10 Exemplos Marketing Digital

10 exemplos de empresas
que cresceram com
Marketing
Digital
10 exemplos de empresas que cresceram com Marketing Digital
Dicas para a leitura deste eBook

Ol! Este eBook um PDF interativo. Isso quer dizer que aqui, alm do
texto, voc tambm vai encontrar links, botes e um ndice clicvel.
Os botes no canto esquerdo superior de todas as pginas servem para compartilhar o

eBook em suas redes sociais favoritas. Se voc gostar do contedo, fique vontade para
compartilhar o material com seus amigos. :)
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ndice voc pode clicar em cada captulo e ir diretamente para a parte do livro que quer ler.
Caso seu leitor de PDFs tenha uma rea de "Table of Contents", l mais um lugar por onde
voc pode navegar pelo contedo desse livro.
Como ltima dica, saiba que quando o texto estiver assim, quer dizer que ele um
link para uma pgina externa que vai ajudar voc a aprofundar o contedo. Sinta-se
vontade para clic-lo!
Esperamos que essas funes te ajudem na leitura do texto.
Boa leitura!
ir para o ndice 2
Introduo
Os ltimos anos no foram nada fceis para as empresas brasileiras. A crise atingiu em
cheio nosso mercado e, como consequncia disso, muita gente teve que cortar custos,
reduzir operaes e at mesmo fechar as portas, criando um cenrio de incertezas e
pessimismo para empreendedores e colaboradores.
C
ontudo, nos momentos de crise que tambm negcios mais improvveis podem encontrar uma
surgem boas oportunidades. So as empresas parcela da sua audincia na internet, basta que saibam
que enxergam uma nova forma de estrutu- onde e como procur-la.
rar e fazer seus negcios que se diferenciam das
demais, expandindo-se. E nesta ltima turbulncia, Neste eBook, voc ver como diferentes empresas - de
no foi diferente: as empresas que esto descobrindo servios de proteo veicular a uma empresa de tele-
o Marketing Digital e o Inbound Marketing como comunicao, passando por um negcio de empodera-
uma nova forma de se posicionarem no mercado que mento financeiro e um de planos odontolgicos - conse-
esto se destacando, e indo contra o que apontam as guiram criar estratgias de marketing online para gerar
estatsticas da crise. mais Leads, criarem novas oportunidades, vende-
rem mais e at se reinventarem como negcio.
Mas, voc pode estar pensando: O Marketing Digital
no para mim. Meu pblico-alvo no est na inter. Boa leitura!
net. mesmo? Pois pense de novo. At mesmo os
ir para o ndice 3
ndice
Se voc busca inspirao de aes de Marketing Digital, AVEP Seguradora Pequena empresa Pgina 5
todos os estudos de caso iro trazer algum insight
para voc aplicar na sua empresa.
Francisca Joias E-commerce Empresa mdia Pgina 7
Contudo, o que recomendamos : leia principalmente

Curso Marta Garcia Educao Pequena empresa Pgina 9
os cases de empresas que sejam parecidas com a sua,
seja na rea de atuao, no porte ou no objetivo.
Par Mais Financeiro/Contabilidade Empresa mdia Pgina 11
O ndice abaixo est organizado com essas
Tribes Company Fitness Empresa mdia Pgina 13
informaes. Basta clicar no case que deseja ler:
Murreletronik Hardware Empresa mdia Pgina 15

Observao: Este eBook apresenta alguns
cases em suas definies estratgicas e Casa Mineira Imveis Imobilirio Empresa mdia Pgina 17
escolhas de aes, mas no entra nas tcnicas
especficas de como fazer. Para isso, acesse DentralPrev Sade Pequena empresa Pgina 19
nossa pgina de materiais educativos e se
aprofunde mais no tema que desejar. QuantoSobra Software Pequena empresa Pgina 21
Teclan Telecom Empresa mdia Pgina 24
4
Ferramentas utilizadas
AVEP
pela empresa Segmento: Seguradora / Proteo Veicular
Porte: Pequeno
Mdias Sociais Email Marketing Objetivo: Gerar Leads qualificados, Vender para Leads
Landing Pages Anlise B2B/B2C: B2B/B2C
Sobre a empresa Soluo
A
Veja mais sobre as estratgias de AVEP uma associao de Nova Lima, MG, que Aps mapear as personas e perceber que os caminho-
Marketing Digital adotadas pela AVEP no fornece um servio de proteo veicular cola- neiros autnomos seriam o principal pblico da AVEP, a
case de sucesso da empresa. borativa. A empresa oferece vantagens e bene- agncia se deparou com seu primeiro desafio: como se
fcios a proprietrios de veculos leves e pesados por relacionar com um pblico que no est na internet?
meio de um sistema organizado de rateio funcional, a
um preo acessvel. A resposta veio pouco tempo depois, com as primeiras
aes nas mdias sociais. Ficou claro que a indagao foi
H 12 anos no mercado, a empresa vinha crescendo puro achismo, e que caminhoneiros autnomos so um
at atingir um perodo de estagnao, no qual os scios, pblico bastante presente na internet afinal, na estra-
desanimados, chegaram a cogitar encerrar as ativida- da e longe da famlia e de amigos, o principal ponto de
des da empresa. Como possvel soluo, a AVEP viu contato o celular e as redes sociais.
que seria preciso investir em presena digital. Assim,
buscando realizar um trabalho slido de Marketing Muitas empresas acabam no apostando nas estrat-
Digital, a empresa buscou a Friendslab, agncia parceira gias digitais porque acham que seu pblico no est
da Resultados Digitais, para iniciar um projeto. online, quando, na verdade, a realidade bem diferen-
te. Foi o caso da AVEP.
No incio, um pouco desconfiados da eficcia do proces-
so, os diretores da AVEP questionavam-se se esse era Feito esse primeiro levantamento, viram que essas
um investimento que valia a pena fazer. pessoas no s estavam na internet, como tambm era
voltar para o ndice 5

um dos pblicos mais engajados para se trabalhar. As Alm das postagens em redes sociais, a Friendslab ficou
postagens no Facebook comearam a fazer o maior responsvel por toda a mudana de comunicao da
sucesso, e os caminhoneiros foram, aos poucos, se AVEP, desde a identidade visual at a adeso de ferra-
aproximando da empresa. mentas de relacionamento, como o RD Station.
Por meio de Landing Pages e estratgias de Email

