Campanha Publicitaria para A Empresa Eficaz Comunicacao

CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO CEAR
FACULDADE CEARENSE FAC

CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA
ANA CECLIA MARQUES

GABRIELA SOUSA
MAZA BARROS
RAFAELLE BARBOSA
CAMPANHA PUBLICITRIA PARA A EMPRESA EFICAZ COMUNICAO
FORTALEZA
2013
ANA CECLIA MARQUES

GABRIELA SOUSA
MAZA BARROS
RAFAELLE BARBOSA
Projeto de Trabalho de Concluso de Curso

apresentado rea de Comunicao Social,
como requisito para obteno do ttulo de
Bacharel, sob orientao da Prof.Maria Luiza
Toms de Aquino.
FORTALEZA
2013
ANA CECLIA MARQUES

GABRIELA SOUSA
MAZA BARROS
RAFAELLE BARBOSA
Projeto Experimental como pr-requisito para

obteno do ttulo de bacharelado em Publicidade
e Propaganda outorgado pela Faculdade Cearense
FaC, tendo sido aprovado pela banca
examinadora composta pelos professores.
Data da aprovao 20/12/2013.
BANCA EXAMINADORA
Professor Orientador Maria Luiza Toms de Aquino
Professora Luciana Barroso de Oliveira
Professor Francisco Srgio Marques Arago
Dedicamos esse trabalho a Deus, nossos pais,

familiares e amigos, por todo apoio, carinho e
compreenso durante toda essa caminhada no
decorrer do curso de graduao.
AGRADECIMENTOS
Ana Ceclia Marques: Agradeo de forma grandiosa aos meus pais Maria Darc e Marcus
Braga que sempre esto presentes na minha vida e que me apoiam nas minhas escolhas, e por
no ser diferente nessa jornada. So os formadores do meu carter e representam a minha
segurana em todos os aspectos da minha vida. No esquecendo, tambm, da confiana que
sempre tiveram em mim. Agradeo a minha amiga e scia desde o primeiro semestre, Gabi,
por todo o companheirismo, pacincia e amizade nesses trs anos e meio de caminhada ao
sucesso, voc tem todo o meu respeito e minha admirao, pode contar comigo sempre. Quero
agradecer tambm uma pessoa que por mais que esteja a pouco tempo na minha vida, j faz a
diferena, Glauber Luna, agradeo pela ajuda e apoio, est sempre a postos. Agradeo
tambm as minhas colegas de trabalho, Rafa eMaiza, pela concretizao deste e pela
pacincia. Agradeo todos os dias a Deus. E agradeo em geral aos amigos e meus irmos
pela pacincia nos dias de estresse e por entenderem minha ausncia nessa etapa da minha
vida.
Gabriela Sousa:Agradeoa Deus por me proporcionar um dos momentos mais especiais em

minha vida e que apesar dos obstculos me deu fora para seguir em frente eespecialmente
aos dois grandes amores da minha vida, meu pai Srgio e minha me Elady, por toda
dedicao, apoio, compreenso, carinho, companheirismo e amor que destinaram a mim
durante toda a minha vida e por todos os valores ensinados. Ao meu irmo, Andr Lus, por
toda a pacincia e ajuda durante esses anos. Aos meus avs maternos, Jonas e Geralda, que
esto ao lado de Deus e sei que esto felizes com essa conquista. A minha prima-irm,
Karoline Rebouas. A minha amiga, Ana Ceclia, que desde o primeiro dia de aula sonhou,
acreditou e lutou junto comigo na realizao desse sonho. A todos os professores que
passaram pela minha vida. As minhas companheiras de equipe, Ceclia, Maza e Rafaelle.
Eaos meus familiares e amigos por entenderem minha ausncia nesse momento e me
apoiarem nas horas mais difceis.
Maza Barros:Quero agradecer minha me, Lourdes, por acreditar em mim e por fazer com
que esse sonho fosse realizado. Obrigada pelas palavras de sabedoria e de amor. Pai, por mais
longe que esteja, obrigada por simplesmente fazer parte da minha vida. Ao Alekssei, por ser
essa pessoa especial e por estar comigo nos mais momentos importantes. Gabi, Ceclia e Rafa:
vocs me mostraram o verdadeiro valor do companheirismo, da dedicao. Maria Luiza e
Luciana que acompanharam de perto esse planejamento: obrigada pelas palavras de apoio!
Deus, muito obrigada por me conceder sabedoria e pacincia nos momentos difceis.
Rafaelle Barbosa:Agradeo a Deus, aos meus familiares, amigos, professores, colegas de

trabalho e, em especial, ao meu pai Valmir, minha me Adriana, minha tia Audisia:
obrigada pelo ser humano que vocs me tornaram, cada um do seu jeito que no final deu um
timo resultado. Ao meu gordo lindo e amado Marcos Flavio pela pacincia e compreenso.
chefe e amiga Elaine Pires que apostou em uma menina cheia de sonhos e desejo de ser
publicitria, e a fez virar uma profissional. E, para finalizar, minhas companheiras de equipe:
Maiza, Gabi e Cecilia. Sem esquecer nosso brao direito, professora Maria Luiza.
O mundo mudou, bem na minha vez.

(Dado Schneider)
RESUMO
Este trabalho foi desenvolvido com o objetivo de elaborar um planejamento de

campanha
para
Eficaz
Comunicao,
empresa
que
atua
no
mercado
de
marketingpromocional sendo reconhecida apenas pelo seu servio de panfletagem. O trabalho

formado por quatro partes: briefing, o qual rene informaes de extrema relevncia para se
conhecer melhor a empresa; planejamento, onde feita uma anlise do mercado o qual a
empresa est inserida, assim como a anlise do macroambiente e do microambiente. Aps as
anlises, possvel definir o diagnstico da situao onde a empresa est e traar o perfil do
pblico-alvo; mdia, meios e veculos escolhidos para melhor executar a campanha e, assim,
atingir o objetivo final; e criao, composta pelas peas desenvolvidas no processo criativo
seguindo o tema da campanha destinada aos empresrios de diversos segmentos, inclusive
agncias de publicidade. Foi desenvolvida uma campanha institucional aliada estratgia de
posicionamento que ser veiculada durante trs meses.
Palavras-chave: Planejamento de Campanha.Posicionamento. Eficaz Comunicao.Marketing

Promocional. Live Marketing.
ABSTRACT
This work was developed with the aim of drawing up a campaign plan for Eficaz
Comunicao, a company engaged in promotional market and recognized only by his
leafleting service. The work consists of four parts: briefing, which gathers information
extremely important to better understand the company, planning, where a market analysis
which the company operates, as well as the macroenvironment and the microenvironment
analysis. Thereafter, its possible to define the situation diagnosis where the company is and
profile of the target audience, media, and media vehicles chosen to best run the campaign and
thus achieve the ultimate goal; and creation, composed of the parts developed in the creative
process following the theme of the campaign to businessmen from various sectors, including
advertising agencies. An institutional campaign coupled with the positioning strategy that will
run for three months was developed.
Keywords: campaign planning, positioning, Eficaz Comunicao, promotional marketing, live

marketing.
SUMRIO
INTRODUO ...................................................................................................................... 12
1.
BRIEFING ................................................................................................................ 15
1.1
Metodologia do Briefing ............................................................................................ 16
1.2
Histrico da empresa ................................................................................................. 17
1.3
Os 4Ps de acordo com o cliente ................................................................................ 18
1.3.1
Produto ...................................................................................................................... 18
1.3.1.1 Marketing Promocional e o seu novo conceito......................................................... 20

1.3.2
Preo .......................................................................................................................... 21
1.3.3
Praa........................................................................................................................... 22
1.3.4
Promoo ................................................................................................................... 23
1.4
Breve Comparao com a Concorrncia ................................................................... 24
1.5
Posicionamento .......................................................................................................... 25
1.6
Pblico-alvo ............................................................................................................... 26
1.7
Objetivos de Marketing ............................................................................................. 26
1.8
Problemas que a comunicao deve resolver............................................................ 26
1.9
Objetivos de Comunicao ...................................................................................... 26
1.10
Obrigatoriedades de Comunicao .......................................................................... 27
1.11
Verba da Comunicao............................................................................................. 27
2.
PLANEJAMENTO .................................................................................................. 28
2.1.
Situao de Mercado .................................................................................................. 28
2.2.
Anlise SWOT............................................................................................................ 29
2.2.1
Ambiente Externo (Macroambiente) .......................................................................... 30
a)
Ambiente demogrfico .............................................................................................. 30
b)
Ambiente econmico ................................................................................................. 31
c)
Ambiente tecnolgico ................................................................................................ 32
d)
Ambiente poltico-legal ............................................................................................. 33
e)
Ambiente sociocultural .............................................................................................. 34
2.2.1.1 Oportunidades e Ameaas .......................................................................................... 35

2.2.2
Ambiente Interno (Microambiente) ............................................................................ 36
a)
A empresa .................................................................................................................. 37
b)
Fornecedores .............................................................................................................. 37
c)
Intermediadores de Marketing ................................................................................... 38
d)
Clientes ...................................................................................................................... 39
e)
Concorrentes .............................................................................................................. 39
f)
Pblico ....................................................................................................................... 40
2.2.2.1 Foras e Fraquezas ..................................................................................................... 41

2.3
Diagnstico ................................................................................................................. 42
2.4
Posicionamento........................................................................................................... 43
2.5.
Pblico-alvo e Localizao......................................................................................... 43
2.6
Estratgia de Campanha ............................................................................................. 44
2.7
Tipo de Campanha ...................................................................................................... 45
3.
MDIA ....................................................................................................................... 47
3.1
Objetivo de Mdia ...................................................................................................... 47
3.2
Estratgia de Mdia .................................................................................................... 48
3.3
Meios Escolhidos ....................................................................................................... 48
3.3.1
Justificativa dos meios escolhidos ............................................................................. 49
3.4
Tticas de Mdia......................................................................................................... 50
3.4.1
Cronograma da Campanha......................................................................................... 51
3.4.2
Veculos escolhidos e justificativa das escolhas. ....................................................... 52
3.4.3
Empresas escolhidas para produo do material e justificativa das escolhas ............ 52
3.5
Viabilidade Econmica .............................................................................................. 53
3.6
Tabelas ....................................................................................................................... 57
4.
CRIAO ................................................................................................................ 59
4.1
Tema .......................................................................................................................... 59
4.2
Redao Publicitria .................................................................................................. 60
4.3
Direo de Arte .......................................................................................................... 60
4.4
Defesa da Criao ...................................................................................................... 61
4.5
Peas .......................................................................................................................... 62
CONSIDERAES FINAIS ................................................................................................. 90

REFERNCIAS ..................................................................................................................... 91
APNDICES ........................................................................................................................... 93
ANEXOS ............................................................................................................................... 115
13
INTRODUO
O mercado atualmente passa por constantes mudanas aliadas a um pblico cada

vez mais exigente com os produtos e servios desejados. Isso tudo se torna ainda mais
necessrioo investimento em estratgias de comunicao e marketing que os diferencie da
concorrncia. neste cenrio que surge o novo conceito de marketing promocional,
importante ferramenta que auxilia na venda dos produtos: o Live Marketing, que vem ao
mercado para mostrar a importncia de estar sempre perto do seu pblico oferecendo
experincias que os fazem vivenciar a marca.
O presente trabalho tem como principal objetivo a elaborao de uma campanha
publicitria para aEficaz Comunicao, empresa que est no mercado h seis anos prestando
servios de distribuio de panfletos e h cinco, marketing promocional. Atualmente
encontra-se bem posicionada no mercado de panfletagem, porm no vista como uma
agncia que oferece outros tipos de servios, ou seja, o seu mix deservios no conhecido
por grande maioria do seu pblico.
A primeira etapa do trabalho consiste no briefing, onde feito o levantamento de
dados e informaes fornecidos pela empresa. Nesta etapa deve conter informaes relevantes
para se conhecer melhor o objeto estudado.
Na segunda etapa, definida como planejamento, feita a anlise do mercado o
qual a empresa est inserida, identificado as possveis ameaas e oportunidades, alm de
definir pontos fortes e fracos da empresa. Com esse estudo feita a anlise SWOT, que
direcionar a campanha a explorar os pontos positivos e amenizar os pontos negativos da
Eficaz Comunicao. Aps a anlise possvel definir o diagnstico da situao em que a
empresa est e a partir disso traa-se o perfil do pblico-alvo e anlise da concorrncia para
que possa ser definido o tipo de campanha e estratgia a ser utilizada.
Aps a concluso da anlise e definio do diagnstico iniciado a elaborao da
mdia, onde sero estudados os melhores meios e veculos a serem usados para que se atinja o
objetivo final da campanha de acordo com a verba que foi destinada.
Definida a mdia, foi iniciado o processo criativo, onde foram desenvolvidas as
peas a serem veiculadas nos meios escolhidos. Nesta fase, levaram-se em considerao todas
as informaes levantadas at esta etapa. Inicialmente definido o tema que servir como
base para a elaborao da redao publicitriae imagens a serem usadas. Deve haver a
repetio de elementos para que a campanha tenha uniformidade e identidade. As peas tm
14
como objetivo transmitir ao pblico-alvo toda a informao clara e objetiva, alm de ter o
papel de fix-la na mente do pblico.
15
1. Briefing
Segundo Corra (2006), obriefing originou-se na Segunda Guerra Mundial

quando os militares da aeronutica faziam reunies para evitar o vazamento das informaes e
sentiram a necessidade de melhorar a organizao dos seus ataques. Eles buscavam conhecer
os pontos relevantes de um ataque estratgico e no toda uma campanha de guerra. Desse
modo, para que as informaes no fossem parar nos ouvidos dos inimigos, eles faziam uma
reunio de briefing antes dos voos. A palavra se popularizou nas agncias de propaganda para
denominar um pedido de trabalho.
O briefing consiste em um documento com informaes que permitem conhecer o
cliente reunindo dados sobre a empresa como, por exemplo, como surgiu, em qual mercado
ela est inserida, dadose informaes do produto ou servio, seu pblico-alvo, os objetivos
que o cliente deseja atingir, alm de identificar o problema a ser resolvido, orientando a
agncia de propaganda na construo de uma campanha publicitria. A partir dessas
informaes que se comea a conhecer o produto/servio e a empresa.
Corra (2006) diz que esse documento o primeiro passo para iniciar um trabalho
de criao e execuo de uma campanha publicitria. Ele ainda afirma que para uma
campanha sair sem erros, necessrio um bom briefing, e que esta prtica rentvel, pois
reduz os erros e evita desperdcio de tempo e dinheiro.
Segundo a definio de Santanna, embora o briefing tenha informaes
preliminares, que sero completadas posteriormente com as pesquisas do planejamento, ele
uma fase completa:
Chama-se briefing as informaes preliminares contendo todas as instrues que o
cliente fornece agncia para orientar os seus trabalhos. baseado nele e
completado com as informaes de pesquisa que se esboa o planejamento
publicitrio. O briefing uma fase completa de estudos e deve conter as informaes
a respeito do produto, do mercado, do consumidor, da empresa e os objetivos do
cliente. (Santanna, 1989, p.109)
Para essa campanha utilizou-se o modelo de briefing criado por Corra (2008),
que tem em sua estrutura informaes sobre o histrico da empresa, dados do servio (4PS
Produto, Preo, Praa e Promoo), concorrentes, posicionamento, pblico-alvo, objetivos de
marketing, problemas que a comunicao deve resolver objetivos, obrigatoriedades e a verba
da comunicao.
Esse modelo foi o que mais se adequou necessidade do cliente, pois sua
estrutura permite a coleta de informaes fundamentais para o andamento das etapas
seguintes, alm de definir os objetivos do cliente e identificar o problema de comunicao.
16
1.1
Metodologia do Briefing
Para a criao do briefingdesta campanha desenvolveu-se, primeiramente, a

pesquisa exploratria. De acordo com Severino (2000, p.123), a pesquisa exploratria um
levantamento de dados sobre o objeto estudado, recomendada quando h pouco conhecimento
sobre o problema a ser resolvido. Atravs desse mtodo foi possvel coletar informaes mais
precisas, obter dados adicionais e identificar o problema de comunicao da empresa.
Com essa finalidade, realizou-se no dia 9 de Maro de 2013, uma entrevista
estruturada. Para Severino (2000, p. 125), entrevistas estruturadas so aquelas em que as
questes so direcionadas s problemticas estabelecidas, com determinada articulao
interna. As perguntas elaboradas seguiram uma linha de raciocnio onde a diretora da Eficaz
Comunicao, Elaine Pires, forneceu informaes derelevncia para a construo do briefing
como, por exemplo, a histria da empresa, sua primeira estrutura e a atual, os concorrentes
diretos e indiretos, as necessidades que precisam ser melhoradas na empresa, seus objetivos
com a realizao da campanha, quanto de verba ela disponibilizou para fins de comunicao,
entre outras informaes.
Aps esse primeiro contato com as informaes e ao perceber algumas falhas no
encontro desses dados, comoa verba definida e o perodo de veiculao da campanha, o
diferencial da empresa e seus concorrentes na viso do cliente e qual o rgo ou sindicato que
atende a categoria de empresas nesse segmento, sentiu-se a necessidade de uma nova
entrevista, esta em profundidade, realizada no dia 22 de Maro de 2013.
Entrevista em profundidade a tcnica qualitativa que explora um assunto a partir
da busca de informaes, percepes e experincias de informantes para analis-las e
apresent-las de forma estruturada, de acordo com Duarte e Barros (2009). Alm de esclarecer
e obter mais informaes sobre o objeto de estudo, essa entrevista permitiu uma maior
flexibilidade ao entrevistador, que abordou tambm outras informaes sobre alguns meios de
comunicao, o qual o cliente deseja que a campanha seja veiculada.
Ao fim da segunda entrevista, reuniram-se as informaes para a elaborao e
construo do briefing.
17
1.2
Histrico da empresa
A Eficaz Comunicao uma empresa que fornece servios de marketing

