Adm Rec Materiais - Mpu - 0 de 2

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Ponto dos Concursos

www.pontodosconcursos.com.br
Ateno.
O contedo deste curso de uso exclusivo do aluno matriculado, cujo
nome e CPF constam do texto apresentado, sendo vedada, por
quaisquer meios e a qualquer ttulo, a sua reproduo, cpia,
un
divulgao e distribuio.
Al
vedado, tambm, o fornecimento de informaes cadastrais
do
inexatas ou incompletas nome, endereo, CPF, e-mail - no ato da
CP
matrcula.
dessas
vedaes
implicar
o-
descumprimento
imediato
un
Al
cancelamento da matrcula, sem prvio aviso e sem devoluo de
do
valores pagos - sem prejuzo da responsabilizao civil e criminal do
No
me
infrator.
un
Em razo da presena da marca d gua, identificadora do nome e
Al
CPF do aluno matriculado, em todas as pginas deste material,
No
me
do
Al
un
o-
CP
do
recomenda-se a sua impresso no modo econmico da impressora.
O contedo deste curso de uso exclusivo de Nome do Aluno- CPF do Aluno, vedada, por quaisquer meios e a
qualquer ttulo, a sua reproduo, cpia, divulgao e distribuio, sujeitando-se os infratores
responsabilizao civil e criminal.
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CURSOONLINERESUMODEADMINISTRAODERECURSOSMATERIAISMPU
PROFESSORA:CAROLINATEIXEIRA
Ol, candidato ao MPU.

Seja bem-vindo! O objetivo do nosso curso ajud-lo a acertar
todos os itens da prova de Administrao de Recursos
Materiais (ARM) no concurso do MPU.
Al
un
Essa matria tem sido bastante cobrada em concursos da rea

administrativa, especialmente do Cespe. Ao longo do nosso curso,
voc ver que uma matria simples, muitas vezes at intuitiva e
que, com treino e dedicao, voc ter plenas condies de fazer
uma excelente prova. Antes, porm, me apresento.
do
Al
un
o-
CP
do
Meu nome Carolina Teixeira, sou de Braslia e, em 2007, com 21

anos, aluna de Engenharia de Redes na Universidade de Braslia
(UnB), eu prestei meu primeiro concurso, para a Cmara dos
Deputados. Estudei freneticamente e consegui o 4 lugar no
concurso. Depois do resultado, o concurso foi suspenso e, como eu
no sabia quanto tempo essa suspenso duraria, decidi estudar para
o concurso do Supremo Tribunal Federal.
Al
un
No
me
Nesse meio tempo, decidi trocar de curso na UnB e comecei a cursar

Administrao. Passei no concurso do STF, trabalhei por l quase um
ano, at que, finalmente, fui chamada na Cmara e conclu minha
graduao em Administrao, na UnB.
Al
un
o-
CP
do
Desde ento, boa parte da minha vida est ligada a concursos

pblicos. H um ano, sou Coordenadora Pedaggica do Ponto dos
Concursos e comecei, recentemente, a escrever um blog no Ponto,
que tem o objetivo de ajudar as pessoas na busca de uma vaga no
servio pblico.
No
me
do
Quem me conhece sabe que defendo com unhas e dentes o servio

pblico e a sua forma de ingresso - o concurso pblico -, instituio
que, apesar de precisar de alguns ajustes, muito bacana, porque
permite a qualquer um que tenha interesse acesso a uma carreira
digna e bem remunerada.
Essa imagem de que servio pblico esttico e de que no h nada
de interessante para se fazer j ultrapassada. Aqui na Cmara, por
exemplo, existem diversos lugares muito legais para se trabalhar e
meu trabalho l , te garanto, nada montono.
Bom, Administrao de Recursos Materiais (ARM) uma matria
relativamente nova em concursos pblicos, mas que tem sido
bastante cobrada. Os alunos sempre reclamaram que a bibliografia
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muito esparsa para concursos, e mesmo. Eu tive que estudar ARM

