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T P I C O S

INTRODUO
CENRIO ATUAL

Linkedin Ads
Facebook Ads
Instagram Ads
Alexa
Ghostery

FERRAMENTAS
DE GESTO
Google Apps
For Work
Pipefy
Runrun.it
Trello
Slack
Murally
SmartSheet
YouCanBookMe
ClickSign

FERRAMENTAS
DE MARKETING
RD Station
Contentools
Hotjar

Social
Mention

FERRAMENTAS
PARA VENDAS
Pipedrive
Salesforce
Sugarcrm
Zopim
Olark
Exact Sales
Yesware
Zendesk
Tapad

CONCLUSO
SOBRE

Feedly
MailChimp
Google Adwords
Ads Para
Mdias Sociais

Clint.Digital
Contentools
Exact Sales
QI Network

Na transio da era industrial para a era do digital estamos


passando de uma sociedade que valoriza o trabalho
individual e a mecanizao para uma que busca integrao,
conhecimento e, principalmente, otimizao da trade
tempo, custos e tarefas. Se as mquinas eram os meios
para que aquelas organizaes atingissem seus objetivos,
conclumos que as s online surgem como uma boa
alternativa para alcanarmos os nossos.

Por isso, se o intuito colocar seu negcio na


pole position dessa nova era, voc precisar
de ferramentas que auxiliem na busca por
essa otimizao e permitam que os processos
internos tenham melhor desempenho. Como
elas fazem isso? So diversas funes, que vo
desde a reduo de custos at a melhoria na
gesto, comunicao e relacionamento entre
empresa, colaboradores e seu pblico-alvo.
Para que seu empreendimento esteja alinhado
com as atuais exigncias do mercado e
alavanque suas vendas com sucesso, listamos
algumas delas neste E-book.

Diante da difcil situao econmica atual, as


empresas devem, mais do que nunca, buscar
solues inovadoras para revert-la e driblar a
crise. Aquelas que no reagem rpido e no se
adaptam ao novo mindset da sociedade acabam
tendo dificuldade de manterem seu espao
no mercado e sofrem ainda mais com um
cenrio pouco propenso a falhas. Diante
dessas circunstncias, surge uma forte
necessidade de otimizar todo o tempo
e valor investidos com produtividade
e, assim, obter uma receita positiva
e uma estratgia de trabalho que
drible esses obstculos.

a que entram as ferramentas digitais,


criadas justamente para suprir essa
necessidade. Enquanto algumas
esto ali para auxiliar na distribuio e
organizao das tarefas, outras, por sua
vez, orientam elementos fundamentais
para o sucesso de qualquer empresa,
como sua visibilidade, sua importncia
dentro do mercado e o fechamento de
metas e transaes comerciais.
Conhecendo os recursos corretos
possvel solucionar diferentes problemas
comuns a quem gerencia uma empresa.
Para facilitar, podemos dividir as
ferramentas utilitrias em trs categorias:

Ferramentas de Gesto para


melhorar a eficincia dos
processos e a de sua equipe

Ferramentas de Vendas para auxiliar


na rea comercial, desde o primeiro
contato at o ps-venda

Ferramentas de Marketing para atrair


novos contatos, tornar sua mdia mais
eficaz e qualificar seus leads

Obviamente, nenhuma ferramenta


trabalha sozinha. preciso investir
tempo e recursos humanos para
estud-las, test-las e alinhar
seus recursos com os interesses
na empresa. No entanto, se bem
coordenadas e bem utilizadas elas
permitem um significativo aumento
da produtividade, alm da reduo
de custos com campanhas e uma
melhora nos resultados de forma
prtica, objetiva e organizada.

Ferramentas de gesto so teis para


solucionar rotinas de comunicao interna,
follow up das atividades por gerentes de
projetos, melhorar o compartilhamento de
informaes e documentos importantes e
estruturar a estratgia do time em um local de
fcil acesso de todos. Existem opes gratuitas
e pagas para diferentes necessidades. Entre
elas, podemos destacar:

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Conjunto de ferramentas empresariais que


juntas ajudam voc a atingir seus objetivos
(Pago)
A plataforma do Google Apps for Work rene verses dos
produtos Google customizveis que contribuem para a
produtividade da sua empresa. Os aplicativos so divididos
nas seguintes categorias: comunicao, colaborao,
armazenagem e gerenciamento. O conjunto dessas
ferramentas pode ser muito til para quem gerencia
empresas. Exemplos so contas personalizadas do Gmail,
aplicativos integrados, mais espao de armazenamento,
entre outros. Tudo para que seu time esteja mais
conectado e seja mais produtivo. Dentro dos utilitrios
propostos pelo Google esto:

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COMUNICAO
GMAIL
e-mail customizado (@suaempresa.com) com 30
GB de armazenamento na caixa de entrada.
HANGOUTS
videoconferncias com vdeo HD, voz e texto.
GOOGLE AGENDA
agenda online que integra com outros aplicativos
(Gmail, Google drive, Google sites e hangout)
feitas para equipes.
GOOGLE+
Rede social criada para potencializar a
colaborao e o relacionamento entre membros
da empresa e clientes.

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ARMAZENAMENTO
GOOGLE DRIVE
Essencial para quem trabalha com equipes
numerosas, sua principal vantagem armazenar
arquivos e permitir que eles sejam acessados de
qualquer lugar.
Com at 15 GB de espao disponvel na verso
gratuita, o Drive permite o armazenamento on-line
no apenas de documentos de planilhas, mas de
fotos, histrias, peas grficas e vdeos de forma
simples, segura e organizada.
Especialmente em planilhas de formulrios, a
equipe ter a autonomia necessria para deixar
comentrios, fazer edies e participar de batepapos em tempo real.

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COLABORAO
FORMULRIOS
Faa formulrios de pesquisa com aparncia
profissional e com os resultados integrados com
a Google planilha para anlise.
A P R E S E N TA E S G O O G L E
Crie apresentaes sofisticadas online
e em equipe.
GOOGLE SITES
Plataforma intuitiva para criar sites como intranet
para sua equipe ou um portal com informaes
relevantes para seus clientes.

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GERENCIAMENTO
PAINEL DE CONTROLE
Permite que voc centralize sua
Administrao, organize suas informaes,
personalize suas configuraes e mantm
seus dados seguros.
V A U LT
Para gerenciar, compartilhar e salvar
e-mails e bate-papos que contenham
contedo importante.

