Como enfrentar tudo isso?

Veja um currculo

Treinamento: 10 dicas para

fazer mais com menos

base sobre mudana: a) Ela veio para ficar; b)

No preciso ter medo dela; ela pode ser sua
amiga; c) Pratique a mudana sempre como
nica maneira de continuar evoluindo.

Por Flavio Yoshimura

Fazer mais com menos. Isto o que aponta o

2. Os empregos esto escassos, vide

resultado da pesquisa de T&D, conduzida em

qualquer estatstica econmica recente.

julho com 51 empresas, publicada na ltima

Poucos setores e empresas so exceo para

edio. As empresas querem reduzir ou manter

esta realidade. E a busca por aumento de

os oramentos de treinamento aumentando a

produtividade est longe de acabar. o fim da

carga horria e o nmero de pessoas

era da lealdade e da garantia de emprego, mas

beneficiadas com aes de desenvolvimento.

raramente as empresas tm coragem de

admitir isso aos seus funcionrios. Se esta a

O que pode fazer a diferena em T&D? Como

regra do jogo, porque no assumi-la e preparar

gerar mais impacto com menos recursos? Do

os funcionrios para enfrent-la?

que as pessoas precisam? Algumas idias

O futuro do emprego, formas alternativas de

talvez voc nunca tenha ouvido falar, outras j

trabalho, empregabilidade, empreendedorismo

podem fazer parte da sua rotina corporativa.

e planejamento profissional e financeiro (e no

Nesta edio, conhea 10 dicas selecionadas

de carreira, veja bem) deveriam ser temas

para provocar a reflexo sobre a poltica da

abordados por Treinamento. Afinal, funcionrio

rea na sua empresa.

consciente das suas oportunidades, com

"plano B" na manga e, portanto, preparado

Sobre os contedos de treinamento:

para qualquer mudana de humor no resultado

1. O que as empresas mais tm falado em

da companhia, trabalha mais motivado e

mudana de cultura. Apesar da nica certeza

no mundo de hoje ser a mudana, as pessoas

produtivo, no importando o cenrio, por pior

que seja.

ainda esto longe de se acostumarem a ela.

3. A sade mental dos funcionrios deveria

Se mudar o percurso de casa at o trabalho s

ser a preocupao nmero um de Recursos

vezes j parece um ritual de sacrifcio, imagine

Humanos nas empresas. Estudos da rea de

como as pessoas reagem frente a necessidade

Psicologia revelam que a depresso uma das

de modificar processos, buscar novos clientes

doenas mais comuns na atualidade, que afeta

ou inventar novos produtos e, para complicar,

a concentrao, a comunicao e o

dependendo de outras pessoas.

desempenho do colaborador.
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Mas o problema ainda tabu na maioria nas

organizaes. Para as empresas, a doena
gera custos de afastamento, horas extras,
substituio, produtividade e do prprio plano
mdico. Uma das formas de combater e
prevenir a depresso atravs do
esclarecimento sobre seus sintomas e causas.
Palestras sobre stress e qualidade de vida
continuam na pauta. Mas o tratamento
individualizado ainda o mais eficaz: existem
diversas modalidades de terapia
comportamental que podem ser
disponibilizadas internamente para o suporte a

5. Siga a filosofia chinesa: crise o mesmo

que oportunidade. O mercado est repleto de
bons negcios e ofertas em matrias-primas,
servios e fornecedores. pocas propcias
tambm para formar parcerias, permutas e
contratos de risco. Criatividade e inovao so
uma questo de atitude, ambos desenvolvidos
em treinamento. Em tempos como este
preciso um pouco de ousadia - e ser que no
justamente isso que est faltando nas
empresas para buscar solues para a crise?
Sobre a forma de treinamento:

pequenas mudanas localizadas.

