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Guia do usurio
M401
Impressora HP LaserJet Pro 400 srie
M401
Guia do usurio
Direitos autorais e licena Crditos de marca registrada
3 Impresso ...................................................................................................................... 21
Drivers de impressora compatveis (Windows) ........................................................................... 22
Alterar as configuraes de trabalho de impresso (Windows) .................................................... 24
Prioridade para alterao de configuraes do trabalho de impresso ......................... 24
Alterar as configuraes de todos os trabalhos de impresso at o software seja
fechado ................................................................................................................. 24
Alterar as configuraes padro de todos os trabalhos de impresso ............................ 25
Alterar as configuraes padro do produto .............................................................. 25
Alterar as configuraes de trabalho de impresso (Mac OS X) .................................................. 26
PTWW iii
Prioridade para alterao de configuraes do trabalho de impresso ......................... 26
Alterar as configuraes de todos os trabalhos de impresso at o software seja
fechado ................................................................................................................. 26
Alterar as configuraes padro de todos os trabalhos de impresso ............................ 26
Alterar as configuraes padro do produto .............................................................. 27
Trabalhos de impresso para Windows .................................................................................... 28
Usar um atalho de impresso (Windows) ................................................................... 28
Criar um atalho de impresso (Windows) .................................................................. 29
Imprimir automaticamente nos dois lados com o Windows ........................................... 31
Imprimir manualmente nos dois lados com o Windows ................................................ 32
Imprimir mltiplas pginas por folha com o Windows ................................................. 34
Selecionar a orientao de pgina (Windows) ........................................................... 36
Selecionar o tipo de papel (Windows) ....................................................................... 37
Imprimir a primeira ou a ltima pgina em um papel diferente (Windows) .................... 38
Como dimensionar um documento para ajust-lo ao tamanho da pgina (Windows) ...... 40
Criar um folheto (Windows) ..................................................................................... 41
Trabalhos de impresso para Mac OS X .................................................................................. 43
Usar uma predefinio de impresso (Mac OS X) ....................................................... 43
Criar uma predefinio de impresso (Mac OS X) ...................................................... 43
Imprimir automaticamente nos dois lados (Mac OS X) ................................................. 43
Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X) ...................................................... 44
Imprimir vrias pginas em uma folha de papel (Mac OS X) ........................................ 45
Selecionar a orientao da pgina (Mac OS X) ......................................................... 45
Selecionar o tipo de papel (Mac OS X) ..................................................................... 45
Imprimir uma capa (Mac OS X) ................................................................................ 46
Dimensionar um documento para ajust-lo ao tamanho da pgina (Mac OS X) .............. 46
Criar um folheto (Mac OS X) .................................................................................... 46
Trabalhos adicionais de impresso (Windows) .......................................................................... 47
Cancelar um trabalho de impresso (Windows) .......................................................... 47
Selecionar o tamanho do papel (Windows) ............................................................... 47
Selecionar um tamanho de papel personalizado (Windows) ........................................ 47
Imprimir marcas d'gua (Windows) .......................................................................... 48
Trabalhos adicionais de impresso (Mac OS X) ......................................................................... 49
Cancelar um trabalho de impresso (Mac OS X) ........................................................ 49
Selecionar o tamanho do papel (Mac OS X) .............................................................. 49
Selecionar tamanho de papel personalizado (Mac OS X) ............................................ 49
Imprimir marcas d'gua (Mac OS X) ......................................................................... 49
Criar impresses com qualidade de arquivamento ..................................................................... 51
Criar impresses com qualidade de arquivamento (painel de controle de LCD) .............. 51
Criar impresses com qualidade de arquivamento (painel de controle com tela de
toque) .................................................................................................................... 51
iv PTWW
Usar o HP ePrint .................................................................................................................... 52
Configurar o HP ePrint (painel de controle de LCD) ..................................................... 52
Configurar o HP ePrint (painel de controle com tela de toque) ...................................... 53
Use AirPrint ........................................................................................................................... 54
Impresso imediata via USB .................................................................................................... 55
PTWW v
Impresso quando um cartucho de toner est no fim de sua vida til estimada .............................. 74
Ativar ou desativar as configuraes Muito baixo (no painel de controle de LCD) ........... 74
Ativar ou desativar as configuraes Muito baixo (no painel de controle com tela de
toque) .................................................................................................................... 75
Armazenar e reciclar suprimentos ............................................................................................ 76
Reciclar suprimentos ................................................................................................ 76
Armazenamento de cartuchos de toner ...................................................................... 76
Instrues de substituio ........................................................................................................ 77
Troque o cartucho de toner ...................................................................................... 77
Memria ............................................................................................................................... 79
Atualizar o firmware. ............................................................................................................. 80
Atualizar manualmente o firmware (painel de controle de LCD) .................................... 80
Atualizar manualmente o firmware (painel de controle com tela de toque) ..................... 80
Configurar o produto para atualizar o firmware automaticamente (painel de controle
de LCD) ................................................................................................................. 80
Configurar o produto para atualizar o firmware automaticamente (painel de controle
com tela de toque) .................................................................................................. 81
vi PTWW
Atolamento no <local> ............................................................................. 89
Carregue a bandeja <X> <TIPO>, <TAMANHO> ....................................... 90
Carregue a bandeja 1 <TAMANHO> COMUM Modo de limpeza ................ 90
Carregue a bandeja 1 <TIPO>, <TAMANHO> ........................................... 90
Cartucho preto baixo ................................................................................ 90
Cartucho preto muito baixo ....................................................................... 90
Cartucho preto no suportado Pressione [OK] para continuar ....................... 91
Cartucho preto usado instalado Pressione [OK] para continuar ...................... 91
Coloque na bandeja <X> Pressione [OK] para obter as mdias disponveis ..... 91
Driver invlido Pressione [OK] ................................................................... 91
Duplexao manual Coloque na bandeja <X> Pressione [OK] ...................... 92
Erro 49 Desligue e ligue ........................................................................... 92
Erro 51.XX Desligue e ligue ....................................................................... 92
Erro 54.XX Desligue e ligue ....................................................................... 92
Erro 55.X Desligue e ligue ......................................................................... 93
Erro 59.X Desligue e ligue ......................................................................... 93
Erro 79 Desligue e ligue ........................................................................... 93
Erro de dispositivo Pressione [OK] .............................................................. 94
Erro de suprimento 10.x000 ..................................................................... 94
Falha na impresso, pressione OK. Se o erro persistir, desligue e ligue
novamente. ............................................................................................. 94
H pouca memria Pressione [OK] ............................................................ 94
Impresso incorreta Pressione [OK] ............................................................ 95
