Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Manual
Controle remoto
teamviewer.com
Sumrio
1.1
1.2
2.1
2.2
4.1
4.2
5.1
5.2
6.1
6.2
6.3
Pgina 2 de 80
7.1
7.2
8.1
8.2
9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
9.6
9.7
10
Funes diversas................................................................................43
10.1
10.2
10.3
Pgina 3 de 80
10.4
10.5
11
11.1
11.2
11.3
11.4
11.5
11.6
11.7
11.8
11.9
11.10
12
12.1
12.2
12.3
12.4
13
Opes ..............................................................................................65
13.1
Categoria Geral.................................................................................................. 65
13.2
13.3
13.4
13.5
13.6
13.7
13.8
13.9
Pgina 4 de 80
Sobre TeamViewer
1 Sobre TeamViewer
1.1
Sobre o software
TeamViewer um aplicativo intuitivo, rpido e seguro para controlar remotamente um computador
e para fazer reunies online. Como uma soluo completa, o TeamViewer pode ser usado para:
Conecte-se aos computadores com Windows, Mac ou Linux usando os dispositivos mveis
Android ou iOS.
Conecte-se ao seu computador de sua casa de onde estiver para trabalhar em documentos,
verificar seus e-mails ou baixar e editar as imagens que esto nele.
O TeamViewer trabalha atrs das barreiras do firewall, roteadores NAT e proxy sem precisar de
nenhuma configurao.
1.2
Sobre o manual
Este manual descreve como usar o TeamViewer para controlar um computador remotamente.
A menos que estabelecido de outra forma, as funcionalidades descritas sempre referem-se verso
completa do TeamViewer para o Microsoft Windows.
As instrues so fornecidas presumindo que a verso completa do TeamViewer j est instalada em
seu computador. Caso precise de ajuda para instalar o programa, leia a seo 12, pgina 60 primeiro.
Para ajuda com as funes de reunio do TeamViewer, leia o Manual de reunies do TeamViewer
disponvel em nosso website.
As verses para Mac OS e Linux so muito semelhantes verso para Windows, embora algumas das
funes ainda no estejam disponveis. Sinta-se vontade para usar nossas verses de avaliao
gratuitas para ter uma ideia das vrias funes e entre em contato com nossa equipe de suporte
caso precise de ajuda extra.
Pgina 5 de 80
Sobre TeamViewer
Mac OS, iPhone e iPad so marcas comerciais da Apple Inc. Linux uma marca comercial registrada
da Linus Torvalds nos EUA e em outros pases. Android uma marca comercial da Google Inc.
Windows, Microsoft e Outlook so marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA
e em outros pases. Para simplificar, este manual refere-se aos sistemas operacionais Microsoft
Windows 2000, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7
apenas como Windows. Todos os sistemas operacionais Windows compatveis podem ser
encontrados em nosso website http://www.teamviewer.com/pt/kb/38-Which-operating-systemsare-supported.aspx.
Pgina 6 de 80
Noes bsicas
2 Noes bsicas
2.1
2.2
2.2.1
Pgina 7 de 80
Noes bsicas
Obs.:: Clique no link Configurar acesso no supervisionado... para configurar o TeamViewer para
iniciar automaticamente junto com o Windows (servio do sistema) e selecionar uma senha
predefinida. Voc poder acessar seu computador a qualquer momento atravs do TeamViewer.
Este link visvel somente se voc ainda no tiver configurado o TeamViewer como um servio do
sistema (consulte a seo 12.2, pgina 61).
2.2.2
Controle remoto:
Controla o computador de seu parceiro ou permite que vocs trabalhem juntos em um
nico computador.
Transferncia de arquivo:
Transfere os arquivos de ou para o computador de seu parceiro.
VPN:
Cria uma rede privada virtual com seu parceiro.
A guia Reunio
Para mais informaes sobre como usar o TeamViewer para reunies e apresentaes, leia o manual
de reunies do TeamViewer 7.
2.2.3
Conexo
O menu Conexo oferece as seguintes opes:
Para convidar algum para uma seo do TeamViewer, clique em Convidar parceiro... .
Extras
O menu Extras contm as seguintes opes:
Para acessar as configuraes (consulte a seo 13, pgina 65), clique em Opes.
Pgina 8 de 80
Noes bsicas
Para ativar seu cdigo de licena neste computador, clique em Ativar licena (consulte a
seo 12.4, pgina 63).
Ajuda
O menu Ajuda contm as seguintes opes:
2.2.4
Se precisar de ajuda com o TeamViewer, voc pode acessar nosso website de suporte
clicando em TeamViewer ajuda na Web.
Para verificar se voc tem a verso mais nova do TeamViewer, clique em Procurar
atualizaes.
Verde: pronto para conectar. Voc pode configurar uma conexo segura de seu TeamViewer
ou aceitar uma conexo de entrada.
Pgina 9 de 80
3 Estabelecimento de uma
conexo com o
TeamViewer
Esta seo descreve em etapas simples como criar uma sesso de controle remoto. O processo para
criar uma conexo para uma sesso VPN ou de transferncia de arquivo o mesmo. Para conhecer
outras opes para estabelecer uma conexo e outras funes, consulte a seo 7, pgina 23 /
seo 8, pgina 25 / seo 10, pgina 43.
Para conectar-se com um parceiro para uma sesso de controle remoto, siga estas etapas:
1. Inicie o TeamViewer.
2. Clique na guia Controle remoto.
3. Pea ao seu parceiro para iniciar a verso completa do TeamViewer ou o TeamViewer
QuickSupport (consulte a seo 11.2, pgina 51).
4. Pea a seu parceiro sua ID e senha do TeamViewer.
5. Insira a ID do parceiro campo ID de parceiro.
6. Clique no boto de opo Controle remoto.
7. Clique no boto Conexo ao parceiro.
A caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer abrir.
8. Insira a senha do computador remoto.
9. Clique em Iniciar sesso.
10. Agora, voc est conectado ao computador de seu parceiro.
Pgina 10 de 80
4 O modo de conexo
Controle remoto
O modo de conexo Controle remoto permite que voc controle um computador remotamente.
Esta seo explica as ferramentas disponveis para este fim. Voc pode controlar o computador de
seu parceiro como se estivesse sentado em frente a ele. Com este modo, voc tambm pode
controlar seu prprio computador de qualquer lugar em que estiver. .
