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Rosangela : Oi, meu nome é Rosangela. Em que posso ajudálo?
Rosangela: Boa tarde!
evandro henrique souza e silva: boa tarde
Rosangela: Protocolo do atendimento 160628089711
evandro henrique souza e silva: fiz um pedido de 3 cartões de memória.
pedido número: 10185672.
evandro henrique souza e silva: já está com mais de 10 dias de atraso, não tem como
rastrear o mesmo, hoje é minha última tentativa de diálogo antes de procurar medidas legais.
Rosangela: Me informe CPF e nome completo do titular da compra por favor?
Rosangela: Olá, novamente! Recebeu as minhas mensagens?
evandro henrique souza e silva: Alvina Eufrazia de Souza
evandro henrique souza e silva: ja mando o cpf
Rosangela: sim
Rosangela: Obrigada por aguardar senhor Evandro, desculpeme pela demora.
evandro henrique souza e silva: alguma novidade
evandro henrique souza e silva: sobre o produto?
Rosangela: Me informe por gentileza 2 números de telefone para contato com DDD e email
do titular da compra
evandro henrique souza e silva: 0629818773324
Rosangela: Como consta em sistema esse atraso na entrega de seu pedido é necessário
realizar abertura de uma solicitação para verificarem o ocorrido
Rosangela: e mail para contato por favor
evandro henrique souza e silva: evandro485@hotmail.com
Rosangela: Um instante, por gentileza.
Rosangela: Obrigada por aguardar senhor Evandro, realizei a abertura de uma solicitação
para verificação do ocorrido. O prazo para contato é de até 7 dias úteis.
Peço que aguarde, nosso setor responsável entrará em contato para mais informações.
Rosangela: Algo mais?
evandro henrique souza e silva: a responsabilidade pela entrega é da pontofrio?
Rosangela: Sim senhora
Rosangela: Senhor
Rosangela: Desculpeme
evandro henrique souza e silva: Ok
evandro henrique souza e silva: O número para rastreio vocês podem me infomar?
evandro henrique souza e silva: informar
Rosangela: Seu pedido não oferece opção de rastreio.
evandro henrique souza e silva: pois, o último rastreio q dá pra ser feito no site é separado
para estoque dia 11/06
Rosangela: assim que o setor responsável entrar em contato com você, informarão
evandro henrique souza e silva: creio que não demora 17 dias para ser feita essa separação
evandro henrique souza e silva: espero que seja rápido este contato, desde já obrigado.
Rosangela: Evandro henrique souza e silva, o pontofrio.com.br agradece o seu contato. Conte
sempre com a gente.
Rosangela: Tenha uma boa tarde!
Rosangela desconectouse.
http://pontofrio.custhelp.com/app/chat/chat_landing 1/1