A UTILIZAO DE FERRAMENTAS DE INTERAO EM

DISCIPLINAS TOTALMENTE ONLINE NOS CURSOS DE

GRADUAO EM ENGENHARIA: UM ESTUDO DE CASO

Miguel Len Gonzlez miguel.leon@cruzeirodosul.edu.br

Samuel Dereste dos Santos samuel.dereste@cruzeirodosul.edu.br

Universidade Cruzeiro do Sul

Pr-Reitoria de Ps Graduao e de Pesquisa Curso de Engenharia Civil
Av. Dr. Ussiel Cirillo, 225
08060-070 So Paulo - SP

Resumo: A EAD - Educao a Distncia - passa por um contnuo processo de

desenvolvimento, e com o advento da Internet, a possibilidade de utilizao da mesma em
larga escala demonstra-se como um instrumento de disseminao do conhecimento. A oferta
de disciplinas totalmente online dentro dos cursos de graduao uma ferramenta que
permite aos alunos se interar desta nova tecnologia. Porm, de maneira geral, os alunos
enfrentam inicialmente dificuldades no acompanhamento de alguns contedos, por este
modelo exigir algumas competncias que se diferem do ensino presencial. Assim, algumas
ferramentas de comunicao podem amenizar a adaptao e tornar o processo mais eficaz.
Este paper aborda o efeito da utilizao de ferramentas de comunicao e interao como
instrumentos na melhoria do processo de ensino e aprendizagem nas disciplinas totalmente
online dentro de um curso de graduao em Engenharia. Atualmente, o ensino a distncia
ganha cada vez maior importncia, e o desenvolvimento e amadurecimento dos recursos
miditicos e dos processos de ensino e aprendizagem so fundamentais para o
desenvolvimento desta modalidade. Os resultados obtidos comprovam que tais ferramentas
melhoram consideravelmente o aproveitamento dos contedos por parte dos alunos, tornando
o processo de ensino-aprendizagem mais dinmico e interativo.

Palavras-chave: Educao distncia, Tecnologias da informao, Tecnologia da Educao

1

INTRODUO

A EAD ganha, ao longo da histria da educao, cada vez mais importncia. A utilizao
da internet dentro desta modalidade de ensino significou o aperfeioamento e a criao de
novas possibilidades de comunicao e interao que mudaram o significado da prpria
ferramenta na atualidade, tornando-a uma nova fonte de conhecimento e de aperfeioamento
profissional. Nos cursos de graduao em Engenharia, a oferta de disciplinas totalmente
online permite aos estudantes o contato com esta modalidade de ensino.
Porm, os alunos enfrentam, inicialmente, dificuldade na utilizao dos AVA
Ambientes Virtuais de Aprendizagem - por eles no possurem canais de comunicao e
interao similares aos presentes na sala de aula convencional. Desta maneira, as ferramentas

de interao entre tutor/aluno so importantes para a mediao neste processo. De maneira

geral, a utilizao de ferramentas de comunicao e interao melhoram este processo.
Assim, o objetivo deste trabalho analisar a utilizao de ferramentas de comunicao e
interao como instrumentos na melhoria do processo de ensino e aprendizagem nas
disciplinas totalmente online dentro de um curso de graduao em Engenharia. Por
deliberao do MEC Ministrio da Educao e Cultura (Portaria 4059 de 10 de dezembro
de 2004) foi autorizada a introduo de tais disciplinas, no total de at 20% da carga horria
total dos cursos de graduao.
A medida permite que as universidades ministrem disciplinas nesta modalidade e
incentivem aos alunos a interagirem com as novas tecnologias da comunicao e da
informao. O advento da internet e o seu contnuo aperfeioamento significam novas
possibilidades de ensino e aprendizagem, que reflete diretamente na educao superior.
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A DEFINIO DE EAD