No primeiro Marketing, foi possvel criar um relacionamento com
um pblico que antes era totalmente carente da
semestre presena digital.
utilizando Os emails eram escritos de forma simples e bastante
estratgias pessoal, para estreitar o relacionamento entre a empre-

sa e seus clientes e Leads.
de Marketing
Resultados
Digital o nmero
de clientes da A AVEP havia estagnado no nmero de 1.300 placas
AVEP aumentou de veculos protegidos pela empresa. Em 3 meses de

trabalho, esse nmero subiu para 1.900 placas. Foram
em 32% 600 placas no primeiro trimestre, que j pagaram o

investimento feito com o projeto da Friendslab.
No entanto, muito alm dos resultados tangveis, o

resultado mais relevante foi a mudana de compor-
tamento e de cultura que ocorreu na AVEP. Como
estavam todos desacreditados com a estagnao da
Exemplo de post no empresa, os resultados trouxeram ares de esperana
Facebook da e motivao, que fizeram com que a empresa pudesse
AVEP Brasil continuar a correr atrs de nmeros cada vez maiores e
sonhar mais alto.

Francisca Joias Contemporneas
pela empresa
Segmento: Ecommerce
Porte: Mdio
Blog Email Marketing Objetivo: Vender para Leads, Ser referncia
Contedo Automao de Mkt. B2B/B2C: B2B/B2C
Landing Pages Anlise
Sobre a empresa Soluo
A
Conhea com detalhes os resultados da Francisca Joias Contemporneas uma empre- Assim que comearam a utilizar o RD Station, esse
Francisca Joias em seu case de sucesso. sa que atua no ramo de acessrios femininos problema de comunicao foi resolvido. O servio de
desde 2012, alcanando clientes de todo o Brasil. disparos de Email Marketing passou a dar conta de levar
Mas, mesmo com esse sucesso, a equipe notou a neces- informao a todos os usurios que tinham dvidas,
sidade de expandir o potencial do setor de marketing. buscavam peas ou apenas gostariam de receber novi-
dades em primeira mo.
Apesar de muitas clientes fazerem pedidos, ainda havia
muitas outras pessoas apenas interessadas, entrando A princpio, a empresa utilizava apenas os disparos
em contato com a empresa para pedir mais informa- de Email Marketing. Demorou um pouco para que
es antes de realizarem a compra. Assim, no sabiam aderissem s ferramentas mais complexas da platafor-
o que fazer com esses Leads. ma, mas a proatividade dos consultores os motivou a
darem um passo frente.
Pensando em solucionar esse problema, a Francisca
Joias Contemporneas procurou a Resultados Digitais. Com o crescimento e divulgao da marca, muitas clien-
tes comearam a perguntar sobre a compra das joias
em atacado. Com essa demanda, nasceu a ideia de criar
um programa de revendedoras.

Foram criados uma Landing Page para inscrever as A Francisca tambm fez uma campanha para a Black
pessoas interessadas em entrar no programa e Fluxos Friday. Assim, clientes podiam se cadastrar nas Landing
de Automao para nutrir as revendedoras com infor- Pages para receber, de antemo, as ofertas que esta-
maes sobre o programa, os produtos e dicas de riam disponveis no dia da Black Friday.
como vender melhor.
Como a Black Friday acontece em todo o pas, difcil se
decidir em meio a tantas ofertas e muitos itens acabam
rpido, pela alta demanda. Por isso, ter acesso s promo-
es de antemo permite que as clientes escolham com
calma os produtos que desejam e, no dia da Black Friday,
entrem no site apenas para realizar a compra.
Resultados
No faltaram ideias para Landing Pages, materiais para
o Blog, Newsletters e, principalmente, ndices de metas
para serem batidas. A combinao de tudo contribuiu
para as mtricas de crescimento, que foram um divisor
de guas para a empresa.
O trfego do site passou a ter um aumento constante

de 30% a cada ms, enquanto o nmero de Leads
teve um ndice de crescimento de mais de 1000% num
perodo de apenas 12 meses. O gasto com campanhas
patrocinadas nas mdias sociais caiu consideravelmente.
Landing Page da Com isso, era de se esperar que tambm houvesse um

Francisca Jias para se aumento significativo nas vendas, o que realmente acon-
tornar uma revendedora teceu: hoje, 42% do faturamento mensal da Francisca
Joias proveniente do trabalho com o RD Station.

