pl

anej
ament
o

est
r
at
gi
co

I
nt
r
oduo
Com o naldo ano se apr
ox
i
mando,a
t
endnci
adesev
ol
t
arof
ocopar
aaanl
i
se
decomof
oioanoquepassougr
andee
pr
at
i
cament
ei
nev
i
t
v
el
.
Por
m,
em par
al
el
o
com esse mov
i
ment
o,gost
ar

amos de
conv
i
dl
opar
aanal
i
sarai
mpor
t
nci
ade
pl
anej
arof
ut
ur
oant
esmesmodef
az
ero
f
echament
odoano!

Nav
er
dade,oat
odepl
anej
ardev
er
i
af
az
er
par
t
edar
ot
i
nadogest
or
,i
ndependent
eda
poca, uma v
ez que o Pl
anej
ament
o
Est
r
at
gi
co apenas o mai
or dos
pl
anej
ament
os,ao l
ongo do ano ocor
r
em
di
v
er
sasaesquesenoso,dev
er
i
am
serpl
anej
adas.
Por
t
ant
o, v
amos abor
dar o t
ema do
Pl
anej
ament
oEst
r
at
gi
co,cont
andoqueo
apr
endi
z
ado si
r
v
apar
aasdemai
saes,

Boal
ei
t
ur
a!

i
nt
r
oduz
i
ndooat
odesepr
epar
arnodi
aa
di
a do gest
orda academi
a,que dev
er
i
a
ex
t
enderessapr
t
i
caat
odososdemai
s
set
or
esecol
abor
ador
es.
Sempr
el
embr
ando:noposs
v
elbuscar
um r
esul
t
adosem saberqualopl
acardo
j
ogonomoment
o!

1.Oquepl
anej
ament
oest
r
at
gi
co?

As deni
es do que o Pl
anej
ament
o
Est
r
at
gi
cosov
ar
i
adas,
masconv
er
gem par
a
o mesmo cont
ex
t
o:um i
nst
r
ument
o que
aux
i
l
i
anadeni
o deobj
et
i
v
osequai
sas
est
r
at
gi
as ut
i
l
i
z
adas par
a al
canl
os.Em
l
i
nhas ger
ai
s,si
gni
ca usar os r
ecur
sos
di
spon
v
ei
s de f
or
ma eci
ent
e,
O Pl
anej
ament
opodeocor
r
erem
aument
ando
a
pr
odut
i
v
i
dade
v
r
i
os set
or
es da empr
esa,mas o
i
ndi
v
i
dual
ecom i
sso,
al
av
ancaros
i
dealquesei
magi
neopl
anej
ament
o
r
esul
t
adosdaempr
esa.
como al
go si
st
mi
co, onde as et
apas
est
ej
am i
nt
er
l
i
gadaseem const
ant
ef
l
ux
oent
r
e
t
odos os env
ol
v
i
dos.De f
or
ma ger
al
, mai
s
aconsel
hv
el
quet
odosnaempr
esaseenv
ol
v
am
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aam par
t
e do pl
anej
ament
o,poi
si
sso
aument
aoengaj
ament
onapar
t
edaex
ecuo.
3

Par
af
aci
l
i
t
aracompr
eenso,
podemosdi
v
i
di
roPl
anej
ament
oEst
r
at
gi
coem Et
apas:

1)Deni
raMi
ssoeaVi
sodaEmpr
esa,

2)Anl
i
sardo ambi
ent
e ex
t
er
no,mai
s

poi
s dessa anl
i
se podese deni
ros

especi
cament
e, o que r
epr
esent
am

VALORES da i
nst
i
t
ui
o, al
go mui
t
o

opor
t
uni
dades e ameaas par
a a

i
mpor
t
ant
enoposi
ci
onament
oper
ant
eo

empr
esa, assi
m como do ambi
ent
e

mer
cadoeper
ant
eaequi
pe,
poi
si
ssoi
r

i
nt
er
no, par
a conhecer as f
or
as e

nor
t
earasf
ut
ur
asaes.

f
r
aquez
as.

3)Deni
robj
et
i
v
osemet
as,
par
asabero

4)I
dent
i
caropbl
i
coal
v
odecadaao

queaempr
esapr
et
endeal
canar
,
quando

dent
r
odoobj
et
i
v
ot
r
aado.

edequemanei
r
a.
5)For
mul
arei
mpl
ement
araest
r
at
gi
a.

6)Obt
eri
ndi
cador
es,v
er
i
caros
r
esul
t
ados.