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Aprimore os processos e as
atividades de rotina
(Freemium)
A soluo para evitar a ineficincia dos processos de
sua empresa. Com o Pipefy, o gerente cria os processos
transpondo as etapas num mural interativo inspirado no
modelo Kanban, que gera uma checklist de atividades
referentes a cada etapa e os respectivos responsveis.
Depois disso toda vez que algum cria uma atividade,
automaticamente a ferramenta notifica o responsvel e
informa as novas aes a se fazer.

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FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
MODELOS PRONTOS
DE PROCESSOS
Possvel importar gratuitamente modelos
de processos de marketing e vendas, TI e
softwares, operaes e recursos humanos,
baseadas nas melhores prticas do
mercado. Alguns modelos so marketing de
contedo, growth hacking, gerenciamento
de anncios pagos, desenvolvimento de
software, Bug tracking, Product Roadmap
e recrutamento, pedido de frias dentre
outros.
SUPORTE
Muito simples de usar, com instrues
e direcionamentos claros e diretos na
plataforma. Tambm tem atendimento
personalizado em portugus 24/7.

Software de gesto de tarefas,


tempo e desempenho
(Pago)
Problemas para controlar a produtividade de sua equipe?
O software RunRunit um poderoso gerenciador de
tarefas, que controla e monitora as atividades, os recursos
e as pessoas envolvidas nos projetos da sua empresa.

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FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
F LU XO D E TA R E FAS
Coordena o fluxo de tarefas organizando-as por
prioridade, por projeto e por cliente, gravando
tambm os tempos e esforos de cada tarefa.
SUPORTE
Mesmo utilizando a verso gratuita, voc
recebe um atendimento personalizado.
Ao baixar a ferramenta voc recebe um e-mail de
uma pessoa real, que se coloca disposio para o
que precisar.
TIMELINE E INTERAES
Cada tarefa possui uma timeline individual, onde
acontece toda a comunicao com os participantes
do trabalho. Cada comentrio tem um tempo limite
de 15 minutos para ser deletado, caso contrrio fica
gravado permanentemente na tarefa. A mesma regra
vale para arquivos que forem anexados s tarefas. Cada
tarefa possui um dono (criador da tarefa), o responsvel
(avalia, desempenha e transfere a tarefa) e os seguidores
(acompanham a tarefa).

G E S TO D O T E M P O
Possui funcionalidades de Gesto, como por exemplo,
o registro de quanto tempo demorou cada tarefa de
acordo com a hora que ela foi iniciada, terminada e
as horas de trabalho cadastradas do responsvel (ou
responsveis). possvel tambm estimar os esforos
de trabalho para terminar cada uma das tarefas
utilizando horas teis, o que ajuda a estipular um prazo
ou a data de entrega.
PRIORIZAES
Reavalia a prioridade das tarefas e novas datas de
entregas so automaticamente modificadas (possui
grfico de Gant para visualizao).

interessante reforar que essa ferramenta


tem melhorado o clima organizacional das
empresas, pois o diretor ou responsvel de
cada setor pode se manter atualizado sobre o
andamento e os colaboradores assimilam suas
tarefas e prioridades.

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Organizador de tarefas com visual interativo


(Gratuito)
Que gestor nunca dependeu de checklists para gerenciar
o andamento de tarefas? O Trello virtualizou e aprimorou
essa experincia e prope uma soluo em gerenciamento
de projetos atravs de listas versteis e moldveis de
acordo com as necessidades do indivduo ou da equipe.
O layout da plataforma composto por boards (portais)
compartilhveis que renem listas de informaes
referentes a processos, projetos ou atividades. Os
elementos so dispostos da maneira mais visual possvel,
tendo muita liberdade para personalizar seus boards, o
que possibilita sua utilizao em diversos contextos.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
BOARDS
Ao abrir um board voc se depara com colunas de listas
personalizadas com cartes que podem possuir todo
tipo de informaes (datas, prazos, metas, responsveis,
arquivos, etc.) e podem ser movimentados entre as
colunas e/ou categorias.
LABELS
Os labels coloridos codificam o andamento e/ou status
de cada atividade.

TRELLO GOLD
No Trello Gold, possvel mudar toda a
identidade visual do seu Trello, com wallpapers
em alta definio, alm de possibilitar que voc
faa upload das suas prprias fotos. Alm disso,
no Gold possvel anexar 250 MB nos seus
boards, enquanto o gratuito se limita a 10MB.
MODELOS
Existem modelos prontos no Trello separados
por categorias de trabalho, estudos, casa e
outros. Alguns deles so: Compromisso com
cliente, Modelo Scrum board, Projeto em equipe,
Status da equipe etc.

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Comunicao em equipe
(Freemium)
Comunicao interna algo extremamente importante
para o sucesso de uma equipe. O slack um software
colaborativo para comunicao entre os integrantes da
empresa, que serve para centralizar a comunicao e
organiz-la por canais.

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FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
CANAIS
Crie diferentes canais para as suas
equipes de acordo com departamento,
projetos, rea etc.

soluo de brainstorming
online e colaborao
(Freemium)
Ferramenta que rene as ideias e insights em um s lugar
para que seu time possa focar menos na organizao e
mais em solues (ou na criatividade). Permite transcrever
seus pensamentos e interagir com sua equipe em um
mural flexvel e dinmico para manter o grupo alinhado, e
acelerar o surgimento de solues.

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FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
COMPARTILHAR CONTEDOS
pode compartilhar contedo com
qualquer pessoa (mural pblico) ou
escolher usurios especficos.
MDIAS INTEGRADAS
capacidade de inserir basicamente
qualquer coisa no mural, trechos de textos
capturados da internet, imagens, vdeos,
links, alm dos cones chamados de
adesivos e imagens da prpria plataforma.

Gesto de projetos com


planilhas inteligentes
(Pago)
Ferramenta de colaborao de trabalho para empresas
de todos os tamanhos, organizando as informaes
em planilhas inteligentes, interativas e intuitivas.
Suas funcionalidades ajudam a estruturar o trabalho,
colaborar com outros, acompanhar desempenho e
automatizar processos.

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FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
ANEXAR ARQUIVOS
possvel anexar arquivos como
contratos, apresentaes, vdeos
e imagens planilha ou links com
documentos online.
COMUNICAO COM A EQUIPE
Permite discutir assuntos em linhas
especficas e copiar e-mails para linhas.
Alm de programar avisos e lembretes.
CALENDRIO E GRFICOS
Informaes das planilhas so
automaticamente transferidas para um
calendrio e grficos de Gant.

