GESTO DA

TECNOLOGIA E DA INOVAO

EQ-024
So Paulo 1o Ciclo de 2003

Prof. Leonam Guimares

Aula 1
(27/03/2003)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1o Ciclo 2003
Prof. LEONAM

Apresentao do Curso
Apresentao dos Alunos
Conceitos
1a Atividade
Gesto do Conhecimento
2a Atividade
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AULA 1
Slide 2

Apresentao do Curso
ROTEIRO
BIBLIOGRAFIA
(vide AULA 0)
3

Apresentao dos Alunos

1.
2.
3.
4.

Nome
Formao
Atividade Profissional
O que espera do curso?
4

CONCEITOS
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Conhecimento, tcnica, cincia, tecnologia

Relao entre tecnologia e desenvolvimento
Inveno e inovao
Processo de inovao
Tecnologia, competio e evoluo
Competitividade

"no

sentido mais fundamental, a vitria

de um novo conhecimento a base da
civilizao humana ...
Consequentemente, se justifica
plenamente concentrar atenes ao
fluxo de novas idias cientficas,
invenes e inovaes."
C. Freeman
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AULA 1
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"Uma

abelha envergonha, pela

qualidade de suas colmias, a
habilidade de muitos arquitetos ...
Mas o que distingue o pior dos
arquitetos da abelha mais habilidosa
que ele construiu a clula na sua cabea
antes de a construir na colmeia"
K. Marx
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Conhecimento

a posse e o exerccio das faculdades

intelectuais e sensoriais

esta "faculdade intelectual" que permite a

concepo no imaginrio, antes da concepo de
fato ...
e

permite evoluir o entendimento que se tem das coisas e

dos fatos

o resultado do acmulo e processamento

de informaes com fim especfico...

a matria-prima da criatividade!

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Conhecimento
O

ambiente nos envia sinais, indcios,

sintomas ...
que so coletados por sensores
gerando DADOS ...
que so processados por softwares
gerando INFORMAES ...
que so tratadas pelo intelecto
gerando CONHECIMENTO
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Conhecimento
EMPRICO

aquele adquirido atravs da experincia e que informa o

"como fazer" das coisas, sem no entanto informar as razes
de se fazer assim
Trata-se, em suma, do know-how (do savoir faire) utilizado
para executar as atividades mais diversas

CIENTFICO

a decomposio das diferentes atividades, onde justamente

se busca saber, alm do "como fazer", a razo pela qual se
faz de tal ou tal forma (know why)
Aqui, o objetivo saber a fundo as razes das coisas e dos
fenmenos.

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Tcnica
Ao,

conjunto de procedimentos e de objetos

que constituem uma atividade humana
diferente das atividades naturais (soluo de
problemas) knowhow
A atividade de resoluo de problemas pode
ser vista como a atividade especfica e
deliberada para fazer evoluir o conjunto de
rotinas e aumentar a eficincia.

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Cincia

um corpo de princpios, teorias e leis

resultantes da descrio, da anlise, do
estudo da sntese de um conjunto de
fenmenos e fatos especficos
A cincia no a ao propriamente dita, ela
busca, justamente, ultrapassar a simples
ao, para apresentar as razes por trs do
fenmeno.

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Tecnologia
"tanto

este termo [ tecnologia] e o termo tcnica se

referem a modos de fazer coisas.
Cada vez mais as pessoas invocam tecnologia para
designar ferramentas e instrumentos e no
procedimentos humanos
o

conhecimento para fazer o hardware funcionar [i.e. o

software] visto como secundrio. Isolado, no entanto, o
hardware no faz sentido

as formas humanas de uso das mquinas ou das

ferramentas que as fazem compreensveis.
Chris DeBresson (1987)

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Tecnologia
"a

tecnologia produz no apenas mais e

com maior rapidez ...
ela produz objetos que no poderiam ser
fabricados, de maneira nenhuma com os
mtodos artesanais [tcnicas] do passado".
David Landes (1968)
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Tecnologia

buscando conhecer o que est alm do que

a tcnica mostra ...
que

se pe em funcionamento um processo de
observao, de registro, de racionalizao, de
descrio da prpria tcnica