promocional e panfletagem1 em Fortaleza e na regio metropolitana. Foi fundada em 2007
pela administradora Elaine Pires, proprietria e diretora. Elaine, que desenvolvia trabalhos na
rea de comunicao e criao de peas de udio, viu oportunidade de oferecer servios em
marketing de desempenho elevado, como o que desenvolvido em grandes metrpoles. Aps
desenvolver seu trabalho como diretora executiva da rdio Costa do Sol FM, sentiu no
mercado cearense a escassez de servios de panfletagem e marketing promocional
especializado, o que a impulsionou a decidir investir em uma empresa nesse segmento.
A empresa teve incio apenas com o servio de panfletagem, um cliente e uma
estrutura composto por:1 computador, 1 funcionrio, 5 prestadores de servio e 2 carros, em
uma sala localizada no bairro Montese. Os clientes conquistados pela proprietria, quando
trabalhava na rdio, tambm se interessaram em divulgar as suas empresas atravs do servio
de panfletagem oferecido por ela. Aps um ano a empresria comeou a desenvolver servios
em marketing promocional, pois viu a necessidade de seus clientes em investir em aes
diferenciadas.
Segundo Martins (2006, p. 8), marca a unio de atributos tangveis e
intangveis (...), gerenciados de forma adequada e que criam influncia e geram valor.
Entendendo a importncia e o valor de uma marca, o nome Eficaz foi escolhido com o intuito
de transmitir qualidade, segurana, confiana e eficincia para o pblico-alvo, alm de trazer
fora para a marca.
A medida que conquistava mais clientes atravs de indicaes e com o aumento
da demanda de servios em panfletagem e marketing promocional, a proprietria sentiu a
necessidade de aumentar a equipe e a estrutura fsica. Hoje, a Eficaz Comunicao possui um
espao com 9 compartimentos, 4 vans com GPS (Global Positioning System Sistema de
Posicionamento Global), 10 computadores, 1 moto para fiscalizao e 14 funcionrios fixos
que se dividem entre os setores: comercial/atendimento, marketing, financeiro, superviso,
produo, diretoria, fiscalizao e motoristas, alm dos prestadores de servio.
Em 2012, a empresa comprou um servio exclusivo de software que armazena
informaes sobre seus prestadores de servios e torna mais rpida a contratao desses
Panfletagem: Os panfletos visam apresentar, numa circulao rpida, de mo em mo, ideias, opinies ou
informaes (http://www2.ufba.br/~pretto/textos/panfleto.htm) Visto em: 12/12/2013
18
profissionais para a realizao dos seus servios promocionais, alm de ampliar e armazenar o
banco de dados da empresa. Todas as empresas que entram em contato com o atendimento da
Eficaz, at mesmo para solicitar apenas oramentos, respondem algumas perguntas que fazem
parte do cadastro no software, ou seja, o banco de dados no alimentado apenas pelos
clientes fixos, mas tambm pelos clientes em potencial.
Segundo a diretora, o diferencial da Eficaz Comunicao o seu mix deservios,
seus equipamentos e a qualidade de sua equipe, que oferece mais segurana para os seus
clientes na contratao dos servios (incluindo sua fiscalizao). Hoje, considerada a melhor
empresa de panfletagem e est entre as trs primeiras empresas de marketing promocional, de
acordo com a qualidade dos servios prestados e faturamento anual, segundo pesquisa do
Promoview, nico site em lngua portuguesa especializado em promoes e eventos
atualizado diariamente e escolhido o site do ano em 2010 pela AMPRO Associao de
Marketing Promocional.
1.3
Os 4Ps de acordo com o cliente
De acordo com Serrano (2006), em 1949, Neil Borden criou o Mix de Marketing e
Jerome McCarthy, professor da Universidade de Michigan, aprimorou essa teoria, hoje
conhecida mundialmente como Pilares do Marketing ou simplesmente 4Ps, que so: Produto,
Preo, Promoo e Praa. Ao analisar os 4Ps determina-se o alcance de cada um e a sua
influncia dentro de uma empresa, assim como avaliar as ferramentas que esto sendo
utilizadas e todas as estratgias para se desenvolver um diferencial.
Uma boa anlise do composto de marketing uma vantagem competitiva para a
empresa, sendo que esta precisa sempre avaliar as informaes contidasno mix de marketing,
pois o ambiente de negcios e do mercado dinmico, est sempre em constante mudana, ou
seja, uma estratgia que funcionou uma vez pode no funcionar mais e cabe ao profissional
dessa rea adaptar as estratgias de acordo com as mudanas nesses ambientes.
1.3.1 Produto
Segundo Las Casas (2006, p. 164) Produtos podem ser definidos como objeto
principal das relaes de troca que podem ser oferecidos num mercado para pessoas fsicas ou
jurdicas, visando proporcionar satisfao a quem os adquire ou consome. Desta forma
19
entende-se que produto um bem oferecido para suprir determinada necessidade ou desejo de
um determinado pblico.
O P de produto no est restrito somente ao produto fsico, mas tambm a um
servio. Segundo Kotler (2006, p. 17), o produto tambm pode ser um servio. Ele deve ter
qualidade, design, caractersticas, nome da marca, embalagem, tamanhos, servios, garantias e
devolues. O servio um bem intangvel que tem caractersticas prprias e so existentes
na medida em que so consumidos.
A base de qualquer negcio um produto ou servio. Uma empresa tem por
objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, para que o mercado-alvo venha a
preferi-lo e at mesmo pague um preo mais alto por ele (Kotler, 1997, p.126)
A qualidade deve estar presente desde a escolha da matria, passando por todo o
processo de produo, at o prprio controle de qualidade. O cliente escolher um produto de
qualidade, pois ele sabe que estar isento de preocupaes e que lhe beneficiar de forma
plena.
A marca do produto um elemento importante, pois rene os atributos intangveis
e gera uma empatia no cliente. A fidelizao est conectada ao emocional do cliente. muito
mais que vender um produto, preciso tocar o corao do consumidor.
Os principais servios oferecidos pela Eficaz Comunicao so:
Marketing Vivo: Proporciona a interao da marca com o pblico-alvo;
ABlitzPromocional:Funciona como sinalizao de um local para atrair clientes
(composta por 04 modelos, 01 coordenador, 01 portal inflvel, som e brindes);
Bikedoor: Consiste em uma bicicleta com armao diferenciada para a colocao de
um banner, utilizado por um promotor por equipamento fazendo um percurso
definido de acordo com o pblico-alvo do cliente;
Recepo de Eventos:Consiste em receber os convidados do evento, pode ser uma
ao realizada com uma nica modelo, dando informaes sobre o evento e direcionar
os convidados at o local;
Degustao: Consiste em oferecer ao consumidor em potencial a experimentao de
um novo produto;
Sampling:Funciona como uma troca de brindes atravs da participao do pblico;
Tradicional Panfletagem:Distribuio de panfletos ou folders em locais estratgicos
onde se localiza o pblico-alvo;
Aes Exclusivas: Criao e execuo de aes temticas e aes exclusivas, alm de
outros servios e consultoria em marketing promocional.
20
Giro Promo: Consiste em uma equipe formada por dois promotores e um

coordenador abordando o pblico-alvo entregando algum material do cliente. Essa
ao geralmente feita dentro de bares e restaurantes, onde os clientes que
frequentam o mesmo pblico do contratante.
Esses servios esto em constante mudana de acordo com as exigncias dos
clientes. Cada servio pode ter alguma alterao ou incluso de outros como, por exemplo, as
Aes Conjuntas, que consistem na realizao de vrias aes juntas no mesmo local.
1.3.1.1Marketing Promocional e o seu Novo Conceito
Segundo a definio da Associao de Marketing Promocional (AMPRO)

publicada em maro de 2011, Marketing Promocional a comunicao de marca com
objetivo de incrementar a percepo de seu valor por meio de tcnicas promocionais e pontos
de contato que ativem a compra, o uso, a fidelizao ou a experincia de produtos e servios.
A comunicao integrada de marketing prope que as empresas cada vez mais
lancem mo de ferramentas de comunicao e propaganda, promoo de vendas, relaes
pblicas, merchandising e marketing direto, de forma mais eficiente e eficaz. Alm de
promover vrias aes, falando com diferentes pblicos que se relacionam com uma empresa,
tais como: funcionrios, fornecedores, investidores, formadores de opinio, consumidores e
comunidade em geral, para assim fazer parte da ateno seletiva das pessoas, ocupando um
espao positivo na mente dos indivduos (FELERICO, Selma. Comunicao integrada de
marketing no varejo, ESPM, v.13, a. 12, pg. 78/82, maro/abril2006).Desse modo
aproximando cada mais o cliente da marca e da convivncia com ela. Esse tipo de
comunicao denominado tambm como marketing promocional, onde est relacionado
marca e comunicao com o pblico final, seja ele direto (aquele que participa da ao e d
retorno marca) ou indireto (aquele que foi atingindo pela marca atravs da reao positiva
do cliente final).Desta forma seu conceito est muito mais ligado a divulgar 2 do que
promoo3.
O termo divulgar no significa que o consumidor quer ser apenas informado da
novidade ou benefcio que um novo bem (produto ou servio oferecido) traz, mas ser
2
Significado de Divulgar: v. tornar pblico, fazer com que (algo) seja do conhecimento de muita gente.
(http://aulete.uol.com.br/divulgar . Visto em: 12/12/2013)
3
Significado de Promoo: s.f. Conjunto das atividades que objetivam melhorar ou tornar mais forte a fama, o
valor de algum ou de algo; Estratgia de venda; Conjunto de tcnicas, medidas e realizaes destinadas a
incentivar a venda de produtos ou servios, ao estimular o interesse e o envolvimento de vendedores e
consumidores. (http://aulete.uol.com.br/promo%C3%A7%C3%A3o. Visto em: 12/12/2013)
21
participativo em cada processo que envolva o histrico de desenvolvimento no mercado. Ou

seja, vivenciar a evoluo do produto, participar dando opinies, sentir que fez parte daquele
projeto ou momento nico e, por final, ter a experincia do que viveu para compartilhar. Este
conceito est relacionado ao Marketing 3.0, que segundo Kotler (2010), a era voltada para
os valores, onde o marketing emocional complementa o marketing do esprito humano.
Com a inteno de esclarecer a verdadeira funo do Marketing Promocional para
as empresas que contratam os servios e para o pblico que tem algum tipo de dvida de
como esse servio pode ser desenvolvido, surge no mercado um posicionamento simples e
objetivo chamado LiveMarketing que, segundo a AMPRO (2013), est intimamente
relacionado s sensaes humanas: estimula e provoca por meio de experincias sensoriais.
O novo conceito de Live Marketing veio para fortalecer a evoluo do j conhecido Marketing
Promocional, que tem como objetivo agregar valor marca por meio de aes promocionais
que ativem a compra, o uso, a fidelizao ou a experincia de novos produtos, segundo a
AMPRO (2013)O marketing promocional no deixa de existir, ele apenas mais uma
ferramenta que pode ser utilizada nesse novo conceito, como, incentivo, aes de trade
marketing, promoo online, entre outros. J o Live Marketing ao vivo, vivo e em cores e
tem como objetivo fazer o pblico interagir e viver a marca/produto proporcionando
experincias.
1.3.2
Preo
O preo est relacionado a descontos, concesses, prazo de pagamento e

condies de financiamento, segundo Kotler (2006, p. 17). O preo um dos componentes
mais importantes e devem ser levados em considerao os custos de produo,
administrativos e de lanamentos do produto no mercado.
Porm, apesar de ter que levar em considerao tudo isso, importante que o
valor de seu produto ou servio seja condizente com o que as pessoas queiram pagar de
acordo com o seu custo. Juntamente com uma boa estratgia de marketing, as empresas
devero dizer qual o valor real de seu produto, criando uma identidade com os consumidores.
A Eficaz Comunicao possui uma tabela de preos dos seus principais servios
que pode se adequar necessidade de cada cliente e o tipo de servio realizado. Como se trata
de servios que podem ter uma criao e execuo exclusivas, os preos variam com base no
custo da produo, podendo tambm estabelecer um valor um pouco abaixo do valor cobrado
de acordo com uma negociao com o cliente e a avaliao da sua fidelidade na contratao
22
dos servios. A forma de pagamento funciona com a quitao de 50% do valor cobrado, no
incio da ao, e o restante no final da ao.
Tabela 1 Principais servios de Marketing Promocional mais vendidos na Eficaz
Servio
Carga Horria da Ao
Valor
Blitz
3 horas
R$ 1000,00 ou R$ 1200,00
Giro Promo
3 horas
R$ 600,00
Bikedoor
4 horas
R$ 250,00
Esses valores so cobrados para aes realizadas dentro de Fortaleza. Para a ao

de blitz cobrado o valor de R$ 1200,00 caso seja feita de segunda a sexta-feira entre 8 horas
da manh e meio dia e das 15 s 18 horas, nos sbados e domingos de 8 horas da manh s 14
horas cobrado o valor de R$ 1000,00, aps esses horrios e fora da cidade de Fortaleza o
valor negociado entre o cliente e a Eficaz. O valor de R$ 600,00 para o Giro Promo
cobrado para aes realizadas at as 22 horas, aps esse horrio o valor tem que ser
negociado. Para a ao de bikedoor exigido no mnimo a utilizao de 3 bicicletas e cobrado
o valor de R$ 250,00 para aes realizadas at as 22 horas, entende-se que invivel a
realizao dessa ao no perodo noturno, pois ela no tem visibilidade para o pblico-alvo.
1.3.3 Praa
A praa, ou ponto de distribuio, o local utilizado para que haja a troca entre
empresa e consumidor. A praa cumpre funes de negociaes, tais como compra, venda
precificao e estocagem de mercadorias (ROCHA E CHRISENTEN, 1997, p. 129). Deve
estar estrategicamente definido para que o produto oferecido esteja mais perto de seus
clientes.
Para KOTLER (2000), praa o conjunto de atividades que disponibilizam o
produto no mercado tornando-o acessvel ao pblico-alvo. Segundo Cobra (2000, p.39)
a localizao deve considerar a estrutura de distribuio, emtermos de pontos de venda
existentes, estoques disponveis e a logstica de entrega, enfatizando que "o local de compra
deve ser mgico, para preservar certo misticismo". Desta forma, ao tornar produto/servio
disponvel na praa, cabe empresa pesquisar e analisar o mercado e decidir as melhores
estratgias para atingi-lo, pois cada produto tem suas caractersticas que levam a sua forma
apropriada de distribuio e disponibilizao.
23
A empresa presta seus servios em toda a cidade de Fortaleza e Regio Metropolitana.

