Refrigerador

...........................

Frost Free
BRM38/39/42

Rede de Servios
Capitais e
regies metropolitanas:

Demais localidades:

3003-0099

0800 970 0999

www.brastemp.com.br

1 - Compartimento Diversos
2 - Formas de Gelo
3 - Controle Temperatura do Freezer
4 - Controle Temperatura do Refrigerador
5 - Compartimento Extra Frio
6 - Sensor Temperatura
7 - Lmpada do Refrigerador
8 - Prateleiras de Vidro Temperado
(regulveis e removveis)
9 - Tampa Gaveta de Legumes
10 - Controle de Umidade da Gaveta de
Legumes
11 - Gaveta de Legumes
12 - Ps Estabilizadores
13 - Prateleiras Porta Freezer
14 - Prateleira Porta-Ovos
15 - Porta Latas (exclusivo BRM38/39)
16 - Porta Latas (exclusivo BRM42)
17 - Prateleira Multi-Uso
18 - Fruteira (exclusivo BRM39/42)
19 - Separador Garrafas
20 - Prateleira Garrafas

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Avisos de Segurana
INFORMAES IMPORTANTES
A sua segurana e a de terceiros muito importante.
Este manual e o seu produto tm muitas mensagens importantes de segurana.
Sempre leia e siga as mensagens de segurana.
Este o smbolo de alerta de segurana.
Este smbolo alerta sobre situaes que podem trazer riscos a sua vida,
ferimentos a voc ou a terceiros.
Todas as mensagens de segurana viro aps o smbolo de alerta de
segurana e a palavra PERIGO ou ADVERTNCIA.
Estas palavras significam:
Existe risco de voc perder a vida ou de
ocorrerem danos graves se as instrues
no forem seguidas imediatamente.
Existe risco de voc perder a vida ou de
ocorrerem danos graves se as instrues
no forem seguidas.
Todas as mensagens de segurana mencionam qual o risco em potencial, como reduzir
a chance de se ferir e o que pode acontecer se as instrues no forem seguidas.

INSTRUES IMPORTANTES DE SEGURANA

ADVERTNCIA: Para reduzir o risco de incndio, choque eltrico ou ferimentos,
quando usar o seu refrigerador, siga estas precaues bsicas:
 Aps limpeza ou manuteno recoloque todos
 No remova o fio de aterramento.
os componentes antes de ligar o produto.
 Ligue o fio de aterramento a um
 Use produtos de limpeza que no sejam
terra efetivo.
inflamveis.
 No use adaptadores.
 Mantenha produtos inflamveis, tais como
 No use extenses.
gasolina, longe do seu refrigerador.
 Retire o plugue da tomada antes
 Use duas ou mais pessoas para mover e
de limpar ou consertar o produto.
instalar o refrigerador.

FIQUE ATENTO PARA ESTAS INSTRUES

Como Descartar Seu

Refrigerador Antigo
Risco de Sufocamento

Refrigeradores fora de uso ou abandonados

podem ser perigosos, em especial para as
crianas, pois podem ficar presas em seu
interior, correndo risco de falta de ar.

Antes de descartar seu

refrigerador antigo:

Remova as portas do seu refrigerador

antigo.

 Corte o cabo de alimentao.

No seguir esta instruo pode trazer

risco de vida ou leses graves.

 Deixe as prateleiras no lugar

 Retire a(s) porta(s).

para que as crianas no possam entrar.

Informao Ambiental
A Whirlpool S.A., no seu processo de fabricao de refrigeradores e freezers, possui um

sistema de gesto de substncias nocivas certificado de acordo com a norma internacional

IEC QC 080000.
A embalagem deste produto fabricada com materiais que podem ser reciclados.
Ao descartar a embalagem, separe-a para coleta por recicladores.
Ao descartar este produto, procure empresas de reciclagem observando o atendimento
legislao local.
Este produto utiliza gs isolante e gs refrigerante que no atacam a camada de oznio e
tm potencial reduzido de efeito estufa. Estes gases so inflamveis.

Por Onde Comeo?