Uma vez que iniciar uma sesso de controle remoto (conforme descrito na seo 3, pgina 10 ), a
janela Controle remoto abrir.
4.1
Pgina 11 de 80
Fechar
Encerra a conexo atual.
Aes
Ao
Descrio
Trocar o lado com seu Troca a direo da sesso de controle remoto para permitir que seu
parceiro
parceiro controle seu computador.
Ctrl+Alt+Del
Bloquear computador Bloqueia o computador remoto. Voc pode agora trocar as contas de
usurio do Windows ou refazer o login na mesma sesso do Windows.
Reiniciar remoto
Enviar combinaes
de teclas
Desativar entrada
remota
Pgina 12 de 80
Ver
Ao
Descrio
Qualidade
Escalonamento
Monitor ativo
Resoluo de tela
Mostra somente uma janela especfica da tela de seu parceiro. Para fazer
isso, coloque o cursor em cruz na janela que deseja visualizar.
Mostrar a rea de
trabalho completa
Atualizar
Remover papel de
parede
Pgina 13 de 80
Ao
Descrio
Mostrar cursor remoto Mostra o cursor do mouse do parceiro. Se ativado, voc ver quando o
cursor do mouse no computador remoto for movido.
udio/vdeo
Para detalhes sobre as funes de udio/vdeo, consulte seo 9, pgina 38.
Ao
Descrio
Voz sobre IP
Meu vdeo
Bate-papo
Chamada de
conferncia
Transferncia de arquivo
Selecione uma das seguintes opes de transferncia do arquivo atravs do menu suspenso:
Ao
Descrio
Transferncia de
arquivo
Caixa de arquivos
Abre um widget que permite que voc compartilhe arquivos em uma sesso
de controle remoto (consulte a seo 9.6, pgina 41).
Pgina 14 de 80
Extras
Ao
Descrio
Fazer um screenshot...
Gravar sesso
VPN
Atualizao remota
Informaes de sistema
remoto...
Monitor seguinte
Se vrios monitores estiverem disponveis no computador remoto, voc pode selecionar o monitor
desejado no menu suspenso e exibir vrios monitores em janelas separadas ou todos os monitores
juntos em uma nica janela. Alternativamente, voc pode acessar as mesmas funes em Ver |
Monitor ativo.
Pgina 15 de 80
Ctrl+Alt+Del
Envia a combinao de teclas CTRL+ALT+DEL para o computador remoto. O boto exibido
automaticamente, somente se o computador remoto solicitar a combinao de teclas (ex.: se o
computador estiver bloqueado ou a tela de login aparecer depois de iniciar o Windows).
4.2
Observao: A mesma janela aparece em sua tela sempre que iniciar uma funo multimdia
(consulte a seo 9, pgina 38).
Funo
Descrio
Fecha todas as sesses ativas de controle remoto.
Fechar todas as
conexes
Abre o widget Meu vdeo (consulte a seo 9.3, pgina 39).
Vdeo
Pgina 16 de 80
Funo
Descrio
Abre o widget Chamada de conferncia (consulte a seo 9.5, pgina 40).
Chamada de
conferncia
Abre o widget Voz sobre IP (consulte a seo 9.2, pgina 38).
Voz sobre IP
Abre o widget Bate-papo (consulte a seo 9.4, pgina 40).
Bate-papo
Abre o widget Caixa de arquivos (consulte a seo 9.6, pgina 41).
Caixa de arquivos
Funes
Pgina 17 de 80
5 O modo de conexo de
transferncia de arquivos
Nas sees a seguir, voc aprender como enviar e receber arquivos e pastas.
5.1
5.1.1
5.1.2
cone Descrio
Atualizar a lista de arquivos (atalho: F5):
Atualiza a pasta atual.
Pgina 18 de 80
cone Descrio
Excluir objeto(s) selecionado(s) (atalho: DEL):
Exclui as pastas e os arquivos selecionados. Esta ao no pode ser desfeita.
Ateno: Os arquivos excludos no podem ser recuperados da lixeira; eles so excludos
permanentemente.
Criar uma nova pasta:
Cria uma nova pasta no diretrio selecionado.
Acessar pasta um nvel acima (atalho: BACKSPACE):
Vai para a pasta um nvel acima da pasta atual.
Acessar as unidades (atalho: CTRL+BACKSPACE):
Mostra as unidades mapeadas no Windows. Voc tambm pode acessar pastas especiais do
Windows como Meus arquivos e rea de trabalho.
Enviar (tecla de atalho: F11):
Envia os arquivos e pastas selecionados para o computador remoto.
Receber (tecla de atalho: F11):
Carrega os arquivos e pastas selecionados para o computador local.
Renomear:
Para alterar o nome de uma arquivo ou pasta, clique no objeto j selecionado. O nome se
torna editvel.
Dica: Na janela Transferncia de arquivo, voc tambm pode transferir arquivos de um computador
para outro por meio da funo arrastar e soltar. Para arrastar o arquivo ou a pasta de uma rea do
sistema de arquivos para a rea do sistema de arquivos do outro computador.
5.1.3
Pgina 19 de 80
5.2
Pgina 20 de 80
O modo de conexo VPN permite que voc crie uma rede privada virtual (VPN) entre dois
computadores com TeamViewer. Dois computadores conectados via VPN agem como uma rede
comum. Isto permite que voc acesse os recursos do computador de seu parceiro e vice-versa.
6.1
6.2
Usar aplicativos localmente em seu computador que acesse um banco de dados remoto ao
estabelecer uma conexo VPN ao servidor do banco de dados remoto (ex.: para um home
office).
Permitir o acesso de participantes externos a dispositivos (ex.: disco rgido ou unidades USB)
conectados ao computador remoto.
Observao: Voc no precisa de uma conexo VPN para controlar o computador de seu parceiro
remotamente ou para transferir arquivos usando o TeamViewer.
Observao: Se voc conectar seu computador local ao computador remoto via TeamViewer
VPN, somente estes dois computadores estaro vinculados em uma rede privada virtual. Nenhum
outro computadores na LAN de computadores estaro acessveis.
Observao: Caso o TeamViewer VPN no esteja instalado ainda, o boto de opo VPN no
estar visvel dentro na janela principal do TeamViewer!
