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08/01/2016

KitdeferramentasSMEUmaanliseeficazdaconcorrncia

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Umaanliseeficazdaconcorrncia
AdaptadodecontedoextradodoAmericanExpressOPENSmallBusinessNetwork
Paraquesuapequenaempresasejabemsucedida,vocprecisasabersobreaconcorrnciaquasetanto
quantosobresuaprpriaempresaeclientes.Infelizmente,muitosproprietriosdepequenasempresas
cometemoerrodeesperarematqueumconcorrentetenhaabertoumnegciodooutroladodaruae
estejareduzindooslucrospara,ento,descobriremquemeoqueelesestoenfrentando.
Umaanlisedaconcorrnciapermiteavocidentificarquemeavaliarseusrespectivospontos
fortesefracos.Conhecendoasaesdeseusconcorrentes,vocterummelhorentendimentosobre
queprodutosouserviosdeveroferecercomopoderanuncilosdemaneiraeficazecomopoder
posicionarsuaempresa.
Aanlisedaconcorrnciaumprocessocontnuo.Vocdevesemprecolherinformaessobreseus
concorrentes.OlharsuaspginasdaInternet.Leraliteraturareferenteaprodutoseasbrochuras.
Experimentarseusprodutos.Vercomoseapresentamemeventoscomerciais.Lersobreelesnas
publicaescomerciaisdeseusetor.Conversarcomseusclientesparasabercomosesentemcom
relaoaprodutosouserviosdaconcorrncia.
Cliquenasetapasaseguirparasabermaissobrecomoanalisarseusconcorrentes:
Etapa1:Identifiqueseuconcorrente
Etapa2:Analiseospontosfortesefracos
Etapa3:Conheaasoportunidadeseameaas
Etapa4:Determinesuaposio.
Etapa1:Identifiqueseuconcorrente
Todasasempresastmconcorrentesevocdevelevarotemponecessrioparadiscernirquem
seusclientespoderoabordarparaobteremumprodutoouservioquesatisfaaamesma
necessidadequeosseus.Mesmoqueseuprodutoouserviosejarealmenteinovador,voc
precisaobservaroquemaisseusclientescomprariamparacompletarestatarefa.Porexemplo,
vocpodeabrirumapginanaInternetqueofereceBingoonline.Suaconcorrnciaseriaoutra
pginadeBingo,outraspginasdejogosnaWeb,osalodeBingonaruadebaixoetodasas
outrasempresasqueestejamcompetindopelosmesmosdlaresnasatividadesdelazer.
Comeceobservandoseusprincipaisconcorrentes.Estessooslderesdemercado,asempresas
queatualmentedominamomercado.Soprovavelmenteaquelesnosquaisvocandaesbarrando
emsuabuscapornovosclientes.Sevocforfloricultor,seroosoutrosfloricultoresdeseu
bairro.Sevocforconsultoreminformtica,seroosoutrosconsultorescomamesma
especialidade.
Depois,procureseusconcorrentessecundrioseindiretos.Estessoasempresasquepodemno
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estarnomesmonvelquevoc,masquealmejamomesmomercadogeral.Retomandoo
exemplodofloricultor,poderiaserumapequenafloriculturalocalquevendeapenasrosas,um
servionacionaldeentregadefloresouodepartamentodeflores/plantasdeseusupermercadoou
lojadeconvenincialocal.
Finalmente,observeosconcorrentespotenciaisempresasquesepreparamparaentrarnoseu
mercadoecomasquaisvocprecisaseprepararparaconcorrer.Porexemplo,sevoctiveruma
barracaindependentedesorvetedeiogurteprecisarseprepararparaconcorrercomfranquias
nacionaisdesorvetedeiogurte,mesmoqueelasaindanotenhamalcanadoseumercado.
Voltaraoincio
Etapa2:Analiseospontosfortesefracos
Depoisdedescobrirquemsoseusconcorrentes,determineseuspontosfortesedescubraquais
soosfracos.Porqueosclientescompramdeles.opreo?Ovalor?Oatendimento?A
comodidade?Areputao?Focalizeospontosfortesefracos"sentidos"tantoquantoosreais.
Istoporqueapercepodoclientepodeserrealmentemaisimportantequearealidade.
umaboaidiafazerestaanlisedepontosfortesefracosemformadetabela.Anoteosnomes
decadaumdeseusconcorrentes.Depois,disponhaascolunaslistandotodasascategorias
importantesparaseuramodenegcios(preo,valor,atendimento,localizao,reputao,
especialidade,convenincia,quadrodefuncionrios,publicidade/propagandaouoquemaisseja
apropriadoaoseutipodeempresa).Umavezquevoctenhamontadoessatabela,classifique
seusconcorrentesecomentesobrearazodetlosclassificadodessaforma.Voctambmpode
disporospontosfortesemvermelhoeosfracosemazul,deformaapoderdistinguirnumrelance
ondeestcadaconcorrente.
Voltaraoincio
Etapa3:Vejaasoportunidadeseameaas
Ospontosfortesefracosfreqentementesofatoresqueestosobocontroledeumaempresa.
Masquandovocestiverobservandoseusconcorrentes,precisartambmanalisaroquanto
estobempreparadosparalidarcomfatoresforadeseucontrole.Estessechamam
oportunidadeseameaas.
Oportunidadeseameaasrecaememumavastagamadecategorias.Poderiamser
desenvolvimentostecnolgicos,aolegalouregulamentar,fatoreseconmicosouatmesmo
umpossvelconcorrentenovo.Porexemplo,umalojaderevelaodefotografiasprecisasabero
quantoseusconcorrentesestopreparadosparalidarcomachegadadafotografiadigital.Ou
umaempresaquevendepelaInternetdeveanalisaroquantoseusconcorrentesestopreparados
paralidarcomquestesdeseguranaemrede.
Novamente,umaformaeficazdefazeristocriarumatabelarelacionandoseusconcorrentese
osfatoresexternosquecausaroimpactoemsuaindstria.Voccapaz,ento,deperceber
comoelesconseguemlidarcomoportunidadeseameaas.
Voltaraoincio
Etapa4.Determinesuaposio
Assimquedescobrirquaissoospontosfortesefracosdeseusconcorrentes,vocdever
determinarondeposicionarsuaempresadiantedaconcorrncia.Umapartedistopodeparecer
bviaapartirdosresultadosdesuaanlise,mastambmvaleapenaprestarmuitaatenona
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formacomosuaempresatrabalha.
Umadasformasmaiseficazesdefazeristocriarumaanlisedepontosfortes/fracos
oportunidades/ameaasdesuaempresa.Classifiquesuaempresanasmesmascategoriasque
classificouseusconcorrentes.Istoproporcionarumavisoaindamaisntidadeondesua
empresaseencaixanoambientecompetitivo.Tambmoajudaradeterminaremquereasvoc
terdemelhorarequaiscaractersticasdesuaempresavocdeveraproveitarparaconquistar
maisclientes.
Oessencial:buscarformasdeaperfeioarseuspontosfortesedeseaproveitardospontosfracos
deseusconcorrentes.
Voltaraoincio
Direitosautoraisecpia19952015,AmericanExpressCompany.Todososdireitosreservados.
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