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INSTRUCTIVO PARA ORIENTAR EL DESEMPEO DEL INSTRUCTOR EN AMBIENTES
VIRTUALES DE APRENDIZAJE
GFPI-G.
Versin 02
01/02/2016
El instructivo, busca orientar las acciones del instructor al interior de los ambientes
virtuales donde se realiza la formacin en el SENA.
*El consecutivo del documento est pendiente por asignacin GC-F -005 V.
01
Tabla de contenido
1. Introduccin ..................................................................................................... 6
2. Objetivo ............................................................................................................. 6
3. Generalidades .................................................................................................. 6
3.1. Funcin organizativa: ................................................................................ 7
3.2. Funcin orientadora ................................................................................... 7
3.3. Funcin social: ........................................................................................... 7
3.4. Funcin tcnica: ......................................................................................... 7
3.5. Funcin acadmica: ................................................................................... 7
4. Contenido ......................................................................................................... 8
4.1. Acciones de obligatorio cumplimiento por el instructor en el
desarrollo de los programas virtuales de Formacin Complementaria ........ 8
4.1.1 Antes de iniciar el curso .................................................................... 8
4.1.1.1. Revisin del espacio informacin del programa........................... 8
4.1.1.2 Revisin apartado materiales del programa............................. 9
4.1.1.3 Adecuacin del apartado informacin del Instructor ............. 10
4.1.1.4 Adecuacin de los Foros........................................................... 11
4.1.1.5 Adecuacin del centro de calificaciones ................................ 11
4.1.1.6 Establecer el calendario del curso ............................................... 13
4.1.1.7 Orientaciones sobre el diseo de anuncios ................................. 13
4.1.1.8 Publicacin de anuncio de bienvenida al programa............... 15
4.1.1.9 Socializar las normas dentro del entorno: criterios de evaluacin,
exigencias o nivel de participacin requerido........................................... 15
4.1.1.10 Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativo.. 15
4.1.2 Al inicio del curso ............................................................................ 16
4.1.2.1 Promover que los aprendices comprendan el funcionamiento
tcnico del entorno de formacin. ............................................................ 16
4.1.2.2 Mensaje de bienvenida .............................................................. 17
4.1.2.3 Anuncios de apertura ................................................................... 17
4.1.2.4 Conferencia web a travs del LMS institucional.......................... 17
4.1.2.5 Conferencia web de bienvenida................................................ 18
4.1.2.6 Seguimiento al ingreso inicial de los aprendices ................... 18
4.1.3 Durante el curso .............................................................................. 19
4.1.3.1 Anuncios ..................................................................................... 19
4.1.3.2 Foros: .......................................................................................... 20
Orientaciones para la retroalimentacin de los foros ................................................... 22
4.1.3.3 Actividades y trabajos ............................................................... 23
2
4.1.3.3.1 La retroalimentacin de actividades .......................................... 23
4.1.3.4. Seguimiento a la realizacin de las actividades .......................... 25
4.1.3.5. Motivar a los aprendices para el desarrollo de las actividades del
curso......................................................................................................... 26
4.1.3.6 Proporcionar material adicional, teniendo en cuenta las
caractersticas y conocimientos previos de los aprendices...................... 26
4.1.3.7 Conferencia web por unidad a travs del LMS institucional
................................................................................................................. 27
4.1.3.8 Seguimiento al ingreso y participacin de los aprendices .... 27
4.1.3.9 Mensajes ..................................................................................... 28
4.1.3.10 Sala de atencin de aprendices a travs del LMS institucional 28
4.1.3.11 Facilitar la creacin de grupos de trabajo .................................. 28
4.1.4 Al finalizar el curso ......................................................................... 29
4.1.4.1 Publica el listado de aprendices que han aprobado el curso 29
4.1.4.2 Comunica a los aprendices cundo y cmo descargar su
certificado ............................................................................................... 29
4.1.4.3 Aconsejar a los aprendices para realizar otros programas de
formacin.................................................................................................. 29
4.1.4.4 Verificar que los juicios de evaluacin se encuentren
totalmente registrados en los sistemas o plataformas disponibles
para formacin ....................................................................................... 29
4.1.4.5 Copia de seguridad de la informacin de cierre del curso .... 30
4.1.4.6 Cuestionario de evaluacin del curso virtual .......................... 30
4.2. Acciones de obligatorio cumplimiento por el instructor en el desarrollo
de los programas virtuales de Formacin Titulada. ................................. 31
4.2.1 Antes de iniciar el programa de formacin ...................................... 31
4.2.1.1 Revisin del espacio informacin del programa .................... 31
4.2.1.2 Adecuar la planeacin metodolgica del programa ............... 32
4.2.1.3. Revisin apartado materiales del programa........................... 32
4.2.1.4 Revisin del espacio Actividades............................................. 33
4.2.1.5 Adecuacin del apartado informacin de Instructores .......... 33
