Mafre Atual

SEGURO DE AUTOMVEL
Condies Gerais
Verso 22
CNPJ 61.074.175/0001-38
Processo SUSEP n 15414.100326/2004-83
As condies contratuais/regulamento deste produto protocolizadas pela
sociedade/entidade junto SUSEP podero ser consultadas no endereo
eletrnico www.susep.gov.br de acordo com o nmero de processo SUSEP
Condies Gerais Seguro de Automvel Processo SUSEP n 15414.100326/2004-83 Verso 22 1
NDICE
DISPOSIES PRELIMINARES............................................................................................................................................. 4
GLOSSRIO............................................................................................................................................................................ 4
REGRAS GERAIS................................................................................................................................................................... 9
1. OBJETIVO DO SEGURO................................................................................................................................................... 9
2. COBERTURAS DO SEGURO........................................................................................................................................... 9
3. ACEITAO DA PROPOSTA.......................................................................................................................................... 10
4. RECUSA DA PROPOSTA................................................................................................................................................ 10
5. VIGNCIA DO SEGURO INCIO DA COBERTURA..................................................................................................... 10
6. FRANQUIAS.....................................................................................................................................................................11
7. FORMAS DE INDENIZAO DO BEM SEGURADO.......................................................................................................11
8. VISTORIA PRVIA............................................................................................................................................................11
9. DISPOSITIVO DE SEGURANA..................................................................................................................................... 12
10. RENOVAO DO SEGURO............................................................................................................................................ 12
11. BNUS............................................................................................................................................................................ 12
12. PAGAMENTO DO PRMIO............................................................................................................................................. 16
13. OBRIGAES DO SEGURADO..................................................................................................................................... 17
14. OBRIGAES DO ESTIPULANTE E SUBESTIPULANTE............................................................................................. 19
15. FIXAO DA INDENIZAO INTEGRAL....................................................................................................................... 20
16. VECULOS ALIENADOS.................................................................................................................................................. 20
17. PROCEDIMENTOS EM CASO DE SINISTRO................................................................................................................ 20
18. LIQUIDAO DO SINISTRO........................................................................................................................................... 20
19. RECUSA DE SINISTRO................................................................................................................................................... 23
20. DOCUMENTOS NECESSRIOS PARA A LIQUIDAO DO SINISTRO........................................................................ 23
21. RESSARCIMENTO DA FRANQUIA................................................................................................................................. 26
22. SALVADOS...................................................................................................................................................................... 26
23. SUB-ROGAO DE DIREITOS...................................................................................................................................... 27
24. ATUALIZAO DE VALORES......................................................................................................................................... 27
25. RESCISO E CANCELAMENTO DO SEGURO............................................................................................................. 28
26. CONCORRNCIA DE APLICE...................................................................................................................................... 29
27. MBITO GEOGRFICO.................................................................................................................................................. 30
28. PRESCRIO.................................................................................................................................................................. 30
29. FORO............................................................................................................................................................................... 30
30. PERDA DE DIREITOS..................................................................................................................................................... 30
31. PREJUZOS NO INDENIZVEIS PARA TODAS AS COBERTURAS........................................................................... 32
32. GARANTIA DE REPOSIO PELO VALOR DE NOVO PARA VECULO 0 KM............................................................. 34
33. GARANTIA DE REPOSIO PELO VALOR DE NOVO PARA VECULO 0 KM POR 180 (CENTO E OITENTA) DIAS
COLISO, INCNDIO, ROUBO OU FURTO......................................................................................................................... 35
34. RESPONSABILIDADE CIVIL POR OBJETOS TRANSPORTADOS................................................................................ 35
COBERTURAS BSICAS..................................................................................................................................................... 36
1. COLISO, INCNDIO, ROUBO E FURTO...................................................................................................................... 36
2. ROUBO, FURTO E INCNDIO....................................................................................................................................... 36
3. COLISO E INCNDIO.................................................................................................................................................. 36
COBERTURAS OPCIONAIS................................................................................................................................................. 38
1. ACESSRIOS REFERENTES A SOM E IMAGEM......................................................................................................... 38
2. TACGRAFO, KIT GS, CARROCERIAS, EIXO ADICIONAL/DIRECIONAL E EQUIPAMENTOS NO ORIGINAIS
DE FBRICA.......................................................................................................................................................................... 38
3. TACGRAFO E KIT GS ORIGINAIS DE FBRICA................................................................................................... 39
4. OPCIONAIS NO ORIGINAIS DE FBRICA................................................................................................................ 39
5. BLINDAGEM.................................................................................................................................................................... 39
6. CAMINHO BASCULANDO............................................................................................................................................ 39
7. CARRO RESERVA........................................................................................................................................................... 40
8. DANOS AOS FARIS, LANTERNAS E RETROVISORES DE MOTOCICLETA............................................................. 41
9. DANOS AOS VIDROSBSICA...................................................................................................................................... 43
10. DANOS AOS VIDROS BLINDADOS................................................................................................................................ 45
11. DANOS AOS VIDROS TOP PLUS................................................................................................................................ 48
12. DANOS AOS VIDROS COM LOGOMARCA................................................................................................................. 52
13. EXTENSO DE COBERTURA PARA VECULOS REBOCADOS................................................................................... 54
14. EXTENSO DA GARANTIA DE REPOSIO PELO VALOR DE NOVO PARA VECULO 0 KM POR 180 (CENTO E
OITENTA) DIAS INCNDIO, ROUBO OU FURTO............................................................................................................. 54
15. EXTENSO DA GARANTIA DE REPOSIO PELO VALOR DE NOVO PARA VECULO 0 KM POR 12 (DOZE)
MESES COLISO TOTAL................................................................................................................................................... 55
MESES COLISO, INCNDIO, ROUBO OU FURTO......................................................................................................... 55
17. EXTENSO DE REBOQUE............................................................................................................................................. 56
18. GARANTIA DE COBERTURA.......................................................................................................................................... 58
19. GARANTIA DE REPOSIO PELO VALOR DA NOTA FISCAL CIR12 (DOZE) MESES............................................. 58
20. INDENIZAO POR IMOBILIZAO DO VECULO SEGURADO................................................................................. 58
21. INDENIZAO POR PERDA DE FATURAMENTO......................................................................................................... 59
22. RECEITA GARANTIDA.................................................................................................................................................... 59
23. REEMBOLSO DE DESPESAS EXTRAS......................................................................................................................... 60
24 REPOSIO DE INDUMENTRIA DE PROTEO....................................................................................................... 60
25. SEGURO DA FRANQUIA................................................................................................................................................. 60
26. RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVAVECULOS (RCFVECULOS)................................................................ 61
27. RESPONSABILIDADE CIVILDANOS MORAIS/ESTTICOS........................................................................................ 62
28. ACIDENTES PESSOAIS COM OCUPANTES DO VECULO SEGURADO.................................................................... 62
OUVIDORIA........................................................................................................................................................................... 69
NDICE
CONDIES GERAIS VERSO 22

DISPOSIES PRELIMINARES
A ACEITAO DO SEGURO EST SUJEITA ANLISE DO RISCO.
O REGISTRO DESTE PLANO NA SUSEP NO IMPLICA, POR PARTE DA AUTARQUIA, INCENTIVO OU
RECOMENDAO SUA COMERCIALIZAO.
PARA SITUAES NO PREVISTAS NESTAS CONDIES GERAIS SERO UTILIZADAS A LEGISLAO E A
REGULAMENTAO ESPECFICA EM VIGOR NO BRASIL APLICVEIS AO SEGURO DE AUTOMVEL.
O SEGURADO PODE CONSULTAR A SITUAO CADASTRAL DO SEU CORRETOR DE SEGUROS NO
SITE www.susep.gov.br, PORTANDO O NMERO DO REGISTRO DELE NA SUSEP, SEU NOME COMPLETO,
CNPJ OU CPF.
GLOSSRIO
Segue definio de cada termo e expresso utilizados nestas Condies Gerais para exata compreenso de seu
contedo. A interpretao ser apenas e to somente a constante nesta clusula, no cabendo a utilizao de qualquer
outra.
Aceitao
Aprovao do risco, apresentado na proposta de seguro efetuada pelo Segurado, para a contratao do seguro que
serve de base para a emisso da aplice.
Acessrios
So peas fixadas em carter permanente no veculo segurado, independentemente de ser ou no original de fbrica,
referentes a som e imagem (rdios e toca-fitas, conjugados ou no, amplificadores, equalizadores, CD players, auto
falantes, televisores, telefones mveis e aparelhos transmissores e ou receptores de rdio).
Acidente Pessoal de Ocupante
o evento sbito, involuntrio e violento, com data caracterizada, exclusivamente, provocado por acidente de trnsito
com o veculo segurado, causador de leso fsica que, por si s, e independente de toda e qualquer outra causa, tenha
como consequncia direta a morte ou invalidez permanente total ou parcial dos ocupantes do veculo segurado.
Apropriao Indbita
Ato ilcito que consiste em apossar-se de coisa alheia mvel de quem tem a posse ou a deteno, sem consentimento
do proprietrio.
Aplice
o documento emitido pela Seguradora que discrimina o bem segurado, suas coberturas e garantias contratadas
pelo segurado.
Avarias
So os danos existentes no veculo, anteriores contratao do seguro ou que, mesmo sendo posteriores contratao,
no possuam nexo com o sinistro ocorrido. Em ambos os casos tero o valor correspondente descontado da indenizao.
Aviso de Sinistro
a comunicao que deve ser feita Seguradora, por telefone, Internet ou formulrio prprio, pelo Segurado, seu
representante legal ou corretor de seguros, cuja finalidade dar a ela conhecimento da ocorrncia de um sinistro.
Beneficirio
a pessoa fsica ou jurdica que, por fora de lei, tem direito indenizao. Quando no houver, na aplice, discriminao
do beneficirio, ser observado o que dispe o Cdigo Civil Brasileiro.
Bnus
Desconto ao qual o Segurado tem direito, na renovao do seguro, desde que no tenha havido, durante a vigncia
da aplice a ser renovada, nenhuma indenizao de sinistro, transferncia de direitos e obrigaes, aumento de risco
ou interrupo na renovao da aplice.
Carroceria
Estrutura acoplada na parte traseira do veculo destinada ao transporte de carga.
Carta Verde
Seguro, obrigatrio, de responsabilidade civil do proprietrio e/ou condutor de veculos terrestres ( automvel de passeio
particular ou de aluguel), no matriculados no pas de ingresso, em viagem internacional, por pases membros do
MERCOSUL, para danos causados a pessoas ou objetos no transportados.
NDICE
Casco
O automvel propriamente dito.
Central de Bnus
rgo da FENASEG (Federao Nacional das Seguradoras) onde registrado o histrico das aplices de seguro.
Certificado de Seguro
Documento destinado ao segurado, emitido pela sociedade seguradora no caso de contratao coletiva, quando da
aceitao do proponente, da renovao do seguro ou da alterao do limite mximo de indenizao ou prmio.
Condies Gerais
Conjunto das clusulas, comuns a todas as modalidades e ou coberturas de um plano de seguro, que estabelecem as
obrigaes e os direitos das partes contratantes.
Condies Especiais
Conjunto das disposies especficas relativas a cada modalidade e ou cobertura de um plano de seguro, que
eventualmente alteram as Condies Gerais.
Condies Particulares
Conjunto de clusulas que alteram as Condies Gerais e ou Especiais de um plano de seguro, modificando ou
cancelando disposies j existentes, ou, ainda, introduzindo novas disposies e eventualmente ampliando ou
restringindo a cobertura.
Condutor Eventual
Pessoa menor de 26 (vinte e seis) anos, devidamente habilitada a conduzir o veculo segurado, que reside com o principal
condutor e conduz o veculo segurado, no mximo, 2 (dois) dias da semana, bem como seus filhos e funcionrios
residentes ou no que tambm possam utilizar o veculo segurado no mximo 2 (dois) dias da semana.
Corretor de Seguros
Pessoa fsica ou jurdica, habilitada perante a SUSEP e legalmente autorizada a representar o Segurado em um contrato
de seguro, conforme Decreto Lei n 73 de 21/11/1966. Cabe ao corretor intermediar o seguro pretendido, bem como
orientar e esclarecer o Segurado sobre seus direitos, obrigaes, limites e penalidades no contrato.
Culpa
Conduta, negligente, imprudente, imperita ou temerria, sem propsito preconcebido de prejudicar, mas do qual advenha
danos, leses ou prejuzos a terceiros.
Dano Corporal
Leso exclusivamente fsica (morte, invalidez parcial ou total, leso corporal), causada a terceiro, em consequncia
de acidente de trnsito envolvendo o veculo segurado.
Dano Esttico
Dano fsico permanente causado a terceiro que reduz ou elimina os padres de beleza ou esttica.
Dano Material
o tipo de dano causado exclusivamente propriedade material de terceiro.
Dano Moral
a leso sofrida por algum em decorrncia de ofensa ou violao de seus direitos pessoais, tais como a honra,
imagem, sentimento, dignidade pessoal ou familiar.
Dolo
Ao praticada com a inteno de violar o direito de terceiro ou causar-lhe dano.
Endosso
Aditivo aplice emitido pela Seguradora durante a vigncia do contrato de seguro pelo qual esta e o Segurado acordam
quanto alterao de dados, modifica condies ou o objeto segurado ou o transfere a outrem.
Equipamentos
Peas instaladas, em carter permanente no veculo segurado, destinadas a um fim especfico, no relacionadas
sua locomoo, aformoseamento ou lazer dos ocupantes do veculo.
Estelionato
Obter para si ou para outrem vantagem ilcita, em prejuzo alheio, induzindo ou mantendo algum em erro, mediante
artifcio, ardil ou qualquer outro meio fraudulento.
NDICE
Estipulante
Pessoa que contrata o seguro por conta de terceiros, qualificando-se desta forma como representante do Segurado
perante Seguradora.
Fator de Ajuste
Percentual estabelecido pelo Segurado ou seu corretor de seguros no ato da contratao do seguro, que ser aplicado
sobre o valor que constar na tabela de referncia de cotao para o veculo, para a estipulao do valor da indenizao
integral do veculo segurado. A aplicao do fator de ajuste pode resultar em valor superior ou inferior quele cotado na
tabela de referncia estabelecida na proposta, de acordo com as caractersticas do veculo e seu estado de conservao.
Franquia
a participao obrigatria do Segurado, dedutvel em cada sinistro coberto pelo seguro, exceto nos casos de sinistros
procedentes de raio e suas consequncias, exploso acidental, incndio e indenizao integral do veculo.
Furto
Subtrao de todo ou parte do bem sem ameaa ou violncia pessoa.
Furto Qualificado
Subtrao de todo ou parte do bem sem ameaa ou violncia pessoa, com destruio ou rompimento de obstculo
subtrao da coisa; com abuso de confiana, ou mediante fraude, escalada ou destreza; com emprego de chave
falsa; mediante concurso de duas ou mais pessoas.
Indenizao Integral
Ser caracterizada a indenizao integral quando os prejuzos resultantes de um mesmo sinistro, atingirem ou
ultrapassarem 75% (setenta e cinco por cento) do valor contratado para cobrir o veculo segurado.
Invalidez Permanente
Perda, reduo ou impotncia funcional definitiva, total ou parcial, de membro ou rgo, que implique na reduo ou
abolio da capacidade para o exerccio pleno das atividades normais.
Limite Mximo de Indenizao (LMI)
Valor mximo a ser pago pela Seguradora, contratado para cada cobertura, determinado pelo Segurado e expresso
na aplice.
Liquidao de Sinistros
Processo pelo qual a Seguradora paga, ao Segurado ou beneficirio, os prejuzos que ele sofreu em consequncia de
um dos riscos cobertos, baseada no relatrio de regulao de sinistro.
M-f
Para efeitos deste contrato, ser considerada m-f o fornecimento intencional de informaes inexatas, incompletas
ou as omissas, mesmo que parcialmente, pelo Segurado, seu representante ou seu corretor de seguros.
Ocupante
Pessoa que se encontra no interior do veculo segurado, no momento do acidente, inclusive o condutor.
Oficinas Referenciadas
Oficinas particulares e Concessionrias que, por meio de contrato, prestam servios Seguradora.
Perda Parcial
Caracteriza-se a perda parcial quando o custo da reparao do bem segurado no atingir 75% (setenta e cinco por
cento) do valor contratado para o veculo.
Prmio
Valor pago pelo Segurado ou Estipulante Seguradora para que ela assuma o risco ao qual ele est exposto e esto
cobertos pelo contrato de seguro.
Prescrio
Perda do direito de ao para reclamar os direitos ou obrigaes em virtude do decurso dos prazos previstos em lei.
Principal Condutor
Pessoa legalmente habilitada a conduzir o veculo segurado e que o utiliza no mnimo 3 (trs) dias da semana. Havendo
mais de um condutor nesta condio devero ser utilizados os dados da pessoa mais jovem entre eles.
Proponente
Pessoa que pretende fazer um seguro e que j firmou, para esse fim, a proposta de seguro.
NDICE
Proposta de Seguro
Instrumento que formaliza o interesse do proponente em efetuar o seguro, na qual constam as informaes necessrias
para a precificao do risco e para a emisso da aplice.
Questionrio de Avaliao do Risco
Conjunto de perguntas sobre o(s) condutor(es) e seus hbitos com relao utilizao do veculo, que constam da
proposta de seguro, com objetivo de precificar adequadamente o risco, motivo pelo qual deve ser respondido pelo
Segurado, de modo claro e preciso.
Regulao de Sinistro
Exame das causas, circunstncias e consequncias do sinistro para se concluir sobre a cobertura securitria.
Responsabilidade Civil
Responsabilidade do Segurado por danos causados a terceiros, decorrentes de acidente com o veculo segurado ou
por sua carga transportada.
Ressarcimento
Direito que a Seguradora possui de recuperar do terceiro responsvel pelo sinistro, ou de sua Seguradora, quando for
o caso, o valor pago a ttulo de indenizao.
Risco
Evento incerto e aleatrio (data incerta), possvel, concreto, lcito e fortuito (que independe da vontade das partes
contratantes) e contra o qual feito o seguro.
Roubo
Subtrao do todo ou parte do bem com ameaa ou violncia pessoa.
Salvado
Objetos que se consegue resgatar de um sinistro e que ainda possui valor econmico.
Segurado
Pessoa fsica ou jurdica que tendo interesse segurvel contrata um seguro em seu benefcio ou de terceiro.
Seguradora
Pessoa jurdica legalmente constituda, autorizada pela SUSEP a funcionar no Brasil, e que recebendo o prmio, assume
o risco de indenizar o Segurado ou beneficirio, em caso de ocorrncia de sinistro amparado pelo contrato de seguro.
Sinistro
Ocorrncia de acontecimento involuntrio e casual previsto no contrato de seguro, para o qual foi contratada a cobertura.
Sub-rogao
Opera-se com a transferncia de direitos e obrigaes do Segurado para a Seguradora em virtude do pagamento da indenizao.
SUSEP
Superintendncia de Seguros Privados. Autarquia Federal responsvel pela regulao e fiscalizao do mercado de
seguros.
Tabela de Referncia
Tabela publicada em revistas especializadas, jornais de grande circulao ou por meio eletrnico, elaborada por
instituio de notria competncia, que contm a cotao atualizada do veculo no mercado.
Tabela Substituta
Tabela publicada em revistas especializadas, jornais de grande circulao ou por meio eletrnico, elaborada por instituio
de notria competncia, que contm a cotao atualizada do veculo no mercado. Esta tabela ser utilizada em caso
de extino ou interrupo da publicao da tabela de referncia adotada por ocasio da contratao do seguro.
Terceiro
Pessoa culpada ou prejudicada no acidente, exceto os ocupantes do veculo segurado, o prprio Segurado ou seus
ascendentes, descendentes, cnjuge e irmos e pessoas que com ele residam ou que dele dependam economicamente,
bem como os scios, diretores, administradores e controladores da pessoa jurdica.
Valor de Novo
Valor constante na tabela de referncia para o veculo zero quilmetro.
Valor Determinado
Quantia fixa garantida ao segurado, no caso de indenizao integral do veculo, fixada em moeda nacional e estipulada
pelas partes no ato da contratao do seguro.
NDICE
Valor de Mercado Referenciado

Quantia varivel garantida ao segurado, no caso de indenizao integral do veculo, expressa em moeda corrente
nacional, fixada de acordo com a tabela de referncia de cotao para veculo, previamente estipulada na proposta
do seguro, conjugada com fator de ajuste, em percentual a ser aplicado sobre a tabela estabelecida para o clculo do
valor da indenizao, na data da liquidao do sinistro.
Vigncia
Prazo que determina o incio e o fim da validade das garantias contratadas.
Vistoria Prvia
Inspeo realizada pela Seguradora, antes da aceitao do risco, para verificao das caractersticas e condies do
veculo a ser segurado.
Vistoria de Sinistro
Inspeo efetuada pela Seguradora, em caso de sinistro no veculo segurado, por meio de peritos habilitados, para
verificar os danos ou prejuzos por ele sofridos.
NDICE
REGRAS GERAIS
1.
OBJETIVO DO SEGURO
O contrato de seguro tem por objetivo garantir ao Segurado ou seu beneficirio, at o limite mximo de indenizao
contratado para cada cobertura, o pagamento de indenizao, em consequncia direta da ocorrncia dos riscos cobertos
e expressamente convencionados nas coberturas e clusulas contratadas, bem como as despesas com socorro e
salvamento do veculo segurado. O seguro de automvel abrange veculos automotores de vias terrestres.
2.
COBERTURAS DO SEGURO
2.1. As coberturas contratadas so aquelas discriminadas na aplice de seguro, respeitadas as regras estabelecidas
nestas Condies Gerais. O Segurado poder optar pela contratao das coberturas a seguir, de acordo com
os critrios de aceitao da Seguradora:
2.1.1. Coberturas Bsicas
Coliso, Incndio, roubo e furto
Roubo, furto e incndio
Coliso e incndio
2.1.2. Coberturas Opcionais
O Segurado poder optar pela contratao das coberturas opcionais abaixo, sempre em conjunto com uma
das Coberturas Bsicas descritas no item 2.1.1 acima, exceto para as coberturas de Responsabilidade
Civil Facultativa que podero ser contratadas isoladamente.
2.1.2.1. Acessrios Referentes a Som e Imagem
2.1.2.2. Tacgrafo, Kit Gs, Carrocerias e Equipamentos No originais de fbrica
2.1.2.3. Tacgrafo e Kit Gs Originais de fbrica
2.1.2.4. Opcionais no Originais de Fbrica
2.1.2.5. Blindagem
2.1.2.6. Caminho Basculando
2.1.2.7. Carro Reserva
2.1.2.8. Danos aos faris, lanternas e retrovisores de motocicleta
2.1.2.9. Danos aos Vidros Bsica
2.1.2.10. Danos aos Vidros Blindados
2.1.2.11. Danos aos Vidros Top Plus
2.1.2.12. Danos aos vidros com logomarca
2.1.2.13. Extenso de cobertura para veculos rebocados
2.1.2.14. Extenso da Garantia de Reposio pelo Valor de Novo para Veculo 0 KM por 180 (cento e
oitenta) dias Incndio, Roubo ou Furto
2.1.2.15. Extenso da Garantia de Reposio pelo Valor de Novo para Veculo 0 KM por 12 (doze) meses
Coliso
2.1.2.16. Extenso da Garantia de Reposio pelo Valor de Novo para Veculo 0 KM por 12 (doze) meses
Coliso, Incndio, Roubo ou Furto
2.1.2.17. Extenso de reboque
2.1.2.18. Garantia de Cobertura
2.1.2.19. Garantia de reposio pelo valor da nota fiscalCIR
2.1.2.20. Indenizao por Imobilizao do Veculo Segurado
2.1.2.21. Indenizao por Perda de Faturamento
2.1.2.22. Receita Garantida
2.1.2.23. Reembolso de Despesas Extras
2.1.2.24. Reposio de Indumentria de Proteo
2.1.2.25. Seguro da Franquia
2.1.2.26 Responsabilidade Civil Facultativa Veculos Danos Materiais e Danos Corporais
2.1.2.27 Responsabilidade Civil Facultativa Veculos Danos Morais/Estticos
2.1.2.28 Acidentes Pessoais com Ocupantes de Veculo Segurado
NDICE
3.
ACEITAO DA PROPOSTA
3.1. A celebrao ou alterao do contrato de seguro somente poder ser feita mediante proposta assinada pelo
proponente, seu representante legal ou por corretor de seguros habilitado.
A Seguradora ter o prazo de 15 (quinze) dias, contados a partir do recebimento da proposta de seguro para
se manifestar sobre a aceitao ou no do risco, seja em caso de seguros novos, renovaes ou alteraes
de seguro, independentemente da existncia de sinistro A Seguradora fornecer ao proponente do seguro, seu
representante legal e/ou seu corretor de seguros o protocolo que identifique a proposta por ela recepcionada,
com indicao da data e hora de seu recebimento.
3.2. Sero necessrias as seguintes informaes cadastrais do Segurado:
a. Pessoa fsica:
a.1) nome completo;
a.2) nmero de inscrio no Cadastro de Pessoas Fsicas (CPF/MF);
a.3) natureza e nmero do documento de identificao, nome do rgo expedidor e data de expedio; e
a.4) endereo completo (logradouro, bairro, cdigo de endereamento postal CEP, cidade, unidade da
federao), nmero de telefone e cdigo de DDD.
b. Pessoa jurdica:
b.1) a denominao ou razo social;
b.2) atividade principal desenvolvida;
b.3) nmero de identificao no Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica (CNPJ);
b.4) endereo completo (logradouro, bairro, cdigo de endereamento postal CEP, cidade, unidade da
federao), nmero de telefone e cdigo de DDD.
3.3. Podero ser solicitados documentos e/ou informaes complementares para anlise e aceitao do risco ficando,
neste caso, o prazo de 15 (quinze) dias suspenso, voltando a correr a partir da data em que se der a entrega
da documentao solicitada. Esta solicitao poder ser feita mais de uma vez, desde que sejam apresentados
os fundamentos do pedido de novos elementos para avaliao da proposta ou taxao do risco.
3.4. A Seguradora comunicar formalmente ao proponente, ao seu representante legal ou ao corretor de seguros
sobre a aceitao ou no da proposta de seguro novo ou renovao ou ainda da proposta de alterao do risco,
especificando o motivo da no aceitao, quando for o caso.
3.5. A ausncia de manifestao por escrito da Seguradora quanto ao no-acolhimento da proposta no prazo previsto
neste item caracterizar sua aceitao tcita. Todavia nulo ser o contrato para garantia de risco proveniente de
ato doloso do Segurado, do beneficirio ou de representante de um ou de outro.
3.6. A Seguradora emitir a aplice ou endosso em 15 (quinze) dias, a partir da data de aceitao do risco.
3.7. Este seguro contratado a Risco Absoluto, ou seja, a Seguradora garantir o pagamento dos prejuzos at o
valor do Limite Mximo de Indenizao indicado na Aplice/Certificado/Bilhete de Seguro para cada cobertura
afetada pelo sinistro.
3.8. O Segurado, a qualquer tempo, poder subscrever nova proposta ou solicitar emisso de endosso para alterao
da garantia contratualmente prevista, ficando a critrio da Seguradora sua aceitao e alterao do prmio,
quando couber.
4.
RECUSA DA PROPOSTA
4.1. Em caso de no aceitao de propostas recepcionadas com adiantamento de valor, para futuro pagamento
parcial ou total do prmio, haver cobertura securitria por 2 (dois) dias teis, contados a partir da data em que
o proponente, seu representante ou o corretor de seguros tiver conhecimento formal da recusa.
4.2. O valor do adiantamento devido no momento da formalizao da recusa, devendo ser restitudo ao proponente, no
prazo mximo de 10 (dez) dias corridos, integralmente ou deduzido da parcela pro rata temporis correspondente
ao perodo em que tiver prevalecido a cobertura.
4.3. A aplice ser cancelada caso no seja aceita, por parte da Seguradora, a modificao do risco proposto pelo
Segurado.
5.
VIGNCIA DO SEGURO INCIO DA COBERTURA