Porm existem alguns bairros mais utilizados como Aldeota, Bezerra de Menezes, Parangaba,
Benfica, Barroso e Messejana. J na regio Metropolitana ela est presente com aes
constantes em Caucaia, Maracana e Pacajus. Cada servio tem suas regras como:
Panfletagem: Segundo aLEI N 8.221 de 28 de Dezembro de 1998. Art. 9. proibida
a colocao de engenhos de divulgao de propaganda/publicidade, sejam quais forem
sua forma, composio ou finalidades. Hoje essa lei somente aplicada no centro da
cidade de Fortaleza, j em relao Regio Metropolitana at o momento nada consta;
Blitz Promocional: no podendo fechar vias pblicas sem a autorizao prvia da
AMC - Autarquia Municipal de Trnsito. Para esse tipo de servio o local sempre
negociado anteriormente com o cliente, sendo assim realizada no prprio ponto de
vendas ou em locais privados prximo ao cliente;
Bikedoor: para essa ao so utilizados mapas das vias para que o percurso seja
traado em cima do objetivo principal, no caso, se o cliente se localiza no bairro da
Aldeota, o setor comercial passa ao seu cliente vias que podem ser utilizadas na
realizao do servio sem atrapalhar a rotina nos locais.
Os materiais usados nas aes so produzidos pelos clientes, que ficam
responsveis por qualquer eventual problema durante a produo. O setor comercial
estabelece um prazo para que esse material fique pronto e esteja na empresa em at meio
turno antes da ao comear, para que possa ser cadastrado no sistema e a ao ser
liberada.
Esse material pode ser recolhido pela Eficaz ou entregue pelo cliente que envia o
material at a empresa. Outra forma de produo de material, que a mais comum, a
produo feita pela prpria Eficaz, em parceria com fornecedores, onde so repassados
todos os custos para o cliente com uma comisso para a empresa.
Ao trmino das aes o cliente opta por recolher esse material ou deix-lo no
estoque da empresa para que possa ser utilizado posteriormente em outras aes.No
momento, a Eficaz est procurando se desfazer dos materiais que no esto sendo mais
utilizados para melhor aproveitar seu espao fsico.
1.3.4
Promoo
De acordo com KOTLER (2004), a promoo cobre todas as ferramentas de
comunicao que fazem chegar uma mensagem ao pblico-alvo. A promoo tem relao
24
direta com o marketing direto, relaes pblicas, fora de vendas, propaganda e promoo de
vendas.
Junto com estas diferentes combinaes, a promoo, segundo Cobra (1997),
serve para informar, motivar e persuadir. Consiste em uma relao entre o fabricante e o
consumidor.
A Eficaz Comunicao tem como ferramentas de comunicao as redes sociais
(Facebook, Twitter, Instagram, Youtubee Site), espao no site Guia Mais (site guia para
telefones e endereos teis), aes promocionais entre seus clientes, anncio de uma pgina
no Anurio Brasileiro de Marketing Promocional 2013 e tambm conta com o servio de email marketing para fazer a comunicao e relacionamento com o pblico-alvo.
Segundo o departamento comercial, a prospeco de clientes feita atravs desses
veculos de comunicao, juntamente com a influncia dos fardamentos usados pelos
promotores de rua (panfletistas), pois ao verem o trabalho sendo executado, fazem o primeiro
contato com a empresa procura do servio. Esses clientes buscam panfletagem, em sua
maioria, pois foi o primeiro servio na qual foram impactados e que est dentro do Live
Marketing.
1.4
Breve Comparao com a Concorrncia
A Eficaz Comunicao uma empresa de marketing promocional e panfletagem

atuante no mercado cearense. Sendo assim, de acordo com a proprietria, seus concorrentes
diretos so:
Ruanda Mdia Alternativa: Atua no mercado com os servios de Bikedoor, Sampling,
Recepo de Eventos, Mochila Banner e pirulito, WalkTv (TV mvel, carregada nas
costas dos promotores), Truck Mdia (caminho que carrega um banner na carroceria),
Mdia Impressa (folhetos, mala-direta, folders, flyers), Projetos Especiais (projeto
criado especificamente para um determinado cliente), Panfletagem, entre outros. Hoje,
ela uma das empresas mais especializadas em marketing promocional e uma das
mais procuradas pelos profissionais de marketing para a divulgao do seu
produto/marca;
Stf Promoes: Oferece os servios de Recepo de Eventos, Panfletagem com
Modelos, Mochila Pirulito, Aes Promocionais dentro de Eventos privados populares
como Fortal e Cear Music, Bandeirada (dois ou mais promotores segurando
25
bandeiras), entre outros. Hoje, ela capta clientes pelo seu preo, abaixo do mercado,
mas no possui um grande mix de servios;
Baladeira Inovaes: especializada em Live Marketing e atua no mercado com
projetos especiais. Um dos projetos mais famosos a Arena Baladeira que consiste
em um espao na praia com vrias brincadeiras para pais e filhos interagirem com a
marca. Hoje, ela uma das empresas mais procuradas por clientes nacionais para
desenvolver aes no Cear.
Como concorrentes indiretos, a Eficaz tem as empresas que trabalham com
marketing promocional, mas no oferecem todos os servios que ela tem como as empresas:
GD3 Interativa: Oferece servios com foco em Trademarketing (estratgia de
marketing voltada para maximizar as vendas), Endomarketing (marketing interno),
Locao de equipamentos digitais como Telas multimdias, tablets com aplicativos
personalizados desenvolvidos para um cliente especfico, para serem usados em
eventos, Recepo de Eventos, Produo de Stands em feiras, congressos, entre
outros. Seu posicionamento, hoje, ainda precisa ser trabalhado, pois ela ainda no
muito conhecida no mercado.
Sawa Promoes: Oferece servios de Mochila Pirulito, Panfletagem, Blitz, Recepo
de Eventos, Giros em Bares e Restaurantes (divulgao em bares e restaures Prdeterminados pelos clientes), Degustao, Sampling, entre outros. Hoje, ela no
muito conhecida no mercado, mas possui clientes fixos. Seu maior cliente a marca
Newland.
Vitriny Mdia: Oferece servios em comunicao visual, estrutura fsica em grandes
eventos, Recepo de Eventos, Equipamentos Tecnolgicos, Mochila Pirulito, entre
outros. Empresa que tem franquia exclusiva, no Cear, das mquinas FunClick eSmile
Click, bastante usadas em eventos para captura e revelao de fotos instantneas. Est
bem posicionada no mercado e possui parcerias com marcas como Ypica, Rabelo,
Samsung, entre outros.
1.5
Posicionamento
Para Kotler e Armstrong (2004), posicionamento, o ato de desenvolver a oferta e

a imagem da empresa, para ocupar um lugar destacado na mente dos clientes-alvo. Essa
estratgia provoca mudanas no produto/servio, mudanas essas que criam e mantm uma
posio na mente do consumidor.
26
Assim, ao longo do tempo, a marca vai se adaptando ao consumidor, e no o

consumidor marca, pois os valores culturais dos consumidores modernos mudam e eles
esperam que a marca faa uma adaptao para uma nova viso cultural.
No momento, a Eficaz Comunicao vista apenas como uma empresa que
oferece servios de panfletagem, o que se torna uma viso restrita, pois a empresa oferece
diversos servios de marketing promocional, alm da panfletagem. A Eficaz deseja mudar
essa imagem mostrando a vasta lista de servios que oferece, sem deixar a panfletagem, e ser
conhecida como uma das melhores agncias de Marketing Promocional do Cear.
1.6
Pblico-alvo
De acordo com a diretora da Eficaz Comunicao, o pblico-alvo destina-se a

pessoa jurdica de grande e mdio porte. O decisor no papel de compra o dono da empresa.
Ou seja, os profissionais de marketing assumem o papel de influenciador, mas sem a
aprovao do proprietrio o investimento em divulgao no realizado. Essas empresas
incluem as agncias de publicidade, que buscam parceria com agncias de Live Marketing
para desenvolver divulgao em mdias alternativas.
Esse pblico se divide em empresas que procuram aes contnuas e aquelas que
procuram aes para um perodo em especial como, por exemplo, inauguraes, feiras, entre
outros ou um evento especfico.
1.7
Objetivos de Marketing
Temos como objetivo aumentar as vendas dos servios de marketingpromocional

para grandes empresas em 30% at o final de 2014, e aumentar 10% na quantidade de clientes
da carteira atual para os servios de marketing promocional.
1.8Problemas que a Comunicao deve resolver

No existe uma comunicao planejada e estruturada da empresa para o seu
pblico de interesse (funcionrios, clientes, fornecedores, etc.) que, em muitos casos,
desconhece o mix de serviosem marketing promocional.
1.9Objetivos de Comunicao
27
Estabelecer uma identidade institucional, mostrando seus servios de Live

Marketing e divulg-la para o pblico-alvo.
1.10Obrigatoriedades de Comunicao
Manter o padro da empresa. Usar a logomarca azulno fundo verde e o smbolo de
marca registrada, alm de vir acompanhada pelo logotipo da AMPRO. Utilizar as cores
padres da identidade que so o verde (em tom chamativo), o azul e o branco. As peas
devem conter endereo, site e telefone de acordo com o tipo de pea.
1.11Verba da Comunicao
A proprietriadestinou para a campanha o valor de R$ 70.000,00, no perodo de
trs meses.
28
2. Planejamento
Aps a elaborao e concluso do briefing, o prximo passo para desenvolver
uma campanha publicitria a realizao de uma anliseque ser fundamental para a
construo do planejamento. Sem informaes precisastorna-se impossvel sugerir aes de
comunicao eficazes para a realizao da campanha.
O objetivo global do planejamento proporcionar solues prticas baseadas nos
fatos para problemas especficos de marketing e propaganda. A anlise, sntese e
interpretao de dados reunidos pela pesquisa so componentes essenciais das
responsabilidades do planejar. (Santanna, 1998, p.101)
O planejamento completo com base nas pesquisas tem mais chance de atingir
xito nos resultados esperados, pois as estratgias so definidas com mais clareza, alm de
diminuir incertezas minimizando riscos.
2.1Situao de Mercado
De acordo com Kotler e Fox (1994, p.188) mercado o conjunto de
consumidores reais e potenciais de uma oferta de mercado. O mercado possui segmentaes
que so definidas de acordo com o produto ou servio oferecido pela empresa, atravs da
segmentao que se traa o perfil do pblico-alvo, podendo reconhecer suas necessidades e
identificar oportunidades a fim de atingi-lo.
A empresa Eficaz Comunicao est bem localizada, possui uma boa
comunicao e viso em relao aos seus clientes, porm essa mesma comunicao e viso
so atrapalhadas pelo desconhecimento do seu mix de produtos. Ou seja, ela vista como a
melhor empresa de panfletagem em Fortaleza, mas seus prprios clientes no conseguem vla como uma empresa de marketing promocional.
Nesse momento, ela est em busca do reconhecimento nesse segmento de
mercado, o marketing promocional, que abrange tambm o segmento de eventos. Atualmente
o mercado de eventos vive a dcada de ouro, e continua afirmando que em 2010 esse mercado
teve trs principais fatores de crescimento, sendo o primeiro fator a melhoria de renda dos
brasileiros, o segundo fator sendo o baixo preo do dlar e em terceiro a crise financeira na
Europa e nos Estados Unidos4.
De acordo com a AMPRO, o faturamento de marketing promocional no ano de
2009 foi de R$ 29 bilhes e em 2010 foi de R$ 31 bilhes, j em 2012 o setor faturou cerca de
4
Segundo o site da revista EXAME (2011): http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/mercado-de-eventosvivera-decada-de-ouro. Acesso em: 11/12/2013
29
R$ 40 bilhes. Em entrevista para o site Brasil Econmico, KitoMansano, presidente da

Associao de Marketing Promocional, diz que o mercado brasileiro em marketing
promocional vai crescer 50% at 2016. Com esses dados perceptvel a oportunidade de
crescimento que a empresa Eficaz Comunicao pode ter dentro desse segmento.
Hoje o marketing promocional est se transformando em Live Marketing, o
marketing vivo, onde as marcas buscam empresas que desenvolvam e executem aes que
proporcionem experincias dos seus consumidores com as prprias marcas, pois acreditam
que as experincias sensoriais conectam melhor marcas e pessoas.
Com isso, o mercado em Live Marketing est crescendo cada vez mais de acordo
com as empresas que vo tomando o seu conhecimento e sua importncia para conseguir
atingir os seus clientes de forma criativa e inovadora. A Eficaz Comunicao uma empresa
especializada tambm nesse segmento, porm o pblico-alvo ainda a desconhece como uma
empresa atuante nesse setor.
2.2Anlise SWOT
Para uma melhor avaliao dos dados sobre o mercado, necessria uma anlise
que feita atravs de uma ferramenta estratgica que a mais utilizada pelos profissionais de
publicidade e marketing, a anlise SWOT. Kotler (2000, p. 50) afirma que a anlise SWOT
a avaliao das foras, fraquezas, oportunidades e ameaas (dos termos em ingls strengths,
weaknesses, opportunities, threats). Com ela sedefineas melhores estratgias de
comunicao para se atingir o resultado pretendido aps a execuo da campanha.
A Anlise SWOT est enquadrada no contexto de formao estratgica da Escola de
Design, que nos anos 60 apresentou a formulao de estratgia como um modelo
que busca atingir uma adequao entre as capacidades internas e as possibilidades
externas de uma organizao. (MINTZBERG, 2000, apud MARTINS e TURRIONI,
2002)
atravs dessa ferramenta que se pode definir estratgias para manter os pontos
fortes, reduzir os pontos fracos, se proteger das fraquezas e aproveitar as oportunidades.
Avaliando o ambiente interno e externo da organizao.
2.2.1. Ambiente Externo (Macroambiente)
O macroambiente, segundo Kotler:

Consiste em todas as variveis incontrolveis, cuja empresa no pode
atuar diretamente, mas que podero intervir em seus resultados. necessrio
analisar e acompanhar essas foras a fim de responder ou se adaptar a qualquer
variao inesperada. (Kotler, 2007, p. 162)
30
Essas variveis podero afetar o microambiente e atravs delas possvel identificar as

oportunidades e ameaas existentes no mercado.
O macroambiente possui seis variveis, sendo elas: demogrficas, econmicas,
poltico-legais, socioculturais, tecnolgicas e ecolgicas. Dessa forma a anlise dos ambientes
auxiliar na identificao de oportunidades que sero utilizadas no desenvolvimento de
estratgias de marketing garantindo retorno de investimento e tambm o reconhecimento de
ameaas que podero afetar a administrao da empresa Eficaz Comunicao.
a) Ambiente demogrfico
Este o ambiente que estuda as caractersticas da populao e acompanha suas

mudanas com o decorrer do tempo. de fundamental importncia para as empresas e os
profissionais do ramo de marketing, porque envolve pessoas e so elas que constroem o
mercado. Assim tendo melhor conhecimento do seu pblico para melhor direcionar as
estratgias.
No ambiente demogrfico os empresrios e profissionais de marketing devem
estar conscientes do crescimento populacional mundial, das mudanas na composio etria,
na composio tnica e nos nveis de instruo; do aumento do nmero de famlias
notradicionais, das grandes migraes da populao e do movimento em direo ao
micromarketing, em detrimento do marketing de massa (KOTLER E KELLER, 2005, p. 93).
Ao acompanhar as mudanas do ambiente demogrfico possvel segmentar com
mais eficincia o mercado e atingir com mais xito o pblico da empresa, construindo as
melhores estratgias e oportunidades de oferecer o produto satisfazendo ao cliente.
De acordo com a pesquisa realizada em Agosto de 2013 pelo Instituto Brasileiro
de Geografia e Estatstica (IBGE)5, a populao brasileira cresceu aproximadamente 11% em
10 anos e a estimativa que cresa aproximadamente 7% at 2060. J no Cear, a pesquisa
mostra um crescimento populacional de aproximadamente 12% segundo dados obtidos de
2000 a 2010 e uma estimativa de crescimento de aproximadamente 11% at 2030. Esses
dados mostram que o ritmo de crescimento da populao est diminuindo e se estabilizando.
Segundo dados de uma pesquisa realizada em 2012 pelo SEBRAE (Servio
Brasileiro de Apoio s Pequenas e Mdias Empresas), as atividades empreendedoras j
http//ftp.ibge.gov.br/Projecao_da_Populacao/Projecao_da_Populacao_2013/nota_metodologica_2013.pdf.
Acesso em: 14/12/2013
31
estabelecidas atingem uma taxa de 13,4% no nordeste e 15,2% no Brasil, podendo ter uma
proporo de 45,7% e 50% respectivamente. Com isso, percebe-se cada vez mais o
crescimento em relao a estabilidade dos negcios dos empresrios, os permitindo investir
em comunicao e publicidade para se destacar dos concorrentes no mercado.
b) Ambiente Econmico
Ambiente econmico:
o reflexo do comportamento de compra e venda dos consumidores e tambm do
comportamento de compra e venda do prprio governo, assim como suas polticas
de controle de inflao, estmulo ou de exportaes, abertura de mercado ou controle
cambial. (PBLIO, 2008, p.51)
Este o ambiente que mais influencia no cotidiano de uma empresa, pois diz
respeito s relaes de poder, estabilidade, crescimento e desenvolvimento de uma nao, ou
seja, diz respeito a seu mercado atuante e ao comportamento de compra e venda dos seus
consumidores.
O ambiente econmico consiste em fatores que afetam o poder de compra e os
padres de dispndio do consumidor. Os pases diferem muito quanto aos seus
nveis e distribuio de renda. Alguns tm economia de subsistncia, consome a
maior parte de seus produtos agrcolas e industriais; oferecendo, portanto, poucas
oportunidades de mercado. Noutro extremo vm os pases de economia industrial,
que constituem os mercados ricos, com muitos tipos de bens. (KOTLER e
ARMSTRONG, 1995, p.51)
Esses fatores mudam constantemente e cabe aos empresrios e profissionais de

marketingestarem atentos a essas mudanas e a esses ndices que decidem o fator de compra
dos consumidores.
Para descrever o mercado atuante da Eficaz Comunicao, deve-se levar em
considerao o mercado de Eventos e Live Marketing no Brasil, principalmente no estado do
Cear.
Segundo pesquisa do Instituto Alatur e o MeetingProfessionals Internacional
(MPI) realizada entre os meses de Junho e Julho de 2012, o mercado de eventos em geral no
Brasil crescer em mdia 61% nos prximos cinco anos. Tambm ocorreu um aumento em
eventos com o tema sobre Live Marketing, reunindo grandes profissionais da rea atuante e
comprovando o aumento dessa tendncia no mercado.
32
De acordo com os dados de uma pesquisa da AMPRO 6 realizada pelo Ibope

Inteligncia, mostra que os eventos so a maior experincia de marketing promocional mais
recente da maioria das empresas. A pesquisa tambm mostra as diversas reas de atuao das
empresas que optam por essa estratgia, desde indstrias de alimentos e bebidas at servios
de transportes passando por empresas de entretenimento, construo, entre outros.
Essa mesma pesquisa identifica o crescimento na procura de empresas
especializadas em Marketing Promocional (atual Live Marketing), os profissionais de
marketing deixam de realizar aes e eventos por conta prpria ou atravs de agncia de
propaganda que oferece servios de marketing promocional para contratar uma agncia
especializada. E comprova que as campanhas promocionais tm sido mais criativas do que as
campanhas de propaganda.
A AMPRO tambm mostra que para metade da amostra da pesquisa existe j uma
verba destinada para aes de Marketing Promocional e que vem crescendo cerca de 16%. Em
relao publicidade e promoo, a diviso da verba est em 70% para a promoo contra
apenas 30% para a publicidade. Isso acontece porque, acredita-seem que, as campanhas
promocionais em geral apresentam melhor relao custo benefcio quando comparadas com as
campanhas de propaganda e a tendncia do futuro, ser destinar uma verba maior para as
atividades promocionais do que para a propaganda tradicional (Ibope Inteligncia, p.27).
Com relao escolha da agncia de Marketing Promocional a mesma pesquisa
aborda fatores que finalizam a deciso da escolha de uma agncia. Os fatores so:
criatividade, Inovao e Planejamento.
Em contrapartida, algumas empresas ainda resistem ideia de obter resultado com
a contratao de agncias especializadas em Live Marketing, pois acreditam em que essas
agncias atuam somente na execuo, sem atuar na estratgia ou desenvolver um
planejamento estratgico ou apenas executam aes tticas.
c) Ambiente Tecnolgico
Quando falamos de ambiente tecnolgico no falamos apenas de evolues

eletrnicas, falamos mais do impacto e a influncia que ele tem sobre as empresas nos dias
atuais.
http://www.abeoc.org.br/2013/01/pesquisas-sobre-as-tendencias-do-mercado-promocional/. Acesso em:

