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RISCOS DO PROJETO
REVISANDO
PMBok tem 5 grupos de processos:
iniciar, planejar, implementar, monitorar e avaliar,
encerrar.
Divididos em 10 reas de conhecimento:
integrao, escopo, tempo, custo, qualidade,
recursos humanos, comunicao, riscos,
aquisies, partes interessadas.
CONCEITO DE RISCO
Dicionrio Aurlio.
1. Perigo ou possibilidade de perigo;
2. Situao em que h probabilidades mais ou menos
previsveis de perda ou ganho, como por exemplo em
jogos de azar, ou em uma deciso de investimento;
CONCEITO DE RISCO
Italiano antigo
1. Risicare ousar;
Latin
2. Risicu e riscu incerteza.
um conjunto de incertezas encontradas quando ousamos
fazer algo. No apenas um problema, pode ser uma
oportunidade.
RISCOS
RISCOEESUPOSIES
SUPOSIES
H duas caractersticas chaves sobre os riscos e as
suposies.
RISCOS
RISCO EE SUPOSIES
SUPOSIES
2 - Segundo, as suposies e os riscos esto fora do
controle da equipe de projeto.
CONCEITO DE RISCO
Um gerente de projeto reativo trata de resolver as
incidncias problemticas quando estas j ocorreram.
CONCEITO DE RISCO
O risco um evento ou uma condio incerta que,
se ocorrer tem um efeito em pelo menos um
objetivo do projeto.
O risco do projeto se origina da incerteza que est
presente em todos os projetos.
O termo incerteza pode ser entendido como a
existncia de dvidas sobre os resultados futuros das
escolhas realizadas no presente.
CONCEITO DE RISCO
As atitudes em relao aos riscos devem ser explicitadas
sempre que possvel.
CONCEITO DE RISCO
GERENCIAMENTO DE RISCOS
Gerenciamento de riscos um processo sistemtico de
definio, anlise e resposta aos riscos do projeto cujo
objetivo maximizar as probabilidades e os resultados
decorrentes de eventos positivos (oportunidades) e
minimizar as probabilidades e as consequncias de
eventos negativos (ameaas).
GERENCIAMENTO DE RISCOS
A gerncia dos riscos abrange processos relacionados
com:
1. A identificao;
2. a anlise e
3. as respostas aos riscos dos projetos.
Inclui os processos de planejamento do gerenciamento
de riscos, identificao, qualificao, quantificao,
anlise, planejamento de respostas, monitoramento e
controle dos riscos dos Projetos.
O gerenciamento de riscos consiste em identificar as
possveis incertezas e tentar control-las.
GERENCIAMENTO DE RISCOS
Benefcios do gerenciamento de riscos:
Ricardo Vargas
Ricardo Vargas
GERENCIAMENTO DE RISCOS
Como lidar com os Riscos?
1. Evitar ou Prevenir
2. Mitigar ou minimizar
3. Transferir
4. Aceitar
GERENCIAMENTO DE RISCOS
1. Evitar ou Prevenir
A forma mais fcil evitar o risco, mas pode no ser
uma opo.
2. Mitigar (diminuir, minimizar) Se no puder evitar o
risco, voc pode mitig-lo, isto , tomar alguma atitude
para que ele cause o menor dano possvel.
3. Transferir
Uma forma de lidar com o risco pagar para outra
pessoa fazer por voc. Ex: seguro
GERENCIAMENTO DE RISCOS
4. Aceitar
Quando no puder evitar, mitigar ou transferir um risco,
ento voc ter que aceit-lo. Quando voc aceita um
risco, pelo menos considerou as alternativas e sabe o que
vai acontecer.
Planejamento
Monitoramento e controle
Identificao
Anlise
Resposta
Planejamento
Implementao /
Execuo
Monitoramento,
avaliao e controle
Transio
do projeto
Impacto
Probabilidade
Identificao
e design
do projeto
11.1Planejamento
Planejamento do
de de
riscos
11.1
dogerenciamento
gerenciamento
riscos
Entradas
Fatores ambientais da empresa as atitudes em relao ao risco e a
tolerncia em relao ao risco das organizaes e pessoas envolvidos no
projeto influenciaro o plano de gerenciamento do projeto.
11.1Planejamento
Planejamento do
de de
riscos
11.1
dogerenciamento
gerenciamento
riscos
Ferramentas e tcnicas
Anlise e reunies de planejamento envolvendo o
Gerente do projeto, membros da equipe de projeto,
stakeholders, principais intervenientes e responsvel pelo
planejamento e execuo.
11.1Planejamento
Planejamento do
de de
riscos
11.1
dogerenciamento
gerenciamento
riscos
Sadas
Metodologia abordagem, ferramentas e fontes de dados que podem
ser usadas para executar o gerenciamento de riscos do projeto.
