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UNIVERSIDADE DE BRASLIA
Centro de Excelncia em Turismo
Curso de Especializao em Gesto da Hospitalidade
Nome, titulao
Membro da Banca
Ficha Catalogrfica
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Professor
__________________________________
Professor
Ao meu filho Hugo Ulha Pimentel que tanto me apoiou a cursar essa psgraduao na Universidade onde havia colado grau em curso de Bacharel em
Cincias Econmicas no ano de 1979 , memria de meu pai que partiu em
14 de novembro de 1994 e que foi o grande incentivador em minha vida e a
Nossa Senhora por ter me conduzido at aqui.
AGRADECIMENTOS
A meu muito querido marido que tanto contribuiu para a realizao desse
trabalho, com grande empenho e sem o qual no teria conseguido. A ele o
meu carinho e agradecimento.
RESUMO
SUMRIO
INTRODUO .........................................................
10
13
.................................
UM POUCO DE HISTRIA...................................................... 17
A RELIGIO
..................................................................
......
21
23
RESULTADOS DA PESQUISA............................................. 24
CONSIDERAES FINAIS. ............................................... 32
ANEXOS.................................................................................. 34
APNDICE ............................................................................
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INTRODUO
JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA
A motivao pessoal deve-se ao fato da autora ser profissional na
rea de Alimentos e Bebidas, mais especificamente atuando no
campo de Eventos, foco buffet.
O Mrcia Pimentel Buffet tem como negcio conquistar o cliente
superando as suas expectativas no item buffet, levando-o para
ocasies que superem o trivial, apresentando a ambincia sempre
com flores, procurando alegria no evento.
Nesse sentido foi buscado inspirao principalmente no livro de
NAUDIM, JEAN-BERNARD ET ALI. Mesa com Renoir. Rio de
Janeiro: Salamandra, 1996.
Segundo Pierre Troisgros(1996,p.9) em seu prefcio de Naudin,
j se demonstrou vria vezes que os artistas possuem idias precisas
sobre a cozinha. Muitos cozinheiros esto prximos da arte pictrica
e sempre se regozijam nas comparaes com a arte culinria.
Faramos mal em esquecer Aline (esposa de Renoir), que fixara
como objetivo ajeitar um ninho fofo e uma cozinha providencial,
para cercar Renoir de uma atmosfera de serenidade a fim de que ele
pudesse pintar nas melhores condies.
Pressupe-se que o buffet est dentro de uma dimenso sensorial
que envolve todos os sentidos desde o seu preparo at a sua
apresentao em diversas formas para o cliente. Dentre os cinco
sentidos (viso, olfato, audio, tato e paladar) objeto da pesquisa
de opinio, anexa, o que primeiro desperta a vontade de comer
o sentido da viso. Neste caso, a viso estaria num contexto macro e
micro focado, haja vista que se supe que sofra a influncia do
ambiente, da arquitetura local, de mensagens anteriores como o
cinema e a toda a cincia da comunicao e a histria que nos conta
nossos antepassados, os livros, a internet etc. Embora pressuponha
tambm a autora a influncia de dimenso extra-sensorial como a
literatura, a histria, a psicologia e a psicanlise (envolvendo
emoes, lembranas boas ou ruins) e seja difcil separar os dois
horizontes, optou-se por permear o caminho dos sentidos e dentro
deste a viso no contexto da esttica.
Procura-se, ento saber o que pode agradar mais ao cliente e
conserv-lo, conquistando-se cada vez mais espao no mercado de
9
.
A degustao o resultado das informaes enviadas pelos
cinco sentidos junto s experincias anteriores, influncias do meio em que se
est e de acordo com a fisiologia de cada um.. Como cada ser uno e aliado
quelas variveis a sensibilidade tambm ser diferente, na degustao, para
gostos, formas, luzes e odores (h quem goste e quem deteste queijo
gorgonzola, apreciadssimo na cozinha francesa). Fatores como educao,
nvel social, estrutura cultural e personalidade geram diferentes apreciaes
para o mesmo alimento.(DUTCOSKY,1996;
FERREIRA, 1999; e
FREELAND-GRAVES, 1995 apud Ginani et alli 2003: p.14
Em ETIQUETA SOCIAL E PROFISSIONAL (SENAC Minas
Gerais) a ambientao considerada parte importante para o aquecimento de
qualquer reunio pois estimula o sentido da viso, atravs da qual os
convidados interpretam e sentem a receptividade do anfitrio. O efeito
decorativo dos pratos estimula o apetite e provoca os demais sentidos, a saber:
- a viso e o olfato com flores e arranjos de frutas
- audio com a msica
- o tato com a harmonizao das cadeiras, mesas, copos e talheres
- o paladar e o olfato com a apresentao do cardpio
preciso tornar os alimentos atraentes para serem comidos e essa a
arte do nutricionista que alia conhecimentos da cincia de nutrio com a arte
de um chef de cozinha. Conhecer os seus aspectos qumicos, a sua
funcionalidade e preparar os cardpios, dentro da proposta da gastronomia
que causar prazer. A sensao percebida atravs de sinais eltricos
enviados ao crebro pelo sistema nervoso, por meio de neurnios e o
momento em que o indivduo recebe estmulos em seus sentidos decorrentes
de caractersticas inatas do alimento. Ao filtrar, interpretar e reconstruir as
informaes recebidas pelos sentidos, acontece a percepo (DUTCOSKY,
1996 apud Ginani et ali. 2003: p. 12).
Em Gastronomia e Dietas Hospitalares (GINANI, VERNICA e
ARJO, WILMA, 2003) faz-nos ver que na gastronomia, os cinco sentidos
so importantes em qualquer dieta, seja para eventos, seja para uso hospitalar.
