Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Novidades ISO 9001-2015 PDF
Novidades ISO 9001-2015 PDF
Fabio Alves
28/10/2013
CLIENT LOGO
DNV Business Assurance. All rights reserved.
26 anos de certificao ISO 9001
* NOTA: Nem todos esses conceitos sero necessariamente incorporados na ISO 9001:2015
DRAFT ISO 9001:2015
28/10/2013
DNV Business Assurance. All rights reserved. 5
ISO 9001 e de agora em diante.
Alinhamento das normas de sistemas de gesto
1. Escopo
2. Referncias normativas
3. Termos e definies
4. Contexto da organizao
5. Liderana
6. Planejamento
7. Suporte
8. Operao
9. Avaliao de desempenho
10. Melhoria
5 Liderana
5.1 Liderana e compromisso
5.1.1 Liderana e compromisso no que diz respeito ao
sistema de gesto da qualidade
5.1.2 Liderana e compromisso com o respeito s
necessidades e expectativas dos clientes
5.2 Poltica da Qualidade
5.3 Funes organizacionais, responsabilidades e autoridades
7.2 Competncia
7.3 Conscincia
7.4 Comunicao
7.5 Informao documentada
7.5.1 Geral
7.5.2 Criar e atualizar
7.5.3 Controle da informao documentada
8 Operao
8.1 Planejamento e controle operacional
8.2 Determinao das necessidades do mercado e as interaes
com os clientes
DRAFT ISO 9001:2015
28/10/2013
DNV Business Assurance. All rights reserved. 11
CD ISO 9001:2015.
8.2.1 Geral
8.2.2 Determinao dos requisitos relacionados com os bens
e servios
8.2.3 Reviso dos requisitos relacionados com os produtos e
servios
8.2.4 Comunicao com o cliente
8.3 Processo de planejamento operacional
8.4 Controle para fornecimento externo de bens e servios
8.4.1 Geral
8.4.2 Tipo e extenso do controle do fornecimento externo
8.4.3 Informaes documentadas para fornecedores externos
DRAFT ISO 9001:2015
28/10/2013
DNV Business Assurance. All rights reserved. 12
CD ISO 9001:2015.
8.5 Desenvolvimento de bens e servios
8.5.1 Os processos de desenvolvimento
8.5.2 Controle do desenvolvimento
8.5.3 Transferncia de Desenvolvimento
8.6 A produo de bens e prestao de servios
8.6.1 Controlo da produo de bens e prestao de servios
8.6.2 Identificao e rastreabilidade
8.6.3 Bens pertencentes aos clientes ou fornecedores externos.
8.6.4 Preservao de bens e servios
8.6.5 Atividades ps entrega
8.6.6 Controlo de mudanas
DRAFT ISO 9001:2015
28/10/2013
DNV Business Assurance. All rights reserved. 13
CD ISO 9001:2015.
10 Melhoria contnua
10.1 No conformidade e ao corretiva
10.2 Melhoria