GLOSSRIO DE ADMINISTRAO

Ana Carolina Coelho

Ane Daniela Peternelli da Silva
Carla Maradei
Carolina Carvalho
Gil Henrique Cotrim
 Iva Tomasovich Neuppmann
Maria Ceclia Junqueira

GLOSSRIO DE ADMINISTRAO
1 EDIO
2000

NETRA
SO PAULO
(verso)
NETRA (NCLEO DE ESTUDOS DE TRADUO) 2000
CENTRO UNIVERSITRIO IBERO-AMERICANO
AV. BRIGADEIRO LUS ANTNIO, 861 CEP: 01317-001
TEL.: 3188-6700
CENTRO UNIVERSITRIO IBERO-AMERICANO
CURSO: LETRAS TRADUTORES E INTRPRETES
3 ANO PERODO MATUTINO
PROFESSORA RESPONSVEL: VALDEREZ CARNEIRO DA SILVA
COORDENADORA DO NETRA: VALDEREZ CARNEIRO DA SILVA
GLOSSRIO EXTRADO DO ARTIGO Toward Changing Performance Appraisal to Address TQM
Concerns: The 360 - Degree Feedback Process.
 Ana Carolina Coelho
Ane Daniela Peternelli da Silva
Carla Maradei
Carolina Carvalho
Gil Henrique Cotrim
Iva Tomasovich Neuppmann
Maria Ceclia Junqueira
 APRESENTAO

Este glossrio constitui-se de mais de quinhentos verbetes na rea de administrao

de empresas. Durante uma longa pesquisa, tentamos englobar, dentro dessa rea, vrios de
seus segmentos, como planejamento empresarial, propaganda, marketing, administrao
financeira e algumas das leis relacionadas a essa rea.
Essa pesquisa, realizada ao longo do ano de 2000, foi feita com a ajuda de livros
especializados, dicionrios especficos, profissionais da rea e, principalmente, de nosso
perito, que nos forneceu vrios materiais sobre o assunto.
A partir dela, visamos por meio deste, trazer termos atuais que ajudem futuros
profissionais e pessoas interessadas na rea de administrao de empresas.
 PREFCIO

Quando se fala ou escreve sobre a rea de administrao de empresas, tanto aqui

como no exterior, tem-se quase sempre em mente a mdia e a grande empresa.
Essa rea consiste num mercado profissional muito amplo, o qual tem as mais
variadas especialidades. Ela est em constante crescimento e sujeita a mudanas em busca
do aperfeioamento no campo empresarial, o que traz a necessidade de melhores
profissionais, os quais, devido a competitividade, sero diferenciados pelo seu profundo
conhecimento da rea.

Marcelo Marinho Aidar

 NDICE

APRESENTAO........................................................................................................................IX
PREFCIO.....................................................................................................................................XI
SUMRIO INGLS-PORTUGUS...........................................................................................XIII
SUMRIO PORTUGUS-INGLS..........................................................................................LVII
LETRA A.......................................................................................................................................01
LETRA B.......................................................................................................................................11
LETRA C.......................................................................................................................................15
LETRA D.......................................................................................................................................21
LETRA E.......................................................................................................................................28
LETRA F.......................................................................................................................................33
LETRA G.......................................................................................................................................38
LETRA H.......................................................................................................................................40
LETRA I.........................................................................................................................................44
LETRA J.........................................................................................................................................51
LETRA K.......................................................................................................................................53
LETRA L........................................................................................................................................56
LETRA M.......................................................................................................................................61
LETRA N.......................................................................................................................................65
LETRA O.......................................................................................................................................67
LETRA P........................................................................................................................................72
LETRA Q.......................................................................................................................................77
LETRA R........................................................................................................................................79
LETRA S........................................................................................................................................83
LETRA T........................................................................................................................................89
LETRA U.......................................................................................................................................93
LETRA V.......................................................................................................................................95
LETRA W.......................................................................................................................................97
LETRA X.......................................................................................................................................99
LETRA Y.....................................................................................................................................100
LETRA Z......................................................................................................................................101
BIBLIOGRAFIA........................................................................................................................102
DADOS DO PERITO..................................................................................................................103
 SUMRIO INGLS / PORTUGUS

A
ABC METHOD MTODO ABC 02
ABOVE-THE-LINE ADVERTISING PROPAGANDA "ACIMA DA LINHA" 02
ABSENTEE MANAGEMENT ADMINISTRAO AUSENTE 02
ABSOLUTE MONOPOLY MONOPLIO ABSOLUTO 02
ABSOLUTE THRESHOLD LIMIAR ABSOLUTO 02
ABSORPTION ABSORO 03
ACCEPTABLE SAMPLING AMOSTRAGEM ACEITVEL 03
ACCONTABILITY RESPONSABILIDADE FINAL 03
ACCURACY EXATIDO, ACUIDADE 03
ACHIEVEMENT NEED NECESSIDADE DE REALIZAO 03
ACQUISITION AQUISIO 03
ACROSS-THE-BOARD EXTENSVEL A TODOS 04
ACTION FLEXIBILITY FLEXIBILIDADE DE AO 04
ACTIVITY BASED COSTING CUSTEIO BASEADO EM
ATIVIDADES 04
ACTIVITY CHART GRFICO DE ATIVIDADE 04
ACTIVITY RATIO NDICE DE ATIVIDADE 04
ACTIVITY SAMPLING AMOSTRAGEM DE ATIVIDADE 04
ACTIVITY SYSTEM SISTEMA DE ATIVIDADE 04
ACUITY ACUIDADE 05
ADDRESS ENDEREO 05
ADJOURN INTERVALO EM REUNIO 05
ADMINISTRATION / ADMINISTRAO 05
MANAGEMENT
ADMINISTRATION BUDGET ORAMENTO ADMINISTRATIVO 05
ADMINISTRATION COST CUSTO DE ADMINISTRAO 05
ADMINISTRATIVE EXPENSES DESPESAS ADMINISTRATIVAS 05
ADMINISTRATIVE LAW DIREITO ADMINISTRATIVO 06
ADMINISTRATIVE DIRETORIA 06
MANAGEMENT
ADVERTISEMENT ANNCIO 06
ADVERTISING PROPAGANDA 06
ADVERTISING MEDIA VECULOS DE PROPAGANDA 06
ADVISORY SERVICES ASSESSORIA 06
AFFILIATE EMPRESA FILIADA 06
AFFILIATION FILIAO 07
AFFIRMATIVE ACTION AO AFIRMATIVA 07
AGE DISCRIMINATON IN LEI DE DISCRIMAO ETRIA EM
EMPLOYMENT ACT OF 1967 EMPREGO DE 1967 07
AGENCY SHOP ESTABELECIMENTO; AGNCIA 07
AGENT AGENTE 07
ALGORITHM ALGORITMO 07
ALL LEVEL PLANNING PLANEJAMENTO POR TODOS OS
NVEIS 08
ANNUITY AGREEMENT CONTRATO DE ANUIDADE 08
APPRAISAL AVALIAO 08
APPROACH ABORDAGEM 08
APTITUDE APTIDO 08
ARBITRAGE ARBITRAGEM 08
ARBITRATION ARBITRAMENTO 08
ARTICLES OF PARTNERSHIP CONTRATO DE ASSOCIAO 08
ARTISAN INDUSTRY ARTESANATO 08
ASSESSMENT AVALIAO; VALOR PARA
TRIBUTAO 09
ASSESSMENT EVALUATION CENTRO DE AVALIAO 09
CENTER
ASSET ATIVO; BEM 09
ASSETS ATIVOS 09
ASSISTENT ASSISTENTE 09
ASSOCIATION ASSOCIAO 09
ASSOCIATIVE MEANING SIGNIFICADO ASSOCIATIVO 09
ASSUMPTION SUPOSIO; ASSUNO 10
ATTITUDE RESEARCH PESQUISA DE ATITUDE 10
ATTITUDE SURVEY LEVANTAMENTO DE ATITUDE 10
AUCTION LEILO 10
AUCTION COMPANY EMPRESA LEILOEIRA 10
AUDIT OF ACCOUNTS AUDITORIAS CONTBEIS 10
AUTHORITY AUTORIDADE 10
AUTONOMY AUTONOMIA 10
AVERAGE OUTGOING QUALITY NVEL MDIO DE QUALIDADE
LEVEL 10

B
BACKDATE ANTEDATAR 12
BAIT ADVERTISING PROPAGANDA-ISCA 12
BALANCE SHEET BALANO PATRIMONIAL 12
BANDED PACK PRODUTOS PRESOS ENTRE SI 12
BANKRUPTCY FALNCIA 12
BAR CHART GRFICO DE BARRAS 12
BEHAVIOR APPROACH ABORDAGEM 12
COMPORTAMENTAL
BELOW-THE-LINE ADVERTISING PROPAGANDA "ABAIXO DA 12
LINHA"
BENCHMARKING BENCHMARKING 13
BIAS VIS 13
BLACKLIST LISTA NEGRA 13
BLANKET AGREEMENT ACORDO GERAL 13
BLANKET COVERAGE COBERTURA GERAL 13
BONUS BNUS 13
BREAK-EVEN POINT PONTO DE EQUILBRIO 13
BRIDGE LOAN EMPRSTIMO-PONTE 13
BUDGET PERIOD PERODO ORAMENTRIO 13
BUDGETARY CONTROL CONTROLE ORAMENTRIO 14
BUREAUCRACY BUROCRACIA 14
BUREAUCRATIC CONTROL CONTROLE BUROCRTICO 14
BUSINESS PLAN PLANO DE NEGCIO 14
BUSINESS REENGINEERING REENGENHARIA DE NEGCIOS 14
BUSINESS SOCIAL RESPONSABILIDADE SOCIAL
RESPONSIBILITY EMPRESARIAL 14

C
CAPITAL STOCK; EQUITY CAPITAL DOS ACIONISTAS 16
CAPTIVE MARKET MERCADO CATIVO 16
CASE STUDY ESTUDO DE CASO 16
CAVEAT ADVERTNCIA; CAVEAT 16
CEASE AND DESIST ORDER EMBARGO DE AO 16
CEILING PRICE PREO-TETO 16
CENTRALIZED MANAGEMENT ADMINISTRAO CENTRALIZADA 16
CENTRALIZED ORGANIZATION ORGANIZAO
DESCENTRALIZADA 16
CERTAINTY EQUIVALENT EQUIVALENTE DE CERTEZA 17
CERTIFICATE CERTIFICADO 17
CHAIRMAN OF THE BOARD PRESIDENTE DO CONSELHO DE
ADMINISTRAO 17
CHANGE CORTS CUSTOS DE MUDANA 17
CHOICE NODE N DE ESCOLHA 17
CIVIL RIGHTS ACT OF 1964 LEI DOS DIREITOS CIVIS DE 1964 17
CODE CDIGO 18
CODE OF ETHICS CDIGOS TICOS 18
CO-DETERMINATION CO-DETERMINAO 18
COFFEE-BREAK INTERVALO PARA O CAF 18
COLLAPSIBLE CORPORATION EMPRESA EFMERA 18
COMMUNICATION COMUNICAO 18
COMPANIES EMPRESAS 18
COMPANY EMPRESA 18
COMPLEX ENVIRONMENT AMBIENTE COMPLEXO 19
CONCENTRATION CONCENTRAO 19
CONTINUOUS PRODUCTION PRODUO CONTNUA 19
CONTROL CONTROLE 19
CO-ORDINATION COORDENAO 19
COUNTERBALANCING BALANCEAMENTO 19
CRASH RATE / BANKRUPTCY TAXA DE FALNCIA 19
RATE
CUSTOMER CLIENTE 19
CUSTOMER SERVICE SERVIO AO CONSUMIDOR 19
CUSTOMIZED PERSONALIZADO 19
CUSTOMS DUTIES DIREITOS ADUANEIROS OU
ALFANDEGRIOS 20
CYCLE CICLO 20
CYCLE TIME TEMPO DE CICLO 20

D
DEBT CAPITAL CAPITAL DE EMPRSTIMO 22
DEBT MANAGEMENT ADMINISTRAO DE DVIDA 22
DEBTORS TO SALES RATIO QUOCIENTE DEVEDORES-
VENDAS 22
DECENTRALIZATION DESCENTRALIZAO 22
DECENTRALIZED ADMINISTRAO
MANAGEMENT DESCENTRALIZADA 22
DECISION MAKERS DECISORES 22
DECISION PROCESS PRECESSO DECISRIO 23
DECISION THEORY TEORIA DA DECISO 23
DECISION TREE RVORE DA DECISO 23
DECISION-MAKING TOMADA DE DECISO 23
DEFERRED DIFERIDO 23
DELEGATION DELEGAO 23
DELINQUENT INTEREST JURO DE MORA 23
DEMOTION REBAIXAMENTO 23
DENATIONALIZATION DESNACIONALIZAO 24
DEPARTAMENTALIZATION DEPARTAMENTALIZAO 24
DEPARTMENTALIZATION BY DEPARTAMENTALIZAO POR
CUSTOMER CLIENTES 24
DEPARTMENTALIZATION BY DEPARTAMENTALIZAO POR
PRODUCT PRODUTO 24
DESK RESEARCH PESQUISA INTERNA 24
DEVELOPMENT DESENVOLVIMENTO 24
DEVELOPMENT PROJECT PROJETO DE DESENVOLVIMENTO 24
DEVIL'S ADVOCATE "ADVOGADO DO DIABO" 24
DIFFERENTIAL MARKETING MARKETING DIFERENCIADO 25
DIFFERENTIATION DIFERENCIAO 25
DIRECT ADVERTISING PROPAGANDA DIRETA 25
DIRECT-RESPONSE PROPAGANDA DE RESPOSTA
ADVERTISING DIRETA 25
DISASTER PLAN (EDP) PLANOS DE CONTINGNCIA (PED) 25
DISCHARGE DEMISSO 25
DISCOUNT THE FUTURE DESCONSIDERAR O FUTURO 25
DISCRIMINATION OF THE FIRST DISCRIMINAO DO PRIMEIRO
DEGREE GRAU 26
DISCRIMINATION OF THE DISCRIMINAO DO SEGUNDO
SECOND DEGREE GRAU 26
DISCRIMINATION OF THE THIRD DISCRIMINAO DO TERCEIRO
DEGREE GRAU 26
DISGUISED UNEMPLOYMENT DESEMPREGO DISFARADO 26
DISPLAY ADVERTISING PROPAGANDA ARTSTICA 26
DRAW SACAR 26
DUMPING EXPORTAES COM PREOS
INFERIORES 26
DYNAMIC ENVIRONMENT AMBIENTE DINMICO 27

E
ECONOMIC REGULATION REGULAMENTAO ECONMICA 29
EFFECTIVE EFETIVO 29
EFFECTIVE ADMINISTRATOR / ADMINISTRADOR EFICAZ
EFFECTIVE MANAGER 29
EFFICIENCY EFICINCIA 29
EFFICIENCY VARIANCE VARIAO DE EFICINCIA 29
EIGHTY-TWENTY RULE REGRA OITENTA-VINTE 29
EMPLOEYEE-PEERS COLEGAS DE TRABALHO 29
EMPLOY EMPREGAR 29
EMPLOYEE EMPREGADO; FUNCIONRIO 30
EMPLOYEE BENEFITS BENEFCIOS AOS EMPREGADOS 30
EMPLOYEE PARTICIPATION PARTICIPAO DOS
EMPREGADOS 30
EMPLOYER EMPREGADOR 30
EMPLOYER'S ASSOCIATION ASSOCIAO DE CLASSE 30
EMPLOYMENT EMPREGO 30
EMPLOYMENT INTERVIEWER ENTREVISTADOR PARA
EMPREGOS 30
ENTREPRENEUR EMPRESRIO 30
ENVIRONMENT ADMINISTRAO AMBIENTAL
ADMINISTRATION 30
EQUAL EMPLOYMENT IGUAL OPORTUNIDADE DE
OPPORTUNITY EMPREGO 31
EQUITY EQIDADE 31
ESSENCIAL COMPETENCE COMPETNCIAS ESSENCIAIS 31
ESTABLISHED BRAND MARCA ESTABELECIDA 31
EVALUATE AVALIAR 31
EVALUATION OF DEMANDS AVALIAO DE NECESSIDADES 31
EXCLUSION CLAUSE CLUSULA DE EXCLUSO 31
EXCLUSIVE DEALING CONTRATO DE EXCLUSIVIDADE 31
CONTRACT
EXECUTIVE DIRECTOR DIRETOR EXECUTIVO 31
EXPATRIATE EXPATRIADO 32
EXPECTATION EXPECTATIVA 32
EXPENDITURE DISPNDIO 32
EXPENSE DESPESA 32
EXPERTISE PERCIA 32
EXPORT EXPORTAO 32
EXTERNAL AUDIT AUDITORIA EXTERNA 32
EXTERNAL COSTUMER CLIENTES EXTERNOS 32
EXTERNAL ENVIRONMENT AMBIENTE SIMPLES 32

F
FEEDBACK FEEDBACK; REALIMENTAO;
RETROINFORMAO 34
FIDUCIARY FIDUCIRIO 34
FIELD EXPERIMENT EXPERIMENTO DE CAMPO 34
FIELD REVIEW METHOD MDOTO DE REVISO EM CAMPO 34
FIGURELESS ACCOUTS CONTAS SEM CIFRAS 34
FINANCIAL CHARGES ENCARGOS FINANCEIROS 34
FINANTIAL MANAGEMENT ADMINISTRAO FINANCEIRA 34
FIRE DEMITIR 34
FIRM FIRMA 35
FIRM DIFFERENTIATION DIFERENCIAO DE FIRMA 35
FLAT FEE TAXA FIXA 35
FLEXIBLE WORKING HOURS HORAS DE TRABALHO 35
FLEXTIME / FLEXIBLE WORKING TEMPOFLEX / TEMPO DE
TIME TRABALHO FLEXVEL 35
FLEXYEAR ANO FLEXVEL 35
FLOOR JUROS MNIMOS 35
FOREIN SUBSIDIARY SUBSIDIRIA ESTRANGEIRA 36
FOREMAN CONTRAMESTRE; 36
ENCARREGADO
FORESHIFT PRIMEIRO TURNO; TURNO DA
MANH 36
FORMAL AUTHORITY AUTORIDADE FORMAL 36
FORMAL COMMUNICATION COMUNICAO DE BAIXO PARA
CIMA 36
FORMAL GROUP GRUPO FORMAL 36
FOUR-DAY WEEK SEMANA DE QUATRO DIAS 36
FREELANCE TRABALHADOR INDEPENDENTE 37
FUNCTIONAL DEPARTAMENTALIZAO
DEPARTMENTALIZATION FUNCIONAL 37
FUSION FUSO 37

G
GEOGRAPHIC(AL) DEPARTAMENTALIZAO
DEPARTMENTALIZATION GEOGRFICA 39
GOLD STANDARD PADRO OURO 39
GRIEVANCE QUEIXA; AGRAVO; PROBLEMA
 OU PENDNCIAS 39
GROUP, PARTY GRUPO 39

H
HAND OVER FIST RAPIDAMENTE 41
HAZARDOUS CONTRACT CONTRATO DE RISCO 41
HEAD HUNTERS CAADORES DE CABEA 41
HEADQUARTERS ESCRITRIO PRINCIPAL; MATRIZ;
SEDE 41
HIDDEN UNEMPLOYMENT DESEMPREGO OCULTO 41
HIRING RATE NDICE DE CONTRATAO 41
HOLDING COMPANY COMPANHIA HOLDING;
COMPANHIA CONTROLADORA 41
HOLDING OUT PRETENSO DE EX-SCIO 42
HOME MARKET MERCADO INTERNO 42
HOUSE JOURNAL REVISTA DA CASA 42
HOWTHORNE EFFECT EFEITO HOWRTHORNE 42
HUMAN RELATIONS RELAES HUMANAS 42
HUMAN RESOURCE ADMINISTRAO DE RECURSOS
MANAGEMENT (HRM) HUMANOS (ARH) 42
HUMAN RESOURCES AUDIT AUDITORIA DE RECURSOS
HUMANOS 42
HUMAN RESOURCES PREVISES DE RECURSOS
FORECASTS HUMANOS 42
HUMAN RESOURCES PLANEJAMENTO ESTRATGICO
STRATEGIC PLANNING DE RECURSOS HUMANOS 43
HYGIENIC MANAGEMENT ADMINISTRAO HIGINICA 43

I
ICEBERG PRINCIPLE PRINCPIO DE ICEBERG 45
IDEAL CAPACITY CAPACIDADE IDEAL 45
IDEAL POINTS PONTOS IDEAIS 45
IDEAL PRODUCT PRODUTO IDEAL 45
IDENTITY OF AUDIENCE IDENTIDADE DE AUDINCIA 45
IDLE CAPACITY CAPACIDADE OCIOSA 45
IDLE TIME TEMPO OCIOSO 45
IMPAIRED CAPITAL CAPITAL DEFICITRIO 46
IMPLICITY RESPONSE RESPOSTA IMPLCITA 46
IMPRESARIO EMPRESRIO 46
INCENTIVE RATE SALRIO DE INCENTIVO 46
INCOME RENDA 46
INCOME AND EXPENDITURE CONTA DE RECEITA E DESPESA 46
ACCOUNT
INCOME DISTRIBUTION DISTRIBUIO DE RENDA 47
INCOME TAX IMPOSTO DE RENDA 47
INCOME-CONSUMPTION CURVE CURVA DE RENDA-CONSUMO 47
IN-COMPANY TRAINING TREINAMENTO NA EMPRESA 47
INCORPORATE INCORPORAR 47
INCORPORATION CONSTITUIO DE SOCIEDADE 47
INCREMENTAL COST OF CUSTO DO CAPITAL
CAPITAL INCREMENTAL 47
INDENTURE CONTRATO; ESCRITURA;
CONTRATO DE APRENDIZAGEM 47
INDEX NDICE 48
INDEX FUND NDICE DE FUNDO 48
INDIRECT MANUFACTURING CUSTOS INDIRETOS DE
COSTS MANUFATURA 48
INDUCTION INDUO 48
INDUSTRIAL BUSINESS EMPRESA INDUSTRIAL 48
INDUSTRIAL MARKET MERCADO INTERNACIONAL 48
INFRASTRUCTURE VARIABLES VARIVEIS DE INFRA- 48
ESTRUTURA
INNOVATION INOVADORES 48
INPUT INSUMO; ENTRADA 48
INTEGRATION INTEGRAO 49
INTEGRETY TEST TESTE DE INTEGRIDADE 49
INTEREST JURO 49
INTERESTED CONSUMERS PBLICOS INTERESSADOS 49
INTERMEDIATE / MIDDLE ADMINISTRAO INTERMEDIRIA
MANAGEMENT 49
INTERNAL AUDIT AUDITORIA INTERNA 49
INVERTED YIELD CURVE CURVA DE RENTABILIDADE 49
INVESTIMENT CLUB CLUBE DE INVESTIMENTOS 49
INVESTMENT STRATEGY ESTRATGIA DE INVESTIMENTO 49
INVITATION TO BID, BIDDING LICITAO 49
ISO 9000 ISO 9000 50

J
JOB ANALYSIS ANLISE DE CARGO(S) 52
JOB ENLARGEMENT EXPANSO DE CARGO 52
JOINT STUDY COMMITTEE COMIT DE ESTUDO CONJUNTO 52
JOINT VENTURE EMPREENDIMENTO CONJUNTO 52
JOINT-STOCK COMPANY COMPANHIA DE FUNDO
ACIONRIO 52
JUNIOR SECURITY TTULO JNIOR 52
JUST PRICE PREO JUSTO 52

K
KEY FACTORS FATORES-CHAVE 54
KEY JOBS CARGOS-CHAVE 54
KEY MONEY LUVAS 54
KEY SUBORDINATES SUBORDINADOS-CHAVE 54
KEYNYSIAN KEYNESIANO 54
KICKBACK PROPINA 54
KICKED UPSTAIRS CHUTE PARA CIMA 54
KNOW-HOW KNOW-HOW 54
KNOW-HOW AGREEMENT CONTRATO DE KNOW-HOW 55
KNOWLEDGE OF RESULTS CONHECIMENTOS DOS
RESULTADOS 55