RELACIONAR CLULAS
Possibilita linkar clulas e criar dependncias
especficas de acordo com as relaes das
tarefas. Pode comear com planilhas do zero,
importar planilhas ou utilizar um dos vrios
modelos do smartsheet.
INTERAES
Atrela pessoas s planilhas como espectador
ou como participante, facilitando a interao
com clientes, com fornecedores e entre
colegas de trabalho.
D I S T R I B U I O D E TA R E FAS
Possibilita identificar quais membros da
equipe esto sobrecarregados ou disponveis
para aceitar novas atribuies de trabalho.

Nunca mais perca uma reunio


(Freemium)
Gestores costumam ter uma vasta lista de
compromissos. Com este software de agendamento
conectado diretamente com o seu Google ou iCloud
calendar, vai ficar mais fcil marcar entrevistas e
reunies com os demais envolvidos.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
LINK PARA AGENDAMENTOS
Envie o link de sua agenda em formato de
planilha para clientes, parceiros, colegas de
trabalho e deixe que eles preencham um horrio
livre em seu cronograma. Ao preencher essa
planilha a reunio automaticamente marcada
no seu calendrio.

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Assinatura Eletrnica de Documentos


(Pago)
Evite tempo desnecessrio com envio de documentos.
ClickSign uma ferramenta que permite a assinatura
de documentos remota de forma to simples como no
papel. Na ClickSign, o cliente assina o contrato e outros
documentos com apenas um clique, reduzindo gastos
com impresso e envios de papis.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
COFRE
Os documentos assinados so salvos e ficam
arquivados em cofres por at 5 anos. Voc pode criar
mltiplos cofres e escolher quem pode consultar
cada um deles, facilitando assim o gerenciamento,
o compartilhamento arquivamento de documentos
importantes.
ACOMPANHAMENTO ONLINE
Com esse recurso, possvel acompanhar o andamento
da assinatura de contratos com clientes de qualquer
local e sempre que necessrio. Saiba quem j assinou
os documentos e facilite o follow-up.
API
Integre os sistemas internos de sua empresa
ClickSign utilizando uma API. Uma forma
simples de automatizar seu workflow.

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Ferramentas que permitam a automao e a


gesto integrada de aes de marketing so
fundamentais para qualquer empresa que possua
um setor com essa finalidade e at mesmo para
que o setor de vendas tenha melhores resultados.
Aqui, importante priorizar ferramentas que
facilitem os processos de divulgao, definio de
personas, nutrio e gerao de leads, visibilidade,
comunicao e relacionamento com visitantes,
leads e clientes.

Ferramenta de marketing
digital integrada
(Pago)
Lder de seu segmento no Brasil, o RD Station um
software que torna possvel realizar uma qualificao
de leads de forma automatizada e estratgica.
Permite melhorar sua posio do Google, transformar
visitantes em leads, se relacionar com contatos e
analisar todas as suas aes em relatrios resumidos
para auxiliar na tomada de decises.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
AUTOMAO DE MARKETING
E NUTRIO DE LEADS
Possibilita criao de campanhas automatizadas
de leads baseadas em critrios de perfis e posio
no funil de vendas.
LANDING PAGES E
GERAO DE LEADS
Cria suas landing pages na prpria ferramenta para
oferecer contedos exclusivos (e-books, ferramentas
etc.), e obtm dados dos seus visitantes.

OTIMIZAO PARA BUSCADORES (SEO)


Obtm informaes como: ranking de palavras mais
pesquisadas no Google, quais contedos esto
recebendo mais retorno, quais valem a pena investir
em mdias pagas (Google Adwords, Facebook, etc.),
posio da sua pgina na busca orgnica do Google,
entre outros recursos de otimizao nos buscadores.
MDIAS SOCIAIS
Agenda as publicaes das suas mdias sociais na
plataforma e monitora o que esto falando de voc.

G E S TO D E CO N TATO S E L E A D S CO R I N G
Permite visualizar a linha do tempo de cada
lead, ter acesso aos seus dados facilmente,
utilizar leadscoring para melhor qualific-los,
alm de adicionar anotaes e notificaes
aos seus contatos. No leadscoring voc pode
dar notas aos seus contatos e automatizar e
personalizar campanhas para gerar leads de
qualidade sua rea comercial.
LEADTRACKING
Monitora seus leads do incio ao fim, tendo
acesso a toda sua jornada de compra.

ANLISE E PLANEJAMENTO
Analisa o desempenho de suas aes, a
eficcia do seu funil de vendas e os meios
de divulgao utilizados. Envia relatrios
dirios e semanais possibilitando a tomada
de decises de maneira mais gil.
E-MAIL MARKETING
Utiliza tcnicas de segmentao de
contatos para aumentar suas taxas de
converso e tornar suas campanhas mais
efetivas. Automatiza suas campanhas e
analisa os resultados.

PLANOS
BASIC
R$269/MS
Station completa para empresas iniciantes
no nicho possurem um marketing digital
slido e eficaz.

PRO
R$529/MS
Para empresas que querem funcionalidades
avanadas para aprimorar o seu setor de
marketing digital.

ENTERPRISE
R$1.399/MS
Com mais funcionalidades especiais de
acordo com o objetivo da sua empresa.

Plataforma de Gesto de Contedo


(Pago)
Fundamental para quem trabalha com Marketing de
Contedo, a Contentools oferece uma plataforma
atravs da qual se tem acesso estrutura necessria
para produzir contedo com qualidade e eficincia.
Com a plataforma Contentools, todo o processo de
produo de contedo controlado a partir de um
nico ambiente.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
O R G A N I Z E A E S T RAT G I A
as funcionalidades permitem estruturar
o planejamento total do seu contedo,
linkando-o sua jornada de compra e personas
especificadamente.
ENCONTRE PROFISSIONAIS
QUALIFICADOS
atravs da plataforma voc acessa perfis de
profissionais qualificados, os filtros permitem que
voc encontre profissionais com experincia no
seu segmento e forme seu time. Diferente do
modelo de freelancers continuamente oferecido,
nesse caso seu time conhece e interage com a sua
estratgia, tornando-os capazes de acompanhar a
evoluo dos seus contedos.