Por
t
ant
o,
ex
i
st
emui
t
ooqueanal
i
sarquandosef
al
aem Pl
anej
ament
oEst
r
at
gi
co,
masant
esdesaber
par
aondei
r
,
f
undament
al
darum passoat
r
set
ercer
t
ez
aex
at
adeondev
ocest
.

2.Ent
endendoocenr
i
o
comum,em moment
oscomoesse,di
z
erque"
par
a
quem nosabeondequerchegar
,qual
quercami
nho
ser
v
e"
,
masposs
v
elest
arem umasi
t
uaoai
nda
pi
or
:
quem sequersabeondeest
!
edi
t
e,mui
t
ocomum al
gumasempr
esas
Eacr
sedebr
uar
em em pl
anej
ament
osest
r
at
gi
cos
ar
r
oj
adoseel
abor
adossem t
erumar
eal
noo
do seu at
ualcenr
i
o na academi
a.E i
sso
acont
ece por
que em mui
t
os casos f
al
t
am
dadospr
eci
sosdoquenecessi
t
asermedi
do,o
quepodeserameni
z
adoquandoaacademi
at
em
Rel
at
r
i
osGer
enci
ai
sdeseusset
or
es.

Com Rel
at
r
i
osGer
enci
ai
scl
ar
os,
v
occonseguedeni
r
,
com amai
orecci
aposs
v
el
,
opont
odepar
t
i
dapar
aa
j
or
nadaasert
r
aadanoPl
anej
ament
oEst
r
at
gi
co,
ef
az
com quev
ocsai
adouni
v
er
sodo"
achi
smo"
.

3-Ai
mpor
t
nci
ados
Rel
at
r
i
osGer
enci
ai
s

J que menci
onamos,o que ser
i
a ent
o,o
Rel
at
r
i
oGer
enci
al
?
z
erqueuma"
f
ot
ogr
aa"sobr
ea
Podemosdi
gest
o Fi
nancei
r
a e Comer
ci
al de sua
academi
a ou est
di
o,que pode serobt
i
da
dependendodosi
st
emadegest
oquev
oc
ut
i
l
i
z
a, sendo que al
guns sof
t
war
es j

f
or
necem essesdadosnoex
at
omoment
oem
quev
ocacessaaf
unci
onal
i
dade.

I
ndoal
m damer
ai
nf
or
maonumr
i
ca,
um Rel
at
r
i
oGer
enci
al
compl
et
odev
er
i
af
or
neceraogest
or
gr
cosei
magensquepossi
bi
l
i
t
em queel
eenx
er
gue,
com amai
orcl
ar
ez
aposs
v
el
,
dadossobr
e:

Vendas

Fi
nancei
r
o

Fr
quenci
adeCl
i
ent
es

Nor
el
at
r
i
odeVENDAS,porex
empl
o,o

Quant
oaoFI
NANCEI
RO,
oobj
et
i
v
odaracessof
ci
l

i
dealquev
ocsai
baquant
ospr
ospect
s

aoFl
ux
odeCai
x
adaacademi
a,
possi
bi
l
i
t
andof
az
er

v
i
si
t
ar
am

academi
a, quant
os

pr
ev
i
seseaj
ust
esnof
l
ux
o,
al
m depodert
ermai
or

f
echar
am pl
anos,qualov
al
ormdi
oda

cont
r
ol
esobr
easr
ecei
t
asor
i
undasdepagament
os

mensal
i
dadeeat
mesmoqual
o
ndi
cede

(
sendoqueomei
omai
secazat
r
av
sdoDbi
t
o

cancel
ament
os.

Recor
r
ent
e)Ev
ol
t
amosadi
z
er
,oi
dealqueesses

sua

r
el
at
r
i
os no se r
est
r
i
nj
am a mer
os dados
numr
i
cos, mas sej
am compl
ement
ados por
gr
cosque,aoser
em v
i
sual
i
z
ados,per
mi
t
am uma
mel
horl
ei
t
ur
adasi
t
uao.