15/12/13
33
Segundo Churchill (2000), o conhecimento cientfico, a pesquisa, as invenes e

as inovaes que resultem em bens e servios novos ou aperfeioados constituem o ambiente
tecnolgico. Hoje existe uma necessidade de se manter atualizado com as novidades desse
ambiente, principalmente as empresas que trabalham com clientes organizacionais, pois eles
dependem muito dessas inovaes tecnolgicas para se manter no mercado.
Um dos fatores mais visveis de inovao tecnolgica o uso de redes sociais
(Facebook, Instagram,Youtube) pelas empresas como forma de relacionamento com o cliente
e o uso de aplicativos para smartphones como, os aplicativos Whatsapp e QR Code. Outro
fator de bastante relevncia o desenvolvimento de sites e mecanismos de buscas que so
administrados e mensurados pelos profissionais de SearchEngineOptimization SEO, mais
conhecido como otimizao de sites e buscas.
A adoo dessas redes nas culturas ao redor do planeta tem sido to grande que hoje
as mdias sociais (contedos gerados nas redes sociais) so uma das formas mais
importantes de mdia para o marketing. Isso tem provocado mudanas profundas no
relacionamento com o consumidor e nas estratgias mercadolgicas. (GABRIEL,
2010, p. 87)
Atravs das redes sociais e aplicativos tambm possvel desenvolver aes de

marketing e principalmente experincia entre o consumidor e a marca. Alguns exemplos de
equipamentos tecnolgicos usados em aes que promovam essa experincia so:
Vitrine Interativa: Atravs de uma tela touch7 o pblico pode interagir com o produto
que exibido em escala real, podendo ser comprado atravs de uma conexo pelo
celular;
Mquinas de Dana: Atravs de cmeras especiais filmado e reconhecido gestos
dos participantes que dependendo do nvel de dificuldade escolhido e desempenho
podem ganhar um brinde ou at mesmo o produto da marca que realizou a ao;
visvel o crescimento de investimento das empresas em estratgias de
marketingnas redes sociais, mas algumas delas apostam somente nesse meio por estarem mais
prximos do seu pblico com um baixo custo.
d) Ambiente Poltico-Legal
Segundo Kotler (2006, p.91), as decises de marketing so fortemente afetadas
por mudanas no ambiente poltico-legal. Esse ambiente formado por leis, rgos
Tela sensvel ao toque que pode detectar a presena e localizao de um toque dentro da rea de exibio, por
meio de presso. (http://www.tecmundo.com.br/multitouch/177-o-que-e-touch-screen-.htm Acesso em:
12/12/2013)
34
governamentais e grupos de presso que influenciam e limitam vrias organizaes e

indivduos. fundamental que as empresas estejam cientes de normas e leis para que no
prejudiquem o seu negcio, devendo acompanhar o surgimento de novas normas e leis e
tambm as modificaes feitas constantemente nas j existentes.
Atualmente, as agncias de Live Marketing no possuem nenhum rgo que
preserve os seus direitos e fiscalize os seus trabalhos, mas isto est mudando, pois a AMPRO
est fazendo a migrao de uma associao que reunia e representava todos os segmentos de
Marketing Promocional do pas para ser um Sindicato das agncias de Live Marketing, pois
hoje ela representa os associados e com a mudana para o Sindilive - Sindicato das Empresas
de Live Marketing esses associados passaro a representar todo o setor, com isso os
representantes tero que ser ouvidos e atendidos em suas necessidades. Durante esses anos de
atuao, a AMPRO obteve importantes conquistas em benefcio do mercado promocional
como, cdigo de tica, cadastro de ideias promocionais e tabelas de preos referenciais,
segundo dados do prprio site.
Algumas aes tradicionais, que se encaixam dentro da categoria de Live
Marketing, necessitam de autorizao de rgos especficos como, na realizao de uma blitz
promocional que, segundo a Autarquia Municipal de Trnsito AMC, no permitido o
fechamento de vias pblicas sem sua autorizao prvia. Nesse caso, feito prximo ao ponto
de venda do cliente ou algum local estratgico mediante autorizao. Outro exemplo a
realizao de aes em bares e restaurantes, onde necessrio autorizao do responsvel
pelo local ou pagamento de uma taxa exigida por alguns estabelecimentos.
e) Ambiente Sociocultural
De acordo com Pblio (2008, p.69), no ambiente cultural est o conjunto de

ideias, conhecimentos, tcnicas, artefatos, padres de atitude e comportamento que caracteriza
uma sociedade como um todo.
A sociedade constituda por foras que afetam os valores, a preferncia e os seus
comportamentos bsicos e como elas habitam e se comportam em cada ambiente da
sociedade. Pessoas crescem e se moldam de acordo com o ambiente em que esto inseridas,
aderindo crena e cultura daquela sociedade e uma viso de mundo que ir definir seu
comportamento.
A sociedade molda nossas crenas, nossos valores e normas. As pessoas absorvem
quase que inconscientemente, a viso de mundo que define seu relacionamento
35
consegue, com outras pessoas, com organizaes, com a sociedade, com a natureza e
com o universo. (KOTLER, 2000, p. 174)
Assim cabe empresa acompanhar esses comportamentos, mudanas e

preferncias para se adaptar, melhorar o atendimento ao cliente e aproveitar as oportunidades
para crescer e no ter resultados negativos. de extrema importncia que os profissionais de
marketing fiquem atentos a essas mudanas, mesmo sendo lentas, por alguns valores serem
persistentes podendo afetar de alguma forma a deciso de compra dos consumidores.
Segundo Kotler (2010, p.4), em vez de tratar as pessoas simplesmente como
consumidoras, os profissionais de marketing as tratam como seres humanos plenos: com
mente, corao e esprito. Os consumidores buscam marcas que satisfaam no s sua
satisfao funcional, mas emocional e espiritual. Eles procuram empresas que transformem o
mundo globalizado em um mundo melhor e no chamado Marketing 3.0 que essas empresas
se diferenciam por seus valores, isso que as destacam no mercado diante de tantos
concorrentes.
Uma oportunidade da marca chegar at o seu pblico-alvo que no Cear,
existem eventos que marcam o calendrio do estado como, Fortal, Cear Music, Vaquejada de
Itapebussu, Maior Forr do Mundo, So Joo de Maracana, Villa Mix, Kaiser Fest, entre
outros. Alm de shows internacionais que grandes empresas esto trazendo para a cidade de
Fortaleza. Esses eventos so uma grande oportunidade de desenvolver aes de Live
Marketing para interao com o produto e a marca das empresas.
2.2.1.1 Oportunidades e Ameaas
As ameaas so situaes que contribuem para o enfraquecimento das empresas e

as oportunidades identificam os fatos do mercado que podem ser aproveitados e usados como
forma de lucro.De acordo com Cobra (2009, p. 47), as oportunidades e as ameaas de
mercado so como a dupla Cosme e Damio dois santos que caminham juntos. A cada
oportunidade pode existir uma ameaa de no dar certo.
De acordo com Oliveira (2001, p. 83), ameaas so variveis externas e no
controlveis pela empresa, que podem criar condies desfavorveis para a mesma.
As oportunidades identificam os diferenciais que possam ser vistos e usados como
forma de lucro. Segundo Oliveira (2001, p. 83), oportunidades so variveis externas e no
controlveis pela empresa, que podem criar condies favorveis para a empresa, desde que a
mesma tenha condies e ou interesse de usufru-las.
36
A partir da anlise do Macroambiente que se podem definir quais so as

oportunidades e ameaas que possam afetar a empresa.
Tabela 2 - Oportunidades e Ameaas Anlise do Macroambiente
Itens Analisados
Oportunidades
Ameaas
Ambiente Demogrfico
Justificativa
Crescimento da populao empreendedora e
consequentemente
dos
concorrentes,
forando os empresrios a investir em

comunicao e aes de Live Marketing para
conquistar o seu pblico-alvo.
Cada vez mais as empresas esto deixando
de investir em publicidade tradicional para
investir em aes de Live Marketing. J
Ambiente Econmico
outras empresas resistem a idia, pois

acreditam que agncias de Live Marketing
apenas atuam na execuo sem antes passar
porum planejamento.
Algumas aes de grande impacto se
Ambiente Tecnolgico
utilizam de equipamentos tecnolgicos, o
que vem ajudando muito as aes de Live

Marketing.
A existncia de regras e leis que impedem a
Ambiente Poltico-Legal
livre execuo das aes que j foram

realizadas, alm da execuo das aes
tradicionais.
Constantes mudanas no comportamento e
preferncias do
Ambiente Sociocultural
consumidor,
alm das
empresas procurarem satisfazer no s a

necessidade funcional, mas emocional e
espiritual.
2.2.2 Ambiente Interno (Microambiente)
Segundo Kotler e Armstrong (1998, p.39):

A tarefa da administrao de marketing atrair clientes e relacionar-se com eles,
oferecendo-lhes valor e satisfao. No entanto, essa tarefa no pode ser realizada
37
apenas pelos gerentes de fatores do microambiente da empresa outros
departamentos da empresa, fornecedores intermedirios de marketing, clientes,
concorrentes e vrios pblicos que se combinam para construir o sistema de entrega
de valor da empresa. (KOTLER e ARMSTRONG, 1998, p. 39)
O Microambiente formado pelas ligaes prximas a empresa, so fatores

internos, os quais influenciam na hora de servir os clientes. So fatores que podem ser
controlados como: concorrentes, clientes, intermedirios de mercado, fornecedores, empresa e
pblicos. A obteno do sucesso do desenvolvimento do microambiente dentro da empresa
depender tanto do administrador de marketing como tambm dos outros departamentos, alm
dos outros fatores citados anteriormente.
De acordo com Chiavenato (2004), Cada organizao tem o seu prprio e
particular ambiente de tarefa que constitui o nicho de onde ela desenvolve e retira seus
insumos e coloca seus produtos e servios. A anlise do microambiente tem como objetivo
definir as foras e fraquezas particulares da organizao.
a) A empresa
A empresa Eficaz Comunicao est no mercado de panfletagem e marketing

promocional h sete anos.
NOME FANTASIA: Eficaz Comunicao
CNPJ: 10.932.951/0001-52
ENDEREO: Rua Almirante Rufino, n 989. Bairro Vila Unio
CEP: 60.420-075
TEL: 085.3494-6049
INSC. MUNICIPAL:NOISENTO
INSC. ESTADUAL (CGF): ISENTO
E-MAILS DE CONTATO: eficaz@eficazcomunicacao.net /
marketing@eficazcomunicacao.net
SITE: http://www.eficazcomunicacao.net
b) Fornecedores
38
No mercado atual, dois dos fatores mais fortes para que a empresa seja escolhida
pelo cliente so preo e qualidade, ento para um bom desenvolvimento das aes
promocionais, a Eficaz Comunicao trabalha com fortes fornecedores na praa. A escolha
de parceiros realizada a partir de alguns critrios como, qualidade do produto ou servio,
formas e prazos de pagamento e entrega e horrio de funcionamento, a "disponibilidade".
Segundo Kotler e Armstrong (2003, p.62), os fornecedores constituem um elo
fundamental no sistema de entrega de valor para o cliente da empresa. Os principais
fornecedores da Eficaz Comunicao so:
Locadora Gretina Van e Jhonamta Van, devido ao comprometimento e
responsabilidade na prestao do servio, alm de serem flexveis com a forma de pagamento,
podendo ser negociada.
Grfica Flex, devido ao seu timo atendimento e descontos especiais para a
empresa em materiais de papelaria, e Eurocopias devido ao seu timo atendimento, forma de
pagamento negociada da melhor forma para a Eficaz, produo de materiais em adesivos e
lonas em alta qualidade e curto prazo de entrega.
Estrutura de Eventos e Buffet Fbrica Encantada, devido a confiana no
servio prestado e negociao de descontos especiais para a empresa.
Fardamentos Asa Sul, devido a qualidade no servio e curto prazo de
entrega.
c) Intermediadores de Marketing
Os intermedirios de marketing so necessrios devido sua grande capacidade

de tornar os bens acessveis aos mercados-alvo. Atravs de seus contatos, experincia,
especializao e escala operacional, eles geralmente oferecem s empresas mais do que elas
podem render por conta prpria. (KOTLER; ARMSTRONG, 1999, p. 271).
Os intermediadores ajudam a empresa a vender, promover e distribuir os seus
produtos at o cliente final. A Eficaz Comunicao tem como intermediadores de marketing
apenas as Redes Sociais utilizadas para a divulgao dos seus servios realizados, o
sitePromoview que tambm divulga as aes e a parceria com as agncias de publicidade,
onde constroem sua campanha para os clientes com aes que so executadas pela Eficaz,
alm das indicaes para outros clientes que na maioria das vezes para o servio de
panfletagem.
39
d) Clientes
Os clientes da Eficaz Comunicao para aes de Live Marketing so pessoas

jurdicas, empresas de mdio e grande porte, sendo em grande parte no ramo de construo,
onde se concentram a maioria das empresas de grande porte, e agncias de publicidade que
buscam parcerias para terceirizar os servios. Porm, esses clientes ainda so uma pequena
parcela diante do nmero de clientes que compram servios de panfletagem.
e) Concorrentes
Segundo Gabriel (2010), a anlise da concorrncia visa levantar informaes

sobre possveis ameaas e oportunidades para nosso produto/empresa. Uma fora do seu
concorrente representa uma ameaa para o seu produto/empresa, enquanto uma fraqueza do
seu concorrente pode significar uma oportunidade para a empresa.
Hoje a Eficaz Comunicao procura um maior destaque em aes de Live
Marketing, pois durante seu tempo de existncia seu maior foco era desenvolver, como
nenhuma outra empresa, o servio de panfletagem, que traz ao cliente tambm um grande
retorno. Pode-se fazer uma breve anlise com os concorrentes a partir das informaes que se
obteve atravs de informaes de clientes e de promotores.
Tabela 3: Anlise interna das empresas concorrentes elaborada pelo grupo.

Promoo
Empresa
Eficaz
Ponto forte
Desenvolve
aes de
Live
Marketing
pelo menos
uma vez por
ano no
escritrio de
seus clientes
e associada
aPromoview
e Ampro,
onde pode
ser feita
divulgao
nos seus
sites.
Ponto
fraco
A maioria
das aes
realizadas
so
divulgadas
apenas no
Facebook e
Instagram.
Praa
Ponto
forte
Ponto
fraco
Atende
Fortaleza e
Regio,
podendo
atingir
o
restante
do
Cear.
Falta de
fornecedores no
Cear que
atendam
todos os
equipamentosnec
ess-rios,
sendo
alguns
encomendados de
fora.
Preo
Ponto
forte
H
negociao com
o cliente.
Produto
Ponto
fraco
Preo
alto.
Ponto forte
Ponto
fraco
Servios
diferenciados que
atendem a
necessidade do seu
pblico,
podendo
ser
exclusivos.
Tambm
desenvolve
o
Marketing
Tradicional
.
No
conheci
do pelo
pblico.
40
Baladeira
Inovaes
Ruanda
Mdia
Stf
Presena
forte nas
principais
colunas,
relacionadas
ao mercadoalvo, de
jornais.
Redes
Sociais e
tambm
associada
aPromoview
e Ampro.
Possui
relao de
confiana
com o
pblico.
Sua
FanPage
no
muito
atualizada
com as
aes
realizadas.
Apenas
Facebook e
Instagram
Atua
em
outros
estados
e
possui
parceria com
agncias do
Sudeste
do pas.
Falta de
fornecedor
es no
Cear que
atendam
todos os
equipamentos
necessrios
.
Executa
aes
em
outros
estados
.
Falta de
fornecedor
es no
Cear que
atendam
todos os
equipamentos
necessrios
.
Apenas
Facebook.
Atua
apenas em
Fortaleza.
H
negociao com
o cliente.
Preo
alto.
Desenvolve
aes
exclusivas
e criativas
de Live
Marketing.
Preo
acessvel.
Desenvolve
aes de
Live
Marketing
e
Marketing
tradicional.
Preo
baixo.
Desenvolve
servios de
Marketing
Tradicional
.
No faz
aes
exclusivas.
f) Pblico
Um pblico, segundo Kotler e Keller (2006, p.593), qualquer grupo que tenha
um interesse real ou potencial na empresa, ou que possa ter impacto em sua capacidade de
atingir seus objetivos. A empresa no possui apenas como pblico o consumidor, os
fornecedores, os revendedores, os potenciais clientes e a sociedade em geral tambm podem
interferir, positiva ou negativamente, na conduo dos negcios da empresa. Kotler apresenta
sete tipos de pblicos: pblico financeiro, pblico de mdia, pblico do governo, pblico de
defesa do consumidor, pblico local, pblico geral e pblico interno.
Em se tratando de pblico financeiro, ele formado pelo Banco Bradesco onde se
encontram as contas jurdicas da empresa.
Os pblicos de mdia so as Mdias online (Redes Socias: Facebook, Twitter
,Instagramesite da Promoview) e o Anurio Brasileiro de Marketing Promocional(anncio de
uma pgina), o qual enviado anualmente s empresas que atuam no segmento de
marketingpromocional e s agncias de publicidade.
41
O pblico Governamental so as instituies de fiscalizao, como, a AMC

Autarquia Municipal de Trnsito, Servios Pblicos e Cidadania e a SEMACE
Superintendncia Estadual do Meio Ambiente.
O pblico local constitudo pelas empresas de diversos segmentos, sendo a
maior parte no ramo de construtoras, como, Porto Freire Engenharia, Construtora Diagonal,
Magis Incorporaes, BSPR, PDG, MRV Engenharia, Agncia Gadioli Cipolla, entre outros.
O pblico geral o grupo de pessoas interessados nos servios prestados pela
Eficaz, empresas com interesse em aes de Live Marketing.
O Pblico interno formado pelos 15 funcionrios que trabalham hoje na
empresa, divididos nos seguintes setores: Diretoria, Comercial/Atendimento, Administrao,
Financeiro/Recursos Humanos, Marketing e Produo de Eventos, Motoristas, fiscal,
Operacional, modelos e colaboradores.
2.2.2.1 Foras e Fraquezas
As foras e fraquezas so caractersticas controlveis da empresa e fazem parte do

ambiente interno, podendo ou ser tangveis. Enquanto as foras devem ser potencializadas
para alcanar a eficcia, as fraquezas devem ser minimizadas para que no haja influncia
negativa sobre o desempenho da empresa.
Cobra (2009, p. 47) afirma que as aes estratgicas devem ser definidas em cima de
foras das marcas da empresa, mas que outras aes devem ser traadas para inibir as suas
fraquezas. De acordo com Rezende (2008, p.69) as foras ou pontos fortes da organizao
so as variveis internas e controlveis que propiciam condies favorveis para a
organizao em relao ao seu ambiente. Ou seja, deve ser observado o que a empresa tem
de melhor: recursos especiais, diferencial, equipe, opinies alheias etc.
As fraquezas so caractersticas que propiciam condies desfavorveis para a
empresa
em
relao
ao
ambiente.
Estas
caractersticas
devem
ser
melhoradas
significativamente, modificadas e abandonadas (Rezende, 2008, p. 69).