Pgina 21 de 80
6.3
Pgina 22 de 80
7.1
7.1.1
Observao: Voc tambm pode selecionar a opo aceitar exclusivamente. Isso permitir que
somente os computadores da rede local se conectem ao seu computador. Em vez de sua ID do
TeamViewer, seu endereo IP ser exibido na janela principal.
7.1.2
Observao: Nenhum servidor do TeamViewer ser envolvido nas conexes LAN. Portanto,
usada a criptografia simtrica regular sem a troca de chave pblica/particular.
Pgina 23 de 80
7.2
Para conectar-se a uma sesso de controle remoto usando a autenticao do Windows, siga estas
etapas:
1. Inicie o TeamViewer.
2. Pea ao seu parceiro para iniciar a verso completa do TeamViewer ou o TeamViewer
QuickSupport (consulte a seo 11.2, pgina 51).
3. Pea ao seu parceiro a ID do TeamViewer.
4. Na guia Controle remoto, na rea Controlar computador remoto, selecione o boto de
opo Controle remoto.
5. Insira a ID de seu parceiro no campo ID de parceiro.
6. Clique no boto Conexo ao parceiro.
A caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer abrir.
7. Clique em
Avanado.
A caixa de dilogo exibe as configuraes avanadas.
8. Selecione Windows na lista suspensa Autenticao.
9. Insira o nome do usurio do Windows e a senha do Windows de uma conta de usurio do
Windows no computador remoto nos campos correspondentes.
10. Clique em Iniciar sesso.
11. Agora, voc est conectado ao computador de seu parceiro.
Observao: Voc sempre pode usar as informaes de login do Windows para conectar-se ao
TeamViewer QuickSupport.
Observao: No TeamViewer Host, assim como na verso completa do TeamViewer, esta
funcionalidade deve ser ativada primeiro nas opes do computador remoto na categoria
Segurana (consulte a seo 13.2, pgina 67).
Importante: Sempre certifique-se de usar uma senha difcil de ser deduzida para conectar-se ao
Windows. Para verificar a fora de sua senha do TeamViewer, consulte a seo 13.2, pgina 67.
Pgina 24 de 80
Pgina 25 de 80
8.1
A conta do TeamViewer
Observao: Voc no precisa de uma conta do TeamViewer para usar o programa.
Observao: No h nenhum encargo extra para usar uma conta do TeamViewer. Voc pode
criar e usar uma conta do TeamViewer gratuitamente.
Com um conta do TeamViewer, voc pode salvar as informaes sobre seus computadores e
contatos em um local central e gerenciar seus computadores & contatos.
8.1.1
na barra
Pgina 26 de 80
Se quiser fazer alteraes posteriormente, como seu endereo de e-mail ou senha, use as opes de
gerenciamento de contas. L, voc pode vincular sua licena Premium, licena Corporate, licena
Enterprise ou Professional sua conta (consulte a seo 13.5, pgina 71).
Dica: Voc tambm pode criar uma conta TeamViewer em nosso website. Insira a seguinte URL
em seu navegador de web: http://login.teamviewer.com. Clique no link Inscreva-se para criar
uma nova conta.
8.1.2
8.1.3
Pgina 27 de 80
Para acessar computadores & contatos com uma conta TeamViewer, siga estas etapas:
1. Na janela principal do TeamViewer, clique no boto computadores & contatos
de status.
A janela computadores & contatos abrir.
na barra
2. Insira suas informaes de sua conta TeamViewer nos campos Nome de usurio e Senha.
3. Clique em Iniciar sesso.
4. Voc est conectado e sua lista computadores & contatos aparecer.
Para sair de sua conta TeamViewer em computadores & contatos, siga estas etapas:
1. Na parte superior de computadores & contatos, clique em seu nome de exibio.
Um menu suspenso abrir.
2. Selecione Sair.
3. Voc sair de sua conta TeamViewer.
Para entrar novamente, voc tem a opo de lembrar seu nome de usurio e a senha ou entrar
automaticamente. Para isso, marque as caixas correspondentes.
Pgina 28 de 80
8.2
Ao
Descrio
Adicionar grupo
Cria um novo grupo. Voc pode usar os grupos para agrupar seus computadores
e contatos por qualquer critrio (clientes, colegas, amigos etc.). Para mais
informaes, consulte a seo 8.2.2, pgina 30.
Cria um novo contato. Para mais informaes, consulte a seo 8.2.3, pgina 31.
Adicionar
contato
Adicionar
computador
Pesquisar
Barra de menu
Contas
Inicia uma busca em sua lista computadores & contatos (por nome de grupo,
nome da conta ou ID) assim que voc insere alguma coisa no campo de
pesquisa.
Na parte superior de computadores & contatos, clique em seu nome de
exibio. Uma lista suspensa aparece para que voc selecione seu status de
disponibilidade. Seu status atual exibido graficamente no cone da bandeja do
TeamViewer.
Voc a opo de escolher entre
Online
Ocupado
Ausente
Mostrar como offline
Observao: Se voc ficar inativo por mais de cinco minutos, seu status
de disponibilidade ser automaticamente definido como Ausente.
Alm disso, voc pode gerenciar a conta no TeamViewer atravs do item de
menu Editar perfil... (consulte a seo13.5, pgina 71). Adicionalmente, voc
pode expandir ou ocultar todos os grupos com a opo Expandir grupos ou
Encerrar grupos, bem como sair de sua conta com Efetuar logoff.
Pgina 29 de 80
8.2.1
Status
Descrio
Indica que o contato ou computador est acessvel atravs do TeamViewer.
Online
Indica que o contato ou computador est online, mas ocupado.
Ocupado
Indica que o contato ou computador est online, mas ausente.
Ausente
Offline
8.2.2
Adio de grupos
Para criar um novo grupo, siga estas etapas:
1. Clique no boto
Adicionar grupo.
A caixa de dilogo Adicionar grupo abrir.
2. No campo Nome do grupo, insira o nome do novo grupo.
3. Clique no boto OK.
4. Um novo grupo criado e aparece em computadores & contatos.
Pgina 30 de 80
8.2.3
Adio de computadores/contatos
Voc pode adicionar computadores ou contatos pela ID do
TeamViewer (computadores) ou conta do TeamViewer
(contatos).
Um Contato pode incluir mltiplos computadores. Este o
caso em que o contato est sempre conectado a vrios
mdulos do TeamViewer. Outra vantagem de criar um contato
que permite que voc conecte com a mesma pessoa
independente de qual computador ela esteja.