Antes de ligar:

INSTALANDO

Retire a base da embalagem, calos e fitas

Risco de Leses por

Excesso de Peso

Use duas ou mais pessoas para

mover e instalar o seu refrigerador.
No seguir esta instruo pode trazer
danos sua coluna ou ferimentos.

de fixao dos componentes internos.

Limpe o interior do seu refrigerador usando
um pano ou esponja macia com gua
morna e sabo neutro.
No utilize objetos pontiagudos, lcool,
lquidos inflamveis ou limpadores
abrasivos. Eles podem danificar a pintura
ou o circuito refrigerante de seu produto.
No coloque e nem utilize aparelhos
eltricos dentro do seu refrigerador.

Rede eltrica da residncia:

No armazene ou utilize lquidos

inflamveis como gasolina, querosene,

varsol, etc., prximo ao seu refrigerador,
evitando riscos de exploses e incndio.

Os fios da rede eltrica devem ser de

cobre e ter sees mnimas conforme ABNT
(NBR - 5410).

No danifique o circuito de refrigerao.

Para a proteo do produto e da rede

eltrica contra sobrecorrentes, o circuito
onde o produto ser ligado deve estar
conectado a um disjuntor termomagntico.
Caso no exista este disjuntor em sua
residncia, consulte um eletricista
especializado para instal-lo.

Tenso:
Risco de Choque Eltrico

A tenso admissvel na rede eltrica de sua

casa deve estar dentro da faixa indicada na
tabela a seguir:

Ligue o fio de aterramento a um

terra efetivo.
No remova o fio de aterramento.
No use adaptadores.
No use extenses.

Tenso do aparelho

Limites de tenso

127 V

de 104 a 140 V

220 V

de 198 a 242 V

No seguir estas instrues pode

trazer risco de vida, incndio ou
choque eltrico.

Fio terra (aterramento):

Para sua segurana, ligue corretamente o fio
terra do seu refrigerador (fio verde atrs do
produto). A conexo incorreta do fio terra
pode resultar em acidentes com fogo,
choque eltrico ou outros danos pessoais.
Se o local de instalao no possuir um
aterramento, providencie, consultando um
eletricista de sua confiana.
Verifique se a tenso da rede eltrica no
local de instalao a mesma indicada na
etiqueta fixada prxima ao
plugue do cabo de
alimentao do seu
refrigerador, (conforme
tabela do item Tenso, a
seguir). O refrigerador deve
ser ligado em uma tomada eltrica em
bom estado.

Risco de Exploso
Mantenha produtos inflamveis,
tais como gasolina, longe do
refrigerador.
No seguir esta instruo pode
trazer risco de vida, incndio ou
exploso.

Local:

Importante:

O refrigerador no deve ser

instalado prximo a fontes de
calor (fogo, aquecedores,
etc.) ou em local onde incida
luz do sol diretamente. A
instalao em local no adequado,
prejudica o funcionamento do seu
refrigerador e aumenta o consumo de
energia.

Nunca conecte o seu refrigerador

Embutimento:

TENS

atravs de extenses ou adaptadores

com outro eletrodomstico na mesma
tomada. No use extenses.
Este tipo de ligao pode provocar
sobrecarga na rede
eltrica, prejudicando
o funcionamento do
seu refrigerador e
resultando em
acidentes com fogo.
Use uma tomada exclusiva.

Mantenha as aberturas de ventilao, no

invlucro do aparelho ou na estrutura
embutida, livres de obstruo.
Considere as seguintes distncias mnimas:

Desta forma, voc estar garantindo o

bom desempenho do seu refrigerador e
impedindo que seus componentes
encostem em paredes, outros produtos ou
mveis, evitando rudos desagradveis.

rede eltrica, instale um estabilizador

automtico de voltagem com potncia
mnima de 1000 watts, entre o
refrigerador e a tomada.

10 cm
10 cm

Em caso de oscilao na tenso da

15cm

10 cm nas laterais
10 cm no fundo
15 cm no topo

Se o cabo de alimentao estiver

danificado, ele deve ser substitudo
pelo servio autorizado, a fim de
evitar riscos de acidentes.