4.2.1.6 Adecuacin de los Foros........................................................... 34
4.2.1.7 Adecuacin del Centro de calificaciones ................................ 35
4.2.1.8 Establecer el calendario del curso. .............................................. 36
4.2.1.9 Orientaciones sobre el diseo de anuncios ................................. 36
4.2.1.10 Publicacin de anuncio de bienvenida al programa............. 38
4.2.2 Al inicio del programa de formacin. ............................................... 38
4.2.2.1 Promover que los aprendices comprendan el funcionamiento
tcnico del entorno de formacin. ............................................................ 38
4.2.2.2 Mensaje de bienvenida .............................................................. 39
3
4.2.2.3 Anuncios ..................................................................................... 39
4.2.2.4 Conferencia web de bienvenida va Servicio del LMS
institucional ............................................................................................ 39
4.2.2.5 Seguimiento al ingreso inicial de los aprendices ................... 40
4.2.2.6 Ofrecer cualquier informacin significativa para la relacin
con institucin. ................................................................................................. 40
4.2.3 Durante el desarrollo de la formacin ............................................. 40
4.2.3.1 Anuncios ..................................................................................... 41
4.2.3.2 Foros ........................................................................................... 42
4.2.3.3 Orientaciones para la retroalimentacin de los foros ................... 44
4.2.3.4 Actividades y trabajos. .............................................................. 45
4.2.3.4.1. La retroalimentacin de actividades ......................................... 45
4.2.3.4.2. Seguimiento a la realizacin de las actividades ...................... 47
4.2.3.5 Motivar a los aprendices para el desarrollo de las actividades del
curso......................................................................................................... 48
4.2.3.6 Seguimiento al ingreso y participacin de los aprendices............ 50
4.2.3.7 Seguimiento al trabajo desarrollado por el aprendiz.............. 51
4.2.3.8 Mensajes ..................................................................................... 51
4.2.3.9 Sala de atencin a aprendices va Servicio del LMS institucional
................................................................................................................. 52
4. 2.3.10 Facilitar la creacin de grupos de trabajo ................................. 52
4.2.3.11 Invitar a expertos para que desarrollen una conferencia o charla
a travs de las herramientas dispuestas para tal fin ................................ 52
4.2.3.12 Gestin de la formacin: Reuniones equipo de instructores
................................................................................................................. 53
4.2.3.13 Informe de sugerencias por parte del Equipo de Instructores
................................................................................................................. 53
4.2.4 Al finalizar la etapa lectiva ............................................................... 53
4.2.4.1 Consolidado de las estadsticas generadas desde el LMS .... 54
4.2.4.2 Cuestionario de evaluacin del programa de formacin ....... 54
4.2.4.3 Informe de inventario de recursos - medios y conclusiones. 54
4.2.4.4 Logros alcanzados durante el proceso de formacin ............ 55
4.2.5 Durante la etapa productiva ................................................................. 55
4.2.5.1 Seguimiento al desarrollo de la etapa productiva .................. 55
4.2.5.2 Registro de los formatos de seguimiento................................ 55
4.2.5.3 Realizacin de conferencias web para verificar avances en la
etapa productiva..................................................................................... 56
4.2.5.4 Publicacin de anuncios ........................................................... 56
4.2.6. Al finalizar la Etapa productiva (finalizacin de la formacin) ........ 56
4.2.6.1. Consolidado de las estadsticas generadas desde el LMS ... 56
4
4.2.6.2 Copia del libro de calificaciones............................................... 57
4.2.6.3 Cuestionario de evaluacin de la etapa productiva................ 57
4.2.6.4 Logros alcanzados durante el proceso de formacin ............ 57
5. Alcance en las acciones de obligatorio cumplimento por el instructor
en el desarrollo de los cursos virtuales ............................................................ 58
6. Consideraciones de seguimiento a los Instructores y/o tutores segn
su tipo de vinculacin ......................................................................................... 61
Bibliografa ........................................................................................................... 62
1. Introduccin
Adicional a este instructivo se encontraran las listas de chequeo con las que se espera
verificar la realizacin de las acciones de formacin reflejadas en este documento, en
los programas de formacin complementaria virtual, como en los programas de
formacin titulada virtual.
2. Objetivo
3. Generalidades
La definicin que dan Padilla, Leal , Hernndez, & Cabero (2012) para la funcin del
tutor virtual como la accin de orientar a los aprendices con la finalidad de facilitar
la comprensin de los contenidos, la interpretacin de las descripciones
procedimentales, el momento y la forma adecuados para la realizacin de trabajos,
ejercicios o autoevaluaciones, y en general para la aclaracin puntual y personalizada
de cualquier tipo de duda (pg. 25).
El manual recoge las acciones que deben ser realizadas por los instructores de
acuerdo a los roles planteados por Cabero (2004) estos son:
6
3.1. Funcin organizativa:
7
complementa con las dems acciones que debe desempear el instructor en el
desarrollo del mismo.
4. Contenido
Adecuacin del ambiente de formacin, para que cuando los aprendices hagan el
ingreso todo se encuentre listo para desarrollar las actividades. Esta actividad no
deber tomar ms de un da, posterior a la fecha registrada como inicio de la
formacin.
8
Informacin del Programa: presentacin general, diseo curricular,
reglas para el desarrollo exitoso del programa y software necesario
para el desarrollo del programa (si se requiere).