Curso Marta Garcia
pela empresa Segmento: Educao
Porte: Pequeno
Contedo Automao de mkt. Objetivo: Ser referncia, Reduzir custo de aquisio, Gerar Leads Qualificados
Landing Pages Segmentao B2B/B2C: B2C
Email Marketing Anlise
A estratgia inicial escolhida por Joo Garcia, responsvel
Sobre a empresa pela rea de Marketing e Vendas, foi conquistar o trfego
necessrio para o site e, consequentemente, alavancar as
O
Conhea mais sobre o curso Marta Garcia Curso de Lnguas Marta Garcia uma escola vendas por meio de campanhas no Google Adwords. No
no case sobre os resultados da empresa. especializada na preparao de alunos para entanto, apesar de a estratgia funcionar, ela tinha um
testes de proficincia de leitura da lngua ingle- alto custo e baixo ndice de converso, fazendo com que
sa, tanto para mestrados e doutorados quanto para fosse quase impossvel escalar as vendas.
concursos em geral e para o ENEM. Com cursos presen-
ciais e tambm online, a escola j formou mais de 4500
alunos em todo Brasil.
Soluo
Para conseguir escalar o crescimento da instituio, a Em maio de 2014, ainda iniciante em Marketing Digital,
empresa optou por desenvolver a modalidade de curso o Curso Marta Garcia contratou o RD Station. Seu
online, lanada em fevereiro de 2014. objetivo inicial era apenas criar Landing Pages para
gerar Leads por meio de suas campanhas de Google
Com o curso no ar, o grande desafio era encontrar Adwords, mas viram que outras funcionalidades no
seu pblico-alvo, criar um relacionamento com ele software poderiam ajud-los a escalar seu neg-
pela internet e convenc-lo a realizar os cursos da cio. Assim, passaram tambm a utilizar os Fluxos de
escola. Isso com uma empresa que, poca, no Automao de emails e contrataram a consultoria
tinha uma marca de expresso nacional e no estava, especialista da Resultados Digitais.
fisicamente, na cidade dos futuros alunos ou seja, o
mais difcil ainda estava por vir.

O projeto de consultoria foi o grande divisor de guas todos repaginados. Conforme o trabalho com a RD foi
para o Curso Marta Garcia. Como a origem de prati- sendo desenvolvido, foram criados fluxos de automa-
camente todo o trfego do site era de campanhas o de acordo com a segmentao dos Leads na base.
pagas no Google Adwords, a RD incentivou fortemente Esses fluxos foram alinhados com a jornada de compra
Landing Page do Curso Marta a implementao de uma estratgia de Marketing de de cada segmentao.
Garcia otimizada para converso. Contedo. Com isso, o blog da escola foi criado e uma
empresa especializada em produo de contedo
foi contratada para desenvolver os posts do blog.
Resultados
O layout do site tambm sofreu modificaes para Nos primeiros 5 meses de trabalho, o resultado j vinha
possibilitar melhorias de usabilidade e aumento sendo incrvel, com aumentos de 166% no nmero de
das taxas de converso, recebendo Calls-to-Action visitas do site, 1538% mais Leads gerados por ms e um
e formulrios para gerao de Leads. crescimento de 290% nas vendas de cursos online.
Todas as Landing Pages do Curso Marta No entanto, com 2 anos de trabalho, os resultados da
Garcia foram revisadas e outras foram cria- escola foram ainda mais impressionantes: o nmero de
das com o objetivo de identificar os modelos e visitantes nicos no site cresceu 1109%. O nmero de
formatos que melhor funcionavam para aumentar Leads gerados mensalmente cresceu 14.363%. O nme-
converses, construindo assim um funil de vendas ro de alunos inscritos no curso online cresceu 3233%.
eficiente, com Leads bem segmentados em listas. Hoje, 90% dos clientes do Curso Marta Garcia vm de
aes de Marketing Digital, sendo que 80% das vendas
As campanhas no Google Adwords foram revisa- so oriundas de trfego orgnico, potencializado pelos
das e alinhadas s novas Landing Pages e Fluxos fluxos de nutrio.
de Automao, para que fosse possvel criar
funis de vendas estratgicos para cada perfil de Alm disso, a escola conquistou clientes em todos os
Lead. A estratgia das campanhas foi pensada 26 estados do Brasil e no Distrito Federal, e teve alunos
para que o CPC custo por clique fosse redu- aprovados na ps-graduao das principais universi-
zido drasticamente. dades do pas, como a USP, a UFRJ, a UFMG e a UNB.
O resultado fruto de todo o trabalho e dedicao da
Os disparos de emails, que inicialmente eram empresa que, como seus alunos, s tende a crescer.
feitos de forma sequencial para toda a base, foram

Par Mais
pela empresa Segmento: Financeiro / Contabilidade
Porte: Mdio
Blog Automao de mkt. Objetivo: Gerar Leads qualificados, Vender para Leads, Ser referncia, Mensurar
SEO Anlise e mostrar resultado
Contedo B2B/B2C: B2B/B2C
porm no tinham conhecimento sobre SEO e acaba-

Sobre a empresa vam escrevendo sem foco ou objetivo final.
Confira o case de sucesso da Par Mais
A
com detalhes neste link. Par Mais uma empresa de empoderamento
Soluo
financeiro fundada em 2011, que atende quatro
frentes: pessoas fsicas, famlias, empresas e
investidores, com foco na organizao de qualquer Aps a implementao inicial do RD Station, a Par Mais
questo financeira ou patrimonial, organizao adminis- contratou a consultoria de SEO da Resultados Digitais
trativa, investimentos financeiros etc. com o intuito de melhorar a atrao no site: todos os
posts j existentes no blog foram revisados com base
A empresa buscava ganhar escalabilidade e crescimen- em estudos de palavras-chave e melhores prticas de
to; porm at 2015 todos os clientes ainda chegavam SEO, com um cuidado especial para tirar o economs
via indicao. Isso motivou a empresa a buscar a e deixar os posts em um formato apropriado para o
Resultados Digitais e contratar o RD Station era neces- pblico em geral e para a web.
srio encontrar outro canal de aquisio de clientes
para garantir o atingimento das metas traadas. O segundo passo foi iniciar a criao de materiais ricos,
que foram evoluindo com o passar do tempo: eBooks,
A Par Mais sempre acreditou no Marketing Digital, mas infogrficos, quiz, planilhas, simuladores.
no tinha o conhecimento necessrio para coloc-lo
em prtica, nem clareza de qual estratgia deveria ser Com os materiais ricos gerando Leads, era preciso estu-
adotada. J tinham um blog com cerca de 300 artigos, dar quem eram as personas que estavam acessando