L
LABOR AGREEMENT ACORDO TRABALHISTA 57
LABOR FORCE FORA DE TRABALHO 57
LABOR MARKET MERCADO DE TRABALHO 57
LABOR MARKET ANALYSIS ANLISE DE MERCADO DE
TRABALHO 57
LABOUR RELATIONS RELAES DE TRABALHO 57
LANDSCAPE ADVERTISING / PROPAGANDA AO AR LIVRE 57
OUTDOOR PUBLICITY
LEAD LIDERAR 57
LEADER LDER 57
LEADERSHIP LIDERANA 58
LEARNING ORGANIZATION ORGANIZAO QUE APRENDE /
EMPRESA INTELIGENTE 58
LEEMAN'S ACT OF 1867 LEI LEEMAN DE 1867 58
LEGAL RESERVE RESERVA LEGAL 58
LENIENCY BIAS VIS DE LENIDADE 58
LETTER OF ALLOTMENT CARTA DE DISTRIBUIO 58
LETTER-BOX COMPANY EMPRESA-CAIXA POSTAL 58
LIABILITY PASSIVOS 59
LICENSING LICENCIAMENTO 59
LIMITED LIBIALITY RESPONSABILIDADE LIMITADA 59
LINE MANAGEMENT ADMINISTRAO DE LINHA 59
LINE MANAGER GERENTE DE LINHA 59
LINE ORGANIZATION ORGANIZAO DE LINHA 59
LIQUIDITY TRAP ARMADILHA DA LIQUIDEZ 59
LOAN EMPRSTIMO 59
LONG-TERM DIMES LONGO PRAZO 60

M
MAKE OR BUY DECISION DECISO FAZER OU COMPRAR 62
MANAGEMENT AUDIT AUDITORIA ADMINISTRATIVA 62
MANAGEMENT BY OBJECTIVES ADMINISTRAO POR
(MBO) OBJETIVOS (APO) 62
MANAGEMENT INFORMATION SISTEMA DE INFORMAO
SYSTEM ADMINISTRATIVO (SAI) 62
MANAGER GERENTE 62
MANIFESENCE SUMMONS INTIMAO POR M
ADMINISTRAO 62
MARKET CONTROL CONTROLE DE MERCADO 62
MASS CUSTOMIZATION PERSONALIZAO EM MASSA 62
MEASURE MEDIDA 63
M-FORM FORMA M 63
MICROMARKETING MICROMARKETING 63
MINING PARTNERSHIP SOCIEDADE DE MINERAO 63
MOOD ADVERTISING PROPAGANDA ANIMADORA 63
MOTION STUDY ESTUDO DE MOVIMENTOS 63
MULTICULTURAL ORGANIZAO MULTICULTURAL 63
ORGANIZATION
MULTINATIONAL MULTINATIONAL 64
MULTINATIONAL COMPANY EMPRESA MULTINACIONAL 64
MULTIPLE MANAGEMENT ADMINISTRAO MLTIPLA 64
MULTUAL COMPANY COMPANHIA MTUA 64

N
NOMINAL PARTNER SCIO OSTENSIVO 66
NONDIRECTIVE INTERVIEW ENTREVISTA NO-DIRIGIDA 66
NON-EXECUTIVE DIRECTOR DIRETOR NO-EXECUTIVO 66

O
OBJECTIVES; AIM OBJETIVOS 68
OPEN MARKET MERCADO ABERTO 68
OPEN SYSTEM SISTEMA ABERTO 68
OPERATING PLANNING PLANEJAMENTO OPERACIONAL 68
OPERATIONAL ADMINISTRAO DE OPERAES 68
ADMINISTRATION
OPERATIONAL CONTROL CONTROLE OPERACIONAL 68
OPERATIONAL SUBSYSTEM SUBSISTEMA OPERACIONAL 68
OPERATIONS MANAGER ADMINISTRADOR OPERACIONAL 68
OPPORTUNITY ANALYSIS ANLISE DE OPORTUNIDADES 68
OPTIMIZE OTIMIZAR 69
ORGANIZATION ORGANIZAO, EMPRESA 69
ORGANIZATION CHART ORGANOGRAMA 69
ORGANIZATION DEVELOPMENT DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL 69
ORGANIZATIONAL BEHAVIOR COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL 69
ORGANIZATIONAL TECNOLOGIA ORGANIZACIONAL 69
TECHNOLOGY
ORGANIZE ORGANIZAR 69
ORIENTATION PROGRAM PROGRAMA DE ORIENTAO 70
OUTBID LANCE MAIS ALTO 70
OUTPLACEMENT EMPREGO EM OUTRA FIRMA 70
OUTPUT PRODUTO; PRODUO 70
OUTWORK TRABALHO FORA DA FBRICA 70
OVERALL BALANCE SALDO GLOBAL 70
OVERMANNING EXCESSO DE EMPREGADOS 71

P
PARENT COMPANY MATRIZ 73
PARTICIPATY MANAGEMENT ADMINISTRAO PARTICIPATIVA 73
PARTNERSHIP SOCIEDADE 73
PART-TIME WORKER TRABALHADOR EM TEMPO
PARCIAL 73
PAYOFF TABLE TABELA DE RESULTADOS 73
PEER PAR 73
PEER GOAL-SETTING ESTABELECIMENTO DE METAS
PELOS PARES 73
PERFORMANCE DESEMPENHO 73
PERFORMANCE APPRAISAL AVALIAO DE DESEMPENHO 74
PERFORMANCE STOCK AES DE RESULTADO 74
PERFORMANCE - TASK COMPORTAMENTOS DE
BEHAVIOR DESEMPENHO-TAREFA 74
PERMANENT COMMITTEE COMIT PERMANENTE 74
PERSONNEL PESSOAL 74
PIECEWORK PAGAMENTO POR PEA 74
PLAIN PLANOS 74
PLANNING PLANEJAMENTO 74
POOL POOL; COMUNHO 74
PREFERRED SHARE AO PREFERENCIAL 75
PREPAID EXPENSE / DEFERED CONTA DE RESULTADO 75
CHARGES
PRINCIPLES / RULES NORMAS 75
PRIVATE INTERPRISE EMPRESA PRIVADA 75
PRIVATIZATION PRIVATIZAO 75
PROCESS PROCESSO 75
PRODUCT PRODUTO 75
PRODUCTION CONTROL PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
PLANNING PRODUO (PCP) 75
PROJECT PROJETO 75
PROMPTNESS / READINESS PRONTIDO 75
PUBLIC AFFAIRS DEPARTMENT DEPARTAMENTO DE ASSUNTOS 76
PBLICOS

Q
QUALIFICATION VARIETY VARIEDADE DE HABILITAO 78
QUALITY QUALIDADE 78
QUALITY CIRCLE CRCULO DE QUALIDADE (CQ) 78
QUALITY CONTROL CONTROLE DE QUALIDADE 78
QUOTA QUOTA 78
QUOTATION COTAO 78
QUOTED EMPRESA REGISTRADA EM
BOLSA 78

R
RAIDER INVESTIDOR AGRESSIVO 80
RANGING PRINCIPLE PRINCPIO ESCALAR 80
RATEE AVALIADO 80
RATER AVALIADOR 80
RATING CLASSIFICAO; RESULTADOS;
AVALIAO 80
REACTIVE MANAGEMENT ADMINISTRAO REATIVA 80
REALIZATION OF ASSETS VENDA DO ATIVO 80
RECRUITMENT RECRUTAMENTO 80
RECRUITMENT ADVERTISING ANNCIO DE RECRUTAMENTO 80
RE-EMPLOYMENT RECOLOCAO 81
REGRESSIVE TAX IMPOSTO REGRESSIVO 81
RELIABILITY CONFIABILIDADE 81
REPRESENTATIVE REPRESENTANTE;
REPRESENTATIVO 81
RESEARCH PESQUISA 81
RESULT; INCOME; OUTCOME RESULTADO 81
RETURN ON INVESTMENT RETORNO SOBRE O
INVESTIMENTO 81
RISK RISCO 81
ROTATION OF ROLES ROTAO DE CARGOS 82
ROYALTIES DIREITOS DE PATENTE, DIREITOS
AUTORAIS 82

S
SCIENTIFIC ADMINISTRATION ADMINISTRAO CIENTFICA 84
SCOPE OF CONTROL AMPLITUDE DE CONTROLE 84
SCORING PONTUAO 84
SEARCH FIRMS FIRMAS DE PROCURA 84
SELECTION BOARD JUNTA DE SELEO 84
SELF-UPDATING AUTO-ATUALIZAO 84
SENIOR DEBT DVIDA PRIVILEGIADA 84
SENIOR MANAGEMENT ALTA ADMINISTRAO 84
SERVICE SERVIO 84
SETTLEMENT DATE DATA DE LIQUIDAO 85
SHELF-SITTER GERENTE-EMPECILHO 85
SHORT-TERM CURTO PRAZO 85
SHORT-TERM EMPLOYEE FUNCIONRIO TEMPORRIO 85
SHORT-TERM INVESTIMENT INVESTIMENTO DE CURTO PRAZO 85
SIDE DEALS NEGCIOS "POR BAIXO DA 85
MESA"
SKILL, ABILITY, CAPACITY HABILIDADE 85
SMART CARD CARTO INTELIGENTE 86
SOCIAL INSURANCE/ SECURITY SEGURIDADE SOCIAL 86
SOCIAL REGULATION REGULAMENTAO SOCIAL 86
SOCIALIZATION SOCIALIZAO 86
STAND BY CREDIT CRDITO CONTINGENTE 86
STANDARD, PATTERN PADRO 86
STATE ESTADO 86
STRATEGIC ALLIANCE ALIANA ESTRATGICA 86
STRATEGIC APPROACH VISO ESTRATGICA 87
STRATEGIC CONTROL SYSTEM / SISTEMA DE CONTROLE
STRATEGIC MANAGEMENT ESTRATGICO 87
STRATEGIC MANEUVERING MANOBRA ESTRATGICA 87
STRATEGIC OBJECTIVES OBJETIVOS ESTRATGICOS 87
STRATEGIC PLANNING PLANEJAMENTO ESTRATGICO 87
STRATEGIC SUBSYSTEM SUBSISTEMA ESTRATGICO 87
STRATEGIC WITHDRAWAL RETIRADA ESTRATGICA 87
STRATEGY ESTRATGIA 87
SUBORDINATE SUBORDINADO 87
SUBSIDIARY INTERPRISE EMPRESA SUBSIDIRIA 87
SUPERVISOR SUPERVISOR 88
SUPPLY OFERTA 88
SURVEY PESQUISA; LEVANTAMENTO;
SONDAGEM 88
SYNERGY SINERGIA 88
SYSTEM SISTEMA 88
 T
TARIFF TARIFA 90
TAX ON FINANCIAL IMPOSTO SOBRE OPERAES
TRANSACTIONS FINANCEIRAS 90
TEAM EQUIPE/TIME 90
TEAM MANAGEMENT ADMINISTRAO POR EQUIPE 90
TEAMWORK TRABALHO DE EQUIPE 90
TECHNOLOGY TECNOLOGIA 90
TECHNOLOGY LIFE CYCLE CICLO DE VIDA DA TECNOLOGIA 90
TERMS OF TRADE RELAES DE TROCA 90
THE COMPANY'S SOCIAL RESPONSABILIDADE SOCIAL DA
RESPONSIBILITY EMPRESA 90
TO PROJECT; TO PLAN PLANEJAR 91
TOP MANAGEMENT ADMINISTRAO DE CPULA 91
TOP-TO-BOTTOM PLANNING PLANEJAMENTO DE CIMA PARA
BAIXO 91
TOTAL QUALITY MANAGEMENT GESTO DE QUALIDADE TOTAL
(TQM) (GQT) 91
TRADABLE COMERCIVEL 91
TRADE PUFFERY PROPAGANDA EXAGERADA 91
TRAINING TREINAMENTO 91
TREASURER TESOUREIRO 91
TRUST COMPANY COMPANHIA FIDUCIRIA 92
TURNOVER ROTAO DE ESTOQUE;
ROTAO DE EMPREGADOS;
MOVIMENTO DE VENDAS 92
TWO-TIER BOARD DIRETORIA EM DUAS CAMADAS 92
TWO-WAY COMMUNICATION COMUNICAO DE DUAS VIAS 92
 U
ULTIMATE CONSUMER CONSUMIDOR FINAL 94
UNCONTROLLABLE FACTORS FATORES INCONTROLVEIS 94
UNDERCAPITALIZED SUBCAPITALIZADO 94
UNDEREMPLOYMENT SUBEMPREGO 94
UNDERMANNING INSUFICINCIA DE EMPREGADOS 94
UNDISCHARGED BANKRUPT FALIDO NO REABILITADO 94
UNEMPLOYED DESEMPREGADO 94
UNEMPLOYMEN COMPENSAO PELO
COMPENSATION DESEMPREGO 94
UNION SINDICATO 94
UTILITARIANISM UTILITARISMO 94

V
VALENCE VALNCIA 96
VALIDITY VALIDADE 96
VALUE VALOR 96
VERTICAL MARKETING MARKETING VERTICAL 96
VESTED RIGHT DIREITO ADQUIRIDO 96
VETERANS ADMINISTRATION ADMINISTRAO DOS
VETERANOS 96

W
WARRANTY GARANTIA 98
WASH TRANSACTION OPERAO FICTCIA NA BOLSA
DE VALORES 98
WATERED STOCK ATO DE EMITIR AES 98
WELFARE STATE ESTADO DE BEM-ESTAR 98
WORKER TRABALHADOR 98
WORKER'S COMPENSATION COMPENSAO AO
TRABALHADOR 98

Z
 SUMRIO PORTUGUS / INGLS

A
"ADVOGADO DO DIABO" DEVIL'S ADVOCATE 24
ABORDAGEM APPROACH 08
ABORDAGEM BEHAVIOR APPROACH 12
COMPORTAMENTAL
ABSORO ABSORPTION 03
AO AFIRMATIVA AFFIRMATIVE ACTION 07
AO PREFERENCIAL PREFERRED SHARE 75
AES DE RESULTADO PERFORMANCE STOCK 74
ACORDO GERAL BLANKET AGREEMENT 13
ACORDO TRABALHISTA LABOR AGREEMENT 57
ACUIDADE ACUITY 05
ADMINISTRAO ADMINISTRATION /
MANAGEMENT 05
ADMINISTRAO AMBIENTAL ENVIRONMENT
ADMINISTRATION 30
ADMINISTRAO AUSENTE ABSENTEE MANAGEMENT 02
ADMINISTRAO CENTRALIZED MANAGEMENT 16
CENTRALIZADA
ADMINISTRAO CIENTFICA SCIENTIFIC ADMINISTRATION 84
ADMINISTRAO DE CPULA TOP MANAGEMENT 91
ADMINISTRAO DE DVIDA DEBT MANAGEMENT 22
ADMINISTRAO DE LINHA LINE MANAGEMENT 59
ADMINISTRAO DE OPERATIONAL 68
OPERAES ADMINISTRATION
ADMINISTRAO DE HUMAN RESOURCE
RECURSOS HUMANOS (ARH) MANAGEMENT (HRM) 42
ADMINISTRAO DECENTRALIZED 22
DESCENTRALIZADA MANAGEMENT
ADMINISTRAO DOS VETERANS ADMINISTRATION 96
VETERANOS
ADMINISTRAO FINANCEIRA FINANTIAL MANAGEMENT 34
ADMINISTRAO HIGINICA HYGIENIC MANAGEMENT 43
ADMINISTRAO INTERMEDIATE / MIDDLE
INTERMEDIRIA MANAGEMENT 49
ADMINISTRAO MLTIPLA MULTIPLE MANAGEMENT 64
ADMINISTRAO PARTICIPATY MANAGEMENT 73
PARTICIPATIVA
ADMINISTRAO POR EQUIPE TEAM MANAGEMENT 90
ADMINISTRAO POR MANAGEMENT BY OBJECTIVES
OBJETIVOS (APO) (MBO) 62
ADMINISTRAO REATIVA REACTIVE MANAGEMENT 80
ADMINISTRADOR EFICAZ EFFECTIVE ADMINISTRATOR /
EFFECTIVE MANAGER 29
ADMINISTRADOR OPERATIONS MANAGER 68
OPERACIONAL
ADVERTNCIA; CAVEAT CAVEAT 16
AGENTE AGENT 07
ALGORITMO ALGORITHM 07
ALIANA ESTRATGICA STRATEGIC ALLIANCE 86
ALTA ADMINISTRAO SENIOR MANAGEMENT 84
AMBIENTE COMPLEXO COMPLEX ENVIRONMENT 19
AMBIENTE DINMICO DYNAMIC ENVIRONMENT 27
AMBIENTE SIMPLES EXTERNAL ENVIRONMENT 32
AMOSTRAGEM ACEITVEL ACCEPTABLE SAMPLING 03
AMOSTRAGEM DE ATIVIDADE ACTIVITY SAMPLING 04
AMPLITUDE DE CONTROLE SCOPE OF CONTROL 84
ANLISE DE CARGO(S) JOB ANALYSIS 52
ANLISE DE MERCADO DE LABOR MARKET ANALYSIS 57
TRABALHO
ANLISE DE OPORTUNIDADES OPPORTUNITY ANALYSIS 68
ANO FLEXVEL FLEXYEAR 35
ANTEDATAR BACKDATE 12
ANNCIO ADVERTISEMENT 06
ANNCIO DE RECRUTAMENTO RECRUITMENT ADVERTISING 80
APTIDO APTITUDE 08
AQUISIO ACQUISITION 03
ARBITRAGEM ARBITRAGE 08
ARBITRAMENTO ARBITRATION 08
ARMADILHA DA LIQUIDEZ LIQUIDITY TRAP 59
ARTESANATO ARTISAN INDUSTRY 08
RVORE DA DECISO DECISION TREE 23
ASSESSORIA ADVISORY SERVICES 06
ASSISTENTE ASSISTENT 09
ASSOCIAO ASSOCIATION 09
ASSOCIAO DE CLASSE EMPLOYER'S ASSOCIATION 30
ATIVO; BEM ASSET 09
ATIVOS ASSETS 09
ATO DE EMITIR AES WATERED STOCK 98
AUDITORIA ADMINISTRATIVA MANAGEMENT AUDIT 62
AUDITORIA DE RECURSOS HUMAN RESOURCES AUDIT 42
HUMANOS
AUDITORIA EXTERNA EXTERNAL AUDIT 32
AUDITORIA INTERNA INTERNAL AUDIT 49
AUDITORIAS CONTBEIS AUDIT OF ACCOUNTS 10
AUTO-ATUALIZAO SELF-UPDATING 84
AUTONOMIA AUTONOMY 10
AUTORIDADE AUTHORITY 10
AUTORIDADE FORMAL FORMAL AUTHORITY 36
AVALIAO APPRAISAL 08
AVALIAO DE DESEMPENHO PERFORMANCE APPRAISAL 74
AVALIAO DE NECESSIDADES EVALUATION OF DEMANDS 31
AVALIAO; VALOR PARA ASSESSMENT 09
TRIBUTAO
AVALIADO RATEE 80
AVALIADOR RATER 80
AVALIAR EVALUATE 31

B
BALANCEAMENTO COUNTERBALANCING 19
BALANO PATRIMONIAL BALANCE SHEET 12
BENCHMARKING BENCHMARKING 13
BENEFCIOS AOS EMPLOYEE BENEFITS 30
EMPREGADOS
BNUS BONUS 13
BUROCRACIA BUREAUCRACY 14

C
CAADORES DE CABEA HEAD HUNTERS 41
CAPACIDADE IDEAL IDEAL CAPACITY 45
CAPACIDADE OCIOSA IDLE CAPACITY 45
CAPITAL DE EMPRSTIMO DEBT CAPITAL 22
CAPITAL DEFICITRIO IMPAIRED CAPITAL 46
CAPITAL DOS ACIONISTAS CAPITAL STOCK; EQUITY 16
CARGOS-CHAVE KEY JOBS 54
CARTA DE DISTRIBUIO LETTER OF ALLOTMENT 58
CARTO INTELIGENTE SMART CARD 86
CENTRO DE AVALIAO ASSESSMENT EVALUATION
CENTER 09
CERTIFICADO CERTIFICATE 17
CHUTE PARA CIMA KICKED UPSTAIRS 54
CICLO CYCLE 20
CICLO DE VIDA DA TECHNOLOGY LIFE CYCLE 90
TECNOLOGIA
CRCULO DE QUALIDADE (CQ) QUALITY CIRCLE 78
CLASSIFICAO; RATING 80
RESULTADOS; AVALIAO
CLUSULA DE EXCLUSO EXCLUSION CLAUSE 31
CLIENTE CUSTOMER 19
CLIENTES EXTERNOS EXTERNAL COSTUMER 32
CLUBE DE INVESTIMENTOS INVESTIMENT CLUB 49
COBERTURA GERAL BLANKET COVERAGE 13
CO-DETERMINAO CO-DETERMINATION 18
CDIGO CODE 18
CDIGOS TICOS CODE OF ETHICS 18
COLEGAS DE TRABALHO EMPLOEYEE-PEERS 29
COMERCIVEL TRADABLE 91
COMIT DE ESTUDO CONJUNTO JOINT STUDY COMMITTEE 52
COMIT PERMANENTE PERMANENT COMMITTEE 74
COMPANHIA DE FUNDO JOINT-STOCK COMPANY 52
ACIONRIO
COMPANHIA FIDUCIRIA TRUST COMPANY 92
COMPANHIA HOLDING; HOLDING COMPANY 41
COMPANHIA CONTROLADORA
COMPANHIA MTUA MULTUAL COMPANY 64
COMPENSAO AO WORKER'S COMPENSATION 98
TRABALHADOR
COMPENSAO PELO UNEMPLOYMEN
DESEMPREGO COMPENSATION 94
COMPETNCIAS ESSENCIAIS ESSENCIAL COMPETENCE 31
COMPORTAMENTO ORGANIZATIONAL BEHAVIOR 69
ORGANIZACIONAL
COMPORTAMENTOS DE PERFORMANCE - TASK
DESEMPENHO-TAREFA BEHAVIOR 74
COMUNICAO COMMUNICATION 18
COMUNICAO DE BAIXO PARA FORMAL COMMUNICATION 36
CIMA
COMUNICAO DE DUAS VIAS TWO-WAY COMMUNICATION 92
CONCENTRAO CONCENTRATION 19
CONFIABILIDADE RELIABILITY 81
CONHECIMENTOS DOS KNOWLEDGE OF RESULTS 55
RESULTADOS
CONSTITUIO DE SOCIEDADE INCORPORATION 47
CONSUMIDOR FINAL ULTIMATE CONSUMER 94
CONTA DE RECEITA E DESPESA INCOME AND EXPENDITURE
ACCOUNT 46
CONTA DE RESULTADO PREPAID EXPENSE / DEFERED
CHARGES 75
CONTAS SEM CIFRAS FIGURELESS ACCOUTS 34
CONTRAMESTRE; FOREMAN 36
ENCARREGADO
CONTRATO DE ANUIDADE ANNUITY AGREEMENT 08
CONTRATO DE ASSOCIAO ARTICLES OF PARTNERSHIP 08
CONTRATO DE EXCLUSIVIDADE EXCLUSIVE DEALING 31
CONTRACT
CONTRATO DE KNOW-HOW KNOW-HOW AGREEMENT 55
CONTRATO DE RISCO HAZARDOUS CONTRACT 41
CONTRATO; ESCRITURA; INDENTURE 47
CONTRATO DE APRENDIZAGEM
CONTROLE CONTROL 19
CONTROLE BUROCRTICO BUREAUCRATIC CONTROL 14
CONTROLE DE MERCADO MARKET CONTROL 62
CONTROLE DE QUALIDADE QUALITY CONTROL 78
CONTROLE OPERACIONAL OPERATIONAL CONTROL 68
CONTROLE ORAMENTRIO BUDGETARY CONTROL 14
COORDENAO CO-ORDINATION 19
COTAO QUOTATION 78
CRDITO CONTINGENTE STAND BY CREDIT 86
CURTO PRAZO SHORT-TERM 85
CURVA DE RENDA-CONSUMO INCOME-CONSUMPTION CURVE 47
CURVA DE RENTABILIDADE INVERTED YIELD CURVE 49
CUSTEIO BASEADO EM ACTIVITY BASED COSTING
ATIVIDADES 04
CUSTO DE ADMINISTRAO ADMINISTRATION COST 05
CUSTO DO CAPITAL INCREMENTAL COST OF
INCREMENTAL CAPITAL 47
CUSTOS DE MUDANA CHANGE CORTS 17
CUSTOS INDIRETOS DE INDIRECT MANUFACTURING
MANUFATURA COSTS 48

