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Sumrio
Gesto da Mudana Organizacional .............................................................. 3
Agentes de Mudana ............................................................................ 4
Modelos de Mudana ........................................................................... 6
Mudana de cima para baixo ................................................................ 6
Mudana de baixo para cima ................................................................ 6
Mudana Integrada ........................................................................... 7
Resistncias s Mudanas ...................................................................... 7
Mudanas Planejadas ........................................................................... 9
Lista de Questes Trabalhadas na Aula. ........................................................ 15
Gabarito .......................................................................................... 18
Bibliografia ...................................................................................... 18
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Existe uma frase que muito utilizada por gestores: quem fica
parado, est na verdade andando para trs. Ela indica a importncia de
que as organizaes estejam sempre melhorando, se adaptando as
mudanas no ambiente externo.
O que seria adequado h vinte anos pode ser totalmente superado
hoje em dia. S precisamos analisar rapidamente alguns modelos de carros
dos anos 90 para perceber que no fariam muito sucesso nos dias de hoje,
no verdade?
A introduo de novas tecnologias, de novos concorrentes no
mercado, de novos hbitos dos consumidores podem gerar a necessidade
de mudana na empresa.
A melhora deve ser constante, de maneira a elevar sua qualidade e
competitividade perante seus concorrentes. De acordo com Certo1,
Estas mudanas podem envolver qualquer
segmento da empresa, mas geralmente afetam as
linhas de autoridade, os nveis de responsabilidade
de diversos membros da organizao e as linhas
estabelecidas de comunicao.
As principais foras e presses internas e externas que impulsionam
a mudana so as seguintes:
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1
(Certo & Certo, 2006)
Foras do Ciclo de
Vida
Avanos Mudanas
tecnolgicos Demogrficas
Figura 1 - Presses Internas e Externas para a Mudana Organizacional. Fonte: (Hitt, Miller, & Collela, 2007)
Agentes de Mudana
2
(Hitt, Miller, & Collela, 2007)
Figura 2 - Lderes de Mudana X Gerentes do Status Quo. Fonte: (Schermerhorn Jr., 2008)
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3
(Schemerhorn Jr., 2008)
4
(Renn, 2013)
Mudana Integrada
Resistncias s Mudanas
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5
(Hitt, Miller, & Collela, 2007)
Crena de que as
Falta de entendimento Desgaste que as mudanas levaro a
do processo de mudanas causam nos uma situao
mudana funcionrios desfavorvel aos
funcionrios
Desconforto com a
Diferentes avaliaes Interesses pessoais
mudana de hbitos j
das mudanas divergentes
arraigados
Medo do desconhecido
6
(Kotter & Schlessinger, 1979) apud (Schemerhorn Jr., 2008)
Mudanas Planejadas
7
(Lewin) apud (Schemerhorn Jr., 2008)
Descongelamento
Comunicar os motivos , envolver as pessoas e
reduzir as resistncias
Mudana
Aes de mudana seriam executadas
Recongelamento
Consolidao do processo. Deve ser feito um
trabalho de reforo para que a mudana se
estabilize.
incorporadas no comportamento.
a) I
b) I e III
c) I e II
d) II e III
e) III
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b) C - E - C
c) E - C - C
d) E - E - C
e) E - C - E
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Gabarito
1. E 4. E 7. C
2. A 5. E
3. C 6. D
Bibliografia
Certo, S. C., & Certo, S. T. (2006). Modern Management (10 Ed. ed.).
Upper Saddle River: Pearson Prentice Hall.
Chiavenato, I. (2010). Administrao nos novos tempos (2 ed.). Rio de
Janeiro: Elsevier.
Daft, R. L. (2005). Management. Mason: Thomson.
Hitt, M., Miller, C., & Collela, A. (2007). Comportamento Organizacional:
uma abordagem estratgica. Rio de Janeiro: LTC.
Macdo, I. I., Rodrigues, D. F., Johann, M. P., & Cunha, N. M. (2007).
Aspectos Comportamentais da Gesto de Pessoas (7 Ed. ed.). Rio
de Janeiro: FGV.
Renn, R. (2013). Administrao Geral para Concursos. Rio de Janeiro:
Campus Elsevier.
Robbins, S. P. (2004). Organizational Behavior (11 ed.). Upper Saddle
River: Pearson Prentice Hall.
Schemerhorn Jr., J. R. (2008). Management (9 ed.). Hoboken: Wiley &
Sons. 14508501389
Rodrigo Renn
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