O Caso da Pizzaria Domingo

O Sr Fausto proprietrio da Pizzaria Domingo que atualmente atende a cidade de

Jardinpolis nos perodo de Tera feiras aos Domingos somente fazendo servio de delivery.
Sua maior demanda no Sbado noite onde tem a necessidade de contratar uma telefonista
para os pedidos feitos por telefones, porem ele no consegue manter a contratao da mesma
garota sempre e com isso acaba sempre contatando mulheres diferentes para o servio
necessrio.
Pelo fato de sua Pizzaria ser nova na cidade, o Sr Fausto sempre manteve seus controles de
produtos e fluxos de caixa utilizando a planilha do Excel que de fato ele considerava a
ferramenta que atendia suas necessidades.

Como proprietrio da pizzaria, era notvel que o conhecimento das informaes era
concentrado tudo no Sr Fausto, qualquer duvida era tratada direto com o ele. Agindo dessa
forma, ocorreu em mais uma noite de sbado movimentada uma situao que causou um
grande problema para o Sr Fausto. Houve um questionamento do cliente sobre um
ingrediente de uma pizza que a telefonista no sabia e na correria acabou se enganando sobre
o condimento que iria na pizza que a cliente teria pedido, porem esse condimento causou a
cliente uma grande alergia e com isso a cliente no outro dia entrou em contato com o Sr
Fausto para dizer o que tinha ocorrido com ela e que a culpa era da telefonista por ter
passado uma informao errada, aps relatar a historia, a cliente ameaou o Sr Fausto caso ela
no melhorasse, o Sr Fausto como ciente de toda situao concordou com que o cliente
precisasse.

Aps a semana seguinte ter passado e a situao ter normalizado, o Sr Fausto pensou em
contratar um software onde ele conseguiria expor todas as informaes sobre os produtos que
somente ele tinha conhecimento, com isso ele entrou em contato com a empresa WC
company de Jardinpolis onde foi feito um software voltado para as necessidades do Sr Fausto
e que seria de fcil utilizao, sendo assim a empresa desenvolveu o Fast Delivery.

O Software conta com lanamento de vendas, cadastro de cliente e entregadores

(entregadores terceirizados) tambm realiza o fluxo de caixa e o item com maior importncia
para o Sr Fausto, o cadastro de produtos.

Como o Fast Delivery era um software voltado para servios de entregas, foi feito apenas
pequenas adequaes para ficar do conforme solicitado pelo Sr Fausto.
Nele era possvel cadastrar produtos com seus ingredientes, seus custos e os preos de venda
alem tambm de poder diferenciar as pizzas em dois grupos (Salgadas e Doces).

Em poucos dias, no havia mais reclamaes de clientes referentes s atendentes e com isso o
Sr Fausto conseguia concentrar sua ateno para a cozinha onde ele tinha preferncia de
gerenciar de perto.
O Software agregou com suas outras funcionalidades, a planilha do Excel foi aposentada e
agora o fluxo de caixa era correto apresentando valores com maiores especificaes.
Atualmente o Sr Fausto conseguiu reconquistar a cliente que havia tido problemas
anteriormente.

Wellington de Castro RA- 4008688

Caso Pizzaria Domingo
Necessidade: Cadastro de Produtos.