D
DATA DE LIQUIDAO SETTLEMENT DATE 85
DECISO FAZER OU COMPRAR MAKE OR BUY DECISION 62
DECISORES DECISION MAKERS 22
DELEGAO DELEGATION 23
DEMISSO DISCHARGE 25
DEMITIR FIRE 34
DEPARTAMENTALIZAO DEPARTAMENTALIZATION 24
DEPARTAMENTALIZAO FUNCTIONAL
FUNCIONAL DEPARTMENTALIZATION 37
DEPARTAMENTALIZAO GEOGRAPHIC(AL)
GEOGRFICA DEPARTMENTALIZATION 39
DEPARTAMENTALIZAO POR DEPARTMENTALIZATION BY
CLIENTES CUSTOMER 24
DEPARTAMENTALIZAO POR DEPARTMENTALIZATION BY
PRODUTO PRODUCT 24
DEPARTAMENTO DE ASSUNTOS PUBLIC AFFAIRS DEPARTMENT 76
PBLICOS
DESCENTRALIZAO DECENTRALIZATION 22
DESCONSIDERAR O FUTURO DISCOUNT THE FUTURE 25
DESEMPENHO PERFORMANCE 73
DESEMPREGADO UNEMPLOYED 94
DESEMPREGO DISFARADO DISGUISED UNEMPLOYMENT 26
DESEMPREGO OCULTO HIDDEN UNEMPLOYMENT 41
DESENVOLVIMENTO DEVELOPMENT 24
DESENVOLVIMENTO ORGANIZATION DEVELOPMENT 69
ORGANIZACIONAL
DESNACIONALIZAO DENATIONALIZATION 24
DESPESA EXPENSE 32
DESPESAS ADMINISTRATIVAS ADMINISTRATIVE EXPENSES 05
DIFERENCIAO DIFFERENTIATION 25
DIFERENCIAO DE FIRMA FIRM DIFFERENTIATION 35
DIFERIDO DEFERRED 23
DIREITO ADMINISTRATIVO ADMINISTRATIVE LAW 06
DIREITO ADQUIRIDO VESTED RIGHT 96
DIREITOS ADUANEIROS OU CUSTOMS DUTIES
ALFANDEGRIOS 20
DIREITOS DE PATENTE, ROYALTIES 82
DIREITOS AUTORAIS
DIRETOR EXECUTIVO EXECUTIVE DIRECTOR 31
DIRETOR NO-EXECUTIVO NON-EXECUTIVE DIRECTOR 66
DIRETORIA ADMINISTRATIVE 06
MANAGEMENT
DIRETORIA EM DUAS CAMADAS TWO-TIER BOARD 92
DISCRIMINAO DO PRIMEIRO DISCRIMINATION OF THE FIRST
GRAU DEGREE 26
DISCRIMINAO DO SEGUNDO DISCRIMINATION OF THE
GRAU SECOND DEGREE 26
DISCRIMINAO DO TERCEIRO DISCRIMINATION OF THE THIRD
GRAU DEGREE 26
DISPNDIO EXPENDITURE 32
DISTRIBUIO DE RENDA INCOME DISTRIBUTION 47
DVIDA PRIVILEGIADA SENIOR DEBT 84

E
EFEITO HOWRTHORNE HOWTHORNE EFFECT 42
EFETIVO EFFECTIVE 29
EFICINCIA EFFICIENCY 29
EMBARGO DE AO CEASE AND DESIST ORDER 16
EMPREENDIMENTO CONJUNTO JOINT VENTURE 52
EMPREGADO; FUNCIONRIO EMPLOYEE 30
EMPREGADOR EMPLOYER 30
EMPREGAR EMPLOY 29
EMPREGO EMPLOYMENT 30
EMPREGO EM OUTRA FIRMA OUTPLACEMENT 70
EMPRESA COMPANY 18
EMPRESA EFMERA COLLAPSIBLE CORPORATION 18
EMPRESA FILIADA AFFILIATE 06
EMPRESA INDUSTRIAL INDUSTRIAL BUSINESS 48
EMPRESA LEILOEIRA AUCTION COMPANY 10
EMPRESA MULTINACIONAL MULTINATIONAL COMPANY 64
EMPRESA PRIVADA PRIVATE INTERPRISE 75
EMPRESA REGISTRADA EM QUOTED 78
BOLSA
EMPRESA SUBSIDIRIA SUBSIDIARY INTERPRISE 87
EMPRESA-CAIXA POSTAL LETTER-BOX COMPANY 58
EMPRESRIO ENTREPRENEUR 30
EMPRESRIO IMPRESARIO 46
EMPRESAS COMPANIES 18
EMPRSTIMO LOAN 59
EMPRSTIMO-PONTE BRIDGE LOAN 13
ENCARGOS FINANCEIROS FINANCIAL CHARGES 34
ENDEREO ADDRESS 05
ENTREVISTA NO-DIRIGIDA NONDIRECTIVE INTERVIEW 66
ENTREVISTADOR PARA EMPLOYMENT INTERVIEWER 30
EMPREGOS
EQIDADE EQUITY 31
EQUIPE/TIME TEAM 90
EQUIVALENTE DE CERTEZA CERTAINTY EQUIVALENT 17
ESCRITRIO PRINCIPAL; HEADQUARTERS 41
MATRIZ; SEDE
ESTABELECIMENTO DE METAS PEER GOAL-SETTING 73
PELOS PARES
ESTABELECIMENTO; AGNCIA AGENCY SHOP 07
ESTADO STATE 86
ESTADO DE BEM-ESTAR WELFARE STATE 98
ESTRATGIA STRATEGY 87
ESTRATGIA DE INVESTIMENTO INVESTMENT STRATEGY 49
ESTUDO DE CASO CASE STUDY 16
ESTUDO DE MOVIMENTOS MOTION STUDY 63
EXATIDO, ACUIDADE ACCURACY 03
EXCESSO DE EMPREGADOS OVERMANNING 71
EXPANSO DE CARGO JOB ENLARGEMENT 52
EXPATRIADO EXPATRIATE 32
EXPECTATIVA EXPECTATION 32
EXPERIMENTO DE CAMPO FIELD EXPERIMENT 34
EXPORTAO EXPORT 32
EXPORTAES COM PREOS DUMPING 26
INFERIORES
EXTENSVEL A TODOS ACROSS-THE-BOARD 04

F
FALNCIA BANKRUPTCY 12
FALIDO NO REABILITADO UNDISCHARGED BANKRUPT 94
FATORES INCONTROLVEIS UNCONTROLLABLE FACTORS 94
FATORES-CHAVE KEY FACTORS 54
FEEDBACK; REALIMENTAO; FEEDBACK 34
RETROINFORMAO
FIDUCIRIO FIDUCIARY 34
FILIAO AFFILIATION 07
FIRMA FIRM 35
FIRMAS DE PROCURA SEARCH FIRMS 84
FLEXIBILIDADE DE AO ACTION FLEXIBILITY 04
FORA DE TRABALHO LABOR FORCE 57
FORMA M M-FORM 63
FUNCIONRIO TEMPORRIO SHORT-TERM EMPLOYEE 85
FUSO FUSION 37

G
GARANTIA WARRANTY 98
GERENTE MANAGER 62
GERENTE DE LINHA LINE MANAGER 59
GERENTE-EMPECILHO SHELF-SITTER 85
GESTO DE QUALIDADE TOTAL TOTAL QUALITY MANAGEMENT
(GQT) (TQM) 91
GRFICO DE ATIVIDADE ACTIVITY CHART 04
GRFICO DE BARRAS BAR CHART 12
GRUPO GROUP, PARTY 39
GRUPO FORMAL FORMAL GROUP 36

H
HABILIDADE SKILL, ABILITY, CAPACITY 85
HORAS DE TRABALHO FLEXIBLE WORKING HOURS 35

I
IDENTIDADE DE AUDINCIA IDENTITY OF AUDIENCE 45
IGUAL OPORTUNIDADE DE EQUAL EMPLOYMENT
EMPREGO OPPORTUNITY 31
IMPOSTO DE RENDA INCOME TAX 47
IMPOSTO REGRESSIVO REGRESSIVE TAX 81
IMPOSTO SOBRE OPERAES TAX ON FINANCIAL
FINANCEIRAS TRANSACTIONS 90
INCORPORAR INCORPORATE 47
NDICE INDEX 48
NDICE DE ATIVIDADE ACTIVITY RATIO 04
NDICE DE CONTRATAO HIRING RATE 41
NDICE DE FUNDO INDEX FUND 48
INDUO INDUCTION 48
INOVADORES INNOVATION 48
INSUFICINCIA DE UNDERMANNING 94
EMPREGADOS
INSUMO; ENTRADA INPUT 48
INTEGRAO INTEGRATION 49
INTERVALO EM REUNIO ADJOURN 05
INTERVALO PARA O CAF COFFEE-BREAK 18
INTIMAO POR M MANIFESENCE SUMMONS
ADMINISTRAO 62
INVESTIDOR AGRESSIVO RAIDER 80
INVESTIMENTO DE CURTO SHORT-TERM INVESTIMENT 85
PRAZO
ISO 9000 ISO 9000 50

J
JUNTA DE SELEO SELECTION BOARD 84
JURO INTEREST 49
JURO DE MORA DELINQUENT INTEREST 23
JUROS MNIMOS FLOOR 35

K
KEYNESIANO KEYNYSIAN 54
KNOW-HOW KNOW-HOW 54

L
LANCE MAIS ALTO OUTBID 70
LEI DE DISCRIMAO ETRIA AGE DISCRIMINATON IN
EM EMPREGO DE 1967 EMPLOYMENT ACT OF 1967 07
LEI DOS DIREITOS CIVIS DE CIVIL RIGHTS ACT OF 1964 17
1964
LEI LEEMAN DE 1867 LEEMAN'S ACT OF 1867 58
LEILO AUCTION 10
LEVANTAMENTO DE ATITUDE ATTITUDE SURVEY 10
LICENCIAMENTO LICENSING 59
LICITAO INVITATION TO BID, BIDDING 49
LDER LEADER 57
LIDERANA LEADERSHIP 58
LIDERAR LEAD 57
LIMIAR ABSOLUTO ABSOLUTE THRESHOLD 02
LISTA NEGRA BLACKLIST 13
LONGO PRAZO LONG-TERM DIMES 60
LUVAS KEY MONEY 54

M
MANOBRA ESTRATGICA STRATEGIC MANEUVERING 87
MARCA ESTABELECIDA ESTABLISHED BRAND 31
MARKETING DIFERENCIADO DIFFERENTIAL MARKETING 25
MARKETING VERTICAL VERTICAL MARKETING 96
MATRIZ PARENT COMPANY 73
MEDIDA MEASURE 63
MDOTO DE REVISO EM FIELD REVIEW METHOD 34
CAMPO
MERCADO ABERTO OPEN MARKET 68
MERCADO CATIVO CAPTIVE MARKET 16
MERCADO DE TRABALHO LABOR MARKET 57
MERCADO INTERNACIONAL INDUSTRIAL MARKET 48
MERCADO INTERNO HOME MARKET 42
MTODO ABC ABC METHOD 02
MICROMARKETING MICROMARKETING 63
MONOPLIO ABSOLUTO ABSOLUTE MONOPOLY 02
MULTINATIONAL MULTINATIONAL 64

N
NECESSIDADE DE REALIZAO ACHIEVEMENT NEED 03
NEGCIOS "POR BAIXO DA SIDE DEALS 85
MESA"
NVEL MDIO DE QUALIDADE AVERAGE OUTGOING QUALITY
LEVEL 10

N DE ESCOLHA CHOICE NODE 17

NORMAS PRINCIPLES / RULES 75

O
OBJETIVOS OBJECTIVES; AIM 68
OBJETIVOS ESTRATGICOS STRATEGIC OBJECTIVES 87
OFERTA SUPPLY 88
OPERAO FICTCIA NA BOLSA WASH TRANSACTION
DE VALORES 98
ORAMENTO ADMINISTRATIVO ADMINISTRATION BUDGET 05
ORGANIZAO DE LINHA LINE ORGANIZATION 59
ORGANIZAO CENTRALIZED ORGANIZATION 16
DESCENTRALIZADA
ORGANIZAO MULTICULTURAL
MULTICULTURAL ORGANIZATION 63
ORGANIZAO QUE APRENDE / LEARNING ORGANIZATION 58
EMPRESA INTELIGENTE
ORGANIZAO, EMPRESA ORGANIZATION 69
ORGANIZAR ORGANIZE 69
ORGANOGRAMA ORGANIZATION CHART 69
OTIMIZAR OPTIMIZE 69

P
PADRO STANDARD, PATTERN 86
PADRO OURO GOLD STANDARD 39
PAGAMENTO POR PEA PIECEWORK 74
PAR PEER 73
PARTICIPAO DOS EMPLOYEE PARTICIPATION 30
EMPREGADOS
PASSIVOS LIABILITY 59
PERCIA EXPERTISE 32
PERODO ORAMENTRIO BUDGET PERIOD 13
PERSONALIZAO EM MASSA MASS CUSTOMIZATION 62
PERSONALIZADO CUSTOMIZED 19
PESQUISA RESEARCH 81
PESQUISA DE ATITUDE ATTITUDE RESEARCH 10
PESQUISA INTERNA DESK RESEARCH 24
PESQUISA; LEVANTAMENTO; SURVEY 88
SONDAGEM
PESSOAL PERSONNEL 74
PLANEJAMENTO PLANNING 74
PLANEJAMENTO DE CIMA PARA TOP-TO-BOTTOM PLANNING 91
BAIXO
PLANEJAMENTO E CONTROLE PRODUCTION CONTROL
DA PRODUO (PCP) PLANNING 75
PLANEJAMENTO ESTRATGICO STRATEGIC PLANNING 87
PLANEJAMENTO ESTRATGICO HUMAN RESOURCES
DE RECURSOS HUMANOS STRATEGIC PLANNING 43
PLANEJAMENTO OPERACIONAL OPERATING PLANNING 68
PLANEJAMENTO POR TODOS ALL LEVEL PLANNING 08
OS NVEIS
PLANEJAR TO PROJECT; TO PLAN 91
PLANO DE NEGCIO BUSINESS PLAN 14
PLANOS PLAIN 74
PLANOS DE CONTINGNCIA DISASTER PLAN (EDP) 25
(PED)
PONTO DE EQUILBRIO BREAK-EVEN POINT 13
PONTOS IDEAIS IDEAL POINTS 45
PONTUAO SCORING 84
POOL; COMUNHO POOL 74
PRECESSO DECISRIO DECISION PROCESS 23
PREO JUSTO JUST PRICE 52
PREO-TETO CEILING PRICE 16
PRESIDENTE DO CONSELHO DE CHAIRMAN OF THE BOARD 17
ADMINISTRAO
PRETENSO DE EX-SCIO HOLDING OUT 42
PREVISES DE RECURSOS HUMAN RESOURCES
HUMANOS FORECASTS 42
PRIMEIRO TURNO; TURNO DA FORESHIFT 36
MANH
PRINCPIO DE ICEBERG ICEBERG PRINCIPLE 45
PRINCPIO ESCALAR RANGING PRINCIPLE 80
PRIVATIZAO PRIVATIZATION 75
PROCESSO PROCESS 75
PRODUO CONTNUA CONTINUOUS PRODUCTION 19
PRODUTO PRODUCT 75
PRODUTO IDEAL IDEAL PRODUCT 45
PRODUTO; PRODUO OUTPUT 70
PRODUTOS PRESOS ENTRE SI BANDED PACK 12
PROGRAMA DE ORIENTAO ORIENTATION PROGRAM 70
PROJETO PROJECT 75
PROJETO DE DEVELOPMENT PROJECT 24
DESENVOLVIMENTO
PRONTIDO PROMPTNESS / READINESS 75
PROPAGANDA ADVERTISING 06
PROPAGANDA "ABAIXO DA BELOW-THE-LINE ADVERTISING 12
LINHA"
PROPAGANDA "ACIMA DA ABOVE-THE-LINE ADVERTISING 02
LINHA"
PROPAGANDA ANIMADORA MOOD ADVERTISING 63
PROPAGANDA AO AR LIVRE LANDSCAPE ADVERTISING / 57
OUTDOOR PUBLICITY
PROPAGANDA ARTSTICA DISPLAY ADVERTISING 26
PROPAGANDA DE RESPOSTA DIRECT-RESPONSE
DIRETA ADVERTISING 25
PROPAGANDA DIRETA DIRECT ADVERTISING 25
PROPAGANDA EXAGERADA TRADE PUFFERY 91
PROPAGANDA-ISCA BAIT ADVERTISING 12
PROPINA KICKBACK 54
PBLICOS INTERESSADOS INTERESTED CONSUMERS 49

Q
QUALIDADE QUALITY 78
QUEIXA; AGRAVO; PROBLEMA GRIEVANCE 39
OU PENDNCIAS
QUOCIENTE DEVEDORES- DEBTORS TO SALES RATIO 22
VENDAS
QUOTA QUOTA 78

R
RAPIDAMENTE HAND OVER FIST 41
REBAIXAMENTO DEMOTION 23
RECOLOCAO RE-EMPLOYMENT 81
RECRUTAMENTO RECRUITMENT 80
REENGENHARIA DE NEGCIOS BUSINESS REENGINEERING 14
REGRA OITENTA-VINTE EIGHTY-TWENTY RULE 29
REGULAMENTAO ECONOMIC REGULATION 29
ECONMICA
REGULAMENTAO SOCIAL SOCIAL REGULATION 86
RELAES DE TRABALHO LABOUR RELATIONS 57
RELAES DE TROCA TERMS OF TRADE 90
RELAES HUMANAS HUMAN RELATIONS 42
RENDA INCOME 46
REPRESENTANTE; REPRESENTATIVE 81
REPRESENTATIVO
RESERVA LEGAL LEGAL RESERVE 58
RESPONSABILIDADE FINAL ACCONTABILITY 03
RESPONSABILIDADE LIMITADA LIMITED LIBIALITY 59
RESPONSABILIDADE SOCIAL THE COMPANY'S SOCIAL
DA EMPRESA RESPONSIBILITY 90
RESPONSABILIDADE SOCIAL BUSINESS SOCIAL
EMPRESARIAL RESPONSIBILITY 14
RESPOSTA IMPLCITA IMPLICITY RESPONSE 46
RESULTADO RESULT; INCOME; OUTCOME 81
RETIRADA ESTRATGICA STRATEGIC WITHDRAWAL 87
RETORNO SOBRE O RETURN ON INVESTMENT 81
INVESTIMENTO
REVISTA DA CASA HOUSE JOURNAL 42
RISCO RISK 81
ROTAO DE CARGOS ROTATION OF ROLES 82
ROTAO DE ESTOQUE; TURNOVER 92
ROTAO DE EMPREGADOS;
MOVIMENTO DE VENDAS

S
SACAR DRAW 26
SALRIO DE INCENTIVO INCENTIVE RATE 46
SALDO GLOBAL OVERALL BALANCE 70
SEGURIDADE SOCIAL SOCIAL INSURANCE/ SECURITY 86
SEMANA DE QUATRO DIAS FOUR-DAY WEEK 36
SERVIO SERVICE 84
SERVIO AO CONSUMIDOR CUSTOMER SERVICE 19
SIGNIFICADO ASSOCIATIVO ASSOCIATIVE MEANING 09
SINDICATO UNION 94
SINERGIA SYNERGY 88
SISTEMA SYSTEM 88
SISTEMA ABERTO OPEN SYSTEM 68
SISTEMA DE ATIVIDADE ACTIVITY SYSTEM 04
SISTEMA DE CONTROLE STRATEGIC CONTROL SYSTEM /
ESTRATGICO STRATEGIC MANAGEMENT 87
SISTEMA DE INFORMAO MANAGEMENT INFORMATION
ADMINISTRATIVO (SAI) SYSTEM 62
SOCIALIZAO SOCIALIZATION 86
SOCIEDADE PARTNERSHIP 73
SOCIEDADE DE MINERAO MINING PARTNERSHIP 63
SCIO OSTENSIVO NOMINAL PARTNER 66
SUBCAPITALIZADO UNDERCAPITALIZED 94
SUBEMPREGO UNDEREMPLOYMENT 94
SUBORDINADO SUBORDINATE 87
SUBORDINADOS-CHAVE KEY SUBORDINATES 54
SUBSIDIRIA ESTRANGEIRA FOREIN SUBSIDIARY 36
SUBSISTEMA ESTRATGICO STRATEGIC SUBSYSTEM 87
SUBSISTEMA OPERACIONAL OPERATIONAL SUBSYSTEM 68
SUPERVISOR SUPERVISOR 88
SUPOSIO; ASSUNO ASSUMPTION 10

T
TABELA DE RESULTADOS PAYOFF TABLE 73
TARIFA TARIFF 90
TAXA DE FALNCIA CRASH RATE / BANKRUPTCY
RATE 19
TAXA FIXA FLAT FEE 35
TECNOLOGIA TECHNOLOGY 90
TECNOLOGIA ORGANIZATIONAL 69
ORGANIZACIONAL TECHNOLOGY
TEMPO DE CICLO CYCLE TIME 20
TEMPO OCIOSO IDLE TIME 45
TEMPOFLEX / TEMPO DE FLEXTIME / FLEXIBLE WORKING
TRABALHO FLEXVEL TIME 35
TEORIA DA DECISO DECISION THEORY 23
TESOUREIRO TREASURER 91
TESTE DE INTEGRIDADE INTEGRETY TEST 49
TTULO JNIOR JUNIOR SECURITY 52
TOMADA DE DECISO DECISION-MAKING 23
TRABALHADOR WORKER 98
TRABALHADOR EM TEMPO PART-TIME WORKER
PARCIAL 73
TRABALHADOR INDEPENDENTE FREELANCE 37
TRABALHO DE EQUIPE TEAMWORK 90
TRABALHO FORA DA FBRICA OUTWORK 70
TREINAMENTO TRAINING 91
TREINAMENTO NA EMPRESA IN-COMPANY TRAINING 47

U
UTILITARISMO UTILITARIANISM 94

V
VALNCIA VALENCE 96
VALIDADE VALIDITY 96
VALOR VALUE 96
VARIAO DE EFICINCIA EFFICIENCY VARIANCE 29
VARIVEIS DE INFRA- INFRASTRUCTURE VARIABLES 48
ESTRUTURA
VARIEDADE DE HABILITAO QUALIFICATION VARIETY 78
VECULOS DE PROPAGANDA ADVERTISING MEDIA 06
VENDA DO ATIVO REALIZATION OF ASSETS 80
VIS BIAS 13
VIS DE LENIDADE LENIENCY BIAS 58
VISO ESTRATGICA STRATEGIC APPROACH 87

Z
ABC METHOD MTODO ABC
Aplicao do princpio de administrao por
exceo (manegement by exception), segundo o
qual o estoque analisado em categorias, de
acordo com o valor de seu uso total por ano. A
finalidade enfocar a ateno nos grupos de itens
que justifiquem controle de estoque mais
rigoroso. Geralmente h trs tipos de
classificao: A, B e C, por sua ordem de
importncia. O mtodo tem diversos outros
nomes, dentre os quais (usage-value
classification), que eqivale a classificao por
valor de uso, e (split inventory), ou seja, estoque
dividido.

ABILITY, CAPACITY HABILIDADE

Crena das pessoas em suas prprias habilidades
para desempenhar os trabalhos a elas
designados.

ABOVE-THE-LINE PROPAGANDA ACIMA DA LINHA

ADVERTISING Propaganda em que o anunciante paga pelos
servios de uma agncia especializada e
reconhecida. Geralmente trata-se de propaganda
temtica (theme advertising). A linha divisria,
abaixo da qual a agncia de propaganda no tem
direito a qualquer comisso, a feita por
intermdio da assessoria do anunciante. Esto
abaixo da linha a propaganda no ponto de
vendas, etc. Diz-se que este ltimo tipo de
propaganda esquemtico (scheme advertising).

ABSENTEE AUSENTE
Em trabalhismo, empregado que devia estar
trabalhando, mas no compareceu.

ABSENTEE MANAGEMENT ADMINISTRAO AUSENTE

Condio que existe quando os executivos de uma
empresa tm seus escritrios em um local,
enquanto as divises operacionais se acham
geograficamente espalhadas. A administrao
ausente solicita grande delegao de autoridade
(authority), sendo forada a confiar nos relatrios
que lhe so enviados, e em visitas ocasionais s
suas instalaes, onde quer que se encontrem,
como filiais, fbricas, escritrios, etc.
ABSENTEEISM ABSENTESMO
Falha no comparecimento ao trabalho,
geralmente mais por falta de vontade do que de
capacidade. Quase sempre o ndice expresso
por uma percentagem.