para os meus dois concursos e, poca, eu perdia um tempo
selecionando materiais.
un
Existe um livro que o Cespe usa bastante (do Marco Aurlio Dias,
citado na bibliografia, ao final da aula), mas um livro acadmico e
muito extenso, sem nenhuma questo de concurso pblico. Agora,
essa altura do campeonato, j no h mais tempo hbil para sentar,
ler um livro de 300 pginas e selecionar aquilo que, de fato, cai em
concursos pblicos.
Al
un
o-
CP
do
Al
A boa notcia para voc que eu j fiz todo esse trabalho sujo.
Selecionei vrias questes de ARM dos ltimos anos (ah, em
tempo, o curso ser exclusivamente de exerccios do Cespe!),
separei-as por assunto e, com base no livro utilizado pelo
Cespe, pude perceber, ento, qual tem sido a tendncia dos
ltimos anos.
un
No
me
do
Sempre fui f da estatstica em vrias reas da minha vida, e, uma

vez, li uma entrevista com o Rogrio Ceni (goleiro do meu time,
alis!), em que ele dizia que treinava pnaltis com base na estatstica
tambm. Ele disse que os goleiros sabem, estatisticamente, para que
lado um batedor de pnalti tende a bater.
Al
un
o-
CP
do
Al
Ento, por que no usar a estatstica a nosso favor? E faremos isso

de uma maneira bem simples: estudando bem os tpicos que mais
tm sido questes de prova de concursos pblicos do Cespe. claro
que existe uma probabilidade, pequena, de que essa prova seja
atpica, diferente das outras, mas, se pensarmos assim, no temos
como nos preparar bem, no mesmo?
No
me
do
Voc vai ver que as questes se repetem e, depois de um tempo,

aquele errinho que, no incio do estudo, passava despercebido, agora
vai saltar aos olhos.
O nosso curso um resumo, o que pressupe que voc j teve
algum contato terico com a matria, ainda que mnimo. O curso
terico, bem objetivo, e, ao final dos tpicos, colocarei
algumas questes recentes do CESPE para voc perceber
como, de fato, os conhecimentos tericos so exigidos ali, na
hora da prova. Ate porque no adianta ser um gnio em
Administrao de Recursos Materiais, saber tudo sobre a matria e
no acertar nem um item na hora da prova do MPU, n?
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De toda forma, a linguagem usada aqui, como voc j deve ter

percebido, ser bem informal, de fcil assimilao, como se
estivssemos mesmo em sala de aula.
un
Ao explicar um conceito novo, embora de forma rpida, vou

deix-lo bem mastigadinho, de forma que voc no fique com
nenhuma dvida. Mas, se ainda assim a dvida persistir, no
h o menor problema, pois o frum de dvidas est a para
isso mesmo. A, fica assim: quem j sabe ir revisar; quem no
sabe ir assimilar o contedo.
o-
CP
do
Al
O edital bastante genrico em relao nossa matria e, para

abordar tudo o que o Cespe costuma cobrar nas provas, precisaremos
de 2 aulas (alm desta aula demonstrativa), com teoria bem sucinta
e efetiva.
me
do
Al
un
Para voc ter ideia de como ser o nosso curso, vai, abaixo, uma
amostra. s uma amostra mesmo (como uma aula degustao!), j
que as nossas 2 aulas sero muito maiores que esta aula
demonstrativa.
No
O nosso cronograma ser o seguinte:
Al
un
Aula 1 Dia 31/08
CP
do
Aula 2 Dia 07/09
Al
un
o-
Dito isso, voc ser muito bem-vindo ao curso e espero, de corao,

que voc alcance o seu objetivo, que ser servidor do Ministrio
Pblico da Unio.
do
Vamos l?
No
me
1. ESTOQUE
Se fosse preciso apontar o tema, em Administrao de Recursos
Materiais, mais presente em provas do Cespe, a resposta, de cara,
seria estoques.
Nas provas mais recentes, inclusive, muitas vezes todos os itens da
prova de ARM de um concurso so sobre estoques. O tema,
entretanto, longo (nesta aula demonstrativa, veremos apenas a
introduo sobre estoques) e exige do candidato algum cuidado e
ateno na hora da prova, para no fazer confuso.
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H diversas definies para estoque na literatura. Se este curso fosse

um curso terico, completo, eu colocaria, aqui, vrias definies
clssicas sobre estoque, de grandes tericos da rea. Mas este curso
um resumo e, ento, vamos direto ao ponto (sem trocadilhos,
hein?!)!
Al
un
Em vez de expor a viso dos mais renomados autores, vamos expor

somente a viso do nosso maior autor, aquele com quem a gente
quer estar bem alinhado no dia 12 de setembro: o CESPE!
me
do
Al
un
o-
CP
do
Eu gosto muito de um mtodo de estudo que me foi muito til