Funes e responsabilidades Define a liderana, suporte e
participao da equipe de gerenciamento de riscos em cada tipo de
atividade do plano de gerenciamento de riscos, designa pessoas para
estas funes e esclarece suas responsabilidades.
Oramentao Designa recursos e estima os custos necessrios para
o gerenciamento de riscos com o objetivo de inclu-los na linha de base
dos custos do projeto.
Tempos Define quando e com que frequncia o processo ser
executado durante todo o ciclo de vida do projeto e estabelece as
atividades de gerenciamento de riscos que sero includas no
cronograma do projeto.
11.1Planejamento
Planejamento do
de de
riscos
11.1
dogerenciamento
gerenciamento
riscos
Categorias de riscos Estrutura que garante um processo
abrangente para identificar sistematicamente os riscos at um nvel
consistente de detalhes (EAR/RBS).
11.1Planejamento
Planejamento do
de de
riscos
11.1
dogerenciamento
gerenciamento
riscos
Definio de probabilidade e impacto de riscos A qualidade e
credibilidade do processo de anlise quantitativa de riscos exigem a
definio de nveis diferentes de probabilidades e impactos de riscos.
11.1Planejamento
Planejamento do
de de
riscos
11.1
dogerenciamento
gerenciamento
riscos
MATRIZ DE ANLISE QUALITATIVA
ALTO RISCO
BAIXO RISCO
RISCO MDIO
11.2Identificao
Identificao dos
11.2
dosriscos
riscos
Gatilhos (Risk trigger)
So sintomas de risco, ou sinais de advertncia, so indicativos que o
risco est prestes a se materializar ou j se materializou.
Falha no alcance de marcos intermedirios;
Performance abaixo dos padres;
Resistncias em reas da empresa;
Turnover elevado;
Conflitos na equipe.
11.2Identificao
Identificao dos
11.2
dosriscos
riscos
Entradas
Fatores ambientais da empresa Bancos de dados, benchmarking e
estudos do setor.
Ativos de processos organizacionais Informaes sobre projetos
anteriores, inclusive lies aprendidas.
Declarao de escopo do projeto.
11.2Identificao
Identificao dos
11.2
dosriscos
riscos
Ferramentas e tcnicas
Brainstorming Um conjunto de especialistas com o apoio de um
facilitador obtm ideias.
Tcnica de Delphi Um grupo de especialistas reunido e so
realizadas interaes at se obter um consenso. Uma diferena
importante entre o brainstorming e a tcnica Delphi que esta trata as
ideias anonimamente.
Entrevistas.
Identificao da causa-raiz Investigao das causas essenciais dos
riscos do projeto.
11.2Identificao
Identificao dos
11.2
dosriscos
riscos
Ferramentas e tcnicas
Anlise SWOT Abordagem estratgica que analisa foras e fraquezas,
oportunidades e ameaas.
Oportunities (oportunidades)
Threats (ameaas)
11.2Identificao
Identificao dos
11.2
dosriscos
riscos
Matriz SWOT
11.2Identificao
Identificao dos
11.2
dosriscos
riscos
Matriz SWOT ecommerce
11.2Identificao
Identificao dos
11.2
dosriscos
riscos
Ferramentas e tcnicas
Anlise de premissas Anlise das hipteses, cenrios ou premissas
do projeto.
Diagrama de influncia.
Diagrama de causa e efeito Diagrama de Ishikawa, ou diagrama de
espinha de peixe, til para identificar causas de risco.
11.2Identificao
Identificao dos
11.2
dosriscos
riscos
Sadas
Lista de riscos identificados Descrio dos riscos identificados,
incluindo suas causas-raiz e as premissas incertas do projeto.
Lista de respostas possveis.
Causa-raiz do risco.
Categorias de risco atualizadas.
Os riscos podem se tornar entradas para outros processos como
restries ou premissas.
11.2Identificao
Identificao dos
11.2
dosriscos
riscos
Sadas
Fontes de risco As fontes de risco so categorias de provveis eventos
de risco.
11.3Anlise
Anlise qualitativa
qualitativa dos
11.3
dosriscos
riscos
Objetivo
Processo de avaliao dos impactos e probabilidades dos riscos do
projeto.
A anlise qualitativa dos riscos inclui mtodos de priorizao dos riscos
identificados para ao adicional, como anlise quantitativa dos riscos ou
planejamento de respostas a riscos.
O perfil dos analistas de risco influi no grau do mesmo (subjetividade).