G E R E N C I E I D E I AS E PAU TAS
os usurios podem sugerir ideias de pautas
e estrutur-las, alm de controlar revises,
comentrios e resultados em um dashboard
totalmente interativo e intuitivo.
CONTROLE DE PRODUO
E PUBLICAO
os gestores conseguem distribuir tarefas,
gerenciando e acompanhando todo o processo
de produo e tambm as publicaes de forma
automtica dentro do cronograma estabelecido.
G E S TO D E EQ U I P E
a soluo auxilia no gerenciamento do time, com
permisses dentro de cada papel designado a
cada profissional, j que voc pode ter um time
misto, com redatores externos e internos. Isso
otimiza os fluxos de trabalho em cada formato de
contedo produzido.
A N L I S E D E R E S U LT A D O S
com a plataforma tambm possvel mensurar
resultados a partir de mtricas parametrizadas
previamente. A ferramenta permite, portanto, o
acompanhamento dos impactos dos contedos
produzidos e publicados.

Resumindo, a Contentools uma potente


ferramenta de marketing de contedo que
auxilia nos seguintes desafios:

Planejar, criar e otimizar todo o contedo;


Tornar o contedo mais envolvente para atrair
leads mais qualificados e conduz-los de forma
estratgica no funil de marketing;
Gerar relacionamentos mais duradouros com
o pblico-alvo;
Liberar a equipe das tarefas mais operacionais
para se dedicar criatividade;
Organizar os fluxos de produo de forma
enxuta e assertiva;
Promover a qualidade dos contedos e a
melhoria contnua;
Mensurar a eficcia do contedo

Uma ferramenta para realmente entender


os visitantes do seu site
(Pago)
A Hotjar uma ferramenta poderosa e fcil de usar
que auxilia no entendimento do comportamento
dos visitantes nos sites. Utilizando gravaes
dos visitantes e aplicando mtricas de analytics e
feedback, o Hotjar permite que voc visualmente
analise as potencialidades e fragilidades do seu site
para que possa otimiz-lo. A ferramenta reuniu as
funcionalidades mais importantes das alternativas
CrazyEgg, Google Analytics, ClickTale, Clicky, e foi
alm, focando sempre no que seria valorizado pelas
empresas que querem evoluir. Possui um plano
simples, porm ilimitado.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
G RAVA E S D O S V I S I TA N T E S
acompanhe em tempo real o comportamento e
movimentaes dos seus visitantes.
HEATMAPS OU MAPAS DE CALOR
Este mapa mostra da maneira mais visual possvel
onde esto seus visitantes. Revela informaes
como: se seus visitantes esto clicando em becos
sem sadas, se elementos irrelevantes esto
distraindo seus visitantes, ou se est faltando
informaes em sua pgina.
FUNIL DE CONVERSO
Permite que se visualize onde os visitantes
esto no seu funil de vendas, e onde eles esto
abandonando sua pgina.

F E R RA M E N TAS D E F E E D BAC K
Permite que voc crie questionrios responsivos
e faa inquritos em qualquer lugar do site em
formatos variados (pop-up, e-mail, links etc.) para
receber feedbacks dos seus visitantes sobre
diversos assuntos.
RECRUITERS
Seleciona os melhores visitantes do site para
participar de pesquisas que so feitas diretamente
no seu site. Possui tambm o intuito de coletar
dados sobre perfis de visitantes e oferece brindes
para os participantes.

Atualizao nas mdias


(Gratuito)
Com tantas fontes virtuais de informao
disponveis, muitas vezes manter-se atualizado
se torna uma tarefa complicada. Esta ferramenta
procura eliminar tal problema. Seguindo fontes de
seu interesse, no Feedly voc pode organizar os
feeds dos seus canais em pastas e por prioridade.
Nesta plataforma voc acompanha e registra
facilmente notcias dos canais do Youtube, blogs,
podcasts, Tumblr, e mais em um s lugar!

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
INTEGRAES
Possibilita uma srie de integraes com outros
aplicativos disponveis como mdias socais e Evernote.
PERSONALIZAO
O painel de configuraes bem intuitivo e fcil de usar.
Voc pode criar pastas e personalizar a disposio
das notcias no formato de revista ou mosaico, alterar
tipografias, cores dos links, inserir sufixos para tweets
entre outras funes.

M A R C A E S E PAS TAS
Faa marcaes, categorize suas notcias e mande-as
para pastas especficas como, como, por exemplo, a
pasta de leituras pendentes.

Otimize seus e-mails com uma ferramenta


de e-mail marketing
(Freemium)
Com o uso do e-mail marketing as empresas
procuram se comunicar com seu pblico enviando
contedos que lhes interessam, com o intuito de
fortalecer relacionamentos e fidelizar clientes. O
Mailchimp uma plataforma desta modalidade
que est se destacando no mercado por conta
de sua usabilidade simples e funcionalidades
variadas. Ele possibilita a criao de campanhas de
e-mail, gerenciamento de contatos, e rastreamento
de resultados, tornando mais fcil a criao de
campanhas cada vez melhores.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
EDITOR
Possui design interativo para voc criar campanhas
com a identidade da sua empresa. Permite que vrios
usurios editem suas campanhas ao mesmo tempo e
que faam comentrios dentro do editor para melhorar
o workflow.
AU TO M AT I Z A O E-M A I L
Cria campanhas personalizadas para clientes-alvo
baseado em seus comportamentos, preferncias e
transaes anteriores. Utilizando sua base de dados
na plataforma, possvel criar suas prprias regras de
segmentao e surpreender seus clientes com
uma comunicao personalizada. Com isso,
mais simples obter insights aprofundados
com foco em resultados.

R E L AT R I O S D E
ANLISES AVANADAS
O MailChimp oferece recursos avanados de relatrios
que voc pode acessar em qualquer lugar. So opes
para monitorar as movimentaes do site, medir o
faturamento de vendas e aprimorar o contedo de seus
e-mails cruzando dados do Google Analytics.

Faa o seu pblico te encontrar no Google


(Pago)
Crie um anncio, escolha palavras-chaves, e defina
um oramento dirio para atingir mais pessoas na
internet. O Google s cobrar a partir do momento
em que algum clicar na sua pgina, e o valor cobrado
por clique depende do quo concorrido a palavrachave . O retorno instantneo, a plataforma gil, e
voc ter total controle dos seus custos.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
RECURSOS DE ACOMPANHAMENTO
A plataforma possui recursos diversos para
que se acompanhe as visitaes, os cliques, as
converses e os desempenhos dos anncios por
meio de relatrios variados e receitas geradas.
P O S S I B I L I DA D E D E S EG M E N TA O
O Google Adwords oferece algumas
possibilidades de segmentao que ajudam
bastante na hora do planejamento:

Palavra-Chave
Os anncios so exibidos quando os
usurios buscam palavras-chave relevantes
ao seu negcio.
Local e Idioma
Nesse tipo de segmentao, possvel, por
exemplo, fazer uma campanha no Brasil, mas
direcionada para pessoas que falem ingls,
por exemplo.
Dispositivo
Ajuste lances e defina em que plataforma voc
deseja aparecer: computadores,
tablets, celulares, etc
Pblico-alvo
Conseguimos exibir nossos anncios (grficos
ou textos) para pessoas que j visitaram seu
website ou j efetuaram pesquisas
relecionadas ao seu ramo de atuao.

