UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA

CATARINA
CENTRO DE CINCIAS DA ADMINISTRAO
E SCIO-ECONMICAS - ESAG

Aluna:
Bettoni

Paulina

Turma: 2015/1

Termo: 4

Curso: Administrao Empresarial - Noturno

Disciplina: Fundamentos de Gesto de Pessoas
Professor: Dannyela da Cunha Lemos

1.

Relacione, utilizando suas prprias palavras, na forma de

itens, as principais etapas do programa de integrao do grupo
Accor.
Primeira etapa: Consiste na definio de um padrinho para o novo
colaborador. Tal escolha feita pelo chefe do departamento em que o novo
colaborador trabalhar e o selecionado para a funo s far esse papel se
concordar por espontnea vontade. O padrinho, ento, torna-se responsvel
pelos primeiros passos novo colaborador na empresa, fazendo a sua
apresentao aos demais colaboradores, alm de ter uma reunio informal
com ele em que todas as informaes acerca da empresa sero fornecidas,
como a sua atuao no mercado, seus fornecedores, sua postura quanto a
prestao de servios.
Segunda etapa: Trata-se de uma reunio de interao. Nessa reunio,
mostrado para o novo colaborador as suas funes, os objetivos e metas da
empresa, a integrao entre departamentos, a importncia de seu
departamento dentro da empresa etc. Na mesma reunio, tambm feito
um levantamento acerca dos conhecimentos do colaborador em relao a
funo que ir exercer, elaborando, assim, um plano de trabalho inicial
juntamente com um plano de treinamento tcnico.
Terceira etapa: Consiste no acompanhamento do desenvolvimento do
colaborador. Durante perodo de experincia, so realizadas reunies

formais no 20, 50 e 80 dia com o colaborador e seu chefe de

departamento, para que sejam revisados e estabelecidos novos objetivos e
metas a serem cumprido, todos em cima de trs vertentes (colaborador,
departamento e empresa). A realizao desse acompanhamento
fundamental para alinhar os valores e objetivos entre a empresa e o
colaborador, desenvolvendo profissionais capacitados e ambientados na
cultura da organizao.
2.

Apresente sua opinio sobre o programa de integrao

utilizado pelo grupo Accor, relacionando os pontos positivos e
negativos encontrados.
O forte acompanhamento dos chefes de departamento para o
desenvolvimento do novo colaborador o principal destaque do programa
de interao da Accor. Tal acompanhamento essencial para alinhar o novo
pessoal a cultura e aos costumes da empresa, para que, assim, no percam
a sua essncia e fiquem bem posicionados frente ao mercado.
O ponto que mais deixou a desejar, no meu ponto de vista, o fato de que a
integrao do novo colaborador se trata apenas de formalidades, no
havendo de fato uma integrao entre os colaboradores, como rituais ou
cerimnias, para que esse se sinta realmente parte da empresa, se sentindo
mais a vontade no ambiente de trabalho. As reunies de acompanhamento,
por exemplo podem causar um certo desconforto em seus novos
colaboradores se eles no se sentirem vontade na empresa. Reunies
menos formais, formatos de integrao mais descontrados e at cerimnias
deixariam os colaboradores mais vontade e menos tensos para se integrar
com os demais colaboradores da organizao.

3.

Qual o papel do RH do grupo Accor no processo de integrao

de novos colaboradores?
O papel da rea de Recursos Humanos no grupo Accor acompanhar e
aperfeioar o processo de integrao do grupo, principalmente entre os
novos colaboradores, alm de guiar o novo colaborador em relao a sua
funo e objetivos da empresa, fazendo com que, cada vez mais, o
colaborador sinta-se vontade e, assim, obtenha a eficcia em sua funo
de forma cada vez mais rpida. O acompanhamento do resultado e da
evoluo de cada candidato so papeis importante da rea de GP. Conforme
as reunies de acompanhamento, so feitas crticas e sugestes ao novo
colaborador, o impulsionando a trabalhar cada vez melhor, de forma mais
produtiva.

4.

Imagine agora que voc deve elaborar as diretrizes de um

programa de integrao para 15 novos colaboradores (vendedores)
de uma empresa de comrcio varejista de roupas, que possui 200
colaboradores distribudos em filiais em 4 cidades de SC. Apresente
sua proposta.

A primeira etapa para um programa de integrao de sucesso criar um

plano de ao. Tal plano deve conter o planejamento de todas as atividades,
iniciativas e aes necessrias para atingir o objetivo esperado pela
organizao. A partir do plano de ao elaborado, inicia-se o processo.
essencial, em primeiro momento, a apresentao da empresa, com sua
misso, viso, valores, postura, poltica, cultura, para que os novos
colaboradores estejam alinhados com as diretrizes da empresa. Alm disso,
a apresentao dos objetivos e metas da empresa tambm so necessrias,
para que todos os colaboradores trabalhem em prol de um nico objetivo de
forma mais produtiva. Aps tais apresentaes, realizada uma reunio de
integrao. Nessa reunio, apresentado um material como um manual do
colaborador, para que os novos integrantes se situem ainda mais em seus
cargos. Apresentar os cargos, subordinao e a hierarquia da empresa
tambm so papeis chave. Aps as formalidades, a empresa dever
programar o processo de apresentao dos novos colaboradores, ou seja,
fazer visitas a todas as filiais das empresas, apresentar todos os processos,
todos os colaboradores, etc. Aps esse processo, os vendedores precisam
de cursos para capacit-los e treina-los para a sua nova funo. Por fim,
essencial, para que os colaboradores se sintam parte da famlia na
empresa, a organizao de reunies mais descontradas, como festas de
integrao, almoo com toda a empresa, caf da manh na empresa, enfim,
celebraes que tornem a integrao mais informal, para que todos os
colaboradores se sintam vontade e se integrem mais facilmente.