El instructor debe revisar todos y cada uno de los materiales al inicio del curso,
teniendo en cuenta lo siguiente:
1
Establecida en el Manual de Procesos y Procedimientos del SENA, 2008
9
En el botn actividades, el instructor garantiza que se encuentre organizado por
guas, en este sentido deber existir una carpeta por cada gua de aprendizaje2
que contenga:
2
Establecida Procedimiento de ejecucin de la formacin SENA. 2008
3
Descritos en el Procedimiento creacin y adecuacin de programas de formacin con modalidad virtual y a distancia. SENA
2013
10
debe deshabilitarse la informacin del antiguo instructor. A su vez, el nuevo
instructor debe notificar mediante un anuncio a los aprendices del cambio que se
gener, con el fin de mantener un contacto vigente en el canal de comunicacin
establecido al inicio del curso.
A = APROBADO
D = NO APROBADO
La evaluacin de evidencias y resultados de aprendizaje, debe realizarse segn se
encuentra estipulado en el reglamento del aprendiz y de esta misma manera, la
formulacin de las actividades remediales, requeridos y sobre la entrega de la
totalidad de evidencias. La presentacin de la valoracin de las evidencias y
resultados de aprendizaje se debern mostrar al aprendiz acorde al modelo de
evaluacin mencionado anteriormente.
12
El historial del centro de calificaciones se debe conservar a lo largo de la
formacin.
Nota:
1. Para todas las acciones ejecutadas por los instructores, se debe tener en
cuenta el procedimiento de ejecucin de la formacin SENA. Adems es
importante que cada uno de los instructores encargados de la formacin
sea responsable de actualizar el centro de calificaciones, de acuerdo con
las evidencias que ha evaluado acorde a las responsabilidades asignadas
para la evaluacin.
Los anuncios cumplen tambin una funcin motivacional frente al proceso educativo,
ya que facilitan la recordacin de compromisos, presentacin de novedades,
aclaraciones, avances, evaluacin, entre otros.
13
Los anuncios son publicados por el instructor asignado al programa de formacin,
quien debe definir formas de trabajo que eviten la duplicidad de los mensajes
escritos a los aprendices teniendo en cuenta:
Contextualizacin:
Los mensajes escritos en los anuncios deben transmitir ideas claras, ser
motivadores e indicar al aprendiz en que espacio del programa encuentra mayor
informacin sobre el tema que se anuncia.
Unidad en el diseo:
a) Los anuncios deben ser textuales y no deben estar pegados como
imgenes.
b) La firma en los anuncios se debe limitar al nombre del instructor.
c) Los colores utilizados en los anuncios deben conservar la unidad de
diseo del curso. Tenga presente el documento normas para el desarrollo
del color registrado en el aplicativo compromiso, que incluye informacin
sobre el manejo de colores y tipos de letras permitidos.
d) Los prrafos de los anuncios deben ser concretos y claros, deben esbozar
la idea principal del mensaje, por lo tanto, se debe minimizar el nmero
de ideas por frase. La informacin del anuncio se debe leer en un solo
pantallazo.
e) Las imgenes que se utilicen deben ser complemento de la informacin
escrita, pertinentes a la temtica del programa y en ningn momento se
deben constituir en elementos distractores.4 Estas deben ser de autora
propia, uso libre (Royalty Commons) y/o tener los permisos
correspondientes. Se debe evitar el uso de imgenes con marcas de agua
cuya autora es de quien tiene los derechos fotogrficos.
4
la esttica debe ser accesoria a los datos, porque se pueden obtener grficos muy cargados de formas visuales
atractivas pero que quizs nos digan bastante poco en trminos de informacin significativa. Piscitelli, Adaime &
Binder (2010). Proyecto Facebook y la universidad interactiva. Editorial Ariel: Barcelona, Espaa.
14
f) Se debe evitar el uso de scripting, pginas de contenido dinmico y
archivos gif.
g) Se debe evitar la copia directa de texto de un sitio web externo, para
prevenir incompatibilidad con el cdigo fuente de la plataforma (LMS). En
caso de publicar hipervnculos en los anuncios, stos deben estar activos
y permitir el acceso a la informacin.
h) Se debe evitar la publicacin de anuncios con contenidos relacionados
con orientaciones religiosas, polticas o ideolgicas que puedan afectar la
libertad de opinin de los aprendices.
Este mensaje debe contener como mnimo la siguiente informacin: nombre del
programa, fecha de inicio y fin de la formacin (teniendo presente publicar la
fecha de cierre un da antes de la fecha proyectada en el sistema de gestin
acadmica, con el fin de garantizar el cumplimiento del total de las actividades de
cierre), nombre completo del instructor, espacios de comunicacin internos y
ubicacin de las reglas de juego. Se debe garantizar que las reglas de convivencia
se encuentren disponibles para consulta de los aprendices en el espacio
informacin del programa.
4.1.1.9 Socializar las normas dentro del entorno: criterios de evaluacin, exigencias
o nivel de participacin requerido
15
Se espera que el instructor oriente el curso semilla, y no haga modificaciones de
los materiales didcticos disponibles en el mismo (a no ser que los cambios sean
vitales para el correcto desarrollo del programa).
En caso tal que el instructor no pueda despejar las inquietudes tcnicas debe
consultar al encargado de soporte tcnico del Nodo (a travs de formulario destinado
para este fin), para as dar respuesta al aprendiz, en ningn caso debe quedar una
inquietud sin respuesta.