6. Treinamento flexvel ajuda a acabar com o

4. EBTDA, EVA, ROI - pouca gente entende

paternalismo educacional nas empresas (a

estas e outras siglas secretas, mas muitos so

afetados por elas. Os funcionrios sabem
como as empresas mensuram valor? Como
so apurados os lucros e resultados? Se estas
palavras so comuns no cotidiano dos
executivos, interessante que os funcionrios
tenham um claro entendimento de como suas
aes tm impacto nos principais indicadores
de desempenho da empresa. Pode parecer
assunto complicado, mas h formas simples e
divertidas (como teatro, circo, lego etc) de
transmitir esses conceitos para as pessoas
com a menor intimidade com finanas e
nmeros.

expectativa dos funcionrios de que

obrigao da empresa fornecer treinamento e
desenvolvimento). Funciona de maneira
semelhante aos benefcios flexveis. Junte
todas as verbas de educao em um fundo
individualizado e deixe o funcionrio decidir
como alocar seus crditos entre cursos de
idioma, graduao e ps-graduao, cursos
externos e at mesmo treinamentos internos e
e-learning. Para arrojamento total, parte dos
crditos poderiam ser atribudos por prmio de
desempenho. E o gestor, claro, continua no
papel de discutir e aprovar o uso da verba de
cada um.

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7. Se as pessoas na sua empresa no

9. Para acelerar o desenvolvimento de altos

costumam ter uma chance em reas diferentes

potenciais, experincias prticas "on the job"

das quais j possuem experincia, porque

so mais eficientes que qualquer treinamento.

perder tempo mapeando as competncias de

Exponha a pessoa ao contato direto com

cada um? Invista este tempo (e dinheiro)

executivos. Estimule que ela mesma faa

preparando os lderes para terem maturidade

apresentaes e discuta projetos com o

de dizer isso diretamente aos seus

presidente e outros lderes. Projetos especiais,

funcionrios. Competncias servem para

que envolvem pessoas de outras reas,

comunicar o que as pessoas devem fazer para

tambm so bons para lapidar habilidades de

a empresa ter mais sucesso, mas no

relacionamento e aumentar a viso do

substituem o papel do lder de gerenciar o

funcionrio sobre a empresa. Em

desempenho do funcionrio e suas

multinacionais, exposio a contatos

expectativas quanto ao reconhecimento e

internacionais saudvel e, na medida do

progresso de oportunidades e carreira.

possvel, viagens de intercmbio ajudam a

Coaching individual, no nvel gerencial, d mais

pessoa a entender melhor a cultura e os

resultados que treinamento em grupo. Os

objetivos globais da empresa.

gerentes recebem apoio e orientao para

10. Ao levantar a necessidade de um

arriscar mudanas prticas, evitando a mxima

de muitos workshops de final de semana:
"segunda-feira volta tudo ao normal".

treinamento, desenhe seu programa com base

nas seguintes perguntas ao gestor: "Ao final
deste treinamento, como voc vai saber que

8. Por falar em coaching, que tal a seguinte

ele deu resultado? O que voc espera mudar

abordagem para avaliao 360: uma pessoa

no dia-a-dia da sua rea? Quais

externa (um coach) entrevista os pares, chefe

comportamentos exatamente voc quer criar

e subordinados do avaliado e prepara uma

ou extinguir: d-me um exemplo detalhado".

devolutiva construtiva, voltada para a

Pratique, provoque a reflexo do gestor sobre

discusso de aes de melhoria para reverter

sua expectativa em relao ao trabalho. Isto

os problemas encontrados. O coaching d

treinamento voltado para resultados. Tambm

suporte e acompanha as mudanas de atitude

ineficaz avaliar resultados sem a participao

e comportamento. Assim, elimina-se o vis das

dos gerentes. Trs meses depois, faa um

avaliaes sem contedo, destrutivas ou evita-

levantamento formal das mudanas percebidas

se que o resultado fique trancado numa

pelo gestor no seu grupo, a partir do que ele

gaveta. Isto tendncia nos EUA e j temos

lhe pediu que fosse feito no treinamento. Torne

clientes no Brasil funcionando desta maneira.

isso um procedimento de rotina.

Artigo publicado em Outubro de 2003.
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