Tabela 4 Foras e Fraquezas Anlise do Microambiente
Itens Analisados
Foras
Fraquezas
Justificativa
A Eficaz Comunicao nova no mercado com apenas 7
Empresa
anos, principalmente no segmento de Live Marketing.
42
Possui uma boa localizao e facilidade para contato.
Possui fornecedores fixos de boa qualidade que atendem

Fornecedores
as necessidades da empresa e de seus clientes com prazo

de entrega e de pagamento.
Intermediadores de
Marketing
Clientes
Concorrentes
A empresa possui apenas as redes sociais e agncias de

publicidade como intermediadores de marketing.
A empresa no reconhecida pelos clientes em relao
aos servios de Live Marketing.
Dois dos concorrentes diretos j possuem um bom
posicionamento junto ao pblico-alvo.
O Pblico est bem dividido e estruturado, possui
Pblico
elementos necessrios para o bom desenvolvimento de

uma empresa.
2.3 Diagnstico
Aps ser feita uma profunda anlise nos ambientes externos (macroambiente) e
nos ambientes internos (microambiente) juntamente com as informaes contidas no briefing,
percebeu-se a deficincia de conhecimento relacionado ao mix de servios da Eficaz
Comunicao e dessa forma deve ser realizado um trabalho de treinamento e apresentaes
aos profissionais de marketing das empresas, para assim aumentar a venda de seus servios.
A Eficaz Comunicao possui diversos concorrentes que j esto situados no
mercado com um Mix mais completo em relao a aes alternativas, no mercado de criao
e ao, a inovao deve se tornar a palavra chave para manter a sua base de clientes e
prospectar novos contratos.
O fato de a empresa possuir diversos pontos fortes ligados principalmente a sua
expertise de estrutura fsica, de logstica e humana, facilita a oportunidade de um
posicionamento mais forte no mercado, pois hoje essa falta de posicionamento tem sido um
fator implicante na conquista de novos clientes, levando em considerao o posicionamento
de cada concorrente analisado no ambiente externo.
Hoje a Eficaz Comunicao tem uma gama de clientes fidelizados atravs dos
seus servios prestados, essa boa experincia vivida por seus clientes facilitam a oportunidade
43
de apresentar novos projetos e novas campanhas ligadas principalmente ao Live Marketing,

dessa forma podendo obter resultados satisfatrios e que sirvam de cases para angariar novos
clientes.
2.4 Posicionamento
De acordo com KOTLER e ARMSTRONG (2004), posicionamento o ato de
desenvolver a oferta e a imagem da empresa para ocupar um lugar destacado na mente dos
clientes-alvo, sendo ele indispensvel para analisar a imagem de uma empresa. Porque ele
que vai dar a personalidade marca. Ao posicionar voc ensina o cliente a ver a marca com
interesse, perceber o produto e assim forma alguma ligao.
O posicionamento aquilo que as pessoas retm na mente a respeito de
determinada empresa, produto ou pessoa. Podendo ser considerado uma forma de
diferenciao e pode ser aplicado tanto na organizao (posicionamento estratgico) quanto
em marcas de produtos e servios (posicionamento especfico) (LUPETTI, 2007, p.72,73).
O posicionamento estratgico, usado na instituio, retrata a forma que a empresa
deseja ser vista como instituio, a imagem e a identidade que ela quer passar no mercado. J
o posicionamento especfico depende do produto, do pblico-alvo e dos objetivos especficos
da comunicao de mercado.
Aps a anlise dos dois tipos de posicionamento definidos pelo autor adotou-se
para essa campanha o posicionamento estratgico, pois ele se adapta melhor ao problema da
Eficaz Comunicao, que deseja trabalhar a sua imagem como uma empresa que tambm
desenvolve outros tipos de servios. Assim, direcionando as aes de comunicao para o seu
pblico-alvo.
A Eficaz comunicao deve ser vista por seus clientes como a primeira opo em
aes que saiam do Marketing convencional. Ser reconhecida como uma das melhores
empresas do mercado de Live Marketing do estado do Cear. Assim fazendo com que suas
campanhas sejam referncia, principalmente, nos seus clientes indiretos, dessa forma o
posicionamento estratgico se torna individual para cada cliente atravs de suas experincias e
referncias no mercado.
2.5 Pblico-alvo e Localizao
44
Motta (2005, p. 26), diz que O cadastro de clientes (banco de dados) contribui
para conhecer melhor seu cliente e permitir aes cada vez mais segmentadas para um mesmo
pblico ou pblicos distintos. Dessa maneira ao identificar e conhecer as caractersticas do
seu pblico a empresa Eficaz Comunicao pode atend-los com mais objetivo e eficincia.
Como as necessidades existentes em cada mercado so distintas, as oportunidades
latentes para conquist-lo tambm so especficas. Isso equivale dizer que para planejar
estrategicamente preciso conhecer profundamente cada mercado ou segmento de mercado
em que se atua ou que se pretende vir a atuar (COBRA, 1992, p. 59).
O pblico-alvo da empresa Eficaz Comunicao concentra-se no s em
profissionais de marketing, mas tambm em gerentes ou donos de empresas, no Cear, que
tambm cuidam da rea de divulgao e se preocupam em proporcionar experincia dos seus
consumidores com a marca atravs de aes de Live Marketing. O pblico-alvo tambm
atinge as agncias de publicidade que desenvolvem comunicao tradicional, onde cada vez
mais est dando espao para as aes de marketing vivo, podendo assim firmar parcerias com
agncias que oferecem servios nesse segmento. Essas agncias de publicidade se concentram
no s na Praa Cear, mas tambm em Recife, So Paulo e Salvador.
A grande parcela de empresas que obtm o conhecimento dos resultados que as
aes de Live Marketing trazem de grande e mdio porte, sendo a maioria no segmento de
construo civil, o qual possui uma ampla concorrncia no mercado e que desejam chegar at
o seu pblico-alvo mostrando o diferencial em seus produtos. Essas empresas contratam o
servio de Live Marketingda Eficaz de duas formas: a primeira quando essas empresas j
desenvolvem o trabalho de panfletagem e quando surge um evento especfico entram em
contato com o atendimento e este oferece os servios em Live Marketing, a segunda forma
quandoas agncias de publicidade entram em contato para solicitar oramento de algum
evento ou ao que tem em mente e o atendimento realizam esse oramento, mas oferecendo
outras ideias de aes.
2.6 Estratgia de Campanha
Segundo Lupetti (2001), estratgia a forma como as empresas devero atingir

os objetivos, ou seja, o caminho que a empresa dever percorrer para alcanar suas metas.A
estratgia deve orientar o caminho e ser realizada passo a passo. Ela definida em funo de
todas as anlises realizadas, dos objetivos estabelecidos, das metas e do posicionamento que
se deu ao produto ou empresa.
45
Lupetti (2001) define vrios tipos de estratgias, as quais so escolhidas de acordo

com sua finalidade para orientar o desenvolvimento da campanha.As estratgias se dividem
das seguintes formas:
Tabela 5: Tipos de Estratgias de Campanha (Lupetti, 2001)

Estratgia de Informao
Estratgia de Testemunho
Estratgia de Humor
Estratgia de Defesa
Estratgia Indiferente
Estratgia de Posicionamento/Reposicionamento
Caracteriza-se pela prioridade que d s informaes

de um produto ou empresa. utilizada, geralmente, no
lanamento de um produto novo ou indito.
bastante aplicada para dar credibilidade ao produto.
O uso de celebridades atores e atrizes consagrados
pode trazer um bom retorno campanha publicitria.
A estratgia de humor deve ser utilizada com muito
cuidado. Depende muito do pblico-alvo a ser
atingido, dos problemas a serem resolvidos na
comunicao e do tipo de humor a ser trabalhado.
usada como resposta estratgia de ataque.
Normalmente utilizada pelos lderes de mercado, com
grande posio competitiva. Os lderes, alm de
utiliz-la, mantm constante inovao tecnolgica em
seus produtos
Muitas empresas no conhecem as diferenas entre os
segmentos de mercado e o pblico-alvo de seus
produtos. Nesse caso, a comunicao pode no atingir
seus objetivos especficos. A estratgia indiferenciada
recomendada para fixar marcas de empresas ou
linhas de produtos.
Seu objetivo estabelecer na mente do
consumidor a imagem que a marca que passar, ou
seja, como ela quer ser percebida pelo seu pblicoalvo.
Entre os 8 tipos de estratgia o que mais se adapta para essa campanha a

Estratgia de Posicionamento que pode ser usada para posicionar e para reposicionar uma
empresa no mercado, pois segundo Corra (2004, p. 133),Entende-se por posicionamento a
maneira pela qual queremos que o produto ou servio seja percebido pelo pblico-alvo. a
definio do perfil, da imagem que dever ser comunicada ao consumidor.
Nesse caso, o objetivo a ser alcanado reposicionar a empresa Eficaz
Comunicao para que ela deixe de ser vista apenas como empresa de divulgao tradicional.
Para isso ser esclarecido para o pblico-alvo da campanha diferenciao dos servios
oferecidos pela empresa e seu modo de agir em cada trabalho executado, alm de mostrar ao
pblico que a mesma empresa tambm tem estrutura operacional para execuo do Live
Marketing, sendo reconhecida como uma agncia especializada nesse novo conceito de
marketing promocional.
2.7 Tipos de Campanha
46
Segundo Lupetti (2001), alm das estratgias, deve-se definir o tipo de campanha
a ser utilizada. Para cada uma temos uma caracterstica que dever estar de acordo com os
objetivos, posicionamento, conceito, ou seja, todos os itens devem estar amarrados.
Antes de definir a mdia e comear o projeto de criao das peas necessrio
definir o tipo de campanha a ser utilizado. Eles se dividem em:
Tabela 6: Tipos de Campanha Publicitria (Lupetti, 2001)
Campanha Institucional
Campanha de Propaganda
Campanha de Promoo
Campanha Guarda-Chuva
Campanha de Incentivo
Campanha de Promoo de Vendas
Campanha Cooperada
Deve ser entendida como aquela que divulga a

empresa como um todo. Caracteriza-se por conceituar
a empresa, fixar sua imagem, informar seu segmento
de atuao, objetivando o estabelecimento e
reconhecimento de sua marca.
tambm chamada de campanha de publicidade, sua
principal caracterstica a divulgao do produto,
informando seus benefcios e atributos, objetivando
tornar a marca conhecida e levar o consumidor ao
de compra.
Sua principal caracterstica a interatividade com o
consumidor e seu dinamismo.
Rene as caractersticas da campanha institucional e
as da campanha de propaganda. Caracteriza-se por
conceituar a empresa, fixar sua imagem e informar sua
linha de produtos, objetivando o estabelecimento e
reconhecimento de marca da empresa e dos produtos.
No se destina ao consumidor final. Ela incentiva o
aumento de vendas entre os vendedores de empresa e
os lojistas-clientes. Proporciona, tambm, uma
melhora
no
relacionamento
empresa-clientefuncionrio.
Essa campanha diferencia-se da campanha de
promoo por suas caractersticas. Enquanto a
campanha de promoo divulga o produto, torna a
marca conhecida, interage com o pblico solicitandolhe e dando-lhe alguma coisa em troca, a campanha de
promoo de vendas volta-se reduo do preo de
formas diversas.
Tpica de empresas de varejo que veiculam os
produtos de seus fornecedores, em geral as indstrias.
muito comum em anncios de jornais e encartes.
Para este trabalho ser usada a Campanha Institucional, na qual o objetivo de

divulgar a Eficaz Comunicao como um todo, trabalhando com a valorizao da marca e
divulgaodo seuMix de Servios, afim de torn-la reconhecida como uma empresa que tem
estrutura em equipe e equipamentos para realizaes de grandes projetos de Live Marketing.
47
3. Mdia
Segundo Tamahana (2006), o termo mdia originrio do ingls media, que,
por sua vez, veio do latim e significa meios. utilizado para se fazer referncia aos meios e
veculos de comunicao.
Na comunicao, mdia so as ferramentas usadas para passar alguma informao.
Pode ser sinnimo para todos os meios de comunicao, mas se pode referir a somente um
meio. Para que a informao que se deseja passar alcance o pblico-alvo, o planejamento de
mdia deve ser bem estruturado de acordo com as estratgias e objetivos definidos.
Sissors e Bumba (2001) dizem que, para o planejamento de mdia, necessrio
que sejam respondidas perguntas como: quantas pessoas necessrio alcanar, em
que mdia (ou meio) devo anunciar, quantas vezes por ms os virtualmente interessados
devem ver cada anncio, em que meses esses anncios devem aparecer, em que regio devem
aparecer e quanto se pode investir.
Quando todas as perguntas tiverem sido reformuladas e as decises tiverem sido
tomadas, as recomendaes e os fundamentos so organizados em um documento
escrito chamado plano de mdia. O plano, quando aprovado pelo anunciante, se
torna um guia tcnico para a seleo e uso da mdia. (SISSORS e BUMBA, 2001, p.
19)
O plano de mdia um documento que apresentado ao cliente mostrando o que

deve ser feito para que a campanha atinja xito em seu objetivo com base nas informaes
passadas por ele juntamente com os dados de pesquisa extrados do planejamento. Nele, deve
conter os meios escolhidos e sua justificativa e cobertura, perodo e frequncia em que sero
veiculados, ou seja, deve conter estratgias sobre a escolha e uso dos meios adequados ao
desafio lanado pelo cliente.
3.1
Objetivo de Mdia
Segundo Veronezzi (2002, pg. 147) o raciocnio aqui traar um perfil daquilo
que desejvel nos meios que sero recomendados, quanto as suas caractersticas, qualidades,
vantagens e recursos, intrinsecamente falando, para que possam cumprir satisfatoriamente os
objetivos de comunicao.
O objetivo est ligado comunicao da empresa. Algo essencial para o sucesso
da comunicao a harmonia entre a mensagem com o meio e o veculo que sero usados
para a veiculao, descrevendo corretamente a imagem que se quer passar para o consumidor.
48
Os objetivos de mdia em relao aos meios devem considerar o que mais