ABSOLUTE MONOPOLY MONOPLIO ABSOLUTO

Controle absoluto da produo de um servio
para o qual no existem outros em oferta. Um
exemplo o fornecimento de gua, que pode ser
chamado de monoplio natural, como alguns
outros servios de utilidade pblica.

ABSOLUTE THRESHOLD LIMIAR ABSOLUTO

Menos quantidade de um estmulo que pode ser
percebida. O conceito de grande importncia
em marketing.

ABSORPTION ABSORO
Aquisio de uma pequena empresa por uma de
maior porte. A empresa adquirida pode perder
sua identidade jurdica.

ACCEPTABLE SAMPLING AMOSTRAGEM ACEITVEL

Em controle estatstico de qualidade a extrao
de amostra de uma determinada quantidade de
bens ou materiais que sero inspecionados para
que se determine se a quantidade toda ser aceita
ou rejeitada.

ACCOUNTABILITY RESPONSABILIDADE FINAL

Em administrao de empresas, via de regra o
termo est vinculado a uma delegao de
poderes. Presumivelmente, o indivduo ao qual se
atribui responsabilidade recebe autoridade
comensurvel, e mesmo que delegue
responsabilidade e autoridade a terceiros, ser
ainda o responsvel final perante seu superior. Se
numa mesma frase encontrssemos os termos
"responsibility" e "accountability", poderamos
dizer que a primeira responsabilidade primria
e que a segunda responsabilidade final.
Portanto, "accountability" deve ser um grau
mais alto e responsabilidade. Seu fenmeno que
a prestao de contas devida a um escalo
superior. Um superior tem responsabilidade
 perante um subordinado, mas no lhe presta
contas. Somente o faz s autoridades superiores.
Accuracy Exatido, ACUIDADE
Em geral, ausncia de erro. No equivalente de
preciso. Por exemplo, em processamento de
dados, uma tabela de 4 casas, corretamente
calculada, exata, ao passo que uma outra de 6
lugares, que contenha um erro, mais precisa,
porm, no exata.

ACHIEVEMENT NEED NECESSIDADE DE REALIZAO

Termo da psicologia que significa a necessidade
de ter sucesso e de lutar para superar os padres
de excelncia; motiva o indivduo a fazer bem as
coisas. No se confunde com vaidade.

ACQUISITION AQUISIO
Transao em que uma firma compra uma parte
ou a totalidade de outro negcio e que todas as
partes concordam.

ACROSS-THE-BOARD EXTENSVEL A TODOS

Evento que atinge a todos dentro de uma
organizao, como no caso de aumento de
ordenados para todos os empregados.

ACTION FLEXIBILITY FLEXIBILIDADE DE AO

Comportamento de uma pessoa facilmente
adaptvel. Caracterstica do comportamento de
uma pessoa capaz de mudar rapidamente uma
direo ou linha de pensamento. O mesmo que
(behavior flexibility).

ACTITITY CHART GRFICO DE ATIVIDADES

Em administrao de empresas, diagrama que
demonstra a subdiviso de um processo ou de
uma srie de operaes, cuja marcao feita em
uma escala de tempo.

ACTIVITY ANALYSIS ANLISE DE ATIVIDADE

O mesmo que programao linear (linear
programming).
 ACTIVITY BASED CUSTEIO BASEADO EM ATIVIDADES
COSTING MTODO DE CONTABILIDADE DE
CUSTOS PROJETADO PARA
IDENTIFICAR FLUXOS DE
ATIVIDADE E DEPOIS ALOCAR
CUSTOS A PROCESSOS DE
NEGCIO ESPECFICOS, DE
ACORDO COM A QUANTIDADE
DE TEMPO QUE OS EMPREGADOS
DEDICAM A DETERMINADAS
ATIVIDADES.
ACTIVITY RATE NDICE DE ATIVIDADE
O mesmo que ndice de participao da fora de
trabalho.

ACTIVITY RATIO QUOCIENTE DE ATIVIDADE

ndice de administrao que serve para
demonstrar qual a parte da produo prevista
ou orada que foi completada dentro de um
determinado perodo de tempo. A frmula para o
clculo : horas-padro para a produo
real/horas-padro para a produo prevista x
100/1.

ACTIVITY SAMPLING AMOSTRAGEM DE ATIVIDADE

Estudo de trabalho em que so feitas numerosas
observaes instantneas de um grupo de
mquinas, processos ou operrios, durante um
certo tempo. Cada observao registra o que est
ocorrendo em dado momento. A percentagem de
observaes registradas em certo intervalo deve
refletir a percentagem do tempo durante o qual
ocorre a atividade ou seu atraso.

ACTIVITY SYSTEM SISTEMA DE ATIVIDADE

Complexo das atividades necessrias para
completar o processo de transformar um insumo
em produto.

ACUITY ACUIDADE
Capacidade de identificar e distinguir detalhes.
 Address Endereo
Nmero de identificao dado a alguma parte
dos dados na memria (memory) de um
computador.

ADJOURN INTERVALO EM REUNIO

Efetuar um intervalo em uma reunio formal,
com hora marcada para seu reinicio. Acontece
nos tribunais quando o tempo dos debates se
torna muito longo, necessitando de vrios dias.

ADMINISTRATION ADMINISTRAO
Nome que se d ao conjunto de indivduos com a
responsabilidade de operar empresas com ou sem
fins lucrativos. A tendncia atual que as
grandes empresas tenham uma administrao de
indivduos assalariados que no so
necessariamente proprietrios ou acionistas. O
incentivo da administrao no o lucro (profit),
mas salrios elevados, status e segurana no
cargo. A separao entre administrao e
propriedade uma das caratersticas
importantes do sistema capitalista.

ADMINISTRATION BUDGET ORAMENTO ADMINISTRATIVO

Em finanas pblicas, em alguns pases, mtodo
tradicional de orar as receitas e despesas
federais. O oramento administrativo inclui a
coleta e a distribuio de todos os fundos que o
governo considera como de sua exclusiva
propriedade.

ADMINISTRATION COST CUSTO DE ADMINISTRAO

Todas as despesas de administrao para
planejamento, organizao, direo e controle,
no diretamente relacionadas s atividades de
pesquisa e desenvolvimento, produo,
distribuio e vendas.

ADMINISTRATION EXPENSES DESPESAS ADMINISTRATIVAS

Despesas incorridas por uma empresa, separadas
das que visam produo. So exemplos os
aluguis, salrios, correspondncia etc.

ADMINISTRATIVE LAW DIREITO ADMINISTRATIVO

 Regulamentos decretados pelos rgos
especializados do governo federal dos Estados
Unidos, como por exemplo a Food and Drugs
Administration e outros, todos com fora de lei. A
autoridade de tais rgos emana do Congresso.

ADMINISTRATIVE DIRETORIA
MANAGEMENT Literalmente, gerncia administrativa, que
tambm pode ser conselho de administrao
(board of directors) ou administrao de cpula
(top management). Geralmente, a administrao
de cpula inclui os executivos contratados,
enquanto os conselhos de administrao se
restringem s funes menos freqentes do
conselho de administrao.

ADVERTISEMENT ANNCIO
Apresentao e promoo impessoais de idias,
bens ou servios, pagas por patrocinador
identificado.

ADVERTISING PROPAGANDA
Mtodo de proporcionar a clientes ou fregueses,
principalmente a empresas e ao governo,
informao sobre bens, servios ou
oportunidades especficas, com o objetivo de
aumentar as vendas. Envolve o uso de veculos
tais como revistas, jornais, mala direta, cartazes,
rdio, televiso etc. O termo tambm muito
usado em poltica, no sentido de tentar convencer
ideologicamente. O patrocinador de propaganda
identificvel.

ADVERTISING MEDIA VECULO DE PROPAGANDA

Meios, ou mais comumente "mdia", ou veculos
de propaganda, por cujo intermdio o anunciante
informa o pblico em geral sobre seus bens,
servios ou oportunidades. Jornais, revistas,
rdio, televiso, mala direta, distribuio de
amostras, cartazes, folhetins etc., so "mdia" de
propaganda. Aparentemente o termo "mdia"
corruptela do plural latino de medium, isto ,
media, e h quem considere o seu uso como uma
afetao.

ADVISORY SERVICES ASSESSORIA

 Empregados que apoiam as atividades do pessoal
de linha e geralmente possuem mais
especializao ou habilidades tcnicas.

AFFILIATE EMPRESA AFILIADA

Empresa ou organizao relacionada a outra por
vnculos de propriedade, com administrao em
comum, ou arrendamento de longo prazo de suas
propriedades ou outros dispositivos de controle.

AFFILIATION FILIAO
Processo pelo qual uma empresa se acha no
controle ou controlada por outra. Existe filiao
entre uma (holding) ou uma matriz (parent
company) e sua subsidiria, ou entre duas
empresas possudas ou controladas por uma
terceira.

AFFIRMATIVE ACTION AO POSITIVA

Programa de bem-estar do governo americano,
iniciado em 1970, visando a obrigar os
empreiteiros de obras federais a contratar uma
certa proporo de elementos das minorias e,
tambm, de mulheres. A finalidade desfazer o
resultado da discriminao passada e garantir
igualdade de emprego para todos no futuro. O
programa exige que os empregados sigam
procedimentos especficos para atingirem certas
metas.

AGE DISCRIMINATION IN LEI DE DISCRIMINAO ETRIA EM

EMPLOYMENT ACT OF 1967 EMPREGO DE 1967.
Lei que probe ao empregador discriminao em
emprego por causa de idade, e para os que se
achem entre 40 e 70 anos de idade.

AGENCY SHOP ESTABELECIMENTO AGNCIA

Estabelecimento em que o sindicato trabalhista e
a administrao da empresa concordam em que
os empregados que no desejam sindicalizar-se
devero, como condio de emprego, pagar ao
sindicato uma certa quantia equivalente
anuidade. Quanto o sindicato atua em negociao
na base de "tudo ou nada", determinando taxa
salarial e nvel de emprego, a empresa forada
a concordar ou encerrar suas atividades.
Concordando, passa a agir como agncia sindical.
 O sindicato determina a produo e os preos de
fatores.

AGENT AGENTE
Pessoa que, no sendo um empregado direto,
vende por conta de uma empresa. Ele no tem a
propriedade dos bens que est vendendo.

ALGORITHM ALGORITMO
Seqncia sistemtica de instrues ou regras
para a soluo de problemas. Relaciona-se
rvore da deciso (decision tree).

ALL LEVEL PLANNING PLANEJAMENTO POR TODOS OS NVEIS

Meio-termo entre o planejamento de cima para
baixo (top-to-bottom) e o de baixo para cima
(bottom-to-top). Com a participao dos vrios
nveis de administrao, so tirados os melhores
pontos de cada um, dando o nome de
planejamento por todos os nveis.

ANNUITY AGREEMENT CONTRATO DE ANUIDADE

Contrato geralmente feito com empresas de
seguros, montepios, rgos de aposentadoria e
penses etc., para o pagamento de uma anuidade
a intervalos regulares, em benefcio de um
indivduo ou de terceiros.

APPRAISAL AVALIAO
Julgamento do justo valor de algum ou de
alguma coisa.

APPROACH ABORDAGEM
Funes ou operaes que se verificam no
encaminhamento do material a ser processado
para o apetrecho mecnica projetado para o seu
processamento.

APTITUDE APTIDO
Capacidade natural de adquirir tipos gerais ou
especiais de conhecimento ou habilidade. Entre
outros significados est a qualidade de ser apto
ou apropriado; tendncia ou inclinao geral;
rapidez para compreender. Supe-se qualidade
inata.

ARBITRAGE ARBITRAGEM
 Compra e venda simultneas.

ARBITRATION ARBITRAMENTO
Utilizao de uma terceira parte neutra para
resolver uma disputa trabalhista.

ARTICLES OF PARTNERSHIP CONTRATO DE ASSOCIAO

Clusulas contratuais para a formao de uma
sociedade entre um ou mais indivduos, com fins
lucrativos.

ARTISAN INDUSTRY ARTESANATO

Manufatura no fabril executada por artesos
que trabalham isoladamente, ou com alguns
auxiliares e aprendizes, mas sem extensa diviso
do trabalho (division of labor). Os artigos so
quase sempre produzidos um por vez, de acordo
com a solicitao do cliente.

ASSESSMENT AVALIAO; VALOR PARA TRIBUTAO

1. Estimativa que se faz de alguma coisa. 2. O
termo usado em diversos sentidos,
eqivalendo a avaliao. 3. Especificamente,
empregado como valor para tribulao ou
lanamento de imposto. Geralmente a
avaliao, ou valorao, feita a preo mais
baixo que o de mercado.
2.
ASSESSMENT CENTER CENTRO DE AVALIAO
Seo padronizada para avaliao de empregado,
apoiando-se em tipos mltiplos de avaliao e
avaliadores.

ASSESSOR AVALIADOR
Funcionrio administrativo, tambm conhecido
como "lanador", que avalia a propriedade de
bens, para fins tributrios. Em certas unidades
administrativas, como cidades e municpios, os
avaliadores so nomeados, ao passo em que
outros lugares so eleitos. Esta prtica tende a
desaparecer, em benefcio de especializao e
competncia. tambm um avaliador dos
seguros que devem ser pagos.

ASSET ATIVO; BEM

Recurso econmico de uma entidade, que pode
ser objetivamente medido em termos monetrios.
 Pode ser propriedade fsica, ou um direito
intangvel. Quando usado no plural, indica os
elementos financeiros de uma empresa, quer esta
tenha ou no fins lucrativos, os quais so medidos
por um denominador comum, isto , a moeda.

ASSETS ATIVOS
Valores dos diversos itens que uma empresa
possui.

ASSISTANT ASSISTENTE
Executivo que tem uma parcela de autoridade de
linha (line) delegada por seu superior,
relativamente a toda ou a uma parte da
jurisdio deste. Quando o termo "assistente
de" (assistant to), este tem posio de assessoria
(staff) e auxilia o chefe em diversas atividades,
mas no tem autoridade para dar ordens a outros
executivos subordinados a seu superior.

ASSOCIATION ASSOCIAO
Grupo com a sua prpria estrutura
administrativa, organizado para seguir algum
interesse comum de seus membros.

ASSOCIATIVE MEANING SIGNIFICADO ASSOCIATIVO

Significado de uma palavra ou conceito, medido
pelo nmero de associaes que evoca. Um dos
processos para a sua mensurao pode ser
atravs do teste de associao, muito usado em
marketing.

ASSUMPTION SUPOSIO; ASSUNO

1. Enunciado ou pressuposto cuja verdade ou
acerto no sofre dvida no uso imediato, mas
poder evidentemente ser questionado por no se
coordenar com o que observado. 2. Ato de
assumir um cargo, responsabilidade, posto etc.

ATTITUDE RESEARCH PESQUISA DE ATITUDE

Tipo de investigao quase sempre efetuada por
agncias especializadas, tendo em vista constatar
qual a atitude das pessoas em relao a algum
evento. Tcnica usada por grandes agncias de
propaganda, objetivando verificar se a atitude
dos consumidores variou em conseqncia da
 propaganda de um produto ou servio.

ATTITUDE SURVEY LEVANTAMENTO DE ATITUDE

Maneira de desvendar as percepes do
empregado a respeito de sua organizao. Em
geral, so usados questionrios ou entrevistas.

AUCTION LEILO
Processo de venda de bens no qual o comprador
em potencial procura, com seus lances (ofertas de
preo), vencer os demais.

AUCTION COMPANY EMPRESA LEILOEIRA

Empresa que vende por atacado, usando o
sistema de leiles para as mercadorias de que
dispe.

AUDIT OF ACCOUNTS AUDITORIAS CONTBEIS

Procedimentos utilizados para verificar
relatrios e demonstrativos.

AUTHORITY AUTORIDADE
Direito legtimo de tomar decises e de dizer a
outras pessoas o que fazer.

AUTONOMY AUTONOMIA
Habilidade de um empregado de tomar decises
com independncia e discriminao.
AVERAGE OUTGOING NVEL MDIO DE QUALIDADE
QUALITY LEVEL Mdia mxima ou aceitvel de todos os lotes de
produto passados por um sistema de inspeo,
atravs de amostragem. Pode ser expressa em
termos de percentagem dos artigos com defeito.
Abrevia-se em ingls AOQL.
BACKDATE ANTEDATAR
Colocar em um documento uma data anterior
quela em que o referido documento foi redigido.

BACK-STAGE BASTIDORES
Comportamento de um membro de grupo, como
um empregado longe da presena de outros,
presumivelmente no agindo como se estivesse
num palco; age mais naturalmente, no sentindo
a necessidade de representar.

BAIT ADVERTISING PROPAGANDA-ISCA

Oferta insincera de vender, a baixo preo, um
produto ou servio que o anunciante na verdade
no quer vender. Tipo de propaganda muito
usado em lojas que fazem promoo (promotion)
escandalosa, apenas para atrair fregueses.

BALANCE SHEET BALANO PATRIMONIAL

Demonstrativo que mostra a situao financeira
em um dado momento de uma empresa e agrupa
o ativo, o passivo e o patrimnio lquido.

BANDED PACK PRODUTOS PRESOS ENTRE SI

Em promoes de vendas, inscrio de uma
etiqueta que se prende a dois ou mais produtos
amarrados em conjunto, indicando quais as
vantagens oferecidas.

BANKRUPTCY FALNCIA
Ato judicial requerido por indivduo ou empresa
em estado de insolvncia (insolvency), ou por seus
credores (creditors). A finalidade proporcionar
a estes parte do que tm direito, pela venda da
massa falida.

BAR CHART GRFICO DE BARRAS

Desenho estatstico com diversas colunas que
podem determinar diversas atividades de uma
empresa no decorrer de um perodo. A altura das
barras geralmente indica valores ou quantidades,
para meses ou anos.

BEHAVIOR COMPORTAMENTO
Qualquer espcie de relatividade ou atividade
autogerada, inclusive configuraes complexas de
 sentimento, percepo, pensamento, atitude,
disposio, em relao a estmulos internos e
externos, tangveis e intangveis. Qualquer ao
observvel em pessoa ou animal. Pelo hbito de
coisificao (reificao), pode ser tambm o
comportamento de conceitos abstratos, como se
fossem realidades ou objetos.

BEHAVIOR APPROACH ABORDAGEM COMPORTAMENTAL

Perspectiva de liderana que busca identificar o
bem que os lderes promovem.

BELOW-THE-LINE PROPAGANDA "ABAIXO DA LINHA"

ADVERTISING Propaganda que independe dos servios de uma
agncia especializada, isto , propaganda feita
diretamente pelo anunciante, que no tem de
pagar comisses. o caso de mala direta,
expositor no ponto de vendas, demonstraes,
relaes pblicas de departamento prprio etc.

BENCHMARKING BENCHMARKING
Processo de comparar prticas organizacionais
entre um setor industrial.

BIAS VIS
1. Diferena entre o valor estimado e o
verdadeiro de um dado obtido por amostragem
aleatrio (random sample). Esta tendenciosidade
sistemtica, distinguindo-se das casuais, que
tendem a cancelar-se mutuamente 2.
Tendenciosidade, predisposio, inclinao,
parcialidade.

BLACKLIST LISTA NEGRA

Prtica patronal de registrar e fazer circular
secretamente, entre os possveis empregadores do
mesmo tipo de indstria, nomes de pessoas
consideradas indesejveis, por quaisquer
motivos, justos ou no. A prtica tornou-se ilegal
nos Estados Unidos.

BLANKET AGREEMENT ACORDO GERAL

Acordo trabalhista entre os representantes dos
empregadores e dos empregados, que beneficia
toda a classe e no apenas determinadas
categorias.
BLANKET COVERAGE COBETURA GERAL
Propaganda dirigida ao povo em geral e no
apenas a um ou poucos de seus setores.
BONUS BNUS
Plano de pagamento em que os empregados
recebem um salrio padro por produtividade e
depois recebem um pagamento extra por
produtividade adicional.

BREAK-EVEN POINT PONTO DE EQUILBRIO

Ponto em que a receita total iguala o custo total e
no h nenhuma perda.

BRIDGE LOAN EMPRSTIMO-PONTE

Emprstimo internacional de emergncia a curto
prazo feito para que um pas possa cobrar
necessidades imediatas de pagamento.

BUDGET PERIOD PERODO ORAMENTRIO

Perodo de tempo em que a atividade normal e
completa de uma empresa tem lugar e coincide
com outros instrumentos de controle, como o
balano patrimonial e o demonstrativo de
resultados.

BUDGETARY CONTROL CONTROLE ORAMENTRIO

Processo de investigar o que est sendo realizado
e comparar os resultados com os dados do
oramento correspondente a fim de verificar o
que foi alcanado ou remediar as diferenas.

BUREAUCRACY BUROCRACIA
Abordagem clssica de administrao que
enfatiza uma rede formal e estruturada de
relacionamentos entre cargos estruturados em
organizaes.

BUREAUCRATIC CONTROL CONTROLE BUROCRTICO

Utilizao de regras, de regulamentos e de
autoridade para guiar o desempenho.

BUSINESS PLAN PLANO DE NEGCIO

Passo formal do planejamento que visa iniciar
um novo negcio que focaliza uma oportunidade
inteiramente nova e descreve todos os elementos
envolvidos nesse incio.
BUSINESS REENGINEERING REENGENHARIA DE NEGCIOS /
REDESENHO DE PROCESSO
Processo de recomear tudo novamente,
reconstruindo a empresa e revisando sua
maneira de fazer negcios.
BUSINESS SOCIAL RESPONSABILIDADE SOCIAL
RESPONSIBILITY EMPRESARIAL
Perspectiva que afirma que os executivos
deveriam observar as leis e regulamentaes
como rbitros ltimos do comportamento
empresarial responsvel.
CAPITAL STOCK; EQUITY CAPITAL DOS ACIONISTAS
Quantia acrescida aos proprietrios da empresa.

CAPTIVE MARKET MERCADO CATIVO

Conjunto de entidades que so foradas a
comprar um certo produto de determinada
firma, porque no tm outra escolha.

CASE STUDY ESTUDO DE CASO

1. Em psicologia, coleta de informao bastante
detalhada, muitas vezes de natureza pessoal,
sobre o comportamento de um indivduo ou
grupo, durante longo perodo 2. Estudo de uma
ocorrncia de qualquer natureza, tendo em vista
ilustrar o assunto em pauta. Por exemplo: se uma
firma faliu, pode-se fazer um estudo de caso para
tentar saber quais foram os motivos.

CAVEAT ADVERTNCIA; CAVEAT

Notificao formal que uma parte interessada
envia s autoridades legais competentes,
solicitando-lhes cessar ou deixar de agir, at que
ela possa ser ouvida. A palavra tambm tem a
conotao de aviso, advertncia, informao,
acautelamento, etc.

CEASE AND DESIST ORDER EMBARGO DE AO

Intimao ou aviso judicial dirigido a um
indivduo, empresa ou sindicato, para deixar de
violar a lei ou as regras e regulamentos
estabelecidos por um rgo administrativo do
governo. uma espcie de aviso que antecede
uma ao legal para o caso em vista.

CEILING PRICE PREO-TETO

Preo mais alto que uma firma pode cobrar por
seus bens ou servios, consoante alguma ordem
governamental, visando a conter as presses
inflacionrias ou o poder de monoplio.

CENTRALIZED ADMINISTRAO CENTRALIZADA

MANAGEMENT Tipo de administrao em que quase todos os
problemas da empresa, ainda que suas unidades
estejam geograficamente separadas, dependem
da matriz (parent company) ou do escritrio
central. A delegao de autoridade mnima.
CENTRALIZED ORGANIZAO DESCENTRALIZADA
ORGANIZATION Organizao em que os administradores de nveis
inferiores tomam decises importantes.

CERTAINTY EQUIVALENT EQUIVALENTE DE CERTEZA

Alternativa escolhida por um decisor dentre as
muitas que podem existir sob condies de
incerteza para uma boa deciso. Pode ser uma
probabilidade subjetiva ou objetiva, e os
resultados somente podero ser realmente
conhecidos depois de tomada de deciso. Mas a
rvore da deciso e a matriz de pagamentos, ou
compensao, do uma idia de qual o caminho a
seguir.

CERTIFICATE CERTIFICADO
Documento emitido por algum com autoridade
correspondente, para certificar, atestar ou
provar alguma coisa.

CHAIRMAN OF THE BOARD PRESIDENTE DO CONSELHO DE

ADMINISTRAO
Dificilmente toma parte ativa nas decises
cotidianas. Cargo eletivo. O conselho de
administrao rene-se algumas vezes por ano,
quando toma deliberaes para o bom
desempenho da empresa, que delega autoridade e
responsabilidade aos executivos, como
presidente, vice-presidente, tesoureiro, secretrio
etc. Estes ltimos so nomeados pelos
componentes do conselho de administrao, que
tambm podem ser considerados como diretoria.