Nivelamento:
Coloque o refrigerador no local escolhido e
certifique-se que a base da embalagem
(isopor) foi retirada. Verifique se os ps
estabilizadores, localizados na frente do
produto, esto tocando o
cho, caso contrrio, gire
os ps at estabilizar o
refrigerador.

O acesso ao plugue deve ser

garantido mesmo aps a instalao do
aparelho, para poder deslig-lo caso
seja necessrio. Se isso no for
possvel, ligue o equipamento a um
dispositivo de comutao bipolar com
separao entre contatos de pelo
menos 3 mm situado numa posio
acessvel mesmo aps a instalao.

Os ps estabilizadores
possuem tamanhos
diferentes para garantir maior
estabilizao do produto.
3

Importante:
Para garantir uma melhor vedao e

Risco de Incndio

facilitar o fechamento das portas do

seu refrigerador, gire um pouco mais
os ps estabilizadores inclinando
levemente o produto para trs.

Nunca coloque velas acesas ou

produtos similares (lamparina,
lampio) sobre o refrigerador.

No coloque o refrigerador em cima

de suportes ou bases. Isto pode

acarretar o tombamento do produto.

No seguir esta instruo pode

trazer risco de vida ou de incndio.

Conhecendo seu Refrigerador

Parte traseira:

SISTEMAS FROST FREE

Seu refrigerador possui um condensador

(grade) na parte traseira que tem a funo
de trocar calor com o ambiente.
Para garantir o bom funcionamento do
produto, importante que o condensador
no seja obstrudo de forma alguma, como
por exemplo colocando roupas atrs do
produto para secar. Caso isso ocorra, a troca
de calor ser prejudicada e causar aumento
no consumo de energia, e em casos
extremos poder ocasionar danos
irreversveis ao compressor.

Seu refrigerador possui um sistema frost free,

que torna desnecessrio fazer o degelo. O
degelo ocorre automaticamente na parte
interna do produto, por isso no utilize
dispositivos mecnicos ou outros meios para
acelerar esse processo.
No compartimento freezer no haver formao
de gelo, facilitando assim o armazenamento dos
alimentos e a limpeza do compartimento.
importante que as aberturas para a
circulao de ar estejam sempre
desobstrudas.
Ao armazenar alimentos, evite coloc-los
prximo s sadas de ar. Isto prejudica o
desempenho do produto e aumenta o rudo
de ventilao (veja o item Rudos
Considerados Normais).
Ao abrir a porta normal ocorrer
embaamento no interior do seu refrigerador,
devido a entrada de ar quente dentro do
produto.

Aquecimento externo:

O aquecimento de algumas regies

externas do refrigerador normal.

Isto ocorre para evitar formao de
suor. No entanto, em condies
crticas de temperatura e umidade
ambiente pode ocorrer formao de
suor. Seque-o com pano macio.

Usando o Refrigerador
CONTROLE DE TEMPERATURA DO FREEZER
Este controle serve para ajustar a temperatura do freezer.
Mantenha o boto na posio Md. Utilize na posio Mn quando
a temperatura ambiente estiver abaixo de 18C e na posio Mx
quando a temperatura ambiente estiver acima de 35C.

CONTROLE DE TEMPERATURA DO REFRIGERADOR

O controle de temperatura pode ser regulado para melhor atender as condies de
conservao dos alimentos, conforme o grau de utilizao de seu refrigerador.
A temperatura ajustada pressionando o boto de
controle at a posio desejada.

Para dias frios, com poucos alimentos armazenados e

poucas aberturas de porta, evite regular a temperatura de seu refrigerador

na posio Turbo Frio. Isto pode causar um congelamento nos alimentos.

Boto de
Controle

Ajuste o controle de temperatura conforme a real necessidade.

Posio 1
Dias frios.

Posio 2 e 3
Condies normais de uso.

Posio 4

Posio 5 - Turbo Frio (todas as luzes acesas)

Dias quentes. Muitos alimentos

armazenados. Muitas aberturas
de porta.