DIFERENTES TIPOS DE ANNCIOS


Google Adwords pode ser til para diferentes
segmentos de empresas. No entanto, se sua
empresa ou pretende ser um e-commerce, muito
importante saber diferenciar os anncios disponveis
na ferramenta e utiliz-los a seu favor. Entre eles,
podemos destacar:
Search/Rede de Pesquisa
Esse tipo de anncio aparece de acordo com
aquilo que o usurio pesquisa no Google ou outros
buscadores parceiros. Eles so exibidos de acordo
com a palavra-chave pesquisada e, portanto, trazem
a vantagem de aparecerem para algum que j est
interessado em sua marca, produto ou no segmento
de vendas no qual sua empresa est inserida.

Rede Display
Anncios mais visuais, esse tipo da Adword
utiliza suportes grficos para apresentar sua
marca, servio ou produto para visitantes fora do
Google. No caso, os anncios so exibidos em
um dos milhares de sites parceiros do buscador.
Utilizando os filtros disponveis possvel
escolher o tipo de site em que desejamos ter o
anncio exibido, e assim segmentar melhor seu
pblico-alvo. Outra vantagem o fato de poder
definir o formato do adword - se animado ou
esttico e ter espao para apresentar imagens
reais de seus produtos.
Google Shopping/Merchant
Esse comparador de preos do Google
excelente para quem trabalha com vendas online
e, se conjugado com o Adwords, pode elevar
signifcativamente sua taxa de converso de
vendas. Como funciona? Os e-commerces enviam
uma lista de produtos para o Google shopping e
a ferramenta Merchant do Adwords impulsiona
esses produtos para que eles apaream em
destaque entre os resultados da busca.

Remarketing
Voc provavelmente j visitou um site ou
e-commerce e deixou o site sem efetuar compra
alguma, no mesmo? Pois esse exatamente o
gancho para esse tipo de anncio. O remarketing
nada mais do que uma maneira de permanecer
visvel para clientes em potencial ou pessoas que
j demonstraram algum interesse em sua marca
ou produto. Dessa forma, seu produto segue
sendo anunciado para um pblico-alvo bem
direcionado e a chance de efetuar a converso
aumentada.

(LinkedIn Ads, Facebook Ads e Instagram Ads)

Consiga mais seguidores, amigos e mais curtidas


e se relacione com mais pessoas
O Brasil responsvel por 10 % do tempo total gasto
em mdia social a nvel mundial, o que nos coloca em
segundo lugar, atrs somente dos Estados Unidos.
Aproveite esse cenrio para transmitir sua mensagem
para mais pessoas com os anncios patrocinados do
Facebook e LinkedIn.

(Pago)
Conecte-se com a maior audincia de profissionais
com forte poder de compra e influncia no mundo.
Lance sua campanha em apenas alguns minutos.
Rpida e intuitiva, para usar a plataforma necessrio
apenas ter uma conta na rede social. Paga-se por
clique ou visualizaes e possvel direcionar o
contedo a uma persona especfica.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
AT I N G A S E U P B L I C O - A LV O
Aproveite as capacidades de filtrar das
ferramentas para atingir potenciais clientes.
R E L AT R I O S Q U E M O S T RA M
DESEMPENHO DOS ANNCIOS
A plataforma mostra o desempenho dos
anncios para que voc possa visualizar o que
est realmente funcionando. Faa testes A/B para
comparar a efetividade dos anncios.
DEFINA O DESTINO
O LindkIn Ads oferece alguns possveis destinos
para o clique do anncio, como Landing Pages
para efetuar a converso em uma oferta, pgina
de apresentao de sua empresa, produtos ou
servios, pginas de promoo, formulrios etc.

DETERMINE SEU LANCE


E GASTO DIRIO
O LinkedIn sugere um valor por clique (CPC) ou
por mil visualizaes (CPM). Ele se baseia em
segmentaes e estima o quanto voc deve pagar por
seus anncios.
CONSIGA LEADS
MAIS FACILMENTE
Inclusa em qualquer campanha da ferramenta, o
recurso Lead Collection faz com que, ao clicar em
seu anncio, o usurio veja uma opo na qual ele
pode solicitar que sua empresa entre em contato
com ele por e-mail. Essa converso facilitar a
comunicao direta entre voc e seus clientes
em potencial.

(Pago)
Embora seja possvel aumentar o nmero de vendas
com o alcance orgnico dessa mdia social, se o foco
das suas campanhas engajar clientes e fortalecer a
identidade da marca mais do que apenas vender, essa
uma ferramenta interessante para sua empresa.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
O Facebook Ads permite uma srie de
interaes com usurios, entre elas:
E N V O LV I M E N T O D E P U B L I C A O
impulsione uma publicao em sua pgina, faa
com que ela aparea para um nmero maior de
fs e consiga assim um ndice maior de curtidas,
comentrios e compartilhamentos.
CURTIDAS DA PGINA
Crie anncios para aumentar sua base de fs e
estimule pessoas a curtirem a sua fanpage.
CLIQUES NO SITE
So anncios que levam o usurio diretamente
para seu site.

AUMENTE A CONVERSO DE LEADS


Essa funcionalidade permite que voc
crie anncios que direcionam o usurio
converso e, portanto, difere do anncio
focado em cliques/acessos.
DIRECIONAMENTO PARA APPS:
CCom apenas um clique o usurio
direcionado para a instalao do app de
sua marca.
E V E N TO S E M D E S TAQ U E
Aumente o nmero de participantes de seu
evento e faa com que ele seja sugerido
para um pblico especfico.
ENGAJE O PBLICO EM
S E U S A P L I C AT I VO S
Faa com que seus apps tenham mais
usurios e que eles se envolvam mais com
os aplicativos que voc criar.
P R O M OVA U M A O F E R TA
Est planejando ofertas especiais e precisa
divulg-la? O Facebook Ads tambm oferece
esse recurso.