CHANGE CORTS CUSTOS DE MUDANA

Custos fixos que os compradores enfrentam
quando trocam de fornecedores.

CHOICE NODE N DE ESCOLHA

Nome que se d a cada ponto de uma rvore de
deciso quando o decisor tem de se decidir por
alguma alternativa ligada a diversos aspectos de
uma situao.

CIVIL RIGHTS ACT OF 1964 LEI DOS DIREITOS CIVIS DE 1964

Lei promulgada, nos Estados Unidos, para tornar
ilegais vrias formas de discriminao. Seu
 Ttulo VII prev igual oportunidade de emprego
para todos, sem considerao de raa, cor,
religio, sexo, gravidez e origem nacional. Aplica-
se contratao, promoo, remunerao e
outros termos e condies de trabalho.

CODE CDIGO
Sistema de smbolos e seu uso na apresentao de
regras para a manipulao do fluxo ou
processamento de informao; o preparo real
de problemas para soluo em um computador.

CODE OF ETHICS CDIGOS TICOS

Cdigos que apresentam um conjunto explcito
de diretrizes para os empregados seguirem no
ambiente de trabalho.

CO-DETERMINATION
CO-DETERMINAO
Plano trabalhista em vigor principalmente na
Alemanha Ocidental, em que os empregados tm
representao minoritria junto diretoria de
certas empresas e representao legal nos
conselhos trabalhistas de empresas especificadas.

COFFEE BREAK INTERVALO PARA O CAF

Ligeiro descanso dos empregados a cada duas
horas de trabalho, geralmente para o chamado
"cafezinho".

COLLAPSIBLE CORPORATION EMPRESA EFMERA

Sociedade de fundo acionrio, de curtssima
durao, com a finalidade aparente de montar
um negcio cujo lucro se realiza aps a sua
dissoluo. uma forma de evaso tributria. O
acervo distribudo entre os acionistas, que no o
alienam antes de um semestre, fazendo jus a
melhor tratamento fiscal, no que tange ao
imposto sobre rendas eventuais.

COMMUNICATION COMUNICAO
Transmisso de informao e de sentido de um
grupo para outro por meio de smbolos
compartilhados.

COMPANIES EMPRESAS
Sociedade comercial, grupo de indivduos que
vivem sob normas comuns, submetidas a um
 regulamento.

COMPANY EMPRESA
Termo que, apesar de indicar empresa de fundo
acionrio (corporation), livremente usado para
qualquer espcie de organizao que negocie em
seu prprio nome.

COMPLEX ENVIRONMENT AMBIENTE COMPLEXO

Ambiente em que muitas variveis devem ser
consideradas numa tomada de deciso.

CONCENTRATION CONCENTRAO
Estratgia empregada por uma organizao que
opera em um negcio nico e compete em um
nico setor.

CONFLICT CONFLITO
Presses opostas oriundas de diferentes fontes.
Dois nveis de conflito so o conflito psicolgico
que surge entre pessoas ou grupos.

CONTINUOUS PRODUCTION PRODUO CONTNUA

Processo que altamente automatizado e possui
um fluxo contnuo de produo.

CONTROL CONTROLE
Processo de mensurar o progresso em
comparao com o desempenho planejado e
aplicao de medidas corretivas para assegurar
que o desempenho esteja de acordo com os
objetivos dos administradores.

CO-ORDINATION COORDENAO
Procedimentos que ligam as vrias partes da
organizao para o atendimento de sua misso
geral.

COUNTERBALANCING BALANCEAMENTO
Esforo para pulverizar o risco de subsidirias de
empresas internacionais. A abordagem visa
equalizar os rendimentos de todas as plantas,
mesmo se os nveis de produo variarem de um
pas para outro.
CRASH RATE / BANKRUPTCY TAXA DE FALNCIA
RATE Nmero de administradores expatriados de
operaes que voltam cedo ao pas de origem.

CUSTOMER CLIENTE
Comparar com consumidor que qualquer
indivduo que consome bens econmicos. A
diferena entre consumidor e cliente que o
primeiro consome, mas o segundo quem paga.

CUSTOMER SERVICE SERVIO AO CONSUMIDOR

Velocidade e segurana com que uma
organizao pode atender ao que o consumidor
deseja.

CUSTOMIZED PERSONALIZADO
Diz-se do documento que traz impresso o nome
do usurio.

CUSTOMS DUTIES DIREITOS ADUANEIROS OU

ALFANDEGRIOS
Impostos e tarifas de importao e exportao.

CYCLE CICLO
Conjunto de operaes de um computador,
repetidos sob a forma de unidade.

CYCLE TIME TEMPO DE CICLO

Tempo decorrido entre o incio e o fim de uma
operao de qualquer espcie.
DEBT CAPITAL CAPITAL DE EMPRSTIMO
Quantia emprestada a uma empresa, para mais
do que curto prazo (acima de um ano). Se a
empresa liquidar, tem de pagar esse emprstimo
(loan) antes de resgatar o capital contribudo. A
forma mais comum de obteno de capital de
emprstimo pelo lanamento de debntures.

DEBT MANAGEMENT ADMINISTRAO DE DVIDA

Processamento de gerir a dvida nacional, ou
seja, tomar todas as providncias para os
pagamentos de juros, substituio de ttulos em
poder de terceiros, reformulao de condies,
lanamento de outras dvidas etc.

DEBTORS TO SALES RATIO QUOCIENTE DEVEDORES-VENDAS

Medida do relacionamento entre os devedores de
uma empresa e as vendas. Por exemplo, se as
vendas so 10.000 e as dvidas 1.000, o quociente
10:1.

DECENTRALIZATION DESCENTRALIZAO
Conseqncia da delegao de autoridade para
nveis mais baixos da organizao, aos quais se
pode atribuir competncia para tratar das
matrias em pausa. O que se tem por alvo
garantir uma boa distribuio de autoridade
executiva, de modo que nenhum nvel fique
sobrecarregado ou pouco tenha a fazer. A
descentralizao, mesmo quando as unidades de
uma organizao estejam geograficamente
separadas, no impede que exista uma s
administrao de cpula (top management) para
todos os setores descentralizados.

DECENTRALIZED ADMINISTRAO DESCENTRALIZADA

MANAGEMENT Tipo de gesto que d origem ao que se denomina
administrao ausente (absentee management).
a delegao de autoridade aos escales mais
baixos, nas unidades dispersas da empresa, as
quais resolvem seus prprios problemas, no se
desviando das diretrizes e objetivos estabelecidos
pela alta administrao.

DECISION MAKERS DECISORES

Membros de uma organizao que tm poder
 formal ou informal para selecionar ou aprovar o
que desejarem decidir.
DECISION PROCESS PROCESSO DECISRIO
Diversos estgios de administrao que fixam
objetivos (objectives), definem as polticas ou
diretrizes, criam estratgias, preparam os planos
operacionais e seus procedimentos, tomam as
decises crticas e mantm o sistema de controle
(control).

DECISION THEORY TEORIA DA DECISO

Anlise e aplicao de tcnicas, quase sempre
matemticas, que proporcionem uma base lgica
para a escolha entre graus de incerteza
(uncertainty) e, como se quer, visa a minimizar
riscos (risks).

DECISION TREE RVORE DA DECISO

Grfico que decompe a estrutura de uma
deciso e a interao da que foi tomada, eventos
ocasionais, decises futuras e suas conseqncias.
uma forma de algoritmo (algorithm) que
examina o desenvolvimento de novos produtos,
pesquisa, desenvolvimento e modernizao.

DECISION-MAKING TOMADA DE DECISO

Processo pelo qual os administradores decidem
quanto aos objetivos da empresa, estribando-se
nos seguintes fatores principais: reconhecimento
do problema; definio e anlise de suas partes
principais; estabelecimento de solues
alternativas; escolha da alternativa julgada mais
favorvel; adoo da soluo.

DEFERRED DIFERIDO
Adiado. Retido at uma data determinada. O que
fica para depois.

DELEGATION DELEGAO
Atribuio de responsabilidades novas ou
adicionais a um subordinado.

DELINQUENT INTEREST JURO DE MORA

Juros decorrentes da mora, isto , do atraso no
pagamento de algo, em conseqncia de ato de
devedor.
DEMOTION REBAIXAMENTO
Ato de rebaixar uma pessoa de uma posio para
outra que inferior em qualidade de trabalho e
pagamento.

DENATIONALIZATION DESNACIONALIZAO
Reverso ou desencampao de uma empresa de
propriedade estatal para o domnio privado. Essa
desnacionalizao pode ser total ou parcial.

DEPARTAMENTALIZATION DEPARTAMENTALIZAO
Diviso de pessoas e funes dentro de uma
organizao em unidades lgicas como divises,
subdivises, sees etc., e a sua disposio para o
mximo de eficcia e economia. A extenso da
departamentalizao depende do tamanho da
empresa, da diversidade de seus produtos e da
amplitude de seu alcance geogrfico.

DEPARTMENTALIZATION BY DEPARTAMENTALIZAO POR CLIENTES

CUSTOMER Subdiviso da organizao por tipos distintos de
consumidores.

DEPARTMENTALIZATION BY DEPARTAMENTALIZAO POR PRODUTO

PRODUCT Subdiviso da organizao por produtos ou por
grupos de produtos.

DESK RESEARCH PESQUISA INTERNA

Pesquisa que pode ser efetuada por um
escriturrio, recorrendo aos dados internos da
empresa, como registro de compras, produo,
pessoal, vendas etc., tudo o que por lei ou
necessidade se arquiva. Os dados coligidos so
secundrios, mas devem ser pesquisados em
primeiro lugar. Contrape-se a pesquisa de
campo (field research), quando so obtidos os
dados primrios (primary data).

DEVELOPMENT DESENVOLVIMENTO
1. Uso dos resultados de pesquisa (research) para
tornar um produto mais atrativo, til, rentvel
etc. 2. Aproveitamento de recursos de uma rea
para torn-la mais produtiva.

DEVELOPMENT PROJECT PROJETO DE DESENVOLVIMENTO

Esforo organizacional focalizado para criar um
novo produto ou processo via avanos
 tecnolgicos.

DEVIL'S ADVOCATE ADVOGADO DO DIABO

Pessoa que tem o trabalho de criticar idias e
assegurar que pontos de vistas diferentes tenham
sido totalmente explorados.

DIALOGUE DILOGO
Tipo de discusso em grupo em que os membros
exploram questes complexas a partir de vrios
pontos de vista.

DIFFERENTIAL MARKETING MARKETING DIFERENCIADO

Situao em que a empresa opera em todos os
lados do mercado, mas desenha produtos
separados e/ou estabelece programas de
marketing para cada um. Tanto o marketing
como o indiferenciado implicam que a empresa
est procurando dar cobertura ao mercado todo.
Em contraposio, existe o marketing
concentrado (concentrated marketing), quando a
empresa procura fixar-se em um segmento
(segment).

DIFFERENTIATION DIFERENCIAO
Em marketing, uma das modalidades de
segmentao de mercado (market segmentation).
Ocorre quando dois ou mais subgrupos da
populao so identificados e so desenvolvidos
programas de marketing para cada um. A outra
modalidade a concentrao (concentration).

DIRECT ADVERTISING PROPAGANDA DIRETA

Anncios distribudos a uma audincia como
itens individuais, que no so parte de uma
publicao que contenha outros materiais:
folhetos, brochuras, catlogos etc. A distribuio
pode ser feita pelo correio ou de porta em porta.

DIRECT-RESPONSE PROPAGANDA DE RESPOSTA DIRETA

ADVERTISING Propaganda que visa a persuadir as pessoas a
comunicar-se diretamente como o anunciante. A
forma mais comum a mala direta.

DISASTER PLAN (EDP) PLANOS DE CONTINGNCIA (PED)

Processos de planejamento sofisticados que
identificam cursos alternativos de ao a serem
 implementados se as caractersticas-chaves da
situao se modificarem.

DISCHARGE DEMISSO
Eliminao permanente de um empregado. No
se confunde com dispensa temporria (layoff).
Esta, quase sempre, decorre da diminuio no
ritmo de produo e da necessidade de reduzir as
despesas com mo-de-obra.

DISCOUNT THE FUTURE DESCONSIDERAR O FUTURO

Pesar custos e benefcios em curto prazo mais
fortemente do que custos e benefcios a longo
prazo.

DISCRIMINATION OF THE DISCRIMINAO DO PRIMEIRO GRAU

FIRST DEGREE Diz-se da discriminao que ocorre quando um
monopolista sabe a quantia monetria mxima
que cada consumidor pagar por qualquer
quantidade. Estabelece os preos de modo
correspondente e tira de cada um a quantia total
equivalente ao excedente do consumidor
(consumer surplus). Ocasionalmente, para este
caso tambm se usa o termo discriminao
perfeita (perfect discrimination).

DISCRIMINATION OF THE DISCRIMINAO DO SEGUNDO GRAU

SECOND DEGREE Diz-se da discriminao que ocorre quando o
monopolista capta parte do excedente do
consumidor (consumer surplus), mas no tudo. As
taxas cobradas pelas empresas concessionrias de
servios pblicos so consideradas discriminao
de preo do segundo grau.

DISCRIMINATION OF THE DISCRIMINAO DO TERCEIRO GRAU

THIRD DEGREE Diz-se da discriminao que ocorre quando o
monopolista divide os clientes em duas ou mais
classes ou grupos, cobrando um preo (price)
diferente para cada classe. Cada uma um
mercado (market) separado, como, por exemplo,
lugares privilegiados em um teatro ou estdio de
futebol.

DISCUSSION DISCUSSO
Tipo de interao em grupo em que cada pessoa
tenta vencer um debate tendo seu ponto de vista
aceito pelo grupo.
DISGUISED UNEMPLOYMENT DESEMPREGO DISFARADO
Emprego de pessoas que no utilizam o total de
sua capacidade ou habilidade, ou no qual sua
produtividade mais baixa do que seria se
estivessem ocupando outras funes. Ocorre nas
recesses (recessions), quando os trabalhadores
descem de cargos para as quais sua capacidade
maior. Os servios suprfluos, como os de um
mordomo, tambm so desemprego disfarado.
DISPLAY ADVERTISING PROPAGANDA ARTSTICA
Propaganda ou anncio que no se limita
forma simples, como os anncios classificados,
mas que contm um elemento de desenho ou arte,
visando a despertar maior ateno.

DIVERSITY DIVERSIDADE
Diferenas individuais em caractersticas
demogrficas e de estilo de vida, como religio,
idade, estado de invalidez, experincia militar,
orientao sexual, classe econmica, educao,
genealogia, raa/etnia e nacionalidade.

DRAW SACAR
1. Fazer um cheque e receber a quantia nominal.
2. Atrair, arrastar. 3. Usar dinheiro para ganhar
juros.

DUMPING EXPORTAES COM PREOS INFERIORES

Exportaes com preos inferiores para
conquista de mercado.

DYNAMIC ENVIRONMENT AMBIENTE DINMICO

Ambiente caracterizado por rpidas mudanas.
ECONOMIC REGULATION REGULAMENTAO ECONMICA
Regulamentao originria de agncias
governamentais que controlam a entrada, os
preos e a qualidade de servios em um setor.

EFFECTIVE EFETIVO
Reala a produo real de um efeito, ou o poder
de produzir um determinado efeito, todas as
vezes que em uso ativo, em exerccio, fora etc.,
como, por exemplo, pensamento efetivo, orador
efetivo, lei que se torna efetiva em tal dia,
demanda efetiva etc.

EFFECTIVE ADMINISTRATOR ADMINISTRADOR EFICAZ

/ EFFECTIVE MANAGER Lder ativo que cria um ambiente positivo de
trabalho em que a organizao e seus
empregados tm a oportunidade e o incentivo
para alcanar um altodesempenho.

EFFICIENCY EFICINCIA
Termo que denota efetividade de desempenho da
coisa certa, no lugar e ocasio certos. Tambm
usado como sinnimo de produtividade.

EFFICIENCY VARIANCE VARIAO DE EFICINCIA

Em custo-padro, variao resultante de outras
causas que no uma mudana nos custos diretos
de materiais e mo-de-obra.

EIGHTY-TWENTY RULE REGRA OITENTA-VINTE

Regra emprica cuja finalidade realar a
necessidade de concentrar o controle
administrativo em 20% de tudo quanto responde
pelo volume ou valor de uma atividade. Foi
observada a tendncia de que 20% do que
armazenado respondem por cerca de 80% do seu
valor total. No que tange aos clientes, 20%
respondem por 80% do volume de vendas.
Igualmente, 20% dos fornecedores respondem
por 80% dos bens comprados.

EMPLOEYEE-PEERS COLEGAS DE TRABALHO

Pessoa que pertence a mesma comunidade,
corporao, profisso etc., que outra ou outras.

EMPLOY EMPREGAR
 Conceber trabalho a uma pessoa, por cuja
execuo esta paga.
EMPLOYEE FUNCIONIO; EMPREGADO
Pessoa que trabalha para uma empresa ou outra
organizao, em troca de alguma espcie de
pagamento.

EMPLOYEE BENEFITS BENEFCIOS AOS EMPREGADOS

Coisas de valor, parte de salrios e ordenados,
que um empregado pode receber, como uma
espcie de complemento sua remunerao.

EMPLOYEE PARTICIPATION PARTICIPAO DOS EMPREGADOS

Forma de emprego em que os trabalhadores
participam da administrao da organizao, no
que tange s decises que os afetam. Em certos
lugares este procedimento tem o nome de co-
determinao.

EMPLOYER EMPREGADOR
Pessoa ou empresa que tem empregados para
trabalhar, aos quais paga salrios ou ordenados.

EMPLOYER'S ASSOCIATION ASSOCIAO DE CLASSE

Grupo de proprietrios ou diretores de empresas,
cujo propsito principal manter boas relaes
entre si e, de certo modo, tambm com os
empregados.

EMPLOYMENT EMPREGO
Estado de ter um emprego. O ndice de emprego
um bom modo de avaliar-se a situao de bem-
estar de um pas (ou de mal-estar).

EMPLOYMENT INTERVIEWER ENTREVISTADOR PARA EMPREGOS

Empregado da seo do pessoal de uma empresa,
com dotes especiais, encarregado de entrevistar
candidatos a emprego. Deve dominar as tcnicas
de entrevista, avaliar os candidatos e conhecer
perfeitamente as condies necessrias ao
preenchimento das vagas.

ENTREPENEUR EMPRESRIO
Palavra de origem francesa que se refere ao
indivduo ou grupo que se empenha em negcios
sob o sistema capitalista.
ENVIRONMENT ADMINISTRAO AMBIENTAL
ADMINISTRATION Estratgicas proativas destinadas a modificar o
contexto em que as organizaes operam.

EQUAL EMPLOYMENT IGUAL OPORTUNIDADE DE EMPREGO

OPPORTUNITY Expresso que significa das s pessoas uma justa
oportunidade de ingressar em emprego, sem
discriminao em fatores no relacionados com
desempenho de cargo, como idade, sexo, raa,
religio ou origem nacional. A sigla em ingls
EEO.

EQUITY EQIDADE
Grau em que os empregados acreditam que esto
sendo tratados com justia, tanto interna quanto
externamente.

ESSENCIAL COMPETENCE COMPETNCIAS ESSENCIAIS

Os talentos ou conhecimentos especficos que
uma organizao possui.

ESTABLISH ESTABELECER
Criar alguma coisa; demonstrar um fato; dar a
conhecer.

ESTABLISHED BRAND MARCA ESTABELECIDA

Produto de marca bastante conhecida, firmada
no mercado, geralmente com alto nvel de
vendas.

ETHICS TICA
Inquirio sistemtica da conduta humana.

EVALUATE AVALIAR
1. Calcular ou determinar a valia, o valor, o
merecimento. 2. Reconhecer a grandeza, a
intensidade, a fora de.

EVALUATION CENTER CENTRO DE AVALIAO

Teste de desempenho administrativo em que os
candidatos participam de diversos exerccios e
situaes.

EVALUATION OF DEMANDS AVALIAO DE NECESSIDADES

Anlise que identifica cargos, pessoas e
departamentos para os quais necessrio
treinamento.
EXCLUSION CLAUSE CLUSULA DE EXCLUSO
Clusula em um contrato, declarando alguma
coisa que esse instrumento no cobre, por
exemplo, certas espcies de riscos.
EXCLUSIVE DEALING CONTRATO DE EXCLUSIVIDADE
CONTRACT Contrato que probe os intermedirios de
negociarem com produtos competitivos, exceto
quando isso tiver o efeito de reduzir a
concorrncia ou criar um monoplio.

EXECUTIVE DIRECTOR DIRETOR EXECUTIVO

Diretor de uma companhia que um empregado
a tempo integral.

EXPATRIATE EXPATRIADO
Pessoa de matriz nacional enviado para
trabalhar em subsidiria no exterior.

EXPECTATION EXPECTATIVA
Atitude, crena, estado de esprito ou modo de
agir, todos eles de cunho bastante subjetivo, que
tm alta influncia no comportamento econmico
de um indivduo.

EXPENDITURE DISPNDIO
Ato de efetuar um gasto. Consiste em efetuar um
pagamento ou incorrer na obrigao de faz-lo,
para a aquisio de um bem ou liquidar uma
despesa.

EXPENSE DESPESA
Sinnimo de gasto, nus, encargo, sacrifcio etc.
o custo incorrido para o funcionamento de
alguma coisa; causa do dispndio (expenditure)
ou desembolso.

EXPERTISE PERCIA
Habilidades especficas resultantes de
conhecimento, informao, prtica e aptido.

EXPORT EXPORTAO
Commodity enviada de um pas ou regio a outro
pas ou regio.

EXTERNAL AUDIT AUDITORIA EXTERNA

Avaliao conduzida por uma organizao,
 especializada e reconhecida.

EXTERNAL COSTUMER CLIENTES EXTERNOS

Consumidores dos produtos ou servios da
empresa.
EXTERNAL ENVIRONMENT AMBIENTE SIMPLES
Ambiente em que somente alguns fatores
precisam ser considerados nas tomadas de
decises.
FEEDBACK FEEDBACK; REALIMENTAO;
RETROINFORMAO.
Exame de um ato em execuo ou j executado,
para a verificao de que ou foi adequado aos
fins em vista, geralmente para efeito de controle.
O resultado ou produto regula o estado do
sistema, ou d a indicao do que preciso fazer.
a comparao do estado real com o desejado,
ou retorna de informao, ou sinal do ponto de
destino para confronto com os elementos de
origem.

FIDUCIARY FIDUCIRIO
1. Aquilo em que se pode confiar, ter confiana. 2.
Merecimento de crdito.
2.
FIELD EXPERIMENT EXPERIMENTO DE CAMPO
Em trabalhismo, pesquisa que permite aos investigadores
estudar os empregados de uma empresa sob condies
reais. Procuram saber como os sujeitos experincia e
controle se ajustam a novos programas ou quaisquer
outras mudanas que os afetem.

FIELD REVIEW METHOD MTODO DE REVISO EM CAMPO

Reviso feita em campo por elementos especializados da
seo do pessoal, a fim de ser preparada uma avaliao de
desempenho do empregado.

FIGURELESS ACCOUNTS CONTAS SEM CIFRAS

Sistema de informao de administrao em que o
desempenho, progresso ou lucro, registrado por smbolos
mais/menos, em comparao a normas predeterminadas,
sem que haja registro detalhado de cifras.

FINACIAL MANAGEMENT ADMINISTRAO FINANCEIRA

Atividades na aquisio de fundos para uma firma e
avaliao de qual a melhor maneira de us-los.

FINANCIAL CHARGES ENCARGOS FINANCEIROS

Custos de crdito pagos por um cliente por um
emprstimo ao consumidor.

FIRE DEMITIR
Maneira deselegante de se referir demisso de um
empregado; a conotao de queim-lo, isto , p-lo fora
da empresa.

FIRM FIRMA
Termo usado em economia, em lugar de uma empresa,
companhia etc.

FIRM DIFFERENTIATION DIFERENCIAO DE FIRMA

 Capacidade de uma firma de isolar at certo ponto seus
produtos e saber quais so os de seus concorrentes. Na
extenso em que o consiga, uma empresa varejista tem a
oportunidade de administrar preos. A prtica de preos
administrados diz respeito capacidade de uma empresa
de estabelecer o preo de mercado para um determinado
produto e particularmente para mant-lo.

FLAT FEE TAXA FIXA

Comisso paga no Brasil e no exterior a uma
pessoa fsica ou jurdica por seu papel em negcio
mobilirio.