Se todos avaliassem cada risco exatamente da mesma forma muitas oportunidades
arriscadas seriam perdidas... Onde um v tempo bom, o outro v tormenta. Sem o
aventureiro, o mundo progrediria bem mais lentamente. realmente uma sorte que
os seres humanos difiram em sua atrao pelo risco. Bernstein, Peter L.
11.3Anlise
Anlise qualitativa
qualitativa dos
11.3
dosriscos
riscos
Entradas
Ativos de processos organizacionais.
Registro de riscos.
11.3Anlise
Anlise qualitativa
qualitativa dos
11.3
dosriscos
riscos
Ferramentas e tcnicas
Matriz de classificao de riscos Probabilidade x impacto.
Categorizao de riscos.
11.3Anlise
Anlise qualitativa
qualitativa dos
11.3
dosriscos
riscos
Avaliao de probabilidade
Referencial
Probabilidade
0,95
Provavelmente ocorrer
0,75
0,50
0,25
0,10
11.3Anlise
Anlise qualitativa
qualitativa dos
11.3
dosriscos
riscos
Avaliao de impacto
Grau de impacto
Peso
Muito grande
Grande
Moderado
Pequeno
Muito pequeno
11.3Anlise
Anlise qualitativa
qualitativa dos
11.3
dosriscos
riscos
Impacto x probabilidade
11.3Anlise
Anlise qualitativa
qualitativa dos
11.3
dosriscos
riscos
Impacto x probabilidade
11.3Anlise
Anlise qualitativa
qualitativa dos
11.3
dosriscos
riscos
Matriz GUT
Mtodo da anlise qualitativa para priorizao dos riscos
Pontos
Gravidade
Urgncia
Tendncia
Os prejuzos ou
dificuldades so
extremamente graves
necessria uma
ao imediata
Muito graves
Com alguma
urgncia
Graves
O mais cedo
possvel
Pouco graves
Pode esperar um
pouco
Sem gravidade
No tem pressa
11.3Anlise
Anlise qualitativa
qualitativa dos
11.3
dosriscos
riscos
Sadas
Classificao relativa ou lista de prioridades dos riscos do projeto.
Riscos agrupados por categoria.
Lista de riscos que exigem resposta de curto prazo.
Lista de observao de riscos de baixa prioridade.
11.4Anlise
Anlise quantitativa
quantitativa dos
11.4
dosriscos
riscos
Entradas
Ativos de processos organizacionais.
Declarao do escopo do projeto.
Plano de gerenciamento de riscos.
Registro de riscos.
Plano de gerenciamento do projeto (Cronograma e custos).
11.4Anlise
Anlise quantitativa
quantitativa dos
11.4
dosriscos
riscos
Ferramentas e tcnicas
Coleta de dados probabilidade, distribuio de probabilidades e
opinio especializada.
11.4Anlise
Anlise quantitativa
quantitativa dos
11.4
dosriscos
riscos
Ferramentas e tcnicas
Anlise da rvore de deciso Diagrama que descreve as interaes
chaves entre as decises e os eventos probabilsticos associados, de
acordo com o entendimento dos tomadores de deciso.
0,5
Projeto A
0,6
Sucesso
0,4
Fracasso
0,7
Sucesso
0,3
Fracasso
Deciso
0,5
Projeto B
11.4Anlise
Anlise quantitativa
quantitativa dos
11.4
dosriscos
riscos
Ferramentas e tcnicas
11.4Anlise
Anlise quantitativa
quantitativa dos
11.4
dosriscos
riscos
Ferramentas e tcnicas
11.4Anlise
Anlise quantitativa
quantitativa dos
11.4
dosriscos
riscos
Faixas de estimativas de custos do projeto
Elemento da EAP
Baixo
Mais provvel
Alto
Projetar
$4 M
$6 M
$10 M
Construir
$16 M
$20 M
$35 M
Testar
$11 M
$15 M
$23 M
Total do projeto
$31 M
$41 M
$68 M
11.4Anlise
Anlise quantitativa
quantitativa dos
11.4
dosriscos
riscos
Esta distribuio cumulativa, assumindo as variaes de dados da figura anterior e distribuies triangulares,
mostra que o projeto s possui 12% de probabilidade de atingir a estimativa de $41 milhes. Se uma
organizao conservadora desejar uma probabilidade de sucesso de 75%, ser necessrio um oramento de
$50 milhes (uma contingncia de aproximadamente 22% ($50M - $41M/$41M)).
11.4Anlise
Anlise quantitativa
quantitativa dos
11.4
dosriscos
riscos
Elemento
da EAP0
Baixo
Mais
provvel
Alto
Projetar
$4 M
$6 M
$10 M
Construir
$16 M
$20 M
$35 M
Testar
$11 M
$15 M
$23 M
Total do
projeto
$31 M
$41 M
$68 M
11.4Anlise
Anlise quantitativa
quantitativa dos
11.4
dosriscos
riscos
Sadas
Classificao relativa ou lista de prioridades dos riscos do projeto.