Este apartado se considera muy importante, sobre todo al iniciar el curso, pues es
comn que los participantes en los primeros momentos se encuentren
desorientados y necesiten de apoyo en el manejo de la plataforma.
16
Incentivar el uso del foro de dudas e inquietudes, donde se da respuesta
a las inquietudes que tengan los aprendices referentes a los contenidos
y al desarrollo de las actividades, tambin se encuentran las respuestas
a las preguntas de carcter tcnico. Se recomienda que en este espacio
se encuentre una lista de preguntas frecuentes (FAQ) realizado por el
instructor.
4.1.2.2 Mensaje de bienvenida
17
* Se continuar con una conferencia web a partir de la segunda unidad, teniendo
claridad en que en cada periodo temtico o unidad se realizar un encuentro, en
donde se expongan los principales contenidos de la temtica que se est trabajando
y se de apertura a la temtica de la siguiente unidad; la participacin de los
aprendices se debe enfocar en la misma direccin. (Mnimo una por unidad).
*En la conferencia web de la ltima unidad adems de la temtica establecida se
debe concluir el proceso formativo, destacar los resultados alcanzados por los
aprendices e invitar a dar continuidad a los procesos formativos ofertados por el
SENA.
En las sesiones de conferencia web se deben tener presentes los siguientes
lineamientos:
* Se debe invitar a los aprendices a travs de un anuncio que contenga, fecha, hora,
objetivo, temtica e indicaciones para el ingreso.
*Para el desarrollo del encuentro el instructor debe incluir como mnimo
introduccin, desarrollo de la temtica, espacio de preguntas y conclusiones para el
cierre.
*La grabacin del encuentro se debe realizar independientemente de la asistencia de
los aprendices.
*La evidencia del encuentro debe estar disponible en una carpeta ubicada en el
botn de actividades del curso.
* Cada encuentro debe ser registrado en la carpeta con un resumen del encuentro y
el enlace de la grabacin.
18
los diferentes medios disponibles invitndole a participar del curso, y
ofrecindole su ayuda. Esta comunicacin deber realizarse diariamente
haciendo uso del servicio de retencin del LMS hasta que el aprendiz haga el
ingreso al curso.
4.1.3.1 Anuncios
5
Estas aclaraciones no desarrollan las actividades ni contenidos temticos del programa, hace referencia a indicaciones para
ampliar informacin que le permita a los aprendices el desarrollo de su programa.
6
Ningn elemento publicado en el programa debe ser eliminado, ya que como elemento publicado se constituir en
soporte de evaluacin y seguimiento al instructor.
19
En el caso que el instructor que est orientando el programa, no pueda continuar
impartiendo la formacin, ya sea de manera temporal o definitiva deber
informar la novedad a los aprendices por medio de un anuncio y realizar la
presentacin del nuevo instructor que queda asignado al programa de formacin.
4.1.3.2 Foros:
Por esta razn es muy importante que los instructores revisen a diario y con detalle la
participacin de los aprendices en el foro, y utilicen este espacio para motivar la
participacin de los aprendices.
Ilacin entre ideas; conduccin: Con excepcin del primer mensaje, las dems
participaciones deben estar construidas sobre mensajes previos y conectar las
ideas entre ellos.
21
TIGRE es un acrnimo que nos permite recordar esos cinco puntos que representan
las cualidades ms importantes que se deben cumplir al valorar las intervenciones en
un foro.
En el desarrollo de las actividades del curso el instructor debe realizar las siguientes
acciones relacionadas con los foros, adems de seguir las recomendaciones ya
sugeridas.
7
La evidencia del trabajo en la plataforma de aprendizaje los fines de semana, est sujeta a la programacin administrativa que
realice cada centro de formacin a los instructores asignados al programa y a la respuesta oportuna por parte de los instructores
segn los requerimientos de los aprendices.
22
la conclusin ya realizada, as mismo debe invitar a los aprendices con
participacin extempornea a consultar dicha conclusin.
Los foros pueden ser deshabilitados por el instructor cuando lo considere
pertinente de acuerdo con el avance del programa. En cuanto a la configuracin
del foro, el nico que puede crear nuevas secuencias es el instructor.
Diariamente el instructor debe hacer una participacin escrita en uno de los foros
disponibles en el curso virtual, de manera tal que se evidencie la presencia del
instructor en esos espacios, con estas acciones se espera motivar la participacin
de los aprendices.
23
y materiales que guiarn en la mejora del trabajo, as como los puntos fuertes del
mismo. Se debe recordar que la retroalimentacin es informacin que permite al
aprendiz cerrar la brecha entre el desempeo actual y el deseado, esta informacin
debe orientar las acciones a realizar para cerrar dicha brecha (Stobart, 2005).
24
Debe registrar los juicios de evaluacin una vez evidencie el alcance de los resultados
de aprendizaje durante el proceso de formacin, en caso de generarse la aplicacin
de actividades remediales a un aprendiz, el juicio del resultado de aprendizaje no
podr exceder la fecha de cierre del curso.