5.1. As aplices e os endossos tero seu incio e trmino de vigncia s 24 (vinte e quatro) horas das datas para tal
fim neles indicadas.
NDICE
5.1.1. Nas contrataes coletivas, o incio e o trmino da cobertura se daro de acordo com as condies
especficas de cada modalidade, devendo o Certificado de Seguro ter incio dentro do prazo de vigncia
da respectiva Aplice.
5.2. Para as propostas de seguro recepcionadas sem pagamento de prmio, o incio de vigncia da cobertura coincidir
com a data de sua aceitao ou com data distinta, desde que expressamente acordado entre as partes.
5.3. Para as propostas de seguro recepcionadas com adiantamento de valor, para futuro pagamento parcial ou total
do prmio o incio de vigncia da cobertura ser:
a. Veculos zero quilmetro: a partir da data de recepo da proposta pela Seguradora, desde que a cobertura
provisria tenha sido solicitada Seguradora, antes da sada do veculo zero quilmetro do revendedor ou
concessionrio autorizado pelo fabricante;
b. Renovao desta Seguradora: a partir da data de recepo da proposta pela Seguradora, desde que o
envio tenha sido efetuado at o vencimento da aplice vincenda; e
c. Seguros novos e renovao de outra seguradora: a partir da data da realizao da vistoria prvia.
5.4. Em qualquer caso, o risco, para ser aceito, deve estar de acordo com as condies de aceitao da Seguradora.
6. FRANQUIAS
6.1. O seguro de automvel est, obrigatoriamente, sujeito aplicao de franquia dedutvel de cada reclamao
indenizvel, cujo valor est expresso na aplice.
6.2. No haver aplicao da franquia casco nas indenizaes provenientes de incndio, queda de raio, exploso
e indenizao integral do veculo.
7.
FORMAS DE INDENIZAO DO BEM SEGURADO

7.1. opo do Segurado, escolhida na contratao do seguro, a indenizao do veculo segurado, em caso de
indenizao integral, ocorrer na modalidade Valor de Mercado Referenciado ou Valor Determinado.
7.1.1. Valor de Mercado Referenciado tem por objetivo indenizar o Segurado de acordo com o valor obtido
mediante aplicao do fator de ajuste por ele contratado para cobrir o casco sobre o valor que constar
na tabela de referncia estipulada na aplice vigente na data de pagamento da indenizao.
a. O fator de ajuste de que trata o item anterior ser determinado em comum acordo entre a Seguradora
e o Segurado na data da contratao do seguro e estabelecido na aplice de acordo com as
caractersticas do veculo segurado e seu estado de conservao.
b. A tabela que vigorar como referncia de cotao para o veculo segurado ser a discriminada na
aplice.
c. No caso de extino ou interrupo da publicao da tabela de referncia adotada na contratao
do seguro, ser utilizada automaticamente uma outra tabela de referncia chamada de tabela
substituta, tambm descrita na Proposta de Seguro e na Aplice.
d. Indenizao pelo Valor de Veculo 0 Km de no mnimo 90 (noventa) dias, conforme o disposto nas
clusulas 32 e 33 de Garantias de Reposio pelo Valor de Novo.
7.1.2. Valor Determinado indeniza o Segurado pelo valor em reais expresso na aplice contratado para cobrir
o veculo.
7.2. Tratando-se de acessrios referentes a som e imagem, carrocerias, equipamentos, kit gs a indenizao integral
ser o valor em reais contratado para cobrir estes itens.
7.3. As despesas de salvamento e/ou demais gastos com o sinistro indenizvel pelo contrato de seguro, bem como as
despesas efetuadas pelo Segurado com o objetivo de evitar o sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa, desde
que comprovadas sua necessidade e proporcionalidade em relao ao sinistro ocorrido, sero de responsabilidade
da Seguradora e esto includas no Limite Mximo de Indenizao.
7.4. A indenizao nunca ultrapassar o valor segurado para o veculo ou para as coberturas contratadas bem como
o limite mximo de utilizao.
8.
VISTORIA PRVIA
A vistoria prvia no caracteriza cobertura provisria para o veculo e sim um instrumento para a Seguradora avaliar
a aceitao ou no do risco.
O Segurado dever apresentar o veculo para realizao de vistoria prvia sempre que for solicitado pela Seguradora
e especialmente nos seguintes casos:
a. Seguro novo;
NDICE
b.
c.
d.
e.
f.
9.
Renovao de congnere;
Substituio de veculo;
Aditamentos aplice;
Pagamento em atraso;
Quando o veculo for consertado em oficina no referenciada pela Seguradora.
DISPOSITIVO DE SEGURANA
9.1. Tendo em vista o veculo, sua regio de circulao e seu valor segurado, a Seguradora poder oferecer ao
Segurado um rastreador ou bloqueador ou localizador em regime de comodato ou ainda solicitar a ele que instale
em seu veculo algum destes equipamentos para a aceitao do risco.
9.2. Tratando-se de equipamento cedido pela Seguradora, em regime de comodato, o servio de localizao ou
rastreamento ser utilizado para a tentativa de localizao do veculo, em caso de sinistro de roubo ou furto.
9.3. Para saber se o veculo se enquadra em alguma das regras acima basta o Corretor de Seguros efetuar um
oramento nos sistemas de clculo da Seguradora.
9.4. Regime de comodato: Ocorrendo sinistro entre a data de transmisso da proposta de seguro e o dia da
instalao do equipamento, haver cobertura securitria desde que a vistoria prvia, caso seja necessria, tenha
sido realizada. No sendo instalado o equipamento no prazo acima previsto (primeira data agendada para a
instalao do equipamento) a cobertura securitria ficar suspensa at que ele seja instalado no veculo. Fora
destas condies no haver cobertura securitria.
9.5. Instalao por conta do Segurado: Haver cobertura securitria somente aps a instalao do equipamento,
proposta em poder da Seguradora e vistoria prvia realizada, caso seja necessria.
9.6. Em hiptese alguma haver cobertura securitria para sinistros ocorridos em veculo onde haja necessidade de
instalao de rastreador ou bloqueador para aceitao do risco, sem a devida instalao do equipamento, bem
como se a taxa de manuteno do servio de monitoramento no estiver com o pagamento em dia ou se por
qualquer outro motivo o equipamento no estiver ativo.
10. RENOVAO DO SEGURO

10.1. A renovao do seguro facultativa e para tal o Segurado dever enviar nova proposta Seguradora que poder
solicitar vistoria prvia para a anlise e aceitao do risco.
10.2. O seguro poder ser renovado automaticamente pela Seguradora, somente uma vez.
10.3. O Segurado poder manifestar sua concordncia com a renovao do seguro pagando a 1 (primeira) parcela
ou o prmio total.
10.4. O pagamento da 1 (primeira) parcela ou do prmio total manifesta a concordncia do Segurado com a renovao
do seguro, ficando desta forma garantida a cobertura securitria.
11. BNUS
11.1. Bnus um indicador de experincia do Segurado, em funo dos sinistros ocorridos e indenizveis, a cada
perodo de um ano de vigncia do seguro.
O bnus nico e abrange as coberturas de Casco + RCF-V+APO (Responsabilidade Civil Facultativadanos
materiais, danos corporais, danos morais/estticos e acidentes pessoais com ocupantes do veculo segurado).
TABELA DE BNUS
Classe de Bnus
Perodo Imediatamente Anterior

Sem Reclamao Indenizvel
0 ano
1 ano
2 anos consecutivos
3 anos consecutivos
4 anos consecutivos
5 anos consecutivos
continua
NDICE
continuao
TABELA DE BNUS
Classe de Bnus
Perodo Imediatamente Anterior

Sem Reclamao Indenizvel
6 anos consecutivos
7 anos consecutivos
8 anos consecutivos
9 anos consecutivos
10
10 ou mais anos consecutivos
11.2. A definio da classe de bnus na renovao do seguro seguir os seguintes critrios:

Prazo da renovao
contado do
vencimento da
aplice
At 30 dias
De 31 a 60 dias
De 61 a 120 dias
De 121 a 180 dias
Mais de 180 dias
Aplice anterior com vigncia

maior que 335 dias
Aplice anterior com vigncia

menor que 335 dias
Sem sinistro
Com sinistro (*)
Sem sinistro
Com sinistro (*)
Aumentar 1 classe
Manter a classe
Reduzir 1 classe
Reduzir 2 classes
Excluir todo o bnus
Reduzir 1 classe
Reduzir 2 classes
Reduzir 3 classes
Reduzir 4 classes
Excluir todo o bnus
Manter a classe
Reduzir 1 classe
Reduzir 2 classes
Reduzir 3 classes
Excluir todo o bnus
Reduzir 1 classe
Reduzir 2 classes
Reduzir 3 classes
Reduzir 4 classes
Excluir todo o bnus
As regras acima descritas devem ser consideradas nas seguintes situaes:

Aplice cancelada por iniciativa do Segurado;
Aplice cancelada por falta de pagamento;
Aplice cancelada por sinistro de indenizao integral.
(*) Reduz-se uma classe de bnus adicional a cada evento indenizvel
Tratando-se de renovao de seguro de outra Seguradora a classe de bnus informada na proposta ser
confirmada por meio da Central de Bnus e, caso haja divergncia entre a classe informada na proposta e a
confirmada pela Central de Bnus, o prmio do seguro ser ajustado ao bnus devido, por meio de endosso
de correo de bnus.
11.3. Data a ser considerada como vencimento da aplice
Deve considerar como vencimento da aplice a data do final de vigncia, EXCETO nos seguintes casos:
Indenizao integral: A data da liquidao do sinistro
Cancelamento: Incio de vigncia do endosso de cancelamento
11.4. Critrios Adicionais
Alm das regras definidas na tabela anterior, devem ser consideradas, tambm, as regras das tabelas a seguir:
Alteraes de cobertura / franquia / clusula
Efeito no clculo da classe de

bnus da nova aplice
Reduzir 2 classes
Incluso de coberturas de casco em aplices de RCFV e/ou APO

Incluso de cobertura compreensiva (coliso, incndio, roubo/furto) em
Reduzir 2 classes
aplices com cobertura apenas incndio/roubo/furto ou coliso/incndio
Incluso de cobertura de RCF em aplice APO
Reduzir 1 classe
Alterao para cobertura apenas RCF, ou apenas APO, ou apenas
No interfere no clculo do bnus
Incndio, roubo/furto em aplices com cobertura compreensiva (C.I.R.F)
Alterao (reduo ou ampliao de tipos de franquias)
Incluso ou excluso de clusula especial
NDICE
Alteraes de categoria tarifria

De
Para
Passeio (10, 11), esportivo (16, 17) ou

pick-up (14, 15, 20, 21,22, 23)
Outra categoria
Motocicleta (30, 31)

De caminho (40, 41, 42, 43)
Efeito no clculo da classe de

bnus da nova aplice
Reduzir 2 classes
Reduzir 2 classes
Motocicletas (30, 31)
Alterao entre as demais categorias tarifrias
Reduzir 2 classes
11.5. Aplicao do Bnus

O bnus aplicado a qualquer tipo de seguro auto, independente do tipo de cobertura contratada;
O bnus considerado para cada item da aplice, no podendo ser aproveitado para mais de um item na
renovao;
No caso de substituio de risco, por endosso ou na renovao, no se deve trocar por veculo de propriedade
de terceiro, sem relao com o segurado, para aproveitamento de classe de bnus;
As regras de ampliao de cobertura e alterao de categoria tarifria so cumulativas, ou seja, se houver
mais de um tipo de alterao devem ser somadas as redues de classes de bnus.
Exemplo: Havendo alterao de cobertura de Incndio, roubo/furto para Coliso, incndio, roubo/furto e ao
mesmo tempo alterar de categoria tarifria 30 (motocicleta) para 10 (passeio), devero ser reduzidas 4 classes
de bnus.
11.6. Clculo da Classe de Bnus
Considera-se o nmero de eventos indenizveis ocorridos com o item da aplice, mesmo que haja mais de
uma cobertura utilizada num mesmo evento;
Para aumento ou reduo da classe de bnus, considera-se a classe de bnus da aplice vincenda.
11.7. Situaes em que no se reduz classe de bnus
Utilizao de servios de assistncia
Reparo exclusivo de vidros
Utilizao de carro reserva sem atendimento de sinistro
Abertura de sinistro e no utilizao do seguro
11.8. Categorias tarifrias sem direito a bnus
As seguintes categorias tarifrias no tm direito a classe de bnus:
Categoria 88 Viagem de entrega
Categorias 90 e 91 Locadoras
Categoria 95 Auto escola
Categoria 99 Chapa de experincia/fabricante
11.9. Seguros plurianuais
a. Para as aplices emitidas com vigncia superior a 1 (hum) ano, ao final da vigncia credita-se de uma nica
vez toda a experincia acumulada no perodo de vigncia da aplice;
b. O clculo feito, acrescentando-se uma classe de bnus a cada ano sem sinistro (no se devem somar os
anos com sinistro). Depois, desconta-se uma classe a cada evento indenizvel.
Exemplo 1
Aplice trienal sem sinistros: concedem-se 3 classes de bnus ao final do 3 (terceiro) ano, na renovao da aplice.
Exemplo 2
Aplice trienal com 1 sinistro: somam-se 2 (dois) anos sem sinistro e desconta-se 1 sinistro indenizado, chegandose ao acrscimo de uma classe de bnus. Este resultado o mesmo que se chegaria em 3 aplices anuais
sucessivas.
11.10. Seguro Auto Mensal
Na renovao de aplices com fatura mensal, o clculo de bnus idntico ao das aplices anuais, ou seja, h
necessidade de um ano de vigncia para concesso da classe de bnus.
NDICE
11.11. Aplices Coletivas/Frotas

O bnus associado a cada item da aplice. Nos casos de substituio do veculo, o bnus permanece para o
novo veculo do item, no sendo permitido o remanejamento de bnus entre itens de uma aplice coletiva para
nenhuma finalidade.
11.12. Transferncia de Bnus
O bnus pessoal e intransfervel. Em casos renovao em nome de outra pessoa, o bnus totalmente
excludo. No entanto, admite-se a transferncia de bnus nos seguintes casos:
De
Para
Requisito
Comprovao
Pessoa Jurdica
Pessoa fsica
O novo segurado deve ser um dos scios da

empresa
Contrato social da empresa
Pessoa fsica
Pessoa jurdica
O antigo segurado deve ser um dos scios da

empresa
Pessoa Jurdica
Pessoa Jurdica
A composio societria deve ser a mesma
Cnjuge/
companheiro
(a)
Cnjuge/
companheiro
(a)
O novo segurado deve constar na aplice que

est sendo renovada, como condutor principal
do veculo, por no mnimo 06 (seis) meses.
Certido de casamento ou
declarao simples de unio
estvel registrada em cartrio
Pais/filhos
Pais/filhos
O novo segurado deve constar na aplice que

est sendo renovada, como condutor principal
do veculo, por no mnimo 06 (seis) meses.
Documento de identidade ou
certido de nascimento
Herdeiro
A transferncia do bnus somente pode ser feita

nas seguintes condies cumulativas:
Para pai, filho ou cnjuge quando o receptor
do bnus constava como principal condutor na
aplice que est sendo renovada;
O inventrio j deve estar concludo com a
transferncia legal do veculo para o novo
segurado (no se transfere o bnus enquanto o
esplio ainda estiver em inventrio), ou o bem j
estiver em nome do novo segurado (herdeiro).
Documento do veculo em
nome do novo segurado e
certido de casamento ou
unio estvel (para cnjuges)
ou documento de identidade
(para filhos).
O novo segurado deve constar como condutor

principal da aplice no momento da renovao.
Certido de casamento ou
declarao simples de unio
estvel registrada em cartrio
(para pai/ me, padrasto/
madrasta) e documento de
identidade do enteado.
Segurado
falecido
Padrasto/
madrasta/
enteado(a)
Padrasto/
madrasta/
enteado(a)
Nos casos acima de exceo onde permitida a manuteno do bnus mesmo havendo transferncia de Segurado, o bnus deve ser concedido
em funo da idade do novo Segurado, conforme tabela a seguir:
Idade do novo Segurado

(em anos)
Classe mxima de
bnus a ser concedida
18
19
20
21
22
23
0
01
02
03
04
05
continua
NDICE
continuao
Idade do novo Segurado

(em anos)
Classe mxima de
bnus a ser concedida
24
25
26
27
28
06
07
08
09
10
No ser emitida aplice com as expresses A/F ou E/OU.

A classe de bnus deve ser sempre compatvel idade do Segurado.
12. PAGAMENTO DO PRMIO

12.1. Regras gerais
a. O prmio de seguro poder ser pago vista ou parceladamente, mediante acordo entre as partes, por meio
de rede bancria, carto de crdito e outras formas admitidas em lei e disponibilizadas pela Seguradora;
b. No ser estabelecido prazo superior a 30 (trinta) dias, contados da data de emisso da aplice, endosso,
fatura e/ou contas mensais, para o pagamento do prmio vista ou da primeira parcela;
c. A Seguradora encaminhar o documento de cobrana diretamente ao segurado ou seu representante legal,
ou, ainda, por expressa solicitao de qualquer um destes, ao corretor de seguros, observada a antecedncia
mnima de 5 (cinco) dias teis, em relao data do respectivo vencimento;
d. Quando a data limite para o pagamento do prmio vista ou de qualquer uma de suas parcelas coincidir
com dia em que no haja expediente bancrio, o pagamento poder ser efetuado no primeiro dia til em
que houver expediente bancrio;
e. No haver cobrana de nenhum valor adicional, a ttulo de custo administrativo de fracionamento;
f. A data de vencimento da ltima parcela no ultrapassar o trmino de vigncia da aplice;
g. Caso ocorra sinistro dentro do prazo de pagamento do prmio vista ou de qualquer uma de suas parcelas,
sem que ele tenha sido efetuado, o direito indenizao no ficar prejudicado;
h. O Segurado poder antecipar o pagamento de qualquer uma das parcelas, com a consequente reduo
proporcional dos juros pactuados;
i. A quitao do seguro, quando se tratar de pagamento por meio de dbito em conta corrente, est vinculada
confirmao do dbito do valor pela rede bancria;
j. Ser acrescido ao prmio do seguro o IOF;
k. Ocorrendo sinistro que resulte em cancelamento do contrato de seguro as parcelas vincendas sero deduzidas
do valor da indenizao, excludo o adicional de fracionamento.
12.2. Pagamento em atraso
a. A falta de pagamento do prmio vista ou da primeira parcela (no caso de fracionamento do prmio) na
data indicada na aplice ou no documento de cobrana implicar no cancelamento automtico da aplice,
independentemente de qualquer interpelao judicial ou extrajudicial;
b. Fica vedado o cancelamento do contrato de seguro cujo prmio tenha sido pago vista, mediante
financiamento obtido junto a instituies financeiras, nos casos em que o Segurado deixe de pagar
financiamento;
c. No caso de fracionamento em que a aplicao da Tabela de Prazo Curto no resulte em alterao do prazo
de vigncia da cobertura, a Seguradora poder cancelar o contrato de seguro ou suspender sua vigncia;
d. Ocorrendo sinistro coberto de indenizao integral durante o perodo de vigncia ajustado, as parcelas
vincendas e vencidas sero deduzidas da indenizao, assim como os juros incidentes sobre as vencidas;
e. Configurada a falta de pagamento, no caso de fracionamento do prmio, de qualquer uma das parcelas
subsequentes primeira, o prazo de vigncia da cobertura ser ajustado observada a razo entre o prmio
pago e o prmio devido. Deste resultado apura-se o percentual correspondente aos dias de cobertura
proporcional, conforme definido na Tabela de prazo curto a seguir;
f. A Seguradora informar o segurado ou seu representante legal, por meio de comunicao escrita, o novo
prazo de vigncia ajustado ao prmio recebido;
NDICE
g. Findo o novo prazo de vigncia ajustado, sem que tenha sido retomado o pagamento do prmio, a Seguradora
operar de pleno direito o cancelamento do contrato de seguro;
h. Restabelecido o pagamento do prmio das parcelas ajustadas, acrescidas dos encargos contratualmente
previstos, dentro do novo prazo de vigncia da cobertura acima referido, ficar automaticamente restaurado
o prazo de vigncia original da aplice;
i. Em hiptese alguma haver cobertura securitria para sinistros que ocorram entre o fim do prazo da cobertura
proporcional e o restabelecimento da cobertura;
j. Nos casos em que o veculo segurado for alterado por meio de endosso de substituio de veculo, cujo
clculo do prmio ser efetuado proporcional ao perodo de tempo a decorrer; e configurada a falta de
pagamento de prmio desse documento, total ou de alguma de suas parcelas, o prazo de vigncia da
cobertura para esse novo veculo ficar automaticamente ajustado observando-se a razo entre o prmio
pago e o prmio devido. Aps esse perodo, o veculo deixar de ter cobertura securitria e a Seguradora
emitir o endosso de cancelamento do item e/ou do contrato de seguro.
12.3. Tabela de prazo curto
Anual
15
30
45
60
75
90
105
120
135
150
165
180
195
210
225
240
255
270
285
300
315
330
345
365
Tipo de vigncia
Bienal
Trienal
Prazo em dias
30
45
60
90
90
135
120
180
150
225
180
270
210
315
240
360
270
405
300
450
330
495
360
540
390
585
420
630
450
675
480
720
510
765
540
810
570
855
600
900
630
945
660
990
690
1035
730
1095
Quadrienal
% do prmio
lquido
60
120
180
240
300
360
420
480
540
600
660
720
780
840
900
960
1020
1080
1140
1200
1260
1320
1380
1460
13
20
27
30
37
40
46
50
56
60
66
70
73
75
78
80
83
85
88
90
93
95
98
100
12.3.1. Para percentuais no previstos na Tabela de Prazo Curto acima, dever ser utilizado o percentual
correspondente ao prazo imediatamente superior.
13. OBRIGAES DO SEGURADO
13.1. Relacionadas ao veculo segurado:
a. Manter o veculo segurado em bom estado de conservao e segurana;
NDICE
b. Comunicar imediatamente a Seguradora a transferncia do veculo de sua posse ou propriedade;

c. Apresentar o veculo para vistoria quando a Seguradora julgar necessrio;
d. Comunicar a Seguradora qualquer alterao nas caractersticas do veculo ou relativas ao seu uso
ou regio de sua circulao habitual;
e. Manter em perfeito funcionamento o rastreador e/ou bloqueador e/ou localizador instalado no veculo.
13.2. Em caso de sinistro:
a. Tomar o mais depressa possvel todas as providncias a seu alcance para proteger o veculo segurado,
para que no se produzam maiores danos ou desaparecimento do bem segurado ou de parte dele;
b. Dar imediato aviso s autoridades policiais em caso de desaparecimento, roubo ou furto, total ou
parcial do veculo segurado;
c. Dar imediato aviso a seu Corretor de Seguros e a Seguradora por meio da Central 24 Horas de
Relacionamento, informando detalhadamente o ocorrido com o veculo (local exato, hora, dia,
circunstncias do acidente, nome, endereo e o nmero de habilitao do condutor no momento do
evento, nome e endereo de testemunhas), providncias de ordem policial que tenham sido tomadas
e tudo mais que possa contribuir para esclarecimento a respeito da ocorrncia;
d. Em caso de roubo ou furto do veculo segurado que possua rastreador e/ou localizador e/ou
bloqueador, comunicar o fato imediatamente a Central de Atendimento da empresa de monitoramento
para que se inicie o processo de recuperao do veculo;
e. Solicitar oramento oficina, marcar junto Seguradora a realizao da vistoria e aguardar sua
autorizao formal para incio dos reparos, sob pena de perda do direito indenizao;
f. Avisar Seguradora quando do recebimento de intimao ou citao judicial que receba relacionada
com o sinistro, observados os prazos estabelecidos pela justia;
g. Dar aviso s autoridades policiais, em caso de acidentes com vtimas, passageiros e terceiros no
transportados, devendo o Segurado ou seu representante legal registrar a ocorrncia no local,
Delegacia mais prxima ou na Patrulha Rodoviria quando o acidente ocorrer em estradas;
h. Providenciar toda a documentao mencionada no item Documentos necessrios para a liquidao
do sinistro para agilizar sua liquidao;
i. Em caso de sinistro de RCF-V e APO comunicar a Seguradora qualquer fato que possa sobrevir
responsabilidade civil nos termos do contrato; qualquer reclamao, citao ou intimao, carta ou
documento que receber e que se relacione com o acidente/sinistro coberto pela aplice de seguro,
obter antecipadamente da Seguradora sua autorizao, para realizar todo e qualquer acordo judicial
ou extrajudicial por danos involuntrios, corporais e/ou materiais causados a terceiros durante a
vigncia da aplice e que estejam cobertos pelo seguro, sob pena de perda do direito indenizao;
j. Avisar a Seguradora sobre a localizao do veculo roubado ou furtado mesmo aps o pagamento
da indenizao;
k. Cumprir os critrios descritos nas condies de cada cobertura por ele contratada;
l. Em caso de acidente causado por terceiros, obter quando possvel, o nome, endereo, telefone e
placa do veculo do causador do sinistro, bem como o nome, endereo e telefone de testemunhas
e, nos casos em que o(s) terceiro(s) envolvido(s) tenha(m) seguro, informar o nome da seguradora
e nmero da aplice.
m. Sob pena de perda do direito indenizao, o Segurado comunicar o sinistro Seguradora, to
logo tome conhecimento e adotar as providncias imediatas para minoras suas consequncias.
13.3. Quanto ao risco:
3.1. Comunicar a Seguradora imediatamente e por escrito:
a. A contratao ou cancelamento de qualquer outro seguro garantindo os mesmos bens e
riscos previstos na aplice contratada;
b. Quaisquer alteraes efetuadas no veculo ou no seu uso, na regio de sua circulao, nas
respostas dadas no questionrio de avaliao do risco e em dados cadastrais;
c. A retirada ou substituio do rastreador e/ou bloqueador e/ou localizador instalado no veculo,
bem como se ele for desligado;
d. Qualquer fato suscetvel de agravar o risco coberto, sob pena de perder o direito indenizao,
se ficar comprovado que silenciou de m-f.
NDICE
14. OBRIGAES DO ESTIPULANTE E SUBESTIPULANTE