Por outro lado, as IDs do TeamViewer esto associadas a
somente um computador. Voc pode conectar ao computador,
mas no saber quem est usando.
Conectar-se usando uma ID do TeamViewer pode ser uma
ideia se:
O outro lado no estiver conectado a uma conta do
TeamViewer.
O computador est sem superviso (como um servidor).
Voc est conectando a seu prprio computador.
Voc pode adicionar tanto contas quanto
IDs do TeamViewer em computadores &
contatos.ID
Configurao
Descrio
Conta ou ID do
TeamViewer
Senha
(para ID do
TeamViewer
somente)
Pgina 31 de 80
Configurao
Descrio
Nome de usurio
Grupo
Notas
Avanado
Propriedades avanadas
Na rea Propriedades avanadas da caixa de dilogo Adicionar grupo ou computador/contato, voc
pode configurar os parmetros para computadores/contatos individuais ou grupos inteiros. Se voc
criar uma conexo com um de seus parceiros na lista computadores & contatos, os parmetros
salvos para aquele parceiro sero acessados e aplicados sesso.
Os parmetros salvos para os grupos so automaticamente aplicados a todos os
computadores/contatos no grupo.
Todos os parmetros salvos so vinculados sua conta do TeamViewer. Eles esto disponveis em
todos os TeamViewer que voc conectar com sua conta TeamViewer.
Para salvar os parmetros de conexo para computadores, contatos ou grupos especficos, siga
estas etapas:
1.
Acesse computadores & contatos usando sua conta do TeamViewer (consulte a seo 8.1.3,
pgina 27).
Pgina 32 de 80
Parmetro
Descrio
Resoluo do
computador remoto
Escalonamento
Tela cheia
Qualidade
Tela inicial
ativado
desativado
Sucessor
No alterar
Melhor ajuste
Sucessor
Melhor ajuste (em escala)
100% (original)
Sucessor
Em janela
Tela cheia
Sucessor
Automtico
Otimizar velocidade
Otimizar qualidade
Personalizar
Modo de autenticao
Entrada remota
Valores possveis
Sucessor
Autenticao do TeamViewer
Autenticao do Windows
Sucessor
Permitir entrada remota
Desativar entrada remota
Desabilitar a entrada remota e
mostrar tela preta
Pgina 33 de 80
8.2.4
Observao: Voc tambm pode usar este tipo de conexo para estabelecer uma conexo com
computadores. Neste caso, esta funo no precisa ser ativada.
8.2.5
Pgina 34 de 80
8.2.6
Enviar mensagem: Abre a caixa de dilogo de bate-papo (consulte a seo 8.2.6, pgina 35).
Observao: Para enviar mensagens para um computador, voc deve ter estabelecido uma
conexo segura com este computador em algum momento anteriormente.
Para convidar outros computadores/contatos a um bate-papo em grupo, siga estas etapas:
1. Inicie um bate-papo como descrito acima.
2. No menu Bate-papo, clique em Convidar (disponvel somente depois que uma mensagem de
bate-papo foi enviada).
3. Selecione o computador/contato desejado. Voc tambm pode alterar o texto do convite
padro.
4. Clique no boto OK para enviar o convite.
5. Seu computador/contato agora foi convidada para o bate-papo.
Pgina 35 de 80
Se estiver conectado a mais de um parceiro de bate-papo, eles sero exibidos na parte esquerda da janela.
Menu
Descrio
Bloquear/desbloquear
Convidar
Pgina 36 de 80
Menu
Descrio
Conectar
8.2.7
Adicionar um computador
ou contato
Propriedades
O mdulo personalizado
QuickSupport com a janela de
bate-papo.
Observao: Se voc no estiver conectado a computadores & contatos (offline) ou definir seu
status para Mostrar offline, a janela de bate-papo no aparecer no mdulo QuickSupport de seu
cliente.
Pgina 37 de 80
Funes multimdia
9 Funes multimdia
Abaixo, voc encontrar uma viso geral das funes multimdia disponveis para voc durante uma
sesso de controle remoto, como Voz sobre IP, Meu vdeo, Bate-papo, Chamada de conferncia e
Caixa de arquivos.
9.1
Funo
Descrio
9.2
9.2.1
Pgina 38 de 80
Funes multimdia
9.2.2
Opes de udio
Para acessar Opes udio, clique no cone
na parte superior do widget Voz sobre IP e selecione
a opo Definies de udio.
O menu Opes de udio abrir (consulte a seo 13.6, pgina 73).
9.3
9.3.1
2. Clique no link Transmitir meu vdeo agora para comear a transmitir vdeo.
3. Para encerrar a transmisso de vdeo, clique no link Parar a transmisso de vdeo.
9.3.2
Opes de vdeo
Com as opes de vdeo, voc pode fazer alteraes nas configuraes de sua cmera. Para isso,
clique no cone
na barra de ttulo do widget. Clicando no cone, voc tambm pode alterar o
tamanho de seu vdeo transmitido.
Selecione Definies de vdeo para visualizar as opes de vdeo Avanadas.
O menu Opes de vdeo abrir (consulte a seo 13.7, pgina 74).
Pgina 39 de 80
Funes multimdia
9.4
O widget Bate-papo.
9.5
3.
4.
Pgina 40 de 80
Funes multimdia
9.6
Dica: A opo Abrir ou Salvar podem ser alcanadas ao clicar duas vezes no arquivo que est no
widget.
9.7
Observao: Para gravar automaticamente todas as suas sesses, selecione Controle remoto |
Gravar as sesses de controle remoto automaticamente na janela principal em Extras | Opes.
Desta maneira, voc no precisar mais iniciar a gravao manualmente. Selecione o local em
que quer salvar suas gravaes em Opes avanadas.
Para gravar sua sesso, siga estas etapas:
1. Na janela Controle remoto, clique em Extras | Gravar sesso | Iniciar durante uma sesso
para comear a gravao.
2. Para encerrar a gravao, clique em Extras | Gravar sesso | Parar na janela Controle
remoto. Alternativamente, feche a sesso do TeamViewer.
Se nenhuma pasta de destino foi selecionada, uma caixa de dilogo abrir para voc
escolher onde deseja salvar seu arquivo.
Para reproduzir uma sesso gravada, siga estas etapas:
1. Na barra de menus da janela principal do TeamViewer, clique em Extras | Reproduzir ou
converter sesso gravada... .