esses materiais e quais eram as necessidades de cada Digitais, de Automao de Marketing, foi contratada
uma delas para, ento, criar Fluxos de Automao. O para ajudar a Par Mais a dar conta do desafio.
intuito era auxili-las a caminharem na jornada de
compra. Assim, uma segunda consultoria da Resultados A Par Mais instituiu tambm a prtica de acompanhar
em tempo real os resultados que so alcanados e
realizar mudanas rpidas sempre que percebem que
Landing Page de material rico algo no est seguindo na direo esperada.
da ParMais
Resultados
Com o uso do RD Station, algumas conquistas importan-
tes foram surgindo:
Enquanto no incio do trabalho todos os clientes chega-

vam via indicao, em julho de 2016 30% dos novos
clientes chegaram via Inbound Marketing, em agosto,
50%, e a previso para os prximos meses era alcanar
70% de novos clientes vindos dessa fonte de aquisio.
O nmero de Leads na base de contatos da Par Mais

aumentou 6 vezes. O site saiu de uma mdia de 2 mil
visitas mensais para mais de 25 mil em agosto 2016.
Com o crescimento do Inbound Marketing, as reas de

marketing, comercial e atendimento cresceram conside-
ravelmente: a empresa passou de 20 funcionrios em
abril de 2015 para 45 em agosto de 2016, e previso de
fechar dezembro com 60.

Tribes Company
pela empresa Segmento: Fitness
Porte: Mdio
Contedo Automao de mkt. Objetivo: Mensurar e mostrar resultado, Gerar Leads qualificados, Vender para Leads
Landing Pages Anlise B2B/B2C: B2B
Email Marketing
ento a Resultados Digitais e contrataram o RD Station
Sobre a empresa e uma consultoria sobre Automao de Marketing.
Na mesma poca, fizeram o site da empresa. Antes
A
No case de sucesso da Tribes Company, Tribes Company um grupo de empresas do da contratao, eles tambm levavam em mdia trs
voc pode ler mais sobre as aes de segmento de sade e bem-estar com sede semanas para montar uma Landing Page usando o
Marketing Digital da empresa. em Alphaville, So Paulo, que inclui a W12, de Google Drive e o WordPress.
sistemas de gesto online para negcios de fitness em
modelo de assinatura. E foi esta a empresa escolhida
inicialmente pelo grupo para utilizar o RD Station em
Soluo
2013, quando a Tribes Company comeou a estruturar
seu Marketing de Contedo. Com o RD Station, a empresa passou a gerar tantos
Leads que no dava mais conta de abord-los. Como
Antes do RD Station, o processo de vendas da W12 forma de dar prioridade para os Leads certos e enviar
era bem tradicional, com buscas online por contatos apenas as melhores oportunidades para o time de
telefnicos e ligaes ativas, as chamadas cold-calls. Vendas, a empresa aprendeu a qualificar seus Leads
Os vendedores passavam o dia na internet procuran- e automatizar esse processo. O importante passou
do contatos de academias para que pudessem ligar e a ser ento gerar Oportunidades de negcio. A rea
oferecer o software, o que, alm de desgastante, impos- Comercial passou a entender com profundidade o Funil
sibilitava escalar a operao. de Vendas e a Jornada de Compra dos Leads.
Por conta disso, sentiram a necessidade de automa- O contedo passou a ser pensado para resolver proble-
tizar esse processo dentro da empresa. Contataram mas dos Leads ao longo do Funil de Vendas da empresa.

Atualmente, uma equipe multi-tasking de Contedo Resultados

faz, alm da estratgia de contedo, otimizao e
anlise de trfego, design, edio de vdeos, redao
de posts e produo de eBooks. Alm disso, com o RD Hoje, 10% do nmero de novos clientes da W12 vm
Station, passou a ser possvel construir Landing Pages de campanhas de email via RD Station. Em Outubro
em apenas algumas horas. Com isso, o time ganhou de 2014, quando comearam a utilizar o RD Station, a
produtividade para a construo de peas de divulga- empresa possua 700 clientes. Em Junho de 2015, esse
o das aes da empresa. nmero j estava em 1.100 clientes.
A equipe realiza tambm uma reunio mensal para Agora, a meta da empresa chegar a 150 oportunidades
Hoje 10% do planejar as prximas aes do grupo com base nos geradas por ms nos prximos meses, ou seja, receber
relatrios do Marketing BI. Com os relatrios, a equipe 150 pedidos de contato com time Comercial da W12.
nmero de de Marketing pode nortear suas mtricas e acompanhar
novos clientes curvas de tendncia para saber onde est o gap em seu
trabalho, alm de identificar quais aes deram certo e
A mudana de cultura deu to certo que, alm da
W12, o RD Station j foi implementado em outras duas
da W12 vm de quais deram errado para planejar o prximo ms. empresas do grupo: a Body Systems e a Les Mills.
campanhas de
email via RD
Station