14.1. O Estipulante dever fornecer Seguradora as informaes cadastrais de seus clientes, inclusive dos
Beneficirios e seus representantes, constantes no item Aceitao da proposta, conforme legislao
vigente.
14.2. No ato do pagamento de sinistro ou de devoluo de prmio dever ser apresentada cpia dos documentos
que comprovem os dados acima informados.
14.3. Alm das obrigaes estabelecidas no item Obrigaes do Segurado so obrigaes do estipulante
e/ou subestipulante:
a. Fornecer Seguradora todas as informaes necessrias para a anlise e aceitao do risco,
previamente estabelecidas por aquela, incluindo dados cadastrais;
b. Manter a Seguradora informada a respeito dos dados cadastrais dos segurados, alteraes na
natureza do risco coberto, bem como quaisquer eventos que possam, no futuro, resultar em sinistro,
de acordo com o definido contratualmente;
c. Fornecer ao Segurado, sempre que solicitado, quaisquer informaes relativas ao contrato de seguro;
d. Discriminar o valor do prmio do seguro no instrumento de cobrana, quando este for de sua
responsabilidade;
e. Repassar integralmente os prmios Seguradora, nos prazos estabelecidos contratualmente;
f. Repassar aos Segurados todas as comunicaes ou avisos inerentes Aplice, quando for
diretamente responsvel pela sua administrao;
g. Discriminar a razo social ou o nome fantasia da Seguradora responsvel pelo risco, nos documentos
e comunicaes referentes ao seguro, emitidos para o Segurado;
h. Comunicar, de imediato, Seguradora, a ocorrncia de qualquer sinistro, ou expectativa de sinistro,
referente ao grupo que representa, assim que deles tiver conhecimento, quando esta comunicao
estiver sob sua responsabilidade de acordo com a legislao vigente;
i. Dar cincia aos Segurados dos procedimentos e prazos estipulados para a liquidao de sinistros;
j. Comunicar, de imediato, SUSEP, quaisquer procedimentos que considerar irregulares quanto ao
seguro contratado;
k. Fornecer SUSEP quaisquer informaes solicitadas, dentro do prazo por ela estabelecido; e
l. Informar a razo social ou o nome fantasia da Seguradora, bem como o percentual de participao
no risco, no caso de cosseguro, em qualquer material de promoo ou propaganda do seguro, em
carter tipogrfico maior ou igual ao do Estipulante.
14.4. Fica estabelecido que qualquer modificao ocorrida na aplice vigente que implicar em nus ou dever
para os Segurados depender da anuncia prvia e expressa de Segurados que representem, no mnimo,
(trs quartos) do grupo segurado.
14.5. Nos seguros contributrios, o no repasse dos prmios Seguradora nos prazos contratualmente
estabelecidos poder acarretar a suspenso ou o cancelamento da cobertura, a critrio da Seguradora,
e sujeitar o Estipulante s cominaes legais.
14.6. Ser expressamente vedado ao Estipulante:
a. Cobrar dos Segurados quaisquer valores relativos ao seguro, alm dos especificados pela Seguradora;
b. Rescindir ou modificar a Aplice implicando em nus aos Segurados, sem anuncia prvia e expressa
de, pelo menos, (trs quartos) do grupo segurado;
c. Efetuar propaganda e promoo do seguro sem prvia anuncia da Seguradora, e sem respeitar a
fidedignidade das informaes quanto ao seguro que ser contratado; e
d. Vincular a contratao de seguros a qualquer de seus produtos, ressalvada a hiptese em que tal
contratao sirva de garantia direta a tais produtos.
14.7. A Seguradora dever informar ao Segurado a situao de adimplncia do Estipulante sempre que
solicitado.
14.8. Na hiptese de pagamento de qualquer remunerao ao Estipulante, constar do certificado individual e
da proposta de adeso o seu percentual e valor. O Segurado ser informado sobre os valores monetrios
deste pagamento sempre que nele houver qualquer alterao.
NDICE
15. FIXAO DA INDENIZAO INTEGRAL

15.1. Valor de mercado referenciado
Ser fixada a indenizao integral quando os prejuzos e/ou despesas resultantes de um mesmo sinistro atingirem
ou ultrapassarem 75% (setenta e cinco por cento) do valor de cotao do veculo na data do aviso de sinistro.
O valor, em reais, ser calculado a partir da multiplicao do fator de ajuste contratado pelo Segurado, pela
cotao publicada na tabela de referncia estabelecida na aplice.
15.2. Valor determinado
Ser decretada a indenizao integral quando os prejuzos e/ou despesas resultantes de um mesmo sinistro
atingirem ou ultrapassarem 75% (setenta e cinco por cento) do valor determinado na aplice para cobrir o veculo.
16. VECULOS ALIENADOS
16.1. A indenizao integral de veculos alienados fiduciariamente ser paga integralmente ao Segurado somente nos
casos em que se proceda a comprovao da quitao da dvida junto ao agente financeiro, mediante apresentao
do Instrumento de Liberao Fiduciria do Veculo com firma reconhecida.
16.2. O pagamento poder ser feito parcialmente ao agente financeiro mediante autorizao do Segurado e desde
que o valor de sua dvida no ultrapasse o valor da indenizao. A diferena entre o valor da indenizao e o
valor da dvida ser paga ao Segurado.
16.3. Em caso de Leasing o pagamento da indenizao ser efetuado integralmente a empresa de Leasing.
16.4. O Segurado obriga-se a pagar as parcelas pendentes do seguro, caso existam.
17. PROCEDIMENTOS EM CASO DE SINISTRO
17.1. Quando ocorrer um acidente de trnsito envolvendo o veculo segurado ou seu roubo ou furto, o Segurado dever
seguir os procedimentos estabelecidos abaixo, bem como comunicar imediatamente o seu Corretor de seguros
ou a Central 24 Horas de Relacionamento da Seguradora por meio do telefone que consta no verso do Carto
de Seguro.
17.2. Em sinistro de coliso o Segurado dever:
a. Sinalizar imediatamente o local do acidente e se necessrio solicitar o guincho da Seguradora ligando para
Central 24 Horas de Relacionamento;
b. Em caso de acidente causado por terceiros, obter seu nome, endereo, telefone e placa do veculo causador
do sinistro, bem como nome, endereo e telefone de testemunhas;
c. Obter nome da Seguradora e o nmero da aplice do terceiro(s);
d. O Segurado poder optar pela oficina de sua preferncia, desde que ela esteja regularizada junto aos rgos
competentes de acordo com a legislao vigente de cada localidade. O conserto do veculo s poder ser
efetuado aps a liberao da Seguradora;
e. No assumir a culpa do acidente com o fim de adquirir do terceiro o reembolso da franquia, sob pena de
perda do direito indenizao;
f. Aguardar a liberao da Seguradora para efetuar os reparos no veculo segurado.
17.3. Em sinistro de roubo ou furto o Segurado dever, imediatamente aps a ocorrncia do evento:
a. Solicitar junto aos rgos competentes o registro do Boletim de Ocorrncia;
b. Em caso de veculo com rastreador, bloqueador ou localizador, avisar a empresa de monitoramento;
c. Avisar o seu Corretor de seguros e a Seguradora por meio da Central 24 Horas de Relacionamento a
ocorrncia do evento para a elaborao do Aviso de Sinistro;
d. Encaminhar o boletim de ocorrncia ao seu Corretor de Seguros ou Seguradora;
e. Informar a Seguradora caso o veculo seja localizado para que sejam efetuadas as baixas necessrias,
mesmo se o veculo j tiver sido indenizado;
f. Receber o veculo, caso ele seja recuperado antes do 30 (trigsimo) dia seguinte data de comunicao
do sinistro Seguradora.
18. LIQUIDAO DO SINISTRO
18.1. Mediante acordo entre Segurado e Seguradora a indenizao ser da seguinte forma:
a. Indenizao em moeda corrente nacional;
b. Reposio do bem;
c. Reparo do bem, mediante pagamento das franquias estipuladas na aplice;
NDICE
d. Reembolso do valor dos reparos pago pelo Segurado perante a oficina, deduzidas as franquias devidas,
desde que o conserto do veculo tenha sido formal e expressamente autorizado pela Seguradora. Os servios
executados em oficinas referenciadas pela Seguradora podero ser diretamente faturados em nome desta,
cabendo ao Segurado apenas o pagamento da franquia e de eventuais outros servios no relacionados
ao sinistro coberto.
e. Na impossibilidade de reposio do bem poca da liquidao, a indenizao devida ser paga em moeda
corrente nacional.
18.2. Valor da indenizao em caso de perda parcial do veculo
a. A indenizao corresponder ao valor dos reparos referentes aos prejuzos apurados, descontada a franquia
estipulada na aplice para o veculo, exceto nos casos de incndio, raio ou exploso, casos em que no
haver deduo de franquia. As avarias anteriores ao sinistro sero deduzidas do valor da indenizao;
b. Ser de livre escolha do Segurado a Oficina para reparo do veculo sinistrado devendo o mesmo observar,
para cada uma das coberturas contratadas, os benefcios que teria, caso tivesse escolhido uma das Oficinas
Referenciadas pela Seguradora;
c. No havendo acerto dos valores de reparao entre a Seguradora e a Oficina escolhida pelo Segurado, ser
facultada Seguradora a indicao de uma Oficina referenciada ou uma Concessionria para a reparao do
veculo. Caso o Segurado prefira manter o veculo na Oficina por ele escolhida ser de sua responsabilidade
os valores excedentes entre os pleiteados pela Oficina por ele escolhida e a Oficina referenciada pela
Seguradora;
d. Sendo necessria a reposio de peas no existentes no mercado brasileiro a Seguradora poder:
i. Mandar fabricar as peas;
ii. Pagar pela pea o preo mdio dos fornecedores;
iii. Pagar pela pea o preo mencionado na ltima listagem do fabricante, convertendo o valor para moeda
nacional (Real, ao cmbio do dia da liquidao do sinistro);
e. A reposio de peas ser feita por peas originais, adequadas e novas, ou que, nos termos do Cdigo de
Defesa do Consumidor, mantenham as mesmas especificaes tcnicas do fabricante, distribudas pelas
concessionrias das montadoras ou pelos fabricantes das peas e seus representantes;
f. Correro por conta da Seguradora as despesas de importao desde que devidamente comprovadas. Caso
no seja possvel localizar a pea ou o valor relativo ao preo da mesma, a Seguradora poder pagar o
valor correspondente pea semelhante existente no mercado brasileiro, todavia o fato da pea no existir
no mercado no transforma o processo de sinistro de perda parcial em Indenizao Integral;
g. Havendo alguma alterao nas informaes prestadas no questionrio de avaliao do risco, no decorrer
da vigncia da aplice, e no sendo a Seguradora formalmente comunicada, ser deduzida do pagamento
da indenizao, alm da franquia prevista na aplice, a diferena entre o prmio recebido e o prmio que
deveria ter sido pago Seguradora e a aplice ser endossada para a devida correo do risco desde que
tal alterao do questionrio no seja um item previsto no tpico Perda de Direitos.
18.3. Valor da indenizao em caso de indenizao integral do veculo
a. Valor de mercado referenciado: Tratando-se de seguro contratado na modalidade valor de mercado
referenciado a indenizao corresponder ao valor constante na tabela de referncia vigente na data de
pagamento da indenizao, multiplicado pelo fator de ajuste contratado para cobrir o veculo e especificado
na aplice. Caso a tabela de referncia especificada na aplice deixe de ser publicada a indenizao integral
ter como base o valor que constar na tabela substituta estabelecida quando da contratao do seguro
e tambm mencionada na aplice. No ser deduzido da indenizao nenhum valor referente a avarias
existentes no veculo;
b. Valor determinado: No caso de indenizao integral para seguro contratado na modalidade valor determinado
a indenizao corresponder ao valor especificado na aplice contratado para cobrir o veculo;
c. Veculos adquiridos com iseno fiscal: Quando, no ato da contratao do seguro; o valor do veculo
no tiver sido reduzido em virtude de iseno de impostos, isto ser feito em caso de indenizao integral
dele. Neste caso, ser devolvido o prmio do seguro referente diferena entre o valor segurado e o valor
indenizado;
d. Havendo, no decorrer da vigncia da aplice, alguma alterao nas informaes constantes da proposta de
seguro bem como nas respostas do questionrio de avaliao do risco e no sendo a Seguradora formalmente
comunicada, ser deduzida do pagamento da indenizao a diferena entre o prmio recebido e o prmio
NDICE
18.4.
18.5.
18.6.
18.7.
que deveria ter sido pago Seguradora desde que tal alterao do questionrio no seja um item previsto
no tpico Perda de Direitos;
e. O pagamento da indenizao integral ser feito ao proprietrio legal do veculo.
Prazo para pagamento da indenizao
a. A Seguradora indenizar o montante dos prejuzos regularmente apurados, deduzida a franquia, quando
houver, nos termos previstos na Clusula Franquias, destas Condies Gerais e respeitado o Limite Mximo
de indenizao contratado para cada cobertura;
b. Fixada a indenizao devida, a Seguradora efetuar o pagamento da importncia a que estiver obrigada,
no prazo mximo de 30 (trinta) dias a contar da apresentao, pelo Segurado ou reclamante, de todos os
documentos bsicos necessrios para a liquidao do sinistro;
c. Para todos os efeitos, em caso de dvida fundamentada e justificvel por parte da Seguradora, poder ser
solicitada documentao ou informao complementar ao Segurado, por escrito, expondo as razes e os
fundamentos da dvida. No caso de pessoa fsica, tal solicitao complementar, ser feita apenas uma
vez e, no caso de pessoa jurdica, poder ser feita mais de uma vez, durante o prazo previsto. Com isso
ficar suspensa a contagem do prazo de que trata o item anterior a partir do momento da solicitao, sendo
reiniciada a partir do dia til posterior quele em que forem entregues os respectivos documentos ou prestada
a informao. Caso a dvida se mostre infundada, o valor da indenizao ser atualizado monetariamente
para a data do pagamento na forma prevista na clusula Atualizao de Valores destas Condies Gerais;
d. Podero ser solicitados pela Seguradora: atestados ou certides de autoridades competentes; resultado de
inquritos ou processos instaurados em virtude do fato que produziu o sinistro ou ainda cpia da certido
de abertura de inqurito, que porventura tiver sido instaurado, sem prejuzo do pagamento da indenizao
no prazo acima previsto.
Responsabilidade civil facultativa veculos
a. a indenizao ser devida somente quando ficar caracterizada a culpa involuntria do Segurado por meio
de sentena judicial transitada em julgado, ou acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora;
b. Os prejuzos causados a terceiros decorrentes de um mesmo evento sero considerados como um nico
sinistro, qualquer que seja o montante dos prejuzos e/ou a quantidade de terceiros envolvidos;
c. Quando em virtude de um evento de sinistro resultarem em danos posteriores, estes danos sero
considerados como se tivessem ocorrido na data em que aconteceu o evento de sinistro;
d. Qualquer acordo judicial ou extrajudicial com terceiros somente ser reconhecido pela Seguradora se tiver
sua prvia anuncia por escrito. Na hiptese de recusa do Segurado em aceitar o acordo recomendado
pela Seguradora e aceito pelo terceiro prejudicado, a Seguradora no responder por quaisquer quantias
superiores quela pela qual o sinistro seria liquidado por aquele acordo;
e. Caso a indenizao a ser paga pelo Segurado compreenda pagamento em dinheiro e/ou prestao de
renda ou penso, a Seguradora dentro do Limite Mximo de Indenizao contratado na aplice, pagar
preferencialmente a primeira;
f. Quando a Seguradora, ainda dentro do Limite Mximo de Indenizao, tiver de contribuir tambm para o
capital segurado da renda ou penso, f-lo- mediante o fornecimento ou aquisio de ttulos em seu prprio
nome, cujas rendas sero inscritas em nome da pessoa ou pessoas com direito a receb-las, com clusula
de que, cessada a obrigao, tais ttulos se revertero ao patrimnio da Seguradora;
g. A cobertura de responsabilidade civil danos materiais e danos corporais contratada ser a 2 Risco do seguro
de DPVAT, Carta Verde e RCTR-VI.
Divergncia quanto ao valor da indenizao
a. Havendo divergncia quanto ao valor da indenizao, poder ser proposta a formao de uma junta composta
por 2 (dois) representantes, nomeados um pelo Segurado e outro pela Seguradora, a fim de chegar a uma
deciso comum sobre o ponto divergente. As despesas dos representantes sero suportadas separadamente
pelas respectivas partes. Esse fato, por si s, no implica na perda do direito do Segurado resolver eventuais
litgios por meio de sentena judicial;
b. Na hiptese de os 2 (dois) representantes nomeados no conseguirem chegar a uma deciso comum, eles
devero indicar um novo representante para efetuar o desempate. As despesas com este novo representante
sero igualmente suportadas pelo Segurado e pela Seguradora.
Caso, aps o pagamento da indenizao, a Seguradora fique ciente de fatos que a levariam a negar o pagamento
da indenizao de seu direito reaver o valor pago indevidamente seja na esfera judicial cvel e/ou criminal.
NDICE
18.8. Eventuais encargos de traduo, referentes a reembolso de despesas efetuadas no exterior, ficaro a cargo da
Seguradora.
19. RECUSA DE SINISTRO
19.1. Quando a Seguradora recusar o pagamento da indenizao de um sinistro, dever comunicar os motivos da
recusa, ao Segurado por escrito, dentro do prazo mximo de 30 (trinta) dias contados da entrega da documentao
solicitada.
19.2. Se, aps o pagamento da indenizao, a Seguradora tomar conhecimento de qualquer fato que descaracterize
o direito ao seu recebimento, esta poder requerer do Segurado ou seus herdeiros legais os valores pagos
indevidamente e demais gastos incorridos no sinistro.
20. DOCUMENTOS NECESSRIOS PARA A LIQUIDAO DO SINISTRO
20.1. Coliso, incndio, roubo ou furto
20.1.1. O Segurado, seu representante legal ou Corretor de seguros dever apresentar Seguradora os seguintes
documentos:
Perda parcial
Relao de documentos bsicos
Indenizao integral
Coliso e incndio
Coliso e
incndio
Roubo ou
furto
Aviso de Sinistro preenchido, assinado ou fonado
Sim
Sim
Sim
Registro de Ocorrncia Policial original quando se

tratar de indenizao integral
Sim
Sim
Sim
Carteira Nacional de Habilitao do condutor do

veculo no momento (cpia)
Sim
Sim
Sim
CRLV Certificado de Registro e Licenciamento

do Veculo original quando se tratar de indenizao
integral
Sim
Sim
Sim
Carteira de Identidade e CPF do Segurado (cpia)
Sim
Certificado de Propriedade do Veculo DUT com firma

reconhecida (original) com os dados do proprietrio e
da Seguradora
Sim
Sim
IPVA Imposto sobre a propriedade de veculos

automotores, exerccio atual e anteriores (no mnimo
os 02 ltimos anos)
As exigncias com relao a este imposto, seguiro a
legislao do estado onde o veculo est cadastrado.
Sim
Sim
Chaves do veculo
Sim
Sim (Furto)
Manual do Proprietrio (se possvel)
Sim
Sim
Nota fiscal de sada com destaque do ICMS (para

pessoa jurdica) ou carta de iseno com firma
reconhecida
Sim
Sim
Liberao alfandegria definitiva e 4a via da

Declarao de Importao (quando se tratar de
veculo importado)
Sim
Sim
Quando
alienado
Quando
alienado
Termo de liberao fiduciria do veculo com firma

reconhecida
continua
NDICE
continuao
Perda parcial
Indenizao integral
Coliso e
incndio
Roubo ou
furto
Contrato Social e todas as alteraes com seus

respectivos registros na Junta Comercial (cpia
autenticada) (para pessoa jurdica)
Sim
Sim
Termo de opo e responsabilidade por multas, com

firma reconhecida
Sim
Sim
Coliso e incndio
Comprovante de instalao, no veculo segurado,

do equipamento de segurana, bem como cpia do
pagamento da mensalidade, em dia, para os veculos
cujo perfil constava dispositivo antifurto, bloqueador,
rastreador, localizador
Sim
Boletim de ocorrncia, original quando se tratar de

roubo ou furto
Sim
Sim
Sim
20.1.2. A indenizao integral ser devida quando o veculo estiver livre de penhoras, gravames ou nus de
qualquer natureza e sua documentao estiver devidamente regularizada.
20.1.3. Caso o veculo segurado seja localizado oficialmente, antes do pagamento da indenizao integral,
independentemente da entrega de toda documentao para a Seguradora, essa possui a prerrogativa
de suspender o pagamento da indenizao integral e retomar o processo de regulao de sinistro.
20.1.4. Veculos adquiridos com iseno de impostos: Sero necessrias as guias para recolhimento dos impostos,
referentes iseno, para que a Seguradora possa quit-los.
20.2. No caso de veculos blindados, sero necessrios tambm os seguintes documentos:
a. Termo de responsabilidade de blindagem, expedido pela blindadora;
b. Registro de veculo blindado, expedido pela Polcia Civil Departamento de produtos controlados DPC
para veculo blindado antes de 2002;
c. Certificado de registro de blindagem de veculo, expedido pelo Ministrio do Exrcito;
d. Registro provisrio de veculo (vigente em relao data da instalao da blindagem 90 (noventa) dias)
expedido antes do Certificado de registro de blindagem do veculo.
20.3. RCF-V (Responsabilidade civil facultativa veculos)
20.3.1. O Segurado, seu representante legal ou Corretor de seguros dever apresentar Seguradora os seguintes
documentos:
Danos materiais
Danos corporais
RC/APO
Morte
Bens
Mveis
Bens
Imveis
Danos
Corporais
Aviso de Sinistro preenchido,

assinado ou fonado
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Aviso de Reclamante
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Registro de Ocorrncia Policial/

Laudo Policial (obrigatrio)
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
IPTU para comprovar propriedade

do bem (cpia)
Invalidez
Permanente
Sim
continua
NDICE
continuao
Danos materiais
Bens
Mveis
Bens
Imveis
Danos
Corporais
Habilitao do condutor do veculo

(cpia)
Sim
Sim
Sim
DUT do terceiro para comprovar

propriedade do bem (cpia)
Sim
Danos corporais
RC/APO
Morte
Sim
Invalidez
Permanente
Sim
Laudo Mdico contendo descrio

dos danos sofridos e tratamento
para recuperao
Sim
Sim
Laudo Mdico informando invalidez

temporria/definitiva ou reduo/
perda de capacidade de algum
membro
Sim
Sim
Relatrio Mdico de Alta Definitiva
Sim
Sim
Relatrio do hospital
Sim
Recibos de honorrios mdicos
Sim
Notas Fiscais de internao
Sim
Notas Fiscais de medicamentos
Sim
Comprovante de recebimento de
seguro DPVAT
Sim
Laudo do Exame Cadavrico (IML)
Sim (em caso

de morte)
Sim
Certido de bito
Sim
Certido de Nascimento dos filhos

e/ou da vtima
Sim
Certido de Casamento da vtima
Sim
Sim
20.4. Veculos alienados

Alm dos documentos acima, sero necessrios:
20.4.1. Crdito Direto ao Consumidor
a. Carta do Banco credor, endereada Seguradora, informando o valor do saldo devedor;
b. Boleto, emitido pelo Banco credor, com o valor do saldo devedor a ser pago.
20.4.2. Leasing
a. Certificado de Registro de Veculo (CRV) original, preenchido com o nome, CNPJ e endereo,
completo, da Seguradora. O CRV deve estar assinado pelos representantes do Leasing, com firma
reconhecida por autenticidade;
b. Procurao do Leasing para seus signatrios;
c. Recibo de venda do bem, do Leasing para o comprador do veculo, com firma reconhecida pelos
signatrios do Leasing.
20.5. No caso de dvida fundada e justificvel, a Seguradora se reserva no direito de solicitar quaisquer outros
documentos complementares para a liquidao do sinistro.
20.6. Os documentos devem ser entregues logo aps o aviso de sinistro Seguradora.
NDICE
21. RESSARCIMENTO DA FRANQUIA