FLEXIBLE WORK HOURS HORAS DE TRABALHO

Horrio escolhido por um empregado para comear e
terminar o seu trabalho. Na maioria dos casos, o
empregado tem de estar no trabalho durante um ou mais
perodos chamados de "horrios-ncleo", ou seja, entre 10
e 16 horas, e tem de trabalhar um nmero mnimo de horas
mensalmente.

FLEXIBLE WORKING TIME TEMPO DE TRABALHO FLEXVEL

Tempo de durao de trabalho em que no h rigor para
incio e trmino.

FLEXTIME TEMPOFLEX
Inovao que elimina o horrio rgido de entrada e sada
do empregado a cada dia de trabalho. O empregado pode
iniciar e terminar a jornada de trabalho como o desejar,
dentro de uma certa faixa de horas.

FLEXYEAR ANOFLEX
Conceito de horrio de um empregado que lhe permite
estar fora do emprego parte do ano. Em geral o empregado
trabalha um ano normal em menos de doze meses, cujo
clculo se faz a partir das horas trabalhadas.

FLOOR JUROS MNIMOS

Taxa de juros mnima que um banco pode impor
sobre um emprstimo contratado na base de
juros flutuantes.

FOREIN SUBSIDIARY SUBSIDIRIA ESTRANGEIRA

Planta estabelecida no estrangeiro que pode tanto
ser propriedade total da organizao do pas de
origem como propriedade compartilhada entre a
organizao e outros.
FOREMAN CONTRAMESTRE; ENCARREGADO; PRINCIPAL
Supervisor de primeira linha muitas vezes responsvel pelo
planejamento do trabalho de seus subordinados e que, via
de regra, no tem a obrigao de produzir pessoalmente.
Em questes legais, o membro principal de um jri.
FORESHIFT PRIMEIRO TURNO; TURNO DA MANH
Perodo de oito horas; que tem incio em algum horrio da
manh, nas empresas em que existe mais de um turno de
trabalho.

FORM FORMULRIO, MODELO

1. modelo impresso de frmula, acep. 2. Tudo o
que serve para ser imitado.

FORMAL AUTHORITY AUTORIDADE FORMAL

Autoridade quase sempre delegada por superior imediato.
Pode ser rastreada de volta, subindo at os executivos, o
conselho de administrao, os acionistas e, eventualmente,
at a sociedade, que permitem o exerccio de autoridade
com base nos direitos da propriedade privada e outras
permisses garantidas por lei.

FORMAL COMMUNICATION COMUNICAO DE BAIXO PARA CIMA

Informao que flui dos nveis mais baixos para
os mais altos na hierarquia organizacional.

FORMAL GROUP GRUPO FORMAL

Grupo social que tem uma estrutura relativamente
permanente quanto a posies, cargos e papis, em
contraposio a grupos informais, em que no h
estabilidade de permanncia, cargos e papis.

FOUR-DAY WEEK SEMANA DE QUATRO DIAS

Semana em que os empregados trabalham somente quatro
dias, mas cobrem o mesmo nmero de horas da semana de
cinco dias. Geralmente so trabalhadas 40 horas por
semana.

FREELANCE TRABALHADOR INDEPENDENTE

Pessoa que trabalha independentemente sem estar
vinculada a qualquer organizao. Em certas profisses
eqivale a trabalhar por conta prpria.

FUNCTIONAL DEPARTAMENTALIZAO FUNCIONAL

DEPERTMENTALIZATION Subdiviso de uma organizao em funes de
negcios, como contabilidade, marketing,
recursos humanos etc.

FUSION FUSO
Formao de uma empresa a partir de duas
outras com base em um acordo mtuo.
GAMA RANGE FAIXA
Diferena entre o mais alto e o mais baixo valor
de uma populao. a mais rudimentar e menor
desejvel das medidas de disperso,
especialmente quando se est lidando com um
grande universo.

GEOGRAPHIC(AL) DEPARTAMENTALIZAO GEOGRFICA

DEPARTMENTALIZATION Subdiviso de uma organizao por distines
geogrficas, como territrios, regies ou pases.

GOLD STANDARD PADRO OURO

Sistema monetrio no qual o ouro utilizado
como lastro do papel moeda.

GRIEVANCE QUEIXA; AGRAVO; PROBLEMA OU

PENDNCIAS
Queixa expressa ou no por um empregado,
reivindicao a ser feita, haja ou no
fundamento. O agravo, ou reclamao, algo que
causa deteriorao nas relaes entre o
empregado e o empregador. O agravo pode ser
resolvido pelo empregador ou pelo sindicato
(union).

GROUP, PARTY GRUPO

Duas ou mais pessoas que interagem e dependem
umas das outras e trabalham para conquistar um
objetivo ou propsito comum.

GUARANTEE AVAL; AVALIADO

1. Aval. 2. Pessoa a quem se deu um aval ou
garantia.
HANDOUT FOLHETIM
Folha de papel livremente distribuda, que d
informao a respeito de alguma coisa.

HAND OVER FIST RAPIDAMENTE

Diz-se da capacidade de uma pessoa,
especialmente no que tange a ganhar dinheiro,
faze-lo com rapidez e sem problemas.

HAZARDOUS CONTRACT CONTRATO DE RISCO

Contrato em que um indivduo ou empresa se
empenha s suas prprias expensas em
determinado trabalho, o qual poder ser muito
lucrativo se der certo, mas ser um prejuzo se
falhar; donde o risco. comum nas concesses
para prospeco de poos petrolferos.

HEAD HUNTERS CAADORES DE CABEAS

Nome jocoso que se d a certas organizaes do
tipo agncia de emprego, cujos elementos
atuam como agentes secretos de recrutamento
para as empresas que se expandem. Muitas
vezes colocam espies nas grandes empresas,
a fim de descobrirem executivos capazes que
possam sentir-se insatisfeitos ou frustrados e
que talvez aceitem uma proposta de
empregador potencial. Um sinnimo menos
conhecido raptores (body snatchers).

HEADQUARTERS ESCRITRIO PRINCIPAL; MATRIZ; SEDE

Sede, matriz ou escritrio principal de uma
organizao de qualquer tipo, com a implicao
de centralizao.

HIDDEN UNEMPLOYMENT DESEMPREGO OCULTO

Situao em que as pessoas esto empregadas,
mas o que recebem excessivo para o pouco
que fazem. De certo modo, vivem como
parasitas e certamente no fariam falta ao
empregador se fossem afastadas.

HIRING RATE NDICE DE CONTRATAO

Contratao de novos empregados em relao
ao emprego total existente. Em geral, o ndice
uma percentagem do emprego total durante um
 exerccio, com a funo de servir como
demonstrao da atividade empresarial.

HOLDING COMPANY COMPANHIA HOLDING; COMPANHIA

CONTROLADORA
Empresa que possui subsidirias e geralmente
limita suas atividades sua administrao.
Relaciona-se a companhia matriz (parent
company). Em geral controla ou pode controlar
outras empresas pela deteno da maioria de
suas aes (shares). Tambm o nome que se
d empresa que detm ttulos de renda e
aes de outras, do que aufere seus ganhos.

HOLDING OUT PRETENSO DE EX-SCIO

Situao que pode ocorrer quando um scio
deixa uma firma e diz ou age como se ainda a
ela pertencesse, obtendo crdito e vantagens
pelo prestgio de sua antiga empresa.

HOME MARKET MERCADO INTERNO

Comrcio de uma empresa no pas onde tem a
sua matriz (head office), e no no exterior.

HOUSE JOURNAL REVISTA DA CASA

Marca (brand) usada por uma firma ou grupo
de firmas em todos os produtos.

HOWTHORNE EFFECT EFEITO HOWRTHORNE

Reao dos trabalhadores a ser observados ou
estudados, que resulta em um comportamento
mais superficial e menos significativo.

HUMAN RELATIONS RELAES HUMANAS

Estudo dos problemas sociais entre pessoas,
como, por exemplo, os que surgem em uma
companhia entre seus grupos de trabalhadores
e tambm entre a empresa e seus clientes.

HUMAN RELATIONS RELAES HUMANAS

Abordagem clssica da administrao que busca
entender e explicar como os processos
psicolgicos e sociais interagem com os aspectos
formais de uma situao de trabalho para
influenciar o desempenho.
HUMAN RESOURCE ADMINISTRAO DE RECURSOS
MANAGEMENT (HRM) HUMANOS (ARH)
Sistema formal de administrao de pessoas
dentro da organizao. Dividido em trs reas
principais: preenchimento de vagas,
compensao e estruturao de Cargos. - HRM.

HUMAN RESOURCES AUDIT AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS

Processo que resume as percias e capacidades
de cada empregado.

HUMAN RESOURCES PREVISES DE RECURSOS HUMANOS

FORECASTS Processos que predizem a demanda de futuros
empregados da empresa.

HUMAN RESOURCES PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE

STRATEGIC PLANNING RECURSOS HUMANOS
Atividade de planejar os recursos humanos com
um propsito estratgico derivado dos planos
organizacionais.

HYGIENIC MANAGEMENT ADMINISTRAO HIGINICA

Administrao em que o empregado tem tudo
que considerado mnimo para que possa
sentir-se satisfeito no cargo, como frias
remuneradas, benefcios extras, salrios
normais, bons regulamentos, bom ambiente de
trabalho etc., mas que no proporciona uma
verdadeira motivao como, por exemplo, se
houvesse enriquecimento do cargo (job
enrichment).
ICEBERG PRINCIPLE PRINCPIO DO ICEBERG
Conceito psicolgico de que a personalidade se
assemelha a um iceberg, porque os desejos inatos
esto ocultos sob o que aparentemente. Por isso,
em propaganda os anncios amide fazem apelos
aos desejos menos aparentes das pessoas.

IDEAL IDEAL
Padro que se aproxima de algum nvel de
perfeio, mas que na prtica quase sempre
inatingvel: nunca se deve colocar um ideal acima
do que vivel para o indivduo ou organizao.

IDEAL CAPACITY CAPACIDADE IDEAL

Quantidade mxima absoluta de unidades que
podem ser feitas em uma determinada operao,
sem margem para interrupes o trabalho e tempo
gasto em reparos. Sinnimo de capacidade terica
(theoretical capacity).

IDEAL POINTS PONTOS IDEAIS

Em marketing, componentes do que poderia
chamar-se produto ideal, isto , as caractersticas
que vo ao encontro dos desejos do consumidor
(consumer). Quanto maior o nmero de pontos
ideais do produto, tanto mais provvel que seja
preferido por um dado consumidor. Poder-se-ia
considerar como a soma algbrica das vantagens e
desvantagens do produto, j que existiro pontos
que no sero ideais.

IDEAL PRODUCT PRODUTO IDEAL

Produto que rene a maior quantidade de
caractersticas de apreciao por parte de um
consumidor. Pode ser formado por um nico ou
diversos pontos ideais (ideal points).

IDENTITY OF AUDIENCE IDENTIDADE DE AUDINCIA

Extenso em que os nomes, endereos e outras
caractersticas dos alvos da propaganda so de
conhecimento da agncia publicitria ou de
veculos de propaganda.

IDEOLOGY IDEOLOGIA
Sistema de idias que aprova e emprega um
conjunto de normas prprias, no importando
 quais sejam os propsitos.
IDLE CAPACITY CAPACIDADE OCIOSA
Situao em que uma empresa dispe de mais
recursos (mquinas, pessoal etc.) do que precisa
para seu pleno funcionamento. A capacidade
ociosa pode representar falta de produtividade e
quase sempre um prejuzo em que a firma
incorre.

IDLE TIME TEMPO OCIOSO

1. Parte do horrio de trabalho, quando este existe
em disponibilidade, mas o ocupante do cargo no o
executa. 2. Tempo em que um computador ou
mquina no est funcionando, por algum motivo.

IMPAIRED CAPITAL CAPITAL DEFICITRIO

Capital total inferior ao capital declarado ou ao
valor nominal do capital social (capital stock) da
companhia.

IMPLEMENT IMPLEMENTAR
Aquilo que indispensvel para completar ou
executar alguma coisa. Por exemplo, um
implemento agrcola. Muitas vezes a forma
verbal implementar substituda por implantar.

IMPLICIT RESPONSE RESPOSTA IMPLCITA

Movimento diminuto de um msculo, alterao da
sensibilidade da pele etc., quase sempre detectvel
por mtodos especiais de registro. Em marketing
tem aplicao na reao pupilar ou resposta
galvnica da pele (galvanic skin response), quando
se submete o sujeito a um teste para verificar, por
exemplo, o efeito da propaganda.

IMPRESARIO EMPRESRIO
O termo deriva da palavra italiana impresa,
equivalente a empreendimento, principalmente nos
negcios sem carter de permanncia definitiva,
como uma temporada de pera, bal, luta de boxe
etc. O empresrio visa a lucrar com o desempenho
dos outros. No possui o que vai empreender para
conseguir lucro. Poder tambm ser um agente
comisso para um determinado empreendimento.
empresrio (entrepreneur) o que atua em
organizaes de carter mais permanente, como
uma companhia ou outra organizao do tipo
 convencional de negcios.

INCENTIVATE RATE SALRIO DE INCENTIVO

Salrio que os assalariados recebem por alguma
unidade de produo, ou por pea produzida ou
vendida. o contrrio de salrio por tempo (time
rate), quando o pagamento feito por uma unidade
de tempo, como hora, semana, dia, ms etc. Em
ambos os casos as taxas salariais so determinadas
por negociao.

INCOME RENDA
Pagamentos que so efetuados a um indivduo ou
organizao durante um determinado exerccio. O
termo tambm significa receita (revenue), sob a
suposio de que ainda no sofreu descontos
tributrios ou outros. Contrasta com dispndios
(expenditures) no mesmo exerccio para finalidades
oramentrias e contbeis.

INCOME AND EXPEDITURE CONTA DE RECEITA E DESPESA

ACCOUNT Demonstrao de uma organizao sem fins
lucrativos, como uma instituio de caridade, onde
se v o dinheiro recebido durante um certo perodo
e todo o dinheiro gasto em despesas. o que ocorre
nas empresas que tm fins lucrativos, na
demonstrao da conta de lucros e perdas.

INCOME DISTRIBUTION DISTRIBUIO DE RENDA

Maneira pela qual as rendas so distribudas. A
desigualdade que quase sempre impera pode
decorrer de oportunidades de treinamento e
instruo, aptido, propriedade, exerccio do poder
de mercado e fatores aleatrios, como doenas,
acidentes etc.

INCOME TAX IMPOSTO DE RENDA

Imposto que incide sobre a renda pessoal (personal
income) e das empresas, cujo propsito
proporcionar receitas (revenues) para as despesas
(expenses) do governo. Baseia-se no princpio da
capacidade para pagar (ability-to-pay).

INCOME-CONSUMPTION CURVA DE RENDA-CONSUMO

CURVE Linha traada atravs dos pontos de tangncia
sucessivos das curvas de indiferena (indifference
curves) com as linhas do oramento (budget lines).
 Esta curva delineia a trilha das variaes no
consumo de um bem, medida que a renda
(income) varia.

IN-COMPANY TRAINING TREINAMENTO NA EMPRESA

Treinamento de trabalhadores feito dentro de
uma empresa e no numa escola ou faculdade.

INCORPORATE INCORPORAR
1. Tornar alguma coisa uma parte de algo. 2.
Formar uma sociedade annima.

INCORPORATION CONSTITUIO DE SOCIEDADE

Procedimento pelo qual uma empresa recebe
autorizao estadual para operar como pessoa
juridica.

INCREMENTAL COST OF CUSTO DO CAPITAL INCREMENTAL

CAPITAL Custo ponderado do capital adicional levantado
em um dado perodo.

INDENTURE CONTRATO; ESCRITURA; CONTRATO DE

APRENDIZAGEM
1. Acordo, entre uma empresa e um curador, que
rege as condies sob as quais so emitidas
debntures, nomeando e dando poderes as
referido curador para agir em nome de todos os
debenturistas. Geralmente essas debntures so
ttulos de dvida das empresas. 2. Acordo entre
uma empresa e um jovem trabalhador quanto ao
nmero de anos que ele tem de trabalhar para
tornar-se qualificado em determinado ofcio.

INDEX NDICE
Composto estatstico que registra as mudanas
na economia ou nos mercados financeiros.

INDEX FUND NDICE DE FUNDO

Fundo mtuo (mutual fund) cujo portflio est
casado com um ndice de base ampla e cujo
desempenho reflete todo o mercado.

INDIRECT MANUFACTURING CUSTOS INDIRETOS DE MANUFATURA

COSTS O mesmo que despesas gerais de fbrica (factory
overhead), encargo de fbrica (factory burden) e
despesas de manufatura (manufacturing expense).
Incluem todos os custos fabris que no sejam mo-
 de-obra e materiais diretos.

INDUCTION INDUO
Mtodo de apresentar uma pessoa que ingressa
numa nova posio em uma companhia.
INDUSTRIAL BUSINESS EMPRESA INDUSTRIAL
Empresa que produz bens pela extrao da terra,
manufatura em fbrica, ou construo em um
terreno.

INDUSTRIAL MARKET MERCADO INTERNACIONAL

Mercado constitudo por todas as empresas que
compram bens ou servios para ajuda-las em seu
prprio trabalho. Todas as fundies, por
exemplo, so um mercado industrial.

INFRASTRUCTURE VARIVEIS DE INFRA-ESTRUTURA

VARIABLES Variveis que no resultam na colocao de
recursos fsicos em seus lugares (variveis
estruturadas, em constante, focalizam na
organizao dos ativos fsicos). Exemplos so
sistemas de qualidade, sistemas de planejamento
e controle, estruta organizacional e recursos
humanos.

INNOVATION INOVADORES
O primeiro e mais aventureiro grupo na adoo
de uma nova tecnologia.

INPUT INSUMO; ENTRADA

1. Em economia, quase sinnimo de fator de
produo (production factor) e em muitos
contextos ambos so usados
intercambiavelmente. Entretanto, a conotao de
insumo mais ampla: so todas as coisas que a
empresa consegue para sua produo, isto , para
aquilo que constitui a finalidade de sua
existncia. 2. Fatores de produo que se referem
terra, capital e mo-de-obra. Em
processamento de dados, o termo significa
entrada, isto , o que se lana como entrada no
computador.

INTEGRATION INTEGRAO
Grau em que unidades de trabalho diferenciadas
trabalham juntas e coordenam seus esforos.
INTEGRETY TEST TESTE DE INTEGRIDADE
Teste de emprego que avalia a honestidade do
candidato.

INTERACTION INTERAO
Processo de agir e reagir que ocorre quando duas
ou mais pessoas se renem. o que se tenciona
manifestar por gestos, palavras ou smbolos e o
que se expressa; tambm a interpretao de
expresso tanto pelo comunicador como pelo
comunicado.

INTEREST JURO
Custo pela utilizao da moeda expresso como
uma taxa por perodo, geralmente um ano (taxa
de juros).

INTERESTED CONSUMERS PBLICOS INTERESSADOS

Grupos e pessoas que afetam e so afetados pelo
atingimento da misso objetivos e estratgias de
uma organizao.

INTERMEDIATE ADMINISTRAO INTERMEDIRIA

MANAGEMENT Administradores de segundo nvel responsveis
por plantas ou departamentos, bem como pelo
desempenho de suas unidades em particular e
como elas se relacionam com o restante da
organizao.

INTERNAL AUDIT AUDITORIA INTERNA

Avaliao peridica dos processos de planejar,
organizar, liderar e controlar de uma empresa.

INVERTED YIELD CURVE CURVA DE RENTABILIDADE

Situao anormal onde taxas de juros de curto
prazo esto mais altas que as de longo prazo.

INVESTIMENT CLUB CLUBE DE INVESTIMENTOS

Grupo de pessoas que rene seus ativos com a
finalidade de tomar decises em conjunto.

INVESTMENT STRATEGY ESTRATGIA DE INVESTIMENTO

Plano para alocao de ativos em aes, ttulos ou
investimentos de liquidez imediata.

INVITATION TO BID, BIDDING LICITAO

Procedimento administrativo cujo objetivo
 verificar, entre vrios concorrentes quem oferece
condies mais vantajosas para contratao de
servios.

ISO 9000 ISO 9000

Srie de padres de qualidade desenvolvidos por
um comit que trabalha para o International
Organization for Standardization para melhorar a
qualidade total em todos os negcios par o
benefcio tanto de produtores quanto de
consumidores.
ISSUES QUESTES
1.Tese, assunto. 2. Assunto que se discute ou
controverte.

JOB ANALYSIS ANLISE DE CARGO(S)

Ferramenta para determinar o que o que
deveria ser feito em um dado cargo.

JOB ENLARGEMENT EXPANSO DE CARGO

Dar s pessoas tarefas adicionais a serem
realizadas no mesmo perodo de tempo para
evitar o tdio.

JOINT STUDY COMMITTEE COMIT DE ESTUDO CONJUNTO

Espcie de comisso que inclui representantes
empresariais e dos sindicatos que se renem fora
da mesa de negociaes para estudar algum
tpico que seja de interesse comum.

JOINT VENTURE EMPREENDIMENTO CONJUNTO

Empreendimento com fins lucrativos de que
participam duas ou mais pessoas. Difere de
sociedade comercial (partnership) porque se
relaciona a um nico projeto, aps cujo trmino
dissolve-se automaticamente aa associao.

JOJNT-STOCK COMPANY COMPANHIA DE FUNDO ACIONRIO

Companhia cujo capital formado de aes
(shares) pertencentes a numerosas pessoas.

JUNIOR SECURITY TTULO JNIOR

Ttulo que possui baixo nvel de prioridade para
ser saldado contra liquidao de ativos, estes
ttulos tm menos prioridades que os "senior
securities".
JUST PRICE JUSTO PREO
Avaliao que a sociedade faz sobre o valor de
um dado bem ou servio.

KEY FACTORS FATORES-CHAVE

Elementos essenciais de uma situao, ou seja,
indispensveis para que se realize alguma coisa que
se tem em vista.

KEY JOBS CARGOS-CHAVE

Cargos comuns numa organizao e em seu
mercado de trabalho, quase sempre considerados
imprescindveis.

KEY MONEY LUVAS

Pagamento extra que se faz, alm do preo
normal ou de contrato, para a obteno de algo
difcil de ser conseguido. Por exemplo,
pagamento de gio que se faz a um inquilino para
desocupar um imvel; dinheiro que se paga para
se conseguir um ponto de vendas de grande valor
etc.

KEYNISIAN KEYNESIANO
1. Relativo a Keynes. 2. Adepto de Keynes que
advoga a criao de emprego pelo governo, a fim
de manter ocupada a fora de trabalho (labor
force) e evitar o desemprego (unemployment).

KEY SUBORDINATES SUBORDINADOS-CHAVE

Empregados de importncia crucial para o
sucesso de um administrador, em determinado
cargo.

KICKBACK PROPINA
Espcie de suborno, como, por exemplo, quando
um empregado d parte de seu salrio ao
supervisor para poder manter-se no emprego, ou
 quando um comprador s efetua a compra se o
vendedor lhe der parte de suas comisses.
Tambm conhecido como (rake-off).

KICKED UPSTAIRS CHUTE PARA CIMA

Processo de dar a algum um cargo mais bem
pago dentro de uma empresa, porm com menor
responsabilidade. A pessoa chutada para
cima, geralmente para ser retirada de uma
posio que ela no tem competncia para
manter.

KNOW-HOW KNOW-HOW
Conhecimento de tcnicas ou detalhes prticos de
alguma coisa que permite mais eficincia e
melhores resultados em uma operao ou
processo.

KNOW-HOW AGREEMENT CONTRATO DE KNOW-HOW

Contrato em que uma firma paga royalties a
outra para uso de seu conhecimento em dado
processo ou fabricao.

KNOWLEDGE OF RESULTS CONHECIMENTO DOS RESULTADOS

Conhecimento que uma pessoa tem quanto ao
que est progredindo no treinamento ou no
desempenho de seu trabalho. Este conhecimento
necessrio para uma aprendizagem mais rpida
e para dar a conhecer ao indivduo em que
pontos est forte ou fraco.
LABOR AGREEMENT ACORDO TRABALHISTA
Acordo, tambm chamado contrato de trabalho.
um documento legal negociado entre o
sindicato e o empregador. Declara os termos e as
condies de emprego.

LABOR FORCE FORA DE TRABALHO

1. Termo que define o contingente de mo-de-
obra, compreendendo a populao acima de
catorze anos de idade que est empregada ou
procurando emprego. Esto includos os
autnomos, assalariados, lavradores etc. 2.
Pessoas que executam o trabalho de uma
organizao.