Instale o cartucho preto ............................................................................. 95
Limpando ................................................................................................ 95
Porta aberta ............................................................................................ 95
Port tras aberta ........................................................................................ 96
Remover material de transporte do cartucho de toner ................................... 96
Substituir cartucho preto ............................................................................ 96
Suprimento original HP instalado ............................................................... 96
Suprimentos baixos .................................................................................. 96
Tamanho inesperado na bandeja <X> Carregue <tamanho> Pressione [OK] . . 97
O papel alimentado de modo incorreto ou fica congestionado ................................................. 98
O produto no coleta papel ..................................................................................... 98
O produto coleta vrias folhas de papel .................................................................... 98
Evitar congestionamentos de papel ........................................................................... 98
Eliminar congestionamentos .................................................................................................. 100
Locais de congestionamento ................................................................................... 100
Eliminar atolamento na Bandeja 1 .......................................................................... 100
Eliminar atolamento na Bandeja 2 .......................................................................... 102
Eliminar atolamento na Bandeja 3 opcional ............................................................. 104
PTWW vii
Eliminar atolamentos do compartimento de sada ..................................................... 105
Eliminar atolamentos na rea do duplexador ........................................................... 106
Eliminar atolamentos na rea do fusor ..................................................................... 107
Melhorar a qualidade da impresso ...................................................................................... 108
Verificar a configurao do tipo de papel (Windows) ............................................... 108
Verificar a configurao do tipo de papel (Mac OS X) .............................................. 108
Verificar o status do cartucho de toner ..................................................................... 109
Imprimir uma pgina de status dos suprimentos (painel de controle de LCD) .. 109
Imprimir uma pgina de status dos suprimentos (painel de controle com tela
de toque) .............................................................................................. 109
Verificar o status dos suprimentos ............................................................. 109
Imprimir uma pgina de limpeza ............................................................................ 110
Imprimir uma pgina de limpeza (painel de controle de LCD) ...................... 110
Imprimir uma pgina de limpeza (painel de controle com tela de toque) ....... 110
Inspecione se h algum dano no cartucho de toner ................................................... 110
Verificar o ambiente de impresso e o papel ........................................................... 111
Usar papel que atenda s especificaes da HP ........................................ 111
Verificar o ambiente da impressora .......................................................... 112
Verificar as configuraes do trabalho de impresso ................................................. 112
Verificar a configurao do EconoMode ................................................... 112
Usar o driver de impresso mais adequado para suas necessidades de impresso ....... 113
O produto no imprime ou imprime lentamente ....................................................................... 115
O produto no imprime ......................................................................................... 115
O produto imprime lentamente ............................................................................... 116
Solucionar problemas de impresso independente via USB ....................................................... 117
O menu da unidade flash USB no abre quando o acessrio USB inserido ............... 117
O arquivo no imprime a partir do acessrio de armazenamento USB ........................ 117
O arquivo que voc deseja imprimir no est listado no menu Unidade Flash USB ....... 118
Solucionar problemas de conexo direta ................................................................................ 119
Solucionar problemas de rede com fio ................................................................................... 120
Conexo fsica incorreta ........................................................................................ 120
O computador est usando o endereo IP incorreto para o produto ............................ 120
O computador no consegue estabelecer comunicao com o produto ....................... 121
O produto est usando o link e as configuraes duplex incorretos para a rede ........... 121
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade . . 121
O computador ou a estao de trabalho talvez esteja configurado incorretamente ....... 121
O produto foi desabilitado ou outras configuraes de rede esto incorretas ............... 121
Solucionar problemas de rede sem fio .................................................................................... 122
Lista de verificao de conectividade sem fio ........................................................... 122
O produto no imprime depois da concluso da configurao sem fio ........................ 122
O produto no imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado ............ 123
viii PTWW
A conexo sem fio no funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi
movido ................................................................................................................ 123
No possvel conectar mais computadores ao produto sem fio ................................ 123
O produto sem fio perde a comunicao quando conectado a uma VPN .................... 123
A rede no aparece na lista de redes sem fio ........................................................... 124
A rede sem fio no est funcionando ...................................................................... 124
Executar um teste diagnstico de rede sem fio .......................................................... 124
Reduza a interferncia em uma rede sem fio ............................................................ 125
Resolver problemas de software do produto no Windows ......................................................... 126
O driver de impresso do produto no est visvel na pasta Impressora ...................... 126
Uma mensagem de erro foi exibida durante a instalao do software ......................... 126
O produto est no modo Pronta, mas nada impresso .............................................. 126
Resolver problemas de software do produto no Mac OS X ........................................................ 128
O driver de impresso no aparece na lista Impresso e fax ou na lista Impresso e
digitalizao ........................................................................................................ 128
O nome do produto no aparece na lista de produtos em Impresso e fax ou em
Impresso e digitalizao ...................................................................................... 128
O driver de impresso no configura automaticamente o produto selecionado na lista
Impresso e fax ou Impresso e digitalizao .......................................................... 128
Um trabalho de impresso no foi enviado ao produto desejado ............................... 129
Quando conectado por meio de um cabo USB, o produto no aparece na lista
Impresso e fax ou Impresso e digitalizao depois que o driver selecionado. ........ 129
Voc est usando um driver de impresso genrico ao utilizar uma conexo USB ........ 130
Remover software (Windows) ................................................................................................ 131
Remover software (Mac OS X) ............................................................................................... 132
PTWW ix
x PTWW
1 Introduo ao produto
Visualizaes do produto
PTWW 1
Visualizaes do produto
Vista frontal do produto
1 Compartimento de sada
2 Bandeja 1
3 Boto Liga/Desliga
4 Bandeja 2
5 Porta USB para impresso imediata (somente Impressora HP LaserJet Pro 400 M401dn e Impressora HP LaserJet
Pro 400 M401dw)
7 Painel de controle de LCD ou painel de controle com tela de toque colorida (somente Impressora HP LaserJet Pro
400 M401dn e Impressora HP LaserJet Pro 400 M401dw)
2 Porta de rede (todos os modelos, exceto Impressora HP LaserJet Pro 400 M401a e Impressora HP LaserJet Pro 400
M401d)
3 Conexo da alimentao
1 Visor do painel de controle: O visor exibe informaes sobre o produto. Use os menus do visor para estabelecer as
configuraes do produto.
2 Luz de Ateno (mbar): A luz de Ateno piscar quando o produto necessitar de ateno do usurio.
3 Luz de Pronto (verde): A luz de Pronto acender quando o produto estiver pronto para impresso. Ela pisca quando o
produto est recebendo dados de impresso ou quando o produto est no modo de Inatividade.
Volte a um menu anterior em uma lista de submenus (sem salvar alteraes no item do menu).
5 Boto Cancelar : Pressione este boto para cancelar um trabalho de impresso sempre que a luz de ateno estiver
piscando ou para sair dos menus do painel de controle.
6 Boto Seta para a esquerda : Use este boto para navegar pelos menus ou diminuir o valor exibido no visor.
Iniciar um trabalho de impresso em resposta a uma solicitao do painel de controle (por exemplo, quando a
mensagem Pressione [OK] para continuar aparece no visor do painel de controle).