El seguimiento realizado a las actividades que debe realizar el instructor y como tal a
la participacin del mismo al interior del ambiente virtual es de vital importancia,
para generar un buen clima de trabajo y generar una cercana con el aprendiz.
Se sugieren las siguientes acciones con las opciones del servicio de retencin del LMS
de la plataforma. :
4.1.3.5. Motivar a los aprendices para el desarrollo de las actividades del curso
Mensajes de bienvenida.
Envo de mensajes de correo electrnico, resaltando la participacin en
el curso y en las actividades.
Reconocimiento pblico al buen trabajo desarrollado
Mensajes de aliento y apoyo, cuando los aprendices no estn
participando activamente, no registren ingreso al curso o no estn
realizando las actividades al interior del aula.
Al retroalimentar las actividades, proponga material adicional de
consulta para mejorar el trabajo desarrollado.
Informarle a los aprendices sobre su progreso en el estudio, y facilitarle
estrategias de mejora y cambio
4.1.3.9 Mensajes
Se debe contar con una programacin de mnimo dos horas de atencin a la semana.
28
4.1.4 Al finalizar el curso
Un da antes del cierre del programa en SOFIA Plus, debe publicar mediante el
anuncio de cierre del curso el listado de aprendices que aprobaron todos los
resultados de aprendizaje.
https://sena.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_
group_id=_90_1
29
En caso de presentarse un error en el registro de los juicios de evaluacin y/o
novedades, el instructor deber notificar de manera inmediata al coordinador
acadmico de su centro, quien si la ficha est en estado terminada por fecha
podr reversar el juicio evaluativo, y el instructor podr realizar la evaluacin
nuevamente.
En el anuncio de cierre del curso, una vez el instructor ha registrado los juicios de
evaluacin, el instructor debe solicitar al aprendiz realizar el diligenciamiento del
cuestionario de evaluacin del curso, con el que se busca conocer la percepcin
de los aprendices en cuanto al curso realizado. Adicionalmente, esta informacin
debe ser remitida al correo electrnico de los aprendices.
30
4.2. Acciones de obligatorio cumplimiento por el instructor en el desarrollo de los
programas virtuales de Formacin Titulada.
El equipo de instructores debe revisar todos y cada uno de los materiales antes
de iniciar la formacin, teniendo en cuenta lo siguiente:
Carpeta del proyecto formativo: dentro de esta se encuentran las carpetas por
fases y en cada una de ellas se encuentran las carpetas de actividad de proyecto.
Conviene aclarar que en cada carpeta de actividad del proyecto estarn
disponibles la gua de aprendizaje, los objetos de aprendizaje y los enlaces para
el envo de evidencias.
Cada uno de los instructores deber actualizar el perfil y debe dejar disponible la
informacin de contacto para facilitar el acercamiento entre el aprendiz y el
equipo de instructores. Es responsabilidad de cada instructor actualizar la
informacin de este espacio antes de iniciar el curso.
8
Establecida en el Manual de Procesos y Procedimientos del SENA, 2008
33
Datos de contacto: e-mail institucional misena, regional y centro al que
se encuentra asociado el Instructor.
Foto del instructor: formato documento de identidad.
Horarios de atencin sincrnica virtual para los aprendices: Indicar los
horarios y das de la semana en las salas de atencin de Servicio del
LMS institucional. Conviene aclarar que cada instructor tiene su sala
asignada en este espacio.
Cuando en la ejecucin de la formacin se genere cambio de instructor,
la informacin del instructor nuevo debe ingresarse en el espacio
establecido y el lder de la ficha debe deshabilitar la informacin del
antiguo instructor. A su vez, el nuevo instructor debe notificar a los
aprendices del cambio que se gener, con el fin de mantener un
contacto vigente en el canal de comunicacin establecido al inicio del
curso.
La organizacin de los perfiles en el espacio de instructores debe
aparecer as: Lder de ficha, instructores tcnicos, instructores
transversales y consejero acadmico virtual.
4.2.1.6 Adecuacin de los Foros
El trabajo de los foros se debe planear con anterioridad, debe ser coordinado
entre el equipo de instructores de acuerdo al tipo de resultado de aprendizaje. El
instructor responsable del foro debe dar apertura, atencin y cierre al mismo.
D = DEFICIENTE.
Se debe tener en cuenta que en caso de plantear nuevas actividades, las mismas
deben mantener la configuracin del centro de calificaciones y la estructura de la
semilla. Se debe realizar bajo lo parmetros establecidos en el procedimiento de
adecuacin y creacin de programas a modalidad virtual.
35
Trimestralmente en el espacio privado del curso (Content Collection) se deber
crear una copia de seguridad del centro de calificaciones.
Los anuncios cumplen tambin una funcin motivacional frente al proceso educativo,
debido a que facilitan la recordacin de compromisos, presentacin de novedades,
aclaraciones, avances, evaluacin, entre otros.
Los anuncios son publicados por el lder de la ficha quien debe definir formas de
trabajo que eviten la duplicidad de los mensajes escritos a los aprendices teniendo en
cuenta:
36
Contextualizacin:
Los mensajes escritos en los anuncios deben transmitir ideas claras, ser
motivadores e indicar al aprendiz en que espacio del programa encuentra mayor
informacin sobre el tema que se anuncia.