Murrelektronik
pela empresa
Segmento: Hardware
Porte: Mdio
Blog Landing Pages Objetivo: Gerar Leads qualificados, Vender para Leads, Otimizar converses do funil
SEO Email Marketing B2B/B2C: B2B
Contedo Anlises
a empresa resolveu adotar os conceitos e ferramentas
Sobre a empresa de Inbound Marketing.
A
Leia mais sobre o case da Murr no blog Murrelektronik uma empresa alem, fabrican-
do RD Station. te mundial de componentes para automao
Soluo
industrial, especializada na distribuio de sinais
de comando eltrico em plantas industriais, na fabri- A Murr apostou ento no Marketing de Contedo
cao de componentes de painel e na alimentao de por acreditar que as novas geraes sero muito
componentes de campo. Seu foco est no atendimento mais independentes dos fornecedores e buscaro as
de fabricantes de mquinas e equipamentos, respons- informaes que precisam da forma mais conveniente
veis por parte considervel do faturamento da empresa. possvel, que na internet.
Na empresa, muitas das vendas so fechadas por meio de Com a conta no RD Station criada, a Murr criou um
visitas aos potenciais clientes, e esse formato de vendas blog e desenvolveu apostilas, comparativos, artigos e
demanda tempo e esforos que poderiam ser utilizados ferramentas para alimentar o mercado com informa-
de forma mais produtiva pela empresa. Os tradicionais es. Como um mercado que no est acostumado
clientes da Murr so extremamente carentes de informa- com o conceito de eBooks, a Murr utiliza nomes mais
o e a transferncia de conhecimento sempre foi feita usuais, como manual e apostila, para seus materiais, e
por meio de marketing offline e outbound. assim consegue boas taxas de converso.
O cenrio de crise + concorrncia + tradicionalismo Para a produo de contedo, a Murrelektronik buscou

no era nada favorvel para a Murrelektronik. Por isso, auxlio e encontrou o parceiro Palestras e Contedo, que

conseguiu rapidamente acelerar o ritmo da produo de a meta. Novos Leads passaram a comprar produtos
da empresa. Posteriormente, a Palestras e Contedo de ciclo de venda longo antes mesmo da primeira visita
passou a dar apoio em toda a estratgia de implantao da empresa e clientes antigos, que a empresa j visitou
do Inbound Marketing, sendo hoje responsvel por todo inmeras vezes, passaram a fechar novas compras aps
o acompanhamento e mentoria no RD Station. entrar nos fluxos de emails.
Com essa produo de contedo mais estratgica, Na Murr, o marketing est deixando de ser um auxiliar
tambm alcanaram resultados expressivos de SEO e, de vendas e est comeando a ser um agente respon-
A meta para para a base de clientes j existente, criaram campanhas

de Email Marketing.
svel pelas vendas. A empresa est conseguindo dar
ateno tambm aos Leads que no esto no momento
2016 era gerar da compra ou que no compram, mas que podem vir a
comprar ou influenciar compras no futuro.
Resultados
200 Leads por A prxima meta ajustar as medies de resultados
ms, em agosto A Meta para 2016 era gerar 200 Leads por ms e vender e ampliar as aes de Inbound Marketing para que as
R$100mil no perodo. Em agosto, j acumulavam 2.500 vendas provenientes dessas aes sejam cada vez mais
j acumulavam Leads gerados (mais de 300 por ms) e vendas que representativas no contexto geral da empresa.
2.500 Leads ultrapassavam R$ 140 mil, alcanando com tranquilida-
gerados (mais
de 300 por ms)

Casa Mineira Imveis
pela empresa Segmento: Imobilirio
Porte: Mdio
Contedo Automao de mkt. Objetivo: Otimizar converses do Funil, Vender para Leads
Landing Pages Email Marketing B2B/B2C: B2B/B2C
Segmentao Anlise
longo, e a empresa queria obter maior controle sobre
Sobre a empresa sua jornada de compra, alm de poder reaquecer Leads
perdidos ao longo desse tempo. Assim, a Casa Mineira
A
O case da casa Mineira pode ser Casa Mineira Imveis a maior imobiliria fechou contrato com a Resultados Digitais.
conferido na ntegra neste link. de Belo Horizonte, com 9 unidades em toda a
capital mineira e mais de 300 colaboradores e
parceiros. Fundada em 1983 por Ivan Santos, a empre-
Soluo
sa tem como objetivo ajudar seus clientes a realizarem
bons negcios imobilirios, encontrando compradores A princpio, a Casa Mineira viu que o RD Station poderia
ou locatrios para os mais de 9 mil proprietrios que ser usado para atender seus clientes de forma contnua
confiam seus imveis Casa Mineira. e nutrir contatos que vinham por meio do site. Com a
ferramenta, seria possvel compartilhar mais facilmen-
Apesar do crescimento contnuo ao longo de seus 30 anos te o contedo produzido na empresa com clientes e
de mercado, a empresa percebeu que precisava no s pessoas interessadas, alm de direcion-los para tipos
ganhar escala em seu negcio, como tambm manter e especficos de pblico, entregando a eles apenas mate-
melhorar o relacionamento com seus clientes atuais. riais relevantes e customizados.
Apesar de sempre receber muitos contatos, a empresa Para engrenar, a Casa Mineira comeou a realizar a
mantinha um relacionamento raso com eles, sem conte- consultoria de implementao do software em conjunto
dos direcionados para cada perfil especfico de cliente. com sua equipe interna. Diversos materiais ricos foram
Alm de estarem perdendo oportunidades de negcio criados, assim como Landing Pages para pesquisa
reais, o prprio ciclo de venda de um imvel muito de satisfao e definio de perfil do cliente, tudo j