LABOR MARKET MERCADO DE TRABALHO

Disponibilidade de oferta de mo-de-obra,
relativamente demanda, quase sempre em
determinada rea. Incluem-se as especializaes e
as taxas de pagamento.

LABOR MARKET ANALYSIS ANLISE DE MERCADO DE TRABALHO

Estudo que o empregador faz do mercado de
trabalho visando a avaliar a disponibilidade de
trabalhadores no presente e no futuro.

LABOUR RELATIONS RELAES DE TRABALHO

Sistema de relaes entre os trabalhos e a
administrao.

LANDSCAPE ADVERTISING PROPAGANDA AO AR LIVRE

Anncio de propaganda, ou matria no paga,
em um meio impresso, com altura menor do que
a largura, em um muro ou terreno vazio.

LEAD LIDERAR
Funo de administrao que envolve os esforos
dos administradores para estimular o alto
desempenho por parte dos empregados.

LEADER LDER
1. Chefe de grupo. 2. Em marketing, um artigo
destacadamente anunciado por todos os modos,
especialmente oferecido a preo baixo, a fim de
atrair cliente. Quase sempre objeto de um
grande anncio em jornal.
LEADERSHIP LIDERANA
O ato de inspirar uma organizao, na sua
totalidade, e de conduzi-la realizao de seus
objetivos e metas determinadas, pelas qualidades
de viso do futuro, compreenso das faculdades,
emoes e idias dos trabalhadores que se acham
vitalmente interessados pela construo do
futuro. Influncia interpessoal exercida pelo
processo de comunicao, a fim de ser atingida
uma meta determinada. O lder procura
influenciar o comportamento dos seguidores.

LEARNING ORGANIZATION ORGANIZAO DE APRENDIZAGEM

Organizao habilidosa em criar, adquirir e
transferir conhecimento e tambm em modificar
seu comportamento para refletir novos
conhecimentos e insights.

LEEMANS ACT OF 1867 LEI LEEMAN DE 1867

Lei britnica que obriga as sociedades annimas
a especificar os nmeros de sries das aes da
empresa nos contratos de venda.

LEGAL RESERVE RESERVA LEGAL

Reserva lquida que certas empresas so
obrigadas a manter por estatutos legais, como
proteo e segurana para seus clientes,
principalmente um banco, a fim de atender aos
saques de seus depositantes.

LENIENCY BIAS VIS DE LENIDADE

Situao que pode existir se os empregados forem
classificados mais altamente do que se justifica
por seu desempenho.

LETTER OF ALLOTMENT CARTA DE DISTRIBUIO

Documento formal declarando o nmero de aes
que uma empresa concedeu a um candidato
compra, ou que tenha direitos de compra.
LETTER-BOS COMPANY EMPRESA-CAIXA POSTAL
Empresa formada em um pas simplesmente
porque este tem baixos impostos ou pequeno
controle sobre as operaes empresariais, e que
no faz qualquer negcio em tal pas. O escritrio
da empresa nada mais do que uma caixa postal.

LIABILITY PASSIVOS
O que a empresa deve a seus vrios credores.

LICENSING LICENCIAMENTO
Arranjo em que um licenciado em outro pas
compra os direitos de fabricao do produto de
uma empresa em seu prprio pas por uma taxa
negociada, como pagamento de royalties por um
nmero de unidades vendidas.

LIMITED LIBIALITY RESPONSABILIADE LIMITADA

Limite mximo do prejuzo de uma empresa ao
capital nela investido. Aplica-se quantidade de
aes que um acionista tem em uma sociedade
annima.

LINE MANAGEMENT ADMINISTRAO DE LINHA

Funo executada por gerentes de linha, isto ,
por aqueles que se acham mais perto da
produo.

LINE MANAGER GERENTE DE LINHA

Indivduo geralmente especializado que tem a
responsabilidade pelo sucesso ou fracasso de uma
seo da organizao, geralmente na parte mais
prxima da produo.

LINE ORGANIZATION ORGANIZAO DE LINHA

Organizao segundo a qual cada subordinado
tem apenas um superior e cada dirigente de linha
tem o encargo completo de sua unidade. Os
papis so definidos com mais rapidez por todos
os participantes do que no caso em que a
estrutura se torna mais elaborada. O gerente
responsvel pela linha tem autoridade
incontestvel para o cumprimento de suas
atribuies. O termo equivalente a estrutura de
linha.

LINK ELO
 Sinnimo de linha de conexo (edge) e rede de
setas (arrow network).

LIQUIDITY TRAP ARMADILHA DA LIQUIDEZ

Processo no qual consiste no aumento da oferta
de dinheiro o que no tem como conseqncia um
aumento na taxa de juros porm provoca um
incremento nos saldos monetrios ociosos.

LOAN EMPRSTIMO
Quantia de dinheiro obtida com o compromisso
de devoluo ao fim de determinado prazo,
mediante remunerao (juro).

LONG-TERM DIMES LONGO PRAZO

O de tempo durante o qual pode ser alterado o
equipamento fixo das firmas, de modo que o
volume de produo possa se adaptar melhor
variao das condies de demandado que em
curto prazo. A extenso de longo prazo muito
subjetiva.
MAINTENANCE / UPKEEP CONSERVAO
Filosofia ambiental que busca evitar perdas,
promover a utilizao racional e eficiente dos
recursos naturais e maximizar os rendimentos a
longo prazo, especialmente dos recursos
renovveis.

MAKE OR BUY DECISION DECISO FAZER OU COMPRAR

Pergunta que uma organizao faz a si mesma
sobre se deve adquirir uma nova tecnologia de
uma fonte externa ou desenvolv-la por si
mesma.

MANAGEMENT ADMINISTRAO
Nome dado aos indivduos que compem a
direo de uma empresa. Primitivamente, os
proprietrios de empresas tambm eram os seus
administradores, o que ainda acontece com as
firmas de pequeno porte. Mas nas grandes
empresas, como as sociedades annimas, a
propriedade e a administrao esto separadas.
Os administradores podem ou no possuir parte
ou o todo da empresa, porm, na maioria dos
casos, a administrao consiste em pessoas
capazes, nomeadas pelo conselho de
administrao (board of directors). Neste caso,
existe a suposio de que os administradores
visam mais sua prpria segurana na empresa
do que aos lucros e, por isso, fazem jus a altos
ordenados.

MANAGEMENT AUDIT AUDITORIA ADMINISTRATIVAS

Avaliao de eficcia e da eficincia de vrios
sistemas dentro da organizao.

MANAGEMENT BY ADMINISTRAO POR OBJETIVOS (APO)

OBJECTIVES (MBO) Processo de administrao por meio do qual o
supervisor e o subordinado, operando com uma
definio das metas e prioridades da
organizao, identificam as principais reas de
responsabilidade de cada indivduo, em termos
dos resultados que dele so esperados. Esses
resultados servem como orientao para operar
qualquer unidade e avaliar a contribuio de
cada um dos membros da organizao.
MANAGEMENT SISTEMA DE INFORMAO
INFORMATION SYSTEM ADMINISTRATIVO (SAI)
Sistema em que a informao coletada,
processada e transmitida por meio de uma rede
integrada base de computadores.

MANAGER GERENTE
Pessoa encarregada da administrao ou gesto
de uma empresa, departamento ou qualquer
outra parte de um negcio. S no tem funo
gerencial quem no tem uma outra pessoa sob
suas ordens.

MANIFESENCE SUMMONS INTIMAO POR M ADMINISTRAO

Solicitao a um tribunal, feita pelo liquidante ou
acionista de uma empresa em liquidao, para
examinar os procedimentos do diretor atual e, se
necessrio, for-lo a compensar a empresa por
malversao de verbas.

MARKET CONTROL CONTROLE DE MERCADO

Controle baseado na utilizao de informaes
econmicas e financeiras.

MASS CUSTOMIZATION PERSONALIZAO EM MASSA

Produo de produtos variados, indevidamente
personalizados ao custo baixo dos produtos
padronizados da produo em massa.

MAXIMIZE MAXIMIZAR
Tornar to grande ou maior quanto seja possvel.

MBO APO
Administrao por objetivos.

MEASURE MEDIDA
Uso de certo instrumento econmico ou
financeiro, durante certo tempo, a fim de
promover um ou mais objetivos, como, por
exemplo, a deciso de elevar a taxa bancria
durante um perodo ou reduzir o imposto de
renda em determinado oramento.

MEETING REUNIO
1. Ao ou efeito de reunir (-se). 2. Conjunto de
pessoas que se agrupam para algum fim. 3.
Agregao, agrupamento, juno.
M-FORM FORMA M
Estrutura empresarial em que h muitas divises
separadas, cada qual fazendo e vendendo uma
linha de produto diferente. Porm, os
administradores dessas empresas assumem
papis diais. De um lado, cada gerente de diviso
encorajado a maximizar lucros, tomar decises
e comportar-se como se fosse um nico
concorrente no mercado. Do outro, cada um
tambm precisa agir como se fizesse parte de
uma equipe.

MICROMARKETING MICROMARKETING
Funes marketing que englobam apenas uma
empresa e no o todo, bem como sua organizao
e administrao.

MIDDLE MANAGEMENT ADMINISTRAO INTERMEDIRIA

Parte da administrao de uma empresa
composta de gerentes ou chefes de
departamentos, de sucursais, de fbricas e
superintendentes de produo. No organograma,
localiza-se entre o primeiro e o ltimo nvel de
superviso.

MINING PARTNERSHIP SOCIEDADE DE MINERAO

Empresa especial legalizada em alguns Estados
do oeste americano. A administrao delegada
a um scio; as quotas de propriedade so
certificados que podem ser vendidos sem o
consentimento dos demais scios: os lucros so
distribudos na proporo do nmero de quotas;
as responsabilidades dos scios entendem-se
somente aos custos necessrios operao da
mina.

MISSION, INCUMBENCE MISSO

Propsito bsico e escopo das operaes de uma
organizao.

MOOD ADVERTISING PROPAGANDA ANIMADORA

Propaganda que visa deliberadamente a colocar
clientes em potencial em boa disposio de
esprito, que os conduza aceitao do produto.
MOTION STUDY ESTUDO DE MOVIMENTOS
Estudo que, intimamente ligado ao estudo de
tempos, tem por fim analisar a execuo de uma
tarefa, principalmente de cunho operativo, com
vistas a eliminar movimentos suprfluos que
ocasionem perda de tempo. A finalidade
principal ver se existem condies para
economia de movimentos e, portanto, de tempo.

MULTICULTURAL ORGANIZAO MULTICULTURAL

ORGANIZATION Organizao que valoriza a diversidade cultural
e tenta utiliz-la e encoraj-la.

MULTINATIONAL MULTINACIONAL
Empresa, em numerosos pases, com instalaes
de produo ou servio fora de seu pas de
origem. O processo decisrio engloba todas as
associadas ou subsidirias e, via de regra, fora do
pas anfitrio. O crescimento rpido destas
empresas e seu poderio tm causado algum
conflito em certos pases, ou por repatriao dos
lucros ou pelo poder de monoplio que muitas
vezes exercem.

MULTINATIONAL COMPANY EMPRESA MULTINACIONAL

Organizao de negcios que compete em vrios
pases.

MULTIPLE MANAGEMENT ADMINISTRAO MLTIPLA

Sistema de administrao em que os empregados
participam, como j h algum tempo ocorre na
Alemanha Ocidental.

MUTUAL COMPANY COMPANHIA MTUA

Empresa sem aes de capital, em que os lucros,
aps as dedues para as reservas legais, so
divididos entre os participantes na proporo do
negcio que cada um faz com a empresa. Seu uso
principal est em seguros de vida e, num nmero
limitado de Estados, em bancos de poupana
(caixas econmicas). O comprador de uma
aplice de seguro de vida de uma companhia
mtua automaticamente participante, do
mesmo modo que a pessoa que faz depsito nas
caixas econmicas. Os dividendos sobre as
aplices de seguros de vida no so tributados,
por serem considerados como reembolsos
parciais de prmios pagos pelo portador. As
caixas econmicas mtuas podem garantir suas
contas por meio de uma agncia do governo
federal e tomar emprstimos do Banco de
Habitao.
NEED NECESSIDADE
Algo que um indivduo precisa para seu bem-
estar fsico ou mental. Alguma coisa que ele quer
e que pode agir como motivao. No preciso
que a necessidade seja material.

NEGATIVE REINFORCE REFORO NEGATIVO

Remover ou deter uma conseqncia indesejvel.

NOMINAL PARTNER SCIO OSTENSIVO

Pessoa que, na realidade, no scia de uma
firma, mas publicamente se anuncia como tal, ou
permite que os outros assim a considerem,
mesmo que no participe dos investimentos da
firma, nem de seus lucros. Sob certas
circunstncias, os tribunais mantm que o scio
virtual pode obrigar os verdadeiros membros da
firma pelos atos que comete, ou torna-se
responsvel pelos dbitos em que a firma
incorrer.

NONDIRECTIVE INTERVIEW ENTREVISTA NO DIRIGIDA

Tipo de entrevista que pode ocorrer na seleo de
candidatos a emprego. O entrevistador deixa que
o candidato determine a tendncia da
conversao, dessa forma revelando o seu
verdadeiro eu. No h qualquer iniciativa por
parte do entrevistador.

NON-EXECUTIVE DIRECTOR DIRETOR NO EXECUTIVO

Diretor de uma empresa que no um
empregado a tempo integral. Diretor, neste caso,
um funcionrio no do tipo nomeado pela
diretoria propriamente dita.

NONRENEWABLE RECURSOS NO RENOVVEIS

RESOURCES Recursos como combustveis fsseis e minerais
que no podem ser regenerados por processos
naturais.
OBJECTIVES; AIM OBJETIVOS
Com referncia a uma empresa, planos de longo
prazo que governam sua estrutura e operao.
So os alvos bsicos para os quais est dirigida a
existncia da empresa; so os objetivos que criam
as fronteiras para todos os planos subordinados.
So mais especficos do que simplesmente obter
lucros; indicam a rea de operao, especificam o
tamanho e as finalidades e definem as funes
econmicas.

OPEN MARKET MERCADO ABERTO

Mercado no qual o banco central de cada pas
controla o fluxo da moeda comprando e
vendendo seus ttulos (ttulos de dvida pblica).

OPEN SYSTEM SISTEMA ABERTO

Perspectiva que expande o estudo da
administrao e inclui a interao entre a
organizao e seu ambiente.

OPERATING PLANNING PLANEJAMENTO OPERACIONAL

Processo de identificar procedimentos e
processos especficos requeridos nos nveis mais
baixos de uma organizao.

OPERATIONAL ADMINISTRAO DE OPERAES

ADMINISTRATION Padro coletivo de decises coordenadas para a
formulao, reformulao e preparao de
recursos operacionais.

OPERATIONAL CONTROL CONTROLE OPERACIONAL

Processo utilizado em produo de tecnologia
controlada por computador em que operadores
multi-habilitados, mais que especialistas, podem
executar aes corretivas.

OPERATIONAL SUBSYSTEM SUBSISTEMA OPERACIONAL

Subsistema de uma organizao que desempenha
a convenso dos insumos em resultados. Tambm
chamado de ncleo tcnico da organizao.

OPERATIONS MANAGER ADMINISTRADOR OPERACIONAL

Administrador de nvel mais baixo que
supervisiona uma ou mais operaes na
organizao.
OPPORTUNITY ANALYSIS ANLISE DE OPORTUNIDADES
Passo formal do processo de planejamento que
focaliza nas oportunidades, no no negcio como
um todo e fornece uma base para a tomada de
deciso a respeito de quando agir.

OPTIMIZE OTIMIZAR
Formular uma deciso que no maximiza cada
um dos vrios resultados mas realiza o conjunto
mximo possvel de resultados.

ORGANIZATION ORGANIZAO, EMPRESA

1. Uma das quatro principais funes de
administrao. Significa que uma empresa
procura atingir seus objetivos dirigindo os
esforos dos que se acham sob sua suspenso. 2.
Hierarquia de posies ou funes para maior
facilidade de desempenho. 3. Conjunto de
indivduos ou objetivos para algum fim em vista.

ORGANIZATION CHART ORGANOGRAMA

Representao grfica da estrututa
organizacional e da diviso de trabalho em uma
organizao.

ORGANIZATION DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

DEVELOPMENT Processo de mudana que utiliza o conhecimento
da cincia comportamental e tcnicas para
influenciar as atitudes, crenas, valores e
comportamentos das pessoas no cargo.

ORGANIZATIONAL COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

BEHAVIOR Abordagem contempornea de administrao
que estuda e identifica atividades de
administrao que promovem a eficcia dos
empregados pelo exame na natureza complexa e
dinmica do indivduo, do grupo e dos processos
organizacionais.

ORGANIZATIONAL TECNOLOGIA ORGANIZACIONAL

TECHNOLOGY Processo em que uma organizao fabrica
produtos ou servios finais.

ORGANIZE ORGANIZAR
Funo de administrao de montar e coordenar
recursos humanos, financeiros, fsicos, de
 informao, entre outros, necessrios para se
atingir objetivos.
ORIENTATION PROGRAM PROGRAMA DE ORIENTAO
Programas que servem principalmente para que
os novos empregados travem conhecimento com
seus papis, com a organizao e sua poltica e
com os demais empregados. Tambm so
conhecidos como programa de induo.

OUTBID LANCE MAIS ALTO

Em concorrncia, diz-se da empresa ou indivduo
que fez um lance mais alto para compra ou um
lace mais baixo para venda, superando os demais
concorrentes.

OUTDOOR PUBLICITY PROPAGANDA AO AR LIVRE

Propaganda por intermdio de psteres, cartazes,
tabuletas em veculos, postes etc.

OUTPLACEMENT EMPREGO EM OUTRA FIRMA

Situao que se estabelece quando uma empresa
ajuda seus empregados atuais a encontrar
colocao em outra firma, seja por excesso de
empregados, seja porque suas habilitaes
superem o que a atual firma necessita.

OUTPUT PRODUTO; PRODUO

1. Resultado do processamento de insumo
(input), atravs de processamento (throughput).
Quando seu usa o termo produo (production),
este no se limita s mudanas fsicas materiais;
abrange a prestao de servios como transporte,
financiamento, vendas por atacado e a varejo etc.
2. Sada de computador. 3. Volume de produo.

OUTWORK TRABALHO FORA DA FBRICA

Trabalho que uma pessoa executa em sua
prpria residncia, geralmente de carter
industrial, para o proprietrio de uma fbrica,
possivelmente com suas prprias ferramentas.
Pode ser considerado como sistema a faco.

OVERALL BALANCE SALDO GLOBAL

Saldos que cobrem os fluxos correntes e os de
capital, exceto os empresrios tomados ou
concedidos pelo governo. igual ao saldo
corrente menos o dispndio de capital mais os
 recebimentos de capital. Em termos de
contabilidade nacional, a alterao ou variao
das obrigaes lquidas do governo em outros
setores.

OVERMANNING EXCESSO DE EMPREGADOS

Termo que, tambm conhecido como
subemprego institucional, pode refletir o excesso
de empregados de baixa produtividade.
PARENT COMPANY MATRIZ
Matriz ou empresa principal de um grupo
interligado; exerce controle e tem subsidirias ou
filiais. No tendo negcio prprio, a matriz
tambm pode ser considerada como a empresa
controladora.

PARTICIPATIVE ADMINISTRAO PARTICIPATIVA

MANAGEMENT Estilo gerencial se caracteriza pelo grande uso de
deciso tomada pelo grupo todo e onde cada
pessoa tem a oportunidade de usar sua discrio
naquilo em que trabalha.

PARTNERSHIP SOCIEDADE
Contrato entre duas ou mais pessoas em um
negcio comum que concordam em reunir seus
recursos e talentos dividindo lucros e prejuzos.

PART-TIME WORKER TRABALHADOR A TEMPO PARCIAL

Pessoa empregada para trabalhar muito menos
horas do que as e mais, ou seja, apenas parte de
seu tempo, com pagamento correspondente
apenas ao tempo trabalhado.

PAYOFF TABLE TABELA DE RESULTADOS

Procedimento que organiza informaes para
permitir um exame simultneo de comparaes
sobre todos os resultados possveis de um
problema.

PEER PAR
Pessoa mais ou menos do mesmo nvel que a
outra em seu desenvolvimento ou posio e,
portanto, igual em integrao ou algum outro
modo de associao. Um igual.

PEER GOAL-SETTING ESTABELECIMENTO DE METAS PELOS

PARES
Estabelecimento de objetivos pessoais, como em
administrao por objetivos (management by
objectives) por grupos de pessoas que em uma
organizao esto no mesmo p de igualdade.

PERFORMANCE DESEMPENHO
A execuo efetiva de processo, p. ex., na
realizao de um trabalho, na tomada de
 medidas para preenchimento de funes de
superviso etc.

PERFORMANCE APPRAISAL AVALIAO DE DESEMPENHO

Processo pelo qual as organizaes avaliam o seu
prprio desempenho e, tambm, o dos
empregados em seus respectivos cargos.

PERFORMANCE STOCK AES DE RESULTADO

Aes de companhias com alto ndice de
crescimento para os quais o investidor prev
valorizao significativa.

PERFORMANCE-TASK COMPORTAMENTOS DE DESEMPENHO-

BEHAVIOR TAREFA
Aes executadas para assegurar que o trabalho
do grupo ou das organizaes atinge seus
objetivos.

PERMANENT COMMITTEE COMIT PERMANENTE

Grupo-tarefa permanente que mantm reunies
peridicas e que assim dever continuar
indefinidamente, por causa de sua importncia
por longo tempo.

PERSONNEL PESSOAL
Todas as pessoas empregadas em uma empresa e
que devem estar registradas no departamento de
pessoal.

PIECEWORK PAGAMENTO POR PEA

Plano de pagamento em que se paga uma quantia
fixa aos empregados por cada unidade de
resultado produzido.

PLAIN PLANOS
Aes ou meios que os administradores
pretendem utilizar para atingir objetivos
organizacionais.

PLANNING PLANEJAMENTO
Esquema econmico em que a organizao dos
fatores de produo controlada ou direcionada
por uma autoridade central.

POOL POOL; COMUNHO

1. Comunho de concorrentes que concordam em

POSITIVE REINFORCE
controlar a produo, o mercado e o preo de
uma mercadoria, embora possam parecer rivais.
2. Combinao de interesses e fundos para um
bem comum. 3. Pessoas.
REFORO POSITIVO
Aplicao de conseqncias valorizadas que
aumentam a probabilidade de uma pessoa repetir
o comportamento que conduziu a elas.

POWER PODER
Habilidade de influenciar os outros.

PRACTICE PRTICA
1. Ato de fazer alguma coisa, em comparao
com o pensar a seu respeito. 2. Maneira habitual
de fazer as coisas. 3. Trabalho de um mdico,
advogado etc.

PREFERRED SHARE AO PREFERENCIAL

No tem direito a voto, tem preferncia sobre a
massa falida.

PREPAID EXPENSE / DEFERED CONTA DE RESULTADO

CHARGES Declarao financeira formalizada em itens de
receita e despesas das operaes de uma
organizao.

PRINCIPLES / RULES NORMAS

Crenas compartilhadas sobre como os membros
de um grupo devem pensar e agir.

PRIVATE INTERPRISE EMPRESA PRIVADA

Organizao pertencente a indivduos ou grupos
que produz ou comercializa bens ou servios com
objetivo de lucro.

PRIVATIZATION PRIVATIZAO
Venda de empresas dirigidas pelo governo
proprietrios da iniciativa privada.

PROCESS PROCESSO
Seqncia de operaes de carter mais ou
menos permanente, para uma linha de produo
constante, que pode ser exemplificada pela linha
de montagem, contrapondo-se, portanto, ao
sistema de pedidos por encomenda (job order).
PRODUCT PRODUTO
Qualquer objeto ou servio oferecido venda por
seu produtor. Os servios so bem intangveis, ao
passo que os produtos so tangveis.

PRODUCTION CONTROL PLANEJAMENTO E CONTROLE DA

PLANNING PRODUO (PCP)
Sistema que permite organizao mover os
materiais atravs das operaes e fazer a
programao de modo a atender s necessidades
dos consumidores a um custo mnimo.

PROGRAM PROGRAMA
Plano para a soluo automtica de um
problema, por meio de um computador,
consistindo na lista de estgio das instrues
relativas ao plano.

PROJECT PROJETO
Atividade executada de acordo com um plano a
fim de realizar um dado objetivo dentro de um
certo tempo, e que cessar quando o objetivo for
atingido.