durante as minhas preparaes. O mtodo o seguinte: estudar
pelos itens corretos da banca examinadora. Ora, se o CESPE quem
far nossa prova do MPU, nada mais justo do que a gente reunir, em
uma folha ou em um arquivo do computador, a opinio do CESPE
sobre os mais diversos assuntos. E como a gente vai saber a
opinio do CESPE? Pelos itens corretos, aplicados em concursos
anteriores!
No
Ento, vamos l, estoque, para o CESPE, :
do
Al
un
(CESPE TRT 16 REGIO 2005) Estoque toda poro

armazenada de mercadoria, ou seja, aquilo que reservado para ser
utilizado em tempo oportuno.
un
o-
CP
(CESPE ANATEL 2004) Estoque pode ser entendido como a

acumulao de recursos materiais em um sistema de transformao
ou qualquer outro tipo de recurso armazenado.
No
me
do
Al
Esses itens so antigos, eu sei, mas, atualmente, o CESPE no tem

perguntado, de forma direta, o que so estoques. As questes esto
se tornando mais elaboradas com o passar dos anos, mas, para o
nosso objetivo aqui objetivo de definir estoque , esses itens
cumprem bem a sua funo.
As mulheres da nossa turma nem precisariam ler as definies acima
para saber o que estoque. Afinal, todas ns nos interessados pela
ponta de estoque, rs.
1.1 OBJETIVOS DE ESTOQUE
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O livro do Marco Aurlio Dias (indicado na bibliografia) diz, muito

bem, em dois pargrafos, os objetivos do estoque, que, por isso, so
reproduzidos a seguir:
o-
CP
do
Al
un
A funo da administrao de estoques fazer o ajuste do

planejamento da produo. Simultaneamente, deve minimizar o
capital investido em estoques, pois ele caro e aumenta
continuamente, uma vez que o custo financeiro aumenta. Sem
estoque, impossvel uma empresa trabalhar, pois ele funciona como
amortecedor entre os vrios estgios da produo at a venda final
do produto. Quanto maior o investimento nos vrios tipos de estoque
(supondo que ele seja o estritamente necessrio), tanto maiores so
a capacidade e a responsabilidade de cada departamento. Para a
gerncia financeira, a minimizao dos estoques uma das metas
prioritrias.
do
Al
un
O objetivo, portanto, otimizar o investimento, aumentando o uso

eficiente dos meios financeiros, minimizando as necessidades de
capital investido em estoques.
No
me
Em outras palavras, as principais funes do estoque so:
do
Al
un
a) Garantir o abastecimento de materiais empresa,

neutralizando alguns efeitos, como a demora no fornecimento
de materiais;
No
me
do
Al
un
o-
CP
Imagine a seguinte situao: uma empresa solicitou, a seu

fornecedor, determinado insumo necessrio fabricao do
produto da empresa. O fornecedor, entretanto, avisa, no dia da
entrega, que houve um imprevisto e que o insumo ser entregue
somente na semana seguinte. A funo do estoque, no exemplo,
garantir o funcionamento normal da empresa, apesar da demora
no fornecimento dos materiais pelo fornecedor.
b) Proporcionar economia de escala.
Em termos prticos, podemos definir economia de escala como os
ganhos que se verificam no produto e/ou nos seus custos, quando
se aumenta a dimenso de uma fbrica, de uma loja ou de uma
indstria". Imagine que, para produzir um nico bolo, uma
confeiteira gaste $5 ( s um exemplo mesmo, no fao a menor
ideia de quanto uma confeiteira gasta para fazer um bolo, rs). Se
ela decidir, porm, fazer 2 ou 3 bolos, cada bolo sair por $ 4,50,
j que ela poder aproveitar algumas das matrias-primas que
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sobraram do primeiro bolo ou, ainda, aproveitar o forno j

aquecido e economizar energia.
A economia de escala garante rapidez e flexibilidade ao processo
produtivo e essa uma das funes do estoque.
Para concursos pblicos, de forma resumida (lembre-se que esta aula
um resumo!), voc precisa saber os seguintes pontos:
Al
un
- em qualquer ponto do processo de produo, os estoques

desempenham um papel importante na flexibilidade operacional da
empresa;
CP
do
- os estoques minimizam os efeitos de erros de planejamento e as