8 Boto Seta para a direita : Use este boto para navegar pelos menus ou aumentar o valor exibido no visor.
1 Luz Sem fio: indica se a rede sem fio est ativada. A luz pisca quando o produto est estabelecendo uma conexo com a
rede sem fio (disponvel somente no modelo Impressora HP LaserJet Pro 400 M401dw).
6 Boto e luz de seta para a direita: move o cursor para a direita ou move a imagem de exibio para a prxima tela
NOTA: Esse boto acende apenas quando a tela atual pode usar esse recurso.
7 Boto e luz Cancelar: elimina as configuraes, cancela o trabalho atual ou sai da tela atual
NOTA: Esse boto acende apenas quando a tela atual pode usar esse recurso.
NOTA: Esse boto acende apenas quando a tela atual pode usar esse recurso.
NOTA: Esse boto acende apenas quando a tela atual pode usar esse recurso.
A tela Incio fornece acesso aos recursos do produto e indica o status do produto.
NOTA: Dependendo da configurao do produto, os recursos na tela Incio podem variar. O layout
tambm pode ser invertido para alguns idiomas.
1 Boto Web services : fornece acesso rpido aos recursos de HP Web Services, incluindo HP ePrint
O HP ePrint uma ferramenta que imprime documentos usando qualquer dispositivo ativado por e-mail para
envi-los ao endereo de e-mail do produto.
3 Boto Sem fio : fornece acesso ao Menu Sem fio e s informaes de status da conexo sem fio (somente no
modelo Impressora HP LaserJet Pro 400 M401dw)
NOTA: Quando voc est conectado a uma rede sem fio, esse cone alterado para um conjunto de barras de
intensidade de sinal.
4
Boto Rede : fornece acesso a configuraes e informaes de rede (somente nos modelos Impressora
HP LaserJet Pro 400 M401n, Impressora HP LaserJet Pro 400 M401dn e Impressora HP LaserJet Pro 400
M401dw). Na tela de configuraes de rede, voc pode imprimir a pgina Resumo da rede.
5 Boto Informaes : fornece informaes sobre o status do produto. Na tela de resumo de status, voc pode
imprimir a pgina Relatrio de configurao.
6 Boto Suprimentos : fornece informaes sobre o status dos suprimentos. Na tela de resumo de suprimentos,
voc pode imprimir a pgina Status de suprimentos.
7 Boto Aplicativos: fornece acesso ao menu Aplicativos para imprimir diretamente de aplicativos da Web que
tenham sido baixados do Website da HP ePrintCenter em www.hpeprintcenter.com
8 Status do produto
No menu Relatrios, voc pode imprimir vrias pginas informativas sobre o produto.
Relatrio de configurao Imprime uma lista de todas as configuraes do produto. Contm informaes de
rede quando o produto est conectado a uma rede.
Status de suprimentos Imprime o status de cada cartucho de toner, incluindo as seguintes informaes:
Resumo da rede Imprime uma lista de todas as configuraes de rede do produto (todos os
modelos, exceto Impressora HP LaserJet Pro 400 M401a e Impressora HP LaserJet
Pro 400 M401d)
Pgina de uso Imprime uma pgina que lista as pginas PCL, PCL 6 e PS, as pginas que ficaram
atoladas ou que foram mal embaladas no produto, as pginas monocromticas
(preto e branco) ou coloridas e relata a contagem de pginas.
Lista de fontes PCL Imprime uma lista de todas as fontes PCL que esto instaladas
Lista de fontes PS Imprime uma lista de todas as fontes PostScript (PS) que esto instaladas
Lista de fontes PCL6 Imprime uma lista de todas as fontes PCL6 que esto instaladas
PTWW 11
Tamanhos de papel compatveis
Este produto suporta diferentes tamanhos de papel e adapta-se a vrias mdias.
NOTA: Para obter os melhores resultados, selecione o tamanho e o tipo de papel apropriados no
driver de impresso antes de imprimir.
Carta
216 x 279 mm
Ofcio
216 x 356 mm
A4
210 x 297 mm
A5
148 x 210 mm
A6
105 x 148 mm
B5 (JIS)
182 x 257 mm
Executivo
184 x 267 mm
100 x 148 mm
148 x 200 mm
16K
184 x 260 mm
16K
195 x 270 mm
16K
197 x 273 mm
8,5 x 13
216 x 330 mm
Envelope Comercial n 10
105 x 241 mm
Envelope B5 ISO
176 x 250 mm
Envelope C5 ISO
162 x 229 mm
Envelope DL ISO
110 x 220 mm
Envelope Monarch
98 x 191 mm
Person.
Tipo de papel (painel de Tipo de papel (driver de Bandeja 1 Bandeja 2 Bandeja 3 Unidade
controle) impresso) opcional dplex
para 500 (somente
folhas modelos
dplex)
ETIQUETAS Etiquetas
PR-IMPRESSO Pr-impresso
PR-PERFURADO Pr-perfurado
COLORIDO Colorido
SPERO spero
RECICLADO Reciclado
ENVELOPE Envelope
Carregar Bandeja 2
Usar o HP ePrint
Use AirPrint
PTWW 21
Drivers de impressora compatveis (Windows)
Os drivers de impressora fornecem acesso aos recursos do produto e permitem que o computador se
comunique com o produto (usando um idioma da impressora). Verifique as notas de instalao e os
arquivos Leiame no CD do produto para conhecer outros softwares e idiomas.
Recomendado para impresso com programas de software Adobe ou com outros programas de
software com muitos em grficos
Oferece suporte para impresso partindo das necessidades de emulao postscript ou para
suporte de fontes de flash postscript
Projetado para uso e ambientes corporativos Windows para oferecer um driver nico a ser
utilizado com vrios modelos de impressoras
4. No menu Predefinies, clique na opo Salvar como... e digite um nome para atribuir
predefinio.
NOTA: Para usar as configuraes padro do driver de impresso, selecione a opo padro.
3. Selecione as configuraes de impresso que voc deseja salvar para reutilizar posteriormente.
4. No menu Predefinies, clique na opo Salvar como... e digite um nome para atribuir
predefinio.
1. Insira uma quantidade de papel suficiente em uma das bandejas para acomodar o trabalho de
impresso.
6. Clique no boto Impresso. Siga as instrues na janela pop-up que aparece na tela do
computador antes de substituir a pilha de sada na Bandeja 1 para imprimir a segunda metade.
8. Insira a pilha impressa na Bandeja 1 com o lado impresso voltado para baixo e a parte de cima
das pginas voltada para o produto.
4. No menu Pginas por folha, selecione o nmero de pginas que deseja imprimir em cada
folha (1, 2, 4, 6, 9 ou 16).
6. No menu Margens, selecione o tipo de borda que voc deseja imprimir em cada pgina da
folha.
4. Clique no cone que representa a orientao da pgina que voc deseja usar e clique no boto
OK.
3. Abra o menu Pgina da capa e selecione onde voc deseja imprimir a capa. Clique no boto
Antes do documento ou no boto Aps o documento.