Unidad en el diseo:
a) Los anuncios deben ser textuales y no deben estar pegados como
imgenes.
b) La firma en los anuncios se debe limitar al nombre del instructor.
c) Los colores utilizados en los anuncios deben conservar la unidad de
diseo del curso. Tenga presente el documento normas para el
desarrollo del color registrado en el aplicativo compromiso, que
incluye informacin sobre el manejo de colores y tipos de letras
permitidos.
d) Los prrafos de los anuncios deben ser concretos y claros, deben
esbozar la idea principal del mensaje, por lo tanto, se debe minimizar
el nmero de ideas por frase. La informacin del anuncio se debe leer
en un solo pantallazo.
e) Las imgenes que se utilicen deben ser complemento de la
informacin escrita, pertinentes a la temtica del programa y en
ningn momento se deben constituir en elementos distractores.9 Estas
deben ser de autora propia, uso libre (Royalty Commons) y/o tener los
permisos correspondientes. Se debe evitar el uso de imgenes con
marcas de agua cuya autora es de quien tiene los derechos
fotogrficos.
f) Se debe evitar el uso de scripting, pginas de contenido dinmico y
archivos gif.
9
la esttica debe ser accesoria a los datos, porque se pueden obtener grficos muy cargados de formas visuales
atractivas pero que quizs nos digan bastante poco en trminos de informacin significativa. Piscitelli; A., Adaime I.,
Binder, I. (2010). Proyecto Facebook y la universidad interactiva. Editorial Ariel: Barcelona, Espaa.
37
g) Se debe evitar la copia directa de texto de un sitio web externo, para
prevenir incompatibilidad con el cdigo fuente de la plataforma (LMS). En
caso de publicar hipervnculos en los anuncios, stos deben estar activos
y permitir el acceso a la informacin. Se debe evitar la publicacin de
anuncios con contenidos relacionados con orientaciones religiosas,
polticas o ideolgicas que puedan afectar la libertad de opinin de los
aprendices
38
4.2.2.2 Mensaje de bienvenida
4.2.2.3 Anuncios
39
4.2.2.5 Seguimiento al ingreso inicial de los aprendices
En cada fase del programa se realizarn las actividades necesarias para alcanzar las
competencias previstas. Se proyectarn actividades complementarias, planes de
mejoramiento y comits de seguimiento y evaluacin cuando sea pertinente.
40
4.2.3.1 Anuncios
Estos anuncios toman relevancia, pues deben ser utilizados por el equipo de
instructores para informar los avances de las fases del proyecto.
10
Estas aclaraciones no desarrollan las actividades ni contenidos temticos del programa, hace referencia a indicaciones para
ampliar informacin que le permita a los aprendices el desarrollo de su programa.
11
Ningn elemento publicado en el programa debe ser eliminado, ya que como elemento publicado se constituir en
soporte de evaluacin y seguimiento al instructor.
41
En el caso que alguno de los instructores que est orientando el programa no
pueda continuar impartiendo la formacin (sea de manera temporal o definitiva),
deber informarle al lder de la ficha para que este le informe a los aprendices
por medio de un anuncio.
4.2.3.2 Foros
Por esta razn es muy importante que los instructores revisen a diario y con detalle la
participacin de los aprendices en el foro, y utilicen este espacio para motivar la
participacin de los aprendices.
42
Debe proponer el tema a debatir (pregunta problmica), la cual debe orientar
las intervenciones de los participantes.
No se debe permitir a los aprendices crear temas, solo debe dar respuesta a
los temas planteados por el instructor.
Los temas que se plantean deben estar acordes con los trabajos o actividades
a realizar.
Las respuestas deben motivar la participacin de los dems aprendices,
fomentando la discusin.
Debe fomentar el uso de los foros en otros espacios diferentes, mensajes,
sesiones de conferencia web y sesiones de chat.
El instructor debe garantizar el trato cordial de los participantes al interior del
foro.
El instructor debe orientar a los aprendices a registrar sus aportes en los foros
destinados en cada temtica y el uso adecuado en cada uno de los espacios de
discusin.
Para la participacin en los foros se adoptar como modelo de discusin la
Rbrica TIGRE (Galvis, 2008),, garantizando los siguientes elementos.
Ttulo: Es el asunto del mensaje del foro, debe ser claro y estar acorde con el
contenido de la intervencin que se realiza.
Ilacin entre ideas; conduccin: Con excepcin del primer mensaje, las dems
participaciones deben estar construidas sobre mensajes previos y conectar las
ideas entre ellos.
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TIGRE es un acrnimo que nos permite recordar esos cinco puntos que representan
las cualidades ms importantes que se deben cumplir al valorar las intervenciones en
un foro.
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La evidencia del trabajo en la plataforma de aprendizaje los fines de semana, est sujeta a la programacin administrativa que
realice cada centro de formacin a los instructores asignados al programa y a la respuesta oportuna por parte de los instructores
segn los requerimientos de los aprendices.
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Cerrar cada foro temtico dentro de las fechas establecidas en el
cronograma, haciendo una conclusin final que rena los aspectos ms
relevantes del debate. Si el instructor no deshabilita el foro deber
retroalimentar todas las intervenciones posteriores a la conclusin
realizada y segn las participaciones recibidas generar la ampliacin de
la conclusin ya realizada, as mismo debe invitar a los aprendices con
participacin extempornea a consultar dicha conclusin.
