Martins) rival da Cunha vaz e associados. Faz campanhas
relacionadas com a sade, instituies, energia e ambiente. E dentro disto faz
comunicao empresarial das marcas, tal como a coca-cola, carris, zon. Esta agncia
outra grande de Portugal.
preciso ter dinheiro para pagar a estas agncias. Assim, quem tiver dinheiro para
contratar estas agncias ter mais probabilidade de obter sucesso nas suas
campanhas.
Exemplo: Campanha dos EUA paga-se e so milhes. Eles arranjam dinheiro fazendo
doaes de investidores privados para a tal campanha.

Cartilha poltica de Tony Blair

Tony Blair um cidado britnico que ocupou o cargo de primeiro-ministro do Reino
Unido. Escreveu o seu manual meditico que contem algum princpios importantes.
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Quando este escreveu a sua cartilha soube utilizar os meios que tinha a seu dispor,
nomeadamente e imprensa; utilizando tambm os novos meios de comunicao, como
o youtube, o twitter e o facebook. Assim sendo, a cartilha poltica de Tony Blair marcou
a comunicao poltica. Os 8 princpios que este manual contem so:
Perante uma dificuldade, anunciar medidas de grande impacto. Ou seja, se o governo
tem alguma dificuldade, o modo de distrair a imprensa anunciar medidas de grande
impacto.
Na impossibilidade de enfrentar um tema, mostra-se desconhecimento.
Ter sempre presente, que mos fcil mentir of the record. Muitas vezes os polticos
falam com os jornalistas quando j no esto a ser gravados, o que d a hiptese de
mentirem, pois esta pessoa nunca ir ser identificada.
Nunca anunciar uma medida que no possa ser anunciada duas ou trs vezes ou
mais. Se a notcia for boa, deve ser repetida (lei da repetio) vrias vezes at que as
pessoas retenham o que foi dito.
Exagerar no anncio das polticas para obter melhor cobertura meditica. O que
importante o impacto ou efeito que a notcia vai ter na opinio pblica e na opinio
publicada.
Abandonar uma poltica que seja mal recebida pela opinio pblica. Por ex: em
Portugal, houve a questo da TSU e com isto existiram muitas manifestaes porque
houve uma contestao sobre a medida que o governo queria, ento teve de
abandonar.
Explicar os temas e as medidas e polticas mais controversas nos jornais mais
amigos. importante que isto se faa, porque se o jornalista for amigo, vai dar mais
destaque e elogiar o que dito. Se no for amigo, j no ter esta atitude. O mesmo
se faz com a televiso, pois assim existe a possibilidade de mais cobertura meditica.
Quando a complicao ou problema for muito grande, ir a televiso falar com o
jornalista mas amigo.

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