A caixa de dilogo Abrir do Windows abrir.
2. Escolha o arquivo desejado.
3. Clique no boto Abrir.
O videoclipe ser reproduzido no TeamViewer. Voc ter as opes comuns para
reproduzir um arquivo de vdeo.
Pgina 41 de 80
Funes multimdia
Dica: Clique duas vezes sobre o arquivo no Windows Explorer para reproduz-lo. O TeamViewer
ser iniciado automaticamente e reproduzir a sesso gravada.
3. Defina as configuraes conforme desejado. Para isso, use as listas suspensas e os botes
Configurar... ou Navegar....
4. Clique no boto Iniciar converso.
5. O vdeo selecionado convertido.
Pgina 42 de 80
Funes diversas
10 Funes diversas
Voc pode configurar o modo de acesso padro para as sesses atuais em Extras | Opes na
categoria Avanado (consulte a seo 13.9, pgina 76) ou selecione um modo diferente do modo
padro quando configurar uma conexo.
Observao: Abaixo, voc aprender como configurar o controle de acesso durante uma sesso
de controle remoto de sada. O controle de acesso para transferncia de arquivos e VPN
geralmente o mesmo, mas oferece menos opes.
Observao: Para aprender como controlar o acesso durante uma sesso de sada, consulte a
seo 13.9, pgina 76.
Pgina 43 de 80
Funes diversas
Acesso completo: Voc pode controlar o computador remoto sem uma confirmao de seu
parceiro.
Confirmar todos: Seu parceiro precisa aprovar todas as aes do TeamViewer. Por exemplo,
voc poder ver somente a rea de trabalho de seu parceiro somente mediante sua
confirmao e poder assumir o controle da rea de trabalho remota aps confirmao
adicional.
Ver e apresentar: Voc pode ver o computador remoto mediante a confirmao de seu
parceiro e mover o cursor do mouse no computador remoto. Porm, o controle remoto no
possvel neste modo.
Observao: Se voc no selecionar uma opo de controle de acesso quando configurar uma
conexo, sero usadas as configuraes padro das opes do TeamViewer (consulte a
seo 13.9, pgina 76).
Pgina 44 de 80
Funes diversas
A caixa de dilogo Detalhes de controle de acesso mostra os efeitos especficos do modo selecionado.
Voc tambm pode abrir esta caixa de dilogo usando as opes do TeamViewer. Para isso, clique
em Extras | Opes. Na categoria Avanado, v em Definies avanadas de conexo a outros
computadores e selecione um modo de acesso. Finalmente, pressione o boto Detalhes.
Configurao
Descrio
Conectar e visualizar
telas remotas
Controlar
Determina se o computador pode ser
computadores remotos controlado remotamente.
Transferir arquivos
Valores possveis
Permitido
Aps confirmao
Negado
Permitido
Aps confirmao
Negado
Pgina 45 de 80
Funes diversas
Configurao
Descrio
Valores possveis
Estabelecer conexes
VPN
Permitido
Aps confirmao
Negado
Bloquear o teclado e o
mouse remotos
Controlar o
TeamViewer remoto
Transferncia de
Determina se os arquivos podem ser
arquivos usando a caixa compartilhados atravs do widget Caixa
de arquivos
de arquivos.
Permitido
Aps confirmao
Negado
Em cada incio de sesso
Permitido
Aps confirmao
Negado
Permitido
Negado
Observao: Uma caixa de dilogo informar a voc sobre qualquer diferena nos direitos de
acesso.
Pgina 46 de 80
Funes diversas
Depois que a conexo est configurada, uma caixa de dilogo exibida mostrando todas as diferenas entre os controles
de acesso de sada no computador local e os controle de acesso de entrada no computador remoto.
A funo Atualizao remota permite que voc atualize o TeamViewer no computador remoto. Esta
funo particularmente til na atualizao do TeamViewer em computadores autnomos (por
exemplo, servidores).
Para realizar uma atualizao remota, siga estas etapas:
1. Inicie uma sesso de controle remoto (consulte a seo 3, pgina 10).
2. Na janela Controle remoto, clique Extras | Atualizao remota durante uma sesso.
A caixa de dilogo Atualizao do TeamViewer abrir no computador remoto.
3. Siga as instrues na caixa de dilogo.
Observao: Depois de uma atualizao remota, sua conexo do TeamViewer ser encerrada.
Porm, voc ser conectado novamente ao computador remoto automaticamente.
Pgina 47 de 80
Funes diversas
Nome do computador
Nome de usurio
Domnio
Tempo de inicializao
Processador
Memria fsica
Nome
Verso
Service pack
Dispositivos
Placa de rede
Pgina 48 de 80
Funes diversas
Pgina 49 de 80
Mdulos do TeamViewer
11 Mdulos do TeamViewer
Abaixo, voc encontrar uma viso geral dos diferentes mdulos disponveis em nosso website.
Para um panorama geral do que est disponvel, visite http://teamviewer.com/pt/download.
Pgina 50 de 80
Mdulos do TeamViewer
Abrir os arquivos de registro...: Para abrir a pasta que contm o arquivo de registro, clique
no boto Abrir os arquivos de registro.... O arquivo de registro aparece selecionado quando
a pasta abrir.
Configuraes de rede
Pgina 51 de 80
Mdulos do TeamViewer
Observao: Voc pode adicionar o TeamViewer Host sua lista computadores & contatos
diretamente do menu de contexto no cone da bandeja.
Pgina 52 de 80
Mdulos do TeamViewer
download. O TeamViewer Portable est includo nas licenas do TeamViewer Premium, TeamViewer
Corporate, TeamViewer Enterprise e do TeamViewer Professional.
O TeamViewer Web Connector um mdulo baseado em navegador que ajuda voc a estabelecer
uma conexo com seu parceiro.
O TeamViewer Web Connector especialmente adequado para sesses de controle remoto desde
qualquer computador a um parceiro.
Nenhum outro mdulo necessrio alm do navegador de web.
Para conectar-se a um parceiro via Web Connector, siga estas etapas:
1. Acesse o seguinte website em seu navegador de web: https://login.teamviewer.com.
2. Insira suas informaes de sua conta TeamViewer nos campos Nome de usurio e Senha.
3. Clique em Iniciar sesso.
A interface do usurio do Web Connector carregada. Sua lista computadores &
contatos aparece no lado esquerdo.