Define-se a EAD como a comunicao em duas vias entre professor e aluno separados
por uma distncia geogrfica durante a maior parte do processo de aprendizagem, utilizando
algum tipo de tecnologia para facilitar e apoiar o processo educacional, bem como permitir a
distribuio do contedo do curso. As tecnologias de comunicao utilizadas atualmente so
cada vez mais interativas e se constituem em uma ferramenta valiosa para alcanar estudantes
dispersos por grandes territrios e/ou afastados dos centros educacionais. No Brasil, a EAD
regulamentada pelo decreto 5622 de 19 de dezembro de 2005 (CRUZ & BARCIA, 2000).
A EAD tem se colocado como uma das grandes solues para a educao no futuro,
derrubando custos e fazendo a difuso de conhecimentos a lugares distantes. No entanto,
fazem-se necessrios recursos financeiros a fim de se desenvolver os meios de comunicao,
para que seja assegurada a qualidade desta modalidade de ensino. Esta, por sua vez,
caracteriza-se pela separao do professor no espao/tempo, pelo controle do aprendizado
mais intensamente pelo aluno do que pelo tutor e pela comunicao entre tutor/aluno
utilizando recursos tecnolgicos (CRUZ & BARCIA, 2000).
A proximidade fsica se estabeleceu, por milnios, como padro para o processo de
ensino e aprendizagem. Assim, o ato de ensinar e estudar a distncia foi considerado, de
antemo, excepcional e, muitas vezes, difcil. Visando contornar esta caracterstica, diversos
princpios didtico-tecnolgicos para a EAD se propunham a encontrar meios e caminhos
para superar, reduzir, amenizar e at mesmo anular a distncia fsica (PENTERICH, 2009).
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OS RECURSOS MIDITICOS PARA A EAD

3.1

Definio

As mdias correspondem aos meios tecnolgicos utilizados como veculos de

informaes nas relaes estabelecidas entre o educando, o educador e o conhecimento no
processo educacional, podendo ser tradicionais, como a mdia impressa, mas tambm,
modernas, como as tecnologias de informao e comunicao surgidas a partir da era do
computador, com suas ferramentas. Em geral, as mdias possibilitam a transmisso de
mensagens de forma textual, auditiva ou visual (BURLAMAQUI, 2007).
Os recursos miditicos dentro da EAD, segundo Kensky (2006), so um dos fatores que
contribuem para o sucesso na implantao de uma disciplina online. O desenvolvimento de
projetos educacionais distncia envolve, no apenas a anlise do investimento e a aquisio
de equipamentos, mas o tratamento do contedo que vai ser veiculado e a formao de

equipes de profissionais - tcnicos e docentes - para o seu melhor uso pela rea educacional,
como um todo, e em cada projeto de ensino, em particular.
3.2

Gesto dos recursos miditicos

A gesto dos recursos miditicos na educao envolve uma srie de reflexes e tomadas
de decises que orientam o projeto a ser realizado. A criao e definio das mdias a serem
adotadas devem ser articuladas ao planejamento pedaggico do curso, a fim de garantir sua
maior sucessibilidade. Quanto maior for tal articulao, melhor ser a fluidez para o
desenvolvimento da proposta.
A escolha do tipo particular de mdia para a realizao de projetos em EAD vai orientar,
por exemplo, a organizao e treinamento da equipe responsvel, os investimentos em infraestrutura tecnolgica, a forma como sero planejadas e disponibilizadas as atividades
educacionais, etc (KENSKI, 2006).
De maneira geral, o processo de gesto se inicia com o levantamento dos documentos e
mdias tradicionais j existentes, como livros, revistas, artigos, etc, a serem utilizadas como
base na elaborao dos novos recursos miditicos. Tal transposio da informao,
principalmente na rea de cincias exatas, muito importante, pois o formato convencional
dos livros e revistas nem sempre so suficientes para a composio da mensagem dentro de
um AVA. Os materiais devem possuir gnese prpria e serem capazes de instruir um
raciocnio de maneira adequada.
3.3