oscilaes inesperadas de oferta e de demanda do produto;
me
do
Al
un
o-
- os estoques podem gerar conflitos de interesses na empresa. O

departamento financeiro prefere estoques baixos (pois eles custam
caro veremos isso mais adiante); o departamento de vendas, por
sua vez, prefere estoques altos, que garantem o pronto atendimento
ao cliente.
Al
un
No
Veja como este ltimo ponto (sobre os conflitos gerados pelo

estoque) tem sido cobrado em provas do CESPE:
un
Al
Item certo
o-
CP
do
(CESPE/ANTAQ/2009) A administrao de materiais efetiva

visa minimizar o conflito existente entre as reas-fim e as
reas-meio de uma organizao, como a rea de compras e
a rea financeira.
No
me
do
O que pode levar a rea de compras e a rea financeira a um

conflito? Agora voc j sabe: a poltica de estoques, por exemplo. A
rea financeira prefere estoques baixos, pois estoque com altos
volumes custam muito caro e a rea de compras prefere estoques
altos, pois isto favorece uma negociao no momento da compra com
o fornecedor.
1.2 CUSTOS DOS ESTOQUES
1.2.1 CUSTOS DE ARMAZENAGEM
Como vimos, os estoques so importantes, mas, voc j deve ter
ouvido falar, eles custam dinheiro. Quando a gente no tem
experincia em comrcio, acha que o fato de o estoque estar ali,
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paradinho, no impacta no oramento, n? Mas impacta sim. Veja

como os estoques consomem dinheiro:
- Aluguel. Imagine uma grande empresa que precisa, para manter o
seu estoque, de um galpo. Custa caro o aluguel desse galpo, no
custa?
do
Al
un
- Equipamentos de movimentao. H alguns supermercados que

vendem por atacado. Se voc j foi em algum desses supermercados,
em qualquer lugar do pas, vai se lembrar que, para movimentar as
enormes caixas, eles utilizam vrios tipos de equipamentos, como
carrinhos e guindastes, por exemplo. Esses equipamentos custam
dinheiro.
un
o-
CP
- Custo da mo-de-obra. Voc precisa remunerar as pessoas que

cuidam do seu estoque, que operam as mquinas de
movimentao...
do
Al
- Seguros. preciso fazer um seguro do seu estoque contra

incndios, perda ou roubo, por exemplo.
No
me
Alm desses, h, ainda, outros custos em armazenar estoques. So

eles: juros, depreciao, deteriorao, obsolescncia, conservao.
do
Al
un
Se pararmos para analisar, vamos perceber facilmente que h,

tambm, outra diferena entre alguns custos. Imagine a seguinte
situao:
No
me
do
Al
un
o-
CP
No nosso galpo enorme, descrito acima, trabalham alguns

funcionrios. O galpo est sempre lotado, com bastante estoque.
Para movimentar e cuidar desse estoque, precisamos ter um nmero
razovel de funcionrios. Mas, por um motivo qualquer, o galpo
passar, agora, a funcionar com pouqussimo estoque. Ora, podemos
diminuir o nmero de funcionrios, certo? No h necessidade de
muitos funcionrios para pouco estoque. Ento, como diminuiremos o
numero de funcionrios, o custo de capital do estoque ir diminuir.
E o que acontecer com o custo do aluguel, diminuir tambm? No,
no diminuir. Isso porque o custo do aluguel de um galpo um
custo independente, o que quer dizer que ele no varia com a
variao dos estoques.
O custo da mo-de-obra, por sua vez, um custo diretamente
proporcional ao estoque, pois, quanto maior o estoque, mais se
gastar com mo-de-obra. Deu pra entender?
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Ento, vamos l:
Custos diretamente proporcionais ocorrem quando os custos
crescem com o aumento da quantidade mdia estocada.
Custos independentes so aqueles que independem do estoque
mdio mantido pela empresa.
Esse assunto tem sido muito cobrado pelo Cespe, em suas provas.
un
2.3.2 CUSTO DE PEDIDO
do
Al
Outro custo do estoque o custo de pedido. Este, mais simples e

menos exigido em provas de concursos pblicos.
me
do
Al
un
o-
CP
O custo de pedido o valor gasto pela empresa para fazer o pedido

de determinado material aos fornecedores. Esto includos neste
custo a mo-de-obra para emisso e processamento do pedido, o
material utilizado na confeco do pedido (impressora, papel,
envelope) e as despesas indiretas ligadas ao pedido (telefone,
energia).
Al
un
No
Vale dizer que, quanto maior a quantidade do item de compra, menor