4. No menu Tipo de capa, selecione a mensagem que voc deseja imprimir na capa.
NOTA: Para imprimir uma capa em branco, selecione a opo padro no menu Tipo de
capa.
NOTA: Pressionar o boto Cancelar , apaga o trabalho que o produto est processando no
momento. Se houver mais de um processo em execuo, pressionar o boto Cancelar excluir
o processo indicado, no momento, no painel de controle do produto.
NOTA: Sempre carregue o papel nas bandejas com a borda menor primeiro.
Ou adicione uma nova marca d'gua lista clicando no boto Editar. Especifique as
configuraes da marca d'gua e clique no boto OK.
5. Para imprimir a marca d'gua somente na primeira pgina, marque a caixa de seleo
Primeira pgina somente. Caso contrrio, a marca d'gua ser impressa em todas as
pginas.
NOTA: Pressionar o boto Cancelar , apaga o trabalho que o produto est processando no
momento. Se mais de um trabalho de impresso estiver em espera, pressione o boto Cancelar
para apagar o trabalho de impresso exibido no painel de controle do produto no momento.
Fila de impresso do Mac: Abra a fila de impresso com um clique duplo no cone do
produto no dock. Realce o trabalho de impresso e clique em Excluir.
5. Abaixo da caixa de seleo, use as listas suspensas para definir os vrios elementos de maca
d'gua.
Servio
Impresso de arquivo
NOTA: O produto deve estar conectado a uma rede com ou sem fio e ter acesso Internet para
usar o HP ePrint. O HP ePrint no est disponvel na Impressora HP LaserJet Pro 400 M401d.
Quando ao opo Web Services est ativada, o produto imprime uma folha de informaes
contendo o cdigo e as instrues do produto para se inscrever em www.eprintcenter.com.
2. Assim que tiver registrado o produto, use o Website do HP ePrintCenter para definir
configuraes de segurana e definir configuraes de impresso padro para todas as tarefas
HP ePrint enviadas para este produto.
a. Acesse www.hpeprintcenter.com.
Depois de adicionar seu produto, voc ter a opo de personalizar o endereo de e-mail
do produto.
NOTA: Esse cdigo vlido somente por 24 horas a partir da ativao do HP Web
Services. Se ele expirar, siga as instrues para ativar o HP Web Services novamente e
obtenha o novo cdigo.
e. Para definir as configuraes padro para todos os trabalhos do ePrint enviados para este
produto, clique em Configuraes do ePrint, clique em Opes de impresso e
selecione as configuraes que voc deseja usar.
3. Para imprimir um documento, anexe-o a uma mensagem de e-mail enviada para o endereo
eletrnico do produto. A mensagem e o anexo do e-mail sero impressos.
2. No menu Servios da Web da HP, toque no boto Exibir endereo de e-mail para exibir
o endereo de e-mail do produto no painel de controle.
a. Acesse www.hpeprintcenter.com.
Depois de adicionar seu produto, voc ter a opo de personalizar o endereo de e-mail
do produto.
NOTA: Esse cdigo vlido somente por 24 horas a partir da ativao do HP Web
Services. Se ele expirar, siga as instrues para ativar o HP Web Services novamente e
obtenha o novo cdigo.
e. Para definir as configuraes padro para todos os trabalhos do ePrint enviados para este
produto, clique em Configuraes do ePrint, clique em Opes de impresso e
selecione as configuraes que voc deseja usar.
4. Para imprimir um documento, anexe-o a uma mensagem de e-mail enviada para o endereo
eletrnico do produto. A mensagem e o anexo do e-mail sero impressos.
Fotos
Safari
Para usar o AirPrint, o produto deve estar conectado a uma rede ou por meio de uma conexo direta
sem fio. Para obter mais informaes sobre o uso do AirPrint e sobre quais produtos HP so
compatveis com o AirPrint, v para www.hp.com/go/airprint.
NOTA: Talvez seja necessrio atualizar o firmware do produto para usar o AirPrint. Acesse o
endereo www.hp.com/support/ljm401series.
.JPEG
Imprimir documentos
HP Web Jetadmin
Configuraes de economia
Impresso quando um cartucho de toner est no fim de sua vida til estimada
Instrues de substituio
Memria
Atualizar o firmware.
PTWW 57
Usar o Utilitrio de Reconfigurao HP para alterar
a conexo do produto
Se voc j estiver usando o produto e quiser alterar o modo como ele est conectado, use o Utilitrio
de Reconfigurao HP para configurar a conexo. Por exemplo, voc pode reconfigurar o produto
para usar um endereo sem fio diferente, para se conectar a uma rede com ou sem fio ou alterar de
uma conexo de rede para uma conexo USB. Voc pode alterar a configurao sem inserir o CD do
produto. Aps selecionar o tipo de conexo que voc deseja estabelecer, o programa vai diretamente
para a parte do procedimento de configurao do produto que precisa de alterao.
O recurso HP Wireless Direct Printing permite que voc imprima contedo do seu dispositivo mvel
sem fio diretamente em um produto com esse recurso, sem precisar de conexo com uma rede
estabelecida ou com a Internet. Use o HP Wireless Direct para imprimir via conexo sem fio contedo
dos seguintes dispositivos:
Dispositivos mveis que executam Android, iOS ou Symbian usando o aplicativo HP ePrint Home
& Biz
Para configurar o HP Wireless Direct a partir do painel de controle, execute as seguintes etapas:
Configurao da rede
NOTA: Se o item Configuraes diretas sem fio no for exibido no painel de controle,
ser necessrio carregar a verso atual do firmware do produto. Para obter a verso atual, visite
www.hp.com, digite o nmero do produto HP na caixa de pesquisa, selecione o modelo do
produto especfico e clique no link Downloads de drivers e softwares.
3. Toque no item do menu Ligado. O produto salva a configurao e retorna o painel de controle
para o menu Configuraes diretas sem fio.
Para usar esse recurso, o produto deve estar conectado a um computador ou rede que tenha uma
conexo com a Internet. necessrio ativar o HP Web Services no produto. Siga este procedimento
para ativar o HP Web Services:
Aps o download de um aplicativo do site HP ePrintCenter, ele estar disponvel no menu Aplicativos
no painel de controle do produto.
Aps o download de um aplicativo do site HP ePrintCenter, ele estar disponvel no menu Aplicativos
no painel de controle do produto.
Caso esteja usando IPv4, o endereo IP conter somente dgitos. Ele tem o seguinte formato:
xxx.xxx.xxx.xxx
xxxx::xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
3. Clique na guia Rede para obter informaes sobre a rede. Voc pode alterar essas
configuraes, se necessrio.
4. Utilize os botes de seta para selecionar a opo Manual e, em seguida, pressione o boto
OK.
4. Use o teclado numrico para inserir o endereo IP e toque no boto OK. Toque no boto Sim
para confirmar.
5. Use o teclado numrico para inserir a mscara de sub-rede e toque no boto OK. Toque no
boto Sim para confirmar.