pensando em segmentar os pblicos e manter um Resultados

relacionamento com os interessados. Aps a converso,
Fluxos de Automao conduziam os Leads pela jornada
de compra, dependendo se ele fosse um comprador, A partir do momento em que a Casa Mineira passou
vendedor, locador, locatrio ou apenas interessado. a nutrir seus Leads pela jornada de compra, a base
cresceu para cerca de 40 mil contatos, compostos por
A possibilidade de obter mais informaes sobre o Lead, pessoas nos mais diferentes estgios de compra. O
seu envolvimento com a empresa e estgio em que se ciclo de vendas da empresa (do primeiro contato at o
encontra na jornada de compra mudou completamente fechamento) que era de mais de um ms, diminuiu para
a abordagem na hora da venda, garantindo uma maior menos de trs semanas.
possibilidade de fechamento. E tambm tem mudado a
forma como os clientes veem a Casa Mineira: para eles, Os Fluxos de Automao e os Emails Marketing cria-
no s uma imobiliria que deseja vender um imvel a dos pela empresa resultaram, sozinhos, em 40 vendas
qualquer custo, mas sim uma empresa que se preocupa fechadas. Mais de 80% dos clientes que compraram
com os clientes e se antecipa s suas dificuldades. no ltimo ano passaram por alguma ao feita no RD
Station. 37% dos compradores passaram por ao menos
Pela nutrio de Leads foi possvel recuperar e prestar um Fluxo de Automao. A Casa Mineira aprendeu,
um atendimento de qualidade a Leads que teriam sido enfim, a importncia de trabalhar o Lead com ateno e
perdidos ainda no primeiro contato. Esse acompanha- contexto, testando e medindo os resultados obtidos.
mento resultou num ciclo de vendas mais rpido e,
consequentemente, foi possvel alavancar as vendas. Os planos futuros da Casa Mineira so ampliar sua
estrutura de marketing, principalmente nos setores
de Inbound, e criar uma da maiores estruturas imobi-
lirias do Brasil no meio digital. Segundo Admar Cruz,
diretor executivo de Vendas da Casa Mineira, a estra-
tgia da empresa est voltada para criao de conte-
do e para o relacionamento com a base de Leads. O
objetivo aumentar as vendas, gerando ainda mais
Formulrio para download de produtividade para a equipe.
Guia da Casa Mineira Imveis

Dentalprev
pela empresa
Segmento: Sade
Porte: Pequeno
Automao de mkt. Email Marketing Objetivo: Gerar Leads qualificados, Vender para Leads, Mensurar e mostrar resultado
Contedo Anlise B2B/B2C: B2B/B2C
ligaes para esses Leads e tentar agendar reunies

Sobre a empresa para fechar a venda.
A
Veja mais informaes sobre o case da Dentalprev uma empresa que oferece, h Dois membros da equipe de marketing, Lucas Rocha e
Dentalprev no blog do RD Station. mais de 20 anos, planos odontolgicos que Giovani Bucco, receberam da diretoria o desafio de provar
proporcionam atendimento odontolgico de o valor do Inbound Marketing e, principalmente, do inves-
qualidade, a um custo justo para o cliente. Ao todo, timento no RD Station, em quatro meses. E, dentro de
mais de 100 mil pacientes j passaram pela Dentalprev, um ano, o software deveria se pagar e passar a dar lucro.
que hoje conta com mais de 20 mil associados em Assim, confiaram na metodologia e toparam o desafio.
Florianpolis, Joinville e Blumenau.
A empresa, embora tivesse site, no estava conseguindo

Soluo
alcanar resultados relevantes por esse canal. No site
da empresa, na pgina de planos, havia apenas um O trabalho com o RD Station comeou em janeiro de
formulrio de contato. 2015. Uma das primeiras coisas que fizeram foi criar
Fluxos de Automao, com foco em nutrio de Leads.
Na poca, 100% da equipe de vendas trabalhava pros- Como no geravam muitos Leads, importaram todos os
pectando em cold calls, ligaes para possveis clientes contatos que tinham para o RD Station e, em fevereiro,
que a equipe no fazia ideia se estavam ou no interes- o nmero de Leads j passava de 10 mil.
sados no produto. Cada vendedor trabalhava com uma
lista de possveis Leads e era responsvel por realizar No fim do ms de abril, o Inbound Marketing foi
responsvel por vender metade do que os vendedores

vendiam poca, a um custo bem mais baixo. Foi a para abandono de carrinho e para recolhimento de
que comearam a ver valor na ferramenta. Em maio, documentos para fechamento do contrato. De setem-
contrataram uma vendedora para trabalhar apenas bro at fevereiro de 2016, 19 vendas foram realizadas
com Inbound Marketing, e essa vendedora, no mesmo totalmente pelo site, sem contato com um vendedor.
ms, vendeu sozinha o dobro do que a mdia de outros
vendedores, sendo responsvel por 30% do total de
vendas do perodo.
Resultados
Foi a que decidiram no s continuar com o RD Station, Em maio de 2015, 40 planos foram vendidos pelo
Em apenas um mas passar a mudar processos internos. Investiram trabalho de Inbound. Em Junho, esse nmero chegou a
ano investindo num novo site, focado em gerao de Leads, e passa-

ram a produzir contedo, contratando o plano de
60 e, em Julho, 100. Em apenas um ano investindo em
Marketing Digital, 20% das vendas foram feitas por meio
em Marketing quatro posts por ms da Contentools. Investiram
pesado no Google: R$ 1.000,00/ms, em oposto ao R$
de Inbound Marketing.
Digital, 20% das 100,00/ms que costumavam investir. A meta de 2016 era que o Marketing Digital fosse o
principal canal de vendas da Dentalprev, sendo respon-
vendas foram No novo site, foi possvel integrar o sistema de paga- svel por 35% do total de vendas, com uma equipe
mento online PagSeguro, e, no RD Station, segmentar de 3 vendedores Inbound e um canal de venda online
feitas por meio Leads e trabalhar uma automao de Email Marketing eficiente, alm de diminuir o CAC em pelo menos 50%.
de Inbound
Marketing

QuantoSobra
pela empresa Segmento: Software
Porte: Pequeno
Contedo Automao de mkt. Objetivo: Otimizar converses do funil, Mensurar e mostrar resultado, Gerar Leads
Landing Pages Lead Scoring qualificados, Vender para Leads
Email Marketing Anlise B2B/B2C: B2B
Brasil a um custo baixo, com o mnimo de interferncia