Riscos agrupados por categoria.
11.5Planejamento
Planejamento de
aos
riscos
11.5
derespostas
respostas
aos
riscos
Ferramentas e tcnicas
Estratgias para riscos negativos ou ameaas Prevenir,
transferir ou mitigar.
Estratgias para riscos positivos ou oportunidades
Explorar, compartilhar ou melhorar.
Estratgia para ameaas e oportunidades Aceitar.
11.5Planejamento
Planejamento de
aos
riscos
11.5
derespostas
respostas
aos
riscos
Estratgia de prevenir riscos
Eliminar um problema potencial eliminando a causa Retirar
clusulas de multa de um contrato.
Alguns eventos de riscos podem ser evitados mudando-se os
planos para eliminar a condio que origina sua possvel
ocorrncia, ou protegendo do seu impacto os objetivos do projeto,
por ele ameaados. Normalmente existe uma opo de menor
risco entre as opes alternativas.
11.5Planejamento
Planejamento de
aos
riscos
11.5
derespostas
respostas
aos
riscos
Estratgia de transferir riscos
Subcontratar equipe especializada.
Contratar execuo do servio.
Contratar um seguro. Transferir o risco no altera sua condio
intrnseca, no elimina o risco. A consequncia transferida para
um terceiro. O risco nunca integralmente repassado. O projeto s
tem um responsvel.
11.5Planejamento
Planejamento de
aos
riscos
11.5
derespostas
respostas
aos
riscos
Estratgia de mitigar riscos
Minimizar a probabilidade de ocorrncia Aes sobre a causa.
Normalmente tem impacto no tempo e no custo, como por
exemplo treinamento.
11.5Planejamento
Planejamento de
aos
riscos
11.5
derespostas
respostas
aos
riscos
Estratgias para oportunidades
Explorar (Exploit) Oposto de prevenir.
11.5Planejamento
Planejamento de
riscos
11.5
de respostas
respostasaos
aos
riscos
Estratgias de aceitar riscos e oportunidades
Aceitar as conseqncias na ocorrncia do evento.
Todo projeto possui uma parte de riscos e oportunidades
assumidos ou aceitos.
A aceitao de riscos d origem ao estabelecimento de uma
reserva de contingncia para custos e prazos.
11.5Planejamento
Planejamento de
riscos
11.5
de respostas
respostasaos
aos
riscos
Relatrios de desempenho.
11.6Monitoramento
Monitoramento eecontrole
dos
riscos
11.6
controle
dos
riscos
Ferramentas e tcnicas
Reavaliao de riscos.
Auditorias de riscos.
Anlise das tendncias e da variao.
Reunies de andamento.
Workarounds Solues de contorno para riscos no planejados.
11.6Monitoramento
Monitoramento eecontrole
dos
riscos
11.6
controle
dos
riscos
Sadas
Registro de riscos atualizaes.
Mudanas solicitadas.
Aes corretivas recomendadas.
Aes preventivas recomendadas.
Ativos de processos organizacionais atualizaes.
Plano de gerenciamento do projeto atualizado.
Bibliografia
ALENCAR, ANTNIO; SCHMITZ, EBER. Anlise de risco em gerncia de projetos. Rio de
Janeiro: Brasport, 2005.
BERNSTEIN, PETER L. Desafio aos deuses: a fascinante histria do risco. Rio de Janeiro:
Elsevier, 1997.
DINSMORE, PAUL; CAVALIERI, ADRIANE. Como se tornar um profissional em
gerenciamento de projetos: livro-base de Preparao para Certificao PMP
Project Management Professional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007.
GURGEL, CSSIO G. Curso preparatrio para certificao PMP: Gerenciamento do Risco.
Fortaleza: PMI-CE, 2008.
KHKNEN, KALLE. Gerenciamento Quantitativo de Riscos em Projetos. Revista Mundo
PM , Ano 3, no 17, Out/Nov 2007, p. 20-25.
MARQUES, SIDNEY; GENERO, KLEBER. Gerenciamento de Riscos. Curitiba: PMI-PR, 2007.
MUTO, CLUDIO A.; PEREIRA, BRUNO T. Exame PMP: a Bblia. Rio de Janeiro: Brasport,
2006. PMI. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. 4
Ed. Pennsylvania: PMI, 2008.
SALLES JNIOR, C. A. C. et al. Gerenciamento de riscos em projetos. Rio de Janeiro:
Editora FGV, 2006.