As sensaes percebidas pelos cinco sentidos definem a qualidade sensorial
do alimento. O seu estmulo facilita a adeso do paciente dietoterapia.
Ignorar todo esse sentido iria reduzir o ato de comer a mais um instinto. E vo
mais alm criticando a prioridade que se d , nos hospitais teraputica
esquecendo-se do que chama de apelo sensorial, muitas vezes indispensvel
para o consumo dos alimentos. Os esforos devem se unir para a recuperao
do paciente, no se esquecendo do prazer de comer.
A hospitalidade enquanto objeto de pesquisa envolve ambigidade de
termo: conhecimento sobre os meios de hospedagem. O primeiro permite
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UM POUCO DE HISSTRIA
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RESULTADOS DA PESQUISA
Introduo
O seguinte estudo tem por objetivo principal verificar a influncia da
percepo visual nos demais sentidos na gastronomia. Como objetivos
secundrios, quer-se extrair todo e qualquer tipo de informao possvel dos
dados disponveis, bem como apresentar diversas formas de visualizao dos
possveis resultados.
A populao pesquisada para este estudo so os 49 clientes do Mrcia
Pimentel Buffet que usufruram dos produtos e servios do mesmo em 3
eventos diferentes.
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No atendeu
0
0%
0
0%
0
0%
2
4%
0
0%
2
0,80%
Atendeu
33
67,30%
30
61,20%
28
57,10%
24
49%
30
61,20%
145
59,20%
Superou
16
32,70%
19
38,80%
21
42,90%
23
46,90%
19
38,80%
98
40%
25
A tendeu
20
Superou
15
10
5
0
A tendimento
A parnc ia
dos gar ons
A pres enta o
dos pratos
Sabor da
c omida
Conjunto do
trabalho
25
N de
clientes que
citaram o
aspecto
Presena de um prato
Organizao
Atendimento
Apresentao
0
10
15
20
25
26
27
Apresentao
Atendimento
Organizao
Presena de um prato
Qualidade dos pratos
Variedade
Odor da
Comida
4
1
1
0
1
0
Outro
Total
3
3
2
0
0
1
20
5
9
1
3
5
Presena de um prato
Organizao
Atendimento
Apresentao
0
12
16
28
29
30
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Sugestes citadas
A grande maioria das pessoas no deu sugesto (77,5%). Das que
deram, a maioria citou o aspecto de sade dos alimentos oferecidos. As
sugestes seriam o acrscimo ao cardpio de alimentos mais saudveis, frutas,
comidas light, etc.
As outras sugestes dadas foram maior rotatividade dos garons, a
presena de leite no coffee-break, adoante, caf e msica ambiente.
CONSIDERAES FINAIS
O prazer de alimentar-se proporciona sensaes importantes ao
homem.Praticado com moderao, o nico que no provoca fadiga. o
prazer de todas as pocas, idades e condies, podendo ser repetidos varais
vezes ao dia. A alimentao proporciona bem-estar indefinvel e particular,
oriundo da conscincia instintiva, traduzvel na reparao de perdas e na
continuao da existncia.
Os alimentos no induzem o homem a alimentar-se apenas por sua
composio qumica, necessrio torn-los atraentes, como j vimos
anteriormente.
A gastronomia talvez seja a mais antiga e complexa de todas as artes.
Comea pelos cuidados dispensados matria-prima perecvel e fartamente
manipulada, passando por diversas etapas que envolvem uma arte com
perodo de exposio muito breve, cujos apreciadores se utilizam de todos os
sentidos para apreci-la e degust-la. Vale a pena definir conceitos como
culinria que a forma de tratar o alimento, varia de acordo com regio,
tradio, comidas tpicas, regionais e locais e, gastronomia que no tem limite
geogrfico, no tem nacionalidade, preocupa-se em fazer pratos refinados,
leves.Assim, a gastronomia uma arte. Busca o equilbrio nos sabores,
preocupa-se mais com qualidade e no quantidade, tem que ter consistncia,
padronizao no preparo, tem que ter mesmo sabor em qualquer poca em que
for degustado, como os pratos preparados na poca de Renoir com as receitas
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ANEXOS
Anexo A
Anexo B
Anexo C
Restaurante Fournaise.
Anexo D
Anexo E
Anexo F
Anexo G
Anexo H
Anexo I
Anexo J
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Anexo K
Anexo L
Anexo M
Anexo N
Anexo O
Anexo P
Anexo Q
Anexo R
Anexo S
Anexo T
Anexo U
Anexo V
Anexo X
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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
NAUDIN,
JEAN-BERNARD;
SAULNIER,
JACQUELINE
e
CHARBONNIER, JEAN-MICHEL. Mesa com Renoir. Rio de Janeiro:
Salamandra, 1996.
CARVALHO, MARIANA ALDRIGUI. Anlise da Indstria da
Hospitalidade. Apostila do Centro de Excelncia em Turismo da Universidade
de Braslia, fevereiro, 2003.
EDIO ESPECIAL DE CLAUDIA COZINHA, S FESTA, Rio de Janeiro,
2003.
GINANI, VERNICA, QUEIROZ LOPES, FABIANA E ZUNIGA,
GUILHERMO. Gastronomia nas Empresas de Alimentao-Hospitalares.
Apostila do Centro de Excelncia em Turismo da Universidade de Braslia,
outubro, 2003.
CUPERTINO, ALESSANDRA. Gastronomia nas Empresas de Alimentao.
Apostila do Centro de Excelncia em Turismo da Universidade de Braslia,
outubro, 2003.
FLANDRIN, JEAN-LOUIS e MONTANARI, MASSIMO. Histria da
Alimentao.So Paulo, Estao Liberdade, 1998.
DISTRITO FEDERAL Servio Nacional de Aprendizagem Comercial Etiqueta Social e Profissional, 2003.
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