Porl
t
i
mo,or
el
at
r
i
osobr
eaf
r
equnci
ados
cl
i
ent
esper
mi
t
ei
dent
i
carosdi
asehor
r
i
os
com mai
orf
r
equnci
a na academi
a,o que
possi
bi
l
i
t
a mai
orcl
ar
ez
a na hor
a de t
r
aar
est
r
at
gi
asdepl
anosepr
omoes.
Por
t
ant
o, os Rel
at
r
i
os Ger
enci
ai
s so seus
mai
or
es al
i
ados na hor
a de el
abor
ar um
Pl
anej
ament
o Est
r
at
gi
co ecaz
. No usl
os,
si
gni
caabr
i
rmodesabero"
pl
acardoj
ogo"
.
Si
gni
ca
sel
anaraospr
x
i
mospassosnoescur
o,sem mapa,
t
ot
al
ment
edespr
ov
i
dodei
nf
or
maessobr
esuar
ot
a.
Di
r

amosquesem osr
el
at
r
i
osger
enci
ai
s
i
mposs
v
el pl
anej
ar
! E sem pl
anej
ar
,
i
mposs
v
el
modi
carosr
esul
t
adospar
amel
hor
!

4.Opapeldosr
el
at
r
i
osger
enci
ai
s
nael
abor
aodasMet
as

Podemos, com mui

t
a t
r
anqui
l
i
dade, deni
ro
moment
odeel
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aodasmet
ascomoopont
o
cr
uci
al do Pl
anej
ament
o Est
r
at
gi
co, poi
s el
e
deni
r
,
dent
r
eout
r
ascoi
sas,
quai
sosobj
et
i
v
oseo
pr
pr
i
or
i
t
modaacademi
anopr
x
i
moano.
Um dosf
or
mat
osmai
secaz
esdeel
abor
aode
met
a,equedei
x
amosaquicomo sugest
o,o
f
or
mat
oS.
M.
A.
R.
T
.
(
si
gl
aem i
ngl
s)

10

Faz
endoumal
i
v
r
et
r
aduo,
asi
gl
aquenomei
aessef
or
mat
osubdi
v
i
deseem:

S.

M.

mai
or nmer
o de adj
et
i
v
os e

r
esul
t
adospr
i
nci
pai
sal
mej
ados.Amet
apr
eci
sa

qual
i
cador
espar
amel
horel
uci
dar

ser t
ang
v
el
, de

opr
oj
et
o,ousej
a,i
mpor
t
ant
eque

r
econheci
ment
o.A cr
i
ao de uma met
a com

sej
adeni
t
ooquev
i
t
al
eessenci
al

el
ement
ossubj
et
i
v
osdi
cul
t
aaanl
i
seeapr
pr
i
a

noper
cur
so.

ecci
adof
eedback
.

Espec
co.Si
gni
ca que na

Mensur
vel
.pr
eci
soapont
arnmer
os

el
abor
aodamet
a,
dev
eseusaro

A.

Al
canvel
.I
ndi
queque

r
el
at
i
v
os ao esf
or
o pr
i
nci
pale,sobr
et
udo aos

R.

Real
i
st
a.Most
r
eque

pr
ef
er
nci
a

de

f
ci
l

T
.

Del
i
mi
t
ado no TEMPO.

oobj
et
i
v
opodeserr
eal
i
z
ado

hav
er
t
empo e r
ecur
sos

Mar
queadat
adeconcl
usodo

ut
i
l
i
z
ando as compet
nci
as

(
nancei
r
os ou no)par
a

pr
oj
et
o! f
undament
alquea

que est
o ao al
cance da

r
eal
i
z
aropr
oj
et
o.

equi
pe sai
ba o t
empo que

equi
pedaacademi
a.

di
spepar
aconcl
ui
ropr
oj
et
oe
al
canaroobj
et
i
v
o.

11

5.Execuo

Por
t
ant
o,
sev
occompi
l
out
odososdadosquet
e
der
am seuat
ualcenr
i
oequemost
r
am,dent
r
e
out
r
ascoi
sas,
deondev
ocsai
u,
eescol
heuonde
querchegareem quant
ot
empo,
oquef
al
t
af
az
er
?
Col
ocaropnaest
r
ada!
Umav
ezest
abel
eci
daamet
a,
nosedev
eper
dert
empo
com out
r
ascoi
sasquenof
az
em par
t
edasaesquet
e
f
ar
oat
i
ngi
roobj
et
i
v
oal
mej
ado.Faaum ex
er
c
ci
odeGest
o
doTempoesepar
eumaf
ol
haem duasmet
ades,
col
ocandode
um l
adooqueVI
TALedoout
r
o,aqui
l
oqueapenas
TRI
VI
ALdent
r
odosobj
et
i
v
osdopr
oj
et
o.

12

Col
oquet
odo o seu f
oco no queVI
TAL ecomecea
per
segui
ramet
aquev
ocest
abel
eceu!Assi
m,v
oct
er

umapossi
bi
l
i
dadedechegarondequer
!