Para uso intenso do refrigerador como compras,

festas ou resfriamento mais rpido dos alimentos.

ARMAZENANDO BEBIDAS
E ALIMENTOS

Importante:
Recomenda-se manter o refrigerador
operando por pelo menos 2 horas
antes de abastec-lo com bebidas e
alimentos, tempo necessrio para a
estabilizao da temperatura no seu
interior.

Recomendamos que os alimentos sejam

armazenados em embalagens
apropriadas, tais como
sacos plsticos ou
recipientes com tampas.
Isso evita a remoo da
umidade natural dos
alimentos, mantendo
sua qualidade.

Uma vez descongelado, o alimento

no deve ser congelado novamente

porque ele pode perder suas
caractersticas naturais.

No coloque alimentos quentes no

refrigerador ou no freezer.
Aguarde at que estejam
temperatura ambiente.
Isto contribui para que
no aumente o consumo
de energia, garantindo o
bom funcionamento do
produto.

Os lquidos aumentam de volume

quando congelados. Por isso tome

cuidado ao armazenar garrafas ou
outros recipientes fechados no freezer
e no compartimento diversos.
Estes recipientes podem quebrar.

No armazene produtos txicos em

seu refrigerador. Produtos txicos
podem contaminar os alimentos.

Evite quantidades excessivas e perodos

longos de abertura de portas. Desta

forma voc estar reduzindo o consumo
de energia e melhorando o desempenho
do seu refrigerador.

Seu refrigerador no indicado para

conservao de medicamentos.

Componentes do Refrigerador
GAVETA DE LEGUMES

FRUTEIRA

Certos alimentos como frutas e hortalias,

quando armazenados em contato direto
com o ambiente frio e seco, desidratam.
A gaveta de legumes mantm a temperatura
e a umidade adequadas para o
armazenamento de frutas e hortalias,
preservando suas caractersticas naturais.

(exclusivo BRM39/42)

A fruteira um espao de fcil acesso para

armazenamento de frutas
delicadas prontas para
consumo.
Este compartimento
tambm pode ser usado
para lavar frutas.

PORTA LATAS

CONTROLE DE UMIDADE

(exclusivo BRM38/39)

O porta latas do seu

refrigerador tem
capacidade para
armazenar 4 latas. Ele
pode ser retirado e levado
a mesa ou ao freezer.

O uso adequado do controle permite

regular a passagem de ar para o interior da
gaveta de legumes, de acordo com sua
necessidade.

recomendado manter

o controle fechado para

conservao de vegetais
folhosos, e aberto para
conservao de frutas.

PORTA LATAS

(exclusivo BRM42)

O porta latas do seu

refrigerador tem
capacidade para
armazenar 6 latas.

PRATELEIRAS DO REFRIGERADOR
O seu refrigerador possui 3 prateleiras de
vidro temperado removveis. Voc pode
trocar de lugar de acordo com as suas
necessidades.

COMPARTIMENTO FREEZER
Ao armazenar alimentos, evite coloc-los

prximo s sadas de ar. Isto prejudica o

desempenho do produto e aumenta o rudo
de ventilao (veja o item Rudos
Considerados Normais).

PORTA OVOS
O seu refrigerador possui 2 cestos porta
ovos que tm capacidade total para
armazenar 12 ovos, e permite ser colocado
tanto nas prateleiras da
porta como sobre as
prateleiras de vidro do
refrigerador, de acordo
com a sua preferncia.

Ao armazenar alimentos no compartimento

freezer, prepare pequenas pores, isto
possibilitar um congelamento mais rpido
e a utilizao integral de cada poro.

Ao armazenar alimentos no freezer, observe

as orientaes dos fabricantes de alimentos.

Observe sempre a data de validade dos

SEPARADOR DE GARRAFAS

produtos congelados, indicada pelo

fabricante.

O seu refrigerador possui 1 separador de

garrafas localizado na
prateleira garrafas.
O separador permite
acondicionar garrafas de
forma organizada e segura.

