Prof.

Ricardo Costa
Fonte: Profa. MSc Míriam VC Franzese

O Fator Ambiente
dos Negócios e os
Tipos de Empresas
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Fonte: Profa. MSc Míriam VC Franzese

• Todo negócio envolve o ato de produzir ou

vender algo a alguém. Além de produzir esse
algo, deve-se agregar valor no meio dessas
duas pontas.

• PRODUTO (Bem)
Algo concreto, que se pode ver e tocar (Bens de
consumo ou de produção).

• SERVIÇO
Uma atividade especializada
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Tipos básicos de NEGÓCIO

• COMERCIAL
Envolve Marketing, Finanças e Serviços

• INDUSTRIAL
Engajado na produção, extração e construção

• FUNDOS DE CAPITAL
Moeda necessária para operar uma empresa

• BENS DE CAPITAL
Equipamentos: ferramentas, terrenos, prédios e maquinaria
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EMPRESA
EMPRESA

“Conjunto de pessoas que trabalham

juntas para alcançar certos objetivos
por meio da gestão de recursos
humanos, materiais e financeiros”
(Chiavenato)
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Atacadistas e Varejistas
Empresas produtoras de bens e serviços

Comércio ATACADISTA Comércio VAREJISTA

•Produtos alimentícios •Supermercados

•Roupas e vestuário •Lojas de roupas e vestuário

•Frigoríficos •Açougues e casa de carnes

•Microinformática •Restaurantes e fast-foods

•Distribuição de combustíveis •Postos de gasolina

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Os
Os Objetivos
Objetivos das
das EMPRESAS
EMPRESAS

• Produção e comercialização
de bens
DIRETOS • Prestação de Serviços
• Atividades comunitárias

Objetivos EMPRESARIAIS

• Lucro
INDIRETOS • Satisfação de necessidades
dos clientes
• Finalidades sociais
• Responsabilidade social e
comunitária
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EMPRESAS
Classificadas
Classificadas conforme
conforme oo ramo
ramo de
de atividade
atividade

• EMPRESAS INDUSTRIAIS
Produzem bens de consumo ou bens de produção.

• EMPRESAS COMERCIAIS
Vendem mercadorias ou produtos acabados ao consumidor :
Comércio Atacadista e Distribuidora
Comércio Varejista

• PRESTADORAS DE SERVIÇOS
Produzem atividades profissionalizadas.

• MISTA
Agrega mais de uma das características dos outros tipos de empresas.
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DISTRIBUIDORA
DISTRIBUIDORA
Uma
Uma empresa
empresa comercial
comercial

• Empresa comercial que atua normalmente cobrindo uma área

geográfica, na qual é responsável por vender um determinado
produto ou conjunto de produtos.

• Normalmente, cabe à DISTRIBUIDORA as vendas (revendas) direta

ao público.

• É comum que as DISTRIBUIDORAS reservem alguns clientes

estratégicos para elas próprias atenderem.
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EMPRESAS
EMPRESAS
Conforme
Conforme oo ramo
ramo de
de atividade
atividade

• Primário: São empresas que possuem atividades extrativistas ou

agropecuárias, produzindo as matérias-primas básicas.

• Secundário: São as empresas de transformação, transformando a

matéria-prima em produtos finais.

• Terciário: São as empresas que exercem a prestação de serviços

em qualquer área e o comércio em geral.
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EMPRESAS
EMPRESAS
Conforme
Conforme àà propriedade
propriedade

• Públicas: Quando constituídas pelos órgãos públicos (governo), sem

visar lucros, o objetivo é atender as necessidades da população.

• Privadas: Constituídas por capital particular, com objetivo de lucros

e estão direcionadas à produção de bens e/ou serviços.

• Mistas: Constituídas com capital público e particular, possuem

objetivo de lucro, porém, moderado.
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Fonte: Profa. MSc Míriam VC Franzese

EMPRESAS
EMPRESAS
Conforme
Conforme oo tamanho
tamanho

• Microempresa: É a empresa onde o proprietário centraliza e exerce

quase todas as atividades ao mesmo tempo.

• Pequena: É a empresa onde o proprietário centraliza algumas

atividades no desenvolvimento da empresa.

• Média: É a empresa onde o proprietário já não consegue comandar

sozinho, transferindo então várias atividades à pessoas de sua
confiança.

• Grande: É aquela que possui serviços e departamentos/seções

específicas para todas as atividades.
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O
O Estatuto
Estatuto da
da Microempresa
Microempresa
• A Lei no. 7.256, de novembro de 1984, instituiu o Estatuto da
Microempresa (com alterações feitas pela Lei no. 9.317/1996 e Lei
Complementar no. 123/2006).

• É considerada microempresa aquela cujo faturamento (receita bruta

anual) não ultrapassa R$ 240.000,00 (duzentos e quarenta mil reais).

• A microempresa tem a vantagem de precisar de poucos documentos

relativos aos negócios realizados.

• A microempresa é dispensada da escrituração dos livros fiscais e sua

contabilidade pode ser feita na própria empresa ou em escritório
externo.
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Fonte: Profa. MSc Míriam VC Franzese

EMPRESAS
EMPRESAS
Conforme
Conforme aa economia
economia que
que operam
operam

• Nacional: Seus proprietários são do país onde elas se localizam.

• Multinacional: Quando se localizam em dois ou mais países, através

de filiais, e são controladas por acionistas desses países.