Los foros pueden ser deshabilitados por el instructor cuando lo considere
pertinente de acuerdo con el avance del programa. En cuanto a la configuracin
del foro, el nico que puede crear nuevos temas es el instructor.
Diariamente el instructor debe hacer una participacin escrita en uno de los foros
disponibles en el curso virtual, de manera tal que se evidencie su presencia en
esos espacios, con estas acciones se espera motivar la participacin de los
aprendices.
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el instructor pueda dar a los aprendices pueden ayudar a profundizar en la
comprensin de los conceptos estudiados.
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En el centro de calificaciones se debe mantener el registro de la retroalimentacin
realizada al aprendiz. Adicionalmente, es posible realizar la retroalimentacin de
manera oral, por ejemplo con el uso de podcast o archivos de audio, pues esto
permite a los instructores dar una retroalimentacin ms detallada.
Debe registrar los juicios de evaluacin una vez evidencie el alcance de los resultados
de aprendizaje durante el proceso de formacin, en caso de generarse la aplicacin
de actividades remediales o planes de mejoramiento a un aprendiz, el juicio del
resultado de aprendizaje no podr exceder el tiempo establecido en la fecha de
cierre del programa.
El seguimiento realizado a las actividades que debe realizar el instructor y como tal a
la participacin del mismo al interior del ambiente virtual es de vital importancia,
para generar un buen clima de trabajo y generar cercana con el aprendiz.
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extempornea y que si tiene alguna duda puede consultarle al instructor en cualquier
momento a travs del foro de dudas e inquietudes.
As mismo puede aprovechar la comunicacin para recordarle las fechas de las
actividades prximas a cerrar y la ruta de acceso para acceder a la agenda de
actividades.
Verificacin de las participaciones en los foros
El instructor debe verificar los mensajes que publican los aprendices en los foros y
debe dar respuesta a las inquietudes de los aprendices planteadas en los mismos a
diario. De ser posible se espera que el instructor realice una revisin de los foros a
diferentes horas, por ejemplo en las maanas y en las tardes de esta manera el
aprendiz tendr una respuesta oportuna y rpida.
4.2.3.5 Motivar a los aprendices para el desarrollo de las actividades del curso
Mensajes de bienvenida.
Envo de mensajes de correo electrnico, resaltando la participacin en
el curso y en las actividades.
Reconocimiento pblico al buen trabajo desarrollado
Mensajes de aliento y apoyo, cuando los aprendices no estn
participando activamente, no registren ingreso al curso o no estn
realizando las actividades al interior del aula.
Al retroalimentar las actividades, proponga material adicional de
consulta para mejorar el trabajo desarrollado.
Informarle a los aprendices sobre su progreso en el estudio, y facilitarle
estrategias de mejora y cambio
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El instructor debe retroalimentar las actividades enviadas por los aprendices en
un tiempo mximo de 72 horas.
Se debe tener presente que los aprendices van a realizar las actividades a ritmos
diferentes, entonces las actividades para todos los aprendices deben estar
disponibles de acuerdo al cronograma, y las actividades de los aprendices que
estn adelantados o atrasados en relacin al cronograma, deben estar
disponibles solo a ellos (versin adaptativa).
Nota: Para todas las acciones ejecutadas por el equipo de instructores, se debe
tener en cuenta el procedimiento de Ejecucin de la Formacin vigente. Adems
es importante que cada uno de los instructores encargados de la formacin sea
responsable de actualizar el centro de calificaciones de acuerdo con las
evidencias que tenga la responsabilidad de evaluacin.
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*Para el desarrollo del encuentro el instructor debe incluir como mnimo con
introduccin, desarrollo de la temtica, espacio de preguntas y conclusiones para
el cierre.
*La evidencia del encuentro debe estar disponible en una carpeta ubicada en el
botn de actividades.
*Cada encuentro debe ser registrado en la carpeta con un resumen del encuentro
y el enlace de la grabacin.
4.2.3.8 Mensajes
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As mismo puede dar a conocer informacin que considere relevante en relacin
al curso de formacin.
Se debe contar con una programacin de los horarios de atencin de los instructores
en cada de sus salas. Se debe tener presente que el lder y los instructores tcnicos
deben tener atencin de mnimo 2 horas a la semana durante el proceso formativo, y
los instructores transversales definir sus horarios acorde al tiempo establecido para
orientar sus resultados.
4.2.3.11 Invitar a expertos para que desarrollen una conferencia o charla a travs
de las herramientas dispuestas para tal fin
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4.2.3.12 Gestin de la formacin: Reuniones equipo de instructores
El equipo de instructores debe reunirse una vez a la semana para coordinar las
acciones a realizar al interior del espacio virtual, los temas principales que deben
abordarse en la reunin semanal son:
Cualquier dificultad al interior del equipo de instructores del programa deber ser
comunicada y debidamente sustentada al coordinador acadmico del centro al
que pertenece, con el fin de implementar acciones correctivas oportunas y
posteriores acciones preventivas.