necessrio e vantajoso para a campanha. (Veronezzi, 2002, pg. 147), pois dessa maneira
obtm-se o resultado pretendido.
Para esta campanha o objetivo alcanar o mercado de empresrios e
profissionais de marketing em Fortaleza, alm de buscar parcerias com agncias de
publicidade, em um perodo de 3 meses, com o objetivo de apresentar a esse mercado os
servios de Live Marketingque a Eficaz Comunicao oferece, fazendo-a se destacar dos
concorrentes.
3.2
Estratgia de Mdia
Aps definir o tipo e estratgia de campanha e ter informaes bsicas como, por
exemplo, verba, perodo e pblico-alvo pode-se determinar a estratgia de mdia. Os meios
escolhidos devem se adequar ao pblico-alvo e alcan-lo de forma eficaz a fim de transmitir
a mensagem desejada.
De acordo com Zanville e Bumba (2001, p.18), Meio se refere a uma classe de
meios de comunicao como televiso, jornais, revistas e etc. Em outras palavras, se refere a
um grupo de transportadores de informao que tem caractersticas similares. Esses meios
tm como objetivo levar informaes sobre o produto para o cliente final de forma eficaz.
necessrio ter coerncia na escolha desses meios e na frequncia em que as
peas sero executadas para que no haja desperdcio da verba ao atingir outro pblico em vez
do pblico-alvo ou atingi-lo de forma contnua.
De acordo com a verba e perodo determinados iremos explorar todo o potencial
dos meios mais adequados para atingir os objetivos de mdia, sendo que cada meio
desempenhar seu papel especfico.
Seguindo o conceito de Live Marketing, o qual fazer com que o pblico vivencie
a marca proporcionando experincias, percebeu-se que para chegar at o pblico-alvo vale
mais a pena direcionar a comunicao do que investir em comunicao de massa. Iremos
trabalhar estrategicamente em nvel regionalpriorizando tambm a regio metropolitana do
estado.
3.3Meios Escolhidos
49
Segundo Tamanaha (2006, p. 92), cada meio escolhido de acordo com sua
prpria necessidade, desempenhando seu papel especfico onde levar a informao para o
consumidor de acordo com a sua funo. O autor diz que esses meios podem ser classificados
em bsico, complementar e de apoio.
Meio Bsico: Consiste em alcanar o pblico-alvo com um maior esforo
publicitrio. Como meio bsico, ser criado um evento que marcar o incio de uma nova fase
para a empresa, onde ela se apresentar ao pblico-alvo como uma empresa que tambm
desenvolve servios em Live Marketing.
Meio Complementar: o meio que complementa o meio bsico em alguma
varivel que apresente melhor resultado ao pblico-alvo. Como meios complementares, sero
aplicados: uma ao de Live Marketing, onde o convite para o evento ser feito; um e-mail
Marketing para todo o mailing 8 da empresa e uma visita do setor comercial aos futuros
clientes.
Meio de Apoio: o que serve de esforo ao bsico e complementar para fixar a
marca na mente do consumidor. Ser utilizada a mdia digital outof home, uma mdia de
massa, que tem um maior alcance de pblico.
3.3.1Justificativa dos Meios Escolhidos
Evento: Tem como objetivo informar um grupo seleto de pessoas interessadas em

um determinado contedo. Um evento de apresentao, como ser usado nesta campanha, tem
como intuito levar algo novo para o pblico. A escolha desse meio se devea percepo da
necessidade de apresentar a empresa Eficaz Comunicao ao seu pblico-alvo e vista como
uma oportunidade para o conhecimento do seu Mix de servios, alm de fortalecer o
relacionamento com seus clientes que j compram o servio de panfletagem e aqueles que a
empresa deseja prospectar, incluindo as agncias de publicidade. Este meio ser o ponto
inicial para que a Eficaz Comunicao comece a se posicionar no mercado de Live Marketing.
Venda Pessoal: Este meio foi escolhido para reformular as estratgias de vendas
usadas pelo setor de atendimento/comercial, pois acredita-se que a abordagem e tcnica de
vendas para servios de Live Marketingdevem ser diferentes dos usados para o servio de
panfletagem e hoje o setor de vendas se utiliza das mesmas tcnicas para vender os dois
servios.
Refere-se ao banco de dados da empresa.
50
Web: Ser feita a utilizao das redes sociais como forma de relacionamento com
o cliente. Como estratgia, as mdias sociais Facebook, Instagram, Twittere Blog sero
explorados para apresentar em mais detalhes o lanamento da empresa no mercado de Live
Marketing. Foi escolhido devido ao alcance e proximidade deste meio com o pblico
Ativao: Este meio foi escolhido como forma de surpreender o pblico e
proporcionar um momento de descontrao no horrio de trabalho de cada empresa, sendo
tambm uma forma de divulgao do seu servio. A ao ser a forma que a empresa
convidar o pblico para o evento. Consiste em uma invaso nos escritrios dos convidados
onde um coqueteleiro far coquetis para os funcionrios do setor de marketing e diretoria e
por fim entregar o convite com dois exibveis.
Out of Home9:Esta mdia de massa foi escolhida para dar continuidade e finalizar
a campanha, atingindo o pblico-alvo em prdios comerciais.
3.4 Tticas de Mdia
Segundo Corra (2002, p. 157), na ttica comea a ser detalhado o uso dos meios
escolhidos, ela utilizada para melhor aplicar a estratgia traada. Nessa fase tambm
inclusa a anlise da adequao da mensagem ao meio escolhido e outras variveis
consideradas importantes para uma tomada de deciso. Ou seja, apresentada como ser
executada toda a veiculao em detalhes, como horrios adequados, programas, locais
propcios para a circulao da campanha, entre outros.
Evento: Neste evento ser utilizado o espao na barraca de praia Crocobeach,
localizada na Av. Zez Diogo, 3125 Praia do Futuro, com durao de trs horas, com uma
hora e vinte minutos de palestra divididos entre a diretora da empresa, Elaine Pires, e o
convidado Joo Henrique, atendimento da agncia Gadioli Cipolla, com cerca de duzentos
convidados e quatro modelos fardados. No restante do evento ter como atrao o DJ Andr
Macdo. Ser realizado no dia 11 de fevereiro de 2014, s 17h.Sero 200 convidados, entre
clientes da empresa e em potencial, alm dos acompanhantes.
Para a confirmao da presena dos convidados ser feito o servio de
telemarketing pela prpria empresa iniciando no dia 07 de Fevereiro e com trmino at 10 de
Fevereiro.
Out of Home: Comunicao utilizando monitores de alta tecnologia, com transmisso digital, e
estrategicamente localizados, levam informaes dirigidas ao pblico quando ele est plena
atividade.(http://www.abdoh.com.br/midia-digital-out-of-home/ Acesso em: 12/12/2013).
51
O pblico ser recepcionado por trs modelos fardadas que faro o pulseiramento
para acesso, um cadastro rpido com informaes bsicas e confirmao da presena e a
entrega do flyer, que levar maiores informaes ao pblico-alvo, a outra modelo ficar como
ajudante de palco no momento das palestras. Sero impressos cerca de 1000 folders, sendo
disponibilizados 250 folders para o evento e o restante ficar disposio da empresa. Na
entrada ficar posicionado um painel sinalizando o tema do evento, onde os convidados
podero registrar sua presena no evento atravs de fotos. Ter o servio de fotgrafo fazendo
a cobertura do evento e as fotos tiradas sero publicadas nas redes sociais com o rodap feito
com o novo layout. Como personalizao dos drinks, cada um ter um guarda-chuva tambm
feito com o novo layout da empresa. No momento da palestra da diretora da Eficaz
Comunicao ser exibido um vdeo institucional, que tambm ser gravado em pen drives
que sero distribudos posteriormente, contendo aes de Live Marketing j executadas pela
empresa.
Venda Pessoal: Com o objetivo de reforar o lanamento da empresa e relatar a
aceitao do pblico, ser enviado um E-mail Marketing no dia posterior ao evento. Aps o
envio do informativo, a equipe de vendas da empresa passar por um treinamento para mudar
a ttica e estratgia de venda de servios em Live Marketing. Em seguida se dar incio s
visitas aos clientes, onde ser distribudo como brinde o pen drive, que ter como contedo o
portflio da empresa e o vdeo institucional apresentado no evento. Juntamente com o brinde
ser distribudo o carto de visita que ter o layout da campanha.
Ativao: Ser realizada do dia 03 a 05 de fevereiro de 2014 e consiste em uma
invaso nos escritrios dos convidados, onde um coqueteleiro far drinks sem lcool para os
funcionrios do setor de marketing e diretoria. Ele estar acompanhado por um funcionrio do
setor de marketing da Eficaz Comunicao que far a introduo da ao e entregar o
convite.
Out of home: A pea para a Elemdia ser veiculada nos meses de Maro e
Abril em dois prdios comerciais, Empresarial C. Rolim e Shopping Avenida de segunda a
sexta. Ser uma cartela comvisualizao que ter durao de quinze segundos.
3.4.1 Cronograma da Campanha

Tabela 7 Cronograma da Campanha
Data
01/Fev/2014 Dia do
Publicitrio
Meio
Publicao no Facebook
Especificaes
Pea feita pelo Social Media da
empresa com o layout da campanha.
52
03 a 05/Fev/2014
Aes Convite (Live Marketing)
07/Fev/2014
Telemarketing
11/Fev/2014
12/Fev/2014
Evento
E-mail marketing
Visita aos clientes Equipe de
Vendas da Eficaz Comunicao
Elemdia
17 a 28/Fev/2014
01/Mar/2014 a 30/Abr/2014
Publicao as 09hrs.
Equipe de marketing da empresa
entrar em contato com cada convidado
confirmando sua presena no evento.
Envio do informativo.
2
painis em cada local.
3.4.2Veculos Escolhidos e Justificativa das Escolhas.
Loca web:A empresa j possui um pacote de servios que inclui todos os e-mails
utilizados pelos funcionrios, inclusive o disparo de e-mail marketing mensalmente. Disparo
ser programado para 12 de Fevereiro de 2014.
Elemdia: Est em 16 estados do Brasil e Argentina. Possui painis localizados em
prdios comerciais, ideal para o alcance do pblico-alvo desta campanha. Sua programao
ser: Mar/Abr - Seg. a Sex. 06:30 as 23h| Empresarial C. Rolim e Mar/Abr Seg a Sex. 06:30
as 23h | Shopping Aldeota (duas inseres por local).
3.4.3Empresas Escolhidas para Produo do Material e Justificativa das Escolhas

T7: Escolhida por possuir o brinde Pen Drive 4 GB com boa qualidade e
sofisticao, e forma de pagamento vivel. Sero entregues a partir do dia 17/Fev/2014 nas
visitas aos clientes.
Arte Visual: Grfica com alta qualidade nos servios, preos acessveis, prazo
de entrega de acordo com a necessidade e forma de pagamento vivel. Ser produzido o
Guarda-chuva para drink, no tamanho 90x90 (mm); convites no tamanho 100x150 (mm) com
verniz localizado e exibvel no tamanho 80x40 (mm), que sero utilizados entre os dias 3 a
5/Fev/2013. O carto de visita ter 90x50 (mm) tambm com verniz localizado ser utilizado
a partir do dia 12/Fev/13 e o folder ter 140x200 (mm) que ser utilizado no dia 11/Fev/2014
a partir das 17hrs.
Gold Digital: Entrega rpida e preo compatvel com o servio oferecido. Ser
produzido o painel, no tamanho de 200x200 (cm) e ser utilizado no dia 11/Fev, entre 17 e
20h.
Complexo Crocobeach: A barraca ocupa uma rea de 13.000 m. O espao
destinado para o evento ser usado no dia 11/Fev/2014 entre 17 e 20hrs.
53
Andressa Vidal: Fotgrafa com alta qualidade no servio e valor compatvel

com o servio prestado. Far cobertura do evento entre 17hrs e 20hrs do dia 11/Fev/2014.
Arcos Bar: Servio de coquetel com durao de 3 horas, 17hrs e 20hrs. A
empresa conhecida pela qualidade no servio aliado ao preo acessvel.
Lourdinha Tecidos e Aviamentos: Qualidade nos tecidos, preos acessveis,
forma de pagamento dentro das necessidades da empresa e entrega rpida. O material ser
usado para produzir o uniforme das recepcionistas. Pronta entrega.
Ateli Kate Costa: empresa escolhida por ter rpida entrega e qualidade no
servio prestado. Sero produzidos os uniformes das recepcionistas (saia e blusa
modelocropped10), com entrega para o dia 01 de Fevereiro.
Serigon: Impresso rpida, qualidade no servio e preo acessvel. Ser feita a
sublimao nas blusas cropped das recepcionistas. Entrega para o dia 10 de Fevereiro e ser
utilizado no evento do dia 11/Fev.
Soft Band: Possui qualidade no material, e rpida produo. Sero produzidas
as pulseiras de acesso, no tamanho 2,5 x 1,3 (cm), sero usadas no dia 11 de Fevereiro.
Sr. Paulo: Confiana e qualidade no servio prestado. Ser utilizado o telo,
Data Show, microfone, som e operador no evento.
Arton Freitas Designer Grfico: Qualidade no desenvolvimento das peas
aliado ao preo compatvel com o servio. A pea ser postada na rede social da empresa no
dia 1 de fevereiro de 2014 em homenagem ao dia do publicitrio. O agendamento e
monitoramento dos posts so feitos pelo social media da Eficaz Comunicao.
Lucas MatosCreative Design: Edio de material institucional audiovisual,
envolvendo as aes realizadas pela Eficaz Comunicao no ano de 2013. Escolhido pela
qualidade no servio e forma de pagamento vivel.
3.5Viabilidade Econmica
Descrio
Quantidade
Veiculao
Produo
200
Aporte para evento com 200
convidados
Forma de Pagamento
10
Complexo Crocobeach
Valor Unitrio
Valor Mensal
R$ 55,00
-
Valor Total
R$ 11.000
-
50% na reserva + 50% at a data do evento.
Cropped: miniblusa, podendo ser larga ou justa. Geralmente usado com saia cintura alta.
(http://marcapodearroz.blogspot.com.br/2012/11/o-que-e-cropped-top.html Acesso em: 12/01/2014).
54
Descrio
Veiculao
Produo
Veiculao
Elemdia
Valor Unitrio
R$ 2.079,60
R$ 3.327,36
Quantidade
2
2
Aporte de campanha para 2 meses de

veiculao
Forma de Pagamento
Descrio
Veiculao
Produo
Quantidade
3
Valor Mensal
R$ 4.159,20
R$ 6.654,72
R$ 21.627,84
30 dias aps assinatura do contrato
Fotgrafo Andressa Vidal

Valor Unitrio
Valor Mensal
R$150,00/hora
-
Forma de Pagamento
Descrio
Veiculao
Produo
Quantidade
-
Valor Total
R$450,00
vista
Coquetel Aros
Valor Unitrio
Valor Mensal
R$ 8,00
-
Quantidade
200
Forma de Pagamento
Descrio
Veiculao
Produo
Valor Total
R$ 8.318,40
R$ 13.309,44
Valor Total
R$1.600,00
Boleto bancrio ou carto de crdito
Decorao Luanas Buffet

Valor Unitrio
Valor Mensal
-
Valor Total
R$3.600,00
Forma de Pagamento
Descrio
Veiculao
Produo
Pulseira Soft Band

Valor Unitrio
Valor Mensal
R$ 0,954
-
Quantidade
250
Forma de Pagamento
Descrio
Veiculao
Produo
Quantidade
1
Descrio
Veiculao
Produo
vista no pedido
Telo e Data show Sr. Paulo

Valor Unitrio
Valor Mensal
-
Forma de Pagamento
Quantidade
3 horas
Forma de Pagamento
Valor Total
R$ 238,50
Valor Total
R$ 150,00
vista ou Cheque para 15 dias

DJ Andr Macdo
Valor Unitrio
Valor Mensal
R$ 100,00
-
Valor Total
R$ 300,00
At 7 dias aps o evento
55
Descrio
Veiculao
Produo
T7
Valor Unitrio
R$ 34,90
Quantidade
500
Quantidade
6
Lurdinha Tecidos e Aviamentos

Valor Unitrio
Valor Mensal
R$ 6,50/m
-
Forma de Pagamento
Descrio
Veiculao
Produo
Produo
Quantidade
4
4
Valor Total
R$ 39,00
vista
Ateli Kate Costa Saia e Blusa

Valor Unitrio
Valor Mensal
R$ 35,00
R$ 28,00
-
Valor Total
R$ 119,00
R$ 112,00
R$ 231,00
vista no pedido ou boleto bancrio.
Forma de Pagamento
Descrio
Veiculao
Produo
Valor Total
R$ 17.450,00
50% no pedido (depsito) + 50% 15 dias

aps a entrega (boleto)..
Forma de Pagamento
Descrio
Veiculao
Produo
Valor Mensal
-
Serigon
Valor Unitrio
R$ 11,00
Quantidade
4
Forma de Pagamento
Valor Mensal
-
Valor Total
R$ 44,00
50 % no pedido mais 50% na entrega.
Arte Visual Grfica Folder/Flyer

Descrio
Quantidade
Valor Unitrio
Valor Mensal
Valor Total
(1 ms)
Veiculao
Produo
1000
R$ 0,55
R$ 550,00
Forma de pagamento
50% no pedido mais 50% na entrega
Arte Visual Grfica Convite

Descrio
Quantidade
Valor Unitrio
Valor Mensal
Valor Total
(1 ms)
Veiculao
Produo
220
R$ 2,11
R$ 464,20
Forma de pagamento
Arte Visual Grfica Carto de Visita
56
Descrio
Quantidade
Valor Unitrio
Valor Mensal
Valor Total
(1 ms)
Veiculao
Produo
1000
R$ 0,12
R$ 120
Forma de pagamento
Arte Visual Grfica Exibveis

Descrio
Quantidade
Valor Unitrio
Valor Mensal
Valor Total
(1 ms)
Veiculao
Produo
250
R$ 1,08
R$ 270,00
Forma de pagamento
Arte Visual Grfica Guarda Chuva de Drink

Descrio
Quantidade
Valor Unitrio
Valor Mensal
Valor Total
(1 ms)
Veiculao
Produo
1000
R$ 0,31
R$ 310,00
Forma de pagamento
57
3.6Tabelas
Custo de Criao
Email Marketing
Material
Quantidade
Pea
Digital
Valor Bruto (R$)

R$ 3.426,00
Investimento em Criao
Desconto (%)
Valor Lquido (R$)
75%
R$ 856,50
Papelaria
Desconto (%)
Valor Lquido (R$)
75%
R$ 907,75
Material
Quantidade
Folder
Carto
de Visita
GuardaChuva
de Drink
Convite
e
Exibvel
Valor Bruto (R$)