6. Use o teclado numrico para inserir o gateway padro e toque no boto OK. Toque no boto
Sim para confirmar.
1. Para abrir o servidor da Web incorporado da HP, digite o endereo IP do produto na linha de
endereo do navegador da Web.
NOTA: Essa configurao deve corresponder ao produto de rede ao qual voc est se conectando
(um hub de rede, comutador, gateway, roteador ou computador).
NOTA: A alterao dessas configuraes pode fazer com que o produto seja desligado e ligado
novamente Faa as alteraes somente quando o produto estiver ocioso.
Configurao Descrio
NOTA: Esta ferramenta est disponvel somente se voc executar a instalao completa depois de
instalar o produto.
NOTA: A guia Sistema pode estar protegida por senha. Se este produto estiver em
uma rede, consulte sempre o administrador do sistema antes de alterar as configuraes
contidas nesta guia.
guia Rede Os administradores de rede podem usar essa guia para controlar as configuraes
relacionadas rede para o produto, quando ele est conectado a uma rede baseada
Fornece a capacidade de alterar em IP. Ela tambm permite que o administrador de rede configure a funcionalidade
as configuraes da rede no direta de conexo sem fio. Esta guia no ser exibida se o produto estiver conectado
computador. diretamente a um computador.
Guia HP Web Services Use esta guia para configurar e usar vrias ferramentas Web do produto.
Guia HP Smart Install Use esta guia para fazer download e instalar o driver de impresso.
Voc poder usar o HP Utility se o dispositivo usar um cabo USB ou se estiver conectado a uma rede
TCP/IP.
Abrir o HP Utility
No dock, clique em HP Utility.
-ou-
Recursos do HP Utility
Use o software HP Utility para executar as seguintes tarefas:
NOTA: Os plug-ins do dispositivo podem ser instalados no HP Web Jetadmin para oferecer suporte
a recursos especficos do produto.
NOTA: Os navegadores devem estar ativados para Java. No h suporte para o Web Jetadmin no
Mac OS X.
Para obter informaes detalhadas sobre as solues de gerao de imagens e impresso seguras da
HP, visite www.hp.com/go/secureprinting. O site fornece links para documentaes e FAQ sobre
recursos de segurana.
Bloquear o produto
Painel de controle com tela de toque: Na tela Inicial do painel de controle do produto,
toque no boto Rede para localizar o endereo IP do produto.
2. Para abrir o servidor da Web incorporado da HP, digite o endereo IP do produto na linha de
endereo do navegador da Web.
NOTA: Se j houver uma senha definida, voc ser solicitado a digit-la. Digite a senha e, em
seguida, clique no boto Aplicar.
NOTA: Se esta opo no estiver disponvel em seu driver de impresso, voc pode defini-la usando
o servidor da Web incorporado da HP.
Configurao do sistema
Configuraes de energia
Perodo de inatividade
Configurao do sistema
Configuraes de energia
Perodo de inatividade
Configurao do sistema
Configuraes de energia
Desligamento automtico
Configurao do sistema
Configuraes de energia
Desligamento automtico
Eventos de ativao
Configurao do sistema
Configuraes de energia
Desligamento automtico
Configurao do sistema
Configuraes de energia
Desligamento automtico
Eventos de ativao
Preto muito baixo O produto indica quando o nvel do cartucho de toner est muito baixo. A vida
til restante real do cartucho de toner pode variar. recomendvel ter um cartucho para substituio
disponvel para instalao quando a qualidade de impresso no for mais satisfatria. No
necessrio substituir o cartucho de toner, a menos que a qualidade de impresso no seja mais
aceitvel.
Quando um cartucho de impresso HP atinge um nvel muito baixo, a Garantia Premium Protection
da HP para o cartucho de toner encerrada.
Voc pode alterar a maneira como o produto reage quando os suprimentos alcanam um estado
Muito baixo. No necessrio restabelecer essas configuraes ao instalar um novo cartucho de
toner.
Configurao do sistema
Configuraes de suprimento
Cartucho preto
Selecione a opo Continuar para configurar o produto para alertar voc quando o
cartucho de toner estiver muito baixo, mas continuar imprimindo.
Selecione a opo Avisar para configurar o produto para parar de imprimir e solicitar a
substituio do cartucho de toner. Voc pode confirmar a solicitao e continuar
imprimindo. A opo "Lembrar-me em 100 pginas, 200 pginas, 300 pginas, 400
pginas ou nunca." pode ser configurada pelo cliente neste produto. Esta opo fornecida
Quando um cartucho de toner HP atinge um nvel Muito baixo, a Garantia Premium Protection da
HP para o cartucho de toner encerrada.
Configurao do sistema
Configuraes de suprimento
Cartucho preto
Selecione a opo Continuar para configurar o produto para alertar voc quando o
cartucho de toner estiver muito baixo, mas continuar imprimindo.
Selecione a opo Avisar para configurar o produto para parar de imprimir e solicitar a
substituio do cartucho de toner. Voc pode confirmar a solicitao e continuar
imprimindo. A opo "Lembrar-me em 100 pginas, 200 pginas, 300 pginas, 400
pginas ou nunca." pode ser configurada pelo cliente neste produto. Esta opo fornecida
para praticidade do cliente e no significa que essas pginas tero uma qualidade de
impresso satisfatria.
Quando um cartucho de toner HP atinge um nvel Muito baixo, a Garantia Premium Protection da
HP para o cartucho de toner encerrada. Todos os defeitos de impresso ou falhas nos cartuchos,
incorridos quando um cartucho de toner HP usado em Continuar em um modo muito baixo, no
sero considerados defeito de material ou de fabricao do cartucho de toner pela Declarao de
Garantia de Cartuchos de Impresso HP.
PTWW Impresso quando um cartucho de toner est no fim de sua vida til estimada 75
Armazenar e reciclar suprimentos
Reciclar suprimentos
Para reciclar um cartucho de toner HP original, coloque o cartucho de impresso usado na
embalagem em que o cartucho novo foi enviado. Use a etiqueta de devoluo fornecida para enviar o
suprimento usado HP para reciclagem. Para obter informaes completas, consulte o guia de
reciclagem fornecido com cada novo item de suprimento HP.
CUIDADO: Para evitar danos ao cartucho de toner, no o exponha luz por mais de alguns
minutos.
PTWW Memria 79
Atualizar o firmware.
A HP oferece atualizaes peridicas para o firmware do produto. Voc pode carregar as
atualizaes de firmware manualmente ou configurar o produto para carregar as atualizaes
automaticamente.
Servio
Atualizao da LaserJet
3. Selecione a opo Sim e, em seguida, pressione o boto OK para solicitar que o produto
procure atualizaes de firmware. Se o produto detectar uma atualizao de produto, ele
iniciar o processo de atualizao.
Servio
Atualizao da LaserJet
3. Toque o boto Sim para indicar que o produto procure atualizaes de firmware. Se o produto
detectar uma atualizao de produto, ele iniciar o processo de atualizao.
