Momentum

O Manifesto do Metaconsumidor

Marcos Gouvêa de Souza, diretor-geral da GS&MD – Gouvêa de Souza

Se o Metaconsumidor pudesse manifestar suas opiniões de forma estruturada,

muito provavelmente o que teria a dizer seria parte de seu Manifesto em defesa
de suas ideias:
“Eu, Metaconsumidor, gostaria de conhecer com mais detalhes as ações de
Responsabilidade Social e Sustentabilidade das empresas com que interajo em
minhas atividades pessoais e profissionais, mas, principalmente, daquelas de
quem compro produtos e serviços.
Gostaria de encontrar, nas embalagens dos produtos e na descrição dos
serviços que penso em adquirir, informações que demonstrem que as marcas
que considero também levam em conta minhas expectativas e crenças sobre a
importância de um comportamento mais consciente e alinhado com a
Sustentabilidade.
Gostaria de ver, claro e sem rodeios, em todos os pontos de contato das lojas e
nos canais digitais, que as empresas que revendem produtos e serviços têm
políticas definidas de relacionamento com seus fornecedores e os influenciam
para que levem a mesma atitude para toda a cadeia de abastecimento.
Gostaria de encontrar nos sites das empresas o detalhe dos programas
desenvolvidos pelas marcas, lojas e canais digitais que mostrem a evolução
obtida nos últimos anos e o que, adicionalmente. pretendem fazer nos
próximos anos.
Gostaria de não precisar pagar mais por tudo isso, porque creio que a adoção
de ações ligadas ao tema Sustentabilidade, se num primeiro momento pode até
gerar aumento de investimentos e custos operacionais, na continuidade gera
redução de despesas. Esse raciocínio deveria ser considerado e corretamente
apurado, mantendo o preço dos produtos e serviços.
Gostaria de ver o que as marcas estão trabalhando junto às crianças para que
ajudem a criar uma consciência coletiva da importância da atenção com o
tema, de forma a tornar natural, no comportamento futuro da sociedade,
atitudes alinhadas à Sustentabilidade e ao Consumo Consciente.
Gostaria de ver o Estado incentivando, com isenções ou benefícios tributários,
as empresas que demonstrem ações consistentes de redução de consumo de
recursos naturais e estimulem o uso de recursos renováveis.
Gostaria de saber que as empresas estão incentivando seus funcionários a ter
uma atitude mais consciente de consumo e em defesa da Sustentabilidade e
que premiam os que se destacam nesses aspectos.
Gostaria que os candidatos a cargos eletivos detalhassem em seus programas
suas propostas ligadas à Sustentabilidade e que, principalmente, se eleitos,
prestassem conta permanentemente de suas ações nesses campos.
Gostaria que a imprensa pautasse de forma constante o tema em suas
publicações, estimulando e valorizando o comportamento mais consciente em
torno da Sustentabilidade.
Eu, Metaconsumidor, hoje, gostaria de tudo isso e valorizaria quem assim
procedesse, mas, em breve, muito em breve, não será mais uma questão de
gostar ou valorizar, mas discriminar. Simplesmente ignorarei marcas, produtos,
serviços, lojas ou outros canais que não compartilhem dessas ideias.”

Este é mais um artigo sobre o Metaconsumidor, tema que será apresentado e

debatido durante o 13º. Fórum de Varejo da América Latina, nos dias 19 e 20
de outubro em São Paulo, promovido pela GS&MD – Gouvêa de Souza.