Feito

isto e tendo como respaldo e justificativa

um conhecimento cientfico, a tcnica
ascende ao nvel de TECNOLOGIA
uma

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tcnica com base cientfica

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Tecnologia

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Desenvolvimento
A

combinao de modificaes mentais e sociais de

uma populao a capacita a fazer crescer de forma
cumulativa e durvel seu produto real global.
feixe

de transformaes que modifica os comportamentos e

as antecipaes, integra os progressos dos conhecimentos,
os melhoramentos nas qualificaes, o savoir-faire industrial
no sentido de uma acumulao.
O

desenvolvimento representado por novos mtodos, novos

princpios, novas tcnicas, novas linguagens, novos
dispositivos, novas tecnologias, enfim, novas condies que
significam um avano em relao a uma situao anterior.

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A relao entre conhecimento

e desenvolvimento

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AULA 1
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Inveno e Inovao
Uma

nova combinao de conhecimentos,

novas informaes, novas experincias
(prticas e cientficas), interpretadas com
criatividade, geram novas solues.
INVENO
nova

soluo tecnicamente vivel.

INOVAO
nova

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soluo tcnica economicamente vivel.

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da Inveno Inovao ...

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10

Processo de Inovao

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Curva S da Inovao

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11

Evoluo das
Tecnologias da Informao

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AULA 1
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Evoluo das
Tecnologias da Informao

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Velocidade e Preo

Evoluo das
Tecnologias da Informao

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AULA 1
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Tecnologia, Competio, Evoluo

Tecnologia
modo

de fazer as coisas (produzir) e suprir

necessidades (no mercado)

Competio
enfrentamento

(no mercado) de diferentes

tecnologias em busca da melhor forma (mais
eficiente) de suprir necessidades.

Evoluo
vitria

da melhor tecnologia e seu reflexo sobre

as demais...

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AULA 1
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13

Competitividade
Capacidade

de uma empresa, regio ou pas

manter ou ampliar, de forma duradoura, sua
participao no mercado
Para

manter ou ampliar a participao no

mercado necessrio ter condies de
acompanhar a dinmica dos mercados

Assim,

competitividade funo direta da

capacidade de desenvolvimento cientfico e
tecnolgico das empresas, regies, pases
Esta

capacidade chama-se

SISTEMA DE CINCIA E TECNOLOGIA

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AULA 1
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Sistema de C&T
Diferentes nveis
Unidade de Negcios
Empresa
Regio
Pas
Bloco Econmico

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AULA 1
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14

AULA 1 1a ATIVIDADE
Leitura de texto

1.

Inovao Tecnolgica: base da

competitividade no mundo globalizado

Questo proposta

2.

Qual a funo da GTI na empresa?

29

GESTO DO CONHECIMENTO
O

que se sabe que se sabe

O que se sabe que no se sabe
O que no se sabe que se sabe
O que no se sabe que no se sabe
30

15

Novo contexto da
ECONOMIA DO CONHECIMENTO
Valor

de mercado das empresas supera o valor

patrimonial
O preo de venda dos produtos muito maior que o
valor dos materiais e do trabalho agregados
Valor da empresa delineado pelos seus ativos
intangveis
Capital
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intelectual
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AULA 1
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Capital intelectual
Ativo

mais valioso na nova economia

Constitui-se da soma do conhecimento de
todos em uma empresa
Isto

o que lhe proporciona vantagem

competitiva

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AULA 1
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Competncias para a excelncia

Aprender

constantemente
Capacidade de inovar em conceitos, produtos
e processos
Mudar continuamente: respostas rpidas
Crescer pelo efeito de rede
Capacidade proativa: ao antecipada
Oferecer solues atravs de servios
Gerar retorno para acionistas e equipe
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AULA 1
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Gesto do Conhecimento como

recurso estratgico
O

conhecimento passou a ser o principal

ingrediente do que produzimos, fazemos,
compramos e vendemos
Qual seria a forma de melhor gerir, identificar,
estimular, armazenar, comercializar e
compartilhar este recurso?
Desafio
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atual para executivos e pesquisadores

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AULA 1
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Gesto do Conhecimento como

recurso estratgico

A empresa um conjunto de recursos

O conhecimento um deles
o que, como e porque fazer expresso pelas core
competencies da empresa