Todo freezer possui capacidade de congelar

uma quantidade mxima de alimentos a

cada 24 horas. Evite exceder a capacidade
de congelamento do seu produto, que voc
pode conferir nas Caractersticas
Tcnicas.

 Se necessrio retir-lo, primeiro remova

COMPARTIMENTO DIVERSOS

qualquer contedo armazenado no

compartimento. Em seguida, abra a
gaveta totalmente, puxando-a para
frente, at que encoste no batente. Erga
a parte frontal segurando-a com as duas
mos e puxe-a para frente
cuidadosamente.
No aconselhvel
remover a tampa
basculante frontal
do compartimento
extra frio.

Este compartimento permite melhor

aproveitamento e
organizao do espao
interno do freezer.

COMPARTIMENTO EXTRA FRIO

BANDEJA DE DEGELO

Este compartimento opera em uma

temperatura mais fria e estvel dentro do
refrigerador. Por esta caracterstica, tem a
propriedade de prolongar o tempo de
conservao dos alimentos de consumo
dirio e resfriar mais rpido as bebidas.
Indicado para armazenar laticnios, frios,
embutidos e carnes.

O acmulo de gua neste recipiente

normal.
A gua proveniente
do degelo automtico
que ser evaporada
lenta e naturalmente.
Esta pea no deve
ser retirada.

Manuteno e Cuidados
LIMPEZA

Importante:
Nunca utilize produtos txicos

(amonaco, lcool, removedores, etc.)

ou abrasivos (saplios, pastas, etc.) e
nem esponja de ao
ou escovas, na limpeza do seu
refrigerador.
Estes produtos
podem danificar e
deixar odores
desagradveis no
interior do seu
refrigerador.

Risco de Exploso
Use produtos de limpeza que no
sejam inflamveis.
No seguir esta instruo pode
trazer risco de vida, incndio ou
de exploso.

Evite tambm o contato destes

produtos com o seu refrigerador, pois

podero danific-lo.

Use esponja ou pano macio umedecido

em gua com detergente ou sabo

neutros. Enxgue bem e seque com um
pano limpo e seco.
Para
limpar a parte externa traseira use

somente aspirador de p ou espanador.

Aps a limpeza, conecte o plugue na
tomada. Se necessrio ajuste o controle
de temperatura na posio desejada.

Risco de Choque Eltrico

Retire o plugue da tomada antes de
efetuar qualquer manuteno ou
limpeza do produto.
Recoloque todos os componentes
antes de ligar o produto.
No seguir estas instrues pode
trazer risco de vida ou choque
eltrico.

VIAGENS E AUSNCIAS
Nas ausncias longas, desligue o

produto da tomada e esvazie os

compartimentos refrigerador e freezer,
inclusive as formas de gelo. Deixe as
portas abertas para evitar odores.

Importante:

Manter limpo o seu refrigerador, evita a

contaminao dos alimentos por odores.

Para perodos curtos de ausncia, seu

refrigerador poder permanecer

ligado.
Lembre-se que pode haver falta de
energia eltrica prolongada enquanto
voc estiver fora e, neste caso, o
descongelamento provocar a
degradao dos alimentos.

Antes de fazer uma

limpeza geral,
desconecte o plugue da
tomada.

Os alimentos perecveis

devero ser acondicionados em um

recipiente trmico.
6

LMPADA DO REFRIGERADOR

Desenrosque a lmpada e substitua por

uma nova, com as mesmas caractersticas,

de no mximo 15 Watts, que voc
tambm pode encontrar no servio
autorizado.

Em caso de queima da lmpada, substitua-a

seguindo os seguintes passos:

Desconecte o plugue da tomada.

Importante:

Retire o protetor da
lmpada liberando a
trava, pressionandoa conforme a figura.

Lmpadas com potncia maior que

15 Watts podem danificar seu
refrigerador

Recoloque a proteo.
Recoloque o plugue na
tomada.