21.1. A seguradora poder negociar o ressarcimento da franquia paga pelo segurado, com o terceiro causador dos
danos, quando, de acordo com anlise do sinistro, a culpa exclusiva do terceiro no sinistro envolvendo o veculo
segurado.
21.1.1. Havendo xito na negociao com o terceiro, as condies de pagamento sero validadas com o
Segurado, e a Seguradora devolver a ele o valor pago a ttulo de franquia, lquido das despesas com a
regulao do sinistro, na mesma proporo do valor recuperado, ou seja, podero ocorrer descontos ou
parcelamentos do valor da franquia.
21.1.2. Para avaliao quanto possibilidade e negociao junto ao terceiro imprescindvel que o Segurado
fornea os dados e documentos abaixo relacionados:
a. Registro de Ocorrncia mencionando claramente a culpabilidade;
b. Nmeros das placas de todos os veculos envolvidos no acidente;
c. Dados do terceiro causador do sinistro: Nome Completo, CPF, Placa do Veiculo e telefones de
contato;
d. Nome completo, CPF, endereo e telefone de testemunhas, caso existam;
e. Nome da Seguradora e nmero da aplice quando o(s) terceiro(s) envolvido(s) no acidente tiver
seguro;
f. Nota(s) fiscal(is) emitidas pelas oficinas referente(s) o pagamento da franquia; e
g. Autorizao para cobrana da franquia.
21.2. Para que haja negociao para ressarcimento da franquia, o valor da indenizao paga pela seguradora em
razo do sinistro, dever ser de valor igual ou superior ao valor da franquia paga pelo segurado.
21.3. Se constatado que as informaes disponibilizadas pelo segurado no correspondem verdade, tendo sido
fornecidas com o intuito de o segurado lesar o terceiro e/ou a seguradora, esta se reserva ao direito de tomar
as medidas judiciais cabveis, assim como comunicar o fato s autoridades competentes.
21.4. Caso seja necessria a adoo de medidas judiciais para o ressarcimento da franquia, estas devero ser
providenciadas diretamente pelo segurado.
21.5. Caso haja o parcelamento do valor de franquia para pagamento pelo terceiro e este deixe de efetuar os pagamentos
devidos, tornando-se assim inadimplente, a seguradora se reserva no direito de interromper o repasse de valores
a ttulo de ressarcimento da franquia ao segurado.
21.6. A negociao para ressarcimento de franquia no ser exercida quando:
a. O terceiro causador do sinistro for segurado do Grupo Segurador;
b. O sinistro de perda parcial decorrer de roubo ou furto localizado;
c. Sinistros resultantes de atropelamento, coliso com animais de qualquer espcie, coliso em objetos e
acidentes de trnsito causados por buracos ou defeitos existentes em estradas e/ou seus acostamentos.
21.7. Prazos
a. O Segurado deve encaminhar a documentao prevista no item 21.1.2 em at 05 dias corridos, contados a
partir da comunicao do sinistro Seguradora. Caso contrrio, perder o direito de usufruir do benefcio.
b. O prazo para anlise do sinistro e comunicao ao Segurado dar-se- em at 30 dias teis a partir do
recebimento da documentao mencionada no item 21.1.2.
22. SALVADOS
22.1. Em caso de sinistro que atinja o veculo segurado pela aplice, o Segurado no poder fazer abandono dos
salvados (o que restou do veculo sinistrado ou das peas substitudas, conforme o caso).
22.2. A Seguradora poder, acordado com o Segurado, providenciar o melhor aproveitamento dos salvados, ficando
entendido e acordado, no entanto, que quaisquer medidas tomadas pela Seguradora no implicaro no
reconhecimento da obrigao dela indenizar os danos ocorridos.
22.3. Em caso de indenizao integral do veculo ou de reposio de suas peas, os salvados (o veculo sinistrado
ou as peas substitudas) pertencero Seguradora.
22.4. Os salvados sero removidos da Oficina para o ptio da Seguradora. Sendo, porm, aps a anlise do sinistro,
verificado que no h cobertura securitria, o Segurado dever retir-los do ptio da Seguradora, em 5 (cinco)
dias teis, aps ele ter sido comunicado que o evento no est coberto pelo contrato de seguro.
NDICE
23. SUB-ROGAO DE DIREITOS

23.1. Paga a indenizao, o segurador sub-roga-se, nos limites do valor respectivo, nos direitos e aes que competirem
ao Segurado contra o autor do dano.
23.2. Salvo dolo, a sub-rogao no tem lugar se o dano foi causado pelo cnjuge do Segurado, seus descendentes
ou ascendentes, consanguneos ou afins.
23.3. ineficaz qualquer ato do Segurado que diminua ou anule, em prejuzo do Segurador, os direitos a que se refere
este artigo.
24. ATUALIZAO DE VALORES
24.1. Sujeitam-se atualizao monetria pela variao do ndice de Preo ao Consumidor Amplo da Fundao
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IPCA/IBGE), ou no caso de sua extino o IGP-M/FGV, sendo
calculado com base na variao positiva apurada entre o ltimo ndice publicado antes da data de obrigao de
pagamento ou restituio e aquele publicado imediatamente antes da data de sua efetiva liquidao:
a) Os valores devidos a ttulo de devoluo de prmios;
b) A indenizao integral dos seguros contratados na modalidade Valor Determinado.
24.1.1. Cancelamento de aplice
24.1.1.1. A data da obrigao de devolver o prmio ser o dia do recebimento da solicitao de
cancelamento da Aplice de Seguro ou a data de seu efetivo cancelamento, quando este fato ocorrer
por iniciativa da Seguradora. No sendo cumprido este prazo, os valores devidos sero atualizados
monetariamente pela variao positiva do ndice estabelecido nesta Clusula.
24.1.2. Prmio recebido indevidamente
24.1.2.1. No caso de recebimento indevido de prmio pela Seguradora, este ser atualizado monetariamente,
sendo a data da obrigao de restituio a data de recebimento do respectivo prmio.
24.1.3. Recusa de proposta
24.1.3.1. No caso de recusa da proposta, a obrigao de devolver o prmio recebido, dar-se- a partir
da data de formalizao da recusa quando o valor no tiver sido devolvido em at 10 (dez) dias da
formalizao da recusa (integralmente ou deduzido da parcela pro rata temporis correspondente ao
perodo em que tiver prevalecido a cobertura).
24.1.4. Indenizao integral Valor Determinado
24.1.4.1. No sendo a indenizao integral do veculo efetuada dentro do prazo de 30 (trinta) dias, contados
aps a entrega de todos os documentos solicitados pela Seguradora para a liquidao do sinistro e que
haja cobertura securitria; o valor a ser indenizado ser atualizado a partir da data de ocorrncia do
sinistro e ter juros de mora a partir do 31 (trigsimo primeiro) dia da data do sinistro.
24.1.5. Indenizao integral Valor de Mercado Referenciado
24.1.5.1. No sendo a indenizao integral do veculo efetuada dentro do prazo de 30 (trinta) dias, contados
haja cobertura securitria; o valor a ser indenizado ser o valor do veculo na data do efetivo pagamento,
acrescido de juros de mora a partir do 31 (trigsimo primeiro) dia da data de ocorrncia do sinistro.
24.1.6. Indenizao parcial
24.1.6.1. No sendo a indenizao parcial do veculo efetuada dentro do prazo de 30 (trinta) dias, contados
haja cobertura securitria; o valor a ser indenizado ser atualizado a partir da data de ocorrncia do
sinistro e ter juros de mora a partir do 31 (trigsimo primeiro) dia da data do sinistro.
24.1.7 Indenizao por acidentes pessoais
No caso de acidente pessoal, o valor a ser indenizado ser atualizado a partir da data do acidente.
24.1.8 Reembolso de despesas
No caso de reembolso de despesas o valor a ser indenizado ser atualizado a partir da data do efetivo
desembolso pelo Segurado.
24.2. Os juros moratrios sero de 6% a.a. (seis por cento ao ano).
24.3. O pagamento de valores relativos atualizao monetria e juros moratrios far-se- independentemente de
notificao ou interpelao judicial, de uma s vez, juntamente com os demais valores do contrato.
NDICE
25. RESCISO E CANCELAMENTO DO SEGURO

O contrato de seguro poder ser rescindido/cancelado a qualquer momento, mediante acordo entre o Segurado e a
Seguradora, desde que tal inteno seja comunicada a outra parte por escrito.
Para evitar que a parcela vincenda do seguro seja cobrada/debitada, a comunicao da resciso/cancelamento dever
ser feita com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias da data de vencimento de tal parcela.
Caso a(o) cobrana/dbito seja efetuada(o), a Seguradora providenciar a devoluo do valor, se devido, observando
o disposto nos itens a seguir:
25.1. A pedido do Segurado
A Seguradora reter, alm dos emolumentos, o prmio calculado de acordo com a Tabela de Prazo Curto
da tarifa em vigor que consta no item Pagamento do Prmio. Para os prazos no previstos na tabela,
dever ser utilizado o percentual correspondente ao prazo imediatamente inferior.
Neste caso o Segurado dever apresentar os seguintes documentos:
a. Quando pessoa fsica:
a.1) Cpia do R.G ou outro documento de identidade;
a.2) Cpia do C.P.F;
a.3) Cpia do comprovante de residncia.
b. Quando pessoa jurdica:
b.1) Cpia do carto do C.N.P.J;
b.2) Cpia do comprovante de endereo.
25.2. Por iniciativa da Seguradora
a. Alm das taxas e impostos pagos com a contratao, esta reter do prmio recebido a parte proporcional
ao tempo decorrido, exceto quando se tratar da Modalidade de Seguro Mensal, situao em que no haver
qualquer restituio de prmio ou taxas/impostos.
b. A Seguradora poder rescindir o contrato de seguro, a qualquer tempo e de forma imediata, quando
constatar qualquer omisso ou inexatido nos dados da proposta de seguro nas respostas do questionrio
de avaliao do risco, resultantes de m-f, bem como qualquer incidente, praticado pelo Segurado, seu
beneficirio, ou seu representante legal, que tenha agravado o risco coberto pela aplice, hiptese em que
ficar o Segurado obrigado ao pagamento do prmio vencido alm dos emolumentos, taxas e impostos.
c. Na hiptese da inexatido ou omisso no resultar de m-f do Segurado, seu beneficirio ou seu
representante legal, a Seguradora poder rescindir o contrato de seguro, retendo do prmio originalmente
pactuado alm dos emolumentos, taxas e impostos a parcela proporcional ao tempo decorrido.
25.3. Caso o Segurado comunique formalmente a Seguradora sobre o agravamento ou modificao do risco e esta
opte por resolver o contrato de seguro, a eventual resciso e o consequente cancelamento da aplice, sero
efetivados 30 (trinta) dias aps notificao enviada ao Segurado, ficando suspensa a cobertura securitria,
informando sobre a deciso da Seguradora em resolver o contrato.
25.4. A resciso do contrato pode tambm ser suscitada pela Seguradora no caso desta tomar cincia do agravamento
ou da modificao do risco por meio diverso da comunicao remetida pelo Segurado e mencionada no item
anterior, hiptese em que sero obedecidos os 30 (trinta) dias mencionados anteriormente, aps notificao
enviada ao Segurado pela Seguradora com notcia da deciso de resoluo do contrato.
25.5. Resciso por falta de pagamento
O contrato de seguro estar ainda rescindido de pleno direito nos termos e condies expostos na clusula
Pagamento de Prmio, item referente inadimplncia do prmio devido.
25.6. Cancelamento
25.6.1. Quando ocorrer a indenizao integral do veculo segurado, a aplice ou item ficar automaticamente
cancelada (o), sem qualquer restituio de prmio, taxas e/ou impostos.
25.6.2. A aplice ficar automaticamente cancelada quando ocorrer quaisquer das situaes previstas na clusula
Perda de Direitos, salvo nos casos em que no haja m f e que a Seguradora opte pela continuidade
do Seguro.
25.6.3. Ocorrendo sinistro que resulte em pagamento de indenizao parcial do veculo segurado, a reintegrao
de seu valor segurado ser automtica, sem cobrana de prmio adicional. No entanto, se na vigncia da
aplice, a indenizao ou soma das indenizaes pagas com referncia a cada veculo segurado atingir ou
ultrapassar seu Limite Mximo de Indenizao, a aplice ou o item ser automaticamente cancelada(o).
NDICE
25.6.4. Em caso de seguros bienais, trienais, quadrienais ou quinquenais, ocorrendo cancelamento da aplice
por sinistro com indenizao integral, sero devolvidos integralmente os prmios correspondentes aos
anos de vigncia no decorridos.
25.6.5. Em caso de sinistro de indenizao integral do veculo segurado, no haver devoluo do prmio das
demais coberturas contratadas, em virtude da concesso de desconto aplicado sobre o prmio delas,
quando contratadas em conjunto com a cobertura de casco.
25.6.6. Tratando-se de seguros bienais, trienais, quadrienais, quinquenais, as coberturas contratadas so
automaticamente reintegradas a cada novo perodo de 12 (doze) meses.
26. CONCORRNCIA DE APLICE
26.1. O Segurado que, na vigncia do contrato, pretender obter novo seguro sobre os mesmos bens e contra os
mesmos riscos dever comunicar sua inteno previamente e por escrito a todas as Seguradoras envolvidas,
sob pena de perda de direitos.
26.2. O prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado por cobertura de responsabilidade civil cuja indenizao
esteja sujeita s disposies deste contrato ser constitudo pela soma das seguintes parcelas:
a. as despesas comprovadamente efetuadas pelo Segurado durante e/ou aps a ocorrncia de danos a
terceiros, com o objetivo de reduzir sua responsabilidade; e
b. os valores das reparaes estabelecidas em sentena judicial transitada em julgado e/ou por acordo entre
as partes, nesta ltima hiptese com a anuncia expressa das Seguradoras envolvidas.
26.3. De maneira anloga, o prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado pelas demais coberturas ser constitudo
pela soma das seguintes parcelas:
a. as despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo Segurado durante e/ou aps a ocorrncia
do sinistro;
b. o valor referente aos danos materiais comprovadamente causados pelo Segurado e/ou por terceiros na
tentativa de minorar o dano ou salvar a coisa; e
c. os danos sofridos pelos bens segurados.
26.4. A indenizao relativa a qualquer sinistro no poder exceder, em hiptese alguma, o valor do prejuzo vinculado
cobertura considerada.
26.5. Na ocorrncia de sinistro contemplado por coberturas concorrentes, ou seja, que garantam os mesmos interesses
contra os mesmos riscos em aplices distintas, a distribuio de responsabilidade entre as Seguradoras envolvidas
dever obedecer s seguintes disposies:
26.5.1. Ser calculada a indenizao individual de cada cobertura como se o respectivo contrato fosse o nico
vigente considerando-se, quando for o caso, franquias, participaes obrigatrias do Segurado e limite
mximo de indenizao da cobertura e clusulas de rateio.
26.5.2. Ser calculada a indenizao individual ajustada de cada cobertura na forma abaixo indicada:
a. se, para uma determinada aplice, for verificado que a soma das indenizaes correspondentes s
diversas coberturas abrangidas pelo sinistro maior que seu respectivo limite mximo de garantia,
a indenizao individual de cada cobertura ser recalculada, determinando-se, assim, a respectiva
indenizao individual ajustada. Para efeito desse reclculo, as indenizaes individuais ajustadas
relativas s coberturas que no apresentem concorrncia com outras aplices sero as maiores
possveis, observados os respectivos prejuzos e limites mximos de indenizao. O valor restante do
limite mximo de garantia da aplice ser distribudo entre as coberturas concorrentes, observados
os prejuzos e os limites mximos de indenizao destas coberturas; e
b. caso contrrio, a indenizao individual ajustada ser a indenizao individual, calculada de acordo
com o subitem 5.1 desta clusula.
26.5.3. Ser definida a soma das indenizaes individuais ajustadas das coberturas concorrentes de diferentes
aplices relativas aos prejuzos comuns, calculada de acordo com o subitem 5.2 desta clusula.
26.5.4. Se a quantia a que se refere o subitem 5.3 desta clusula for igual ou inferior ao prejuzo vinculado
cobertura concorrente, cada seguradora envolvida participar com a respectiva indenizao individual
ajustada, assumindo o Segurado a responsabilidade pela diferena, se houver.
26.5.5. Se a quantia estabelecida no subitem 5.3 desta clusula for maior que o prejuzo vinculado cobertura
concorrente, cada seguradora envolvida participar com um percentual do prejuzo correspondente
razo entre a respectiva indenizao individual ajustada e a quantia estabelecida em tal item.
NDICE
26.6. A sub-rogao relativa a salvados se dar na mesma proporo da cota de participao de cada seguradora na
indenizao paga.
26.7. Salvo disposio em contrrio, a Seguradora que tiver participado com a maior parte da indenizao ficar encarregada
de negociar os salvados e repassar a quota-parte relativa ao produto desta negociao s demais participantes.
26.8. Esta Clusula no se aplica s coberturas que garantam Morte e/ou Invalidez.
27. MBITO GEOGRFICO
27.1. As coberturas do seguro so vlidas para sinistros ocorridos em territrio brasileiro e no caso da cobertura de
casco para pases integrantes do MERCOSUL, exceto expressa meno em contrrio.
28. PRESCRIO
28.1. Decorridos os prazos estabelecidos no Cdigo Civil Brasileiro, opera-se a prescrio.
29. FORO
29.1. Fica eleito o foro do domiclio do Segurado para dirimir quaisquer dvidas ou questes oriundas do presente
contrato de seguro.
30. PERDA DE DIREITOS
30.1. Alm dos casos previstos em lei e nas clusulas especificadas nestas Condies Gerais, a Seguradora
ficar isenta de qualquer obrigao decorrente do contrato de seguro se o Segurado, seu representante,
seu Corretor de seguros ou o Beneficirio do veculo:
a. Agravar intencionalmente o risco;
b. Deixar de cumprir as obrigaes convencionadas nestas Condies Gerais;
c. Procurar, por qualquer meio, obter benefcios ilcitos do seguro a que se refere o contrato de seguro;
d. Estiver com o pagamento do prmio e/ou suas parcelas em atraso, respeitado o disposto na clusula
Pagamento do Prmio;
e. Informar que possui rastreador, bloqueador, localizador no veculo segurado e no estiver em dia com
a taxa de manuteno do servio de monitoramento ou se por qualquer outro motivo o equipamento
no estiver ativado;
f. Deixar de comunicar a Seguradora a ocorrncia de sinistro, logo que o saiba, desde que a omisso
injustificada tenha impossibilitado a Seguradora de evitar ou atenuar as consequncias do sinistro;
g. Deixar de comunicar, por escrito, a Seguradora sua pretenso de obter novo seguro sobre o mesmo
interesse e risco, junto a outra Seguradora;
h. No fizer declaraes verdadeiras e completas, silenciar ou omitir circunstncias de seu conhecimento
capazes de influir na aceitao da proposta, na anlise do risco, na estipulao do prmio e/ou na
anlise das circunstncias decorrentes do sinistro, situao esta em que ficar prejudicado o direito
indenizao, ficando ainda o Segurado obrigado ao pagamento do prmio vencido;
i. Provocar ou simular sinistro;
j. Deixar de informar, no questionrio de avaliao de risco, a existncia de condutor eventual (pessoa
menor de 26 (vinte e seis) anos, devidamente habilitada a conduzir o veculo segurado, que pode
ou no residir com o principal condutor e conduz o veculo segurado, no mximo, 02 (dois) dias
da semana, bem como seus filhos e funcionrios residentes ou no que tambm possam utilizar o
veculo segurado no mximo 2 (dois) dias da semana);
k. Agindo de m-f, no fizer declaraes verdadeiras e completas que permitam o correto enquadramento
tarifrio do risco, especialmente quanto a(o):
i. Existncia de equipamento de segurana (rastreador, localizador, bloqueador, dispositivo antifurto)
instalado no veculo;
ii. Local de residncia do Segurado e o CEP do local onde o veculo pernoita;
iii. Utilizao a que se destina o veculo segurado;
iv. Sexo e idade do principal condutor do veculo;
l. Informar como sendo principal condutor do veculo pessoa diversa daquela que realmente o utiliza;
m. Agir com dolo ou culpa grave;
n. Fornecer informaes inverdicas no Questionrio de Avaliao do Risco (perfil do principal condutor);
o. Contribuir ou concorrer com culpa grave ou dolo, ao ou omisso para o agravamento do risco.
NDICE
30.2. Se a inexatido ou a omisso nas declaraes no resultar de m-f do Segurado, caber exclusivamente
Seguradora:
a. Na hiptese de no ocorrncia do sinistro:
i. Cancelar o seguro, retendo, do prmio originalmente pactuado, alm dos emolumentos a parcela
proporcional ao tempo decorrido; ou
ii. Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena de prmio cabvel.
b. Na hiptese de ocorrncia de sinistro sem indenizao integral:
i. Cancelar o seguro aps o pagamento da indenizao, retendo, do prmio originalmente pactuado,
acrescido da diferena cabvel, alm dos emolumentos, a parcela calculada proporcionalmente
ao tempo decorrido; ou
ii. Permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena de prmio cabvel ou deduzindo-a do
valor a ser indenizado.
c. Na hiptese de ocorrncia de sinistro com indenizao integral
i. cancelar o seguro aps o pagamento da indenizao, deduzindo do valor a ser indenizado a
diferena de prmio cabvel.
30.3. A Seguradora tambm ficar isenta de qualquer obrigao decorrente deste contrato se o veculo segurado:
a. For dirigido, conduzido ou manobrado por pessoa que no possua habilitao legal e apropriada
para conduzi-lo e/ou quanto esta estiver suspensa e/ou cassada ou quando o exame mdico estiver
vencido e no puder ser renovado;
b. No tiver instalado um rastreador, bloqueador ou localizador e em funcionamento, quando a existncia
de tal equipamento tiver sido exigida para a aceitao do risco;
c. No caso de veculo importado, se ele no estiver transitando legalmente no pas;
d. For utilizado para fim diverso do indicado na aplice;
e. For utilizado para fim diverso do determinado em legislao que regula o tipo de transporte do veculo;
f. No tiver licena dos rgos Competentes ou certificao legal, para que ele seja utilizado para o
fim a que se dedica;
g. Estiver com suas caractersticas originais alteradas como: tunning (transformao ou otimizao
das caractersticas do carro, utilizada como esttica), rebaixado, turbinado, etc.;
h. For utilizado/conduzido por pessoa que esteja sob ao de lcool, de drogas ou entorpecentes de
uso fortuito, ocasional ou habitual, quando da ocorrncia do sinistro, bem como se o condutor do
veculo se negar a realizar o teste de embriaguez requerido por Autoridade Competente e desde que
haja nexo de causalidade comprovado pela Seguradora, entre o estado de embriaguez ou de efeito
de drogas ou entorpecentes do condutor do veculo e o evento que provocou os danos;
i. For utilizado em aulas de pilotagem, prticas de direo defensiva e afins.
30.3.1. No caso de seguros contratados para txi, se o veculo segurado estiver sendo utilizado/conduzido
por pessoa que no esteja declarada no questionrio de avaliao do risco.
30.4. Alm dos casos previstos em lei, a Seguradora ficar isenta de qualquer obrigao decorrente deste
contrato, especificamente para o seguro de RCF-V, se o Segurado ou o beneficirio, seu representante
ou seu Corretor de seguros:
a. No comunicar imediatamente a Seguradora a existncia de reclamao ou ao judicial que
envolva qualquer um dos riscos cobertos pela aplice ou realizar acordo judicial ou extrajudicial
no autorizado de modo expresso pela Seguradora;
b. For acionado judicialmente e deixar de comparecer s audincias designadas ou no elaborar sua
defesa nos prazos previstos em lei e/ou no estiver devidamente representado no processo judicial
(revelia).
30.5. O Segurado ser formalmente informado dos motivos que levaram a perda de direito indenizao.
30.6. Sero consideradas agravao do risco, divergncias entre o declarado no questionrio de avaliao
do risco ou na proposta de seguro e o constatado em um eventual sinistro ou a qualquer momento pela
Seguradora, tais como, exemplificativamente:
a. Relacionadas ao principal condutor do veculo: Faixa etria ou tempo de habilitao menor que a
declarada, sexo, estado civil, atividade profissional, existncia de condutor eventual com faixa etria
diferente da declarada na contratao do seguro, atividade da empresa, veculos adicionais.
NDICE
b. Relacionadas ao veculo: Utilizao comercial, existncia de rastreador ou bloqueador ou localizador,