Ferramentas de interao textual: Chats, Mensagens e Fruns de Discusso

Define-se AVA como a plataforma onde podem ser desenvolvidas as atividades dos
cursos online. Os primeiros ambientes surgiram, segundo Penterich (2007) a partir de 1995,
como iniciativas isoladas dentro das IES Instituies de Ensino Superior , utilizando os
recursos da prpria web. Os AVA mais comuns atualmente so o WEBCT (1995),
Blackboard (1997), Moodle (2001) e Sakai (2004) (SANTOS, 2011).
As ferramentas de comunicao e interao mais comuns dentro destes ambientes so o
chat, o frum de discusso e as mensagens. As caractersticas de cada um deles so:
-Chat - ferramenta de comunicao sncrona, que permite que o aluno interaja, atravs de
ferramenta de texto, com os tutores. Geralmente, dentro dos cursos virtuais, existem datas
pr-agendadas, nas quais estes encontros acontecem;
-Fruns de discusso ferramenta assncrona que permite ao aluno postar sua dvida ou
comentrio acerca de um assunto, de maneira de que outros alunos podem tambm tecer
comentrios a partir desta resposta. muito eficiente, pois permite que o aluno reflita acerca
dos comentrios de seus colegas, enriquecendo o processo de ensino e aprendizagem;
-Mensagens ferramenta que permite que o aluno interaja diretamente com seus tutores ou
com seus colegas. Comunicao assncrona que permite o direcionamento pontual sobre a
dvida ou dificuldade do aluno sobre os temas de estudo. Assemelha-se ao email, ferramenta
muito comum nos dias atuais.
Tais ferramentas so de suma importncia dentro dos AVA. Vale ressaltar que no caso
das ferramentas assncronas, o aluno ter que esperar um tempo para receber um feedback do
tutor, assim, esta caracterstica precisa corretamente dosada pelo tutor, a fim de no deixar os
alunos desestimulados no processo de interao. A explorao de novas ferramentas de
interao pode significar, futuramente, novas possibilidades didtico-pedaggicas para o
EAD. Assim, evidenciam-se neste contexto as ferramentas de interao visual.

3.4

Ferramentas de interao visual: Videoconferncias

A videoconferncia a tecnologia que mais se aproxima de uma situao convencional

da sala de aula. Possibilita a conversa em duas vias, permitindo que o processo de
ensino/aprendizagem ocorra em tempo real (on-line) e possa ser interativo, entre pessoas que
podem se ver e ouvir simultaneamente. Devido s ferramentas didticas disponveis no
sistema, ao mesmo tempo em que o professor explica um conceito, pode acrescentar outros
recursos pedaggicos tais como grficos, projeo de vdeos, pesquisa na Internet, imagens
bidimensionais em papel ou transparncias, arquivos de computador, etc. O sistema permite
ainda ao aluno das salas distantes tirem suas dvidas e interajam com o professor no momento
da aula, utilizando os mesmos recursos pedaggicos para a comunicao.
As experincias de ensino a distncia demonstram que o uso da videoconferncia motiva
positivamente tanto alunos quanto professores. A expectativa de se utilizar tecnologia de
ponta na sala de aula traz, ao mesmo tempo, curiosidade e apreenso pela possibilidade de
experimentar uma nova ferramenta de ensino e aprendizagem. Representa principalmente um
desafio para o professor, que precisa se adaptar nova dinmica da aula. Suas principais
competncias sero:
-planejamento e organizao dos cursos;
-habilidades de apresentao verbais e no verbais;
-conhecimento sobre como incentivar trabalho colaborativo em grupo;
-dominar estratgias de questionamento;
-possuir profundo conhecimento sobre o contedo da disciplina;
-saber como envolver estudantes e coordenar suas atividades distncia nos diferentes locais;
-possuir um conhecimento bsico sobre teorias de aprendizagem;
-dominar um conhecimento sobre o campo do ensino a distncia;
-ser capaz de desenvolver guias de estudo;
-desenvolver raciocnio grfico e pensar visualmente.
Com a popularizao da internet, somada a melhora da qualidade na transmisso de
dados e ao constante aprimoramento dos softwares de comunicao, abriu-se a possibilidade
da transmisso de sons e imagens de qualquer computador pessoal para uma sala de aula
virtual. O software Adobe Connect, por exemplo, permite que se faa uma transmisso de
qualquer computador pessoal que tenha webcam, microfone e acesso internet. Nesta
modalidade, professor e alunos se logam dentro de um ambiente virtual, no qual cada um com
seus respectivos direitos, consegue transmitir e trocar dados, e assim, diminui-se a
necessidade de se montar grandes aparatos tcnicos para a transmisso nas videoconferncias.
Particularmente para as universidades e centros de ensino, a utilizao deste tipo de software
pode significar diminuio de custos e facilidade de implantao da ferramenta de
videoconferncia dentro das disciplinas ministradas a distncia.
4