Servio
Atualizao da LaserJet
Servio
Atualizao da LaserJet
Gerenciar atualizaes
Eliminar congestionamentos
PTWW 83
Lista de verificao de soluo de problemas
Siga estas etapas ao tentar resolver um problema com o produto.
Verifique a luz que est prxima conexo de rede no produto. Se a rede estiver ativa, a
luz estar verde.
Verifique se voc est usando um cabo de rede e no um cabo de telefone para conexo
com a rede.
4. Se estiver usando um sistema de firewall pessoal no computador, ele talvez esteja bloqueando a
comunicao com o produto. Tente desativar o firewall temporariamente para ver se ele a
causa do problema.
2. Verifique se o driver da impressora deste produto est instalado. Verifique o programa para
certificar-se de estar usando o driver da impressora deste produto.
2. Verifique a conexo USB ou do cabo de rede. Direcione o produto para a porta adequada ou
reinstale o software, escolhendo o tipo de conexo que ser usada.
CUIDADO: A restaurao nos padres de fbrica retorna todas as configuraes nos padres de
fbrica e tambm exclui todas as pginas armazenadas na memria. Em seguida, o procedimento
reinicia o produto.
Servio
Restaurar padres
3. Role at o boto Restaurar padres e toque nele. Em seguida, toque no boto OK.
Em algumas telas, a Ajuda abre um menu global onde voc pode procurar tpicos especficos. Voc
pode percorrer a estrutura de menus tocando nos botes no menu.
Algumas telas de Ajuda contm animaes para orient-lo nos procedimentos, tais como eliminao
de atolamentos.
Para telas que contm configuraes de trabalhos individuais, a Ajuda abre um tpico que explica as
opes daquela tela.
Se o produto alert-lo sobre um erro ou aviso, toque no Ajuda do para abrir uma mensagem que
descreve o problema. A mensagem tambm contm instrues para ajudar a resolver o problema.
Mensagens de alerta e de aviso aparecem temporariamente e talvez exijam que o usurio reconhea
a mensagem pressionando o boto OK para continuar ou pressionando o boto Cancelar para
cancelar o trabalho. Com alguns avisos, o trabalho pode no ser concludo ou a qualidade de
impresso pode ser afetada. Se a mensagem de alerta ou aviso estiver relacionada impresso e o
recurso de continuao automtica estiver ativado, o produto tentar retomar o trabalho de impresso
depois que o aviso tiver aparecido por 10 segundos sem reconhecimento.
As mensagens de erro crtico podem indicar algum tipo de falha. Desligar e ligar novamente pode
resolver o problema. Se um erro crtico persistir, talvez a impressora precise de manuteno.
Ao recomendada
Desligue o produto e aguarde ao menos 30 segundos. Em seguida, ligue-o novamente e espere que
ele seja inicializado.
Ao recomendada
Desligue o produto e aguarde ao menos 30 segundos. Em seguida, ligue-o novamente e espere que
ele seja inicializado.
Ao recomendada
1. Desligue o produto.
3. Ligue o produto.
Ao recomendada
Ao recomendada
Atolamento no <local>
Descrio
Ao recomendada
A bandeja est configurada para o tipo e o tamanho de papel que a tarefa de impresso est
solicitando, mas a bandeja est vazia.
Ao recomendada
Coloque o papel correto na bandeja ou pressione o boto OK para usar o papel em outra bandeja.
Ao recomendada
Nenhuma bandeja est configurada para o tipo e o tamanho de papel que a tarefa de impresso est
solicitando.
Ao recomendada
Coloque o papel correto na Bandeja 1 ou pressione o boto OK para usar o papel em outra bandeja.
Ao recomendada
A impresso pode continuar, mas considere ter um cartucho de toner para substituio disponvel.
A vida til do cartucho de toner est no fim. A opo "Lembrar-me em 100 pginas, 200 pginas,
300 pginas, 400 pginas ou nunca." pode ser configurada pelo cliente neste produto. Esta opo
fornecida para praticidade do cliente e no significa que essas pginas tero uma qualidade de
impresso satisfatria.
Quando um cartucho de impresso HP atinge um nvel muito baixo, a Garantia Premium Protection da
HP para o cartucho de toner encerrada. Todos os defeitos de impresso ou falhas nos cartuchos,
incorridos quando um cartucho de toner HP continuar sendo usado em um modo muito baixo, no
sero considerados defeito de material ou de fabricao do cartucho de toner pela Declarao de
Garantia de Cartuchos de Impresso HP.
Ao recomendada
Voc est usando um cartucho de toner que atingiu o limite baixo padro enquanto estava instalado
em outro produto.
Ao recomendada
Pressione o boto OK para apagar a mensagem. A impresso pode continuar, mas considere ter um
cartucho de toner para substituio disponvel.
Ao recomendada
Coloque papel na bandeja para continuar a impresso. Pressione o boto OK para selecionar outra
bandeja.
O primeiro lado de uma tarefa de duplex manual foi impresso e a pgina precisa ser carregada para
processar o outro lado.
Ao recomendada
Carregue a pgina na bandeja indicada com o lado a ser impresso voltado para cima e a margem
superior oposta a voc e, em seguida, pressione o boto OK.
Ao recomendada
Desligue o produto, aguarde ao menos 30 segundos e, em seguida, ligue-o novamente e espere que
inicialize.
Ao recomendada
Desligue o produto e aguarde ao menos 30 segundos. Em seguida, ligue-o novamente e espere que
ele seja inicializado.
Desligue o produto e aguarde ao menos 30 segundos. Em seguida, ligue-o novamente e espere que
ele seja inicializado.
Ao recomendada
Desligue o produto e aguarde ao menos 30 segundos. Em seguida, ligue-o novamente e espere que
ele seja inicializado.
Ao recomendada
Desligue o produto e aguarde ao menos 30 segundos. Em seguida, ligue-o novamente e espere que
ele seja inicializado.
Ao recomendada
Desligue o produto e aguarde ao menos 30 segundos. Em seguida, ligue-o novamente e espere que
ele seja inicializado.
Ao recomendada
Ao recomendada
Ao recomendada
Pressione o boto OK para continuar a imprimir o trabalho, mas o resultado poder ser afetado.
Ao recomendada
Pressione o boto OK para concluir o trabalho ou pressione o boto Cancelar para cancelar o
trabalho.
Ao recomendada
Ajuste as guias de papel na bandeja. Verifique se a guia frontal do papel est empurrando o
papel contra a margem traseira da bandeja.
Use papel que atenda s especificaes da HP. Armazene o papel no usado na embalagem
original.
Use o produto em uma rea que atenda s especificaes ambientais para este produto.
Ao recomendada
Limpando
Descrio
Ao recomendada
Porta aberta
Descrio
Ao recomendada
Feche a porta.
Ao recomendada
Feche a porta.
