Você está na página 1de 5

16/03/2016

BasedeConhecimentoWoltersKluwer

ServiceDesk
003232ERRO3106AOACESSARPROSOFT
AmbienteouSist.Terceiros
2259visualizaes
OobjetivodesteFAQorientarquantoacorreodoerro3106aoabriroProsoft.

Importante:Asinformaesdasimagenssoapenasumexemplo.Paraobtersucessonoprocedimento
utilizeosdadosdesuaempresa.

1.InformaesdoErro
OerroocorreaosolicitaraaberturadoProsoftnoservidorounasestaes,conformedescritonaimagem
abaixo:

2.Soluo
2.1Casooerroaconteaemtodasasmquinasincluindooservidornecessrioiniciaroureiniciaro
serviodoPervasivenoservidor,ouliberarasportasdeconexodoPervasive.
Emcasodedvidas,consultarosguiasprticoabaixo:
11049ComoiniciaroserviodoPervasivenoservidor.
http://centralonline.prosoft.com.br/conhecimento.asp?prmcon=11049
(http://centralonline.prosoft.com.br/conhecimento.asp?prmcon=11049)
1068Comoliberarportasdopervasivenofirewalldowindows2000/xp/server2003/server2008
http://centralonline.prosoft.com.br/conhecimento.asp?prmcon=1068
(http://centralonline.prosoft.com.br/conhecimento.asp?prmcon=1068)
1920ComoliberarportasdoPervasivenowindows7
http://centralonline.prosoft.com.br/conhecimento.asp?prmcon=1920
(http://centralonline.prosoft.com.br/conhecimento.asp?prmcon=1920)
2.2Casooerroestejasomentenaestao,acesseocaminhoC:\Windows\System32\Drivers\etce
abraoarquivohosts,selecionandooblocodenotasparasuaabertura.

http://centralonline.prosoft.com.br/servicos/ser_atendimento/atd_conhecimentoportal/cop_detalhes/copdet_impressao.asp?prmdpt=1&prmbco=3232&prmi

1/5

16/03/2016

BasedeConhecimentoWoltersKluwer

2.3Noarquivoentrecomosdadosdoservidor.DigitenaltimalinhaoEndereoIPdoservidoreprecione
atecla[Tab]edigiteonomedoservidor.

Importante:Estaopovalidase,somentese,oservidorpossuiIPfixo.

2.4AcesseIniciar\Executaredigitepcc.

2.5CliqueduasvezesemMicroKernelRouter.

http://centralonline.prosoft.com.br/servicos/ser_atendimento/atd_conhecimentoportal/cop_detalhes/copdet_impressao.asp?prmdpt=1&prmbco=3232&prmi

2/5

16/03/2016

BasedeConhecimentoWoltersKluwer

2.6EscolhaaabaAccessedesmarqueafunoUseLocalMicrokernelEngine

2.7AesquerdacliqueemComunicationsProtocolsedeixemarcadosomenteaopoTCP/IP.

2.8CasosejaWindows7.CliquenomenuiniciaredigiteUAC(AlterarconfiguraesdeControledeConta
deUsurio),estadeveestarcomonvelNuncaNotificar.Senoestiveraltere.

http://centralonline.prosoft.com.br/servicos/ser_atendimento/atd_conhecimentoportal/cop_detalhes/copdet_impressao.asp?prmdpt=1&prmbco=3232&prmi

3/5

16/03/2016

BasedeConhecimentoWoltersKluwer

2.9ReinicieaEstao.

3.Concluso
Comosprocedimentosaquirealizados,oerropodesersolucionado,pormseomesmopersistir
necessrioquesejaverificadocomoresponsvelpelainfraestruturaderededaempresa,poisesteerro
referenteasestaesnoconseguiremencontraroservidordebasededados.

Compatibilidade
Processos
GerenciadordeAplicativosProsoft/ACESSOAOSISTEMA
Verses
Verso4
Verso5
Sistemaoperacional
Todasossistemasoperacionais
Bancodedados
http://centralonline.prosoft.com.br/servicos/ser_atendimento/atd_conhecimentoportal/cop_detalhes/copdet_impressao.asp?prmdpt=1&prmbco=3232&prmi

4/5

16/03/2016

BasedeConhecimentoWoltersKluwer

Todasosbancosdedados

ConhecimentosRelacionados
Tipo

Conhecimento

Guia
Prtico

001920COMOLIBERARASPORTASNOPERVASIVENOFIREWALLDOWINDOWS7
ESTAO/SERVIDOR

CopyrightWoltersKluwer2015

http://centralonline.prosoft.com.br/servicos/ser_atendimento/atd_conhecimentoportal/cop_detalhes/copdet_impressao.asp?prmdpt=1&prmbco=3232&prmi

5/5