4. Pea a seu parceiro para iniciar o TeamViewer ou o TeamViewer QuickSupport.
5. Pea ao seu parceiro a ID do TeamViewer.
6. Na rea Estabelecer conexo rpida, insira a ID de seu parceiro no campo ID do
TeamViewer.
7. Insira a senha de seu parceiro no campo Senha.
8. Clique em Conectar.
TeamViewer 7 Manual Controle remoto
Pgina 53 de 80
Mdulos do TeamViewer
Observao: Para usar o Web Connector, a verso 10 ou superior do Adobe Flash deve estar
instalada em seu navegador.
Nota: Somente o modo de suporte remoto est disponvel no Web Connector. As funes
avanadas esto disponveis com a verso completa do TeamViewer.
Pgina 54 de 80
Mdulos do TeamViewer
Observao: Quando criar um mdulo QuickSupport personalizado em nosso website, voc tem
a opo de inserir informaes sobre sua conta TeamViewer. Assim, quando seus clientes
iniciarem o QuickSupport, os contatos deles aparecero automaticamente em sua lista
computadores & contatos, permitindo que voc entre em contato com eles com um simples
clique do mouse (consulte a seo 11.10.1, pgina 59).
Para criar um mdulo de cliente QuickSupport personalizado, siga estas etapas:
1. Visite nosso website:
https://www.teamviewer.com/pt/download/customdesign.aspx?module=QuickSupport.
2. Para o mdulo, selecione QuickSupport.
3. Em Sistema operacional, selecione qual sistema operacional ser usado para rodar o
QuickSupport posteriormente.
4. Em Verso, selecione a verso do TeamViewer (importante somente se tiver uma licena
para uma verso mais antiga).
5. Defina as diferentes opes de configurao abaixo da imagem de pr-visualizao de acordo
com suas necessidades. Consulte a prxima seo para mais informaes sobre as opes
individuais.
6. Clique no boto Gerar QuickSupport.
O link para download de seu mdulo QuickSupport aparece acima da imagem de prvisualizao, sinalizado com uma seta verde.
7. Clique no link Efetue donwload do executvel do Quicksupport TeamViewer e salve o
arquivo. Agora, voc pode fornecer o arquivo aos seus clientes.
Pgina 55 de 80
Mdulos do TeamViewer
Observao: Todos os dados transmitidos neste website so criptografados para sua segurana
(protocolo SSL).
Importante: O uso irrestrito do mdulo TeamViewer QuickSupport personalizado requer uma
licena do TeamViewer. Caso contrrio, a conexo ser automaticamente interrompida aps
cinco minutos.
Configurao
Descrio
Idioma
Ttulo
Texto
Logo
Selecione seu prprio logo que ser exibido na parte superior da janela
principal.
Cor do texto
Permite que voc edite a cor da fonte. Clique no campo esquerda para
exibir uma caixa de cores e selecione uma delas.
Cor de fundo
Permite que voc edite a cor de fundo. Clique no campo esquerda para
exibir uma caixa de cores e selecione uma delas.
Grau de segurana da
senha
Pgina 56 de 80
Mdulos do TeamViewer
Configurao
Descrio
Adicionar usurios a
computadores &
contatos
automaticamente
Como uma alternativa a uma senha aleatria, voc pode atribuir uma
senha permanente ao mdulo QuickSupport. Porm, isto excluir as
funes sob a opo Usar senha aleatria.
Aqui, voc pode inserir um aviso legal opcional que ser exibido antes
de iniciar o TeamViewer QuickSupport. Seus usurios devem aceit-lo
para conseguir executar o TeamViewer QuickSupport.
Observao: Quando criar um mdulo TeamViewer Host personalizado em nosso website, voc
tem a opo de inserir informaes sobre sua conta TeamViewer. Assim, quando seu cliente
instalar o TeamViewer Host, o computador dele ser permanentemente adicionado sua lista
computadores & contatos incluindo sua ID do TeamViewer, senha e nome de exibio,
permitindo que voc entre em contato com ele com um simples clique do mouse.
Para criar um mdulo de cliente TeamViewer Host personalizado, siga estas etapas:
1. Visite nosso website:
https://www.teamviewer.com/pt/download/customdesign.aspx?module=Host.
2. Para o mdulo, selecione Host.
3. Em Sistema operacional, selecione qual sistema operacional ser usado para rodar o
TeamViewer Host posteriormente.
4. Em Verso, selecione a verso do TeamViewer (importante somente se tiver uma licena
para uma verso mais antiga).
5. Selecione as diferentes opes de configurao abaixo da imagem de pr-visualizao de
acordo com suas necessidades. Consulte a prxima seo para mais informaes sobre as
opes individuais.
6. Clique no boto Gerar Host.
O link para download de seu mdulo TeamViewer Host aparece acima da imagem de
pr-visualizao.
Pgina 57 de 80
Mdulos do TeamViewer
7. Clique no link Baixe seu executvel do TeamViewer Host personalizado e salve o arquivo.
Agora, voc pode fornecer o arquivo aos seus clientes.
Observao: Todos os dados transmitidos neste website so criptografados para sua segurana
(protocolo SSL).
Importante: O uso irrestrito do mdulo TeamViewer Host personalizado requer uma licena do
TeamViewer. Caso contrrio, a conexo ser automaticamente interrompida aps cinco minutos.
Configurao
Descrio
Idioma
Ttulo
Texto
Logo
Selecione seu prprio logo que ser exibido na parte superior da janela
principal.
Cor do texto
Cor de fundo
Pgina 58 de 80
Mdulos do TeamViewer
Configurao
Descrio
Adicionar computadores
a computadores &
contatos
automaticamente
Pgina 59 de 80
Instalao e configurao
12 Instalao e configurao
Abaixo, voc encontrar uma descrio do processo de instalao e de configurao para a verso
completa do TeamViewer. Antes de instalar o software, voc deve baixar a verso completa de
nosso website.
Para isso, v em http://www.teamviewer.com/pt/download e salve o arquivo de configurao em
seu computador.
Se decidiu por um mdulo diferente como descrito na seo 11, pgina 50, voc pode pular esta
seo.
1. Bem-vindo ao TeamViewer
Para continuar com a instalao, clique no boto Avanar. (Se a caixa Mostrar as
configuraes avanadas no estiver marcada, as etapas 5, 6, 7 e 8 sero puladas.)