• Transnacional: Corporações que exercem atividades além das

fronteiras do Estado de origem. Este termo substituiu o termo
multinacional, por poder ser interpretado como se a empresa
pertencesse a várias nações. Transnacional relaciona ao fato da
empresa ultrapassar os limites territoriais de sua nação para atuar no
mercado exterior.
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Fonte: Profa. MSc Míriam VC Franzese

Outros
Outros tipos
tipos de
de Associa ções
Associações
• COOPERATIVAS: Voltada exclusivamente para suprir as
necessidades e os interesses dos associados.

• FRANQUIA (Franchasing): Refere-se ao licenciamento do uso de

marcas.

• JOINT VENTURES: (Empreendimentos conjuntos) compartilham o

capital e riscos, onde cada sócio - com independência - realiza
objetivos via uma empresa comum (participação no capital social).

• TERCEIRIZAÇÃO: É uma subcontratação, uma transferência para

terceiros de atividades da própria empresa.

• ASSOCIAÇÕES : Somente quando não há fins econômicos.

• FUNDAÇÕES: Seu instituidor deve destinar seu patrimônio por

escrito.
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O Dinâmico Ambiente
dos Negócios
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Fonte: Profa. MSc Míriam VC Franzese

O AMBIENTE DOS NEGÓCIOS

• Para operar um NEGÓCIO, faz-se necessário assumir vários riscos,

seja quanto ao capital empatado seja quanto ao esforço investido.

• RISCO significa possibilidade de perda, tal como:

obsolescência do produto;

disputas trabalhistas;

administração incompetente;

forças extraordinárias (fogo, inundação, etc);

dificuldade em competir vantajosamente
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Fonte: Profa. MSc Míriam VC Franzese

O AMBIENTE DAS EMPRESAS

• As empresas não são entidades absolutas nem vivem isoladamente.

• Empresas operam em um ambiente que representa tudo aquilo que

existe fora das fronteiras de uma empresa.

• AMBIENTE é tudo o que existe externamente a empresa:

a sociedade

o país

o cenário mundial
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O AMBIENTE DAS EMPRESAS

• Como o ambiente é muito vasto e complexo, costuma-se separá-lo

em dois estratos diferentes:

O mais amplo (AMBIENTE GERAL ou MACROAMBIENTE)

O mais imediato (AMBIENTE DA TAREFA ou MICROAMBIENTE)

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MACROAMBIENTE

• NEGÓCIOS operam em um ambiente geral, que é uma multiplicidade

de variáveis que interagem dinamicamente entre si e que causam
impactos profundos em todas as empresas, sem qualquer
discriminação.

• As variáveis são:

•Econômicas
•Sociais
•Tecnológicas
•Culturais
•Legais
•Demográficas
•Ecológicas
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Fonte: Profa. MSc Míriam VC Franzese

VARIÁVEIS
Que influenciam o Ambiente Geral

MACROAMBIENTE

Variáveis Variáveis
Econômicas Sociais

Organização Variáveis
Variáveis (Empresa) Culturais
Legais

Variáveis
Variáveis Tecnológicas
Demográficas

Variáveis
Ecológicas
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MICROAMBIENTE

• Cada empresa (organização) opera em um microambiente específico,

do qual retira seus recursos e em que coloca seus produtos/serviços.

•Esse microambiente constitui uma parte específica do ambiente

geral e pode ser denominado ambiente de tarefa ou ambiente de
operações da empresa.
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Fonte: Profa. MSc Míriam VC Franzese

Stakeholders do Ambiente de Tarefa

•FORNECEDORES

•CLIENTES

•CONSUMIDORES

•CONCORRENTES

•AGÊNCIAS REGULADORAS
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Fonte: Profa. MSc Míriam VC Franzese
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O líder dentro da organização deve

procurar agir de maneira a buscar um
equilíbrio para os principais stakeholders
do negócio :

•empregados

•organização

•clientes

•investidores
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Fonte: Profa. MSc Míriam VC Franzese

As Competências para a
Gestão de Negócios

• ESTRATÉGICAS

• TÉCNICAS

• COMPORTAMENTAIS
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Competências ESTRATÉGICAS
•Associativismo

•Sócios Empresariais

•Gestão de Pessoas

•Marketing

•Análise de Mercado

•Busca de Recursos Financeiros

•Análise e Planejamento Financeiro

•Contabilidade

•Qualidade
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Fonte: Profa. MSc Míriam VC Franzese

Competências TÉCNICAS
•Formação de Preços

•Controles Financeiros

•Vendas

•Atendimento ao Cliente

•Eficiência Energética

•Técnicas de Produção

•Logística e Distribuição

•Normas ISO 9000

•Comercialização
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Competências COMPORTAMENTAIS

•Empreendedorismo

•LIDERANÇA

•Negociação

•Desenvolvimento de equipes
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Fonte: Profa. MSc Míriam VC Franzese

LIDERANÇA não é propriedade

de um indivíduo, mas um
complexo relacionamento entre
as variáveis: líder, liderados,
natureza da organização e
ambiente.
Douglas McGregor
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Fonte: Profa. MSc Míriam VC Franzese

Os 4 Componentes da LIDERANÇA

Características Pessoais dos Características Pessoais dos

Liderados Líderes

Motivações,
Motivações, Motivações,
Motivações,
necessidades
necessidades competências
competências
competências
competências estilo
estilo

Conteúdo
Conteúdo Cultura
Cultura
moral,
moral, organizacional
organizacional
calculista
calculista ou
ou ee social
social
alienatório
alienatório
Contexto
Características da Tarefa Organizacional e Social
ou Missão da Liderança