existncia de garagem/estacionamento, local de pernoite, alteraes em suas caractersticas originais
e de combustvel e se ele est alienado.
30.7. O Segurado ser obrigado a comunicar Seguradora, logo que saiba, qualquer fato suscetvel de agravar
o risco coberto, sob pena de perder o direito indenizao, se ficar comprovado que silenciou de m-f.
a. A Seguradora, desde que o faa nos 15 (quinze) dias seguintes ao recebimento do aviso de agravao
do risco, poder dar-lhe cincia, por escrito, de sua deciso de cancelar o contrato ou, mediante
acordo entre as partes, restringir a cobertura contratada.
b. O cancelamento do contrato s ser eficaz 30 (trinta) dias aps a notificao, devendo ser restituda
a diferena do prmio, calculado proporcionalmente ao perodo a decorrer.
c. Na hiptese de continuidade do contrato, a Seguradora poder cobrar a diferena de prmio cabvel.
31. PREJUZOS NO INDENIZVEIS PARA TODAS AS COBERTURAS
31.1. A Seguradora no indenizar os prejuzos, as perdas e os danos decorrentes:
a. De lucros cessantes em virtude da paralisao do veculo segurado mesmo quando resultante de
um dos riscos cobertos, exceto quando contratada cobertura especfica mediante pagamento de
prmio adicional;
b. Da participao do veculo segurado em prticas esportivas bem como em competies, apostas e
provas de velocidade, legalmente autorizadas ou no exceto para a cobertura de Acidentes Pessoais
com Ocupantes do veculo segurado;
c. De prestao de servios especializados de natureza tcnico profissional a que se destine o veculo
e no relacionados com a sua locomoo e os danos causados durante as operaes de carga e
descarga;
d. Da superlotao do veculo, quer de pessoas ou da carga transportada;
e. Do travamento do motor, por motivo de falta de leo ou de gua;
f. De roubo e/ou furto exclusivo da parte removvel de toca-fitas ou similares com frente removvel,
como tambm do controle remoto e do DVD fixados ou no em carter permanente no veculo,
originais de fbrica ou no;
g. De atos de hostilidade ou de guerra, rebelio, insurreio, revoluo, confisco ou nacionalizao;
h. De destruio, requisio ou apreenso por autoridade de fato ou de direito, civil ou militar;
i. De prejuzos decorrentes de quaisquer perturbaes de ordem pblica, tais como, exemplificativamente:
tumultos, motins, greve de empregados e paralisao de atividade provocada pelo empregador
(Lockout);
j. Da submerso total ou parcial do veculo em gua salgada;
k. Do roubo, furto ou danos materiais praticados com dolo ou culpa grave equiparvel ao dolo, cometido
por pessoas que dependam do Segurado ou do condutor, assim como seus scios, cnjuge,
ascendentes ou descendentes por consanguinidade, afinidade, adoo, bem como a quaisquer
parentes ou pessoas que com ele residam e/ou dependam economicamente;
l. De despesas que no sejam estritamente necessrias para o reparo do veculo e seu retorno s
condies de uso imediatamente anteriores ao sinistro;
m. De estelionato, apropriao indbita, extorso e furto mediante fraude;
n. De danos decorrentes da ausncia ou falha na manuteno do veculo segurado ou aqueles
relacionados ausncia de conservao do bem;
o. Desvalorizao do valor do veculo segurado, em virtude da remarcao do chassi, bem como
qualquer outra forma de depreciao que o mesmo venha a sofrer, inclusive quela decorrente de
sinistro ou pelo uso do bem;
p. Da fuga do condutor do veculo segurado ao policial;
q. De prejuzos patrimoniais, lucros cessantes, perdas e danos no resultantes diretamente da
responsabilidade por danos materiais e corporais cobertos pelo contrato de seguro;
r. De multas, composies civis, transaes penais, fianas impostas ao Segurado e as despesas de
qualquer natureza relativas a aes e processos criminais;
s. De despesas efetuadas com custas judiciais do foro penal, bem como com honorrios de advogados
decorrentes dessas aes.
NDICE
31.1.1. Est excluda do contrato de seguro a indenizao decorrente, exclusivamente, de roubo ou furto,
ocorrido no estado de So Paulo, tratando-se de caminhes, rebocadores e semirreboques, exceto
se contratada cobertura especfica para esse estado, devidamente mencionada na aplice.
31.2. A Seguradora no indenizar os prejuzos, as perdas e os danos causados:
a. Aos pneus e cmaras de ar, exceto em casos de incndio ou indenizao integral do veculo ou ainda
em sinistro coberto e indenizvel de perda parcial do veculo que os atinja;
b. Aos itens no originais de fbrica: toca cds, rdios, toca-fitas, kit gs, tacgrafo, carroarias,
equipamentos, quando no for contratada cobertura especfica;
c. Ao veculo segurado pelo congelamento da gua do motor;
d. Aos acessrios ou equipamentos removveis, no fixados em carter permanente. Exemplo: tocafitas removveis (gaveta);
e. Ao dispositivo antifurto ou antirroubo, DVD, Kit viva-voz, micro system ou similares, rdiocomunicao ou similares, vdeo cassete e televisor (conjugados ou no com toca-fitas ou similares);
f. carga objeto de transporte;
g. Exclusivamente ao tacgrafo, taxmetro e luminoso;
h. Por fenmenos/convulses da natureza, exceto aquelas previstas na Cobertura Bsica da aplice;
i. Ao veculo segurado por desgastes, depreciao decorrente de sinistro ou pelo uso, falhas de material,
defeitos mecnicos ou da instalao eltrica do veculo segurado, bem como perdas ou danos
decorrentes ou originados por falta de manuteno ou falhas e/ou erros de fabricao e/ou projeto;
j. Quando o veculo segurado estiver em trnsito por estradas ou caminhos impedidos, no abertos
ao trfego ou de areias fofas ou movedias, bem como por praias e regies ribeirinhas com ou sem
autorizao de trfego pelo rgo competente;
k. Pela carga objeto de transporte do veculo segurado, que contamine ou polua o meio ambiente
bem como pela carga do veculo do terceiro eventualmente envolvido em acidente com o veculo
segurado, exceto quando contratada cobertura especfica de contaminao ou poluio causada ao
meio ambiente pela carga do veculo segurado;
l. Pela contaminao ou radiao de qualquer natureza e processos provocados por combustveis
e materiais de armas nucleares e ainda qualquer processo de fisso nuclear; causados ao meio
ambiente, tanto pelo veculo segurado quanto pelo veculo do terceiro eventualmente envolvido no
acidente;
m. Pelo reboque ou transporte do veculo segurado por veculo no apropriado a esse fim;
n. Ao veculo segurado, pela queda, deslizamento ou vazamento dos objetos/carga por ele transportados,
salvo quando em consequncia de um dos riscos cobertos pela aplice, em decorrncia de acidente
de trnsito e no da simples freada;
o. Por danos morais e estticos pela natureza compensatria, no se encontram cobertos pela
presente aplice as indenizaes por DANOS MORAIS e ESTTICOS, no qual esteja o Segurado, seu
beneficirio ou pelos respectivos representantes legais, obrigados a pagar, sejam elas provenientes
de ao judicial ou extrajudicial, bem como nos casos de acordo amigvel; exceto se contratada
cobertura especfica devidamente mencionada na aplice e mediante pagamento de prmio adicional,
para a cobertura de danos morais/estticos;
p. Por atos ilcitos culposos ou dolosos, praticados por empregados do Segurado, ou ainda, por pessoas
a eles assemelhadas, exceto para a cobertura de Responsabilidade Civil;
q. Por atos ilcitos dolosos ou por culpa grave equiparvel ao dolo, praticados pelo Segurado, por seu
Beneficirio ou pelo Representante, de um ou de outro, se o Segurado for pessoa fsica;
r. Por atos ilcitos dolosos ou por culpa grave equiparvel ao dolo, praticados pelos scios controladores,
dirigentes, administradores legais, beneficirios e respectivos representantes, se o Segurado for
pessoa jurdica;
s. Ao veculo segurado, por animais de propriedade do Segurado, principal condutor ou de seus
ascendentes, descendentes ou cnjuge;
t. Por acidentes decorrentes da inobservncia a disposies legais, causados por exemplificativamente,
lotao de passageiros, peso, acondicionamento ou transporte da carga ou objeto transportado;
u. Aos scios-dirigentes ou a dirigentes de empresa do Segurado, bem como a seus descendentes,
ascendentes, cnjuge e irmos;
NDICE
v. s pessoas transportadas pelo veculo segurado, exceto quando contratada cobertura especfica
para elas, ou quando de tratar de txi, cujos passageiros transportados (exceto o motorista) estaro
cobertos pela verba de RCF-V Danos Corporais (quando a cobertura tiver sido contratada);
w. s pessoas transportadas em locais no especificamente destinados e apropriados a esse fim;
x. A pacientes transportados por ambulncias;
y. A bens de terceiros, mveis ou imveis, em poder do Segurado para guarda, custdia, transporte,
uso, manipulao ou execuo de quaisquer trabalhos;
z. Pelo veculo segurado aos descendentes, ascendentes, cnjuge e irmos do Segurado, bem como
a quaisquer parentes e pessoas que com ele residam ou que dele dependam economicamente;
aa. A empregados e prepostos do Segurado, quando a seu servio; aos descendentes, ascendentes,
cnjuge e irmos de um ou de outro;
bb. Por poluio ou contaminao ao meio ambiente, bem como quaisquer despesas incorridas para
limpeza e/ou descontaminao do meio ambiente;
cc. Por responsabilidades assumidas pelo Segurado por meio de contratos, convenes ou acordos
sem a prvia concordncia da Seguradora;
dd. Pelo veculo segurado a terceiros (danos materiais, danos corporais ou danos morais) durante o
tempo em que, como consequncia de roubo ou furto esteve em poder de terceiros ou sob sua
ameaa;
ee. Pela carga ou descarga das mercadorias do veculo segurado; exceto quando contratada cobertura
especfica, devidamente mencionada na aplice, com cobrana de prmio adicional;
ff. Pela operao de basculamento do veculo segurado; exceto quando contratada cobertura especfica,
devidamente mencionada na aplice, com cobrana de prmio adicional;
gg. Ao envelopamento do veculo segurado.
hh. A terceiros por equipamentos ou mecanismos ligados ou adaptados a instrumento ou mquina
para executar alguma funo adicional ou especial; instalados no veculo segurado para prestao
de servio de natureza tcnico profissional (caambas basculantes, munks, guindastes, etc.), em
decorrncia de seu acionamento acidental e/ou proposital, ou da falta de manuteno ou ainda falhas
e/ou erros de operao, fabricao e/ou projeto.
31.3. vedada a doao, transferncia ou cesso a terceiros, de quaisquer verbas, contratadas pelo Segurado,
da cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa Veculos (RCF-V), para atendimento de sinistro.
31.4. Esto ainda excludos do seguro, salvo contratao especfica e mediante pagamento de prmio adicional:
a. Rdio, toca cds, toca-fitas (conjugados ou no), no originais de fbrica;
b. Carrocerias;
c. Kit gs, tacgrafo (no originais de fbrica);
d. Equipamentos, destinados a um fim especfico e no relacionados locomoo ou movimentao
do veculo;
e. Blindagem.
ESTANDO AS COBERTURAS A SEGUIR DISCRIMINADAS NA APLICE O SEGURADO TER DIREITO, EM CASO DE
SINISTRO COBERTO E INDENIZVEL, A:
32. GARANTIA DE REPOSIO PELO VALOR DE NOVO PARA VECULO 0 KM
Condies e Prazos para Indenizao pelo Valor de Veculo 0 km Garantia Gratuita
32.1. Em caso de indenizao integral a soma indenizada corresponder ao valor de mercado de veculo 0 km (zero
quilmetro) de mesmas caractersticas do veculo segurado, desde que:
a. Seja o primeiro sinistro com o veculo;
b. O seguro tenha sido contratado em at 30 (trinta) dias corridos contados da data de sada do veculo do
revendedor ou concessionria autorizada pelo fabricante e a quilometragem mxima rodada seja at 1000
km (mil quilmetros) na poca da contratao do seguro;
c. A modalidade de contratao seja Valor de Mercado Referenciado;
d. O sinistro ocorra dentro do prazo abaixo estipulado:
NDICE
Perda decorrente de
Prazo da garantia*
Incndio, roubo ou furto
At 90 dias
Coliso total
at 180 dias
* os dias sero contados a partir da data de sada do veculo do revendedor ou concessionria autorizada.
32.2. O valor de novo ser obtido mediante aplicao do percentual contratado para cobrir o casco, sobre o valor
do veculo 0 km (zero quilmetro) de mesmas caractersticas do veculo segurado, que constar na Tabela de
Referncia discriminada na aplice, na data da indenizao.
Caso a Tabela de Referncia esteja extinta, ser utilizada a tabela substituta mencionada na aplice.
32.3. No havendo veculo de mesmas caractersticas na Tabela de Referncia ou na tabela substituta da data do
pagamento do sinistro, o valor a ser considerado para o clculo da indenizao ser o da ltima Tabela de
Referncia ou da tabela substituta que publicou valor de 0 km (zero quilmetro) para o veculo segurado.
33. GARANTIA DE REPOSIO PELO VALOR DE NOVO PARA VECULO 0 KM POR 180 (CENTO E OITENTA) DIAS
COLISO, INCNDIO, ROUBO OU FURTO

CONDIES PARA INDENIZAO PELO VALOR DE VECULO 0 KM GARANTIA GRATUITA

33.1. Em caso de indenizao integral em virtude de sinistro de coliso total, incndio, roubo ou furto, a soma indenizada
corresponder ao valor de mercado de veculo 0 km (zero quilmetro) de mesmas caractersticas do veculo
segurado, por 180 (cento e oitenta) dias, desde que:
b. O seguro tenha sido contratado em at 30 (trinta) dias corridos contados da data de sada do veculo do
revendedor ou concessionria autorizada pelo fabricante e a quilometragem mxima rodada seja at 1000
km (mil quilmetros) na poca da contratao do seguro;
d. O sinistro de coliso total, incndio, roubo ou furto ocorra em at 180 (cento e oitenta) dias contados a partir
da data de sada do veculo do revendedor ou concessionria autorizada.
33.2. O valor de novo ser obtido mediante aplicao do percentual contratado para cobrir o casco, sobre o valor
do veculo 0 km (zero quilmetro) de mesmas caractersticas do veculo segurado, que constar na Tabela de
Referncia discriminada na aplice, na data da indenizao. Caso a Tabela de Referncia esteja extinta, ser
utilizada a tabela substituta mencionada na aplice.
33.3. No havendo veculo de mesmas caractersticas na Tabela de Referncia ou na tabela substituta da data do
pagamento do sinistro, o valor a ser considerado para o clculo da indenizao ser o da ltima Tabela de
Referncia ou da tabela substituta que publicou valor de 0 km (zero quilmetro) para o veculo segurado.
34. RESPONSABILIDADE CIVIL POR OBJETOS TRANSPORTADOS

34.1. Esta cobertura garantir o reembolso da quantia que o Segurado for obrigado a pagar em virtude dos danos
materiais e/ou corporais causados a terceiros por objetos transportados pelo veculo segurado, de acordo com
o disposto na clusula COBERTURA DE RESPONSABILIDADE CIVIL DANOS MATERIAIS E CORPORAIS,
desde que tais objetos no contrariem a natureza do veculo.
NDICE
COBERTURAS BSICAS
Contratadas as coberturas a seguir discriminadas, devidamente mencionadas na aplice e mediante pagamento de
prmio, o Segurado ter direito, EM CASO DE SINISTRO COBERTO E INDENIZVEL, A:
1.
COLISO, INCNDIO, ROUBO E FURTO

1.1. Riscos Cobertos
1.1.1. Contratando a cobertura de coliso, incndio, roubo e furto, o Segurado ter direito a uma indenizao
em virtude de prejuzos ocasionados ao veculo segurado provenientes de:
a. Coliso, abalroamento ou capotagem acidentais;
b. Queda acidental em precipcios ou de pontes;
c. Granizo, furaco e terremoto;
d. Queda acidental de qualquer agente externo sobre o veculo segurado, desde que tal agente no
faa parte integrante do veculo e no esteja nele afixado;
e. Danos ocasionados pintura
f. Queda, sobre o veculo segurado, da carga por ele transportada, em decorrncia de acidente de
trnsito e no por simples freada;
g. Roubo ou furto total do veculo;
h. Roubo ou furto parcial do veculo segurado, com deduo da franquia estipulada na aplice para ele;
i. Incndio ou exploso acidental, raio e suas consequncias;
j. Acidente durante seu transporte por meio apropriado, como, exemplificativamente cegonha, guincho;
k. Atos danosos praticados por terceiros, exceto os constantes no item Prejuzos no indenizveis
para todas as coberturas;
l. Submerso parcial ou total do veculo segurado em gua doce proveniente de enchentes ou
inundaes, inclusive nos casos de veculos guardados em subsolo;
m. Despesas necessrias ao socorro e salvamento do veculo em consequncia de um dos riscos
cobertos;
n. Despesas referentes a danos materiais comprovadamente causados pelo Segurado e/ou por terceiros
na tentativa de evitar o sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa; e
o. Roubo ou furto total exclusivo do rdio, toca-fitas, toca cds, tacgrafo e kit gs, desde que tais itens
faam parte do modelo original do veculo, descontada do valor da indenizao a franquia estipulada
na aplice para o veculo.
2.
ROUBO, FURTO E INCNDIO

2.1. Riscos cobertos
2.1.1. Contratando a cobertura de roubo, furto e incndio, o Segurado ter direito a uma indenizao em virtude
de prejuzos ocasionados ao veculo segurado provenientes de:
a. Roubo ou furto total do veculo segurado;
b. Danos sofridos pelo veculo segurado durante o tempo em que, como consequncia de roubo ou
furto esteve em poder de terceiros, deduzida da indenizao a franquia estipulada na aplice para o
veculo;
c. Incndio ou exploso acidental, raio e suas consequncias;
d. Despesas necessrias ao socorro e salvamento do veculo em consequncia de um dos riscos
cobertos;
e. Despesas referentes a danos materiais comprovadamente causados pelo Segurado e/ou por terceiros
na tentativa de evitar o sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa; e
f. Roubo ou furto total exclusivo do rdio, toca-fitas, toca cds, tacgrafo e kit gs, desde que tais itens
faam parte do modelo original do veculo, descontada do valor da indenizao a franquia estipulada
na aplice para o veculo.
3.
COLISO E INCNDIO
3.1.1. Contratando a cobertura de coliso e incndio, o Segurado ter direito a uma indenizao em virtude de
prejuzos ocasionados ao veculo segurado provenientes de:
NDICE
a. coliso, abalroamento ou capotagem acidentais;

b. queda acidental em precipcios ou de pontes;
c. granizo, furaco e terremoto;
d. queda acidental de qualquer agente externo sobre o veculo segurado, desde que tal agente no faa
parte integrante do veculo e no esteja nele afixado;
e. queda, sobre o veculo segurado, da carga por ele transportada, em decorrncia de acidente de
trnsito e no por simples freada;
f. incndio ou exploso acidental, raio e suas consequncias;
g. acidente durante seu transporte por meio apropriado, como, exemplificativamente cegonha, guincho;
h. atos danosos praticados por terceiros, exceto os constantes no item Prejuzos no indenizveis para
todas as coberturas;
i. submerso parcial ou total do veculo segurado em gua doce proveniente de enchentes ou
inundaes, inclusive nos casos de veculos guardados em subsolo;
j. despesas necessrias ao socorro e salvamento do veculo em consequncia de um dos riscos
cobertos.
k. Despesas referentes a danos materiais comprovadamente causados pelo Segurado e/ou por terceiros
na tentativa de evitar o sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa.
NDICE
COBERTURAS OPCIONAIS
Contratadas as coberturas a seguir discriminadas, devidamente mencionadas na aplice e mediante pagamento de
prmio, o Segurado ter direito:
1.
ACESSRIOS REFERENTES A SOM E IMAGEM

ESTA COBERTURA ADICIONAL NO PODER SER CONTRATADA ISOLADAMENTE
1.1. No originais de fbrica
Contratando esta cobertura o Segurado ter direito:
1.1.1. Riscos cobertos
1.1.1.1. Garante, na ocorrncia de um dos riscos previstos na cobertura contratada para o veculo,
cobertura securitria para o rdio, toca-fitas, toca-cds, dvds, central multimdia, fixados em carter
permanente no veculo segurado, conforme identificado na vistoria prvia, na aplice anterior ou na nota
fiscal, desde que sejam discriminados na proposta de seguro, com verba prpria e cobrana de prmio
adicional.
1.1.2. Franquia
1.1.2.1. Ser descontada da indenizao a franquia estipulada na aplice para cada um destes itens.
1.2. Originais de fbrica
No necessrio discriminar esses itens na proposta nem determinar valor segurado para eles, pois o valor
segurado para o veculo j os contempla tendo em vista que eles so originais de fbrica.
1.2.1. Riscos cobertos
1.2.1.1. Garante, na ocorrncia de um dos riscos previstos na cobertura contratada para o veculo,
cobertura securitria para o rdio, toca-fitas, toca-cds, fixados em carter permanente no veculo segurado,
desde que eles faam parte do modelo original do veculo.
1.2.2. Franquia
1.2.2.1. Ser descontada da indenizao a franquia estipulada na aplice para o veculo.
2.
TACGRAFO, KIT GS, CARROCERIAS, EIXO ADICIONAL/DIRECIONAL E EQUIPAMENTOS NO ORIGINAIS

DE FBRICA
2.1.1. Garante, na ocorrncia de um dos riscos previstos na cobertura contratada para o veculo, cobertura
securitria para o tacgrafo, kit gs, carroaria, eixo adicional/direcional e equipamentos, desde que eles
estejam no veculo fixados em carter permanente e, identificados na vistoria prvia, na aplice anterior
ou na nota fiscal e sejam discriminados na proposta de seguro, com verba prpria e cobrana de prmio
adicional.
2.2. Franquia
a. Ser deduzida da indenizao a franquia estipulada na aplice para cada um destes itens;
b. A franquia dos equipamentos ser aquela prevista na aplice para eles;
c. A franquia do kit gs ser aquela prevista na aplice para ele;
d. A franquia do eixo adicional/direcional ser aquela prevista na aplice para ele;
e. No ser deduzida franquia das indenizaes de carrocerias;
f. No ser deduzida qualquer franquia nos casos de indenizao integral do tacgrafo, kit gs, carrocerias,
eixo adicional/direcional e equipamentos, concomitante com a indenizao integral do veculo;
g. A franquia estipulada para cada item independente da franquia prevista para o veculo segurado e ser
aplicada em sinistros de danos parciais ou danos totais destes itens;
h. A franquia ser expressa na aplice em reais.
2.3. Na ocorrncia de sinistro coberto de coliso parcial ou total, incndio ou roubo furto localizado do veculo segurado,
no haver indenizao do kit gs ou equipamentos que no sofrerem danos e/ou avarias que comprometam
seu funcionamento. Neste caso eles sero devolvidos ao Segurado.
2.4. Tendo em vista o disposto em Resolues do Conselho Nacional de Trnsito, no ser permitida a retirada do
4 eixo adicionado (direcional ou no), em caso de sinistro de indenizao integral do veculo, onde ele seja ou
no afetado, independentemente se a cobertura para o eixo adicional tenha sido contratada na aplice ou no.
NDICE
3. TACGRAFO E KIT GS ORIGINAIS DE FBRICA

No necessrio discriminar esses itens na proposta nem determinar valor segurado para eles, pois o valor segurado
para o veculo j os contempla tendo em vista que eles so originais de fbrica.
securitria para o tacgrafo e o kit gs fixados em carter permanente no veculo segurado, desde que
eles faam parte do modelo original do veculo.
3.2. Franquia
3.2.1. Em caso de sinistro que atinja um desses itens, ser descontada da indenizao apenas a franquia
estipulada na aplice para o veculo.
4. OPCIONAIS NO ORIGINAIS DE FBRICA
4.1.1. Os opcionais que no faam parte do modelo bsico do veculo, como taxmetro, luminoso, aeroflios,
air bag, ar condicionado, ar quente, bancos de couro, bancos esportivos, borraches, buzinas especiais,
cmbio automtico, computador de bordo, direo hidrulica, disqueteira, engate com bola cromada,
estribos, faris de milha, quebra-mato, rodas de liga leve, trio eltrico, twetter, volante, devero ter seus
valores adicionados ao valor contratado para o casco para a devida cobertura securitria. Devem estar
fixados em carter permanente no veculo segurado e identificados na vistoria prvia, na aplice anterior
ou na nota fiscal.
4.2. No haver cobertura securitria para roubo ou furto exclusivo destes itens. Em sinistros que os atinjam,
ser deduzida da indenizao apenas a franquia estipulada na aplice para o veculo.
5. BLINDAGEM
securitria para a blindagem desde que ela esteja discriminada na proposta e aplice de seguro, com
verba prpria e cobrana de prmio adicional.
5.2. Franquia
5.2.1. Em caso de sinistro ser aplicada apenas a franquia estipulada na aplice para o veculo.
No sendo contratada cobertura para blindagem e ocorrendo sinistro de indenizao integral
onde os salvados fiquem em poder da Seguradora, os custos de sua retirada e da colocao
das peas originais em seu lugar, ficam as expensas do Segurado. Caso a retirada da blindagem
cause maiores danos no veculo, tendo em vista sua desmontagem e remontagem, o Segurado
se compromete a ressarcir a Seguradora dos prejuzos causados.
6. CAMINHO BASCULANDO
6.1.1. Contratando a cobertura Caminho Basculando o Segurado ter direito a uma indenizao para cobrir
danos parciais ou totais, causados ao veculo segurado, em decorrncia de seu tombamento durante a
operao de basculamento.
6.2. Em caso de sinistro desta natureza, ser descontada da indenizao a franquia estipulada na aplice para o
veculo.
6.3. Riscos excludos
6.3.1. Alm das excluses previstas no item Prejuzos no indenizveis para todas as coberturas, no
estaro cobertos ainda, por esta cobertura os danos causados:
a. Ao veculo segurado, pela carroceria basculante, quando ele estiver em trnsito;
b. A terceiros, em virtude do acionamento acidental ou proposital da carroceria basculante.
NDICE
7.
CARRO RESERVA
7.1.1. Garante ao Segurado, at o limite de dias contratados e especificados na aplice, a locao de um veculo
automotor de via terrestre, em decorrncia de sinistro coberto e indenizvel:
Tempo de permanncia com o carro reserva
Cobertura contratada
Limite mximo
de indenizao
(at)
Carro reserva 07 (sete) dias
R$270,00
Carro reserva com ar condicionado 07 (sete) dias
R$290,00
Carro reserva 10 (dez) dias
R$380,00
Carro reserva com ar condicionado 10 (dez) dias
R$420,00
Carro reserva 15 (quinze) dias
R$570,00
Carro reserva com ar condicionado 15 (quinze) dias
R$630,00
Carro reserva 30 (trinta) dias
R$1.140,00
Carro reserva com ar condicionado 30 (trinta) dias
R$1.260,00
Carro reserva Gold 15 (quinze) dias
R$1.360,00
Carro reserva Gold 30 (trinta) dias
R$2.725,00
O tempo de permanncia com o carro reserva ser considerado por evento.
Oficina
para reparo
no veculo
segurado
Tipo de veculo locado
Oficina
Referenciada
Livre escolha de
Oficina, mediante
autorizao da
Seguradora para
os reparos do
veculo.
Bsico popular
Mdio sedan nacional

com direo hidrulica e ar
condicionado
7.2. Contagem das dirias

a. Indenizao parcial: Data da entrega do veculo locado ao Segurado at a liberao, pela Oficina, do
veculo consertado.
b. Indenizao integral: Data da entrega do veculo locado ao Segurado at o pagamento da Indenizao.
7.3. Solicitao do carro reserva
7.3.1. Para utilizar o Carro Reserva, o Segurado deve entrar em contato com a Central 24 Horas de
Relacionamento da Seguradora pelos telefones indicados no Carto do Seguro.
7.4. Liberao do carro reserva
7.4.1. O Carro reserva ser entregue em local previamente determinado pela empresa locadora:
a. Ao Segurado;
b. Ao principal condutor do veculo segurado;
c. Ao representante do Segurado mediante sua autorizao por escrito, no caso de pessoa jurdica;
d. O carro reserva somente ser liberado se na cidade onde for solicitada a locao, possuir uma
locadora conveniada com a Seguradora.
7.5. Condies e documentos necessrios para liberao do carro reserva:
a. Ser maior de 21 (vinte e um) anos;
b. Ter no mnimo 2 (dois) anos de habilitao;
c. Cdula de Identidade;
d. Carteira Nacional de Habilitao;
e. Qualquer carto de crdito, com os respectivos valores requisitados pela empresa locadora dos veculos;
f. O carro reserva ser de direito do Segurado aps a realizao da vistoria de sinistro e aprovao do oramento
do conserto do veculo segurado e desde que o valor dos reparos seja superior franquia estipulada na
aplice para ele;
g. A ausncia de qualquer documento poder implicar em demora ou at mesmo na recusa da liberao do
veculo.
NDICE
7.6. Reembolso
7.6.1. O Segurado poder solicitar o servio de locao diretamente Seguradora ou contrat-lo com um
prestador de sua preferncia.
Quando o carro reserva for locado pelo Segurado com um prestador de sua preferncia, fica assegurado
a ele um reembolso, por diria, pelos dias de locao, respeitando-se o limite mximo de indenizao
da cobertura contratada, conforme a seguir:
7.7.
7.8.
7.9.
7.10.
8.
Veculo locado
Valor do reembolso at
Bsico popular
R$60,00
Bsico popular com ar condicionado
R$90,00
Mdio sedan nacional