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del programa de formacin en Gestin Acadmico Administrativa del SENA por cada
grupo de talento humano estructurado por Centro de Formacin y Regional.
El instructor lder de la ficha debe generar las estadsticas de todos los usuarios
del LMS y descargar el archivo en PDF y anexarlo como parte de la entrega de
gestin del aprendizaje del programa de formacin.
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4.2.4.4 Logros alcanzados durante el proceso de formacin
Este informe busca evidenciar los momentos en donde las acciones de formacin
superaron las expectativas del desarrollo del programa, es decir, en aquellos
casos donde por ejemplo:
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4.2.5.3 Realizacin de conferencias web para verificar avances en la etapa
productiva
Como mnimo un da antes del cierre del programa en SOFIA Plus, debe publicar
mediante el anuncio de cierre del curso el listado de aprendices que aprobaron todos
los resultados de aprendizaje.
El instructor lder de la ficha debe generar las estadsticas de todos los usuarios
del LMS y descargar el archivo en PDF y anexarlo como parte de la entrega de
gestin del aprendizaje del programa de formacin.
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4.2.6.2 Copia del libro de calificaciones
En el anuncio de cierre del curso, una vez el instructor ha registrado los juicios de
evaluacin, el instructor debe solicitar al aprendiz realizar el diligenciamiento del
cuestionario de evaluacin de la etapa productiva. Adicionalmente, esta
informacin debe ser remitida al correo electrnico de los aprendices.
Este informe busca evidenciar los momentos en donde las acciones de formacin
superaron las expectativas del desarrollo del programa, es decir, en aquellos
casos donde por ejemplo:
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5. Alcance en las acciones de obligatorio cumplimento por el instructor en el
desarrollo de los cursos virtuales
Las acciones que se deben realizar en los centros de formacin para aplicar la lista de
chequeo son las siguientes:
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Mejora continua: Siempre es posibles maneras ms prcticas y mejores para entregar los productos o
prestar servicios en las entidades. Enfoque basado en hechos y datos para la toma de decisiones: En todos
los niveles de la entidad las decisiones eficaces, se basan en el anlisis de los datos y la informacin, y no
simplemente en la intuicin. Transparencia: La gestin de los procesos se fundamenta en las actuaciones y
las decisiones claras; por tanto, es importante que las entidades garanticen el acceso a la informacin
pertinente de sus procesos para facilitar as el control social.
58
del 100% de los mismos. Se debe tener en cuenta que las acciones de
seguimiento se deben realizar durante todo el proceso de formacin,
como mnimo se deben realizar en dos momentos, posterior al
alistamiento del curso y cuando el curso haya finalizado.
4. Proponer las acciones correctivas a las que haya lugar, derivadas de los
resultados obtenidos durante el proceso de seguimiento.
5. Todo este proceso debe registrarse en el sistema de gestin acadmica
disponible o el indicado por la direccin de formacin profesional.
6. Todo proceso de seguimiento debe finalizarse, y mantener su registro en
el sistema.
Es responsabilidad del coordinador acadmico y/o del coordinador de formacin
realizar el seguimiento a la ejecucin de la formacin complementaria y titulada
virtual. Los resultados debern ser comunicados al Subdirector de Centro, y de ser
necesaria tambin una propuesta de mejora que sea pertinente para fortalecer las
acciones ejecutadas por el instructor en el ambiente virtual.
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Los criterios de seguimiento se han categorizado por las funciones tutoriales
expuestas as:
Tabla 1. Consolidado de puntuaciones formacin titulada
FUNCIN TCNICA 11
FUNCIN ORIENTADORA 23
FUNCIN ACADMICA 33
FUNCIN SOCIAL 12
100
FUNCIN ORIENTADORA 20
FUNCIN ACADMICA 32
FUNCIN SOCIAL 19
100
60
La sumatoria total del puntaje asignado a los parmetros de seguimiento de la
herramienta es de 100 puntos, el concepto a emitir por parte de los encargados de
seguimiento en el Centro de Formacin.
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Provisionalidad: En caso de que solicite evaluacin se debe incluir: Cumplir la
ejecucin de la formacin que se asigne para el acompaamiento de
aprendices en ambientes virtuales de aprendizaje segn los descrito en el
manual de orientacin al desempeo del instructor en ambientes virtuales de
aprendizaje SENA, entregado por la Direccin de Formacin Profesional. Si el
desempeo del tutor no es acorde al cumplimiento de lo descrito en el
manual, se debe surtir el proceso de seguimiento que para este tipo de
vinculacin determina la Ley.
Bibliografa
Grupo de Gestin
Operativa Integral de la
Claudia Patricia
Revisado por Profesional Formacin en 22/02/2016
Forero
Modalidad Virtual y a
Distancia
Grupo de Gestin
Operativa Integral de la
Elaborado Wilmer Ismael Angel
Contratista Formacin en 22/02/2014
por Benavides
Modalidad Virtual y a
Distancia
Estndares para el
Seguimiento al
Instructor en la
DFPI - Grupo de
Basado en Ejecucin de la
Innovacin Tecnolgica
Formacin 07/06/2013
para la Formacin
Titulada/Complemen
Profesional Integral
taria con Modalidad
Virtual SENA Forero
(2012)
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