R$ 3.607,00
R$ 708,00
75%
R$ 177,00
R$ 755,00
75%
R$ 188,75
R$ 2.092
75%
R$ 523,00
Painel do Evento
Material
Quantidade
Lona
Valor Bruto (R$)

R$ 3.034,00
Desconto (%)
Valor Lquido (R$)
75%
R$ 758,50
Valor Bruto (R$)

R$ 1.536,00
Desconto (%)
Valor Lquido (R$)
75%
R$ 384,00
Desconto (%)
Valor Lquido (R$)
75%
R$ 1.853,75
Fardamento
Material
Quantidade
Blusa
Digital
Material
Quantidade
Portflio
Cartaz
Elemdia
Valor Bruto (R$)

R$ 7.415,00
R$ 1.852,00
75%
R$ 463,00
Apresentao
Material
Quantidade
Tela de
Power
Point
Valor Bruto (R$)

R$ 2.524,00
Desconto (%)
Valor Lquido (R$)
75%
R$ 631,00
Redes Sociais
Material
Quantidade
Facebook,
Twitter,
Instagram,
Youtube.
Valor Bruto (R$)

R$ 200,00
Desconto (%)
Valor Lquido (R$)
-75%
R$ 50,00
58
Vdeo Institucional
Material
Quantidade
90
Valor Bruto (R$)

R$ 1.800,00
Desconto (%)
Valor Lquido (R$)
75%
R$ 450,00
Total de Criao
R$ 7.243,25
Tabela de Custos Geral

Descrio
Veiculao
Produo
Criao
Saldo Emergencial
Valor Total (R$)
Valor (R$)
R$ 21.627,84
R$ 36.816,70
R$ 7.243,25
R$ 4.200,00
R$ 69.887,79
Saldo (R$)
R$ 112,21
59
4. Criao
Segundo SantAnna (2008 p.165),
A criao consiste, primeiramente, em achar uma ideia que sirva de tema ou
diretriz ao que quer dizer e em seguida saber como apresentar o tema como dizer
e determinar atravs de que gnero de veculos ela pode ser levada, mais rpida e
vantajosamente, ao conhecimento do grupo consumidor visado. Enfim, encontrar a
proposio de compra (aquisio).
Os profissionais de criao so responsveis em dar forma a tudo o que se deve

ser dito ao pblico. Essa fase consiste em elaborar a juno de textos e imagens a fim de
passar a mensagem desejada visualmente. nessa fase que o redator e o diretor de arte tm
que ter conhecimento necessrio do que se deve transmitir nas peas e trabalhar de forma
conjunta.
A criao usa informaes que foram obtidas durante a elaborao do briefing,
planejamento e mdia. Todo o processo iniciado aps a coleta dessas informaes e comea
a ser elaborada a estratgia, imagens e textos que sero usados nas peas desde que estejam
dentro dos parmetros mercadolgicos preestabelecidos e obrigatoriedades exigidas pelo
cliente.
4.1
Tema
De acordo com Lupetti (2001, p. 104), O tema orienta o processo de criao. Ao
contrrio que muitos possam pensar o tema no limita o trabalho da criao, mas apenas
unifica a campanha. Essa unificao do tema facilita a interligao das peas, onde devem
ter algo relacionado entre si, deve ser construdo algum elemento padro ou de repetio entre
elas.
Para esta campanha desenvolveu-se um tema que tem como objetivo fixar na
mente dos empresrios a informao de que a Eficaz Comunicao tambm trabalha com
aes de Live Marketing e o retorno que essas aes podem dar a sua empresa ou marca
proporcionando uma experincia diferenciada com o seu pblico.
O tema Live Marketing: Uma estratgia Eficaz busca transmitir a relao da
agncia com o novo conceito e a sua eficincia em realizar aes de Live Marketing.
60
4.2
Redao Publicitria
Hoff e Gabrielli (2004, p.57) afirmam que a criao do texto publicitrio "no
pode ser considerado um exerccio de total liberdade criativa, pois o que dizer para quem
dizer e onde dizer j est previamente definido nos objetivos de comunicao". Portanto, os
textos da campanha foram elaborados a fim de atingir o objetivo de posicionamento da marca.
Sobre a construo do texto, Martins (1997, p.115) explica que "procurar formar
uma ideia afetiva a respeito dele para que o consumidor se manifeste favoravelmente ao
consumo". O autor ainda destaca a fora do texto, uma vez que s ele pode modificar os
comportamentos do leitor ao agir em relao sua vontade e aos sentimentos.
Nos textos utilizados para esta campanha foram usados elementos para persuadir o
leitor/consumidor a conhecer esse novo conceito de marketing. Foi pensada a melhor maneira
de se transmitir a mensagem ao pblico, principalmente, no convite do evento, pois nele devese despertar o interesse do pblicoem comparecer no evento.
4.3
Direo de Arte
A direo de arte uma parte da criao publicitria que transforma em

mensagem toda a linguagem visual das peas publicitrias. Ou seja, transforma a juno de
diversos elementos, como imagens, fotografias, textos, ilustraes, para juntos transmitirema
mensagem escolhida para a campanha. Csar (2000, p. 115) aborda isso da seguinte forma:
Quando se cria um projeto grfico onde todo o conjunto de elementos esto
combinados e tratados da mesma maneira que fiquem bem distribudos e tenham
sentido, se est fazendo design grfico. Diagramao, fotos, ilustraes, tipografias e
efeitos computadorizados fazem parte da elaborao desse projeto. Criar num espao
bidimensional nesse caso o papel ou a tela do computador e dar sentido aos
elementos que vo ocupar esse espao fazer design grfico.
Portanto, o diretor de arte coordena para que todos os elementos estejam de

acordo com a mensagem que precisa ser passada. o diretor de arte que escolhe a fotografia,
a iluminao, as cores e tipografias ideais que melhor se adaptam ideia da mensagem, para
que no final todos os elementos casem transmitindo a mensagem desejada.
Desse modo, foram construdas as peas da campanha para Eficaz Comunicao.
No nome Live MKT foi feita uma montagem, onde as luzes demonstram novidade, o
movimento delas transmite vivacidade e a texturizao em 3D mostra a inovao que vem
com a marca Eficaz Comunicao. As fontes foram Fava e Oxygen, de modo que se
contrastassem dando maior destaque e visualizao ao texto nas peas.
61
Os efeitos de ondas so para dar movimento pea. Cada pea contm um

movimento, so movimentos diferenciados pra dar dinamismo. As cores usadas so as da
empresa, como solicitado nas obrigatoriedades. O verde prioritrio e o azul secundrio. O
verde o mais utilizado pelo seu significadoque a cor da natureza viva, ela est associada ao
crescimento, renovao, plenitude e principalmente a vitalidade.
4.4
Defesa da Criao
Todas as peas da campanha foram feitas analisando as pesquisas realizadas

durante todo o percurso do trabalho e tentando atingir o objetivo da agncia Eficaz
Comunicao, de posicionamento de marca no mercado.
As peas publicitrias deste projeto foram desenvolvidas atravs de uma
identidade visual de fcil reconhecimento e assimilao. A identidade se mantm harmnica
em todos os layouts, mantendo o padro de cores da empresa como indicado nas
obrigatoriedades do briefing. As peas possuem movimento e inovao, os quais mantm
relao com o conceito de Live Marketing. Tenta-se passar a sensao de algo novo, algo que
movimente de alguma maneira o pblico-alvo, mostrando o novo posicionamento da empresa.
Atravs da juno do planejamento com a criao, espera-se obter bons
resultados. No final, a ideia e a mensagem que se quer passar so a nova posio da marca
Eficaz Comunicao no mercado.
62
4.5
Peas
Carto de Visita
63
Convite com Exibvel
64
Flyer
65
Painel de Entrada
66
Guarda Chuva Drink
67
Layout Rodap Redes Sociais
68
Layout Apresentao Evento
69
Email Marketing
70
Fardamento Recepcionista
71
Post Facebook
72
Pen Drive
73
Cartaz Elemdia
74
Portflio Digital
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
CONSIDERAES FINAIS
O trabalho foi desenvolvido com o intuito de fazer com que a empresa Eficaz
Comunicao se posicionasse no mercado de Live Marketing mostrando que no trabalha
apenas com o servio de panfletagem, a qual conhecida como uma das melhores do Cear.
De acordo com a pesquisa feita neste trabalho percebeu-se o desconhecimento do
pblico em relao ao mix de servios oferecidos pela empresa. E seguindo os dados
levantados na Anlise SWOT desenvolveu-se uma estratgia de campanha para torn-la
conhecida no mercado de Live Marketing e mudar seu posicionamento dentro dele.
A comunicao proposta na campanha atende as necessidades para que o
problema seja resolvido. O evento de apresentao da empresa para o seu pblico-alvo j
mostra no seu convite a diferenciao no seu servio. Aps o evento feito divulgao
atravs das mdias sociais, alm das visitas feitas pelo setor comercial ao pblico-alvo
apresentando o novo portflio da empresa. E para complementar a campanha foi escolhida
uma mdia de massa, onde os pontos de veiculao foram apontados estrategicamente.
Essa campanha pode ser facilmente aplicada, pois est dentro da verba disposta
pela empresa. E ao final da sua execuo apresenta condies para alcanar os objetivos de
comunicao e marketing.
91
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do mercado promocional: http://www.abeoc.org.br/2013/01/pesquisas-sobre-as-tendenciasdo-mercado-promocional/. Acesso em: 15/12/13
INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATSTICA: Dados demogrficos
populacionais:ftp://ftp.ibge.gov.br/Projecao_da_Populacao/Projecao_da_Populacao_2013/not
a_metodologica_2013.pdf. Acesso em: 14/12/2013
JORNAL O VALE: Dados da pesquisa sobre numero de graduados:
http://www.ovale.com.br/nossa-regi-o/numero-de-graduados-no-pais-dobra-diz-pesquisa-doibge-1.257738. Acesso em 13/11/2013
PORTAL DO MARKETING: Os 4Ps do Marketing:
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/4_Ps_do_Marketing.htm. Acesso em:10/10/2013
93
APNDICES
94
APNDICE A - Entrevista feita com a diretora da Eficaz Comunicao, Elaine Pires.
Equipe: Em que ano foi criada?

Elaine Pires: 2007
Equipe:Por que o nome "Eficaz"?
Elaine Pires:Pensei em um nome onde remetesse ao cliente qualidade, segurana e confiana.
Procurei pela palavra eficincia no dicionrio, na qual seu significado : "Consiste em
alcanar a eficcia (atingir o resultado planejado) com o menor recurso possvel". Sendo
assim, para usar "eficincia", soaria muito estranho, portanto sai em busca de sinnimos, onde
encontrei o nome Eficaz. Quando o cliente v o nome Eficaz Comunicao, j est dizendo
tudo. A pessoa pensa: de uma empresa como essa, Eficaz, que estou procurando.
Equipe: Como foi criada?
Elaine Pires:Meu pai e meu irmo tinham uma empresa de panfletagem em So Paulo, e eu
aqui, em Fortaleza, trabalhava com rdio fui observando o setor de promoo e vi que quando
uma pessoa passava pela blitz parava para receber um copo de refrigerante quente em pleno
meio dia e sempre pensava: isso errado, por que no surpreender? Por que no fazer
diferente? Foi atravs da minha paixo por mdia e comunicao adquirida nas rdios que
decidi abrir uma empresa de panfletagem e posteriormente unir com o marketing
promocional.
Equipe:Como a empresa comeou a atuar no mercado?
Elaine Pires:Inicialmente s com panfletagem.
Equipe:Como conquistou seu primeiro cliente?
Elaine Pires:Quando decidi sair da rdio fui para um curso de empreendedores do SEBRAE,
e l falei que queria abrir uma empresa de divulgao, e l mesmo, consegui um cliente.
Como trabalhei em rdio por muito tempo eu adquiri muitos contatos e as pessoas que
chegavam rdio perguntando por mim recebiam a informao que eu tinha sado para
montar uma empresa de divulgao e comecei a receber telefonemas dessas pessoas querendo
divulgar a sua empresa ou negcio.
Equipe:Qual foi a sua primeira estrutura e qual sua estrutura hoje?
Elaine Pires:A primeira estrutura era uma salinha alugada no bairro Montese, onde tinha
duas mesas bem grandes de madeira para espalhar os panfletos, uma mesa de escritrio, um
telefone fixo, dois celulares, dois carros e um computador. Hoje a Eficaz est sediada em uma
casa com nove compartimentos, localizada no bairro Vila Unio, com quatro Kombis, dez
computadores, um carro grande e trs celulares.
95
Equipe:Quantos funcionrios tinham no comeo e quantos tm hoje?

Elaine Pires:No comeo era apenas um funcionrio e cinco prestadores de servio.
Atualmente, a Eficaz tem quinze funcionrios e cerca de cinquenta a oitenta prestadores de
servio.
Equipe:Aps quanto tempo a empresa comeou a crescer no mercado?
Elaine Pires:O crescimento foi rpido, pois eu j era conhecida como uma boa profissional e
as pessoas j confiavam no meu trabalho.
Equipe:Quais os servios que a empresa oferece?
Elaine Pires:Panfletagem tradicional em sinais e porta a porta e para as aes Promocionais
tem: Criao de aes promocionais exclusivas; Ativao; Sampling; Blitz; Bikedoor;
Recepo de eventos; Criao e execuo de Aes Temticas; Degustao; homem banner;
homem pirulito e etc.
Equipe:Qual o diferencial da empresa que a proprietria v em relao s outras do mesmo
segmento?
Elaine Pires:A estrutura e a equipe.
Equipe:A empresa j ganhou algum prmio ou destaque em alguma mdia? (Ex; Notas ou
matrias em jornais, revistas e etc.)
Elaine Pires:A Eficaz est entre as melhores agncias de Marketing Promocional do mercado
brasileiro segundo pesquisa do Promoview, que um site de referncia no segmento de
promo.
Equipe:Como a proprietria v o posicionamento da sua empresa no atual mercado?
Elaine Pires:Hoje em dia, a Eficaz a melhor empresa de panfletagem e est entre as trs
melhores de Marketing Promocional, mas ainda no reconhecida pelos clientes como uma
empresa que tambm desenvolve aes promocionais.
Equipe:Como a proprietria v o crescimento do Marketing Promocional em Fortaleza?
Elaine Pires:Fortaleza ainda no conhece o verdadeiro poder do Marketing Promocional.
Tudo muito pequeno ainda.
Equipe:A empresa tem clientes somente em Fortaleza ou em outras localidades tambm?
Quais so essas localidades?
Elaine Pires:Interior de SP, SP, Bahia.
Equipe:Qual foi seu primeiro cliente?

Elaine Pires:Majon - Moda Feminina; Patrimnio Engenharia
Equipe:Quais so seus atuais clientes?
96
Elaine Pires:Diagonal, Porto Freire, Magis, Mota Machado, Assa, Estcio Fic, PDG, esses
so alguns dos nossos clientes.
Equipe:Existe algum rgo ou sindicato responsvel pelas empresas de marketing
promocional no Cear?
Elaine Pires:No, so atendidos pelo Sindicato das Empresas Prestadoras de Servio do
Cear.
Equipe:Qual o seu objetivo com essa campanha?
Elaine Pires:Que a Eficaz seja tambm reconhecida como a maior e melhor empresa de
marketing promocional do Cear.
97
APNDICE B Lista de convidados para o evento.
1 - Porto Freire
Av. dos Expedicionrios, 5571 - Aeroporto - CEP 60410-411
Fone: 3521-6600
2 - Diagonal
Rua Frei Mansueto, 550 - Meireles - CEP 60175-070
Fone: 4006-1400
3 - Rossi
Rua Vicente Linhares, 500 sala 110 - Aldeota (Cond. Empresarial Office Plaza)
CEP 60135-270
Fone: 3029-9120
4 - Mota Machado
Rua Avenida Dom Luis, 880 1 Andar - Meireles - CEP: 60170-250
Fone: 3433-6100
5 - BSPAR
Rua Desembargador Leite Albuquerque, 635 8 Andar -CEP:60150-150
Fone: 3052-3530
6 - Magis
Av. Santos Dumont, 2828 - CEP: 60150160
Fone: 3388-5800
7 - J Simes Engenharia
R. Osvaldo Cruz, 606 - Meireles - CEP:60125-150
Fone: 3133-4072/3261-2744
8 - MRV
Av. Washington Soares, 5200 - Edson Queiroz - CEP: 60811-905
Fone: 3278-2288
98
9 - Mercurius Engenharia S/A

Rua Rodrigues Jnior, 30, Centro CEP: 60060-000
Fone: 3388-5500
10 - Tati Corporadora
Av. Beira Mar, 2450 - Esquina das Ruas Tibrcio Cavalcante - Meireles
Fone: 3002 7200
11 - Muza Construtora
Av. Dom Luis, 500 - sala 821, Aldeota - CEP: 60.160-230
Fone: 3062-8888
12 - ASSAI
Av. Bezerra de Menezes, 571 - Otavio Bonfim - CEP:60325-003
Fone: 35334499
13 - Estcio Fic - Via Corpus

Rua Eliseu Ucha Beco - Guararapes - CEP: 60810-270
Fone: 3270-6700
14 - Estcio Fic Aldeota
Rua Visconde de Mau, 1940 - Aldeota - CEP: 60125-160
Fone: 3456 4100
15 - FAC - Faculdades Cearenses