Sobre a empresa do vendedor possvel, Stfano Willig, um dos fundado-
Leia mais sobre a QuantoSobra e seus res da empresa, buscou a Resultados Digitais.
resultados no blog da RD Station. A QuantoSobra uma empresa de SaaS, software as
a service, que fornece um software de gesto 100% Stfano precisava comear a pensar em como escalar
na nuvem para micro e pequenas empresas. Focando o negcio e somente por meio de Inbound Sales isso
no varejo, em empresas que precisam emitir Cupons seria possvel. Assim, o Marketing Digital comeou a se
Fiscais Eletrnicos e realizar controle de estoque, finan- tornar uma das reas chaves no negcio. Fazer tudo
ceiro, fazer DRE automatizado, entre outros, a empresa manualmente no seria possvel, ainda mais sem o
tambm atende emissores de NFSe e NFe. know-how. A principal mudana que queriam fazer era
de passar de uma empresa Outbound Sales para
At 2014 a QuantoSobra realizava vendas localmente, Inbound Sales, tendo em vista o baixo ticket mdio e a
atendendo as empresas presencialmente. Investiam em impossibilidade de escalar vendendo via Outbound.
marketing offline, que no trazia resultado algum e era
muito difcil de ser medido. Um investimento em jornal,
por exemplo, chegou a custar R$ 1.000, e no trouxe
Soluo
nenhum cliente.
Ao iniciar com Inbound, o QuantoSobra mudou sua
Percebendo que esse formato de vendas no era esca- forma de realizar vendas, tornando-se Inside Sales.
lvel, e que tinham como objetivo vender para todo o Nenhum vendedor mais ia a campo para fechar neg-
cios: tudo passou a ser feito de dentro da empresa.

Foram criados diversos contedos e a empresa utilizou

o RD Station para a criao de Landing Pages e fluxos
automatizados de emails. Assim, cada Lead que baixa
um material rico entra em um fluxo que o leva para
a prxima etapa do funil, at ele chegar no momento
de realizar um teste da ferramenta. Esse momento
o que se chama de levantada de mo, e nele que a
empresa considera realizar uma ligao para o Lead,
caso ele esteja engajado no teste ou com uma pontua-
o alta no Lead Scoring.
Como vm tendo um bom crescimento na base de

clientes mensalmente, os problemas com churn come-
aram a aparecer. Para lidar com esse problema, o
QuantoSobra est estruturando a rea de Customer
Success e utilizando o RD Station para automatizar
alguns processos. Quando o Lead vira cliente, auto-
maticamente marcado como Cliente e entra num Fluxo
de Automao, recebendo emails de acompanhamento
que visam garantir o engajamento do usurio e diminuir
o cancelamento. O fluxo tambm avisa a responsvel
por Customer Success para que ela acompanhe o usu-
rio e veja se ele continua engajado.
Resultados
Landing Page de Em 2015, a empresa aumentou em 400% o nmero
material rico do de clientes, e o ms de outubro de 2015 foi o primei-
QuantoSobra ro em que conseguiram fechar um ms com vendas
100% Inbound.

O site vem crescendo entre 25 e 35% ao ms seu nme-

ro de visitantes nicos, apenas de forma orgnica, sem
a compra de mdia. O LVR (Lead Velocity Rate), que o
crescimento do nmero de Leads Qualificados ms a
ms, de 35%, graas a vrias otimizaes para gerar
mais converses feitas pela prpria empresa, que inclu-
ram um site novo. Isso tudo permitiu ter um time 100%
Inbound para vendas.
O site vem Em um comparativo feito pela empresa, um vende-
crescendo entre dor Outbound retornava R$ 7,00 por hora trabalhada,
enquanto um vendedor Inbound retornava R$ 21,00
25 e 35% ao ms por hora. Alm de trazer 3 vezes mais retorno por hora
seu nmero de trabalhada, no Outbound era preciso investir 12,5 horas

para fechar um negcio, enquanto no Inbound, o inves-
visitantes nicos, timento 3,5 horas. O ciclo de venda foi reduzido a

praticamente : menos tempo e mais retorno.
apenas de forma Atualmente, o Quanto Sobra est focando em aumentar
orgnica. o crescimento de MRR e a base de clientes. A empresa,
que cresceu 400% no ano passado, pretende crescer
mais 400% neste ano. Ainda h gargalos no processo de
vendas que precisam ser melhorados, porm a empre-
sa j est trabalhando neles. Ajustando os gargalos no
processo de vendas, o QuantoSobra pretende comear
a compra de mdia para acelerar mais ainda o cresci-
mento da empresa.

Teclan
pela empresa
Segmento: Telecom
Porte: Mdio
Blog Segmentao Objetivo: Gerar Leads qualificados, Vender para Leads, Ser referncia
Contedo Anlise B2B/B2C: B2B
Email Marketing
Dialetto na pesquisa, entrevistas e redao, foi possvel
Sobre a empresa produzir contedo relevante para o pblico-alvo de
atuao da Teclan, que publicou o primeiro blog de
A
Quer saber mais sobre o case de sucesso Teclan uma empresa de solues para call referncia nesse segmento.
da Teclan? Ento acesse o nosso blog! center. A empresa era tradicional, focada em
Marketing Outbound. A maioria de suas vendas Alm disso, a Teclan tambm criou uma estratgia
era por meio de indicaes, e participavam muito de extremamente segmentada para os pblicos-alvo da
feiras e eventos para captar possveis clientes. empresa, sedentos por informao mais gerencial e
estratgica; um relacionamento peridico com os Leads
No entanto, esse processo de gerar Leads em feiras e com newsletters e feedbacks de contedo; e uma
eventos do segmento tinha um custo altssimo. Por esse mensurao completa do processo de ponta a ponta.
motivo, buscaram novas alternativas e encontraram, na
Resultados Digitais, uma outra maneira de adquirir clientes. Uma das grandes melhorias na empresa foi a criao
de um fluxo de Leads previsvel e conectado com o time
Comercial. Aps certos critrios de avaliao, os Leads
Soluo so repassados equipe Comercial de forma mais siste-
mtica e peridica, sem depender de feiras e eventos,
J no primeiro semestre de atuao com Inbound por exemplo. A gerao de Leads deixou de ser sazonal
Marketing, passaram a obter resultados. O trabalho e o time Comercial pde trabalhar com Leads mais
seguiu a metodologia da Resultados Digitais, com defi- qualificados, atuando com uma venda mais consultiva.
nio de personas e pesquisa de palavras-chave para
o segmento. Assim, com o apoio dos consultores da