2. Campo de ao
Selecione se voc ir instalar o TeamViewer para uso comercial (ex.: suporte, home office,
compartilhamento de rea de trabalho com colegas, reunies etc.) ou uso pessoal (ex.:
conexo com amigos, parentes ou seu prprio computador). Se ambos usos se aplicarem,
selecione a opo Ambos. Clique em Avanar.
3. Contrato de licena
Leia o contrato de licena e marque a caixa Eu aceito os termos do contrato de licena. Se
selecionou uso particular na etapa 2, confirme a seleo adequada no Contrato de licena
ativando a caixa Concordo que somente utilizarei o TeamViewer para fins no comerciais e
pessoais. Clique em Avanar.
4. Definir tipo de instalao
Para iniciar sempre o TeamViewer manualmente, selecione No (padro). Selecione Sim, se
quiser instalar o TeamViewer com um servio do sistema. Para mais informaes, consulte a
seo 12.2, pgina 61. Se voc selecionar Sim, um assistente ir ajud-lo a configurar o
TeamViewer como um servio do sistema. Clique em Avanar.
5. Controle de acesso (opcional)
Para fornecer ao seu parceiro acesso completo ao seu computador imediatamente, selecione
o boto da opo Acesso completo (recomendado) (por padro). J se selecionar Confirmar
Pgina 60 de 80
Instalao e configurao
todos, todas as aes do TeamViewer no computador local devem ser confirmadas. Para
mais informaes, consulte a seo 10.1, pgina 43. Clique em Avanar.
6. Instalao do adaptador VPN (opcional)
Se quiser utilizar o TeamViewer VPN, marque a caixa Usar TeamViewer VPN. Para mais
informaes, consulte a seo 6, pgina 21. Clique em Avanar.
7. Escolha o local de instalao (opcional)
Selecione a pasta em que voc quer instalar o TeamViewer. Clique em Avanar.
8. Escolha a pasta no menu Iniciar (opcional)
Selecione uma pasta no menu Iniciar do Windows onde voc quer salvar o atalho do
TeamViewer. Clique em Concluir para terminar a instalao.
9. A instalao do TeamViewer est concluda.
Voc deve iniciar o TeamViewer manualmente para conduzir uma sesso de controle
remoto ou reunio.
Se voc fechar a janela TeamViewer, seu computador no estar mais acessvel atravs do
TeamViewer.
O TeamViewer ir gerar uma senha temporria toda vez que for iniciado. Isto significa que
somente pessoas que tenham sua ID do TeamViewer e a senha da sesso podero acessar
seu computador. Como a senha muda toda vez que o programa for iniciado, as pessoas que
se conectaram a seu computador anteriormente no podero conectar-se novamente sem
que voc fornea sua nova senha. Isto evita que algum tenha o controle permanente de
seu computador.
Seu computador estar acessvel atravs do TeamViewer mesmo antes de fazer o login no
Windows.
Seu computador estar sempre acessvel quando ele estiver ligado (e no no estado standby
ou inativo).
Pgina 61 de 80
Instalao e configurao
Pgina 62 de 80
Instalao e configurao
momento e corresponde ao usurio que est fisicamente conectado a este computador. Para mais
informaes sobre as IDs do TeamViewer, consulte a seo 2, pgina 7.
Pgina 63 de 80
Instalao e configurao
Pgina 64 de 80
Opes
13 Opes
Para acessar as opes, clique em Extras | Opes na janela principal do TeamViewer. A caixa de
dilogo Opes do TeamViewer abrir. esquerda, voc ver as categorias descritas abaixo.
Insira seu nome ou nome da empresa aqui. Este texto ser mostrado na barra
de ttulo da janela Controle remoto e na janela Bate-papo no lado do
computador remoto.
Se estiver conectado sua conta do TeamViewer, o nome de exibio de sua
conta aparecer.
Iniciar o
Se voc no configurou o TeamViewer para iniciar com o Windows durante o
TeamViewer com processo de instalao, voc pode fazer isso aqui marcando a caixa
Windows
correspondente. O TeamViewer iniciar automaticamente junto com o
Windows. Assim, ele ser executado antes que voc faa o login no Windows.
Fechar para a
barra de tarefas
Pgina 65 de 80
Opes
Configuraes de rede
Configurao de
Proxy
Sem proxy: Use esta configurao se voc estiver diretamente conectado internet.
Usar proxy manual: Use esta configurao para inserir manualmente suas informaes do
servidor de proxy.
Na caixa de dilogo Configuraes de Proxy, voc pode configurar o acesso internet atravs de um servidor proxy.
Pgina 66 de 80
Opes
Configuraes de segurana.
Aqui voc pode selecionar qual deve ser o grau de segurana (complexidade)
da senha temporria aleatria, gerada toda vez que o TeamViewer iniciado.
Pgina 67 de 80
Opes
Lista negra e Para abrir a caixa de dilogo Lista negra e branca, clique no boto Configurar.
lista branca Nesta caixa de dilogo, voc pode especificar as IDs ou as contas do TeamViewer
que esto autorizadas a acessar o computador local (lista branca) ou aqueles que
tm acesso negado ao computador local (lista negra).
Se voc adicionar as IDs do TeamViewer sua lista branca, somente estas IDs
podero conectar a seu computador. Todas as outras IDs sero bloqueadas. Voc
tambm pode adicionar as contas do TeamViewer sua lista branca. Isto significa
que independente de qual computador a conta do TeamViewer est sendo
acessada, a conta poder acessar o computador que criou a lista branca a qualquer
momento.
A lista negra geralmente permite que voc proba que determinados parceiros
estabeleam uma conexo com seu computador. As IDs e as contas do TeamViewer
na lista negra no podem conectar ao seu computador.
Observao: Voc ainda poder configurar sesses TeamViewer de sada com parceiros na lista
negra.
Pgina 68 de 80
Opes
Tela
Qualidade
Remover papel Se ativado, o papel de parede no computador remoto ser ocultado durante a
de parede
sesso do TeamViewer. Isto otimiza a velocidade de conexo, pois menos dados
remoto
precisam ser transmitidos. Voc tambm pode ativar esta opo na janela
Controle remoto durante a sesso do TeamViewer.