ESTUDO DE CASO

O formato de uma disciplina totalmente online dentro de um curso de graduao

presencial precisa estar sincronizado com as caractersticas deste pblico alvo. Este estudo de
caso aborda as experincias na implantao de disciplinas totalmente online em um curso de
graduao em Engenharia Civil. O pblico das cincias exatas apresenta dificuldade no trato
com textos tericos e cientficos, o que exigia um entendimento mais focado das suas
necessidades.
Neste projeto piloto, algumas disciplinas foram montadas com a utilizao de ferramentas
de comunicao textual, como Frum de Discusso, Chat e mensagens, e em uma disciplina,

especificamente, foram utilizados tanto recursos de comunicao textual quanto recursos de

comunicao visual, especificamente videoconferncias.
4.1

Disciplinas com ferramentas de interao textual

Para a montagem da estrutura da disciplina, os contedos foram divididos em seis

unidades do conhecimento, cada uma abordando um contedo especfico. O aluno deveria
desenvolver, ao final do mdulo, habilidade e competncia para compreender e lidar com os
conceitos bsicos relativos aos assuntos abordados e suas variveis. Cada unidade do
conhecimento foi composta por:
-Contextualizao;
-Reviso terica;
-Atividade de Produo de Texto;
-Atividades de autocorreo;
-Frum de discusso tcnica.
Foi aberto um frum de discusso de dvidas gerais, e alm disso, o AVA utilizado
permitia que os alunos enviassem mensagens para os tutores.
4.2

Disciplinas com ferramentas de interao visual

Os contedos foram divididos e estruturados como especificado no item 4.1. Porm,

foram acrescidas videoconferncias, com o objetivo de inaugurar cada unidade, preparando o
aluno para as atividades que teriam de ser executadas.
Quadro 1 Videoconferncias Propostas
Apresentao da Disciplina
Videoconferncia 1
Apresentao dos contedos das unidades 1 e 2
Videoconferncia 2 Apresentao dos contedos das unidades 3 e 4
Videoconferncia 3 Apresentao dos contedos das unidades 5 e 6
Finalizao da Disciplina / Reviso dos
Videoconferncia 4
Contedos
Fonte: Santos, 2011

Para a realizao das videoconferncias, foram utilizadas as instalaes de um Estdio de

TV. A projeo da videoconferncia foi realizada em um laboratrio, no mesmo campi,
utilizando um microcomputador ligado rede interna da universidade, conectado a um
projetor multimdia. Os alunos compareciam ao campus, numa data determinada, a fim de
assistirem a videoconferncia, que era supervisionada por um monitor.
4.3

Anlise dos modelos

Um aspecto relevante na comparao dos modelos est na noo de continuidade dos

estudos desenvolvidos nas disciplinas totalmente online. Os alunos das disciplinas que
empregaram apenas ferramentas de comunicao textual no apresentaram uma noo
evidente de continuidade acerca dos contedos ministrados, apesar de terem tido desempenho
altamente satisfatrio dentro das metas estabelecidas. J os alunos das disciplinas que
empregaram ferramentas de comunicao visual apresentaram uma noo maior de
continuidade dos contedos ministrados. Assim, as videoconferncias permitiram aos alunos
compreenderem melhor os contedos abordados e a sua continuidade dentro do seu processo
de aprendizagem.