R$150,00
O tipo de veculo locado est vinculado ao tipo de cobertura contratada pelo Segurado.
Extenso do prazo de locao
7.7.1. Caso o Segurado decida ficar com o veculo locado em prazo de dias superior ao da clusula contratada
ele poder solicitar Locadora a extenso do perodo de locao. Neste caso as dirias sero por sua
conta.
Extenso do seguro para garantir o carro reserva
7.8.1. As coberturas securitrias abaixo, caso tenham sido contratadas para o veculo segurado sero extensivas
ao veculo locado, desde que a locao seja efetuada com uma Locadora referenciada pela Seguradora:
a. Bsica de casco;
b. Responsabilidade Civil Facultativa Danos Materiais e Danos Corporais;
c. Responsabilidade Civil Danos Morais/estticos;
d. Acidentes Pessoais Ocupantes.
7.8.2. Em caso de sinistro com o veculo locado ser aplicada a mesma franquia estipulada na aplice para o
veculo segurado.
Riscos excludos
7.9.1. Alm das excluses estipuladas nestas Condies Gerais esto ainda excludas desta cobertura:
a. Servios solicitados diretamente pelo Segurado sem o expresso consentimento da Seguradora,
exceto nos casos de fora maior;
b. Locaes solicitadas quando os danos sofridos pelo veculo segurado no atingirem ou
ultrapassarem a franquia estabelecida na aplice para o veculo.
Duplicidade de coberturas
7.10.1. Os pagamentos decorrentes da prestao dos servios de Carro Reserva tero carter indenizatrio e
sero complementares aos que forem pagos ao Segurado por terceiros responsveis (causadores do
dano).
DANOS AOS FARIS, LANTERNAS E RETROVISORES DE MOTOCICLETA

Contratando essa cobertura o Segurado ter direito:
8.1.1. Quando contratada essa cobertura, devidamente especificada na aplice, a Seguradora garantir a
substituio (respeitando os limites de indenizao):
a. Faris dianteiros;
b. Lanternas traseiras;
c. Dos retrovisores externos e de lentes do retrovisor.
8.1.2. Os itens acima no esto cobertos quando se tratar de veculos como:
a. Motos abaixo de 100cc (inclusive);
b. Triciclos;
c. Quadriciclos;
d. Modelos adaptados;
e. Veculos com mais de 25 (vinte e cinco) anos de fabricao.
NDICE
8.1.3. Nos casos de troca do farol, lanterna e retrovisores a reposio ser feita pelo mesmo tipo e modelo da
pea danificada.
8.1.4. A reposio das peas est vinculada sua disponibilidade no mercado.
8.1.5. Em caso de danos em peas adaptadas, sero repostas as peas com as mesmas especificaes tcnicas
das originais de fbrica, contudo respeitando o item 1.4.
8.2. Riscos no cobertos
8.2.1. Alm das excluses previstas no item Prejuzos no indenizveis para todas as coberturas no
estaro cobertos, ainda:
a. Servios efetuados sem o prvio e expresso consentimento da Seguradora;
b. Danos existentes nos faris, lanternas e retrovisores antes da contratao do seguro;
c. Riscos e manchas nos faris, lanternas e retrovisores;
d. Danos especficos de manuteno e desgaste;
e. Carenagens, para-brisa, bagageiros ou acessrios que no sejam os faris, lanternas e
retrovisores;
f. Danos decorrentes de atos de vandalismo, tumultos e motins;
g. Roubo ou furto exclusivo dos retrovisores ou lentes;
h. Riscos no retrovisor e seu desgaste natural ou de seus componentes, bem como panes
eltricas;
i. Componentes eltricos/eletrnicos e os mecanismos manuais que no estejam embutidos no
retrovisor;
j. Lanternas laterais;
k. Faris auxiliares (milha) ou de neblina (dianteiro ou traseiro),
l. Faris e lanternas com infiltrao ou outro dano que no seja a quebra;
m. Roubo ou furto exclusivo dos faris, lanternas ou retrovisores;
n. Queima exclusiva da lmpada;
o. Desgaste natural dos faris ou das lanternas;
p. Danos decorrentes de panes eltricas (curto-circuito);
q. Pea com infiltrao, ao qumica ou outro dano que no seja a quebra;
r. Veculos de importao independente e transformados (aquele modificado do projeto original);
s. Danos causados aos acessrios em virtude de seu transporte/reboque por meio inadequado;
t. Despesas com descolamento do veculo para troca ou reparo de qualquer pea;
u. Danos propositais.
8.3. Franquias
8.3.1. Ser aplicada a franquia estipulada na aplice a cada evento de sinistro para faris, lanternas e retrovisor
completo.
8.3.2. No haver aplicao de franquia para a troca exclusiva da lente do retrovisor.
8.4. Procedimentos em caso de danos Rede referenciada
8.4.1. Para reparo ou reposio de vidros decorrentes de eventos cobertos, o Segurado dever entrar em
contato com a Seguradora por meio da Central 24 Horas de Relacionamento que lhe informar o local
onde o servio poder ser realizado.
8.5. Procedimentos em caso de danos Livre escolha
8.5.1. Caso o Segurado prefira executar o servio com um prestador de sua preferncia, caber a ele um
reembolso relativo aos gastos efetuados de acordo com os valores de custo de atendimento estabelecidos
pela prestadora, conforme tabela a seguir.
Nesse caso a garantia dos servios prestados da empresa que executou o servio, deixando a
Seguradora isenta da responsabilidade do servio prestado. Salientando a importncia da cincia do
Segurado quanto a perda da garantia que ele teria, durante o tempo em que o veculo estivesse em seu
nome caso optasse pela rede referenciada pela Seguradora.
O Segurado dever entrar em contato com a Central 24 horas de Relacionamento da Seguradora, antes
da execuo dos servios para solicitar a aprovao do servio/reembolso.
NDICE
8.5.2. A Seguradora liberar o reembolso exclusivamente aps o recebimento da nota fiscal que dever estar
em nome do segurado e dever ser de empresa regularizada para prestao de servio. Caso contrrio
o Segurado perder o direito ao reembolso.
8.5.3. Limite mximo de reembolso de peas por categoria tarifria
Limite mximo Reembolso
Acessrios
Motos at 450cc
Motos acima 450cc
Farol ou Lanterna
R$120,00
R$550,00
Retrovisor
R$80,00
R$180,00
Valores em reais
8.6. Limite mximo de indenizao por valor da pea e por vigncia de 12 (doze) meses
8.6.1. O limite mximo de indenizao ser o estabelecido a seguir:
Farol ou lanterna
Motos at 450cc
Retrovisor
Farol ou lanterna
Motos acima de 450cc
Retrovisor

9.
Por pea
120,00
Por vigncia
240,00
Por pea
80,00
Por vigncia
160,00
Por pea
550,00
Por vigncia
1.100,00
Por pea
180,00
Por vigncia
360,00
Valores expressos em reais
DANOS AOS VIDROSBSICA

9.1.1. Quando contratada esta cobertura, devidamente especificada na aplice, a Seguradora garantir, em
caso de quebra eventual, o reparo ou a substituio (quando no for tecnicamente possvel efetuar o
reparo) dos vidros laterais, pra-brisa e/ou vidro traseiro do veculo segurado.
9.1.2. Nos casos de troca do vidro, a reposio ser feita pelo mesmo tipo e modelo do vidro do veculo.
9.1.3. A reposio dos vidros est vinculada sua disponibilidade no mercado. As peas repostas sero de
marcas habilitadas pelas montadoras, porm, sem a sua logomarca.
9.1.4. Em caso de danos em peas adaptadas, sero repostas as peas com as mesmas especificaes tcnicas
das originais de fbrica, contudo respeitando o item 9.1.3.
9.1.5. Tratando-se de caminhes, quando for tecnicamente detectada a necessidade da troca da guarnio
esta ser substituda.
b. Vidros blindados, exceto quando contratada cobertura especfica, mencionada na aplice;
c. Vidros no originais de fbrica;
d. Danos existentes nos vidros antes da contratao do seguro;
e. Riscos e manchas nos vidros;
NDICE
f. Danos especficos de manuteno e desgaste;

g. Guarnio do para-brisa;
h. Teto-solar, teto panormico ou similar;
i. Borrachas e frisos estticos;
j. Canaletas;
k. Danos decorrentes de atos de vandalismo, tumultos e motins;
l. Pelculas protetoras;
m. Pea com infiltrao, ao qumica ou outro dano que no seja a quebra;
n. Delaminao;
o. Vidros de veculos conversveis ou transformados (aquele modificado do projeto original e Off
Road);
p. Vidros de caminhes: importados; com pra-brisa temperado; adaptados e/ou transformados;
com mais de 10 (dez) anos ou descontinuados;
q. Vidros de tratores;
r. Vidros de nibus;
s. Danos causados aos vidros pelo objeto/carga transportada pelo veculo segurado ou nele
fixado;
t. Danos causados ao vidro em virtude de seu transporte/reboque por meio inadequado;
u. Despesas com o deslocamento do veculo para troca ou reparo de qualquer pea;
v. Danos propositais.
9.3. Franquia
9.3.1. Em caso de troca do para-brisa ou do vidro traseiro ser cobrada franquia conforme estipulado na aplice.
No ser cobrada franquia para danos nos vidros laterais nem para reparo do para-brisa.
9.4.1. Para reparo ou reposio de vidros decorrentes de eventos cobertos, o Segurado dever entrar em contato
com a Seguradora por meio da Central 24 Horas de Relacionamento da Seguradora, que lhe informar
o local onde o servio poder ser realizado.
9.5.1. Caso o Segurado prefira executar o servio com um prestador de sua preferncia caber a ele um
pela prestadora, conforme tabelas a seguir,
9.5.1.1. A Seguradora liberar o reembolso exclusivamente aps o recebimento da nota fiscal que dever
estar em nome do segurado e dever ser de empresa regularizada para prestao de servio, alm do
termo de solicitao de reembolso, devidamente preenchido pelo Segurado e cpia simples do documento
do veculo. Quando o Segurado no tiver conta corrente bancria, sua autorizao para depsito em
conta corrente de terceiro, dar-se- por meio de declarao por ele assinada. Tratando-se de Segurado
pessoa jurdica, faz-se necessrio envio do contrato social onde conste que o proprietrio do veculo
scio da pessoa jurdica. Caso contrrio o Segurado perder o direito ao reembolso.
NDICE
9.5.1.2. Limite mximo de reembolso de peas por categoria tarifria

Vidro
Categoria Tarifria
Substituio
Para-Brisa Traseiro Lateral
Passeio e Pick-ups leves,

nacionais
Pick-ups pesadas, nacionais
260,00
305,00
100,00
350,00
390,00
155,00
Caminho leve
340,00
210,00
110,00
Caminho pesado
380,00
230,00
130,00
Rebocador (carga extra pesada)
430,00
260,00
160,00
Importados
460,00
645,00
185,00
Importados especiais
830,00
1.050,00
315,00
Reparo do
para-brisa
60,00
Pelcula
30,00
90,00
Valores em reais
9.6. Limite Mximo de Indenizao

Passeio e Pick ups
pick up pesadas, Importados Importados
leve,
especiais
Extra
Pesado pesado
nacionais nacionais
Carga
Leve
Para-brisa
Substituio Vidro traseiro
Vidro lateral
Reparo de para-brisa
Pelcula de controle solar
Por evento
340,00
380,00
430,00
260,00
350,00
460,00
830,00
Por vigncia 680,00
760,00
860,00
No se
aplica
No se
aplica
No se
aplica
No se
aplica
Por evento
210,00
230,00
260,00
305,00
390,00
645,00
1.050,00
Por vigncia 420,00
460,00
520,00
No se
aplica
No se
aplica
No se
aplica
No se
aplica
Por evento
110,00
130,00
160,00
100,00
155,00
185,00
315,00
Por vigncia 220,00
260,00
320,00
No se
aplica
No se
aplica
No se
aplica
No se
aplica
Por evento
60,00
60,00
60,00
60,00
60,00
60,00
90,00
Por vigncia 180,00
180,00
180,00
180,00
180,00
180,00
180,00
Por evento
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
30,00
Por vigncia
90,00
90,00
90,00
90,00
90,00
90,00
90,00
Valores em reais
10. DANOS AOS VIDROS BLINDADOS

10.1.1. Quando contratada esta cobertura, devidamente especificada na aplice, a Seguradora garantir reparo
ou substituio dos itens abaixo (quando no for possvel efetuar o reparo):
a. Dos vidros laterais, pra-brisa e vidro traseiro em caso de quebra eventual;
b. Dos retrovisores externos (lentes, suportes internos e carenagem);
c. Pisca-pisca dianteiro e faris;
d. Lanternas traseiras; e
NDICE
e. Substituio do vidro do teto solar ou do teto panormico, desde que este item esteja expressamente
mencionado na proposta e aplice de seguro.
10.1.2. Pela evoluo dos projetos e especificaes atuais dos fabricantes de vidros blindados, em
decorrncia do ano de fabricao do veculo, podero ser notadas, na substituio da pea,
algumas diferenas entre elas (antiga e nova).
10.1.3. No caso de substituio de vidros blindados tambm sero trocadas as borrachas e guarnies caso
estejam avariadas. A pea reposta est desvinculada da marca ou logomarca da empresa blindadora
do veculo, porm ligada diretamente ao nvel de blindagem, segundo certificado da blindadora e o
Relatrio Tcnico Experimental (RETEX) da pea danificada, emitido pelo Exrcito Brasileiro. Essa pea
ter caractersticas tcnicas similares a da pea que ser substituda, essa regra se aplica tambm para
veculos blindados em outro pas, Os servios efetuados seguem as normas e legislaes aplicveis
para blindados como: Portaria n 13 D LOG (Produtos controlados); Portaria 002/2001 Polcia Civil;
NIJ 0108.01 (USA); Certificado de registro (CR) Exrcito Brasileiro; Ttulo de Registro (TR) Exrcito
Brasileiro. Os sistemas de blindagem transparentes para essa cobertura so: Gepco; Isoclima; Asmor;
Imbra; Fanavid; OGarah; Tec pro; Protecthor; PG; AGP; BGP-Diamont Glass; Glass Shield; GKN/Pilkington;
Force Glass; TS Safety Car; PAG-HPC. Outros fabricantes podero ser aceitos sob consulta tcnica
Seguradora.
10.1.4. O Segurado dever apresentar o RETEX de seu veculo blindado para a prestadora de servio antes da
execuo do servio.
b. Vidro de veculo blindado h mais de 4 anos;
c. Danos existentes nos vidros antes da contratao do seguro;
d. Riscos e manchas nos vidros;
e. Danos especficos de manuteno e desgaste;
f. Guarnio do para-brisa;
g. Canaletas;
h. Danos decorrentes de atos de vandalismo, tumultos e motins.
i. Pelculas protetoras;
j. Pea com infiltrao, ao qumica ou outro dano que no seja a quebra;
k. Delaminao;
l. Danos causados aos vidros pelo objeto/carga transportada pelo veculo segurado ou nele
fixado;
m. Danos causados ao vidro em virtude de seu transporte/reboque por meio inadequado.
n. Despesas com o deslocamento do veculo para troca ou reparo de qualquer pea.
o. Roubo ou furto exclusivo dos retrovisores ou lentes;
p. Riscos no retrovisor e seu desgaste natural ou de seus componentes, bem como panes
eltricas;
q. Retrovisores internos;
r. Componentes eltricos/eletrnicos e os mecanismos manuais que no estejam embutidos no
retrovisor;
s. Lanternas laterais;
t. Faris auxiliares (milha) ou de neblina (dianteiro ou traseiro),
u. Break-light;
v. Palheta do para-brisa,
w. Faris e lanternas com infiltrao ou outro dano que no seja a quebra;
x. Roubo ou furto exclusivo dos faris e/ou lanternas;
y. Queima exclusiva da lmpada;
z. Desgaste natural dos faris e das lanternas;
aa. Danos decorrentes de panes eltricas (curto-circuito);
NDICE
bb. Frisos estticos;

cc. Vidros de veculos conversveis ou transformados (aquele modificado do projeto original e Off
Road);
dd. Danos propositais; e
ee. Substituio do teto solar ou teto panormico ou conserto mecnico ou eltrico dele ou
qualquer dano que no seja a quebra do vidro do teto solar ou panormico.
10.3. Franquia
10.3.1. Ser aplicada franquia estipulada na aplice a cada evento de sinistro nos casos do para-brisa, vidros
laterais ou do vidro traseiro, bem como do teto solar, teto panormico, faris, lanternas e do retrovisor
completo.
10.3.2. No haver aplicao de franquia para reparo do para-brisa e troca da lente do retrovisor.
contato com a Seguradora por meio da Central 24 Horas de Relacionamento, que lhe informar o local
pela prestadora, conforme tabela a seguir.
10.5.2. Nesse caso a garantia dos servios prestados da empresa que executou o servio, deixando a
10.5.3. O Segurado dever entrar em contato com a Central 24 horas de Relacionamento da Seguradora, antes
10.5.4. Limite mximo de reembolso de peas por categoria
Limite mximo de Reembolso
Vidros
Pelcula
Lateral
Reparo do
Pra-brisa
1.500,00
60,00
30,00
Substituio
Categoria
Tarifria
Pra-Brisa
Traseiro
Blindados
3.500,00
3.500,00

Farol / Lanterna e Retrovisor Externo
Substituio
Categoria
Tarifria
Farol
Lanterna
Dianteira
Lanterna
Traseira
Retrovisor
Lente
Retrovisor
Blindados
490,00
160,00
320,00
350,00
120,00
NDICE

Para-brisa
Vidro traseiro
Vidro lateral
Substituio
Farol
Lanterna dianteira
Lanterna traseira
Retrovisor
Lente retrovisor
Teto Solar ou Teto Panormico

Por evento
Por vigncia
Por evento
Por vigncia
Por evento
Por vigncia
Por evento
Por vigncia
Por evento
Por vigncia
Por evento
Por vigncia
Por evento
Por vigncia
Por evento
Por vigncia
Por evento
Por vigncia
Por evento
Por vigncia
Por evento
Por vigncia
3.500,00
7.000,00
3.500,00
7.000,00
1.500,00
3.000,00
490,00
980,00
160,00
320,00
320,00
640,00
350,00
700,00
120,00
240,00
60,00
180,00
30,00
90,00
2.500,00
11. DANOS AOS VIDROS TOP PLUS

ou substituio dos itens abaixo relacionados (quando no for possvel efetuar o reparo):
a. Dos vidros laterais, pra-brisa e vidro traseiro em caso de quebra eventual;
b. De um jogo de palhetas dianteiras (na troca ou reparo do pra-brisa), para veculos nacionais;
c. Dos retrovisores externos (lentes, suportes internos e carenagem);
d. Pisca-pisca dianteiro e faris;
e. Lanternas traseiras;
f. Da pelcula protetora (insulfilm ou, na falta desta, outra equivalente, respeitando-se a legislao de
trnsito vigente), em virtude da troca ou reparo do vidro.
g. Substituio do vidro do teto solar ou do teto panormico (exceto para caminhes e rebocadores),
desde que este item esteja expressamente mencionado na proposta e aplice com cobrana de
prmio adicional.
11.1.1.1. Os itens acima no esto cobertos quando se tratar de veculo blindado, exceto se essa cobertura
estiver mencionada na proposta e aplice com cobrana de prmio adicional.
11.1.1.2. Nos casos de troca do vidro, a reposio ser feita pelo mesmo tipo e modelo do vidro do veculo.
11.1.1.3. A reposio dos vidros est vinculada sua disponibilidade no mercado. As peas repostas
sero de marcas habilitadas pelas montadoras, porm, sem a logomarca da montadora do veculo.
11.1.1.4. Em caso de danos em peas adaptadas, sero repostas as peas com as mesmas especificaes
tcnicas das originais de fbrica, contudo, respeitando o item 11.1.1.3.
NDICE

b. Vidros no originais de fbrica;
g. Danos decorrentes de atos de vandalismo, tumultos e motins;
h. Roubo ou furto exclusivo dos retrovisores ou lentes;
i. Riscos no retrovisor e seu desgaste natural ou de seus componentes, bem como panes
eltricas;
j. Retrovisores internos;
k. Componentes eltricos/eletrnicos e os mecanismos manuais que no estejam embutidos no
retrovisor;
l. Lanternas laterais;
m. Faris auxiliares (milha) ou de neblina (dianteiro ou traseiro),
n. Break-light;
o. Palheta de veculo importado,
p. Faris e lanternas com infiltrao ou outro dano que no seja a quebra;
q. Roubo ou furto exclusivo dos faris e/ou lanternas;
r. Queima exclusiva da lmpada;
s. Desgaste natural dos faris e das lanternas;
t. Danos decorrentes de panes eltricas (curto-circuito);
u. Frisos estticos;
v. Canaletas;
w. Pea com infiltrao, ao qumica ou outro dano que no seja a quebra;
x. Delaminao;
y. Vidros de veculos conversveis ou transformados (aquele modificado do projeto original e Off
Road);
z. Danos causados aos vidros pelo objeto/carga transportada pelo veculo segurado ou nele
fixado;
aa. Danos causados ao vidro em virtude de seu transporte/reboque por meio inadequado;
bb. Despesas com descolamento do veculo para troca ou reparo de qualquer pea;
cc. Danos propositais; e
dd. Substituio do teto solar ou teto panormico ou conserto mecnico ou eltrico dele ou
11.3. Franquia
11.3.1. Ser aplicada franquia estipulada na aplice a cada evento de sinistro nos casos do pra-brisa ou do
vidro traseiro, bem como do teto solar, teto panormico, faris, lanternas e do retrovisor completo.
11.3.2. No haver aplicao de franquia para os danos ocorridos nos vidros laterais, reparo do para-brisa e
troca da lente do retrovisor.
pela prestadora, conforme tabelas a seguir.
NDICE
11.5.1.2. Limite mximo de reembolso de peas por categoria tarifria
Vidros
Categoria Tarifria
Substituio
Pra-Brisa
Traseiro
Lateral
Passeio e Pick-ups leves nacionais
260,00
305,00
100,00
Pick-ups pesadas nacionais
350,00
390,00
155,00
Caminho Leve
340,00
210,00
110,00
Caminho Pesado
380,00
230,00
130,00
Rebocador (Carga Extra Pesado)
430,00
260,00
160,00
Importados
460,00
645,00
185,00
Importados Especiais
830,00
1.050,00
315,00
Reparo do
Pra-brisa
60,00
Pelcula
30,00
90,00

Farol, Lanterna, Retrovisor Externo e Teto Solar ou Teto Panormico
Substituio
Categoria Tarifria
Farol
Lanterna
Dianteira
Lanterna
Traseira
Retrovisor
Lente
Retrovisor
Passeio e Pick-ups leves nacionais
245,00
80,00
180,00
175,00
30,00
Pick-ups pesadas nacionais
245,00
80,00
180,00
275,00
55,00
245,00
80,00
180,00
175,00
30,00
Importados
490,00
160,00
320,00
350,00
120,00
Importados Especiais
560,00
230,00
410,00
460,00
210,00
Caminho leve
Caminho pesado
Rebocador (carga extra pesado)
Teto solar
ou teto
panormico
2.500,00
Sem
cobertura
2.500,00
NDICE
Por evento
Por vigncia
Por evento
Vidro traseiro
Por vigncia
Por evento
Vidro lateral
Por vigncia
Por evento
Farol
Por vigncia
Por evento
Lanterna dianteira
Por vigncia
Por evento
Lanterna traseira
Por vigncia
Por evento
Retrovisor
Por vigncia
Por evento
Lente retrovisor
Para-brisa
Substituio
Substituio da palheta
Por evento
Por vigncia
Por evento
Por vigncia
Por evento
Por vigncia
Por evento
Por vigncia
Passeio e
pickup leve,
nacionais
260,00
No se aplica
305,00
No se aplica
100,00
No se aplica
245,00
490,00
80,00
160,00
180,00
360,00
175,00
350,00
30,00
60,00
60,00
180,00
30,00
90,00
30,00
30,00
Pickups
pesadas,
Importados
nacionais
350,00
460,00
No se aplica No se aplica
390,00
645,00
155,00
185,00
245,00
490,00
490,00
980,00
80,00
160,00
160,00
320,00
180,00
320,00
360,00
640,00
275,00
350,00
550,00
700,00
55,00
120,00
110,00
240,00
60,00
60,00
180,00
180,00
30,00
30,00
90,00
90,00
30,00
40,00
30,00
40,00
2.500,00
2.500,00
Importados
especiais
830,00
No se aplica
1.050,00
No se aplica
315,00
No se aplica
560,00
1.120,00
230,00
460,00
410,00
820,00
460,00
920,00
210,00
420,00
90,00
180,00
30,00
90,00
50,00
50,00
NDICE
Por evento
Por vigncia
Por evento
Vidro traseiro
Por vigncia
Por evento
Vidro lateral
Por vigncia
Por evento
Farol
Por vigncia
Substituio
Por evento
Lanterna dianteira
Por vigncia
Por evento
Lanterna traseira
Por vigncia
Por evento
Retrovisor
Por vigncia
Por evento
Lente retrovisor
Por vigncia
Por evento
Por vigncia
Para-brisa
Caminho
leve
Caminho
pesado
340,00
680,00
210,00
420,00
110,00
220,00
380,00
760,00
230,00
460,00
130,00
260,00
245,00
490,00
80,00
160,00
180,00
360,00
175,00
350,00
30,00
60,00
Sem cobertura
Sem cobertura
Rebocador
(carga extra
pesado
430,00
860,00
260,00
520,00
160,00
320,00
12. DANOS AOS VIDROS COM LOGOMARCA