O time Comercial tambm teve ganhos em produtivi- custo mais baixo. Assim, resolveram apostar realmente
dade, pois no precisa mais focar apenas em levan- na ferramenta e passaram a produzir mais contedo.
tamento de informaes e SDR, podendo alocar seu Desde ento, a Teclan tem centenas de posts e deze-
tempo para negcios mais estratgicos, com uma nas de materiais educativos como infogrficos, vdeos,
abordagem bem mais consultiva. Outra melhoria signi- eBooks, whitepapers, trilhas de conhecimento, e hoje o
ficativa foi na mensurao precisa de resultados obti- Blog da Teclan responsvel por 93% dos Leads obti-
dos, conectando as aes de Marketing com os objeti- dos pela empresa.
vos financeiros da empresa, mensurando o resultado
das aes em cada canal. A empresa ganhou muito em dois aspectos. Um deles
foi na expanso dos ativos digitais: considerando
Hoje o blog A Teclan passou a ganhar projeo de sua marca junto Leads, seguidores no Twitter e curtidas no Facebook, a
ao segmento, abrindo portas no contato com novos Teclan havia conquistado 5176 ativos digitais at o final
da Teclan Leads e agilizando o processo de compra. Um dos de 2014 sem qualquer investimento em mdia paga
responsvel por benefcios do dessa projeo foi o reconhecimento do

mercado: at portais jornalsticos reconhecidos no
(Adwords, Facebook Ads ou LinkedIn Ads).
93% dos Leads setor passaram a replicar e citar os contedos produzi-

dos pela Teclan.
Outro aspecto foi na gerao de ROI: o retorno sobre
investimento chegou a 6845% no fim de 2014, um
obtidos pela aumento de 455% comparado ao mesmo perodo de
2013. Entre janeiro e dezembro de 2014, as aes de
Resultados
empresa. Marketing Digital geraram mais oportunidades comer-
ciais e novos clientes do que o mtodo tradicional de
Em 2012, metade das vendas do ano foram feitas por Marketing e Vendas.
meio do RD Station e do Inbound Marketing, e a um

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e aproveitar os benefcios do Marketing Digital, conseguindo assim resultados reais e
permanentes para os seus negcios.
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aplicado na realidade!
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Dicas para a leitura deste eBook

Os botes no canto esquerdo superior de todas as pginas servem para compartilhar o

Esperamos que essas funes te ajudem na leitura do texto.

Contudo, o que recomendamos : leia principalmente

Murreletronik Hardware Empresa mdia Pgina 15

Teclan Telecom Empresa mdia Pgina 24

Sobre a empresa Soluo

voltar para o ndice 5

Por meio de Landing Pages e estratgias de Email

utilizando Os emails eram escritos de forma simples e bastante

estratgias pessoal, para estreitar o relacionamento entre a empre-

AVEP aumentou de veculos protegidos pela empresa. Em 3 meses de

em 32% 600 placas no primeiro trimestre, que j pagaram o

No entanto, muito alm dos resultados tangveis, o

voltar para o ndice 6

Sobre a empresa Soluo

voltar para o ndice 7

O trfego do site passou a ter um aumento constante

Landing Page da Com isso, era de se esperar que tambm houvesse um

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voltar para o ndice 9

voltar para o ndice 10

porm no tinham conhecimento sobre SEO e acaba-

voltar para o ndice 11

Enquanto no incio do trabalho todos os clientes chega-

O nmero de Leads na base de contatos da Par Mais

Com o crescimento do Inbound Marketing, as reas de

voltar para o ndice 12

voltar para o ndice 13

Atualmente, uma equipe multi-tasking de Contedo Resultados

voltar para o ndice 14

O cenrio de crise + concorrncia + tradicionalismo Para a produo de contedo, a Murrelektronik buscou

voltar para o ndice 15

A meta para para a base de clientes j existente, criaram campanhas

2.500 Leads ultrapassavam R$ 140 mil, alcanando com tranquilida-

voltar para o ndice 16

voltar para o ndice 17

pensando em segmentar os pblicos e manter um Resultados

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ligaes para esses Leads e tentar agendar reunies

A empresa, embora tivesse site, no estava conseguindo

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ano investindo num novo site, focado em gerao de Leads, e passa-

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Brasil a um custo baixo, com o mnimo de interferncia

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Foram criados diversos contedos e a empresa utilizou

Como vm tendo um bom crescimento na base de

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O site vem crescendo entre 25 e 35% ao ms seu nme-

seu nmero de trabalhada, no Outbound era preciso investir 12,5 horas

visitantes nicos, timento 3,5 horas. O ciclo de venda foi reduzido a

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responsvel por benefcios do dessa projeo foi o reconhecimento do

93% dos Leads setor passaram a replicar e citar os contedos produzi-

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