o custo de pedido. Isto chamado economia de escala, mas ser
propriamente estudado no captulo dedicado s compras.
do
2.3.3 CUSTO DE FALTA DE ESTOQUE
o-
CP
Este custo, apesar de bastante danoso empresa, no pode ser

calculado. Tambm chamado de custo de ruptura.
No
me
do
Al
un
o custo em que a empresa incorre quando no pode atender a um

cliente - pelo atraso do fornecedor, por exemplo. danoso
empresa, pois pode quebrar a sua imagem, que, muitas vezes,
demorou anos para ser construda.
O custo de falta de estoque no pode ser calculado, pois vai muito
alm da receita que deixou de ser auferida ao no vender o produto.
O cliente sai insatisfeito, no volta mais empresa, faz propaganda
negativa... Todos esses custos, indiretos, fazem parte do custo de
falta de estoque.
Dentre esses trs custos (de armazenagem, de pedido e de falta de
estoque), o custo mais exigido, pelo CESPE, em suas provas, ,
disparadamente, o custo de armazenagem.
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Em um curso de exerccios, eu relacionaria, aqui, uma lista enorme

de itens que cobram esses conhecimentos. Como estamos j na reta
final, em um curso de resumo, selecionei, a dedo, 3 exerccios que
retratam bem a forma como esses conhecimentos tm sido exigidos
pelo CESPE:
Al
un
(CESPE ANATEL 2009) H relao diretamente

proporcional entre o custo de armazenagem e a quantidade de
produtos existente em estoque. No entanto, quando o estoque
estiver zerado, ainda assim haver um mnimo de custo de
armazenagem.
do
Item certo
me
do
Al
un
o-
CP
Essa uma das questes queridinhas do Cespe. A primeira parte do

item est correta. H, sim, relao diretamente proporcional
entre o custo de armazenagem e a quantidade de produtos
existente em estoque leve isto para a prova! E que relao
essa? Quanto maior o nmero de produtos existente em
estoque, maior o custo de armazenagem.
do
Al
un
No
Mas a segunda parte do item que o faz queridinho do Cespe.

Ainda que o seu estoque seja zero, voc possuir despesas fixas com
as quais ter que arcar (lembra-se dos custos independentes?).
Portanto, quando o estoque estiver zerado, ainda assim haver um
mnimo de custo de armazenagem (como o aluguel, por exemplo).
o-
CP
Ficou claro?
No
me
do
Al
un
Eu, no seu lugar, comearia, hoje mesmo, a fazer uma lista de itens
certos do CESPE, que lhe serviro para uma reviso rpida,
futuramente. Por exemplo, na sua lista, haver, na parte relativa a
custos de armazenagem, o seguinte pargrafo:
H relao diretamente proporcional entre o custo de armazenagem
e a quantidade de produtos existente em estoque. No entanto,
quando o estoque estiver zerado, ainda assim haver um mnimo de
custo de armazenagem.
(CESPE DFTRANS 2008) Capital investido, espao fsico,
equipamentos, danos, obsolescncia e deteriorao so itens
de custos relacionados estocagem de materiais.
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Item certo
Capital investido, espao fsico, equipamentos, danos, obsolescncia
e deteriorao so, de fato, itens de custos relacionados estocagem
de materiais. Alm desses, h outros, que vimos acima, mas, nem
por isso, a assertiva deixa de estar correta.
CP
do
Al
un
(CESPE UEPA 2008) Considere que, devido aos altos custos

de armazenagem de materiais, a direo de determinada
organizao solicitou ao administrador de materiais que
apresentasse uma proposta para zerar esses custos em 6
meses. Nessa situao, uma das alternativas para se
solucionar o problema seria manter em zero as quantidades
dos itens armazenados.
un
o-
Item errado
un
No
me
do
Al
Viu como esse tipo de questo tem sido bastante cobrada? Manter
em zero as quantidades dos itens armazenados no ir zerar
os custos dos estoques, voc j sabe. Pode at diminuir, mas no
elimina os custos. Isso porque, ainda que os estoques estejam
zerados, alguns custos, mnimos, so mantidos.
o-
CP
do
Al
Espero que voc tenha gostado da aula demonstrativa do nosso

resumo para o MPU. Como eu disse no incio, fique tranquilo que,
nas nossas duas aulas, veremos, de forma bem objetiva e didtica, o
que costuma ser mais cobrado pelo CESPE em ARM.
do
Al
un
Estarei, tambm, disposio no frum de dvidas. Se voc tiver

alguma dvida em relao ao curso, voc me encontra no:
carolina@pontodosconcursos.com.br
No
me
Um forte abrao e fora nos estudos,

Carol.