Ao recomendada
O cartucho de toner est no fim de sua vida til, e o produto foi configurado pelo cliente para
interromper a impresso quando atingir o nvel muito baixo.
Ao recomendada
Ao recomendada
Nenhuma ao necessria.
Suprimentos baixos
Descrio
A impresso continuar at que a mensagem Muito baixo seja exibida. Considere ter um cartucho de
toner para substituio disponvel.
Ao recomendada
Carregue o papel correto na bandeja ou configure-a para o tamanho que foi carregado.
4. Verifique no painel de controle se o produto est aguardando voc confirmar um aviso para
colocar o papel manualmente. Coloque papel e continue.
1. Remova a pilha de papel da bandeja, dobre-a, gire-a 180 e vire-a ao contrrio. No folheie o
papel. Recoloque a pilha de papel na bandeja.
3. Use um papel que no esteja enrugado, dobrado ou danificado. Se necessrio, use papel de um
pacote diferente.
4. Verifique se a bandeja no est cheia demais. Se estiver, remova toda a pilha de papel da
bandeja, endireite a pilha e recoloque algumas folhas na bandeja.
2. Use um papel que no esteja enrugado, dobrado ou danificado. Se necessrio, use papel de um
pacote diferente.
4. Verifique se a bandeja no est cheia demais. Se estiver, remova toda a pilha de papel da
bandeja, endireite a pilha e recoloque algumas folhas na bandeja.
6. Se estiver imprimindo papel de alta gramatura, com relevo ou perfurado, use o recurso de
alimentao manual e coloque uma folha de cada vez.
1 Compartimento de sada
2 Porta traseira
3 Bandeja 1
4 Bandeja 2
5 Bandeja opcional 3
3. Recoloque a bandeja.
6. Expanda cada categoria de tipos de papel at encontrar o tipo de papel que est usando.
7. Selecione a opo para o tipo de papel que voc est usando e clique no boto OK.
Imprimir uma pgina de status dos suprimentos (painel de controle com tela
de toque)
As pginas de informaes residem na memria do produto. Essas pginas ajudam a diagnosticar e
solucionar problemas com o produto.
Servio
Pgina de limpeza
Sempre use um tipo e uma gramatura de papel aceitos pelo produto. Alm disso, siga estas diretrizes
ao selecionar o papel:
Use papel de boa qualidade e sem cortes, rasgos, manchas, partculas soltas, poeira, rugas,
lacunas e bordas enroladas ou curvas.
Use papel desenvolvido para impressoras a laser. No use papel destinado somente a
impressoras jato de tinta.
No use papel excessivamente spero. Usar papel mais liso geralmente resulta em melhor
qualidade de impresso.
4. Verifique se a caixa de seleo EconoMode est desmarcada. Se houver uma marca na caixa
de seleo, clique na caixa para desmarc-la.
Driver HP PCL 6 Fornecido como o driver padro. Este driver instalado automaticamente pelo
instalador da HP
Driver HP UPD PS Recomendado para impresso com programas de software Adobe ou com
outros programas de software com muitos em grficos
A melhor escolha para operao com ambientes mistos, que exigem que o
produto seja configurado para PCL 5 (UNIX, Linux, mainframe)
Driver HP UPD PCL 6 Recomendado para impresso em todos os ambientes suportados pelo
Windows
1. Verifique se o produto est ligado e se o painel de controle indica que ele est pronto.
Se o painel de controle no indicar que o produto est pronto, desligue e ligue o produto.
Se o painel de controle indicar que o produto est pronto, tente enviar o trabalho
novamente.
2. Se o painel de controle indicar que o produto tem um erro, resolva o erro e tente enviar o
trabalho novamente.
Verifique a luz que est prxima conexo de rede no produto. Se a rede estiver ativa, a
luz estar verde.
Verifique se voc est usando um cabo de rede e no um cabo de telefone para conexo
com a rede.
5. Na lista de impressoras no seu computador, clique com o boto direito do mouse no nome desse
produto, clique em Propriedades e abra a guia Portas.
Se estiver usando um cabo de rede para conexo com a rede, verifique se o nome da
impressora listado na guia Portas corresponde ao nome do produto na pgina de
configurao.
Se estiver usando um cabo USB e conectando-se a uma rede sem fio, verifique se est
marcada a caixa ao lado de Porta de impressora virtual para USB.
6. Se estiver usando um sistema de firewall pessoal no computador, ele talvez esteja bloqueando a
comunicao com o produto. Tente desativar o firewall temporariamente para ver se ele a
causa do problema.
7. Se o computador ou o produto estiver conectado a uma rede sem fio, interferncia ou qualidade
de sinal insatisfatria pode atrasar os trabalhos de impresso.
1. Verifique se o computador satisfaz as especificaes mnimas desse produto. Para obter uma lista
de especificaes, acesse este site: www.hp.com/support/ljm401series.
2. Ao configurar o produto para imprimir em alguns tipos de papel, como papel de alta gramatura,
o papel imprime mais lentamente para poder fundir o toner no papel de modo correto. Se a
configurao do tipo de papel no estiver correta para o tipo de papel que est sendo usado,
altere a configurao para o tipo de papel correto. Usar o modo de impresso com arquivamento
tambm tornar mais lento o processo de impresso do produto.
3. Se o computador ou o produto estiver conectado a uma rede sem fio, interferncia ou qualidade
de sinal insatisfatria pode atrasar os trabalhos de impresso.
O arquivo que voc deseja imprimir no est listado no menu Unidade Flash USB
2. Se houver outro menu aberto, feche-o e insira novamente o acessrio de armazenamento USB.
3. O acessrio de armazenamento USB pode ter muitas parties. (Alguns fabricantes de acessrios
de armazenamento USB instalam software no acessrio que cria parties, semelhantes a um
CD.) Formate novamente o acessrio de armazenamento USB para remover as parties ou
utilize um acessrio diferente.
4. O acessrio de armazenamento USB pode requerer mais potncia do que o produto pode
fornecer.
c. Use um acessrio de armazenamento USB que possua sua prpria fonte de alimentao ou
exija menos energia.
2. Talvez haja arquivos alm do limite em uma nica pasta no acessrio de armazenamento USB.
Reduza o nmero de arquivos na pasta, movendo-os para subpastas.
3. Talvez voc esteja utilizando um conjunto de caracteres no nome do arquivo que o produto no
suporta. Neste caso, o produto substituir os nomes dos arquivos por caracteres de um conjunto
diferente. Renomeie os arquivos utilizando caracteres ASCII.
Verifique os itens a seguir para saber se o produto est se comunicando com a rede. Antes de
comear, imprima uma pgina de configurao no painel de controle do produto e localize o
endereo IP do produto que est listado nessa pgina.
NOTA: A HP no suporta rede ponto a ponto, j que o recurso uma funo dos sistemas
operacionais da Microsoft e no dos drivers de impresso da HP. Para obter mais informaes, visite
o site da Microsoft em www.microsoft.com.