ESTA COBERTURA NO PODER SER CONTRATADA ISOLADAMENTE
ou substituio dos itens abaixo relacionados (quando no for possvel efetuar o reparo):
a. Dos vidros laterais, para-brisa e vidro traseiro em caso de quebra eventual;
b. De um jogo de palhetas dianteiras (na troca ou reparo do para-brisa), para veculos nacionais;
c. Dos retrovisores externos (lentes, suportes internos e carenagem);
d. Pisca-pisca dianteiro e faris;
e. Lanternas traseiras;
f. Da pelcula protetora (insulfilm ou, na falta desta, outra equivalente, respeitando-se a legislao de
trnsito vigente); em virtude da troca ou reparo do vidro.
g. Substituio do vidro do teto solar ou do teto panormico (exceto para caminhes e rebocadores),
desde que este item esteja expressamente mencionado na proposta e aplice de seguro.
12.1.1.1. Os itens acima no esto cobertos quando se tratar de veculo blindado, exceto se essa cobertura
estiver mencionada na proposta e aplice com cobrana de prmio adicional.
12.1.1.2. Nos casos de troca do vidro, a reposio ser feita pelo mesmo tipo e modelo do vidro do veculo
com sua respectiva logomarca.
12.1.1.3. A reposio dos vidros est vinculada sua disponibilidade no mercado. As peas repostas
sero de marcas habilitadas pelas montadoras, porm, sem a sua logomarca quando for por deciso
nica e exclusiva do segurado.
12.1.1.4. Em caso de danos em peas adaptadas, sero repostas as peas com as mesmas especificaes
tcnicas das originais de fbrica contudo respeitando o item 12.1.1.3.
12.1.1.5. Quando por escolha nica e exclusiva do segurado, o servio for realizado na rede de lojas do
prestador com peas sem logomarca, ser garantido um desconto de 70% (setenta por cento) sobre o
valor da franquia do vidro, estipulada na aplice.
NDICE

b. Vidros no originais de fbrica;
g. Danos decorrentes de atos de vandalismo, tumultos e motins;
h. Roubo ou furto exclusivo dos retrovisores ou lentes;
i. Riscos no retrovisor e seu desgaste natural ou de seus componentes, bem como panes
eltricas;
j. Retrovisores internos;
k. Componentes eltricos/eletrnicos e os mecanismos manuais que no estejam embutidos no
retrovisor;
l. Lanternas laterais;
m. Faris auxiliares (milha) ou de neblina (dianteiro ou traseiro),
n. Break-light;
o. Palheta de veculo importado,
p. Faris e lanternas com infiltrao ou outro dano que no seja a quebra;
q. Roubo ou furto exclusivo dos faris e/ou lanternas;
r. Queima exclusiva da lmpada;
s. Desgaste natural dos faris e das lanternas;
t. Danos decorrentes de panes eltricas (curto-circuito);
u. Frisos estticos;
v. Canaletas;
w. Pea com infiltrao, ao qumica ou outro dano que no seja a quebra;
x. Delaminao;
y. Vidros de veculos conversveis ou transformados (aquele modificado do projeto original e Off
Road);
z. Danos causados aos vidros pelo objeto/carga transportada pelo veculo segurado ou nele
fixado;
aa. Danos causados ao vidro em virtude de seu transporte/reboque por meio inadequado;
bb. Despesas com deslocamento do veculo para troca ou reparo de qualquer pea;
cc. Danos propositais; e
dd. Substituio do teto solar ou teto panormico ou conserto mecnico ou eltrico dele ou
12.3. Franquia
12.3.1. Ser aplicada franquia estipulada na aplice a cada evento de sinistro nos casos do para-brisa, vidro
traseiro, vidros laterais, lente do retrovisor, bem como do teto solar, teto panormico, faris, lanternas e
do retrovisor completo.
12.3.2. No haver aplicao de franquia para reparo do para-brisa.
12.5.1. Caso o Segurado prefira executar o servio com um prestador de sua preferncia, caber a ele um
previamente pela prestadora.
NDICE
12.5.2. Nesse caso a garantia dos servios prestados da empresa que executou o servio, deixando a
12.5.3. O Segurado dever entrar em contato com a Central 24 horas de Relacionamento da Seguradora, antes
12.5.3.1. Para o valor do reembolso ser considerado o Valor de mercado da pea trocada, que ser
informado pela central de atendimento. A Seguradora liberar o reembolso exclusivamente aps o
recebimento da nota fiscal que dever estar em nome do segurado e dever ser de empresa regularizada
para prestao de servio, alm do termo de solicitao de reembolso, devidamente preenchido pelo
Segurado e cpia simples do documento do veculo. Quando o Segurado no tiver conta corrente bancria,
sua autorizao para depsito em conta corrente de terceiro, dar-se- por meio de declarao por ele
assinada. Tratando-se de Segurado pessoa jurdica, faz-se necessrio envio do contrato social onde
conste que o proprietrio do veculo scio da pessoa jurdica. Caso contrrio o Segurado perder o
direito ao reembolso.
12.6. Limite Mximo de Reembolso
O limite mximo de reembolso ser o valor mdio de mercado da pea trocada.
O limite mximo de indenizao ser o valor mdio de mercado da pea trocada.
13. EXTENSO DE COBERTURA PARA VECULOS REBOCADOS
13.1. Garantia Concedida
A Seguradora garante ao Segurado o reembolso das quantias que for obrigado a pagar em decorrncia de danos
materiais causados exclusivamente a veculos rebocados, automotor de via terrestre, cadastrados na BIN (Base
de Informao Nacional) do DENATRAN, durante a operao de reboque, desde que o acidente se verifique
fora dos locais de propriedade do Segurado ou por ele ocupados.
Consideram-se cobertos os danos materiais ocasionados ao veculo rebocado (automotor via terrestre), de
terceiros em poder do Segurado, durante a operao de reboque:
a. Em virtude de prestao de servios especializados de natureza tcnico-profissional a que se destine o
veculo segurado e no relacionados com sua locomoo;
b. Durante as operaes de seu carregamento e descarregamento no veculo segurado.
13.3. Riscos Excludos
Alm das excluses previstas nas Condies Gerais do seguro de RCF-V, esta clausula no cobre:
a. A indenizao integral ou parcial decorrente de roubo e/ou furto do veculo rebocado;
b. Danos existentes no veculo rebocado, antes de se iniciar a operao de reboque;
c. Danos ocasionados a terceiros pelo veculo segurado e/ou rebocado, pois estaro cobertos pela garantia
de RCF-V do veculo segurado.
13.4. Franquia
Ser deduzida da indenizao a franquia estipulada na aplice para essa cobertura.
A franquia ser aplicada por evento e por veculo rebocado sinistrado.
O limite mximo de indenizao ser a verba contratada para cobrir os Danos Materiais.
14. EXTENSO DA GARANTIA DE REPOSIO PELO VALOR DE NOVO PARA VECULO 0 KM POR 180 (CENTO E
OITENTA) DIAS INCNDIO, ROUBO OU FURTO
14.1.1. Em caso de indenizao integral em virtude de sinistro de incndio, roubo ou furto, a soma indenizada
corresponder ao valor de mercado de veculo 0 km (zero quilmetro) de mesmas caractersticas do
veculo segurado, desde que:
NDICE
b. O seguro tenha sido contratado em at 30 (trinta) dias corridos contados da data de sada do veculo
do revendedor ou concessionria autorizada pelo fabricante e a quilometragem mxima rodada seja
de at 1000 km (mil quilmetros) na poca da contratao do seguro;
d. O sinistro de incndio, roubo ou furto ocorra em at 180 (cento e oitenta) dias contados a partir da
data de sada do veculo do revendedor ou concessionria autorizada.
14.1.2. O valor de novo ser obtido mediante aplicao do percentual contratado para cobrir o casco, sobre o
valor do veculo 0 km (zero quilmetro) de mesmas caractersticas do veculo segurado, que constar
na Tabela de Referncia discriminada na aplice, na data da indenizao. Caso a Tabela de Referncia
esteja extinta, ser utilizada a tabela substituta mencionada na aplice.
14.1.3. No havendo veculo de mesmas caractersticas na Tabela de Referncia ou na tabela substituta da
data do pagamento do sinistro, o valor a ser considerado para o clculo da indenizao ser o da ltima
Tabela de Referncia ou da tabela substituta que publicou valor de 0 km (zero quilmetro) para o veculo
segurado.
14.1.4. Esta cobertura adicional a cobertura gratuita Garantia de reposio pelo valor de novo e amplia de
90 (noventa) dias para 180 (cento e oitenta) dias o prazo de reposio pelo valor de novo em caso de
indenizao integral do veculo em virtude de incndio, roubo/furto.
MESES COLISO TOTAL
15.1.1. Em caso de indenizao integral em virtude de sinistro de coliso total, a soma indenizada corresponder
ao valor de mercado de veculo 0 km (zero quilmetro) de mesmas caractersticas do veculo segurado,
desde que:
b. O seguro tenha sido contratado em at 30 (trinta) dias corridos contados da data de sada do veculo
de at 1000 km (mil quilmetros) na poca da contratao do seguro;
d. O sinistro de coliso total ocorra em at 12 (doze) meses contados a partir da data de sada do
veculo do revendedor ou concessionria autorizada.
15.1.3. No havendo veculo de mesmas caractersticas na Tabela de Referncia ou na tabela substituta da
data do pagamento do sinistro, o valor a ser considerado para o clculo da indenizao ser o da ltima
Tabela de Referncia ou da tabela substituta que publicou valor de 0 km (zero quilmetro) para o veculo
segurado.
180 (cento e oitenta) dias para 12 (doze) meses o prazo de reposio pelo valor de novo em caso de
indenizao integral do veculo em virtude de coliso.
MESES COLISO, INCNDIO, ROUBO OU FURTO
16.1.1. Em caso de indenizao integral do veculo segurado, em virtude de sinistro de coliso total, incndio,
roubo ou furto, a soma indenizada corresponder ao valor de mercado de veculo 0 km (zero quilmetro)
de mesmas caractersticas do veculo segurado, desde que:
NDICE
b. O seguro tenha sido contratado em at 30 (trinta) dias contados da data de sada do veculo do
revendedor ou concessionria autorizada pelo fabricante e a quilometragem mxima rodada seja de
at 1000 km (mil quilmetros) na poca da contratao do seguro;
d. O sinistro de coliso total, incndio, roubo ou furto ocorra em at 12 (doze) meses contados a partir
16.1.3. No havendo veculo de mesmas caractersticas na Tabela de Referncia ou na tabela substituta da data
do pagamento do sinistro, o valor a ser considerado para o clculo da indenizao ser o da ltima Tabela
de Referncia ou da tabela substituta que publicou valor de 0 km (zero quilmetro) para o veculo segurado.
180 (cento e oitenta) dias para 12 (doze) meses o prazo de reposio pelo valor de novo em caso de
indenizao integral do veculo em virtude de coliso, incndio, roubo/furto.
17. EXTENSO DE REBOQUE
17.1. Reboque ou transporte do veculo segurado
17.1.1. Quando o veculo segurado no puder se locomover por meios prprios em virtude de pane eltrica ou
mecnica, acidente ou roubo/furto localizado, a Seguradora garante os gastos, at o limite mximo de
indenizao estipulado na aplice para esta cobertura, com o reboque ou transporte do veculo segurado
at a oficina mais prxima do local do evento, sempre que o reparo emergencial no puder ser tecnicamente
executado no local de sua paralisao.
17.1.2. Podero ainda ser oferecidos os servios de reboque ou transporte ou reparo emergencial em virtude
de panes no limpador do pra-brisa, no cinto de segurana e faris, desde que tais eventos, devido a
condies climticas e horrio do evento, impeam o prosseguimento da viagem.
17.1.3. Se o Segurado decidir rebocar ou transportar o veculo para outra oficina e os custos da quilometragem
rodada excederem o limite mximo de indenizao estabelecido na aplice, caber a ele realizar o
pagamento dos custos excedentes, diretamente ao prestador de servio, responsabilizando-se tambm
pelos riscos inerentes ao reboque ou transporte neste percurso adicional.
17.1.4. Quando se tratar de veculo com carga o Segurado ser responsvel pela remoo dela para que o
reboque do veculo seja efetuado.
17.1.5. Os servios quando relacionados ao veculo, somente sero executados na presena do Segurado ou
pessoa que o represente portando os documentos do veculo e suas chaves.
17.2. Limite mximo de indenizao
O Segurado definir, no ato da contratao do seguro, o limite mximo de reboque, de acordo com as opes
a ele oferecidas na contratao do seguro e descritas no quadro a seguir:
Produto
AutoMais On line
AutoMais Modular
Limite mximo de reboque

300 km
600 km
ilimitado
300 km
Automais Txi
600 km
1000 km
Automais Caminho*
300 km
1000 km
continua
NDICE
continuao
Produto
Limite mximo de reboque

300 km
Automais Gold
ilimitado
Duas Rodas Special

1000 km
* Incluem-se tambm nesta categoria veculos do tipo pick-ups com cabine estendida
O limite mximo de reboque ser considerado por evento e no por vigncia
17.3. Solicitao dos servios

17.3.1. Para utilizar a garantia de Extenso de Reboque o Segurado deve entrar em contato exclusivamente
com a Central 24 Horas de Relacionamento da Seguradora por meio do telefone que consta no verso do
Carto de Seguro.
17.3.2. O Segurado poder contratar o servio de reboque com um prestador de sua preferncia. Neste caso, fica
assegurado um reembolso pelos gastos realizados, de acordo com a quilometragem rodada, conforme
tabela a seguir, respeitado o limite mximo de indenizao da presente cobertura.
Produto
Reembolso por km rodado
Limite mximo de reembolso

R$360,00
AutoMais On line
AutoMais Modular
R$720,00
R$1.000,00
R$360,00
Automais Txi
R$1,20
R$720,00
R$1.000,00
R$360,00
Automais Gold
R$1.000,00
Duas Rodas Special

Automais Caminho *

R$1.000,00
R$2,00
R$600,00
R$2.000,00
* Incluem-se tambm nesta categoria veculos do tipo pick-ups com cabine estendida
17.3.3. Para a solicitao do reembolso o Segurado dever enviar para a Seguradora a nota fiscal da execuo
do servio onde devem constar o local de origem, o local de destino, a quilometragem percorrida e o
valor do servio.
17.3.4. Os reembolsos decorrentes da prestao dos servios de reboque tero carter indenizatrio e sero
complementares aos que forem pagos ao Segurado por terceiros responsveis (causadores do dano).
17.4. Riscos no Cobertos
17.4.1. Alm das excluses de cobertura previstas nestas Condies Gerais, esto tambm excludos(as):
a. Servios contratados pelo Segurado sem prvio consentimento da Seguradora, exceto nos
casos de fora maior;
b. Gastos com aquisio de peas, despesas relativas mo-de-obra de reparos em oficinas;
c. Dispndios com multas e taxas cobradas pelos rgos pblicos competentes;
d. Despesas com pedgios (exceto quando o veculo estiver sendo rebocado ou transportado
pela Seguradora) e combustveis;
e. Despesas com pneu, cmara de pneus, bico ou roda;
f. Reembolso de itens que no faam parte integrante do veculo, tais como: toca-cds, bolsas,
malas, cds, lap-top etc;
g. Reembolso de gastos relativos a servios organizados, contratados e/ou executados por
terceiros;
NDICE
h. Mo-de-obra para troca e conserto de: fechadura, ignio, travas danificadas e cpias
adicionais das chaves.
17.5. Cancelamento dos servios
Esta cobertura ficar automaticamente cancelada se houver o esgotamento do limite mximo de indenizao
ou expirar a vigncia da aplice.
17.6. mbito geogrfico
A cobertura de extenso de reboque abrange o territrio nacional e pases integrantes do MERCOSUL.
18. GARANTIA DE COBERTURA
18.1.1. Contratada esta cobertura a Seguradora garante ao Segurado, quando houver indenizao integral do
veculo segurado, cobertura securitria para o novo veculo que ele venha a adquirir pelo perodo que
restar para trmino de vigncia da aplice.
18.1.2. O novo veculo poder ter caractersticas diferentes do veculo indenizado tais como marca, ano, modelo,
valor segurado, devendo ser mantidas, porm as coberturas contratadas.
18.1.3. Esta cobertura vlida apenas quando a indenizao integral for o primeiro sinistro do item segurado.
18.1.4. Havendo, no momento da indenizao integral, parcelas pendentes, estas sero deduzidas totalmente
do valor da indenizao.
18.1.5. Caso o Segurado opte pelo cancelamento da aplice ou item no haver qualquer devoluo de prmio
tendo em vista a indenizao integral do veculo segurado paga pela Seguradora.
19. GARANTIA DE REPOSIO PELO VALOR DA NOTA FISCAL CIR12 (DOZE) MESES
20.1.1. Em caso de indenizao integral do veculo segurado, em virtude de sinistro de coliso total, incndio,
roubo ou furto, a soma indenizada corresponder ao valor final, em reais, constante da nota fiscal de
compra do veculo, limitada ao valor contratado para essa cobertura, desde que:
a. O seguro tenha sido contratado em at 30 (trinta) dias corridos contados da data de sada do veculo
de at 1000 Km (mil quilmetros) na poca da contratao do seguro;
b. O sinistro de coliso total, incndio, roubo ou furto ocorra em at 12 (doze) meses contados a partir
20. INDENIZAO POR IMOBILIZAO DO VECULO SEGURADO
20.1.1. Contratada esta cobertura a Seguradora garante ao Segurado o pagamento de indenizao como
compensao econmica pela paralisao do veculo segurado em decorrncia de sinistro coberto e
indenizvel.
20.2. Valor da indenizao
20.2.1. Tratando-se de perda parcial, a garantia ser de direito desde que sejam necessrias, no mnimo, 30
(trinta) horas para o reparo do veculo;
20.2.2. O valor da indenizao ser fixado de acordo com as horas peritadas e aprovadas por profissional da
Seguradora, seguindo a tabela abaixo:
Horas peritadas
Indenizao
De 30 a 50 horas
R$600,00
De 51 a 70 horas
R$900,00
Acima de 70 horas
R$1.200,00
NDICE
20.2.3. Quando o sinistro resultar em indenizao integral do veculo o valor da indenizao por imobilizao do
veculo ser de R$900,00 (novecentos reais).
20.3. A quantidade de horas peritadas para conserto do veculo ser determinada em comum acordo entre a Oficina
Referenciada ou Oficina escolhida pelo Segurado e a Seguradora.
21. INDENIZAO POR PERDA DE FATURAMENTO
21.1.1. Contratada esta cobertura a Seguradora garante ao Segurado o pagamento de dirias como compensao
econmica pela paralisao do veculo segurado de utilizao profissional, em decorrncia de sinistro
coberto e indenizvel, de acordo com a opo contratada e estipulada na aplice.
21.2. Opes de contratao
21.2.1. O Segurado definir, na contratao do seguro a quantidade de dirias e o valor da diria, de acordo
com as opes descritas a seguir:
Valor da diria
dias de paralisao
R$50,00
R$100,00
R$150,00
R$200,00
05
10
15
20
25
30
R$250,00
R$300,00
21.3. Contagem das dirias
21.3.1. A contagem das dirias a serem indenizadas ocorrer da seguinte forma:
a. sinistro de perda parcial: ter como incio a data em que o veculo estiver impossibilitado de circular
em virtude de sua entrada na Oficina e como data final a data da liberao do veculo ao Segurado;
b. sinistro de indenizao integral: ter como incio a data do aviso do sinistro Seguradora e como
data final a data do pagamento da indenizao.
21.4. Esgotados os dias de paralisao contratados, fica esta cobertura automaticamente cancelada, no sendo
permitida a reintegrao de dias de paralisao.
22. RECEITA GARANTIDA
22.1.1. Contratada esta cobertura a Seguradora garante ao Segurado o pagamento de uma quantia fixa em
reais, de acordo com o valor por ele contratado e estipulado na aplice, como remunerao pelos dias
em que o veculo segurado ficar paralisado, em decorrncia de sinistro coberto e indenizvel.
22.2. Opes de contratao
22.2.1. O Segurado definir, no ato da contratao do seguro, o valor da receita pela qual deseja ser indenizado
em caso de sinistro coberto e indenizvel, de acordo com as opes descritas a seguir:
Opo
Valor da receita
R$500,00
II
R$700,00
III
R$1.000,00
NDICE
22.3. Pagamento da receita

22.3.1. O pagamento da receita ocorrer da seguinte forma:
a. sinistros de perda parcial: aps a aprovao do oramento e liberao do veculo, pela Seguradora,
para conserto;
b. sinistros de indenizao integral: aps a entrega de todos os documentos necessrios para a
liquidao do sinistro.
22.4. No ser permitida reintegrao desta cobertura.
23. REEMBOLSO DE DESPESAS EXTRAS
Contratada esta cobertura a Seguradora garante o pagamento de despesas extras, independentemente de
comprovao, decorrentes exclusivamente de sinistro coberto de indenizao integral (coliso, incndio, roubo
ou furto) quando o seguro for contratado na modalidade Valor de Mercado Referenciado, conforme abaixo:
Valor da indenizao
10% (dez por cento) do valor
segurado casco
Limitado a
Produto
R$2.000,00
AutoMais, AutoMais Txi
R$5.000,00
AutoMais Caminho
AutoMais Gold
24 REPOSIO DE INDUMENTRIA DE PROTEO

24.1.1. Contratada esta cobertura a Seguradora garante ao Segurado 1 (um) reembolso para custear despesas
que ele venha a ter por danos causados em seu vesturio de proteo, em virtude de sinistro coberto de
coliso parcial ou coliso total envolvendo a motocicleta segurada.
24.1.2. Estaro garantidos por esta cobertura o capacete, macaco e jaqueta, utilizados pelo Segurado, como
indumentrias de proteo.
24.2. Valor da Indenizao
24.2.1. O Segurado definir, no ato da contratao do seguro, o valor da indenizao para esta cobertura, de
acordo com as opes a ele oferecidas e descritas no quadro a seguir:
Opo
Valor da indenizao
R$5.000,00
R$4.000,00
R$3.000,00
24.3. Pagamento da Indenizao

24.3.1. A indenizao ser efetuada da seguinte forma:
a. sinistros de perda parcial: na data da liberao, pela Seguradora, do reparo da motocicleta;
b. sinistros de indenizao integral por coliso: na data do pagamento da indenizao integral.
24.4. Os salvados (o que sobrou da indumentria) devero ser entregues Seguradora.
25. SEGURO DA FRANQUIA
25.1.1. Contratada esta cobertura a Seguradora garante ao Segurado, exclusivamente no primeiro sinistro de
perda parcial, casco, coberto e indenizvel, o pagamento do valor integral da franquia estipulada na
aplice para o veculo segurado.
NDICE

25.2.1. Alm das excluses previstas no item Prejuzos no indenizveis para todas as coberturas,
esto excludos, ainda, desta cobertura:
a. o pagamento de franquia das coberturas de RCF-V, acessrios, equipamentos especiais,
carroarias e demais coberturas que possuam um valor de franquia estipulado na aplice;
b. Sinistros cujo valor dos reparos no atinjam o montante da franquia estipulada na aplice
para o veculo.
25.3. Indenizao
25.3.1. O pagamento da franquia ser efetuado pela Seguradora diretamente Oficina aps o reparo do veculo
e sua entrega ao Segurado.
26. RESPONSABILIDADE CIVIL FACULTATIVAVECULOS (RCFVECULOS)
ESTA COBERTURA ADICIONAL PODER SER CONTRATADA ISOLADAMENTE
26.1.1. Pela contratao desta cobertura o Segurado ter garantido o reembolso das quantias as quais ele for
obrigado a pagar em virtude de danos materiais e/ou danos corporais causados involuntariamente a
terceiros, por culpa que lhe possa ser imputada e cobertos pelo seguro, em decorrncia de:
a. Indenizaes em virtude de sentena judicial cvel transitada em julgado que considere o segurado
responsvel civilmente por evento coberto pelo seguro ou de acordo autorizado previamente e de
modo expresso pela Seguradora;
b. Por coliso a bens de terceiros;
c. Pela carga, objeto de transporte pelo veculo segurado, enquanto por ele transportada;
d. Por atropelamento;
e. Despesas efetuadas com custas judiciais do foro civil e com honorrios de advogados, sempre que
tais despesas decorram de reclamaes de terceiros estejam cobertas e sejam indenizveis pelo
contrato de seguro.
26.1.2. O segurado ter livre escolha do advogado para sua defesa, sendo facultado Seguradora intervir na
ao, se no for denunciada lide.
26.1.3. O valor do reembolso de custas e honorrios advocatcios totais com o processo est limitado a 10% (dez
por cento) do valor de cada cobertura contratada (danos materiais e/ou corporais e/ou morais/estticos),
sendo que em nenhuma hiptese sero reembolsados valores totais superiores a R$20.000,00 (vinte mil
reais). Todo e qualquer reembolso efetivado ser deduzido dos Limites Mximos de Indenizao de cada
cobertura, aps o recebimento da defesa devidamente protocolada em Juzo e a devida denunciao
da Seguradora lide, quando couber, bem como o contrato dos honorrios e seu respectivo recibo de
pagamento.
26.1.4. O reembolso ser feito diretamente ao Segurado mediante apresentao da guia quitada de recolhimento
das custas e/ou recibo de honorrios firmado por advogado, com cpia da petio inicial e citao que
comprove os pedidos quanto aos danos materiais e/ou corporais e/ou morais/estticos cobertos pela
aplice.
26.2. Limite de responsabilidade
26.2.1. O Limite Mximo de Indenizao para as coberturas de Danos Materiais e de Danos Corporais o valor
discriminado na aplice para cada garantia.
26.2.2. A garantia de Danos Corporais somente responder, em cada reclamao, pela parte da indenizao
que exceder os limites vigentes na data do sinistro para as coberturas do Seguro Obrigatrio de Danos
Pessoais Causados por Veculos Automotores de Via Terrestre (DPVAT), previstas no art. 2 da Lei n
6.194 de 19/12/74.
26.2.3. Em acidentes ocorridos em pases integrantes do MERCOSUL, a Cobertura de Danos Materiais e/ou
Danos Corporais somente responder, em cada reclamao, pela parte da indenizao que exceder o valor
de cobertura do seguro Carta Verde ou Responsabilidade Civil do Transportador Rodovirio em Viagem
Internacional (RCTR-VI) vigente na data do acidente, independentemente do Segurado ter contratado
ou no o seguro de Carta Verde ou RCTR-VI.
26.2.4. O seguro de RCF-V danos materiais e danos corporais contratado para rebocadores ser extensivo aos
danos ocasionados a terceiros pelo semirreboque.
NDICE
26.2.5. vedada a doao, transferncia ou cesso a terceiros, de quaisquer verbas contratadas pelo Segurado,
da cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa Veculos (RCF-V), para atendimento de sinistro.
26.2.6. Quando pela soma das indenizaes ou pelo pagamento de uma nica indenizao, for atingido ou
ultrapassado o limite mximo de indenizao contratado do item para a garantia de RCF-V DM ou DC a
cobertura ficar automaticamente cancelada.
27. RESPONSABILIDADE CIVILDANOS MORAIS/ESTTICOS
27.1.1. Contratada esta cobertura a Seguradora garante ao Segurado at o Limite Mximo de Indenizao
estipulado na aplice para a mesma, o reembolso de indenizao por danos morais e/ou estticos causados
a terceiros pelos quais o Segurado venha a ser responsabilizado civilmente em sentena judicial transitada
em julgado ou em acordo judicial autorizado de modo expresso pela Seguradora, que decorram direta e
estritamente de danos corporais decorrentes de acidente de trnsito coberto e indenizvel envolvendo o
veculo segurado.
27.2.1. Alm das excluses previstas no item Prejuzos no indenizveis para todas as coberturas, no
estaro cobertos, ainda, por esta cobertura todas e quaisquer condenaes por danos morais
e/ou estticos que venham a ser impostas ao Segurado, motivadas por outros fatos que no o
acidente, bem como as condenaes aplicadas em funo de sua omisso na conduo do(s)
processo(s) instaurado(s) pelo(s) terceiro(s) prejudicado(s).
28. ACIDENTES PESSOAIS COM OCUPANTES DO VECULO SEGURADO
A cobertura de acidentes pessoais para ocupantes do veculo garante vtima (ocupante do veculo segurado)
ou a seu(s) beneficirio(s) o pagamento de indenizao, at o limite do capital segurado contratado e estipulado
na aplice, caso ocorra um acidente de trnsito envolvendo o veculo segurado e seja um evento coberto pela(s)
cobertura(s) contratada(s) de Acidentes Pessoais para Ocupantes:
28.2. Coberturas
28.2.1. Morte acidental
Garante o pagamento do capital segurado contratado, ao(s) beneficirio(s) legal(is) do ocupante do
veculo segurado, em caso de seu falecimento durante a vigncia da aplice de seguro, em decorrncia
direta e exclusiva de acidente de trnsito envolvendo o veculo segurado.
Os critrios para definio do(s) beneficirio(s) sero aqueles previstos nos artigos 791, 792 e 793 do
Cdigo Civil Brasileiro e artigo 226 da Constituio Federal do Brasil.
28.2.2. Invalidez permanente (total ou parcial)
Garante o pagamento, at o limite do capital segurado contratado, vtima (passageiro do veculo
segurado), caso ela venha a ficar total ou parcialmente invlida, em carter permanente, em decorrncia
direta e exclusiva de acidente de trnsito envolvendo o veculo segurado, durante a vigncia da aplice
de seguro.
A Invalidez Permanente deve ser comprovada por meio de declarao mdica. A aposentadoria por
invalidez concedida por instituies oficiais de previdncia, ou assemelhadas, no caracteriza por si s
o estado de invalidez permanente.
28.2.2.1. Invalidez permanente total por acidente
Para efeito deste seguro, entende-se como Invalidez Permanente Total, os acidentes que resultem em:
a. Perda total da viso de ambos os olhos;
b. Perda total do uso de ambos os braos;
c. Perda total do uso de ambas as pernas;
d. Perda total do uso de ambas as mos;
NDICE
e. Perda total do uso de um brao e uma perna;