CONSIDERAES FINAIS

A experincia obtida na disciplina sinaliza que, dentro destas disciplinas online ministradas na
graduao, a utilizao de ferramentas de interao entre tutor/aluno pode enriquecer o
processo e ensino e aprendizagem, tornando o aproveitamento dos alunos mais eficiente
frente a uma maior noo de continuidade acerca dos contedos abordados.
As videoconferncias demonstraram-se como um momento de reflexo sobre os assuntos
abordados, e ao mesmo tempo uma possibilidade do tutor conhecer seus alunos, e dos alunos
conhecerem o seu tutor. Este conhecimento mtuo permitiu um melhor direcionamento do
curso, focando nas dificuldades apresentadas pelo pblico.
Com o avano permanente da Internet, a EAD demonstra-se como ferramenta oportuna dentro
da graduao em engenharia por permitir o contato com uma srie de informaes que esto
em constante mutao. Talvez, a utilizao de videoconferncias possa um diferencial a ser
explorado dentro das disciplinas online nos cursos de graduao em engenharia, por permitir
uma aproximao entre tutor e aluno, diminuindo as barreiras que esta modalidade ainda
enfrenta.
6

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

-Bulamarqui, M.G.B. A anlise da utilizao de mdias na educao a distncia: implicaes

para o processo de ensino-aprendizagem. Disponvel em http://aveb.univap.br . 2007
-Cruz, D.M.; Barcia, R.M. Educao a Distncia por Videoconferncia. Tecnologia
Educacional, ano XXVIII, n. 150/151, julho/dezembro, 2000, p. 3-10.
-Kenski, V.M. Gesto e uso das mdias em ambientes EAD. Revista e-curriculum.
Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo. So Paulo. 2006.
-Mattar Netto, J.A. O uso do Second Life como ferramenta virtual de aprendizagem.
Disponvel em: www.anped.org.br/reunioes/31ra/1trabalho/GT16-4711--Res.pdf. 2005.
-Penterich,
E.
Ambientes
Virtuais
de
Aprendizagem.
www.metodista.br/atualiza/conteudo/material-de-apoio/download. 2009.

Disponvel

em

-Santos. S.D. A utilizao de videoconferncias nas disciplinas ministradas em EAD: Um

estudo de caso. Monografia (Especializao em Docncia no Ensino Superior)
Universidade Cruzeiro do Sul, So Paulo, 2011.

THE USE OF INTERACTIVE TOOLS IN TOTALLY ONLINE

DISCIPLINES IN ENGINNERING GRADUATE COURSES: A CASE
STUDY

Miguel Len Gonzlez miguel.leon@cruzeirodosul.edu.br

Samuel Dereste dos Santos samuel.dereste@cruzeirodosul.edu.br
Universidade Cruzeiro do Sul
Av. Dr. Ussiel Cirillo, 225
08060-070 So Paulo - SP

Abstract: Distance education passes throught a continuous process of development, and with
the advent of the internet, the possibility of using it on a large scale shows up as an
instrument of dissemination of knowledge. The offer of totally online disciplines in graduate
courses is a tool that allows students to interact whith this new technology. In general,
students initially face some difficulties in the content, because this model requires some skills
that differs from tradicional teaching. Thus, some communication tools can easelly be
adaptated and become the process more effective. This paper discusses the effect of using
comunication and interation tools to improve the teaching and learning in totally online
disciplines in a civil enginner graduate course. Currently, the distance learning is gaining
importance, and the development and maturation of media resources and processes of
teaching and learning are fundamental to the development of this modality. The results
demonstrated that these tools greatly enhance the use of content by students, making the
teaching-learning process more dynamic and interactive.

Keywords: Distance Education, Information Technology, Technology Education