Pgina 69 de 80
Opes
Tela
Mostrar cursor Se ativado, os movimentos do mouse do seu parceiro sero graficamente exibidos
de seu parceiro em sua rea de trabalho. Voc tambm pode ativar esta opo na janela Controle
remoto durante uma sesso do TeamViewer.
Gravao da sesso
Gravar as sesses de
controle remoto
automaticamente
Cores: Defina a profundidade da cor desejada. Mais cores precisam de mais largura de
banda. Voc pode melhorar o desempenho reduzindo a profundidade da cor.
Qualidade: Defina a qualidade da tela. Se voc usar os modos de cores Alta ou Cor real e
mover o boto de controle de qualidade para a esquerda, a compresso Altssima
velocidade ser usada para minimizar o volume de dados.
Desativar Aero Glass Se ativado, o Aero Glass ser desativado nos sistemas operacionais
Windows Vista / Windows 7 remotos para melhorar o desempenho.
Desabilitar animaes GUI: Se ativado, as animaes (ex.: quando uma janela for
minimizada) sero suprimidas.
Pgina 70 de 80
Opes
Configuraes locais
Mostrar omputadores &
contato ao iniciar
Mostrar se um parceiro
iniciou uma sesso
Nome de exibio
Insira o nome que deseja usar para ajudar seus parceiros a identificar
voc durante uma sesso do TeamViewer. Este nome aparecer
sempre que voc entrar em sua conta do TeamViewer. O nome ser
visvel no Bate-papo e na janela Controle remoto.
Nova senha
Pgina 71 de 80
Opes
Voc pode manter uma lista negra das contas de outros usurios do
TeamViewer aqui. Se adicionar um nome de usurio, voc no
aparecer mais como online para este usurio nem receber
mensagens instantneas dele.
Observao: Excluir sua conta eliminar tambm sua lista computadores & contatos
permanentemente.
Observao: Todas as configuraes feitas em Configuraes locais so salvas somente para o
computador em que voc est trabalhando no momento (para computadores & contatos no Web
Connector). As configuraes na rea Configuraes da conta so armazenadas centralmente e
aplicam-se a qualquer computador assim que voc iniciar a sesso em sua conta TeamViewer.
Observao: A lista negra nesta categoria se aplica somente s funes de computadores &
contatos. Isto significa que as contas do TeamViewer na lista negra no podem realizar aes
relacionadas a voc, mas ainda podem conectar-se a voc atravs de outros mtodos de
conexo. Se desejar evitar conexes de IDs ou contas do TeamViewer com seu computador, use a
funo Lista negra e lista branca na categoria Segurana (consulte a seo 13.2, pgina 67).
Pgina 72 de 80
Opes
Configuraes de audioconferncia.
Volume
Permite que voc controle o volume de seus alto-falantes. Quando clicar no boto
Reproduzir, voc ouvir um som que permitir que voc verifique a configurao
do volume.
Opes de microfone
Microfone
Nvel do
microfone
Sem som
(microfone)
Pgina 73 de 80
Opes
Opes de microfone
Limite de rudo Permite que voc remova todos os graus de rudo de fundo. Para eliminar todo o
rudo de fundo, mova o boto para a esquerda. Para aumentar o rudo de fundo,
mova o boto para a direita.
Configuraes de vdeo.
Na lista suspensa, selecione a Fonte de vdeo que voc gostaria de usar para
a transmisso em uma videoconferncia.
A cmera deve suportar uma resoluo mnima de 320x240 pixels e ter um
driver DirectShow. Para garantir o funcionamento sem problemas,
recomendamos usar uma webcam.
Alternativamente, voc pode selecionar uma imagem que ser exibida em
videoconferncias no lugar de um vdeo. Para isso, na lista suspensa,
selecione a opo Imagem esttica e clique no boto Selecionar imagem....
Configuraes
avanadas de
vdeo...
Aps selecione uma webcam, voc pode ajustar as configuraes para seu
modelo especfico.
Qualidade
Pgina 74 de 80
Opes
Opes
Descrio
Modelo
Na lista suspensa, selecione uma mensagem de convite padro para uma sesso de
controle remoto ou reunio.
Assunto
Mensagem
de convite
Personalize o texto do modelo para seu e-mail convite. Para revisar seu e-mail com
o convite antes de enviar, clique no boto Testar convite. O e-mail abrir em seu
programa de e-mail padro. Voc pode enviar o e-mail diretamente a partir deste
aplicativo. Clique no boto Redefinir para restaurar o texto do modelo padro.
Observao: O texto modelo contm vrios espaos. Se necessrio, voc pode substitu-los por
seu prprio texto.
Observao: Um convite de e-mail pode ser gerado somente atravs do TeamViewer somente se
um cliente de e-mail padro estiver configurado em seu computador.
Pgina 75 de 80
Opes
Boto QuickConnect
Procurar atualizaes
Pgina 76 de 80
Opes
Arquivos de registro
Permitir acesso
Log de
conexes de
sada
Log de
conexes de
entrada
Acesso completo
Confirmar todos
Ver e apresentar
Configuraes personalizadas
Negar das sesses de controle remoto de entrada
Pgina 77 de 80
Opes
Salvar temporariamente as senhas Se ativada, as senhas sero armazenadas por padro para
de conexo
permitir reconexo imediata at que o TeamViewer seja
fechado.
Ignorar mistura Alfa neste
computador
Controle de acesso
Acesso completo
Confirmar todos
Ver e apresentar
Configuraes personalizadas
Negar sesses de controle remoto de sada
Acesso completo
Ver e apresentar
Configuraes personalizadas
Rejeitar reunies
Verificar TeamViewer
DirectIn
Pgina 78 de 80
Opes
Utilizar UDP (recomendado) Se ativada, o TeamViewer tentar estabelecer uma conexo UDP
rpida.
No use as portas de
entrada 80 e 443
(recomendado apenas para
servidores web)
Opes TeamViewer
Alteraes das opes
requerem direitos de
administrador neste
computador
Diretrio de gravao da
sesso
Proteger opes com senha Se quiser proteger as opes do TeamViewer com uma senha, insira
uma senha definida pelo usurio no campo de entrada. Depois,
possvel somente alterar as configuraes inserindo a senha definida.
Exportar opes para um
arquivo *.reg
Pgina 79 de 80
Opes
Opes TeamViewer
Importar opes de um
arquivo *.reg
Desabilitar integrao
arrastar & soltar remota
Pgina 80 de 80