f. Perda total do uso de uma das mos e um dos ps;
g. Perda total do uso de ambos os ps;
h. Alienao mental total e incurvel;
i. Nefrectomia bilateral.
28.2.2.1.1. No caso de divergncias sobre a causa, natureza ou extenso de leses, bem como
a avaliao da incapacidade relacionada ao Segurado, a sociedade seguradora dever propor ao
Segurado, por meio de correspondncia escrita, dentro do prazo de 15 (quinze) dias, a contar da
data da contestao, a constituio de junta mdica. A junta mdica ser constituda por 03 (tres)
membros, sendo um nomeado pela sociedade seguradora, outro pelo Segurado e um terceiro,
desempatador, escolhido pelos dois nomeados. Cada uma das partes pagar os honorrios do
mdico que tiver designado; os do terceiro sero pagos, em partes iguais, pelo Segurado e pela
sociedade seguradora. O prazo para constituio da junta mdica ser de, no mximo, 15 (quinze)
dias a contar da data da indicao do membro nomeado pelo Segurado.
28.2.2.2. Invalidez permanente parcial por acidente
a. No caso de invalidez parcial por acidente, no ficando abolidas por completo as funes do membro
ou rgo lesado, o valor da indenizao por perda parcial ser calculado pela aplicao, para sua
perda total, do grau de reduo funcional apresentado da porcentagem prevista na Tabela para
Clculo de Indenizao em caso de Invalidez Permanente por Acidente, transcrita no final destas
Condies Gerais.
b. Quando do mesmo acidente resultar invalidez de mais de um membro ou rgo, a indenizao ser
calculada somando-se as respectivas percentagens previstas na Tabela para Clculo de Indenizao
em caso de Invalidez Permanente, cujo total no pode exceder a 100% (cem por cento). Da mesma
forma, havendo duas ou mais leses em um mesmo membro ou rgo, a soma das percentagens
correspondentes no pode exceder a indenizao prevista para a sua indenizao integral.
c. A perda ou reduo maior da funo de um membro ou rgo j defeituoso antes do acidente no
dar direito a reclamaes, salvo quando declarada tal perda ou reduo previamente na proposta
de adeso. Para efeito de indenizao, a perda ou maior reduo funcional de um membro ou rgo
j defeituoso antes do acidente dever ser deduzida do grau de invalidez definitiva preexistente.
d. Em todos os casos de invalidez parcial no especificados na Tabela para Clculo de Indenizao
em caso de Invalidez Permanente por Acidente, transcrita no final destas Condies Gerais, a
indenizao ser estabelecida com base na diminuio permanente da capacidade fsica do
segurado, independentemente de sua profisso.
e. Quaisquer divergncias sobre a causa, natureza ou extenso das leses, bem como as avaliaes
da incapacidade relacionadas ao Segurado, a Seguradora dever propor ao Segurado, por meio de
correspondncia escrita, dentro do prazo de 15 (quinze) dias, a contar da data da contestao,
a constituio de junta mdica.
f. A junta mdica ser constituda por 3 (trs) membros, sendo um nomeado pela seguradora, outro
pelo segurado e um terceiro, desempatador, escolhido pelos 2 (dois) nomeados. Cada uma das
partes pagar os honorrios do mdico designado e os do terceiro sero pagos, em partes iguais,
pelo segurado e pela seguradora.
g. O prazo para constituio da junta mdica ser de, no mximo, 15 (quinze) dias a contar da
data da indicao do membro nomeado pelo Segurado.
h. Se ambas as coberturas por morte e invalidez permanente total ou parcial por acidente tiverem
sido contratadas, suas indenizaes no se acumularo. Se, depois de paga uma indenizao por
invalidez permanente por acidente, verificar-se a morte do segurado em consequncia do mesmo
acidente, da indenizao por morte ser deduzida a importncia j paga por invalidez permanente.
28.2.3. Despesas mdico-hospitalares
Garante o reembolso vtima (passageiro do veculo segurado), at o limite do capital segurado contratado,
no caso de acidente de trnsito envolvendo o veculo segurado; de despesas mdicas, hospitalares e
odontolgicas por ela efetuadas para seu tratamento sob orientao mdica, iniciado nos 30 (trinta)
primeiros dias contados da data do acidente.
NDICE
Cabe ao segurado a livre escolha dos prestadores de servios mdicos, hospitalares e odontolgicos,
desde que legalmente habilitados.
A comprovao das despesas mdicas, hospitalares e odontolgicas dever ser feita mediante a
apresentao dos comprovantes originais das despesas e dos relatrios do mdico-assistente.
Estaro excludos da cobertura de Morte, Invalidez Permanente Total ou Parcial e Despesas Mdico-Hospitalares
os eventos ocorridos em consequncia de acidente de trnsito com o veculo mencionado na aplice:
a. quaisquer doenas (inclusive as profissionais), quaisquer que sejam as suas causas, ainda que
provocadas, desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente, pelo acidente, ressalvadas as
infeces, estados septicmicos e embolias, resultantes de ferimento visvel;
b. acidentes mdicos;
c. tratamento de exame clnico, cirrgico ou medicamentoso no exigido diretamente pelo acidente;
d. as intercorrncias ou complicaes consequentes da realizao de exames, tratamentos clnicos
ou cirrgicos quando no decorrentes de acidente coberto;
e. os envenenamentos, ainda que acidentais, por absoro de substncias txicas ou entorpecentes;
f. quaisquer perturbaes mentais, nervosas e emocionais, salvo a alienao mental total e incurvel,
decorrente de acidente coberto;
g. ato reconhecidamente perigoso, ressalvado o disposto no artigo 799 do Cdigo Civil vigente, que
no seja motivado por necessidade justificada;
h. danos causados por atos ilcitos dolosos praticados pelo Segurado, pelo beneficirio ou pelo
representante legal de um ou de outro, conforme previsto no Cdigo Civil vigente;
i. as perturbaes e intoxicaes alimentares de qualquer espcie, bem como as intoxicaes
decorrentes da ao de produtos qumicos, drogas ou medicamentos, salvo quando prescritos por
mdico, em decorrncia de acidente coberto;
j. o suicdio ou tentativa de suicdio, voluntrio e premeditado nos primeiros 2 (dois) anos de vigncia
inicial do contrato;
k. estados de convalescena (aps a alta mdica);
l. despesas de acompanhantes;
m. aparelhos que se refiram a rteses de qualquer natureza e a prteses de carter permanente, salvo
as prteses ou rteses implantadas pela primeira vez;
n. a perda de dentes e os danos estticos;
o. quaisquer acidentes que ocorrerem aos passageiros do veculo se este estiver com lotao
excedente admitida nestas Condies Gerais, ressalvados os casos de fora maior. Em caso de
acidente ocorrido durante viagem em que se verifique excesso de lotao, resultante de fora maior,
a indenizao que seria devida a cada um dos passageiros acidentado ser reduzida na proporo
da lotao segurada para a que existia no veculo na ocasio do acidente;
p. Danos Morais e Estticos;
q. Lucros Cessantes resultantes da paralisao, temporria ou definitiva, das atividades profissionais
do Segurado ou ocupante do veculo segurado que estiveram em tratamento mdicohospitalar ou
que tiverem constatada sua invalidez permanente total ou parcial, mesmo quando em consequncia
de qualquer risco coberto pela aplice;
r. quaisquer acidentes que ocorrerem ao(s) ocupante(s) do veculo se este for posto em movimento ou
dirigido por motorista que no possua habilitao legal e apropriada para conduzi-lo, ressalvados
os casos de fora maior;
s. qualquer tipo de doena ou as leses fsicas preexistentes ocorrncia do acidente de trnsito.
28.4. Condio de ocupante do veculo:
a. Entende-se por ocupante a(s) pessoa(s) que, no momento do acidente, se encontre(m) no interior do
veculo segurado, na qualidade de condutor ou passageiro(s);
b. O nmero de passageiros do veculo est limitado lotao oficial do veculo, acrescida de 40% (quarenta por cento);
c. Sempre que estiverem no veculo passageiros em nmero superior lotao oficial e at o nmero mximo
de passageiros admitido, o Limite Mximo de Indenizao atribudo a cada passageiro ser rateado entre
o valor total segurado e o nmero de passageiros;
NDICE
d. Valor total segurado a soma dos Limites Mximos de Indenizao de cada passageiro estipulado na
aplice;
e. A Seguradora, em hiptese alguma, responder por qualquer indenizao superior quelas apuradas na
forma dos itens anteriores e das Condies Especficas de APO previstas nestas Condies Gerais, ficando
o Segurado como nico responsvel pelas diferenas que venha a pagar, amigavelmente ou cumprindo
sentena judicial, aos ocupantes acidentados ou aos seus beneficirios;
f. A cobertura do seguro comea no momento do ingresso do ocupante no veculo e termina no momento de
sua sada dele;
g. Considera-se garantido pela cobertura de APO, o acidente de trnsito com o veculo segurado e relacionado
sua locomoo, causador de leso fsica que, por si s, e independentemente de toda e qualquer outra
causa, tenha como consequncia direta morte ou invalidez permanente, total ou parcial do ocupante do
veculo ou torne necessrio seu tratamento mdico.
28.5. Liquidao do sinistro
28.5.1. A ocorrncia do sinistro ser comprovada mediante a apresentao dos seguintes documentos:
28.5.1.1. Em caso de Morte Acidental:
a. comunicado de sinistro com informaes mdicas (preenchidos todos os itens);
b. Certido de bito (original ou cpia autenticada);
c. cpia do RG e CPF do segurado;
d. cpia do RG e CPF do beneficirio;
e. Certido de casamento (atualizada no caso de sinistro do cnjuge);
f. Boletim de Ocorrncia Policial;
g. Laudo Necroscpico do IML.
28.5.1.2. Em caso de Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente:
a. comunicado de sinistro com informaes mdicas (preenchidos todos os itens);
b. exame de corpo delito, quando indicado;
c. cpia do RG e CPF da vtima;
d. relatrio mdico contendo as sequelas definitivas, discriminadas em grau porcentual.
28.5.2. O pagamento das indenizaes devidas por fora do presente seguro dar-se- da seguinte forma:
28.5.2.1. Morte: 50% (cinquenta) ao cnjuge sobrevivente e 50% (cinquenta) aos herdeiros legais.
Inexistindo sociedade conjugal, aos herdeiros legais em partes iguais.
Quando ocorrer a morte de passageiros com idade inferior a 14 (quatorze) anos a cobertura do seguro
se limita a despesas efetuadas com funeral, que devem ser comprovadas mediante apresentao de
contas originais especificadas. Estas contas podem ser substitudas, a critrio da Seguradora, por outros
comprovantes hbeis. Incluem-se entre as despesas com funeral as havidas com o traslado do corpo,
no estando cobertos, porm, as despesas com aquisio de terrenos, jazigos ou carneiras.
28.5.2.2. Invalidez Permanente:
a. Invalidez Permanente Total: desde que esteja terminado o tratamento e seja definitivo o carter de
invalidez, a Seguradora pagar vtima a indenizao de acordo com a Tabela para Clculo de
Indenizao em Caso de Invalidez Permanente. Entende-se por invalidez permanente a perda ou
impotncia funcional definitiva, total ou parcial, de um membro ou rgo.
b. Invalidez Permanente Parcial: no ficando abolidas por completo as funes do membro ou rgo
lesado, a indenizao por perda parcial ser calculada atravs da aplicao da percentagem
baseada no grau de reduo funcional apresentado prevista sobre o capital para a invalidez total
na Tabela para Clculo de Indenizao em caso de Invalidez Permanente. Na falta de indicao
da percentagem de reduo e, sendo informado apenas o grau dessa reduo (mximo, mdio ou
mnimo), a indenizao ser calculada, respectivamente, com base nos ndices 75% (setenta e cinco
por cento), 50% (cinquenta por cento) e 25% (vinte e cinco por cento).
28.5.2.2.1. O pagamento de qualquer indenizao por invalidez permanente em virtude de acidente
de trnsito envolvendo o veculo segurado, seja total ou parcial, estar condicionado constatao
da invalidez permanente, ou seja, aps concluso do tratamento do segurado (ou esgotados
os recursos teraputicos para recuperao) e verificada a existncia de invalidez permanente
avaliada quando da alta mdica definitiva, com o(s) grau(s) e tipo(s) de invalidez definitivamente
NDICE
caracterizado(s) e mediante diagnstico mdico final a ser apresentado pelo ocupante do veculo
segurado.
28.5.2.2.2. Caso o titular da aplice, amigavelmente ou cumprindo sentena judicial, indenizar
passageiros acidentados em importncias superiores s estabelecidas na aplice, a Seguradora
responder somente at os Limites Mximos de Indenizao fixados na aplice, observadas as
disposies contidas nestas Condies Gerais, ficando a diferena sob exclusiva responsabilidade
do titular da aplice.
28.5.2.2.3. O ocupante segurado dever seguir as prescries mdicas e manter a Seguradora
informada da evoluo de suas leses. A Seguradora poder submeter o ocupante segurado a
exames por mdicos por ela designados.
28.5.2.2.4. A Seguradora no responder por agravao de leses quando, por culpa da vtima,
no se tenham observado as prescries mdicas.
28.5.2.2.5. No caso de menores de idade, a indenizao por Invalidez Permanente ser paga
conforme a seguir:
a. pessoas com idade inferior a 16 (dezesseis) anosa indenizao ser paga em nome do menor;
b. pessoas com idade entre 16 (dezesseis) e 18 (dezoito) anosa indenizao ser a paga ao menor
devidamente assistido por seu pai, ou a me, desde que estes tenham o direito ao poder familiar, ou,
finalmente, por seu tutor.
28.5.2.2.6. Aps o pagamento da indenizao por invalidez permanente total ou parcial por acidente,
o capital segurado relativo a esta cobertura ser automaticamente reintegrado.
TABELA PARA CLCULO DA INDENIZAO EM CASO DE INVALIDEZ PERMANENTE
Invalidez
Permanente
TOTAL
DIVERSAS
Discriminao
% sobre Capital
Segurado
Perda total da viso de ambos os olhos
100
Perda total do uso de ambos os membros superiores
100
Perda total do uso de ambos os membros inferiores
100
Perda total do uso de ambas as mos
100
Perda total do uso de um membro superior e um membro inferior
100
Perda total do uso de uma das mos e de um dos ps
100
Perda total do uso de ambos os ps
100
Alienao mental total e incurvel
100
Perda total da viso de um olho
30
Perda total da viso de um olho, quando o Segurado j no tiver a outra vista
70
Surdez total incurvel de ambos os ouvidos
40
Surdez total incurvel de um dos ouvidos
20
Mudez incurvel
50
Fratura no consolidada no maxilar inferior
20
Imobilidade do segmento cervical da coluna vertebral
20
Imobilidade do segmento toraco-lombo-sacro da coluna vertebral
25
continua
NDICE
continuao
Invalidez
Permanente
MEMBROS
SUPERIORES
Discriminao
% sobre Capital
Segurado
Perda total de uso de um dos membros superiores
70
Perda total de uso de uma das mos
60
Fratura no consolidada de um dos meros
50
Fratura no consolidada de um dos segmentos radioulnais
30
Anquilose total de um dos ombros
25
Anquilose total de um dos cotovelos
25
Anquilose total de um dos punhos
20
Perda total do uso de um dos polegares, inclusive o metacarpiano
25
Perda total do uso de um dos polegares, exclusive o metacarpiano
18
Perda total do uso da falange distal do polegar
09
Perda total de um dos dedos indicadores
15
Perda total do uso de um dos dedos mnimos ou um dos dedos mdios
12
Perda total do uso de um dos dedos anulares
Perda total do uso de qualquer falange, excludas as do polegar: indenizao equivalente

a um tero do valor do respectivo dedo
MEMBROS
INFERIORES
Perda total de um dos membros inferiores
70
Perda total do uso de um dos ps
50
Fratura no consolidada de um fmur
50
Fratura no consolidada de um dos segmentos tibioperoneiros
25
Fratura no consolidada da rtula
20
Fratura no consolidada de um p
20
Anquilose total de um dos joelhos
20
Anquilose total de um dos tornozelos
20
Anquilose total de um quadril
20
Perda parcial de um dos ps (perda de todos os dedos e de uma parte do mesmo p)
25
Amputao do primeiro dedopolegar
10
Amputao de qualquer outro dedo
Perda total do uso de uma falange do primeiro dedo, indenizao equivalente metade,
e dos demais dedos, equivalente a um tero do respectivo dedo.
Encurtamento de um dos membros inferiores:
de cinco centmetros ou mais
de quatro centmetros
de trs centmetros
menos de trs centmetros
15
10
06
sem
indenizao
NDICE
28.5.2.3. Despesas Mdico-Hospitalares: o reembolso desta garantia somente responder, em cada

reclamao, pela parte da indenizao que exceder os limites vigentes, na data do sinistro, para as
coberturas do seguro obrigatrio de Danos Pessoais Causados Por Veculos Automotores de Vias
Terrestres DPVAT e ser vlido quando as despesas mdicas forem consequncia de tratamento em
virtude de acidente com o veculo segurado.
28.5.2.3.1. No caso de despesas mdico-hospitalares efetuadas pelo passageiro para seu
tratamento, sob orientao mdica, iniciado nos trinta primeiros dias contados da data do acidente,
a Seguradora reembolsar as despesas mdicas e dentrias, desde que cobertas pelo seguro,
bem como dirias hospitalares incorridas, a critrio mdico, necessrias para o restabelecimento
da vtima, observados os critrios dos subitens a seguir:
i. Cabe ao passageiro a livre escolha dos prestadores de servios mdico-hospitalares e
odontolgicos, desde que legalmente habilitados;
ii. A comprovao das despesas mdico hospitalares dever ser feita mediante a apresentao
dos comprovantes originais das despesas e do(s) relatrio(s) do(s) mdico(s) assistente(s).
28.5.2.3.2. Havendo despesas mdico-hospitalares efetuadas no exterior, excluindo-se as com
acompanhantes, passagens e estado de convalescena, as mesmas sero ressarcidas com base
no cmbio oficial de venda da data do efetivo pagamento realizado pelo passageiro, respeitando-se
os Limites Mximos de Indenizao estabelecidos na aplice, atualizados monetariamente pela
Seguradora, quando da liquidao do sinistro;
28.5.2.3.3. Desde que preservada a livre escolha, pode a Seguradora estabelecer acordos ou
convnios com prestadores de servios mdico-hospitalares e odontolgicos para facilitar a prestao
de assistncia ao passageiro.
28.5.2.3.4. As indenizaes por despesas mdico-hospitalares so cumulativas com qualquer outra
garantia do presente seguro.
28.5.2.3.5. O passageiro ou Beneficirio, para recebimento da indenizao, dever provar
satisfatoriamente a ocorrncia do acidente, bem como todas as circunstncias com ele relacionadas,
facultando Seguradora quaisquer medidas tendentes elucidao do sinistro.
28.5.2.3.6. As despesas efetuadas com a comprovao do sinistro e documentos de habilitao
correro por conta da vtima ou de seus beneficirios, salvo se diretamente realizadas pela
Seguradora.
28.5.2.3.7. Na hiptese de ausncia de indicao dos beneficirios, o valor do capital segurado
ser pago em conformidade com a legislao sucessria vigente.
28.6. mbito geogrfico da cobertura
As coberturas do seguro so vlidas para sinistros ocorridos em territrio brasileiro e para pases integrantes do
MERCOSUL, exceto expressa meno em contrrio.
NDICE
OUVIDORIA
A Ouvidoria poder ser acionada para atuar na defesa dos direitos dos consumidores, para prevenir, esclarecer e solucionar
conflitos no atendidos pelos canais de atendimento habituais.
CONTATO
Ouvidoria: 0800 775 1079 ou pelo site www.mapfre.com.br
Ouvidoria para deficientes auditivos ou de fala: 0800 962 7373
Horrio de atendimento: das 8h s 18h, de 2 a 6 feira, exceto feriados.
A atuao tica um dos princpios institucionais do GRUPO BB E MAPFRE.

Para garantir ainda mais a segurana e tranquilidade aos clientes, a MAPFRE
Seguros divulga o servio de DISQUE DENNCIA, um importante meio de
preveno e reduo de fraudes.
Um canal aberto para voc fazer denncias sobre quaisquer prticas
suspeitas de fraudes relacionadas ao seu Seguro, com sua identidade
mantida em total sigilo.
Pela coragem e respeito por voc, busca-se constantemente a transparncia
nos processos e produtos.

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SEGURO DE AUTOMVEL

Condies Gerais Seguro de Automvel Processo SUSEP n 15414.100326/2004-83 Verso 22 1

Condies Gerais Seguro de Automvel Processo SUSEP n 15414.100326/2004-83 Verso 22 3

CONDIES GERAIS VERSO 22

Valor de Mercado Referenciado

Condies Gerais Seguro de Automvel Processo SUSEP n 15414.100326/2004-83 Verso 22 8

Condies Gerais Seguro de Automvel Processo SUSEP n 15414.100326/2004-83 Verso 22 9

VIGNCIA DO SEGURO INCIO DA COBERTURA

Condies Gerais Seguro de Automvel Processo SUSEP n 15414.100326/2004-83 Verso 22 10

FORMAS DE INDENIZAO DO BEM SEGURADO

Condies Gerais Seguro de Automvel Processo SUSEP n 15414.100326/2004-83 Verso 22 11

10. RENOVAO DO SEGURO

Perodo Imediatamente Anterior

Condies Gerais Seguro de Automvel Processo SUSEP n 15414.100326/2004-83 Verso 22 12

Perodo Imediatamente Anterior

10 ou mais anos consecutivos

11.2. A definio da classe de bnus na renovao do seguro seguir os seguintes critrios:

Aplice anterior com vigncia

Aplice anterior com vigncia

Com sinistro (*)

Com sinistro (*)

As regras acima descritas devem ser consideradas nas seguintes situaes:

Efeito no clculo da classe de

Incluso de coberturas de casco em aplices de RCFV e/ou APO

No interfere no clculo do bnus

Incluso ou excluso de clusula especial

No interfere no clculo do bnus

Condies Gerais Seguro de Automvel Processo SUSEP n 15414.100326/2004-83 Verso 22 13

Alteraes de categoria tarifria

Passeio (10, 11), esportivo (16, 17) ou

Motocicleta (30, 31)

Efeito no clculo da classe de

Motocicletas (30, 31)

Alterao entre as demais categorias tarifrias

11.5. Aplicao do Bnus

11.11. Aplices Coletivas/Frotas

O novo segurado deve ser um dos scios da

Contrato social da empresa

O antigo segurado deve ser um dos scios da

Contrato social da empresa

A composio societria deve ser a mesma

Contrato social da empresa

O novo segurado deve constar na aplice que

O novo segurado deve constar na aplice que

A transferncia do bnus somente pode ser feita

O novo segurado deve constar como condutor

Idade do novo Segurado

Condies Gerais Seguro de Automvel Processo SUSEP n 15414.100326/2004-83 Verso 22 15

Idade do novo Segurado

No ser emitida aplice com as expresses A/F ou E/OU.

12. PAGAMENTO DO PRMIO

b. Comunicar imediatamente a Seguradora a transferncia do veculo de sua posse ou propriedade;

14. OBRIGAES DO ESTIPULANTE E SUBESTIPULANTE

Condies Gerais Seguro de Automvel Processo SUSEP n 15414.100326/2004-83 Verso 22 19

15. FIXAO DA INDENIZAO INTEGRAL

Condies Gerais Seguro de Automvel Processo SUSEP n 15414.100326/2004-83 Verso 22 22

Aviso de Sinistro preenchido, assinado ou fonado

Registro de Ocorrncia Policial original quando se

Carteira Nacional de Habilitao do condutor do

CRLV Certificado de Registro e Licenciamento

Carteira de Identidade e CPF do Segurado (cpia)

Certificado de Propriedade do Veculo DUT com firma

IPVA Imposto sobre a propriedade de veculos