Caractersticas Tcnicas
Modelo
Dimenses sem embalagem
Altura
Largura
Largura c/ a porta aberta a 155
Profundidade
Profundidade c/ a porta aberta a 90

BRM38
(mm)
1758
619
891
690
1223

BRM39
(mm)
1758
619
891
690
1223

BRM42
(mm)
1856
619
891
690
1223

Capacidade bruta
Total
Compartimento refrigerador
Compartimento freezer

(litros)
354
273
81

(litros)
354
273
81

(litros)
380
299
81

Capacidade de armazenagem
Total
Compartimento refrigerador
Compartimento freezer

(litros)
352
272
80

(litros)
352
272
80

(litros)
378
298
80

Capacidade de congelamento (em at 24 horas)

4 kg

4 kg

4 kg

Peso mximo sobre componentes

Compartimento diversos
Compartimento extra frio
Prateleira de vidro (cada)
Tampa da gaveta de legumes
Gaveta de legumes
Prateleira porta freezer (cada)
Prateleira porta-ovos
Porta latas
Fruteira (exclusivo BRM39/42)
Prateleira multi-uso (cada)
Prateleira garrafas

(kg)
7,5
8,0
20,0
20,0
15,0
5,0
2,5
2,5
2,5
5,0
8,0

(kg)
7,5
8,0
20,0
20,0
15,0
5,0
2,5
2,5
2,5
5,0
8,0

(kg)
7,5
8,0
20,0
20,0
15,0
5,0
2,5
2,5
2,5
5,0
8,0

Peso sem embalagem (kg)

65,0

65,0

68,0

O fabricante se reserva no direito de modificar as caractersticas gerais, tcnicas e estticas

de seus produtos sem aviso prvio.

RUDOS CONSIDERADOS NORMAIS

Alguns rudos so considerados prprios ao funcionamento do refrigerador.
A seguir, apresentamos uma relao descritiva dos rudos caractersticos do funcionamento.
Rudo do sistema
de ventilao

Rudo caracterstico de ventilador, que mostra que o sistema frost

free e wind flow est em perfeito funcionamento.
Este sistema garante uma temperatura uniforme no produto e faz
com que no haja necessidade de se fazer o degelo.

Rudo da expanso
de gs (chiado,
parece vazamento)

Rudo caracterstico da expanso do gs no sistema de refrigerao.

um rudo semelhante ao gerado quando se enche um balo de
gs.
7

Rudo de
fechamento de
porta

A borracha ao fechar a porta poder fazer um rudo, chiado.

Estalos

Os estalos so caractersticos do produto. Eles podem ser

causados devido diferena de temperatura e de materiais
utilizados no produto, uma vez que h uma acomodao dos
mesmos provocando rudo. Eles tambm podem ser causados
pelo desplacamento de gelo. o mesmo rudo que ocorre
quando formas de gelo so retiradas do congelador e expostas
temperatura ambiente.

Rudo clic na
parte traseira do
produto quando o
compressor liga

Rudo caracterstico do produto. Quando o rel acionado o

mesmo gera um clic que significa que o compressor partiu
(ligou).

Rudo do
compressor

Rudo caracterstico de motor. Significa que o compressor est em

funcionamento.

Rudo de degelo

Rudo caracterstico de gua escorrendo. Ocorre quando o

refrigerador est fazendo o degelo.

Solues de Pequenos Problemas

Antes de ligar para a Rede de Servios Brastemp, faa uma verificao prvia,
consultando a tabela a seguir:

Maiores
Informaes na
Pgina

Problema

Causa provvel

Soluo

O
refrigerador
no liga

Falta de energia.

Verifique o fusvel ou o disjuntor da

residncia. Veja tambm se o plugue
est conectado tomada.

Tenso muito baixa/alta

Instale um estabilizador
(isto pode ser notado pelas
automtico de voltagem com
oscilaes de luminosidade das potncia mnima de 1000 Watts.
lmpadas da casa).

Rudos
anormais

Tomada com defeito.

Ligue outro aparelho na tomada

para verificar e troque a tomada
se necessrio.

Plugue desconectado.

Conecte-o a uma tomada adequada.

No caso de incompatibilidade do
plugue com a tomada, troque a
tomada por uma adequada.

Cabo de alimentao
danificado.