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vedado, tambm, o fornecimento de informaes cadastrais

inexatas ou incompletas nome, endereo, CPF, e-mail - no ato da

cancelamento da matrcula, sem prvio aviso e sem devoluo de

valores pagos - sem prejuzo da responsabilizao civil e criminal do

Em razo da presena da marca d gua, identificadora do nome e

CPF do aluno matriculado, em todas as pginas deste material,

recomenda-se a sua impresso no modo econmico da impressora.

Ol, candidato ao MPU.

Essa matria tem sido bastante cobrada em concursos da rea

Meu nome Carolina Teixeira, sou de Braslia e, em 2007, com 21

Nesse meio tempo, decidi trocar de curso na UnB e comecei a cursar

Desde ento, boa parte da minha vida est ligada a concursos

Quem me conhece sabe que defendo com unhas e dentes o servio

muito esparsa para concursos, e mesmo. Eu tive que estudar ARM

Sempre fui f da estatstica em vrias reas da minha vida, e, uma

Ento, por que no usar a estatstica a nosso favor? E faremos isso

Voc vai ver que as questes se repetem e, depois de um tempo,

De toda forma, a linguagem usada aqui, como voc j deve ter

Ao explicar um conceito novo, embora de forma rpida, vou

O edital bastante genrico em relao nossa matria e, para

O nosso cronograma ser o seguinte:

Aula 1 Dia 31/08

Aula 2 Dia 07/09

Dito isso, voc ser muito bem-vindo ao curso e espero, de corao,

H diversas definies para estoque na literatura. Se este curso fosse

Em vez de expor a viso dos mais renomados autores, vamos expor

Eu gosto muito de um mtodo de estudo que me foi muito til

Ento, vamos l, estoque, para o CESPE, :

(CESPE TRT 16 REGIO 2005) Estoque toda poro

(CESPE ANATEL 2004) Estoque pode ser entendido como a

Esses itens so antigos, eu sei, mas, atualmente, o CESPE no tem

O livro do Marco Aurlio Dias (indicado na bibliografia) diz, muito

A funo da administrao de estoques fazer o ajuste do

O objetivo, portanto, otimizar o investimento, aumentando o uso

Em outras palavras, as principais funes do estoque so:

a) Garantir o abastecimento de materiais empresa,

Imagine a seguinte situao: uma empresa solicitou, a seu

sobraram do primeiro bolo ou, ainda, aproveitar o forno j

- em qualquer ponto do processo de produo, os estoques

- os estoques minimizam os efeitos de erros de planejamento e as

- os estoques podem gerar conflitos de interesses na empresa. O

Veja como este ltimo ponto (sobre os conflitos gerados pelo

(CESPE/ANTAQ/2009) A administrao de materiais efetiva

O que pode levar a rea de compras e a rea financeira a um

paradinho, no impacta no oramento, n? Mas impacta sim. Veja

- Equipamentos de movimentao. H alguns supermercados que

- Custo da mo-de-obra. Voc precisa remunerar as pessoas que

- Seguros. preciso fazer um seguro do seu estoque contra

Alm desses, h, ainda, outros custos em armazenar estoques. So

Se pararmos para analisar, vamos perceber facilmente que h,

No nosso galpo enorme, descrito acima, trabalham alguns

2.3.2 CUSTO DE PEDIDO

Outro custo do estoque o custo de pedido. Este, mais simples e

O custo de pedido o valor gasto pela empresa para fazer o pedido

Vale dizer que, quanto maior a quantidade do item de compra, menor

2.3.3 CUSTO DE FALTA DE ESTOQUE

Este custo, apesar de bastante danoso empresa, no pode ser

o custo em que a empresa incorre quando no pode atender a um

Em um curso de exerccios, eu relacionaria, aqui, uma lista enorme

(CESPE ANATEL 2009) H relao diretamente

Essa uma das questes queridinhas do Cespe. A primeira parte do

Mas a segunda parte do item que o faz queridinho do Cespe.