(Pago)
Antes de explicar as funcionalidades dessa ferramenta,
deixemos claro a fora dessa rede social: o Brasil est
entre os pases com maior nmero de usurios, so
aproximadamente 20 milhes de contas.
Com espao liberado para posts patrocinados, o
Instagram se mostra uma ferramenta de converso
muito poderosa: usurios possuem uma taxa de
engajamento mdia muito maior do que a do Facebook
e as estratgias de criao de anncio e segmentao
permitem que voc atinja pblicos especficos.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
G E R E N C I E A CO N TA P O R
S UA CO N TA FAC E B O O K
Sua empresa no tem uma conta no
Instagram? Com a integrao das duas
redes sociais, possvel gerenciar os
anncios diretamente pelo Facebook
atravs da ferramenta Facebook
Power Editor.
I N V I S TA E M
D I F E R E N T E S F O R M ATO S
Com diferentes formatos de anncio
disponveis - vdeo de at 30 s, foto e carrossel -
possvel desenvolver contedo dinmico e criativo e
ao mesmo tempo em que o foco resultados
por segmentao.
SELECIONE DIFERENTES
TIPOS DE CAMPANHAS
Atualmente a ferramenta oferece trs tipos de
campanhas diferentes - cliques no site, instalaes
do aplicativo mvel e visualizaes do vdeo.

kit completo de Web Analytics


(Pago)
Compare resultados, obtenha relatrios e gerencie o
desempenho de seu site e de seus concorrentes com
essa plataforma completa em funcionalidades e mtricas.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
SITE OVERVIEW
Plataforma fornece mtricas instantneas sobre
qualquer site. Veja informaes sobre os visitantes,
engajamento, origem do trfego e muito mais.
COMPARAO DOS SITES
Compare seu site com at 9 dos seus concorrentes
com informaes como tendncias histricas,
mtricas de trfego, engajamento, reputao, origem
do fluxo e muito mais.
PALAVRAS-CHAVE
Disponibiliza tambm dados sobre palavras-chave
para voc ter insights de SEO.

ferramentas para encontrar


mais ferramentas
(Freemuim)
Quer saber quais ferramentas os seus concorrentes
esto utilizando para otimizar os seus sites? Para isso
serve o Ghostery! Entre em qualquer site e veja quais
programas eles esto utilizando

Saiba o que esto falando sobre voc e seus


concorrentes na internet
(Gratuito)
Pesquisando o nome de uma marca ou de um produto
voc pode visualizar o que esto falando sobre o mesmo
nos Blogs, sites e nas redes sociais. Plataforma fornece
diversas estatsticas de menes online.

Seja seu objetivo vender um produto ou um


servio, o setor de vendas de empresa no
depende unicamente do talento comercial
de sua equipe. Aqui, importante utilizar
ferramentas que faam com que o processo final
de negociao seja feito com mais segurana e
maior chance de sucesso. Entender melhor o que
desejam os clientes, saber em qual estgio da
jornada de compra eles se encontram e oferecerlhes um bom canal de comunicao so algumas
das funcionalidades que as ferramentas para
vendas oferecem:

Segmente seus clientes


para vender mais
(Pago)
Uma soluo de CRM que permite que voc visualize
e personalize todo o funil de vendas. Os seus contatos
ou negcios so organizados por etapas, indicando
atividades agendadas e os prximos passos. Organiza
as informaes dos seus clientes da maneira mais
intuitiva possvel para que voc possa focar nos seus
negcios e vender mais.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
FUNIL DE VENDAS
Sua composio deixa voc visualizar o funil de vendas
gerais, alm de permitir a visualizao de todos os
detalhes do contato por meio de um resumo.
CONES
As cores dos cones indicam as datas que as atividades
foram agendadas.
PLANILHAS
Os dados das atividades e dos contatos so transferidos
para planilhas interativas que podem ser facilmente
filtradas e editadas.

LINHAS DE TEMPO
Linhas que mostram um panorama geral dos
seus negcios no passado, no presente e no
futuro. Com os valores dos negcios inseridos
voc poder ver a renda dos negcios ganhos
e dos que voc espera ganhar.
TRANSFERIR NEGCIOS
Possvel transferir negcios facilmente entre
diferentes funis de vendas ou pipeline (como
eles chamam).

Plataforma de sucesso ao cliente


(Pago)

Um dos CRMs mais utilizados no mundo, o Salesforce


permite que empresas transformem ideias em
aplicativos para conectar seus clientes, parceiros
e produtos. Os aplicativos so divididos em Sales,
Marketing, Service, Apps, Community e Analytics,
reunindo aplicativos da prpria Salesforce e aplicativos
personalizados de acordo com a realidade da sua
empresa.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
SALES CLOUD
Um CRM inteligente em que todos os
dados e interaes com seus clientes
so organizados e acessveis. Alm disso
possui recursos para ajudar voc a obter
mais leads.
SERVICE CLOUD
Esse software permite que voc fornea
um suporte mais efetivo, personalizado e
inteligente aos seus clientes.
APP CLOUD
Permite que voc crie aplicativos de
acordo com as suas necessidades.
Otimize os processos da sua empresa e
personalize-os como achar melhor com a
tecnologia da Salesforce.

MARKETING CLOUD
Plataforma para planejar, personalizar,
acompanhar e otimizar a jornada de compra
dos seus clientes.
COMUNITY CLOUD
Conecta parceiros, clientes e colaboradores
em uma plataforma que rene as informaes,
especialistas e grupos. Aproveite a plataforma
colaborativa de diversas maneiras para
encontrar solues melhores.
W A V E A N A LY T I C S
Software personalizado que organiza e
decompe as informaes para atrair insights e
solues.

Ferramenta de CRM que se adapta


sua empresa
(Pago)
Uma ferramenta opensource de gesto de
relacionamentos com clientes, que atende empresas
de todos os portes e est presente em diversas reas
de atuao devido sua grande flexibilidade. Possui
mdulos que apoiam todo o ciclo de compra dos seus
clientes baseados numa viso 360 graus, compilando
e relacionando as informaes dos seus clientes em
um s lugar. Os mdulos se referem a gerenciamento
de empresas e divises, contatos, prospects,
oportunidades, ocorrncias, campanhas de marketing,
projetos, documentos, agenda e histrico. Tudo para
que voc fidelize mais clientes e feche mais negcios!

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
SUGARMOBILE
Todas as informaes so dispostas no seu celular e em
outros dispositivos, possibilitando interaes entre eles.
Por exemplo, quando o cliente liga para o seu celular
a plataforma reconhece o contato e pergunta se quer
registrar essa ligao da ficha desse cliente.
INTEGRAES
Voc pode conectar SugarCRM com aplicaes de
gesto de seu negcio global (ERP), e-commerce,
centrais pabx voip, com seu website, entre outros.