Ligue para a Rede de Servios

Brastemp (capa).

Instalao em local
inadequado.

Veja o item Por Onde Comeo?

(Instalando).

Prateleiras e gavetas
trepidando.

Caracterstica do produto. Retire e

recoloque a prateleira/gaveta. Coloque
algum alimento em cima da prateleira
ou dentro da gaveta ou redistribua os
mesmos para eliminar a trepidao

Produto desnivelado/piso
irregular

Regule os ps estabilizadores.

No obstrua as sadas de ar. Veja o

item Conhecendo seu Refrigerador
(Sistemas Frost Free e Wind Flow).

Ajuste-o conforme o item Usando

o Refrigerador (Como Operar os
Controles de Temperatura).

Portas sendo abertas com

muita frequncia.

Instrua as pessoas a abrir as portas

somente quando necessrio.

Elevada umidade do ar
ambiente (normal em certos
climas e pocas do ano).

Instale seu refrigerador em local

ventilado.

M vedao da borracha
magntica que contorna a
porta.

Regule os ps estabilizadores de
maneira a manter o refrigerador
levemente inclinado para trs.

Refrigerao A circulao do ar est

insuficiente sendo dificultada.
Controle de temperatura na
posio incorreta.

Suor
externo

3
2/3

Problema

Causa provvel

Soluo

Suor interno Abertura de portas muito

frequente.

Maiores
Informaes na
Pgina

Instrua as pessoas a abrir as portas

somente quando necessrio.

Alimentos desembalados e
ou recipientes com lquidos
destampados (umidade
excessiva).

Embale os alimentos e/ou tampe

os recipientes.

M vedao da borracha
magntica que contorna a
porta.

Regule os ps estabilizadores de
maneira a manter o refrigerador
levemente inclinado para trs.

Armazenamento de alimentos
quentes no refrigerador.

Deixe esfriar os alimentos antes de

armazenar no seu refrigerador.

Portas mal fechadas.

Verifique se algum objeto est

impedindo o fechamento completo
das portas.
Se necessrio reorganizeos alimentos.

Suor nos
alimentos
dispostos na
gaveta de
legumes

Umidade elevada nos

alimentos na gaveta de
legumes.

Regule o controle de umidade

da gaveta para a posio mais
aberta.

Formao
de gelo no
freezer

Infiltrao de umidade
pela porta.

Verifique se algum objeto est

impedindo o fechamento completo
da porta. Se necessrio reorganize os
alimentos no seu freezer.
Persistindo a formao de gelo, ligue
para a Ligue para a Rede de Servios
Brastemp (capa).

Lmpada
no acende

Lmpada queimada.

Substitua a lmpada. Veja o item

Manuteno e Cuidados (Lmpada).

Garantia
TERMO DE GARANTIA

No forem observadas as orientaes e recomendaes do

Manual do Consumidor quanto a utilizao do produto;

O seu produto Brastemp garantido contra defeitos de fabricao,

pelo prazo de 12 meses, contado a
partir da data da emisso da Nota
Fiscal ou da entrega do produto,
ao primeiro adquirente, sendo:

Na instalao do produto no
forem observadas as especificaes e recomendaes do
Manual do Consumidor quanto s condies para instalao
do produto, tais como, nivelamento do produto, adequao
do local para instalao, tenso
eltrica compatvel com o produto, etc.;

Os 3 (trs) primeiros meses garantia legal;

Os 09 (nove) ltimos meses garantia especial, concedida pela
Whirlpool S.A.;
A garantia compreende a substituio de peas e mo-de-obra no
reparo de defeitos devidamente
constatados, pelo fabricante
ou pela Rede de Servios Brastemp, como sendo de fabricao;
Durante o perodo de vigncia da
garantia, o produto ter assistncia
tcnica da Rede de Servios
Brastemp.