PROJECT; PLAN PLANEJAR

Funo da administrao de tomar decises
consciente e sistematicamente sobre objetivos e
atividades que uma pessoa, grupo, unidade de
trabalho ou toda a organizao iro buscar no
futuro.

PROMPTNESS / READINESS PRONTIDO

Fase no desenvolvimento de grupo em que o
grupo canaliza suas energias para o desempenho
de sua tarefa.

PROVIDE FORNECER
1. abastecer de. 2. dar, proporcionar ou facilitar.

PUBLIC PBLICO
Pblico; o povo em geral. O que est em conexo
com o povo em geral ou com o governo.

PUBLIC AFFAIRS DEPARTAMENTO DE ASSUNTOS PBLICOS

DEPARTMENT Departamento que monitora os eventos e
tendncias-chaves nos ambientes polticos e social
da organizao, analisa seus efeitos sobre ela,
recomenda respostas organizacionais e
implementa estratgias polticas.
QUALIFICATION VARIETY VARIEDADE DE HABILITAO
Conjunto de diferentes atividades de um cargo
envolvendo diversas habilidades e talentos.

QUALITY QUALIDADE
Excelncia de um produto, incluindo elementos
como atratividade, ausncia de defeitos.
Confiabilidade e segurana a longo prazo.

QUALITY CIRCLE CRCULO DE QUALIDADE (CQ)

Grupo de empregados que se nenem
periodicamente para identificar e resolver
problemas relativos ao trabalho.

QUALITY CONTROL CONTROLE DE QUALIDADE

Verificao Sistemtica ps-manufatureira de
que o produto atende aos padres da qualidade
estabelecidos. Geralmente o controle feito por
amostragem; por exemplo, uma em cada dez
unidades produzidas. O controle de qualidade
imprescindvel para a exportao de produtos
manufaturados, a fim de que estes tenham larga
aceitao por suas boas qualidades. A exportao
e mesmo as vendas internas esto sujeitas ao
fracasso quando uma empresa de descuida do
controle de qualidade.

QUOTA QUOTA
1. Quantidade mxima determinada por um
governo para a exportao ou importao de
determinadas mercadorias durante um certo
perodo. 2. Limite de imigrao para cidados de
certas nacionalidades.

QUOTATION COTAO
Estimativa de preo de um projeto ou operao
comercial.

QUOTED EMPRESA REGISTRADA EM BOLSA

Companhia sobre a qual os negociantes na bolsa
podem dar cotaes, somente para os ttulos de
valor registrados.
RAIDER INVESTIDOR AGRESSIVO
Pessoa fsica ou jurdica que pretende adquirir o
controle de uma empresa e nomear nova
administrao.

RANDOM ALEATRIO
Tudo o que depende de fatores incertos ou
casuais.

RANGE FAIXA, GAMA

Diferena entre o mais alto e o mais baixo valor
de uma populao. a mais rudimentar e menor
desejvel das medidas de disperso,
especialmente quando se est lidando com um
grande universo.

RANGING PRINCIPLE PRINCPIO ESCALAR

Estrutura em que cada pessoa parte de uma
cadeia de comando que se estende do topo at a
base da organizao.

RATEE AVALIADO
A pessoa que passa pelo processo de avaliao.

RATER AVALIADOR
Que, ou o que avalia.

RATING CLASSIFICAO; RESULTADOS;

AVALIAO
Mtodo com o qual um observador classifica a
aptido, interesse, habilidade ou outras
caractersticas de um indivduo ou grupo. Quase
sempre a classificao por uma escala que pode
ser alfabtica ou numrica. O termo tambm
aplicvel situao financeira de uma empresa.

RATING SCALE ESCALA DE CLASSIFICAO

Sistema de comparar as coisas, quase sempre
dando a cada uma um valor numrico.

REACTIVE MANAGEMENT ADMINISTRAO REATIVA

Situao em que os administradores somente
respondem aos problemas depois que estes
ocorrem. o oposto de administrao proativa,
quando a administrao se antecipa aos
problemas que podem surgir.
REALIZATIONS OF ASSETS VENDA DO ATIVO
Venda dos bens ativos de uma empresa para a
obteno de dinheiro; venda de propriedade.

RECRUITMENT RECRUTAMENTO
Processo de procurar empregados em
perspectiva e estimula-los a se empregarem na
organizao.

RECRUITMENT ADVERTISING ANNCIO DE RECRUTAMENTO

Anncio visando a recrutar e contratar
empregados, quaisquer que sejam as suas
especializaes. Geralmente um anncio que
figura na seo de classificados.

RE-EMPLOYMENT RECOLOCAO
Processo de auxiliar as pessoas que foram
dispensadas pela empresa a encontrar outra
colocao no mercado.

REGRESSIVE TAX IMPOSTO REGRESSIVO

Sistema de tributao em que as alquotas de
impostos se reduzem medida que aumenta a
base tributria.

REINFORCES REFORADORES
Conseqncias positivas que motivam
comportamentos.

RELIABILITY CONFIABILIDADE
1. Grau de confiana que se pode ter quanto ao
desempenho de um produto ou servio. 2.
Dispositivo de seleo, como um teste, que
proporciona resultados coerentes todas as vezes
que o indivduo submetido a eles.

RENEWABLE RESOURCES RECURSOS RENOVVEIS

Recursos como rvores, que regeneram
naturalmente apesar do uso pelas pessoas.

REPRESENTATIVE REPRESENTANTE; REPRESENTATIVO

1. Pessoa nomeada a fim de trabalhar para
outras. 2. Exemplo de grupo ou classe.

RESEARCH PESQUISA
Investigao sistemtica de fatos que cercam
determinada situao, visando a encontrar
 mtodos mais eficientes. Incide sobre mtodos de
produo, materiais, pessoal, mercadoria,
produtos, embalagem, propaganda etc. A
concorrncia crescente a poderosa fora
subjacente ao incremento de todas as espcies de
pesquisas, principalmente no que tange a
marketing.

RESPONSE RESPOSTA
Comportamento elicitado por um estmulo. Tem
a conotao de reao.

RESPONSIBILITY RESPONSABILIDADE
Atribuio de uma tarefa que um empregado
deve desempenhar.

RESULT; INCOME; OUTCOME RESULTADO

Vrias coisas que uma pessoa recebe no trabalho,
como pagamento, reconhecimento, benefcios etc.

RETURN ON INVESTMENT RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO

ndice composto pelo lucro dividido pelo capital
utilizado ou taxa de retorno do capital.

RIOT TUMULTO
Fase no desenvolvimento de um grupo em que as
hostilidades e conflitos aumentam e as pessoas
competem por posies de poder e status.

RISK RISCO
Possibilidade de um empresrio ganhar ou
perder em seu empreendimento. Os riscos
derivados de incertezas econmicas so
premiados com o lucro (profit). O risco
financeiro tem por base as incertezas do que
natural, humano e econmico. Os riscos naturais
e humanos podem ser segurados com facilidade,
mas os riscos oriundos de incertezas
(uncertanties) econmicas no so suscetveis de
seguro.

ROLE PAPIS
Diferentes conjuntos de expectativas sobre como
as pessoas deveriam comportar-se.

ROTATION OF ROLES ROTAO DE CARGOS

Mudana de uma tarefa rotineira para outra,
para evitar o tdio.
SAMPLING AMOSTRA
1. Ato de amostrar. 2. Unidade de produto
natural ou fabricado, sem valor comercial,
exibida para mostrar sua natureza, qualidade e
tipo.

SCIENTIFIC ADMINISTRAO CIENTFICA

ADMINISTRATION Abordagem clssica da administrao que aplica
mtodos cientficos para analisar e determinar a
"melhor maneira" de se executar as tarefas de
produo.

SCIENTIFIC MANAGEMENT ADMINISTRAO CIENTFICA

Sistema de aplicar regras cientficas
administrao.

SCOPE OF CONTROL AMPLITUDE DE CONTROLE

Termo que expressa a limitao humana, isto ,
atribui um limite ao nmero de pessoas e funes
que um nico homem pode controlar.

SCORING PONTUAO
1. Ato ou efeito de pontuar. 2. Arte de dividir,
por meio de sinais grficos, as partes do discurso,
indicando pausas.

SEARCH FIRMS FIRMAS DE PROCURA

Empresas com fins lucrativos que auxiliam os
empregados na procura e localizao de
candidatos difceis de encontrar. Esto
relacionadas a caadores de cabea e raptores.

SELECTION BOARD JUNTA DE SELEO

Grupo com obrigao de escolher a melhor
pessoa ou pessoas para o cargo.

SELF-UPDATING AUTO-ATUALIZAO
Conceito desenvolvido por Abraham Maslow que
implica em que uma pessoa automotivada a
desenvolver habilidades mltiplas e utiliz-las ao
mximo.

SENIOR DEBT DVIDA PREVILEGIADA

Emprstimos ou ttulos de dvida com prioridade
sobre as obrigaes, desprovidas de privilgio e
da participao patrimonial de uma sociedade
 em caso de liquidao.
SENIOR MANAGEMENT ALTA ADMINISTRAO
Administradores estratgicos responsveis por
toda a organizao; normalmente incluem o
CEO, o presidente e os vice-presidentes.

SERVICE SERVIO
1. Em marketing, atendimento ao cliente:
entregas em domiclio, espao para
estacionamento, consertos de aparelhos
comprados na mesma empresa, concesso de
crdito etc. 2. Trabalho que no envolve a
produo de bens tangveis. 3. Pagar juros sobre
um emprstimo. 4. Levar avante o trabalho de
manuteno.

SETTLEMENT DATE DATA DE LIQUIDAO

Data em que uma ordem executada deve ser
liquidada.

SHELF-SITTER GERENTE-ESPELHO
Gria trabalhista para denominar os gerentes
que, por algum motivo, esto bloqueados em seus
postos, no dando oportunidade de promoo aos
que esto abaixo.

SHORT-TERM CURTO PRAZO

Tempo suficiente para que se altere a oferta de
mercadoria por aumentos ou diminuies da
produo presente.

SHORT-TERM EMPLOYEE FUNCIONRIO TEMPORRIO

Trabalhador que tende a permanecer empregado
apenas por perodos curtos de tempo; aquele que
tende a ser trabalhador de curto prazo.

SHORT-TERM INVESTMENT IVESTIMENTO DE CURTO PRAZO

Tipo de investimento que ocorre quando uma
empresa tem excesso de fundos ociosos em caixa
ou nos bancos e pode investi-los em papis
negociveis, vendendo-os logo que necessite dos
fundos. Entrementes, deve ter havido lucro
decorrente dos juros.

SIDE DEAL NEGCIO POR BAIXO DA MESA

Prtica ilegal em que os diretores de uma
empresa pblica usam sua posio e
 conhecimento para tomarem parte em negociatas
para lucro pessoa, muitas vezes em detrimento da
empresa. A empresa pblica porque suas aes
so vendidas ao pblico.

SKILL HABILIDADE
Capacidade ou habilidade inata ou adquirida,
que permite a uma pessoa desempenhar-se de
uma tarefa com proficincia.

SMART CARD CARTO INTELIGENTE

Carto que permite por meio de um chip o
armazenamento de informaes, servem para
efetuar operaes de pequeno valor.

SOCIAL INSURANCE/ SEGURIDADE SOCIAL

SECURITY Benefcio aos empregados que fornece apoio
financeiro a aposentados e deficientes.

SOCIAL REGULATION REGULAMENTAO SOCIAL

Regulamentao originria de agncias como o
Occupational Safety and Health Administration e o
Consumer Products Safety, que controla os
processos de produo e a qualidade dos bens
produzidos.

SOCIALIZATION SOCIALIZAO
Processo pelo qual uma organizao ensina novos
empregados (ou administradores recm-
promovidos) a apropriarem atitudes e
comportamentos.

STAND BY CREDIT CRDITO CONTINGENTE

Linha de crdito criada pelo governo feredal
visando incentivar principalmente os setores
ligados exportao.

STANDARD, PATTERN PADRO

Desempenho esperado por um dado objetivo;
alvo que estabelece um nvel de desempenho
desejado, motiva o desempenho e serve como
benchmark em relao ao qual o desempenho
avaliado.

STATE ESTADO
Corpo poltico que ocupa um territrio definido,
organizado sob um governo soberano, no sujeito
 a controle externo. Nao (nation) enfatiza um
corpo unido de pessoas, ao passo que estado
reala a organizao e o poder de governo.
STATIC ENVIRONMENT AMBIENTE ESTTICO
Ambiente caracterizado por pouca ou nenhuma
mudana.

STRATEGIC ALLIANCE ALIANA ESTRATGICA

Relacionamento formal criado com o propsito
de buscar objetivos comuns em conjunto.

STRATEGIC APPROACH VISO ESTRATGICA

Direo e intento estratgico a longo prazo de
uma empresa.

STRATEGIC CONTROL SISTEMA DE CONTROLE ESTRATGICO

SYSTEM Sistema projetado para apoiar administradores
na avaliao do progresso da organizao com
respeito a sua estratgia e, quando existirem
discrepncias, realizar aes corretivas.

STRATEGIC MANAGEMENT ADMINISTRAO ESTRATGICA

Processo que envolve administradores de todas as
partes da organizao na formulao e
implementao de objetivos estratgicos e de
estratgias.

STRATEGIC MANEUVERING MANOBRA ESTRATGICA

Esforos conscientes da organizao para
modificar os limites de seu ambiente tarefa.

STRATEGIC OBJECTIVES OBJETIVOS ESTRATGICOS

Alvos principais ou resultados finais relativos
sobrevivncia, valo e crescimento a longo prazo
da empresa.

STRATEGIC PLANNING PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Conjunto de procedimentos para tomada de
decises sobre os objetivos e as estratgias da
empresa a longo prazo.

STRATEGIC SUBSYSTEM SUBSISTEMA ESTRATGICO

Subsistema composto dos executivos seniores da
organizao primordialmente envolvido com as
principais interaes entre a organizao e os
componentes crticos de seu ambiente.
STRATEGIC WITHDRAWAL RETIRADA ESTRATGICA
Processo que envolve esforos da organizao
para adaptar seus produtos e processos s
mudanas no ambiente poltico e social enquanto
se minimiza os efeitos negativos dessas
mudanas.

STRATEGY ESTRATGIA
Padro de aes e de alocaes de recursos
projetadas para atingir os objetivos da
organizao.

SUBORDINATE SUBORDINADO
Indivduo que est sujeito autoridade de um
outro que lhe superior talvez somente na escala
hierrquica.

SUBSIDIARY INTERPRISE EMPRESA SUBSIDIRIA

Empresa cujo controle pertence a outra empresa.

SUBSYSTEMS SUBSISTEMAS
Componentes independentes de um sistema.

SUPERVISOR SUPERVISOR
Grau mais baixo em uma escala hierrquica de
administrao. Abaixo, na escala, esto os
trabalhadores que no tm autoridade de espcie
alguma que possa ser considerada como formal.

SUPPLY OFERTA
1. Literalmente, suprimento ou abastecimento. 2.
Em economia e cincias correlatas, a
quantidade de um determinado bem econmico
disponvel a um determinado preo, em
determinada unidade de tempo.

SURVEY PESQUISA; LEVANTAMENTO; SONDAGEM

Estudo de pesquisa de mercado (market
research) que formula perguntas a fim de
receber informao sobre atitudes, motivos e
opinies.

SYNERGY SINERGIA
Compartilhamento de benefcios entre as vrias
operaes dentro de uma rede MNE.

SYSTEM SISTEMA
Grupo de coisas que atuam em conjunto, que se
junta em um todo, como o sistema solar, por
exemplo. A implicao de que cada componente
ou sua atividade independente. Todavia, em
algumas atividades do mesmo sistema como um
todo identificvel, elas so independentes das
outras com as quais se relacionam.
TARIFF TARIFA
Taxas pagas sobre o direito de importao e
exportao, transporte de carga e prestao de
servios em geral.

TASK TAREFA
Atribuio; o de trabalho ou dever a algum,
cuja realizao possa ser reconhecida.

TAX TAXA
Relao entre duas grandezas apresentada
geralmente na forma percentual.

TAX ON FINANCIAL IMPOSTO SOBRE OPERAES

TRANSACTIONS FINANCEIRAS
Imposto cobrado sobre transaes financeiras
efetuadas em banco, IOF.

TEAM EQUIPE/TIME
Conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a
uma tarefa ou determinado grupo de trabalho.

TEAM MANAGEMENT ADMINISTRAO POR EQUIPE

Tipo de administrao em que o administrador
trabalha com seus associados como um grupo ou
equipe. As metas so determinadas em conjunto e
sua consecuo constitui responsabilidade de
todos. O mtodo reduz a competio individual,
aumenta a comunicao, o entendimento e o
respeito mtuos, alm do esforo em conjunto.

TEAMWORK TRABALHO DE EQUIPE

Trabalho de um grupo nas condies de
administrao por equipe (team management).

TECHNOLOGY TECNOLOGIA
Aplicao sistemtica de conhecimento cientfico
a um novo produto, processo ou servio.

TECHNOLOGY LIFE CYCLE CICLO DE VIDA DA TECNOLOGIA

Padro previsvel seguido por uma inovao
tecnolgica, comeando de seu incio e
desenvolvendo-se at a saturao de mercado e
substituio.

TERMS OF TRADE RELAES DE TROCA

 Relaes de troca ou poder, relativo de compra
das exportaes de um pas.

THE COMPANY'S SOCIAL RESPONSABILIDADE SOCIAL DA

RESPONSIBILITY EMPRESA
Perspectiva que afirma que os executivos devem
considerar os principais objetivos da sociedade e
a ampla gama de necessidades humanas em suas
decises.

TOP MANAGEMENT ADMINISTRAO DE CPULA

Mais alta plana da administrao de uma
empresa em sua parte executiva, incluindo o
presidente, vice-presidente, gerentes gerais,
gerentes de vendas, de compras, de pessoal e de
finanas. Algumas vezes mencionada como
diretoria.

TOP-TO-BOTTOM PLANNING PLANEJAMENTO DE CIMA PARA BAIXO

Planejamento que tem incio nas esferas mais
elevadas da empresa e posteriormente passado
aos escales mais baixos para sua implantao. O
sistema decorre de administrao centralizada.
Confrontar com planejamento de baixo para
cima.

TOTAL QUALITY GESTO DE QUALIDADE TOTAL (GQT)

MANAGEMENT (TQM) Este conceito de administrao significa que
todos os empregados de uma empresa devem
estar preocupados e/ou envolvidos nos
programas que buscam aprimorar a qualidade
dos produtos e processos de trabalho dessa
empresa.

TRADABLE COMERCIVEL
Termo usado para produtos ou servios que alm
de ser comercializados no mercado interno,
podem ser oferecidos no mercado internacional e
exportados.

TRADE PUFFERY PROPAGANDA EXAGERADA

Exagero de certos anunciantes, quando dizem na
propaganda que o seu produto o melhor do
mundo. Na verdade, pode ocorrer o contrrio.

TRAINING TREINAMENTO
Ensinar empregados de nvel mais baixo como
 desempenhar seus trabalhos atuais.

TREASURER TESOUREIRO
1. Dirigente encarregado dos fundos ou finanas
de um governo, empresa etc. 2. Pessoa que toma
conta do dinheiro que pertence a um clube,
sociedade etc., no sendo paga por seus servios.
Trata-se de um cargo honorrio.

TRUST COMPANY COMPANHIA FIDUCIRIA

Empresa formada para atuar como curadora de
bens mobilirios, com os quais aufere lucros que
so distribudos a seus acionistas.

TURNAROUND REVIRAVOLTA
Situao em que um negcio experimenta srias
perdas e pode no conseguir sobreviver se no
melhorar.

TURNOVER ROTAO DE ESTOQUE; ROTAO DE

EMPREGADOS; MOVIMENTO DE VENDAS
1. Nmero de vezes durante um determinado
perodo em que vendido ou renovado o estoque
de uma empresa. 2. Perda e reposio de
empregados por uma organizao durante um
determinado perodo. 3. Total de vendas durante
um perodo, com a conotao de giro das
mercadorias do estoque.

TWO-TIER BOARD DIRETORIA EM DUAS CAMADAS

Grupo de responsveis por uma empresa,
dividindo em dois comits: (a) diretoria
administrativa, responsvel pelas operaes
cotidianas da empresa; (b) diretoria supervisora,
responsvel pelos interesses dos acionistas da
empresa e, possivelmente, os de seus empregados.
Esta ltima diretoria supervisora quase sempre
eleita pelos acionistas ou pelos empregados.

TWO-WAY COMMUNICATION COMUNICAO DE DUAS VIAS

Situao em que um emissor e um receptor esto
intercambiando mensagens de modo a ser
mantido um fluxo regular de comunicao
recproca.
ULTIMATE CONSUMER CONSUMIDOR FINAL
Aqueles que compram produtos em sua forma
final.

UNCERTAINTY INCERTEZA
Hiptese de que cada investidor examina a
perspectiva dos juros ou outros rendimentos em
termos de probabilidade, havendo a
oportunidade de que baixem e, tambm, uma
possibilidade de que possam subir. A incerteza
em negcios uma das caractersticas de
qualquer empreendimento com fins lucrativos.

UNCONTROLLABLE FACTORS FATORES INCONTROLVEIS

Fatores do ambiente em que uma companhia
opera, sobre os quais ela no tem controle, como
alteraes polticas ou sociais.

UNDERCAPITALIZED SUBCAPITALIZADO
Diz-se de um empreendimento que no tem
capital suficiente para suportar as coisas que tm
de ser feitas.

UNDEREMPLOYMENT
SUBDESEMPREGO
1. Situao em que uma pessoa no tem trabalho
suficiente para fazer. 2. Situao em que h
menos do que pleno emprego. 3. Situao em que
uma pessoa se v6e forada a trabalhar em algo
aqum de sua qualificao profissional.

UNDERMANNING INSUFICINCIA DE EMPREGADOS

Situao em que no h empregados suficientes
para fazer um trabalho, ou para faz-lo
apropriadamente.

UNDISCHARGED BANKRUPT FALIDO NO REABILITADO

Firma que no conseguiu pagar seus credores e
que no foi legalmente liberada dos resultados de
sua falncia.

UNEMPLOYED DESEMPREGADO
Sem trabalho; incapaz de encontrar trabalho.

UNEMPLOYMEN COMPENSAO PELO DESEMPREGO

COMPENSATION Benefcio a empregados que fornece apoio
financeiro queles que so dispensados por
 razes que no podem controlar.
UNION SINDICATO
Organizao que possui uma clusula sindical e
de seguridade especificando que os trabalhos
devem integrar o sindicato depois de um perodo
de tempo estabelecido.

UTILITARIANISM UTILITARISMO
Sistema tico que afirma que o maior bem para a
sociedade deveria ser a primeira preocupao
dos tomadores de deciso.
VALENCE VALNCIA
Valor que um resultado possui para a pessoa que
o contempla.

VALIDITY VALIDADE
Extenso em que um perodo de mensurao
mede o que deve ser medido. expressa em
termos de um coeficiente de correlao
(coefficient of corelation) que representa o
relacionamento de um conjunto de medidas sob
algum critrio; solidez ou fora legal.

VERTICAL MARKETING MARKETING VERTICAL

Sistema de distribuio profissionalmente
administrados, com controle central, para a
obteno de economias de operao que do
contrrio no seriam possveis.

VETERANS ADMINISTRATION ADMINISTRAO DOS VETERANOS

Autarquia do governo americano, tambm
conhecida simplesmente por suas iniciais, com a
finalidade de administrar as leis que autorizam
benefcios aos que fizeram parte das foras
armadas americanas em operaes de guerra, e
seus dependentes.

VIEW / VISION VISO

Imagem mental de um estado futuro e possvel
para a realizao.
WASH TRANSACTION OPERAO FICTCIA NA BOLSA DE
VALORES
Expresso em ingls que significa literalmente
"operao de lavagem", isto , uma operao
fictcia na bolsa de valores em que o prprio
vendedor adquire aquilo que colocou venda.

WATERED STOCK ATO DE EMITIR AES

Expresso em ingls que significa "aguar aes",
ou o ato de emitir aes cujo valor nominal
excede o valor do capital investido numa
empresa.

WELFARE STATE ESTADO DE BEM-ESTAR

Sistema econmico baseado na livre empresa mas
com acentuada participao do estado na
promoo de benefcios sociais.

WORKER'S COMPENSATION COMPENSAO AO TRABALHADOR

Benefcio que fornece apoio financeiro aos
empregados que sofrem de doenas ocupacionais
ou acidentes de trabalho.
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