Converse com os seus clientes a


qualquer momento
(Freemium)
O Zopim um sistema de atendimento online para
sites que possibilita chats em tempo real entre os seus
visitantes e a sua equipe.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
ZENDESK E ZOPIM
possvel integrar a Zopim com a Zendesk.
Em vez de usar o Zendesk chat voc pode
usufruir das funcionalidades da Zopim na
plataforma Zendesk.
WIDJET
(janelinha) e saudaes customizveis.
DISPONVEL EM DIVERSAS
P L ATA FO R M AS
Wordpress, Magento, Shopifu, Salesforce e Jira.

G AT I L H O S
Permite a ativao de gatilhos, como por exemplo a
definio de um tempo padro para aparecer uma
mensagem de saudao para o visitante do seu site.
R E L AT R I O S A N A L T I CO S
Disponibiliza informaes analticas para que voc
observe a eficcia do seu suporte online. Alm disso,
a plataforma registra informaes que permitem
anlise dos dados dos visitantes.
C H AT S AU TO M T I CO S
Para no deixar nenhuma oportunidade passar voc
pode programar que uma conversa seja iniciada
automaticamente de acordo com especificaes.

converse, ajude e conhea


melhor seus clientes
(Pago)
Assim como a Zopim, a Olark tambm um Chat
online para voc conseguir conectar melhor e superar
as expectativas do seu cliente com um atendimento
personalizado.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
ACO M PA N H E S E U S V I S I TA N T E S
A plataforma permite que voc acompanhe as pginas visitadas
e o shopping cart dos seus visitantes.
PERSONALIZAO
Utilize a identidade visual da sua marca para customizar o seu
chat Olark.
INTEGRAES
Faa integraes com outras plataformas para potencializar seu
CRM. Possvel conectar com Shopify, Big Commerce, Salesforce,
Google Analytics, Highrise, Zendesk e Nutshell.
M E A A Q UA L I DA D E D O AT E N D I M E N TO
Analise a satisfao dos seus clientes por meio de uma nota
dada ao final do atendimento.

Encontre o cliente certo, no momento certo.


(Pago)

Software especializado em coleta de dados ricos e


tomada de decises automatizadas. Hoje a empresa
possui um software de Pr-vendas (SDR - Sales
Development Representative), diminuindo custos de
aquisio de cliente e aumentando a eficincia da
equipe de vendas, e um software de Sucesso dos
Clientes (CS - Customer Success), buscando detectar
ameaas e oportunidades na base de clientes.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
F I LT R O D E L E A D S
Pode-se programar filtros com chaveamentos automticos de
dados, baseados em critrios que determinam se o lead est no
momento tcnico e situacional ideal para ir para a prxima etapa
da venda.
D E T EC E S AU TO M T I C AS
Pode-se programar para por lgicas de respostas o software
detectar automaticamente o produto ideal para oferecer e/ou a
dor exata de cada lead.

G AT I L H O S M E N TA I S E D E R I VA E S D E P E R G U N TAS
possvel programar lgicas de argumentaes pr
determinadas. Ainda, possvel derivar perguntas a partir de
respostas dadas, possibilitando a criao de pitchs exclusivos
por conversa. Estas ferramentas possibilitam garantir um alto
nvel de troca de informao entre pr-vendedor e lead, alm
de dar velocidade ao ramping do pr-vendedor.
PAINEL DE GERENCIAMENTO
Acompanha o desempenho da sua equipe de pr-vendas (SDR)
de maneira rpida e profunda. A plataforma indica qualidades
das visitas, converses gato-to-gate e mais.
REGISTRO DE LIGAES
possvel ligar pelo software, gerando gravao no histrico
do lead e possibilitando anlises por cruzamentos posteriores,
tais como a deteco das melhores horas do dia para ligar para
cada perfil de lead.

G A M I F I C AT I O N D E M E TA P O R Q UA L I DA D E D E
V I S TA AG E N DA DA
O software tem uma espcie de game simples, onde o prvendedor tem o objetivo de qualidade de visitas marcadas ao
invs de quantidade de visitas (baseado no feedback feito por
um e-mail enviado pelo software para os vendedores aps a
visita).
PREPARAO DO VENDEDOR
O programa envia um e-mail com informaes do lead para o
vendedor, preparando ele previamente para a visita.
GRFICOS DE ANLISE
O software gera relatrios ricos de anlises para voc
embasar suas decises estratgicas, podendo cruzar qualquer
informao e torn-la padro.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
DE SUCESSO DO
CLIENTE
C AT EG O R I Z A O D E C L I E N T E S
Auxilia a categorizar cliente por perfil de oportunidade e
necessidade, determinando frequncia de contato ideal para
cada tipo de cliente.
F LU XO D E CO N TATO S AU TO M T I CO S
Automatiza as interaes com os clientes, podendo ser feita por
e-mail ou telefone.
AUTOMAO DE NDICES
Possibilita criar lgicas para indicar ndices pr-definidos, tais
como probabilidade de churn e cross-selling, por exemplo.
Podendo criar aes para cada ndice problemtico, ou para
cada oportunidade detectada.

Saiba o que acontece depois


que voc clica enviar
(Pago)
Ferramenta que rastreia seus e-mails. Ela mostra
quem leu, quem respondeu, gera relatrios com
informaes estratgicas como open rate e click rate, e
sincroniza suas interaes de e-mail (Gmail e Outlook)
com sua ferramenta CRM. til para saber quais tipos
de e-mail funcionam melhor e quem est realmente
consumindo as informaes.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
E-MAIL TRACKING
Se foi mandado links ou arquivos dentro do
e-mail possvel ver se a pessoa clicou no
link e at que horas foi aberto.
MAIL MERGE
Possvel programar disparos de mais de
100 e-mails de uma vez.
T E M P L AT E S
Para facilitar sua vida voc pode criar vrios e-mails
padres, com configuraes e estticas personalizadas.
LEMBRETES
Voc pode programar o software para te avisar sobre
follow-ups dos leads.
B U S C AS S EG M E N TA DAS
possvel fazer buscas segmentadas de acordo com
oramentos, nmero de interaes etc.