Na instalao, as condies
eltricas e/ou hidrulicas e/ou de
gs no forem compatveis com
a ideal recomendada no Manual
do Consumidor do produto;
Tenha ocorrido mau uso, uso
inadequado ou se o produto
tiver sofrido alteraes ou modificaes estticas e/ou funcionais, bem como, tiver sido
realizado conserto por pessoas
ou entidades no credenciadas
pela Whirlpool S.A.;

As garantias legal e/ou especial ficam

automaticamente invalidadas se:
O uso do produto no for exclusivamente domstico;
9

determinem que a falha no produto foi causada por motivo no

coberto por esta garantia.

Houver sinais de violao do produto, remoo e/ou adulterao

do nmero de srie ou da etiqueta de identificao do produto.

Chamados relacionados a orientao de uso de eletrodomstico,

cuja explicao esteja presente
no Manual do Consumidor ou
em Etiquetas Orientativas que
acompanham o produto, sero
cobrados dos consumidores.

As garantias legal e/ou especial

no cobrem:
Despesas com a instalao do
produto realizada pela Rede de
Servios Brastemp ou por pessoas ou entidades no credenciadas pela Whirlpool S.A., salvo
os produtos mencionados no
Manual do Consumidor;

A garantia especial no cobre:

Deslocamentos para atendimentos de produtos instalados fora
do municpio sede da Rede de
Servios Brastemp, o qual
poder cobrar taxa de locomoo do tcnico, previamente
aprovada pelo consumidor, conforme tabela de quilometragem
emitida pela Whirlpool S.A.
divulgada atravs do Servio de
Aten-dimento ao Consumidor
(SAC);

Despesas decorrentes e consequentes de instalao de peas e

acessrios que no pertenam ao
produto, mesmo aqueles comercializados pela Whirlpool S.A.,
salvo os especificados para
cada modelo no Manual do
Consumidor;
Despesas com mo-de-obra,
materiais, peas e adaptaes
necessrias preparao do local
para instalao do produto, ou
seja: rede eltrica, de gs ou
hidrulica, alvenaria, aterramento, esgoto, etc.;

Peas sujeitas ao desgaste natural,

descartveis ou consumveis, peas
mveis ou removveis em uso normal, tais como, lmpadas, filtros,
botes de comando, puxadores,
bem como, a mo-de-obra utilizada na aplicao das peas e as
consequncias advindas dessas
ocorrncias.

Falhas no funcionamento do produto decorrentes da falta de fornecimento ou problemas e/ou

insuficincia no fornecimento de
energia eltrica, gua ou gs na
residncia, tais como: oscilaes
de energia eltrica superiores ao
estabelecido no Manual do
Consumidor, presso de gua
insuficiente para o ideal funcionamento do produto;

Consideraes Gerais:
A Whirlpool S.A. no autoriza
nenhuma pessoa ou entidade a
assumir em seu nome, qualquer
outra responsabilidade relativa
garantia de seus produtos alm
das aqui explicitadas.

Servios e/ou despesas de manuteno e/ou limpeza do produto;

A Whirlpool S.A. reserva-se o

direito de alterar caractersticas
gerais, tcnicas e estticas de seus
produtos, sem aviso prvio.
Este Termo de Garantia vlido
para produtos vendidos e instalados no territrio brasileiro.

Falhas no funcionamento normal

do produto decorrentes da falta
de limpeza e excesso de resduos,
ou ainda, decorrentes da existncia de objetos em seu interior,
estranhos ao seu funcionamento
e finalidade de utilizao;
Transporte do produto at o local
definitivo da instalao;
Produtos ou peas que tenham
sido danificados em consequncia
de remoo, manuseio, quedas
ou atos e efeitos decorrentes da
natureza, tais como relmpago,
chuva, inundao, etc.;

Whirlpool S.A.
Unidade de Eletrodomsticos
Atendimento ao Consumidor
Rua Olympia Semeraro n 675
Jardim Santa Emlia
CEP 04183-901 - So Paulo - SP
Caixa postal 5171

Despesas por processos de inspeo e diagnstico, incluindo a

taxa de visita do tcnico, que
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W10275660
03/02/2010

Para a sua tranquilidade, preserve e mantenha este Manual

com o Termo de Garantia, e
Nota Fiscal de Compra do produto sempre a mo.