Av. Joo Pessoa, 3884 - Damas - CEP: 60450-680
Fone: 3201-7000
16 - StarFor
Av. Senador Virgilio Tvora, 2655 CEP: 60170-251
Fone: 3207-8000
17 - TendTudo
Av. Washington Soares, 909 - Edson Queiroz CEP: 60811-341
99
Fone: 4012-5000
18 - Normatel
Av. Antnio Sales, 3410 Aldeota CEP:60135-102
Fone: 3031-9111
19 - iParkComplexo Turstico
EtrYpioca - Coit, Maranguape CE
Fone: 3341-3452
20 - Gadioli Cipolla Comunicao

Rua Sabino Pires, 42a Aldeota CEP: 60150-090
Fone: 3021-2971
21 - Flex Comunicao (NSBC)

Rua Joo Carvalho, 800 - 11 andar Aldeota CEP: 60150-090
Fone: 34579900 / 32647181
22 - EBM Novotempo Propaganda

Rua Pereira Filgueiras, 1085 CEP: 60160-150
Fone: 3253-5555
23 - SG PROPAG
Rua Pedro Borges, 20, loja 2 Centro CEP: 60055-900
Fone: 3255-6400
24 - Agncia Orculo X5
Avenida Dom Lus n 300 - Avenida Shopping loja 238, Aldeota CEP: 60160-230
Fone: 3265-3195
25 - Bando Comunicao Planejada

Rua Desembargador Leite Albuquerque, 635 1 andar Aldeota CEP: 60150-150
Fone:3261-9663
100
26 - Advance Comunicao
Rua Jos Avelino, 480 - prximo ao Drago do Mar
Fone: 4006-2727
27 - Agncia Sala do Markenting

Av. Oliveira Paiva, 1964 CEP: 60822-131
Fone: 3032-1656
28 - CVC
Av. Borges de Melo, 1520 CEP: 60415-510
Fone: 3032-3424
29 - Casa Blanca Turismo

Avenida Dom Lus, 1200 Meireles - CEP: 60160-230
Fone: 3466-6050
30 - Beach Park
R. Porto das Dunas, 2734 - Porto das Dunas - Aquiraz/CE - CEP: 61700-000
Fone: 4012-3000
31 - Dirio do Nordeste
Praa da Imprensa, S/N - Dionsio Torres CEP: 60135-690
Coluna Comunicado (Roberto Maciel): 3266-9791
Coluna Target (Mara Cristina Castro): 3266-9638
Caderno 3: 3266-9774
34 - Jornal O Povo
Avenida Aguanambi, 282 - Jos Bonifacio CEP: 60055-402
101
Coluna Layout - joelmaleal@opovo.com.br
35 - Jornal O Povo
Coluna Tudo de Novo - Helaine Oliveira
36 - Jornal O Povo
Coluna Imveis e Negcios - Rejane Bandeira
37 - Basto e Braga Construes LTDA

Endereo: R. Henriqueta Galeno, 719, sala 1A Dionsio Torres
Contato: Tainara 3261 5259
38 - Cavalcante Comrcios e Representaes de Alimentos (Super Carnes)

Endereo: Av. Engenheiro Santana Junior, 1875 Coc
Contato: Nilma 3452 3109
39 - DPA Distribuidora de Portes Automticos (Celbra)

Endereo: Av. Washington Soares, 4895 Agua Fria
Contato: Vanessa 3278 4442
40 - Delicarnes Comercio Indstria de Carnes LTDA (Delicarnes)

Endereo: R. Castro Alencar , 1231 Tancredo Neves
Contato: Cleber 3275 7944
41 - Casa Blanca Turismo (CVC)

Endereo: Osvaldo Cruz, 2040 Dionsio Torres
Contato: Barbara 3466 6383
42 - Casa Blanca Turismo (Ideal)

Contato: Rose 3466 6045
43 - Casa Blanca Turismo (North Shopping)
102
Contato: Adlia 3466 6383
44 - Tanque Comunicao (Agencia)

Contato: Thiago 3045 7805
45 - Develop Integradora de Eventos

Endereo: Av. Antonio Sales, 1885 Dionsio Torres
Contato: Roberta 4012 1906
46 - AD Ingls e Informtica LTDA (Hilpro Idiomas)

Endereo: Santos Dumont, 2775 - Aldeota
Contato: Gilmar 3261 9700
47 - Mota Machado e Oregon SPE XX Construtora LTDA

Endereo: R. Pedro Coelho, 442 - Centro
Contato: Adriano Mariano 3208 1100
48 - Monte Castelo Empreendimentos Imobilirios SPE

Endereo: Av. Sargento Hermnio, 1819 Monte Castelo
Contato: Andrea Souza - 3408 1304
49 - BMS Artigos para bebs LTDA (Baby Store)

Endereo: Av. Dom Luis, 66 - Aldeota
Contato: Melina
50 - Duarts Comercio de Alimentos LTDA ME
Endereo: R. Mundica Paula, 159 - Centro
Contato: Monica Bencio 3360 8007
51 - Jornal O Estado
Rua Baro de Aracati, 1320 Aldeota CEP: 60115-081
Fone: 3033-7500 - Srgio Arago
103
APNDICE C Roteiro do Evento

Live Marketing Uma Estratgia Eficaz
Tera- feira 11.02.2014 Tarde 17h s 20h
17h Abertura para credenciamento e Abertura do salo Exibio do vdeo com fotos
de cases de sucesso Eficaz Comunicao (VDEO 1)
17h20min Sequncia de Pr-Abertura LUZ PALCO Msica com DJ Andr Macdo.
- Exibio do vdeo Live Marketing (VDEO 2)
17h30min Sequncia Abertura
Dbora Paulo apresentao do projeto Live Marketing Uma Estratgia Eficaz
Institucional Algumas aes de Live Mkt da Eficaz (VDEO) - Elaine Pires

Apresentao de Live Mkt
Novo Portflio Slides - Elaine Pires Apresentao da Empresa Eficaz

Comunicao
18h10min - Chamada 5 min Msica xx

18h15min Apresentao - Joo Henrique da Agncia Gadioli Cipolla Retorno Imediato
para Marca que utiliza o Live Mkt
18h50min Perguntas livres para os convidados.
19h Encerramento das atividades no palco.
19h Abertura para Coquetel e Msica com o DJ Andr Macdo
20h Encerramento do Evento.
104
APNDICE D Rough
105
106
107
APNDICE E Tabela do Sinapro/CE
108
109
110
111
112
113
114
APNDICE F Espao do Evento
Palestra
115
ANEXOS
116
ANEXO APedido de Insero
PI - PEDIDO DE INSERO
Veculo:
Cliente:
Atualizao
Perodo:
Elemdia
Bloom Comunicao
Campanha: Conecte-se nesta onda
Ttulo da (s) Pea (s)

VT Mdia Indoor
Local
Pea
Empresarial C. Rolim
A
Shopping Avenida
A
mar/14
Mercado
Produto: Rdio
Cd.
A
5/12/2013
2
2
Caractersticas da (s) Pea (s)

Cartaz
10
11
12
Cd.
13
14
15
16
17
18

Live MKT: Uma estratgia Eficaz
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ins
2
2
GRP
Valor Unit.
R$ 2.079,60
R$ 3.327,36
R$ 5.406,96
CPM
Total
10.813,92
117
PI - PEDIDO DE INSERO
Veculo:
Cliente:
Atualizao
Perodo:
Elemdia
Bloom Comunicao
Campanha: Conecte-se nesta onda

VT Mdia Indoor
Local
Pea
Empresarial C. Rolim
A
Shopping Avenida
A
abr/14
Mercado
Produto: Rdio
Cd.
A
5/12/2013
2
2

Cartaz
10
11
12
Cd.
13
14
15
16
17
18

Live MKT: Uma estratgia Eficaz
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ins
2
2
GRP
Valor Unit.
R$ 2.079,60
R$ 3.327,36
R$ 5.406,96
CPM
Total
10.813,92
118
ANEXO B Oramentos
FORTALEZA,
13/12/2013
Bloom
At.
Rafaelle
Comunicao
Barbosa
Fone: (85)3494-6049
Prezado
cliente
Vimos atravs desta apresentar nossa proposta oramentria para a confeco do(s) servio(s)
conforme especificaes abaixo:
Itens solicitados do oramento : 037040.

037040.01 1.000 Lminas
200x140mm, 4x4 cores, Tinta Escala em Couche Fosco 170g. Sada em Chapa
CTP.
Prova
Contratual.
Verniz UV Local=50 %ocupao =2 Lado(s).
Total: R$ 890,00 Unitrio: 0,89 Pgto: 30 dias
037040.02 220 Convite
100x150mm, 4x4 cores, Tinta Escala em Couche Fosco 250g. Sada em Chapa
CTP.
Prova
Contratual.
Verniz UV Local=50 %ocupao =2 Lado(s).
Total: R$ 890,00 Unitrio: 4,0454545 Pgto: 30 dias
037040.03 1.000 Carto de Visita
90x50mm, 4x0 cores, Tinta Escala em Carto Carolina 305g. Sada em Chapa
CTP.
Prova
Contratual.
Laminao Fosca=2 Lado(s) , Verniz UV Local=50 %ocupao =1 Lado(s).
Total: R$ 1.200,00 Unitrio: 1,20 Pgto: 30 dias
037040.04 2.000 Carto de Visita
Idem item anterior

Total: R$ 1.540,00 Unitrio: 0,77 Pgto: 30 dias
119
Validade da proposta: 15 dias

Consultora Grfica: Sophia Barbosa - (85)9125- Validade da proposta: 15dd - Prazo de entrega: a
8733
combinar, sendo vlido a partir da assinatura da

ltima
prova
Arte fornecida - Inclusa 01 prova contratual

(caso seja necessrio mais de 01 prova, ser
cobrado
valor
excedente)
Chapas em processo CtP - As quantidades

podero variar 5% para mais ou menos que
sero devidamente faturadas para o cliente.
Atenciosamente,
Autorizo a confeco do(s) item(ns) acima

assinalado(s)
Grfica Srgio Ltda.

Eficaz Comunicao
120
121
122
123
De: Andressa Vidal <andressamvidal@gmail.com>
Data: 05 de dezembro de 2013 17:04
Assunto: oramento fotogrfico
Boa tarde,
Segue oramento referente a servio fotogrfico.

Local: Evento na Croco Beach
Perodo: 3 horas de eventos
Quantidade de convidados: 200 pessoas
Valor: R$ 150,00 por hora = R$ 450,00
Fico no aguardo e agradeo o contato.
124
Lourdinha Tecidos & Aviamentos
Rua Antnio Ciraco Centro Icapu/Cear
Data:07/12/2013
09/12/2013
Vlido por 90 dias.
ORAMENTO DE TECIDO
Produto
Viscose simples
________________________________
M de Lourdes Barros
Valor/Metro
6,50
Valor Total
6 metros = R$39,00 vista
____________________________
Cliente
125
Ateli Kate Costa
Oramento de costura
Qtd.
6
Produto
Valor
Unitrio
Saia longa simples (tecido do R$35,00
cliente, aviamentos do ateli)
Desconto**
Valor total
**
Desconto
concedido
mediante
15%
R$119,00
pagamento
Oramento vlido por 30 dias
Ateli Kate Costa Rua Padre Miguelino, 1450 Benfica Fortaleza, Cear
85 - 9749-5696 / 8582-0310 ateliekatecosta@gmail.com www.facebook.com/AtelieKateCosta
vista
126
127
At. Sr.(a) RAFAELLE BARBOSA
Departamento:
.
Item
Especificao/Descrio
Referncia
TEC100802
PEN DRIVE GIRATORIO DE 4 G

COM DET EM PRETO
Quantidade
100
Valor Unitrio
25,97
CONDIES DE FORNECIMENTO
Vendedor
Validade do Oramento 7 DIAS
ANGELA
Prazo de entrega
atendimento2@ccmbrindes.com.br
Impostos
Condies
pagamento
INCLUSOS
de
14 DDL
Observaes complementares
CONDIES DE FORNECIMENTO:
Faturamento mnimo: R$1.000,00 por item;
Prazo de entrega: 10 dias aps aprovao do pedido / amostra virtual;
Pagamento: 14 dias aps a entrega;
Frete: CIF So Paulo Capital, FOB demais Regies.
Qualquer dvida ou solicitao adicional, favor entrar em contato, estou inteira disposio para
auxiliar no que for necessrio.
Atenciosamente,
.
Atenciosamente;
.ANGELA
Departamento Comercial
128
Rafaelle, boa tarde.
Segue oramento solicitado:
(Imagens em anexo)
TINP13 Pen Drive Chaveiro 4GB
500ps R$ 36,90 unit.
Personalizao: Incluso 01 logo a laser.
TCL19 Pen DriveCouro 4GB
500ps R$ 34,90 unit.
Personalizao: Incluso 01 logo a laser.
Frete: So Paulo/ SP
Prazo de entrega: 25 a 30 dias aps aprovao do pedido e layout
Prazo e condies de pagamento: 50% no ato do pedido - depsito, 50% aps 14 dias da entrega
do material boleto bancrio
Fico sua disposio para qualquer esclarecimento e no aguardo de seu retorno.
Att.
Nathalia Paiva
129
Proposta de Oramento para evento

Nome:
Tipo: Coquetel
Convidados:
Data:
Horrio:
Email:
Cardpio
Entradas(3horas)/20 por pessoa
Pastel de carne;
Bolinha de peixe;
Bolinha de queijo;
Coxinha de frango;
Camaro crocante;
Dadinho de tapioca com gelia de pimenta;
Finger food
Mini casquinha de caranguejo;
Escondidinho de carne de sol;
Risoto de camaro;
Salpico de frango;
Bebidas: gua e refrigerante.
Valor por pessoa R$ 45,00
Bebidas: gua, refrigerante,caipirinha e cerveja.
Valor por pessoa R$ 55,00
Forma de pagamento: 30% no ato do contrato e 70% at um dias antes do evento.
Servio de apoio:
Garom (01 a cada 20 convidados)
Barman;
Segurana;
Limpeza;
Gerente.
Observaes:
Quando no evento se fizer necessrio: palco, som e iluminao decorativa

requer uso de gerador, todos os equipamentos devero ser terceirizados pelo
contratante;
Nossos eventos so feitos com um nmero mnimo de 20 pessoas;
O tempo de durao de nossos eventos 3h de servio, podendo ser
contratada hora extra;
130
131
132
133
Apresentao
A AROS Art & Bar, leva a seu pblico as atividades completas de OPEN BAR
MVEL, alm de entretenimentos para os convidados, O contratante fica
despreocupado, pois a AROS Art & Bar se encarrega de tudo, em todos os seus
pormenores para quaisquer eventos na Grande Fortaleza e em todo o Estado do
Cear. Um bar mvel na sua festa ou evento com bartenders profissionais
altamente capacitados e com os cocktails mais conhecidos e saborosos do mundo.
Incluso no preo:
3 Bartenders treinados, uniformizados e identificados com crach;

Equipamentos e utenslios de bar profissionais;
Copos de vidro (quebra e perda por conta do contratante) ou copos descartveis;
Fruteiras de vidros;
Jarros coloridos e luminrias decorativas;
Cardpio personalizado com 8 opes de drinks sendo 06 opes de alcolicas e 2
opes sem lcool, personalizado com a logomarca da empresa;
Bandeirinhas decorativas personalizada com a logomarca da empresa decorando os
copos dos drinks;
Bebidas, frutas e insumos de altssima qualidade;
Gelo filtrado;
QR Code Personalizado;
Modalidade: Open Bar (sem limite de consumo) pelo perodo de 04 horas;
Oramento
Local: No informado Fortaleza/CE
Data: 03 a 05/02/2014 Horrio: A definir.
Convidados: 200 convidados.
Evento: Corporativo.
Modalidade: Open Bar (sem limite de consumo) pelo perodo de 04 horas
Condio de pagamento: a combinar;
Valor SEM Balco: R$ 1.600,00 (mil e seiscentos reais);

Contato: Rafaela Bloom Comunicao - bloomcomunicacao@gmail.com
Telefone: No informado.
Validade do Oramento: 13 de dezembro de 2013.
134
135
From: vendas@acessus.com
To: rafaelle_barbosa@hotmail.com
Subject: Oramento Pulseiras de Identificao.
Date: Mon, 5Dec 2013 20:13:08 -0200
Boa tarde Rafaelle,

Meu nome Carine e fao parte da equipe Acessus, estou muito contente por seu Contato!
Em anexo uma imagem do modelo de Pulseira questionado em seu contato j personalizado, para
sua analise.
E logo abaixo as especificaes de qualidade, com o oramento solicitado:
PULSEIRAS PVC LACRE BOTO

Confeccionada em PVC (Plstico Alto Brilho)
Tamanho Total 270X17,5mm
Gramatura - 200mm
Lacre em Boto inviolvel e no reutilizvel
Opes de Cores 07 Cores diferentes (Incluindo Slidas e Fluorescentes)
Processo de Impresso 1 Cor (Impresso em Preto) e (Impresso Colorida: Branco / Verde / Azul /
Vermelho)
Pedido deve ser feito em mltiplos de 6 (Folhas c/ 6und.) Mnimo de 600und.
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Qualquer dvida s entrar em contato, estamos a sua disposio.
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De: DJ Andr Macedo [mailto:djandremacedo@yahoo.com.br]
Enviada em: segunda-feira, 02 de dezembro de 2013 09:40
Para: bloomcomunicacao@gmail.com
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De: Serigon [mailto:serigon1@hotmail.com]
Enviada em: quarta-feira, 04 de dezembro de 2013 15:38
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O valor para o servio de sublimao em blusa que voc solicitou de R$ 11,00 por blusa. Para
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2.2.2.1 Foras e Fraquezas ..................................................................................................... 41

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Objetivo de Mdia ...................................................................................................... 47

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