Entenda e atenda melhor os


seus clientes
(Pago)
uma ferramenta online que busca melhorar o
atendimento aos clientes internos e externos,
centralizando os canais de comunicao, e
aprimorando relacionamentos e interaes, o que
torna mais eficiente a soluo de problemas. As
interaes com cada cliente, seja por e-mail, chat,
tweet ou telefone podem ser feitas em um s local,
chamado de ticket. Este local registra informaes
importantes sobre o contato, possibilitando a criao
de relatrios com dados estratgicos e estatsticas.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
DOMNIO
Pode mudar o domnio para Support.nomedaempresa.com
R E L AT R I O S CO M PA RAT I VO S
Gera relatrios para que voc possa acompanhar a sua
performance ou da sua equipe. Possui a funo benchmarking
para que voc possa comparar seu desempenho com as de
outras empresas da base de dados de mais de 30.000 empresas
da Zendesk, de acordo com setor, indstria, nmero de
funcionrios etc.

ARQUIVOS
Clientes podem anexar arquivos e documentos dentro do ticket.
TAG S
Os tags definem os fluxos de trabalho. Ao Habilitar a
programao automtica de tags a plataforma traz tendncias
de acordo com as informaes nos tickets e os direciona
para voc.
PADRONIZAO
Pode padronizar notificaes dos tickets.
FUNO SCREENCAST
Esta funo permite que o usurio final ou o administrador
grave um vdeo de at dois minutos para o cliente final.
S CO R E D E SAT I S FA O
Envia pesquisa de satisfao com o score e permite tambm
que o cliente deixe comentrios e sugestes.

AVISOS E NOTIFICAES
Pode enviar notificaes de acordo com caractersticas ou
fluxos de trabalho para pessoas que no utilizam o sistema
Zendesk, como e-mail, yammer, Basecamp etc.
MDIAS SOCIAIS ACOMPANHAMENTO
Acompanha e monitora contas no Twitter e Facebook pela
Zendesk.
SERVIO TWICHET
Essa funo permite que voc transforme um tweet relevante
para sua empresa em tickets, impressionando sua comunidade
do Twitter com a rapidez e preocupao.
SISTEMA DE VOICE
Ao Cadastrar as credenciais da sua conta do Zendesk no
Atende Simples, automaticamente todas as ligaes para o seu
atendimento sero registradas e associadas a um ticket.
REGRAS DE NEGCIOS
Possvel aplicar regras de negcios, que so aes pr-definidas
de acordo com critrios ou condies aplicadas aos tickets,
como respostas automticas, diminuindo as tarefas repetitivas
do seu time.

Unio e integrao dos seus


dispositivos
(Pago)
Atualmente as pessoas possuem diversos gadgets
para mant-las conectadas. A ferramenta Tapad rene
informaes de todos os displays (smartphone, tablets,
home computers e smart TVs) e centraliza segundo
os interesses dos usurios, gerando solues de
marketing baseadas no nos dispositivos, mas sim
nas pessoas.

FUNCIONALIDADES
INTERESSANTES
ALCANCE
Calcula um nmero mais preciso de pessoas que abriram sua
mensagem ou contedo e quantas vezes elas a visualizaram.
Isso permite tambm que voc alcance o seu pblico desejado
com mais preciso.
COMUNICAO INTEGRADA
Permite comunicar-se com os clientes atravs de diferentes
canais de maneira unificada e consistente.
S O LU E S C R I AT I VAS
A Tapad possui uma srie de solues criativas. Entrando no
time Tapad, seus programadores te ajudam a criar campanhas,
banners e vdeos interativos e com tecnologia cross-screen.

Existem inmeras plataformas, aplicativos e softwares


disponveis, cada um deles com suas vantagens e
peculiaridades. Vale ressaltar, porm, que ter este vasto
material para estudo em mos no garantia de sucesso.
importante estar sempre pesquisando, identificando e
testando novas solues para encontrar as que melhor
suprem as necessidades do seu negcio. Nunca deixe
de se informar e indagar se existe uma ferramenta capaz
de resolver os problemas da sua empresa - afinal, ela
provavelmente j existe e est pronta para trazer melhorias.
Por fim, mantenha-se sempre atualizado e ciente das
inovaes dentro de seu setor: esse pode ser o diferencial
que far com que voc se destaque em meio concorrncia
e garanta um lugar no pdio do mercado.

Alinhada s principais tendncias de marketing e vendas


no Brasil e no mundo, desenvolveu uma metodologia nica
que mescla elementos do Inbound Marketing, Branding e
estratgias comerciais. Como agncia de marketing e vendas,
sua maior misso aperfeioar ao mximo
sua capacidade e fazer com que seus clientes alcancem uma
receita de sucesso. Em 2015 foi reconhecida como melhor
Agncia do Ano pela Resultados Digitais.

A Contentools foi a primeira empresa a oferecer produtos


de marketing de contedo no Brasil. Quando comeou,
ainda era baixa a adeso de empresas a estratgias digitais
envolvendo contedo. A partir de sugestes e pedidos de
cliente, eles passaram a trabalhar em um desafio ainda
maior: uma plataforma para gesto de toda a produo de
contedo. Criar um sistema que unisse toda a produo,
time, estratgia, fluxos de trabalho de uma equipe
multidisciplinar, publicao em diferentes mdias. Enfim, uma
plataforma de marketing de contedo. A nova plataforma
Contentools permite que empresas tenham total controle
de sua produo de contedo. Se sua empresa est apenas
comeando, ou j faz marketing de contedo e precisa
organizar ou at escalar, esse sistema de gesto de times
soluciona esse problema. A Contentools acredita que o
futuro do marketing de contedo est na aproximao
dos envolvidos na produo e no no controle da
intermediao. Para a empresa, somente aproximando
todos os envolvidos possvel potencializar o mximo de
qualidade e eficincia.

Especializada em auxiliar no crescimento de negcios


B2B da maneira rpida e eficiente, conta com um mtodo
e um software de pr-venda, venda e ps-venda que
ajuda a reduzir o tempo e os custos da negociao,
fornecendo todo o suporte necessrio para alavancar as
vendas de seus clientes.

Parceira Premier da Google no Brasil, a QiNetwork


uma das primeiras companhias do pas a conquistar a
certificao para representar a Google nos segmentos de
Google Apps para Empresas e Google Apps para Educao.
Como misso, a empresa se encarrega de tornar as
empresas mais competitivas, produtivas e geis, utilizando
ferramentas que melhoram a comunicao, colaborao,
mobilidade, segurana e armazenamento, alm de reduzir
custos e ajudar na evoluo de processos dos principais
departamentos das organizaes.