As core competencies da empresa so a expresso de sua

capacidade de fazer bem algumas coisas

Produtos e servios so uma expresso momentnea das core

competencies
A real competitividade expressa pelas competncias e no por
produtos

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AULA 1
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Conceito de CONHECIMENTO
Filosoficamente

controverso
Conceito operacional
Conjunto de crenas mantidas por um indivduo
acerca das relaes causais entre fenmenos
Entende-se

como relaes causais as relaes causaefeito entre eventos e aes possveis com provveis
conseqncias para aqueles eventos ou aes

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18

Tipos de conhecimento

TCITO
Aes intuitivas
Comprometimento
Envolvimento
Comportamento

EXPLCITO
Transmissvel em
linguagem formal escrita ou
grfica
Manuais,

normas processos
patenteados

Posturas e atitudes adotadas

(pessoais)

Difcil de codificar (comunicar)

CONHECIMENTO AINDA
NO EXPLICITADO
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CONHECIMENTO
CODIFICADO

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Conhecimento tcito

Componente consciente

Componente automtico

o indivduo consegue entender e explicar o que est fazendo

aquele que o indivduo no tem conscincia de que est
aplicando e que desempenhado de forma inconsciente

Componente coletivo

aquele desenvolvido pelo indivduo resultante do

aprendizado decorrente da interao com outros num contexto
social especfico

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19

Empresas do Conhecimento
Desde de 1991 constata-se nos EUA que as
empresas gastam mais com TI (sistemas que coletam,
processam, analisam e distribuem informao) do que com
TP (sistemas de produo)
A empresa torna-se do conhecimento quando
busca a informao pelo seu valor intrnseco e
no apenas para automatizar outras atividades

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AULA 1
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Empresas do Conhecimento
Busca de detalhes valiosos para criar novos
produtos e agregar valor ao cliente
Realiza simulaes e testa hipteses de novos
produtos

Aberta a experimentao e se

Cria novos negcios a partir do conhecimento

acumulado de outros negcios

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AULA 1
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20

Trabalhadores do conhecimento
Manuseia, analisa, gera, produz e modifica a
informao
Sua ferramenta maior sua prpria capacidade
de pensar para analisar, deduzir, concluir, julgar,
aconselhar com e atravs de informaes
Informao e conhecimento so tanto a matriaprima como o produto do seu trabalho

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Trabalhadores do conhecimento
A

ascenso do trabalhador do conhecimento

altera fundamentalmente a natureza do trabalho e
ao gerencial
A forma de executar o trabalho baseado em
conhecimento difere da produo taylorista
O trabalhador do conhecimento precisa de
desafios, autonomia, apoio da equipe e, no
mximo, um facilitador
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Slide 42

21

Gesto do Conhecimento
Desenvolver

suas competncias
Desenvolver um sistema de explorao tecnolgica
Desenvolver um sistema de P&D
Desenvolver um sistema de gesto da inovao

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AULA 1
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Conceitos-chave

Posicionar-se com relao ao mundo exterior

Contnua interatividade internacional e interconexo

com empresas, instituies de pesquisa, agncias
de financiamento, programas governamentais, ...

Estratgia de produo voltada para ciclos

curtos de desenvolvimento e rpida insero de
produtos no mercado

Fortalecimento das core competencies

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AULA 1
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22

Conceitos-chave
Permanente

explorao de mercados e tecnologia

No

descuidar que as competncias sejam superadas

pela apario inesperada de concorrentes
flexibilidade

Capacidade

e rapidez de resposta

de previso e antecipao tecnolgica e de

mercados
Cultura

da qualidade

Voltada

para a satisfao do cliente

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AULA 1
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Conceitos-chave
Organizao

para a aprendizagem

Ambiente

sofrendo mudanas constantes

O que foi bom ontem pode no ser mais vlido hoje e
menos ainda amanh
Aperfeioamento contnuo
Negociao

e uso da tecnologia

Buscar

sempre o crescimento atravs da inovao

tecnolgica
Forma

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de estabilizao do negcio
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AULA 1
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23

AULA 1 2a ATIVIDADE
1.

Leitura de texto

2.

O Conhecimento Empresarial

Questo proposta

O que voc entende por Inteligncia Empresarial?

47

24