2. Se voc instalou o produto usando a porta TCP/IP padro da HP, selecione a caixa Sempre
imprimir nesta impressora, mesmo que seu endereo IP seja alterado.
3. Se voc instalou o produto usando uma porta TCP/IP padro da Microsoft, use o nome do host
em vez do endereo IP.
2. Se o comando de ping falhar, verifique se os hubs de rede esto ligados e, em seguida, verifique
se as configuraes de rede, o produto e o computador esto todos configurados para a mesma
rede.
NOTA: Voc tambm pode testar a conexo de rede tentando abrir o servidor da Web incorporado
da HP em um navegador compatvel.
Verifique se o produto e o roteador sem fio esto ligados e esto recebendo energia. Certifique-
-se tambm de que o rdio sem fio no produto est ligado.
Verifique se o identificador de conjunto de servios (SSID) est correto. Imprima uma pgina de
configurao para determinar o SSID. Se no souber ao certo se o SSID est correto, realize a
configurao sem fio novamente.
Se a rede sem fio estiver funcionando corretamente, tente acessar outros computadores na rede
sem fio. Se a rede tiver acesso Internet, tente conectar a Internet atravs de uma conexo sem
fio.
Verifique se o mtodo de criptografia (AES ou TKIP) o mesmo para o produto e para o ponto de
acesso sem fio (nas redes que usam a segurana WPA).
Verifique se o produto est dentro do alcance da rede sem fio. Na maioria das redes, o produto
deve estar a 30 m do ponto de acesso sem fio (roteador sem fio).
Verifique se no h obstculos bloqueando o sinal sem fio. Retire grandes objetos de metal entre
o ponto de acesso e o produto. Verifique se postes, paredes ou colunas de suporte que contm
metal ou concreto no separam o produto e o ponto de acesso sem fio.
Verifique se o produto est posicionado longe de dispositivos eletrnicos que podem interferir no
sinal sem fio. Muitos dispositivos podem interferir no sinal sem fio, incluindo motores, telefones
sem fio, cmeras de sistema de segurana, outras redes sem fio e alguns dispositivos Bluetooth.
2. Se os programas solicitarem acesso ao firewall quando voc instalar o produto ou tentar imprimir,
permita a execuo dos programas.
3. Desative o firewall temporariamente e instale o produto sem fio no computador. Ative o firewall
quando terminar a instalao sem fio.
A rede pode estar oculta. No entanto, voc ainda pode se conectar a uma rede oculta.
2. Para verificar se a rede perdeu a comunicao, tente conectar outros dispositivos rede.
Configurao do sistema
Autodiagnstico
3. Toque no boto Executar teste de rede para iniciar o teste. O produto imprime uma pgina
de teste que mostra os resultados de teste.
Mantenha os dispositivos sem fio distantes de grandes objetos de metal, como arquivos e outros
dispositivos magnticos, como micro-ondas e telefones sem fio. Esses objetos podem interromper
sinais de rdio.
Posicione o roteador sem fio em um local central na linha de viso com os produtos sem fio na
rede.
NOTA: Feche todos os aplicativos em execuo. Para fechar um aplicativo com um cone na
bandeja do sistema, clique com o boto direito do mouse e selecione Fechar ou Desativar.
NOTA: Feche todos os aplicativos em execuo. Para fechar um aplicativo com um cone na
bandeja do sistema, clique com o boto direito do mouse e selecione Fechar ou Desativar.
2. Verifique a quantidade de espao livre na unidade na qual voc est tentando instalar o software
do produto. Se necessrio, libere a quantidade possvel de espao na unidade e reinstale o
software do produto.
2. Certifique-se de que todos os cabos esto conectados corretamente e dentro das especificaes.
Isso incluir os cabos USB e os cabos de fora. Tente um novo cabo.
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 e Windows Vista
a. Clique em Iniciar.
b. Clique em Configuraes.
d. Clique com o boto direito do mouse no cone do driver do produto e depois selecione
Propriedades.
Windows 7
a. Clique em Iniciar.
Quando conectado por meio de um cabo USB, o produto no aparece na lista Impresso e fax
ou Impresso e digitalizao depois que o driver selecionado.
Voc est usando um driver de impresso genrico ao utilizar uma conexo USB
2. Se o arquivo GZ estiver na pasta, o arquivo PPD talvez esteja corrompido. Exclua o arquivo e
reinstale o software.
2. Certifique-se de que o arquivo .GZ do produto esteja na seguinte pasta na unidade de disco
rgido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Se necessrio, reinstale o
software.
3. Se o arquivo GZ estiver na pasta, o arquivo PPD talvez esteja corrompido. Exclua o arquivo e
reinstale o software.
2. Um outro dispositivo com o mesmo nome ou com um nome semelhante pode ter recebido seu
trabalho de impresso. Imprima uma pgina de configurao para verificar o nome do produto.
Verifique se o nome na pgina de configurao corresponde ao nome do produto na lista
Impresso e fax (Impresso e digitalizao no Mac OS X v10.7).
2. Reinstale o software a partir do CD do produto. No conecte o cabo USB at ser solicitado pelo
programa de instalao do software.
3. Clique em Desinstalar e, ento, siga as instrues exibidas na tela para remover o software.
3. Clique em Desinstalar e, ento, siga as instrues exibidas na tela para remover o software.
2. Abra Aplicativos.
4. Selecione HP Uninstaller.
Website antifalsificaes HP
PTWW 133
Solicitar peas, acessrios e suprimentos
Cartucho de toner e papel original HP www.hp.com/go/suresupply
Pea por meio de provedores de servio ou suporte Entre em contato com um fornecedor autorizado de assistncia
tcnica ou suporte HP.
NOTA: Para produtos da impressora HP, o uso de cartuchos de impresso no fabricados pela HP
ou de um cartucho de toner recarregado no afeta a garantia ao cliente ou nenhum contrato de
suporte HP com o cliente. Entretanto, se o produto falhar ou for danificado, o uso de um cartucho de
toner recarregado ou no HP ser atribudo ao problema e a HP cobrar taxas padro de materiais e
tempo de servio com relao ao produto com a falha ou dano especfico.
Website antifalsificaes HP
Acesse www.hp.com/go/anticounterfeit ao instalar um cartucho de toner HP e o painel de controle
exibir uma mensagem informando se o cartucho no fabricado pela HP. A HP determinar se o
cartucho original ou no e tomar as medidas adequadas para resolver o problema.
O cartucho de toner pode no ser uma pea original HP se voc perceber o seguinte:
A pgina de status dos suprimentos indica que um suprimento de um fabricante que no a HP foi
instalado;
U
Utilitrio de Reconfigurao HP
instalao de rede 58
V
vrias pginas por folha
Mac 45
visor da tela de toque 5
W
Web Services
aplicativos 60
ativao 60
Website antifraudes 134
Websites
como reportar fraudes 134
Windows
configuraes de driver 24
www.hp.com
*CF270-90926*
*CF270-90926*
CF270-90926