Eapr
ov
ei
t
epar
af
az
erdi
ssoum
hbi
t
o:t
enhapequenospr
oj
et
os
em v
r
i
osset
or
esdesuaacademi
a,
de pr
ef
er
nci
a segui
ndo o concei
t
o
SMART
, o que possi
bi
l
i
t
a mel
hor
anl
i
sedecenr
i
o,
oqueger
amel
hor
i
a
em t
odosospr
ocessos,
comosef
osse
um i
nst
r
ument
omusi
cal
em const
ant
e
anao.
Eassi
m,
depr
oj
et
oem pr
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et
o,
at
endnci
a
que os di
v
er
sos set
or
es da academi
a
acabem seacost
umandoat
r
abal
harmedi
ant
e
av
al
i
aoconst
ant
ecom um pr
az
odet
er
mi
nado
par
at
er
mi
nar
.

13

6.Anl
i
se

Um er
r
ocomum quandosef
az
um pl
anej
ament
o est
r
at
gi
co
abandonl
onomei
odocami
nho.
Sej
aem f
unodeumamet
amal
el
abor
ada,sej
a por absol
ut
a
f
al
t
adeacompanhament
o.

Em ambososcasos,v
ocpodeut
i
l
i
z
aros
Rel
at
r
i
osGer
enci
ai
scomoumaf
er
r
ament
a

f
undament
alpar
aoPl
anej
ament
oEst
r
at
gi
co.
Tendoosdadosdedi
gnosem mos,
v
ocpode
f
az
erumacor
r
eoder
ot
aeaj
ust
aramet
a,sem
j
ogarf
or
at
odoot
r
abal
hof
ei
t
oem suael
abor
ao,o
que ger
a desmot
i
v
ao no t
i
me e abal
o na
or
.
aut
oconanadoGest

14

E no caso de super
ar a met
a com mui
t
a
f
aci
l
i
dade,
al
m def
est
ej
aracompet
nci
adesua
equi
pe, aconsel
hv
elbuscarnos Rel
at
r
i
os
Ger
enci
ai
sondev
ocf
oiconser
v
adorepouco
ousado dur
ant
e a el
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ao,o que t
ambm
podeserum er
r
omui
t
oper
i
goso,
poi
sconv
i
daa
equi
pez
onadeconf
or
t
oeacomodao.

os
i
r
at
aros Rel
t
o de consul
t
endo o hbi
Et
der
per
ai
ocnov
v
dade,
i
ar
egul
scom r
ai
enci
Ger
arse
ent
et
sempr
r
i
o,
i
r
r
aocont
a,
st
i
adev
amet
a.
moael
i
x
ocarpr
col

15

7.Apr
endi
zado
mui
t
o comum di
z
er que as empr
esas
comemor
am as met
as bat
i
das e apr
endem
quando no f
oi
.Por
t
ant
o,mui
t
o apr
endi
z
ado
si
nni
modepoucor
esul
t
ado?
Nem sempr
e,poi
s,como v
i
mos ant
er
i
or
ment
e,
umamet
af
ci
ldeserbat
i
dat
ambm podeser
desest
i
mul
ant
e e t
r
az
er consequnci
as
desast
r
osasal
ongopr
az
o,
comoaacomodao.
Por
t
ant
o,busqueosapr
endi
z
adosquandov
oc
no bat
era met
a ef
aa essa busca t
ambm
quandoor
esul
t
adof
oi
al
canado.

16

Enuncadei
x
edeousar
,desdequev
occonsi
gaconv
encersua
equi
peaembar
carnaousadi
a,et
odosenx
er
guem que,apesarde
par
ecerdi
f

ci
l
,
v
aiv
al
erapenal
ut
arpar
aconsegui
r
!

Emai
sumav
ez:consul
t
ef
r
equent
ement
eosRel
at
r
i
osGer
enci
ai
s!

Obr
i
gadopel
al
ei
t
ur
a!

17

Ti
medeCont
e
doE
VO
E
di

odet
e
xt
o
Ra
n
d
a
l
l
Ne
t
o

Re
vi
s

odet
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xt
o
Na
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a
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l
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Di
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a
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b
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E
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ema
t
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op
o
d
e
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s
e
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i
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a
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p
r
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os
e
ma
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r
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z
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op
r

v
i
ad
aW1
2
.

f
(
1
1
)
3
5
2
92
8
0
1

c
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